Báo cáo tham quan thực tế khoa Công nghệ Thông tin

1
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 2
BÁO CÁO THAM QUAN THỰC TẾ 3
PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG 3
I. Mục đích chuyến tham quan thực tế 3
II. Thành viên đoàn tham quan 3
III. Thời gian tham quan 3
IV. Địa điểm tham quan 4
PHẦN II: TÌM HIỂU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 5
I. Công ty TMA Solutions 5
1. Lịch sử hình thành 5
2. Lĩnh vực hoạt động 5
3. Quy mô tổng công ty 7
4. Thành tựu đạt được 8
5. Nhu cầu tuyển dụng 9
II. Công ty VNG 9
1. Lịch sử hình thành 9
2. Lĩnh vực hoạt động 10
3. Quy mô công ty 10
4. Thành tựu đạt được 11
5. Nhu cầu tuyển dụng 12
III. Công ty FPT Software Đà Nẵng 16
1. Lịch sử hình thành 16
2. Lĩnh vực hoạt động 16
3. Quy mô công ty 16
4. Thành tựu đạt được 16
5. Nhu cầu tuyển dụng: 17
PHẦN III: KẾT QUẢ THAM QUAN THỰC TẾ 18
PHẦN IV: GÓP Ý 22

LỜI CẢM ƠN 23


2
LỜI MỞ ĐẦU
Là một sinh viên ngoài việc tiếp thu kiến thức trên giảng đường thì việc tiếp
xúc thực tiễn, nắm bắt được tình hình thực tế là một yêu cầu không thể thiếu và rất cần
thiết đối với mỗi sinh viên. Do đó việc đi tham quan thực tế sẽ giúp ích rất nhiều trong
việc định hướng cho công việc trong tương lai.
Đối với sinh viên K33, trong môn học “Tham quan thực tế” khoa Công Nghệ
Thông Tin trường Đại Học Đà Lạt đã tạo điều kiện cho sinh viên đi tham quan tại các
doanh nghiệp ở Thành phố Hồ Chí Minh. Mà cụ thể là Doanh nghiệp tư nhân dịch vụ
Tường Minh (TMA Solutions) và công ty Cổ Phần VNG, đồng thời sinh viên còn
được tham dự buổi giao lưu với công ty FPT-Software Đà Nẵng được tổ chức tại trung
tâm thư viện của trường. Đây là một cơ hội tốt để sinh viên tìm hiểu về hoạt động, môi
trường làm việc thực tế của các công ty, tiếp cận được những công nghệ mới, hiện đại,
tiên tiến. Đồng thời cũng nắm bắt được nhu cầu tuyển dụng thực tế cũng như các kỹ
năng cần thiết khi ra trường của một sinh viên cần có.
Qua thời gian tham quan, được sự giới thiệu nhiệt tình của các anh chị tại công
ty, em đã có được những hiểu biết nhất định về môi trường làm việc thực tế cũng như
nhu cầu tuyển dụng của các doanh nghiệp. Qua đây giúp em có sự chuẩn bị cần thiết
trong thời gian còn ngồi trên ghế nhà trường để đáp ứng được những yêu cầu mà các
doanh nghiệp tuyển dụng đề ra.
Bài báo cáo được thực hiện với những kiến thức học được trên ghế nhà trường,
cùng với những kiến thức thu được trong buổi đi thực tế và sự tìm kiếm thông tin trên
Internet nên không thể tránh khỏi những thiếu sót và nhầm lẫn. Rất mong các thầy cô
thông cảm!

3
BÁO CÁO THAM QUAN THỰC TẾ

Học Kỳ I Năm Học 2012 – 2013

PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG
I. Mục đích chuyến tham quan thực tế
 Tạo cơ hội tốt cho sinh viên tìm hiểu, tiếp cận môi trường làm việc thực tiễn
của các công ty chuyên về lĩnh vực Viễn Thông và Tin học tại Thành phố
Hồ Chí Minh.
 Hiểu được một cách tổng thể các doanh nghiệp hoạt động như thế nào.
 Nắm bắt được những yêu cầu thực tế của nhà tuyển dụng như kỹ năng mềm
và kỹ năng chuyên môn…
 Nắm bắt được quy trình làm việc của các bộ phận trong công ty.
 Tìm kiếm cơ hội để sau khi ra trường có thể trở thành 1 nhân viên của công
ty mà mình đã đến tham quan.
II. Thành viên đoàn tham quan
 Đoàn tham quan bao gồm:
 Thầy Trần Tuấn Minh (trưởng đoàn)
 Thầy Lê Gia Công
 Thầy Thái Duy Quý
 Thầy Tạ Hoàng Thắng
 Thầy Lê Ngọc Luyện
 Thầy Phan Tuấn Anh
 Thầy Lê Văn Linh
 101 sinh viên khoa công nghệ thông tin khóa K33 của trường Đại Học Đà
Lạt.
III. Thời gian tham quan
 Lịch trình chuyến tham quan:
 Bắt đầu từ ngày 13/09/2012 cho đến hết ngày 16/09/2012.
 Ngày 13/09/2012, khởi hành đi Thành Phố Hồ Chí Minh.

4

 Sáng ngày 14/09/2012, đoàn tham quan làm việc với công ty TMA
Solutions.
 Chiều ngày 14/09/2012, đoàn tham quan ghé thăm và làm việc với công ty
VNG.
 Ngày 15/09/2012, đoàn đi tham quan khu du lịch Đại Nam.
 Ngày 16/09/2012, đoàn tham quan thực tế trở về lại trường Đại Học Đà Lạt.
 Chiều ngày 21/09/2012, Tham dự buổi giao lưu với công ty FPT Software
Đà Nẵng.
IV. Địa điểm tham quan
 Doanh nghiệp tư nhân dịch vụ Tường Minh (TMA Solutions).
Địa điểm : Lô 17, Công viên phần mềm Quang Trung, P.Tân Chánh Hiệp,
Q.12, TP.HCM.
 Công ty cổ phần VNG.
Địa điểm: 128 Lê Đại Hành, P15, Q11, TP.HCM.
 Tham dự buổi giao lưu với FPT Software chi nhánh Đà Nẵng.
Địa điểm: Phòng hội thảo – Trung tâm thư viện trường Đại Học Đà Lạt.

5
PHẦN II: TÌM HIỂU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
I. Công ty TMA Solutions

Hình1: Chi nhánh công ty TMA Solusion tại công viên phần mềm Quang Trung
1. Lịch sử hình thành
Doanh nghiệp tư nhân dịch vụ Tường Minh (TMA Solutions) được thành lập
vào tháng 10 năm 1997 với 100% quyền sở hữu Việt Nam và nhanh chóng trở thành
một trong những công ty phần mềm lớn nhất Việt Nam hiện nay, với tốc độ tăng
trưởng trung bình 50% trong 12 năm đầu và 20% trong 3 năm vừa qua.
Mục tiêu của TMA là trở thành tập đoàn công nghệ cao hàng đầu và góp phần
đưa tên Việt Nam vào bản đồ gia công phần mềm thế giới.
2. Lĩnh vực hoạt động

TMA hiện là công ty cung cấp dịch vụ và giải pháp phần mềm, dịch vụ kỹ thuật
và đào tạo chuyên ngành cho kỹ sư công nghệ thông tin và viễn thông có quy mô lớn
nhất Thành Phố Hồ Chí Minh và lớn thứ hai Việt Nam.
Các lĩnh vực công nghệ trọng tâm của TMA là: Viễn thông, Mạng, Ứng dụng
quản lý doanh nghiệp, di động và hệ thống nhúng. Cụ thể như sau:

6
 Viễn thông:
 IP telephony systems
 Call center software
 Web switch, security
 Soft-switch, CTI server
 High speed IP switch
 Mạng
Layer 2-3-4 Protocols
 PPP, PPPoE, MLPPP, Ethernet, Token ring, FDDI, HDLC
 X.25, Frame Relay, ATM, MPLS
 IP, Routing protocols (IS-IS, RIP, IGRP,…), IPX, ICMP, IGMP
 TCP, UDP, RTP, SPX, SCTP
Networking Management
 SNMP, network performance, QoS
 Bandwidth management, Load Balancing, WAP, WCR (Web Cache
Direction), HA (High Availability), VRRP (Virtual Router Redundancy
Protocol), VQT, DSLA (Digital Speech Level Analyzer), Gigabit
technology (Jumbo Frame)
 Security
 Authentication protocols, encryption methods
 IPSec, NAT, VPN, VPRN
Others
 POP3, VoIP, DSN, LDAP, DHCP

 Ứng dụng quản lý doanh nghiệp
 Quản lý mạng
 Quản lý tổng đài
 Phần mềm truyền thông Internet
 Quản lý thư điện tử
 Ứng dụng quản lý kinh doanh

7
 Hệ thống nhúng và di động
 Mobile
 Symbian
 J2ME
 Wireless
 WLAN
 WML, SMS, RFID
 Embedded Software
 VxWorks
 RT-Linux
3. Quy mô tổng công ty
Hiện tại, TMA có hơn 1200 kỹ sư trong đó 90% có bằng đại học, 10% có bằng
thạc sĩ hoặc tiến sĩ. Hơn 1/3 kỹ sư có ít nhất 5 năm kinh nghiệm làm việc, 40% kỹ sư
có kinh nghiệm học tập và làm việc ở nước ngoài.
Hiện nay TMA có 6 cơ sở ở tại Tp.HCM và 5 văn phòng đại diện ở nước ngoài:
Canada, Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản và Australia.

Hình 2: Bản đồ các văn phòng đại diện của công ty TMA ở nước ngoài

8
 Thế mạnh của công ty TMA:
 Hoạt Động Tại Việt Nam: Nguồn nhân lực công nghệ thông tin dồi dào,

kinh tế ổn định và an toàn.
 Quy Trình Phát Triển Phần Mềm TMA
 Kinh Nghiệm Thực Hiện Các Dự Án Lớn
 Giá Thành Thấp
 Đội Ngũ Nhân Viên Ổn Định
 Đội Ngũ Kỹ Sư và Quản Lý Tài Năng
 Cơ Sở Hạ Tầng Hiện Đại
4. Thành tựu đạt được
TMA Solutions là công ty gia công phần mềm viễn thông hàng đầu Đông Nam
Á được thế giới tin tưởng và hợp tác lâu dài. Khách hàng là những công ty hàng đầu
thới giới như: Nortel, IBM, Alcatel-Lucent, Juniper Networks, Flextronics, Genband,
NTT, Toshiba, Samsung, NEC….
Về dịch vụ, TMA là một trong những công ty đầu tiên tại Tp.HCM chuyên
cung cấp các dịch vụ phần mềm (phát triển, bảo trì, kiểm thử….), dịch vụ chuyên
nghiệp (an ninh mạng, tích hợp hệ thống), giáo dục đào tạo.
Về nhân lực, năm 2007 TMA thành lập Trung tâm Đào tạo TMA (TTC) để đào
tạo các công nghệ chuyên ngành cho kỹ sư CNTT và viễn thông. Để tăng nguồn nhân
lực cho tương lai của TMA, năm 2011 TMA đã tiến hành mở trung tâm thực tập sinh
viên (SDC) với trên 100 máy và hàng năm sẽ nhận khoảng 300 sinh viên Công Nghệ
Thông Tin đến thực tập.
Về công nghệ, năm 2010 công ty thành lập Trung tâm R&D với mục tiêu liên
kết với các đối tác trong và ngoài nước trong việc nghiên cứu và phát triển các công
nghệ và sản phẩm mới.
TMA là một trong số ít các công ty phần mềm của Việt Nam đạt được rất nhiều
chứng chỉ quốc tế như: ISO 9001:2000, TL 9000, CMMI-L5, ISO27001, Microsoft
Gold Certificate…
Bên cạnh đó, công ty TMA còn đạt được một số các giải thưởng có giá trị như:
6 năm liền đạt huy chương vàng xuất khẩu phần mềm, bằng khen của UBND TP Hồ
Chí Minh, Bộ Bưu Chính Viễn Thông và Hội Tin Học thành phố HCM 2002-2005.

9
Được nhiều đài truyền hình và báo chí quốc tế giới thiệu: CNN (Mỹ), NHK (Nhật),
Global (Brazil), National (Thái Lan), Nikkei Computer (Nhật) để minh chứng cho sự
phát triển của ngành phần mềm của Việt Nam…
5. Nhu cầu tuyển dụng
TMA có nhiều vị trí tuyển dụng như: Lập trình viên, Telecom/Network
Engineer, Lập trình Mobile… Về mỗi vị trí tuyển dụng công ty đòi hỏi các ứng viên
phải có những kiến thức nhất định về một hay nhiều công nghệ, cụ thể như sau:
 Lập trình viên:
 Ứng viên giao tiếp tiếng Anh và có kiến thức ít nhất một trong những công
nghệ sau: Java hoặc C/C++ hoặc C#, dotNet.
 Hoặc ứng viên giao tiếp bằng tiếng Nhật và có kiến thức ít nhất một trong
những công nghệ sau: Java, Struts, SAStruts, C/C++, Visual C, VB,
VB.Net, C#.
 Telecom/Network Engineer:
 Có kiến thức về mạng và viễn thông. CCNA/CCNP/MCSA/MCSE là một
lợi thế. Kinh nghiệm thực tế về Test Automation được ưu tiên.
 Lập trình Mobile
 Có kiến thức một trong những công nghệ sau: Ứng dụng Mobile (Symbian,
J2ME, iPhone, Android, Blackberry,…) và Mutimedia.
Yêu cầu chung của công ty đối với các ứng viên: giao tiếp tốt bằng tiếng Anh
(TOEIC 505 hoặc tương đương).
II. Công ty VNG
1. Lịch sử hình thành
Khởi đầu là công ty cổ phần phát hành trò chơi trực tuyến và kinh doanh
thương mại điện tử được thành lập vào tháng 9 năm 2004 ở Việt Nam với tên gọi
VinaGame. Với chiến lược muốn phát triển xa hơn trong thị trường giải trí trực tuyến
ngày 07/1/2010 công ty VinaGame đã chính thức đổi tên thành Công ty cổ phần tập
đoàn Vina (VNG).

10
2. Lĩnh vực hoạt động
VNG đã trở thành một trong những công ty internet hàng đầu tại Việt
Nam.Hiện nay, VNG đang dẫn đầu ở rất nhiều lĩnh vực công nghệ tại Việt Nam như:
Phát triển, phát hành trò chơi trực tuyến, mạng xã hội, giải trí, thương mại điện tử…
Với đội ngũ trẻ trung, nhiệt huyết và năng động, không ngừng tìm tòi và khám
phá công nghệ mới, VNG hiện đang chiếm lĩnh thị trường với hơn 20 sản phẩm giải
trí, liên kết cộng đồng, và phần mềm được ưa chuộng nhất. Sứ mệnh của công ty VNG
là : “Phát triển Internet để thay đổi cuộc sống của người Việt Nam”.
VNG phát triển hệ thống sản phẩm trực tuyến đa dạng đáp ứng nhiều nhu cầu
khác nhau: từ “Nội dung số & giải trí trực tuyến” đến “liên kết cộng đồng” và “thương
mại điện tử”.
3. Quy mô công ty
VNG có hơn 1800 thành viên làm việc tại 3 thành phố lớn nhất Việt Nam, phục
vụ hơn 20 triệu khách hàng.
Trụ sở chính của VNG đặt tại tòa nhà Flemington Town, Lê Đại Hành, Phường
15, Quận 11, TP.HCM. Bao gồm 8 tầng (từ tầng 10 đến tầng 17) là văn phòng làm
việc. Riêng khu vực tầng 3 được chia thành hai phần: Trung tâm dịch vụ chăm sóc
khách hàng VNG và Canteen phục vụ bữa trưa cho nhân viên. Bên cạnh đó VNG cũng
lập văn phòng ở một số thành phố, tỉnh thành khác ở Việt Nam trong đó có Hà Nội và
Đà Nẵng.

11

Hình 3: Tòa nhà Flemington Town, trụ sở chính của công ty VNG.
4. Thành tựu đạt được
Sau 4 năm phát triển, cổng thông tin giải trí trực tuyến Zing.vn đã trở thành
website đứng đầu tại Việt Nam.
VNG là công ty đầu tiên phát hành trò chơi trực tuyến có bản quyền. Không chỉ
phát hành các game nhập từ Trung Quốc và Hàn Quốc, hiện nay VNG cũng đã bắt

đầu có những game mang thương hiệu riêng do chính VNG nghiên cứu và phát triển,
tiêu biểu như game “Khu vườn trên mây”, “ủn ỉn”…
Tháng 2/2008, Zing Ads được thành lập để cung cấp dịch vụ quảng cáo trực
tuyến trên cổng thông tin điện tử Zing. Zing Ads hỗ trợ doanh nghiệp quảng cáo theo
chuẩn IAB, Rich Media, hệ thống tracking. Bên cạnh dịch vụ quảng cáo trực tuyến,
Zing Ads còn cung cấp thêm dịch vụ tư vấn và thực hiện các chiến dịch marketing trực
tuyến trên cổng thông tin Zing. Mạng xã hội Zing me ra mắt 1/8/2009 và sau gần 1
năm thử nghiệm đã chính thức đi vào hoạt động và trở thành mạng xã hội thông dụng
nhất ở Việt Nam.
VNG đã đạt được nhiều giải thưởng quan trọng như: Tại lễ trao giải CNTT-TT
Việt Nam 2009 do Bộ Thông tin truyền thông tổ chức vào tháng 3/2010, VNG đã được
vinh danh với 3 giải thưởng: Doanh nghiệp nội dung số xuất sắc nhất, doanh nghiệp

12
trẻ có tiềm năng phát triển tốt nhất, doanh nghiệp có sản phẩm, nội dung số thương
hiệu Việt Nam thành công nhất. Năm 2006, công ty đã nhận được giải thưởng “Top 50
nhà tuyển dụng tốt nhất Việt Nam” do Tập đoàn Navigos và AC Nielsen phối hợp
cùng báo Thanh Niên trao tặng.
Bên cạnh đó, VNG cũng đã đã đạt nhiều danh hiệu cao quý như giải Sao Khuê,
giải sao Vàng Đất Việt và nhiều giải thưởng CNTT xuất sắc khác dành cho công ty
cung cấp nội dung số tiêu biểu năm 2007, 2008, 2009, 2010 và năm 2011, đang chiếm
lĩnh thị trường với hơn 20 sản phẩm giải trí, liên kết cộng đồng, và phần mềm được ưa
chuộng nhất.
5. Nhu cầu tuyển dụng
Để trở thành nhân viên của công ty, ứng viên cần phải hội tụ đầy đủ 6 giá trị cốt
lõi của VNG: Nhiệt huyết, cầu tiến, năng động, trách nhiệm, đồng đội và khách hàng.
Bên cạnh đó công ty còn đòi hỏi các ứng viên phải có niềm đam mê trong lĩnh vực
Internet và mong muốn phát triển Internet để thay đổi cuộc sống người Việt Nam.
Trong cơ cấu tuyển dụng của công ty, có những nhóm ngành chính như:
Software Development, Web Development, Mobile Development, System R&D. Bên

cạnh đó công ty còn tuyển chọn các ứng viên ở các nhóm ngành khác như kế toán,
marketing… để phục vụ cho nhu cầu phát triển của công ty.
 Software Engineer:
 Phát triển ứng dụng web sử dụng PHP cho những dịch vụ web lớn, số người
truy cập cao.
 Thiết kế và quản lý cơ sỡ dữ liệu sử dụng MySQL.
 Kết nối các ứng dụng với các hệ thống có sẵn,
 Cài đặt ứng dụng trên hệ thống thử nghiệm và hệ thống thực tế.
 Duy trì, theo dõi hoạt động của ứng dụng. Cập nhật và sữa lỗi.
 Yêu cầu : Có nhiều kinh nghiệm làm việc với HTML, CSS, Jquery.
 QC Engineer:
 Viết test script, testcase để test cho các ứng dụng trên Mobile.
 Chịu trách nhiệm test, đánh giá mức độ nghiêm trọng của lỗi & theo dõi quá
trình sửa lỗi của ứng dụng.
 Nhận & tổng kết phản hồi từ người dùng.

13
 Gởi báo cáo cho người quản lý.
 Có kinh nghiệm về Automation Test & Performance Test.
 Năng động, kỹ năng giao tiếp tốt, chịu được áp lực công việc.
 Trình độ Anh văn: đọc và hiểu tài liệu chuyên ngành.
 SOLUTION ARCHITECT
 Chịu trách nhiệm toàn bộ các vấn đề về Architect/Technology của các hệ
thống quảng cáo gồm Ad Server, CRM, Ad User Profile.
 Nghiên cứu và định hướng công nghệ cho Online Ads division để đáp ứng
mục tiêu là #1 về công nghệ quảng cáo tại VN.
 Đưa ra giải pháp cho các product ngắn hạn (campaign quảng cáo) và dài hạn
(Core products)
 Tham gia phân tích yêu cầu nghiệp vụ, thiết kế kiến trúc và thiết kế chi tiết
cho một sản phẩm

 Quản lý và giám sát để đảm bảo development team/outsource team thực
hiện đúng thiết kế và yêu cầu.
 Giải pháp cho việc tích hợp các sản phẩm core của division với các hệ thống
bên ngoài: Oracle Accounting, Payment Gateway, SMS Gateway, Ad-
networks, etc.
 Game Designer
 Game Designer thực hiện việc thiết kế nội dung và gameplay cho các Game
của GSN. Game Designer tham gia vào quá trình phát triển game với vai trò
là Game Designer hoặc Business Analysist.
 Sáng tạo các ý tưởng cho Game:
 Thiết kế Game hoàn toàn mới.
 Cập nhật tính năng mới cho những Game đang hoạt động (ưu tiên là các
Game của GSN - Game Studio North).
 Làm việc với các thành viên khác trong dự án như Developer, Artist để phát
triển và hoàn thiện các ý tưởng Game.
 Xây dựng các tài liệu mô tả liên quan cho ý tưởng Game để tạo ra Gameplay
hoàn chỉnh.
 Viết các UC phục vụ cho việc phát triển Game.
 Đam mê và am hiểu sâu về Game, người chơi Game.

14
 Có kiến thức tốt về Văn hóa xã hội.
 Có kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
 Có trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm tốt. Chịu được sức ép trong
công việc.
 QC & PROCESS EXECUTIVE
 Thực hiện các công việc liên quan đến kiểm tra chất lượng các hoạt động
của nhóm thị trường (Sales)
 Sử dụng các công cụ đo lường hỗ trợ để đánh giá và đưa ra kết quả.
 Thu thập các thông tin thị trường liên quan đến chủ phòng máy, gamer và

các hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
 Phân tích thông tin thu thập được và đề xuất các giải pháp thích hợp.
 Lập báo cáo thống kê kết quả kiểm tra và đánh giá gởi các cấp trên và phòng
ban có liên quan.
 Kiểm tra các hoạt động nhóm thị trường.
 Thu thập thông tin và phản hồi của thị trường.
 Kĩ năng giao tiếp tốt, kĩ năng tạo mối quan hệ tốt, kĩ năng tìm kiếm và tập
hợp thông tin. kĩ năng hoạch định và giải quyết vấn đề.
 Kĩ năng giám sát và kiểm tra, làm việc nhóm và báo cáo, thống kê. Có kiến
thức về thị trường, sản phẩm game.
 WEB DESIGNER
 Thiết kế Media Banner và Microsite theo yêu cầu của khách hàng.
 Nghiên cứu và đưa ra ý tưởng thiết kế để hỗ trợ cho các campaign quảng
cáo.
 Thiết kế giao diện và code HTML&CSS cho website.
 Phát triển những giao diện thu hút, phù hợp với từng yêu cầu của dự án.
 Sáng tạo hình ảnh minh họa sinh động, bắt mắt, hấp dẫn.
 Đánh giá và đưa ý kiến cho các chiến dịch marketing.
 Có kinh nghiệm với các ứng dụng Photoshop, Illustrator, Flash, Corel.
 Có kiến thức về ngôn ngữ lập trình: HTML, XHTML, dynamic HTML, CSS
và JavaScript.

15
 Có kiến thức và chứng tỏ kinh nghiệm với cross-browser và cross-platform
issues (IE, Firefox, Safari,…).
 Có kinh nghiệm và am hiểu cấu trúc site, màu sắc và quản lý màu trên trang
web.
 Thiết kế web hỗ trợ tốt SEO.
 Kỹ năng tốt về làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
 Khả năng sáng tạo trong công việc.

 Game Testing
 Kiểm tra nội dung cập nhật của game : Tính năng + event
 Tham gia test các sản phẩm game VNG.
 Viết hướng dẫn các tính năng , event
 Phụ trách trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm trên diễn đàn.
 Báo cáo công việc theo yêu cầu
 Có kinh nghiệm chơi game tốt , yêu thích game online
 Sử dụng tốt các phần mềm MS : Word + Excel
 Trung thực , chịu khó
 Chấp nhận Over time khi có yêu cầu
 ASSOCIATE GRAPHIC DESIGNER
 Thiết kế banner quảng cáo cho game
 Thiết kế cover, theme, avatar để phục vụ cho business trên các mạng xã hội
 Có kinh nghiệm sử dụng công cụ thiết kế đồ họa (Bắt buộc PTS và Flash, ưu
tiên AI)
 Khả năng học công nghệ mới nhanh
 Có ý thức trách nhiệm cao với công việc, năng động, kỹ năng làm việc
nhóm.
 Biết sắp xếp công việc tốt
 Có khả năng về mặt từ ngữ diễn tả (ứng dụng vào banner)
 Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm thiết kế banner cho game

16
III. Công ty FPT Software Đà Nẵng
1. Lịch sử hình thành
Công ty Cổ phần FPT (FPT Corporation), được thành lập vào ngày 13/09/1998.
Công ty cổ phần phần mềm FPT với tên giao dịch là FPT Software Joint Stock
Company, gọi tắt là FPT Software hay FSOFT là công ty cổ phần thuộc tập đoàn FPT.
FPT Software Đà Nẵng là một thành viên của FSOFT được thành lập vào ngày
13/08/2005 tại KCN An Đồn, P.An Hải Bắc, Q.Sơn Trà, TP.Đà Nẵng.

2. Lĩnh vực hoạt động
Công ty đã liên tục phát triển và trở thành tập đoàn công nghệ thông tin và viễn
thông hàng đầu Việt Nam. Lĩnh vực kinh doanh cốt lõi gồm 3 mãng chính: Dịch vụ
CNTT, Nội dung số và Viễn thông.
FPT Software Đà Nẵng chuyên về thiết kế, cài đặt và gia công phần mềm cho
các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Công ty FPT-Software Đà Nẵng đang phát
triển mạnh các thị phần trong lĩnh vực phần mềm, mức tăng trưởng của công ty là rất
lớn và đã vươn ra các nước phát triển.
3. Quy mô công ty
FSOFT là một công ty phần mềm có quy mô lớn nhất khu vực Đông Nam Á.
Hiện tại, FSOFT có các công ty con tại nước ngoài như: Nhật bản, Singapore, EU, Mỹ,
Châu Á Thái Bình Dương…
Ngoài ra, FSOFT còn có 5 công ty thành viên tại Việt Nam, 3 chi nhánh tại Hà
Nội, Đà Nẵng và Tp.HCM với số nhân viên hơn 3500 người. Trong đó FPT Software
Đà Nẵng chiếm 750 nhân viên tính tới thời điểm hiện nay, và con số này sẽ tiếp tục
tăng trong thời gian tới.
FSOFT có một hệ thống khách hàng rộng lớn trên toàn thế giới ở Nhật Bản,
Mỹ, Châu Âu và các nước Châu Á Thái Bình Dương (Malaysia, Singapore, Thailand,
Australia)…
4. Thành tựu đạt được
Trong những năm qua, doanh thu và nhân lực của công ty tăng từ 50% đến 70%
mỗi năm.Đến nay, FPT là đối tác cao cấp và tin cậy lâu năm của hầu hết các công ty

17
công nghệ lớn nhất thế giới: Cisco, IBM, HP, Microsoft, Oracle, SAP, Dell, NCR,
Sanyo, Hitachi, Panasonic…
FPT đang làm chủ công nghệ trên tất cả các hướng phát triển của mình với các
chứng chỉ ISO cho tất cả các lĩnh vực hoạt động, CMMi 5 cho phát triển phần mềm.
FPT cũng đang sở hữu trên 1,500 chứng chỉ công nghệ cấp quốc tế của các đối tác
công nghệ hàng đầu thế giới.

FPT Software đạt được chứng chỉ và các quy trình chuẩn của quốc tế về sản
xuất phần mềm, quản lý chất lượng và bảo mật thông tin như CMMI-5, ISO
9001:2000, ISO 27001:2005, BS7799….
Năm 2007, FPT Software được bình chọn là 1 trong số 50 Nhà tuyển dụng hàng
đầu tại Việt nam do Tập đoàn Navigos - Vietnamworks, Công ty AC Nielsen và báo
Thanh niên phối hợp tổ chức.
5. Nhu cầu tuyển dụng:
Trong chiến lược gia nhập hàng ngũ những nhà cung cấp dịch vụ phần mềm
hàng đầu thế giới, công ty đang đẩy mạnh phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để
phục vụ cho mục tiêu tăng trưởng của công ty. Vì thế FPT Software nói chung, FPT
Software Đà Nẵng nói riêng liên tục có nhu cầu tuyển dụng nhân lực cho mọi vị trí
công việc như:
 Lập trình viên
 Kiểm thử viên
 Quản trị dự án
 Chuyên viên phân tích nghiệp vụ

18
PHẦN III: KẾT QUẢ THAM QUAN THỰC TẾ
Sau thời gian tham quan thực tế cũng như sau khi tham gia buổi giao lưu với
công ty FPT Software Đà Nẵng, em đã phần nào hiểu được quy trình làm việc cũng
như những yêu cầu tuyển dụng nhân viên của các công ty. Qua đó, giúp em có định
hướng tốt hơn cho con đường tương lai của mình. Để trở thành nhân viên của các công
ty trên và đồng thời cũng để hoàn thiện mình hơn thì em cần phải:
 Nắm chắc, vững những kiến thức mà mình đã học được ở trường, đã được các
thầy cô chỉ dạy. Không học một các lang mang, phải biết chú tâm vào một lĩnh
vực mà mình yêu thích.
 Tích cực trao dồi và nâng cao trình độ ngoại ngữ để đáp ứng được yêu cầu của
các công ty ngày nay.
 Trao dồi khả năng học hỏi, nâng cao tính tự học, tự nghiên cứu, bổ sung những

kinh nghiệm mà mình còn yếu kém, thiếu sót.
 Tích cực rèn luyện kỹ năng giao tiếp, làm việc theo nhóm để hoàn thiện bản
thân.
 Rèn luyện tinh thần trách nhiệm, năng động, nhiệt tình, đam mê trong công việc
cũng như học tập.
Bên cạnh đó chuyến tham quan thực tế lần này, em được hiểu rỏ hơn về một số
lĩnh vực thuộc ngành công nghệ thông tin. Sau đây là phần mô tả một số công việc liên
quan đến lĩnh vực IT mà em đã tìm hiểu được:
System Engineer (Kỹ sư hệ thống)
 Quản lý, vận hành hệ thống.
 Thực hiện các giải pháp tối ưu hóa hệ thống.
 Bảo đảm chất lượng, xử lý sự cố liên quan đến hệ thống.
 Nghiên cứu các ứng dụng công nghệ mới để hoàn thiện hệ thống .

19
Network Engineer (kỹ sư mạng)
 Thiết kế, triển khai các giải pháp hệ thống mạng cho các công ty, xí nghiệp,
các khu công nghiệp, các nhà cung cấp dịch vụ Internet.
 Xây dựng các ứng dụng mạng:VoIP, ERP…
 Duy trì hoạt động, bảo đảm chât lượng cho hệ thống mạng.
 Tư vấn, giải quyết các vấn đề về bảo mật hệ thống.
 Nhanh chóng nắm bắt những công nghệ mới, để giải quyết ứng dụng trên
môi trường cụ thể. Nắm được các kỹ thuật xâm nhập và các biện pháp
phòng, chống tấn công của các hacker hiệu quả.
 Một Network Engineer ngoài việc nắm vững các kỹ thuật về Network thì
cần phải có tư duy nhanh nhạy và có khả sáng tạo cao.
Designer (Chuyên viên thiết kế đồ họa)
 Công việc rất phong phú và đa dạng: Thiết kế logo, quảng cáo, web, làm kỹ
xảo điện ảnh, phục hồi ảnh củ, tạo mẩu bìa tạp chí…
 Sử dụng phong phú chất liệu: tranh ảnh, hoạt hình, hình ảnh, video……

Tester (Kiểm thử viên)
 Công việc của những tester là tìm ra những sai sót, lỗi trong phần mềm.
 Phân tích yêu cầu của một dự án cụ thể.
 Lập kế hoạch test, viết test case, chuẩn bị dữ liệu test, test.
 Bảo đảm chất lượng sản phẩm, qui trình.
Programmer (Lập trình viên)
 Thiết kế, xây dựng và bảo trì các chương trình phần mềm. Tạo, sửa lỗi hay
nâng cấp chương trình phần mềm.
 Viết các chương trình ứng dụng cho việc điều khiển các hệ thống máy móc
cơ khí, xử lý các dữ liệu, các phần mềm xử lý văn bản, hình ảnh, âm
thanh…
 Làm việc trên nhiều ngôn ngữ lập trình, trong đó tiêu biểu là Java, C++,
PHP, Asp, Visual Basic.net, C#
 Một Programmer cần phải có khả năng giải quyết và phân tích vấn đề, khả
năng giao tiếp, làm việc theo nhóm cũng như làm việc độc lập.


20
Project Manager (Quản trị dự án)
 Quản lý, tổ chức, lập kế hoạch triển khai dự án. quản lý toàn bộ việc điều
phối các dự án phát triển phần mền ứng dụng, từ khi lên kế hoạch đến quá
trình thực hiện.
 Điều hành, theo dõi, giám sát để đảm bảo dự án đạt chất lượng, đúng tiến độ
và tiết kiệm chi phí.
 Báo cáo trực tiếp với ban lãnh đạo và trưởng bộ phận.
 Yêu cầu phải có kiến thức tối thiểu về các chương trình ứng dụng, có kinh
nghiệm trong việc quản lý dự án…
Lập trình mobile
 Lập trình ứng dụng cho Mobile(Symbian, J2ME, iPhone, Android,
Blackberry,…) và Mutimedia.

Kỹ thuật viên
 Bảo trì, sửa chữa, xử lý sự cố máy tính, máy in, máy photo……
 Tư vấn, thiết kế, thi công, cài đặt hệ thống mạng: Lan, Wifi….
 Thiết kế, triển khai, bảo trì hệ thống, cung cấp các giải pháp phần mềm cho
khách hàng và công ty.
Web Designer (Thiết kế web)
 Thiết kế giao diện website, banner, logo sao cho thân thiện, dễ dàng sữ
dụng, thu hút người dùng.
 Quản trị website. Thiết kế theo yêu cầu của công ty.
 Viết code cho các đự án website. Sửa chữa, khắc phục các lỗi lập trình.
 Yêu cầu đối với một Web Designer là có khả năng sáng tạo, sữ dụng thành
thạo các phần mềm đồ họa như Photoshop, Corel Draw, Flash,
Dreamwave,…. Và có thêm kiến thức về lập trình web.
Search Engine Optimization (SEO):
 Công việc của người làm SEO là làm nội dung trang web dễ dàng được các
công cụ tìm kiếm tìm thấy, và hiển thị.
 Người làm SEO phải có những kiến thức về lập trình, thiết kế, quản trị

21
Game Developer (GD) - Phát triển game
 Game Developer không chỉ là vẽ đồ họa 2D, 3D mà còn làm quản lý dự án,
phát triển ý tưởng, thiết kế kịch bản trò chơi, màn chơi, lập trình và người
chuyên chơi để tìm lỗi của game.
 Đòi hỏi một Game Developer trước tiên cần có những ý tưởng về những
game mới.Bởi vậy, đây là một công việc rất giàu tính sáng tạo.
 Sau khi có ý tưởng mới, các Game Developer chuyển qua viết kịch bản cho
trò chơi.
 Đối với những Game Developer chuyên thiết kế hình ảnh thì tư duy mỹ
thuật là một điều rất quan trọng. Ngoài ra, tư duy logic cũng rất cần thiết
cho những Game Developer chuyên lập trình.

Phát triển web
 Phát triển các chi tiết kĩ thuật cho các phần mền ứng dụng cho web và giúp
đỡ các chuyên gia quản lý trang web về kĩ thuật.
 Người phát triển web cần nắm rõ về Internet, các chương trình ứng dụng
cho web cũng như chiến lược kinh doanh thương mại điện tử.
 Các kĩ năng về .Net, C#, Java cũng sẽ được đề cao.
Database Developer (Xây dựng và Quản lý dữ liệu)
 Thiết kế các chương trình ứng dụng ví dụ giao diện sử dụng, giao dịch giữa
khách/chủ trong toàn mạng và các bộ phần cấu thành hệ thống.
 Cung cấp thông số kĩ thuật cho đội phát triển phần mềm, thiết kế, kiểm tra
việc mã hoá.
 Yêu cầu cho công việc này cần kiến thức về kĩ thuật, lên kế hoạch, điều phối
và khả năng giao tiếp.
 Hiểu biết về DB2, các sản phẩm dữ liệu Orrache, XML… sẽ được đề cao.

22
PHẦN IV: GÓP Ý
Học phần “Tham quan thực tế” giúp tăng cường tính thực tế của những kiến
thức đã được học tại giảng đường. Em rất thích học phần này vì qua các buổi tham
quan tại các công ty em có thêm những kiến thức thực tiễn cần thiết để trang bị cho
mình. Đây cũng là cơ hội tốt để em học hỏi được những kinh nghiệm làm việc thực
tiễn, hoạt động tập thể. Qua đây giúp em có được định hướng tốt cho công việc của
mình trong tương lai.
Tuy nhiên em nhận thấy thời gian của chuyến tham quan thực tế còn khá ngắn
để tụi em có thể nắm bắt được hoạt động cũng như quy trình làm việc của công ty. Nếu
có điều kiện em mong rằng các thầy cô trong khoa tạo thêm cơ hội để sinh viên chúng
em có những chuyến tham quan dài hơn. Tham quan được nhiều công ty hơn để chúng
em có thêm nhiều cơ hội hơn nữa trong việc tìm hiểu, định hướng nghề nghiệp cho
tương lai.
Thời gian để thực hiện chuyến tham quan thực tế diễn ra vào đầu năm 4, em

nhận thấy học phần này nên mở sớm hơn để sinh viên chúng em có thể nắm bắt được
tình hình thực tế của các công ty sớm hơn. Từ đó sớm có định hướng cho con đường đi
của mình trong tương lai.

23
LỜI CẢM ƠN
Em xin chân thành cảm ơn khoa công nghệ thông tin trường Đại Học Đà Lạt,
Doanh nghiệp tư nhân dịch vụ Tường Minh (TMA Solutions), Công ty cổ phần VNG,
đồng cảm ơn các thầy (cô) của khoa CNTT đã tạo điều kiện giúp em được đi tham
quan thực tế lần này.
Em cũng xin được trân trọng cảm ơn anh chị trong Công ty Doanh nghiệp tư
nhân dịch vụ Tường Minh (TMA Solutions), Công ty cổ phần VNG đã nhiệt tình
hướng dẫn em trong quá trình tham quan, tìm hiểu thực tế tại công ty, giúp em có thêm
được những kinh nghiệm thực tiễn quý báu để định hướng cho tương lai.
Em cũng xin chân thành cảm ơn công ty FPT Software Đà Nẵng đã tổ chức
buổi giao lưu với sinh viên khoa Công Nghệ Thông Tin trường Đại Học Đà Lạt.
Em cũng xin chân thành cảm ơn các thầy trong đoàn tham quan thực tế cùng
các bạn đã giúp đỡ em trong suốt quá trình tham quan thực tế.
Cuối cùng em xin được gửi tới các thầy, các cô một lời chúc sức khỏe, chúc các
thầy cô đạt được nhiều thành công hơn nữa trong công cuộc trồng người. Em cũng xin
chúc quý công ty ngày càng phát triển, đột phá thành công và luôn là sự lựa chọn hàng
đầu của khách hàng.
Do kinh nghiệm thực tiễn chưa nhiều, thời gian tham quan thực tế còn hạn chế,
còn ít kinh nghiệm trong hoạt động tập thể nên không tránh khỏi những sai sót. Rất
mong được sự chỉ bảo thêm của các thầy cô.
Sinh viên thực hiện