Một số đề xuất về chiến lược phát triển cho công ty TNHH LIFE window

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM
KHOA CAO ĐẲNG THỰC HÀNH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO
CÔNG TY TNHH LIFE WINDOW
NGHỀ : Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ
Giảng viên hướng dẫn: Trương Thị Bích Liên
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Phước Thắng
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM
KHOA CAO ĐẲNG THỰC HÀNH
**************
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO
CÔNG TY TNHH LIFE WINDOW
NGHỀ : Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ
Giảng viên hướng dẫn: Trương Thị Bích Liên
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Phước Thắng
Mã sinh viên: 12202117 Lớp: C12QDN13
TP. Hồ Chí Minh, 2014
2
LỜI CẢM ƠN

Tri thức – Kiến thức đòi hỏi chúng ta phải có đối với hành trang cuộc đời của
mỗi người, qua 3 năm học tại trường ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP-HCM, nhằm
vận dụng kiến thức đã học tại trường vào thực tế, Trường ĐẠI HỌC CÔNG
NGHỆ TP-HCM đã tổ chức kỳ thực tập tốt nghiệp cho sinh viên cuối năm trong
khoảng thời gian 2 tháng, nhằm tạo điều kiện cho sinh viên phát triển thêm về
thức bổ ích.

Về phía thầy cô tôi xin chân thành cám ơn các thầy cô khoa Cao Đẳng Thực
Hành đã tận tình truyền đạt những kiến thức và kinh nghiệm giúp tôi hiểu biết
thêm và trang bị kiến thức trên con đường học tập tương lai của mình. Trong thời
gian thực tập tôi gặp rất nhiều khó khăn để hoàn thành đề tài, đặc biệt nhờ cô
Trương Thị Bích Liên đã giúp đỡ tận tình hướng dẫn tôi rất nhiều để tôi hoàn
thành bài báo cáo của mình.
Về phía công ty trước tiên tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo Công Ty
TNHH LIFE WINDOW và cùng với các anh, chị trong công ty đã tạo điều kiện
giúp đỡ tôi rất nhiều trong quá trình thực tập tại công ty.
Đề tài thực tập được viết dựa vào quá trình thực tiễn của chính bản thân tôi và
các nguồn tin từ các phòng ban trong công ty. Trong khi viết bài, do cách thức
hành văn chưa chuyên nghiệp trình độ chuyên môn còn hạn chế nên sẽ còn nhiều
sai sót.
Kính mong Quý Thầy Cô và Quý Công Ty góp ý để bài báo cáo thực tập của
tôi hoàn chỉnh hơn.
Tôi xin chân thành cám ơn!
Sinh viên thực hiện
Nguyễn Phước Thắng

3
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
NHẬN XÉT THỰC TẬP
Họ và tên sinh viên : NGUYỄN PHƯỚC THẮNG
Mã sinh viên: 12202117
Khoá học : 2012-2015
1. Thời gian thực tập :
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
2. Bộ phận thực tập :

……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật :
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
4. Kết quả thực tập theo đề tài :
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
5. Nhận xét chung :
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
Cán bộ hướng dẫn của cơ quan đến thực tập
(Ký và ghi rõ họ tên)
Ngày tháng năm
Thủ trưởng cơ quan
(Ký tên và đóng dấu)
4
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN


Ngày tháng năm
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
(Ký và ghi rõ họ tên)
5
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ CUỘC SỐNG
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH 2
1.1. Khái niệm 2
1.1.1. Marketing 2
1.1.2. Ma trận SWOT 2
1.1.3. Môi trường vi mô 3
1.1.4. Môi trường vĩ mô 5
1.2. Mục tiêu và chức năng của marketing 5
1.2.1. Mục tiêu 5
1.2.2. Chức năng 6
1.3. Thị trường Mục tiêu 7
1.4 Khách hàng Mục tiêu 7
1.5 Lựa chọn thị trường Mục tiêu 7
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 8
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỬA NHỰA LIFE

WINDOW 9
2.1. Giới thiệu về công ty 9
2.2. Lịch sử hình thành và phát triển 9
2.3. Chức năng và lĩnh vực hoạt động của công ty 10
2.4. Cơ cấu tổ chức 10
2.4.1. Sơ đồ cơ cấu tố chức 10
2.4.2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban 11
NGUYỄN PHƯỚC THẮNG 6
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ CUỘC SỐNG
2.5. Tình hình hoạt động của công ty trong 3 năm gần đây 13
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 15
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH KINH DOANH CÔNG TY
LIFE WINDOW 16
3.1. Đặc điểm chung công ty 16
3.1.1. Sản phẩm và thị trường 16
3.1.2. Nguyên vật liệu quy trình công nghệ máy móc thiết bị 16
3.2. Môi trường ảnh hưởng hoạt động kinh doanh của công ty 16
3.2.1. Môi trường vĩ mô 16
3.2.2. Môi trường vi mô 18
3.3. Tình hình hoạt độngkinh doanh của Công ty Life Window 19
3.3.1. Quy trình kinh doanh Công ty Life Window 19
3.3.2. Tình hình tài chính 20
3.3.3. Chính sách marketing 20
3.3.4. Chính sách giá 20
3.3.5. Chính sách phân phối 21
3.3.6. Chính sách xúc tiến 21
3.4. Phân tích ma trận SWOT 22
3.5. Chiến lược phát triển công ty thời gian qua 24
3.5.1. Nhóm chiến lược S-O 24
3.5.2. Nhóm chiến lực S-T 27

3.5.3. Nhóm chiến lược W-O 28
3.5.4. Nhóm chiến lược W-T 28
3.6. Kiến nghị 29
TÓM TẮT CHƯƠNG 3 33
NGUYỄN PHƯỚC THẮNG 7
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ CUỘC SỐNG
KẾT LUẬN 34
TÀI LIỆU THAM KHẢO 35
NGUYỄN PHƯỚC THẮNG 8
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ CUỘC SỐNG
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ SỬ DỤNG
Sơ đồ 1.1: Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của M.Porter 4
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Life Window 10
Sơ đồ 3.1: Sơ đồ quy trình kinh doanh của công ty Life Window 19
Sơ đồ 3.2: Chính sách phân phối của công ty Life Window 21
Sơ đồ 3.3: Mạng lưới ô vuông thay đổi chiến lược cho việc thâm nhập thị
trường 25
Sơ đồ 3.4: Mạng lưới ô vuông thay đổi chiến lược cho việc phát triển thị
trường 26
Sơ đồ 3.5: Mạng lưới thay đổi chiến lược cho việc phát triển sản phẩm mới 27
NGUYỄN PHƯỚC THẮNG 9
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ CUỘC SỐNG
LỜI MỞ ĐẦU

Để hội nhập với sự phát triển của khu vực Châu Á và thế giới, chính phủ Việt
Nam đã đề ra đường lối đổi mới kinh tế chuyển đối từ cơ cấu tập trung quan liêu
bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết của nhà nước. Nhà nước
khuyến khích tự do kinh doanh, cạnh tranh thị trường, chính vì vậy mà các doanh
nghiệp quốc doanh và các cá thể tư nhân đã thành lập và ra đời ngày càng đông
đảo, tạo điều kiện thúc đẩy nền kinh tế phát triển.

Trong nền kinh tế thị trường, để xây dựng một thương hiệu vững mạnh không
phải là điều đơn giản. Nó đòi hỏi doanh nghiệp phải có một chiến lược đúng đắn
và thị trường.
Chính vì vậy tôi chọn đề tài: “ Một số đề xuất về chiến lược phát triển cho
công ty Life Window”.
Đề tài hoàn thành với nội dung 3 chương:
- Lời mở đầu.
- Chương 1: Cơ sở lý luận về phân tích thực trạng hoạt động tại Công ty Life
Window
- Chương 2: Giới thiệu chung về Công ty Life Window
- Chương 3: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh tại Công ty Life
Window
NGUYỄN PHƯỚC THẮNG 10
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ CUỘC SỐNG
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
1.1. Khái niệm
1.1.1. Marketing
Có rất nhiều khái niệm về marketing, nhưng vì marketing vận động và phát
triển, có nhiều nội dung phong phú, hơn nữa mỗi tác giả đều có quan niệm riêng,
nên marketing được hiểu là những hoạt động trên thị trường, nhằm tạo ra sự trao
đổi với mục đích thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của con người. Một số khái
niệm marketing được chấp nhận và sử dụng phổ biến hiện nay là Marketing là
toàn bộ hệ thống các hoạt động kinh doanh từ việc thiết kế, định giá, khuyến mãi
và phân phối sản phẩm thỏa mãn nhu cầu thị trường, nhằm mục đích đã định.
Marketing nhằm nhận biết, dự đoán và đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách
có hiệu quả và có lợi.Marketing là việc tiến hành các hoạt động kinh doanh có
liên quan trực tiếp từ dòng vận chuyển hàng hóa đến người tiêu dùng.
Marketing là quá trình làm việc với thị trường để thực hiện các cuộc trao đổi,
nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của con người.

Marketing là một dạng hoạt động của con người (bao gồm cả tổ chức), nhằm
thỏa mãn các nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi.
Thông thường người ta cho rằng marketing là công việc của người bán nhưng
hiểu một cách đầy đủ thì đôi khi cả người mua cũng phải làm marketing. Trên thị
trường, bên nào tích cực hơn trong việc tìm kiếm cách trao đổi với bên kia thì
bên đó thuộc về phía làm marketing.
1.1.2. Ma trận SWOT
Mô hình phân tích SWOT là một công cụ rất hữu dụng cho việc nắm
bắt và ra quyết định trong mọi tình huống đối với bất cứ tổ chức kinh
doanh nào. Viết tắt của 4 chữ Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm
yếu), Opportunities (cơ hội) và Threats (nguy cơ), SWOT cung cấp một
công cụ phân tích chiến lược, rà soát và đánh giá vị trí, định hướng của
một công ty hay của một đề án kinh doanh. SWOT phù hợp với làm việc
và phân tích theo nhóm, được sử dụng trong việc lập kế hoạch kinh doanh,
NGUYỄN PHƯỚC THẮNG 11
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ CUỘC SỐNG
xây dựng chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, tiếp thị, phát triển sản phẩm và
dịch vụ.
Cấu trúc ma trận SWOT
SWOT Strong (S)
Các điểm mạnh
Weak (W)
Các điểm yếu
Opportunities
(O)
Các cơ hội
SO
Chiến lược dựa trên các
ưu thế của doanh nghiệp
để tận dụng cơ hội.

WO
Chiến lược dựa trên khả năng
vượt qua những điểm yếu của
doanh nghiệp để tận dụng cơ
hội.
Threats (T)
Các đe dọa
ST
Chiến lược dựa trên các
điểm mạnh của doanh
nghiệp để tránh rủi ro.
WT
Chiến lược dựa trên khả năng
vượt qua các đe dọa và hạn chế
các điểm yếu của doanh nghiệp
để tránh nguy cơ.
1.1.3. Môi trường vi mô
Môi trường vi mô tất cả những yếu tố, những điều kiện tồn tại bên trong doanh
nghiệp, ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp. Tuy nhiên những yếu tố,
những mặt này công ty có thể kểm soát và tác động vào để làm cho chúng thay
đổi theo chiều hướng có lợi, phục vụ cho hoạt động của doanh ng hiệp nhằm đưa
lại mục tiêu cuối cùng là phục vụ khách hàng tốt nhất.
NGUYỄN PHƯỚC THẮNG 12
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ CUỘC SỐNG
Phân tích môi trường ngành:
Sơ đồ 1.1: Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của M.Porter
Khách hàng có thể gây sức ép qua đàm phám với các doanh nghiệp về mặt giá
cả và chất lượng nó ảnh hưởng đến khả năng tiềm kiếm lợi nhuận của doanh
nghiệp. Áp lực từ phía khách hàng cao thì mức độ cạnh tranh tăng lên dẫn đến
nguy cơ cho các doanh nghiệp trong ngành. Đánh giá quyền lực đàm phán của

khách hàng qua số lượng khách hàng, tầm quan trọng của khách hàng, chi phí
chuyển đổi khách hàng.
Đối thủ cạnh tranh hiện tại là mức độ cạnh tranh của doanh nghiệp trong cùng
một ngành cơ cấu ngành, nhu cầu, các rào cản rút lui khỏi ngành.
Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là các doanh nghiệp hiện tại chưa hoạt động trong
cùng một ngành sản xuất kinh doanh nhưng có khả năng cạnh tranh nếu họ quyết
định gia nhập ngành.
Nhà cung cấp là những người hay những doanh nghiệp cung ứng vật liệu đầu
vào cho doanh nghiệp.
Sản phẩm thay thế là các sản phẩm thay thế cùng đáp ứng một loại nhu cầu
của khách hàng như các sản phẩm của doanh nghiệp.
NGUYỄN PHƯỚC THẮNG 13
Đối thủ tiềm ẩn
(đe dọa từ các đổi
thủ tiềm ẩn)
Khách hàng
(quyền lực đàm
phán với khách
hàng)
Người cung cấp
(quyền lực đàm
phán với người
cung cấp)
Cạnh tranh nội bộ
ngành (giữa các
doanh nghiệp hiện
đang có mặt)
Sản phẩm thay
thế (đe dọa từ các
sản phẩm thay

thế)
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ CUỘC SỐNG
1.1.4. Môi trường vĩ mô
Xác định và hiểu rỏ được yếu tố của môi trường kinh doanh, tác động của
chúng đến hoạt động của doanh nghiệp từ đó xác định các cơ hội và thách thức
mà doanh nghiệp phải gặp phải.
Môi trường vĩ mô gồm:
 Các yếu tố kinh tế là tình trạng kinh tế, tỉ lệ lạm phát, tỉ lệ lãi suất, tỉ giá hối đối.
 Chính trị pháp luật:
Chính trị là đường lối chính sách của Đảng, môi trường chính trị trong và
ngoài nước, các chiến lược và các chính sách phát triển kinh tế xã hội, dẫn
đến mức tác động đến của các ngành cũng khác nhau.
+ Pháp luật là các quy định của chính phủ, các văn bản pháp quy, tác động
tương đối đa dạng đến hoạt động kinh doanh của tất cả các doanh nghiệp,
có những chính sách ảnh hưởng chung hoặc có chính sách ảnh hưởng đến
một ích đối tượng.
 Văn hóa xã hội bao gồm những chuẩn mực và giá trị được chấp nhận và tôn
trọng bởi một xã hội hoặc một nền văn hóa cụ thể.
 Công nghệ:
+ Nguy cơ: Tăng ưu thế cạnh tranh của sản phẩm thay thế đe dọa sản phẩm
truyền thống, đòi hỏi doanh nghiệp phải đối mặt đổi mới công nghệ để tăng
khả năng cạnh tranh và tăng thêm áp lực rút ngắn thời gian khấu hao công
nghệ so với trước.
+ Cơ hội là sản phẩm được sản xuất với chất lượng tốt hơn nhiều tính năng
hơn sản phẩm có khả năng cạnh tranh hơn và tạo thị trường mới cho sản
phẩm dịch vụ của doanh nghiệp.
 Tự nhiên là điều kiện tự nhiên như vị trí địa lý, khí hậu tài nguyên.
1.2. Mục tiêu và chức năng của Marketing.
1.2.1. Mục tiêu của marketing
NGUYỄN PHƯỚC THẮNG 14

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ CUỘC SỐNG
Marketing hướng đến ba mục tiêu chủ yếu như sau:
- Thỏa mãn khách hàng: Là vấn đề sống còn của công ty. Các nỗ lực marketing
nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, làm cho họ hài lòng, trung thành với
công ty, qua đó thu phục thêm khách hàng mới.
- Chiến thắng trong cạnh tranh: giải pháp giúp Marketing giúp công ty đối phó
tốt các thách thức cạnh tranh, đảm bảo vị thế cạnh tranh thuận lợi trên thị
trường.
- Lợi nhuận lâu dài: marketing phải tạo ra mức lợi nhuận cần thiết giúp công ty
tích lũy và phát triển. Sự trung thành của khách hàng liên quan mật thiết với
khả năng sinh lợi của công ty trong hiện tại và tương lại.
1.2.2. Chức năng của Marketing
 Làm thích ứng sản phẩm với nhu cầu khách hàng.
Thông qua việc nghiên cứu thị trường các thông tin về khách hàng và các yếu
tố ảnh hưởng đến hành vi mua hay quyết định mua của khách hàng, các nhà sản
xuất kinh doanh đã tạo ra những sản phẩm, hàng hóa làm hài lòng khách hàng
ngay cả những người khó tính nhất. Nhu cầu của khách hàng ngày nay thay đổi
nhiều so với trước kia, nếu trước kia nhu cầu của người tiêu dùng chỉ là vật phẩm
làm thoả mãn nhu cầu thiết yếu, sinh lý thì nay ngoài yếu tố trên hàng hóa còn
phải thoả mãn nhu cầu cao hơn như nhu cầu tự thể hiện, tâm linh, trình độ kiến
thức, cấp bậc.
 Chức năng phân phối.
Chức năng phân phối bao gồm tất cả các hoạt động nhằm tổ chức sự vận động
tối ưu sản phẩm hàng hóa từ khi nó kết thúc quá trình sản xuất cho đến khi nó
được giao cho những cửa hàng bán lẻ hoặc giao trực tiếp cho người tiêu dùng.
 Chức năng tiêu thụ hàng hóa.
Chức năng này thâu tóm thành hai hoạt động lớn: kiểm soát giá cả và các
nghiệp vụ bán hàng, nghệ thuật bán hàng.
 Các hoạt động yểm trợ.
NGUYỄN PHƯỚC THẮNG 15

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ CUỘC SỐNG
Thông qua việc hỗ trợ cho khách hàng, marketing giúp doanh nghiệp thoả mãn
tốt hơn nhu cầu khách hàng và là công cụ cạnh tranh hiệu quả khi mà việc tối ưu
hóa chi phí dẫn đến việc khó có thể cạnh tranh bằng giá.
1.3. Thị trường mục tiêu
Là khái niệm trái ngược với tiếp thị đại trà và tiếp thị sản phẩm đa dạng. Mục
tiêu của việc phân khúc thị trường trong tiếp thị là chia thị trường ra thành những
phân khúc nhỏ hơn, dễ nhận biết, nắm bắt và đáp ứng hiệu quả hơn.
1.4. Khách hàng mục tiêu
Để có thể tiếp cận được với khách hàng mục tiêu, bạn phải biết được họ là ai.
Tìm ra đặc điểm nổi bật chung. Họ là các công ty hay cá nhân, họ tập trung vào
một nhóm tuổi, một khu vực hay có cùng khả năng thu nhập và họ thường mua
loại sản phẩm hay dịch vụ của bạn như thế nào. Họ có thường xuyên mua sản
phẩm của bạn không, họ tìm kiếm đặc điểm gì trong sản phẩm.
1.5. Lựa chọn thị trường mục tiêu
Nhu cầu của con người là vô hạn, thị trường người tiêu dùng rộng lớn phân
tán, bên cạnh đó nguồn lực của doanh nghiệp chỉ có hạn, với mỗi một công việc
kinh doanh, doanh nghiệp luôn phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh  để có thể
chiến thắng đối thủ cạnh tranh, duy trì hoạt động kinh doanh có hiệu quả doanh
nghiệp phải tìm cho mình những đoạn thị trường mà ở đó doanh nghiệp có khả
năng đáp ứng nhu cầu và ước muốn của khách hàng hơn hẳn đối thủ cạnh tranh
 việc xác định nhóm nhu cầu thị trường mà doanh nghiệp sẽ đáp ứng được gọi
là quá trình: phân khúc, lựa chọn thị trường mục tiêu; nhóm nhu cầu thị trường
được doanh nghiệp chọn để đáp ứng nhu cầu gọi là: thị trường mục tiêu của
doanh nghiệp.
NGUYỄN PHƯỚC THẮNG 16
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ CUỘC SỐNG
TÓM TẮT CHƯƠNG 1
Trong điều kiện nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát
triển, đòi hỏi phải có thế mạnh về mặt Marketing để thuận tiện cho việc cạnh

tranh và kinh doanh có hiệu quả. Sự phong phú của các chiến lược Marketing
dẫn đến sự hình thành của các thị trường phát triển, các ngành nghề kinh doanh
khi đó doanh nghiệp cạnh tranh càng gay gắt. Xuất phát từ thực tiễn, đòi hỏi các
doanh nghiệp phải có các chiến lược Marketing sắc bén là công cụ hiện đại mới
đáp ứng được yêu cầu của thông tin phục vụ cho kinh doanh. Do vậy chương 1
đã khái quát những cơ sở lý luận về phân tích thực trạng hoạt động marketing tại
công ty Cửa Nhựa Life Window.
• Khái niệm Marketing , ma trận SWOT, môi trường vĩ mô và vi mô
• Mục tiêu và chức năng của marketing.
• Thị trường mục tiêu
• Khách hàng mục tiêu
• Lựa chọn thị trường mục tiêu
NGUYỄN PHƯỚC THẮNG 17
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ CUỘC SỐNG
CHƯƠNG 2
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH LIFE WINDOW
2.1. Giới thiệu về công ty
- Tên công ty viết bằng tiếng việt: Công ty TNHH Cửa Sổ Cuộc Sống.
- Tên giao dịch nước ngoài: LIFE WINDOW COMPANY LIMITED.
- Tên công ty viết tắt: LIFE WINDOW CO.LTD.
- Địa chỉ: 79 Trần Hưng Đạo, Phường Cầu Ông Lãnh, Quận 1.
- Điện thoại: 08.38644888
- Website: Www.lifewindow.vn
- Showroom: 260, Lý Thường Kiệt, Phường 11, Quận 10, Tp. HCM.
- Showroom: 30 Phạm Hồng Thái, Thị Xã Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang.
- Showroom: Tổ 2, Đường 30/4 Thị Trấn Dương Đông, Huyện Đảo Phú Quốc.
- Nhà máy sản xuất: Z11, Quốc Lộ 1A, Quận 12, Tp. HCM.
2.2. Quá trình hình thành và phát triển công ty
Công ty TNHH Life Window được thành lập theo giấy phép kinh doanh số
4102060257 do Sở Kế Hoạch và đầu tư Tp.HCM cấp ngày 08/04/2008 và thay

đổi lần 2 ngày 11/05/2009.
Công ty được thành lập tháng 4 năm 2008 nhưng đến tháng 11 năm 2008 mới
chính thức đi vào hoạt động với ngành nghề chính: chuyên sản xuất , cung cấp và
lắp đặt các loại cửa đi, cửa sổ, vách ngăn, được làm vật liệu UPVC với chất
lượng hàng đầu Việt Nam, được sản xuất theo tiêu chuẩn Châu Âu.
Một số danh hiệu Công ty đã đạt được: 7/9/2009 đạt huy chương vàng chất
lượng sản phẩm cửa đi và cửa sổ cao cấp uPVC tại triển lãm quốc tế
VIETBUILD xây dựng – Vật liệu xây dựng – Nhà ở trang thiết bị nội ngoại thất.
NGUYỄN PHƯỚC THẮNG 18
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ CUỘC SỐNG
2.3. Chức năng và lĩnh vực hoạt động
Sản phẩm Life Window được sản xuất theo công nghệ mới nhất trên dây
chuyền hiện đại và đồng bộ. Toàn bộ thiết bị và nguyên liệu được nhập khẩu từ
Đức. Tạo ra những sản phẩm có chất lượng cao và kiểu dáng phù hợp với tất cả
các yêu cầu kiến trúc khắc khe nhất. Với mong muốn và trở thành nhà cung cấp
các loại cửa nhựa uPVC có lõi thép gia cường với chất lượng cao mang tính
chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi luôn luôn cố gắng hoàn thiện và
nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình nhằm đáp ứng tốt nhất các
nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng. Life Window cam kết gắn lợi ích
của doanh nghiệp và lợi ích chung của xã hội .
2.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
2.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Life Window
NGUYỄN PHƯỚC THẮNG 19
Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị
Thư kýTrợ lý Giám
Đốc
Giám Đốc
Phó Giám ĐốcPhó Giám Đốc
Nhà máy

sản xuất
Phòng Sale-
Marketing
PhòngTàiC
hính-
Kếtoán
Phòng hành
chính- Nhân
sự
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ CUỘC SỐNG
2.4.2. Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban
Chủ tịch Hội Đồng Thành Viên
Là người đứng đầu công ty, điều hành tất cả mọi hoạt động của công ty và
chịu trách nhiệm về mặt pháp lý.
Ban Giám Đốc
Điều hành tất cả các phòng ban sao cho đồng bộ và nhất quán.
Quyết định các chiến lược, kế hoạc phát triển sản xuất, nghiên cứu triển khai
đầu tư và phát triển các công nghệ sản xuất.
Quyết định thành lập, giải thể, sát nhập các bộ phận công ty, quy định chức
năng, nhiệm vụ cơ cấu tổ chức biên chế các bộ phận công ty. Bổ nhiệm, bãi
nhiệm lãnh đạo các bộ phận công ty, quyết định các vấn đề liên quan đến tổ chức,
nhân sự và lao động tiền thưởng. Xử lý các vấn đề liên quan giữa các bộ phận,
quyết định các vấn đề lớn về đối nội, đối ngoại của công ty. Quyết định các
phương án lao động tiền lương, đời sống tinh thần vật chất, phúc lợi xã hội của
công nhân viên chức công ty.
Phòng Hành chính – Nhân sự
Xây dựng bộ máy tổ chức: Hỗ trợ Giám đốc xây dựng, thiết lập và điều chỉnh
cơ cấu tổ chức, đảm bảo khả năng đáp ứng mục tiêu phát triển công ty, xây dựng
và tổ chức công việc theo đúng quy trình, xây dựng nội quy lao động và kiểm tra
thực hiện.

Hoạch định nguồn nhân lực: Xây dựng và thực hiện kế hoạch phát triển nguồn
nhân lực đáp ứng được các chiến lược kinh doanh của công ty trong từng giai
đoạn, phân tích công việc, xây dựng tiêu chuẩn đánh giá năng lực nhân viên, thực
hiện theo định kỳ.
Tuyển dụng, đào tạo: Thiết lập quy trình và công cụ tuyển dụng nhân sự tổ
chức thực hiện tuyển dụng nhân sự, thiết lập mục tiêu quy trình và chính sách
đào tạo, phát triển nhân viên, phân tích nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực trong công ty.
NGUYỄN PHƯỚC THẮNG 20
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ CUỘC SỐNG
Quan hệ nhân sự: Lắng nghe ý kiến, tâm tự nguyện vọng và phản hồi từ người
lao động, thông tin, trao đổi, làm cầu nối giữa Ban Giám đốc với người lao động,
giải quyết các mâu thuẫn liên quan đến nhân sự trong công ty.
Lương, thưởng và phúc lợi: Xây dựng cấu trúc lương, thưởng và các chế độ
phúc lợi và triển khai áp dụng như công cụ duy trì, phát triển và thua hút nguồn
nhân lực. Quản lý hành chính, bảo vệ tài sản công ty. Tư vấn cho khách hàng nội
bộ, có khả năng phân tích và tổng hợp các thông tin nhân sự phục vụ yêu cầu
quản trị của các cấp lãnh đạo.
Phòng Tài chính-Kế toán
Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch tài chính công ty. Kiểm tra việc thực
hiện kế hoạch tài chính. Tham gia xây dựng kế hoạch kinh doanh, đầu tư xây
dựng cơ bản, tiền lương của công ty.
Tổ chức ghi chép và hạch toán chính xác, trung thực, kịp thời, đầy đủ toàn bộ
các hoạt động sản xuất kinh doanh và tình hình luân chuyển tài sản, vật tư tiền
vốn của công ty.
Tổ chức hướng dẫn, kiểm kê tài sản vật tư, hàng hóa, thành phẩm và đánh giá
lại tài sản theo đúng chủ trương và chế độ của Nhà nước.
Tổ chức bảo quản lưu trữ các tài liệu kế toán, giữ bí mật các tài liệu và số liệu
kế toán theo đúng quy định. Bảo quản tiền mặt và các chứng khoán có giá trị như
tiền.

Công tác tài chính: Xây dựng kế hoạch, kiểm soát tài chính ngắn hạn và dài
hạn, kiểm soát và phân tích chi phí và đánh giá hoạt động, tình hình tài chính của
công ty.
Công tác nghĩa vụ thuế: Kiểm soát ngăn chặn hóa đơn và chứng từ giả, nhận
chứng từ và xử lý các nghiệp vụ liên quan đến báo cáo thuế hàng tháng, đối chiếu
giải trình các chênh lệch giữa các báo cáo thuế và thực tế hàng tháng, báo cáo
tổng hợp quyết toán thuế hàng năm, báo cáo thuế VAT và thu nhập hàng tháng.
NGUYỄN PHƯỚC THẮNG 21
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ CUỘC SỐNG
Phòng Kinh doanh và Marketing
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn và dài hạn.
- Theo dõi, thống kế, phân tích hiệu quả kinh doanh.
- Thu nhập các thông tin về sản phẩm thị trường.
- Xây dựng chính sách sản phẩm theo từng khu vực và từng địa điểm.
- Tìm kiếm nguồn hàng, các nhà cung cấp tốt nhất cho công ty.
- Đảm bảo tồn kho hợp lý vào hiệu quả.
- Xây dựng mối quan hệ khách hàng tốt đẹp, bền vững.
- Soạn thảo và lưu giữ hợp đồng hợp tác mua bán sản phẩm.
- Xây dựng tổ chức công việc theo đúng quy định.
- Báo cáo và phân tích định kỳ tình hình hoạt động của phòng.
Nhà máy sản xuất
Lập kế hoạch sản xuất. Điều hành và quản trị sản xuất nhăm đạt được mục tiêu
công ty đề ra và số lượng, chất lượng, năng suất và thời gian giao hàng với chi
phí thấp nhất, đảm bảo thỏa mãn yêu cầu của khách hàng.
Chịu trách nhiệm đào tạo, huyến luyện hỗ trợ công nhân. Duy trì và cải tiến hệ
thống quản lý chất lượng nhằm giảm tỷ lệ sai hỏng của sản phẩm và tăng hiệu
quả sử dụng vật tư, móc móc nhân lực.
2.5. Tình hình hoạt động của công ty trong 3 năm gần đây
Mặc dù công ty thành lập chưa lâu và chịu ảnh hưởng từ tình hình kinh tế thế
giới và khu vực, cũng như kinh tế trong nước đang có nhiều chìu hướng tăng

trưởng, Công ty Life Window vẫn có bước phát triển vượt bật và uy tín và chất
lượng sản phẩm của công ty đã có chổ đứng trên thị trường.
Càng ngày xu hướng sử dụng cửa của Châu Âu trên đà phát triển vượt bật, bên
cạnh đó công ty đề ra những phương pháp quản trị đúng đắn, phù hợp và có hiệu
quả của ban lãnh đạo cùng với sự cố gắng hết mình và mục tiêu đã đề ra của toàn
NGUYỄN PHƯỚC THẮNG 22
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ CUỘC SỐNG
thể cán bộ công nhân viên đã đem đến một kết quả tốt đẹp, công ty hoạt động
kinh doanh rất hiệu quả tỉ suất lợi nhuận sau thuế hằng nằm trung bình là 129%.
NGUYỄN PHƯỚC THẮNG 23
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ CUỘC SỐNG
TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Chương 2 giới thiệu sơ lược một số thông tin về Công ty TNHH Life Window
nắm được lịch sự hình thành và phát triển, một số thành tựu mà công ty đạt được
và cho thấy sơ đồ cơ cấu tổ chức hoạt động của công ty và trách nhiệm của từng
bộ phận.
NGUYỄN PHƯỚC THẮNG 24
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ CUỘC SỐNG
CHƯƠNG 3
THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH KINH DOANH CÔNG TY LIFE WINDOW
3.1. Đặc điểm chung công ty
3.1.1. Sản phẩm và thị trường
Sản phẩm Life Window được sản xuất theo công nghệ mới nhất trên dây
chuyền hiện đại và đồng bộ. Toàn bộ thiết bị và nguyên vật liệu được nhập khẩu
từ Đức cho ra những sản phẩm có chất lượng cao với những chức năng ưu việt,
kiểu dáng phù hợp với tất cả các yêu cầu kiến trúc khắc khe nhất (chung cư cao
cấp, khách sản, resort, biệt thự văn phòng…). Sản phẩm chính: cửa sổ, cửa đi,
vách ngăn
Có hai dòng sản phẩm: Lifewindow và Pacificwindow
+ Lifewindow là dòng sản phẩm cao cấp được nhập khẩu từ Đức.

+ Pacificwindow là dòng sản phẩm trung cấp có xuất sứ Châu Á.
Sản phẩm công ty được phân phối qua hai kênh: bán hàng trực tiếp và qua các
đại lý.
3.1.2. Nguyên vật liệu quy trình công nghệ máy móc thiết bị
Sản phẩm Life Window sử dụng thanh profile UPVC của nhà cung cấp
REHAU, là nhà cung cấp profile chất lượng hàng đầu thế giới hiện nay, kết hợp
với phụ kiện kim khí đồng bộ chính hãng ROTO. Dựa trên dây chuyền máy móc
sản xuất tiên tiến nhập khẩu từ URBAN là nhà cung cấp hàng đầu Cộng Hòa
Liên Bang Đức về máy cắt, máy hàn thanh nhựa và máy làm sạch, cho ra đời sản
phẩm cao cấp chất lượng đích thực từ Đức.
Bên cạnh đó hệ thống nhà xưởng và kho được thiết kế phù hợp theo tiêu chuẩn
khí hậu nhiệt đới ẩm của nước ta. Life Window đặc biệt quan tâm đến việc đào
tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có chuyên môn kĩ thuật cao.
3.2. Môi trường ảnh hưởng hoạt động kinh doanh của công ty
3.2.1. Môi trường vĩ mô
3.2.1.1. Các yếu tố chính trị pháp luật
Việt Nam có hệ thống chính trị pháp luật, chính sách quốc gia ổn định, ảnh
hưởng tốt đến sự phát triển tốt của ngành kinh tế nói chung và công ty nói riêng.
NGUYỄN PHƯỚC THẮNG 25