Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty cổ phần tập đoàn phú mỹ

1

LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Con người là trung tâm của mọi quá trình, là mục
tiêu của các hoạt động kinh tế, đồng thời con người cũng
tạo ra động lực cho hoạt động ấy. Chính vì thế vấn đề quản
trị con người hay còn gọi là quản trị nhân sự luôn được coi
trọng trong hoạt động quản trị của các doanh nghiệp.
Những năm vừa qua Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Mỹ
luôn quan tâm đến hoạt động quản trị nhân sự đặc biệt là
vấn đề đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Tuy
nhiên, công ty vẫn gặp phải những khó khăn khi bố trí sắp
xếp đội ngũ nhân sự cho phù hợp với khả năng, năng lực
của các thành viên và chưa tuyển chọn kỹ càng các nhân
sự được tuyển dụng vào công ty. Vì vậy, em đã chọn đề tài
“ Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty cổ
phần Tập đoàn Phú Mỹ” làm luận văn bảo vệ thạc sỹ
của mình với mong muốn cùng tham gia đóng góp ý kiến
xây dựng Công ty Phú Mỹ ngày càng phát triển.

2

2. Mục đích nghiên cứu
Luận văn được xây dựng với mục đích đề xuất
những kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân
sự tại Công ty cổ phần Tập đoàn Phú Mỹ.
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
Luận văn tập trung nghiên cứu công tác quản trị
nhân sự của Công ty cổ phần Tập đoàn Phú Mỹ. Nó được
giới hạn trong phạm vi của Công ty cổ phần Tập đoàn Phú

Mỹ trong thời gian từ năm 2006 đến năm 2011.
4. Phƣơng pháp nghiên cứu
Các phương pháp nghiên cứu chủ yếu được sử dụng
trong luận văn là: điều tra, phân tích, khái quát hoá, tổng
hợp.
5. Kết cấu luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu
tham khảo, các phụ lục, đã kết cấu thành 3 chương:
- Chương 1: Lý luận cơ bản về Quản trị nhân sự
trong doanh nghiệp
3

- Chương 2: Phân tích tình hình quản trị nhân sự tại
Công ty cổ phần Tập đoàn Phú Mỹ giai đoạn 2006-
2011
- Chương 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công
tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Tập đoàn
Phú Mỹ

4

CHƢƠNG 1 LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN
TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP

1.1 Lý luận chung về quản trị nhân sự trong doanh
nghiệp
1.1.1 Khái niệm quản trị nhân sự trong doanh
nghiệp
Các doanh nghiệp đều có các nguồn lực bao gồm:
tiền bạc, vật chất, thiết bị và con người cần thiết để tạo ra

hàng hóa và dịch vụ mà doanh nghiệp đưa ra thị trường.
Hầu hết các doanh nghiệp đều xây dựng các thủ tục và quy
trình về cung cấp nguyên vật liệu và thiết bị nhằm đảm
bảo việc cung cấp đầy đủ chúng khi cần thiết. Tương tự
như vậy, các doanh nghiệp cần phải quan tâm đến qui trình
quản lý con người - một nguồn lực quan trọng của họ.
Công tác quản trị nhân sự giúp tìm kiếm, phát triển và
duy trì đội ngũ nhân viên và quản lý có chất lượng- những
người tham gia tích cực vào sự thành công của công ty.
5

Các tổ chức trông mong vào các nhà chuyên môn về quản
trị nhân sự giúp họ đạt được hiệu quả và năng suất cao hơn
với một hạn chế về lực lượng lao động.
Quản trị nhân sự được hiểu là một trong các chức năng
cơ bản của quá trình quản trị, giải quyết tất cả những vấn
đề liên quan tới con người gắn với công việc của họ trong
bất cứ tổ chức nào.
1.1.2 Mục tiêu của quản trị nhân sự
Quản trị nhân sự là đảm bảo có đúng người với kỹ
năng và trình độ phù hợp, vào đúng công việc và vào đúng
thời điểm thích hợp để thực hiện mục tiêu của công ty.
Dù ở bất cứ xã hội nào vấn đề mấu chốt của quản trị
vẫn là quản trị nhân sự. Một doanh nghiệp dù có nguồn tài
chính dồi dào, nguồn tài nguyên vật tư phong phú, hệ
thống máy móc thiết bị hiện đại đi chăng nữa cũng sẽ trở
nên vô ích, nếu không biết hoặc quản trị kém nguồn tài
nguyên nhân sự. Chính cung cách quản trị tài nguyên nhân
sự này tạo ra bộ mặt văn hoá của tổ chức, tạo ra bầu không
6

khí có sự đoàn kết giúp đỡ lẫn nhau hay lúc nào cũng căng
thẳng bất ổn định.
Quản trị nhân sự chính là việc thực hiện chức năng tổ
chức của quản trị căn bản, bao gồm 4 nội dung cơ bản sau
đây:
- Phân tích công việc
- Tuyển dụng nhân viên
- Đào tạo và nâng cao năng lực chuyên môn cho
nhân viên
- Các biện pháp tạo động lực cho người lao động
1.1.3 Vai trò của quản trị nhân sự
Trong doanh nghiệp quản trị nhân sự thuộc chức năng
chính của nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt được mục
đích thông qua nỗ lực của người khác. Quản trị nhân sự có
vai trò to lớn đối với hoạt động kinh doanh của một doanh
nghiệp, nó là hoạt động bề sâu chìm bên trong doanh
nghiệp nhưng lại quyết định kết quả hoạt động kinh doanh
của doanh nghiệp.
7

1.2 Nội dung công tác quản trị nhân sự trong
doanh nghiệp
1.2.1 Tổ chức nhân sự
Khái niệm: Tổ chức nhân sự là việc xác lập mô hình,
phân công và giao nhiệm vụ cho mỗi cấp và cho mỗi nhân
viên trong doanh nghiệp.
Tổ chức nhân sự bao gồm hai nội dung chính là:
- Phân công lao động: là sự phân công thành những phần
việc khác nhau theo số lượng và tỷ lệ nhất định phù hợp

với đặc điểm kinh tế kỹ thuật của doanh nghiệp.
- Hiệp tác lao động: là sự phối hợp công tác giữa những
người lao động, giữa các bộ phận làm việc thành những
nhóm để đạt được mục đích cuối cùng là chế tạo sản phẩm
hoàn chỉnh, hay hoàn thành một khối lượng công việc nào
đó.
1.2.2 Phân tích công việc
8

Phân tích công việc là việc tìm hiểu và xác định nội
dung, đặc điểm của từng công việc, đo lường giá trị và tầm
quan trọng của nó để đề ra các tiêu chuẩn về năng lực,
phẩm chất mà người thực hiện công việc cần phải có. Phân
tích công việc là một nội dung quan trọng của quản trị
nhân sự, nó ảnh hưởng trực tiếp đến các nội dung khác của
quản trị nhân sự.
1.2.2.1 Nội dung cơ bản của phân tích công việc
1.2.2.2 Trình tự thực hiện phân tích công việc
1.2.2.3 Các phương pháp phân tích công việc
1.2.2.4 Nội dung chính của bản mô tả công việc
1.2.2.5 Các bước chuẩn bị bản mô tả công việc
1.2.3 Tuyển dụng nhân sự
1.2.3.1 Khái niệm
9

Tuyển dụng là quá trình thu hút nguồn nhân lực có
khả năng làm việc đáp ứng được với nhu cầu thực tế của tổ
chức từ nhiều nguồn khác nhau tới làm việc cho tổ chức.
1.2.3.2 Phân tích và xác định nhu cầu tuyển dụng
1.2.3.3 Nguồn tuyển dụng

1.2.4 Đào tạo và nâng cao năng lực chuyên môn cho
người lao động
1.2.4.1 Quá trình đánh giá sự thực hiện







10












Sơ đồ 1: Sơ đồ đánh giá sự thực hiện công việc của người lao
động
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)


Thiết lập kỳ vọng công việc
Đánh giá sự thực hiện

Xác định các mục tiêu đánh
giá thực hiện công việc
Kiểm tra sự thực hiện công
việc
Thảo luận việc đánh giá với
nhân viên

11

1.2.4.2 Đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực cho tổ chức
1.2.4.3 Các chính sách đãi ngộ, động viên tinh thần
làm việc cho người lao động
1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết của
việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự
1.2.5.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân sự
Nhân tố môi trƣờng kinh doanh:
- Môi trường bên ngoài doanh nghiệp: khung cảnh kinh
tế, dân số, lực lượng lao động, văn hóa – xã hội, đối thủ
cạnh tranh, khoa học kỹ thuật, khách hàng.
- Môi trường bên trong doanh nghiệp: sứ mạng – mục
tiêu của doanh nghiệp, chiến lược của doanh nghiệp,
không khí làm việc.
Nhân tố con ngƣời
Nhân tố nhà quản trị


12

1.3 Công tác quản trị nhân sự ở các doanh nghiệp
Việt Nam

Nhận thức được tầm quan trọng của Quản trị nhân
sự trong các doanh nghiệp như vậy nên hiện nay các doanh
nghiệp đều chú trọng đến vấn đề này. Sự tiến bộ của “quản
trị nhân sự” được coi là một trong những nguyên nhân
quan trọng thúc đẩy các doanh nghiệp hoạt động có hiệu
quả hơn. Tuy nhiên, trên thực tế công tác quản lý nguồn
nhân lực ở các doanh nghiệp hiện nay vẫn còn gặp rất
nhiều thách thức lớn. Khó khăn và thách thức lớn nhất đối
với các doanh nghiệp hiện nay không phải là thiếu vốn hay
trình độ kỹ thuật mà là làm thế nào để quản trị nguồn nhân
lực có hiệu quả.
Hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam trung bình
chỉ sử dụng khoảng 40% năng suất của nguồn nhân lực mà
họ đang sở hữu và tỷ lệ này còn khó lý giải hơn nữa ở
nhóm nhân viên khối văn phòng. Nguyên nhân của vấn đề
này cơ bản nằm ở sự yếu kém về công tác quản trị nguồn
nhân lực.

13

CHƢƠNG 2 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH
QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN TẬP ĐOÀN PHÚ MỸ GIAI ĐOẠN
2006- 2011
2.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
cổ phần Tập đoàn Phú Mỹ
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công
ty
Công ty Cổ phần tập đoàn Phú Mỹ ngày nay tiền
thân là Công ty TNHH Phát triển công nghiệp và hạ tầng

hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực kinh doanh than công
nghiệp, san lấp, xây lắp các công trình công nghiệp vừa và
nhỏ.
Thông tin chung của công ty
- Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN
PHÚ MỸ
- Tên tiếng Anh: PHU MY GROUP JOINT STOCK
COMPANY
14

- Tên viết tắt: PHUMY GROUP
- Vốn điều lệ: 360.000.000.000 đồng (360 tỷ đồng).
- Trụ sở chính: Km25, QL6, huyện Chương Mỹ, thành
phố Hà Nội.
- Văn phòng đại diện tại số 6 – phố Ngô Quyền,
phường Vạn Phúc, quận Hà Đông, Hà Nội.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức
Công ty cổ phần Tập đoàn Phú Mỹ được hình thành
theo mô hình Công ty cổ phần đứng đầu là Chủ tịch Hội
đồng quản trị, tổng giám đốc, các Phó giám đốc, các
phòng ban chức năng như: phòng Tài chính kế toán, phòng
Kỹ thuật, phòng kinh doanh, phòng kỹ thuật…
2.1.3 Mục tiêu, nhiệm vụ, quyền hạn và phạm vi
hoạt động của công ty
2.1.3.1 Mục tiêu
2.1.3.2 Nhiệm vụ
2.1.3.3 Quyền hạn
15

2.1.3.4 Phạm vi hoạt động kinh doanh

2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại công
ty cổ phần tập đoàn Phú Mỹ giai đoạn 2006-2011
2.2.1 Tổ chức nhân sự
2.2.2 Tình hình tuyển dụng nhân sự của công ty
những năm gần đây
2.2.2.1 Tình hình tuyển dụng nhân sự những năm gần
đây
2.2.2.2 Quy trình tuyển dụng nhân sự đang được áp
dụng tại công ty
2.2.3 Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
2.2.3.1 Một số biện pháp đào tạo nguồn nhân lực của
công ty
2.2.3.2 Các hình thức đào tạo
2.2.4 Các biện pháp tạo động lực cho người lao động
trong công ty
2.2.4.1 Chính sách tiền lương, khen thưởng
16

2.2.4.2 Các chính sách thăng tiến, cơ hội phát triển
nghề nghiệp
2.2.4.3 Môi trường làm việc
2.2.4.4 Các chính sách phúc lợi và chế độ đãi ngộ
khác
2.3 Đánh giá chung về hoạt động quản trị nhân sự
của công ty cổ phần tập đoàn Phú Mỹ
2.3.1 Những thành tựu mà công ty đạt được
2.3.2 Những hạn chế thiếu sót trong hoạt động quản
trị nhân sự của công ty
17

CHƢƠNG 3 MỘT SỐ BIỆN PHÁP
NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN
TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
TẬP ĐOÀN PHÚ MỸ
3.1 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của công ty
trong quản trị nhân sự
3.1.1 Tầm nhìn trong xu thế hội nhập toàn cầu
Trong quá trình hình thành và định hướng phát triển
của mình, với ý chí “Không ngừng sáng tạo, không
ngừng thành công” ngoài việc đầu tư về máy móc thiết
bị, hoàn thiện về cơ cấu tổ chức… PHUMY GROUP luôn
coi trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp, trong đó vấn đề
đào tạo và phát triển con người là trung tâm, bởi con người
là giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, là trung tâm tạo nên sự
thành công cho doanh nghiệp.
18

3.1.2 Mục tiêu, phương hướng phát triển trong thời
gian tới
Về sản xuất: Tiếp tục đẩy mạnh công tác đầu tư máy
móc thiết bị mới phục vụ cho hoạt động sản xuất, mở rộng
quy mô sản xuất kinh doanh nâng cao chất lượng sản
phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường.
Về tiêu thụ: Tiếp tục củng cố, giữ vững và phát
triển thị trường tiêu thụ, nhất là thị trường Hà Nội, Bắc
Giang. Tăng cường tìm hiểu nghiên cứu thị trường xúc
tiến thương mại, các phương thức quản cáo, giới thiệu sản
phẩm, xác lập nhu cầu thị trường, mở rộng khách hàng,
nhất là các nhà đầu tư đến từ Hàn Quốc, Nhật Bản.
3.1.3 Định hướng hoạt động công tác quản trị nhân

sự
Thứ nhất: xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân
lực gắn với chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, công
nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, hội nhập kinh tế quốc
tế.
19

Thứ hai: xây dựng và hoàn thiện hệ thống giá trị của
con người trong thời đại hiện nay như trách nhiệm công
dân, tinh thần học tập.
Thứ ba, phát triển nguồn nhân lực phải gắn với nâng
cao chất lượng chăm sóc sức khỏe người dân, chính sách
lương - thưởng, bảo đảm an sinh xã hội.
Thứ tư, cải thiện và tăng cường thông tin về các nguồn
nhân lực theo hướng rộng rãi và dân chủ.
Thứ năm, cần có sự nghiên cứu, tổng kết thường kỳ về
nguồn nhân lực hiện có trong doanh nghiệp.
Thứ sáu, cần đổi mới tư duy, có cái nhìn mới về con
người, nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
3.1.4 Một số chiến lược phát triển của công ty
trong thời gian tới
Trích quỹ lợi nhuận hàng năm để đầu tư nâng
cấp cơ sở hạ tầng trang thiết bị hiện đại, tự động hoá
các điều kiện cần trong quá trình sản xuất nhằm tạo ra
môi trường làm việc thuận lợi đầy đủ cho người lao
động.
20

Tiến hành thăm dò thị trường trong nước và quốc tế
để cho ra những sản phẩm đáp ứng được thị hiếu khách

hàng, tìm kiếm các đơn đặt hàng lớn nhằm khẳng định
thương hiệu của công ty.
Củng cố và phát huy hiệu quả bộ máy quản lý
của công ty, nhiệm vụ này rất quan trọng, quyết định
sự ổn định và phát triển của quá trình sản xuất kinh
doanh.
Củng cố các khâu sản xuất và phục vụ sản xuất, áp
dụng được các sáng chế của công nghệ mới vào trong quy
trình sản xuất của mình để tăng năng suất lao động. Không
để thời gian lãng phí, sao nhãng công việc của công nhân
lao động.
3.2 Các giải pháp đề ra để hoàn thiện công tác
quản trị nhân sự trong thời gian tới
3.2.1 Nâng cao chất lượng trong hoạt động tổ chức
nhân sự
3.2.2 Các quy chế tuyển dụng mới có thể áp dụng
3.2.3 Công tác đào tạo nâng cao chất lượng lao động
21

Để thích ứng với yêu cầu sản xuất kinh doanh của cơ
chế thị trường thì nhu cầu đào tạo và đào tạo lại với mỗi cá
nhân là hết sức cần thiết và không có điểm dừng. Công ty
phải luôn duy trì hoạt động đào tạo cho tất cả mọi người
nhất là công nhân viên kỹ thuật,bởi vì công ty có số lao
động này chiếm tỷ trọng lớn do là đơn vị sản xuất và kinh
doanh.
3.2.4 Các biện pháp tạo động lực cho người lao động
Đây chính là phương pháp tác động vào tâm lý của
người lao động. Lợi ích là sự thoả mãn nhu cầu của con
người, biểu hiện đầu tiên của nó là về kinh tế thể hiện qua

các mối quan hệ giữa người lao động với nhau.
KẾT LUẬN

Hoạt động quản trị nhân sự là một trong những yếu
tố giúp doanh nghiệp thành công, yếu tố này không trực
tiếp tạo ra sản phẩm dịch vụ nhưng nó có vai trò quan
trọng trong việc nâng cao năng suất lao động, chất lượng
22

sản phẩm. Để điều hành tốt bộ máy sản xuất kinh doanh,
các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một đội ngũ
nhân viên chuyên nghiệp và có chuyên môn nghiệp vụ.
Công ty cổ phần Tập đoàn Phú Mỹ là một doanh
nghiệp cổ phần, được thành lập từ những cổ đông lớn, với
nền tảng tài chính vững mạnh lại được sự giúp đỡ tận tình
của các ban ngành thành phố Hà Nội nên công ty đã thu
được một số thành tựu nhất định trong hoạt động sản xuất
kinh doanh.
Công tác quản trị nhân sự đã góp phần không nhỏ
vào kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty, tuy nhiên do
còn một số khó khăn cho nên công tác quản trị nhân sự
của công ty vẫn còn tồn tại một số hạn chế đòi hỏi công ty
phải có các biện pháp khắc phục, giải quyết cho phù hợp.
Qua thời gian làm việc và nghiên cứu đề tài này tôi
đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm về thực tiễn để củng
cố cho các kiến thức của mình.
Một lần nữa tôi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS
Nguyễn Đăng Hậu đã chỉ bảo hướng dẫn tôi tận tình và tạo
23

điều kiện cho tôi hoàn thành luận văn này. Tôi cũng xin
chân thành cảm ơn các cán bộ công nhân viên công ty Cổ
phần Tập đoàn Phú Mỹ đã tạo điều kiện thuận lợi để tôi
hoàn thành luận văn này.