Kế Hoạch Marketing Sản Phẩm Coca-cola

Lời Nói Đầu
 Vào năm 1886, lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu đến công
chúng đã thật sự thu hút được sự chú ý của hấu hết những người
thưởng thức bởi hương thơm và màu sắc hấp dẫn. Cocacola là công ty
sản xuất nước giải khát có gas số một thế giới. Ngày nay, tên nước
giải khát Cocacola gần như được coi là một biểu tượng của nước Mỹ,
không chỉ ở Mỹ mà hầu như ở 200 nước trên thế giới. Công ty phấn
đấu làm ” tươi mới” thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ
môi trường và củng cố truyền thông công chúng.
Mục Lục
Kế Hoạch Marketing Sản Phẩm Coca-cola
I. Môi trường bên trong.
1. Điểm mạnh
− Là nước ngọt có số lượng tiêu thụ lớn nhất tại Mĩ và một số các
quốc gia trên thế giới,gần gấp đôi so với đối thủ Pepsico.
− Luôn ưu tiên hang đầu cho chiến lược marketing và mẫu mã sản
phẩm.
+ Sản phẩm của hãng tại những cửa hàng bán lẻ và các siêu thị
luôn được bày bán ngang tầm mắt ngay trước những hành lang
hoặc những nơi bắt mắt.
+ Hình thức trình bày sản phẩm: sản phẩm được đựng trong non
nhôm, chai thủy tinh, chai nhựa đẹp mắt và hấp dẫn.
+ Nhờ mạnh tay chi cho chiến dịch quảng cáo lớn chưa từng có
tại 160 nước trên thế giới trong thời gian diễn ra Wordcup lợi
nhuận trong quý hai của năm 2010 tắn vụt 4.9% . Theo đó lợi
nhuận ròng tăng 16% lên mức 2.37 tỷ USD. Các sản phẩm của
coca-cola là: Diet-coke, sprite và Dasani là những sản phẩm
bán chạy nhất trong thời gian qua.
− Các hoạt động quảng cáo là một trong những bí kíp tạo nên sự
thành công cho Cocacola.
+ Các quảng cáo cửa Coca-cola rất ấn tượng và thu hút được sự

chú ý của mọi người.
+ Coca-cola là một trong số ít các công ty dành một số tiền tương
ứng chi phí sản xuất để đán bóng thương hiệu ngay từ khi mới
thành lập.
− Hiểu được tâm lý người tiêu dung Coca-cola không quên rằng
hoạt động khuyến mãi là một trong những công cụ tốt nhất để
quảng bá hình ảnh của sản phẩm đến với người tiêu dùng. Các
hoạt ddoongj khuyến mãi của coca-cola rất dễ chơi như:
+ Ghép đôi các nắp chai hay khoen non để trúng thưởng. Các giải
thưởng thì hấp dẫn và đặc sắc như: piaggo, LXV125, ĐTDĐ:
W700i, đồng hồ, áo thun coca…. Ngoài ra cocacola còn tổ chức
các hoạt động đầy ý nghĩa với khách hàng đặc biệt là các chương
trình dành cho giới trẻ như tổ chức chiến dịch Hapiness factory,
“hát cùng cocacola” cơ hội để các bạn trẻ thử tài ca hát, cocacola
tổ chức chiến dịch “ có cocacola món nào cũng ngon”….
− Luôn thành thật ,trung thực trong mọi chiến lược kinh doanh;
hang từng công bố công khai: Coca-cola thà rút khỏi đất nước đó
còn hơn là đút lót một khoản tiền lớn cho người đứng đầu nhà
nước. Trung thực là mấu chốt cho sự tiếp cận của hãng.
− Luôn tôn trọng truyền thống văn hóa cửa mọi quốc gia sở
tại.Công ty đã đào tạo nhân viên của mình trong việc tìm hiểu các
truyền thống,thể chế chính trị vá giá trị cửa người dân tại các
nước mà công ty có hoạt động kinh doanh. Công ty đóng vai trò
toàn diện tại hầu hết các nước mà nó hoạt động,ủng hộ giáo dục,
hoạt động nghệ thuật xã hội chân chính.
− Coca-cola cũng tham gia vào các lĩnh vực mới như:Dowload
nhạc đầy tiềm năng, lợi nhuận. Hãng đã tung ra dịch vụ âm nhạc
trực tuyến mang nhãn hiệu của mình với hơn 250000 bài hát trực
tuyến. Khi cộng đồng internet tăng vọt hang đã lỗ lực để tạo ra
trang web hiệu quả quảng cáo các sản phẩm tương ứng của mình.

− Có rất nhiều mặt hàng khác nhau mang nhãn hiệu Coca-cola.
2. Điểm yếu
− Vẫn có một số sản phẩm hỏng, lỗi được đưa ra thị trường ví dụ
như: ngày 28 tháng 5 năm 2010 có một khách hàng ở Hà Nội đã
phát hiện ra mấy chai cam ép Spnech có dấu hiệu mốc dù chai
vẫn còn nguyên đai nguyên kiện, chưa hết hạn sử dụng, lý do là
nắp chai không đủ độ kín theo tiêu chuẩn. Cũng với nhãn hiệu
cam ep Spnech một khách hàng ở Hà Nội đã phát hiện ra pin Con
thỏ có trong chai nước.
− Hãng đã cho ra đời hơn 300 sản phẩm nhưng ngoài Coca-cola
classic thì những sản phẩm còn lại chưa được biết đến rộng rãi
trên thị trường.
− Nếu sử dụng quá nhiều Coca-cola trong một thời gian sẽ gây hại
đến sức khỏe vì nguyên cấu tạo của Coca-cola là axitphotporic
với độ PH là 2.8 nó có thể làm tan một cục xương trong 2 ngày,
làm sạch rỉ sắt, làm sạch đáy nồi và đặc biệt là nó có thể tiêu diệt
sâu bọ.
− Hãng đã thành lập hệ thống chăm sóc khách hang qua điện thoại
nhưng nó hoạt động chưa thực sự hiệu quả.
II. Môi trường bên ngoài
1. Cơ hội
− Với thương hiệu số một thế giới Coca-cola có thể phát triển
hơn nữa các sản phẩm của mình một cách thuận lợi.
− Có lượng nguồn vốn kinh doanh lớn.
− Trong thời đại toang cầu hóa đã tạo ra cơ hội rất lớn cho coca-
cola xâm nhập vào thị trường các quốc gia trên thế giới.
− Khoa học công nghệ ngày càng phát triển giúp coca-cola có cơ
hội áp dụng các công nghệ hiện đại vào dây truyền sản xuất
của mình.
− Đối với coca-cola Việt Nam, dân số Việt Nam đông cơ cấu dân

số trẻ giúp tạo ra nguồn nhân công dồi dào, giá rẻ.
2. Thách thức
 Trong môi trường kinh tế:
− Mức lãi suất của Việt Nam cao gây khó khăn trong việc vay
vốn đầu tư mở rộng sản suất.
− Lạm phát ở Việt Nam cao, giá cả các mặt hàng tăng nhanh vì
vậy người tiêu dùng sẽ cắt giảm bớt các mặt hàng tiêu dùng
không cần thiết trong đó có thể có các sản phẩm của hãng.
Hơn nữa nền kinh tế bất ổn sẽ ảnh hưởng đến hoạt đông kinh
doanh của công ty.
 Môi trường văn hóa xã hội:
− Đặc điểm chính của người tiêu dùng Việt Nam là thích thể
hiện bản than quan tâm nhiều đến thương hiệu ,sang tạo và
thử nghiệm những điều mới mẻ vì thế hang cần luôn luôn có
những thay đổi để phù hợp với người tiêu dùng.
− Người dân quan tâm hơn đến vấn đề sức khỏe công ty cần có
những chính sách đảm bảo an toàn chất lượng sản phẩm, trong
các hoạt động marketing cần nhấn mạnh chính sách an toàn
sức khỏe.
 Môi trường toàn cầu :
− Các vấn đề về ô nhiễm môi trường ảnh hưởng lớn đến hoạt
động kinh doanh của công ty,các sản phẩm từ thiên nhiên
,than thiện với mooi trường ngày càng phổ biến vá được mọi
người ưa chuộng.
− Chi phí năng lượng ngày càng gia tăng
− Nguyên vật liệu ngày càng khan hiếm,phải nhập khẩu vì vậy
các nhà cung cấp có thể gây khó dễ.
 Môi trường chính chị pháp luật.
− Các hệ thống luật tác động đến các doanh nghiệp ngày càng
tăng như luật chống độc quyền, luật sở hữu trí tuệ….

− Các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng ngày càng phát triển vì
vậy vị thế của người tiêu dùng ngày càng được nâng cao
cũng là một thách thức với doanh nghiệp.
 Đối thủ cạnh tranh:
− Ngoài đối thủ khổng lồ là pepsi thì hãng còn có các đối thủ
khác ở thị trường Việt Nam hiện nay như tribeco, Tân Hiệp
Phát, Wonderfram… vì vậy sự cạnh tranh trong ngành ngày
càng cao.
− Sản phẩm thay thế ngày càng phát triển cũng là điều đáng lo
ngại với hãng. Hiện nay có các sản phẩm thay thế như: nước
chanh, nước trái cây, trà sữa….
 Mục tiêu
− Cần cải tiến công nghệ để đáp ứng nhu cầu khách hang và cạnh
tranh đối với các đối thủ trong và ngoài ngành .
− Cần có những thay đổi để đáp ứng đặc điểm, thị yếu của người
tiêu dùng.
− Hoạt động cần nhấn mạnh đến vấn đề an toàn chất lượng sản
phẩm.
− Công ty cần tạo ra các sản phẩm thân thiện với môi trường
không gây ảnh hưởng đến môi trường tự nhiên.
− Cần tái chế hiệu qủa vỏ lon nước ngọt.
− Cần tìm kiếm nguồn nguyên liệu mới giúp vận hành hiệu quả,
tiết kiệm chi phí sản xuất.
− Nâng cao sản xuất đẩy mạnh các hoạt động truyền thông,
quảng bá thương hiệu, đa dạng hóa sản phẩm nhằm thu hút
khách hàng trước sự đe dọa của các hãng khác cần đảm bảo và
mở rộng thị trường hơn.
CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM
Coca-Cola hoạt động trong lĩnh vực đồ uống bao gồm nước uống, nước
uống không cồn và nước uống có gas. Công ty đã tạo ra rất nhiều loại nước

uống với mùi vị, mẫu mã khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách
hàng, như: Coke ít gas, Sprite, Fanta, Coke hương Vani, Coke, nước trái
cây,.... Trong thời gian vừa qua, Công ty đã không ngừng nghiên cứu phát
triển thêm nhiều sản phẩm mới phục vụ người tiêu dùng Việt Nam như nước
uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái cây Sunfill, đồng thời
bổ sung nhiều hương vị trái cây bốn mùa đáp ứng thị hiếu và khẩu vị của
người Việt Nam như Fanta Chanh, Fanta Dâu, Soda Chanh …



Các sản phẩm cocacola Việt Nam:
Fanta cam-chai thủy tinh, chai chựa, lon

Coca-Cola - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa
Fanta Dâu - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Fanta Trái Cây - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Sprite - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Coke-diet ,lon, thủy tinh

Schweppes Tonic - Chai thủy tinh, lon
Schweppes Soda Chanh - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Crush Sarsi - Chai thủy tinh, lon
Nước đóng chai Joy - Chai PET 500 ml và 1500 ml
Bột giải khát cocacola.
Bao bì và kiểu dáng:
Mỗi thiết kế, logo của Coca-Cola lại có sự chuyển biến linh hoạt, sáng tạo và
thích hợp
khi xuất hiện trên các quảng cáo … tạo nên một chiến dịch tiếp thị hoàn hảo
cho Coca-Cola. Coca không ngừng cải tiến bao bì và kiểu dáng ngày càng
đẹp và tiện dụng hơn. Bao bì chai coca gồm có: lon 330ml, chai Pet 1.5L,

thùng 330ml (24L/T), công ty cũng đưa ra chai nhựa 390ml với kiểu dáng
nhỏ gọn và thanh nhã,… nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu mua sắm của từng
đối tượng khách hàng.
.
Coca-Cola đưa ra mẫu chai “Fanta Fun” độc đáo.
Đây là loại chai với kiểu dáng vui mắt và độc đáo tạo cho sản phẩm Fanta
thêm vẻ hấp dẫn và sành điệu. Kiểu dáng chai mới này sẽ làm nổi bật hơn
phong cách trẻ trung, năng động đặc trưng của nhãn hiệu Fanta, phù hợp với
giới trẻ Việt Nam. Đặc biệt, phần thân chai được thiết kế tối ưu và vừa tay
làm tăng sự thoải mái khi sử dụng sản phẩm. nỗ lực sáng tạo của Công ty
Coca-Cola nhằm liên tục đem lại cho người tiêu dùng Việt Nam, nhất là các