“Nghiên cứu chiến lược Marketing của Công Ty Cổ Phần Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Lan

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài luận văn tốt nghiệp này là công trình nghiên cứu
của tôi. Tất cả các nội dung và số liệu trong đề tài này do tôi tự tìm hiểu, nghiên
cứu và xây dựng, các số liệu là đúng và trung thực.
Tôi cũng xin cam kết rằng, mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn
đã được cảm ơn, các thông tin trích dẫn trong luận vân đều được chỉ rõ nguồn
gốc. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình trước Nhà trường
và những quy định pháp luật.
Tác giả luận văn
Bùi Thị Huyền
i
LỜI CẢM ƠN
Trước hết em xin trân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu nhà trường và quý
thầy cô trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội, quý thầy cô trong Khoa Kinh tế và
Phát Triển Nông Thôn đã trang bị những kiến thức quý báu cho em trong suốt
quá trình học tập.
Em xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô Th.s Nguyễn Thị Thu Quỳnh
đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành luận văn này.
Em cũng xin gửi lời cảm ơn tới anh Trần Minh Phương _ Trưởng phòng
Marketing của Công Ty Cổ Phần Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Lan
đã hướng dẫn em tận tình, tạo điều kiện cho em hoàn thành đợt thực tập và hoàn
thiện đề tài tốt nghiệp này.
Chân thành cảm ơn các anh chị em cùng làm việc tại phòng Marketing
của Công Ty Cổ Phần Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Lan.
Tôi xin được gửi lời cảm ơn tới bạn bè và tập thể lớp KTB55 đã luôn bên
tôi và động viên tinh thần giúp tôi hoàn thiện khóa luận này.
Cuối cùng tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cha mẹ, gia đình và
những người thân đã luôn ủng hộ và động viên tôi trong suốt thời gian học tập
tại trường cũng như quá trình thực tập và hoàn thiện đề tài tốt nghiệp.
Trong quá trình làm nghiên cứu, mặc dù đã có nhiều cố gắng để hoàn
thành khóa luận, đã tham khảo nhiều tài liệu và tiếp thu ý kiến của Thầy Cô và

bạn bè. Tuy nhiên, do điều kiện về thời gian và trình độ nghiên cứu của bản thân
còn hạn chế nên nghiên cứu không trành khỏi những thiếu sót. Vì vậy em rất
mong nhận được sự quan tâm đóng góp ý kiến của Thầy Cô và các bạn để bài
khóa luận của em được hoàn thiện hơn.
Một lần nữa tôi xin trân thành cảm ơn!
ii
TÓM TẮT KHÓA LUẬN
Công ty Cổ Phần Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Lan là một
công ty chuyên phân phối các mặt hàng tiêu dùng như cà phê, bánh kẹo, gạo…
Là một công ty chuyên kinh doanh mà không sản xuất thì chiến lược Marketing
luôn luôn được đặt lên hàng đầu. Để đạt được mục tiêu của công ty thì cần xây
dựng được chiến lược marketing phù hợp và hiệu quả. Chính vì điều này mà sau
khi thực tập tại công ty em đã chọn đề tài: “Nghiên cứu chiến lược Marketing
của Công Ty Cổ Phần Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Lan” làm
khóa luận tốt nghiệp. Đề tài được thực hiện với mục tiêu nghiên cứu là: đánh giá
hiệu quả của các chiến lược, tìm ra các ưu nhược điểm, những yếu tố ảnh hưởng
và đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing của công ty trong
thời gian tới.
Trong quá trình nghiên cứu đề tài đã sử dụng các phương pháp nghiên
cứu như phương pháp thu thập số liệu, phương pháp phân tích, cùng với các hệ
thống chỉ tiêu như: hệ thống chỉ tiêu đánh giá kết quả sản xuất kinh doanh của
công ty, hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả và kết quả của chiến lược marketing
của công ty để có thể đánh giá được chiến lược marketing của công ty. Cùng với
những kinh nghiệm thực tiễn từ các chiến lược của các công ty lớn như công ty
Cà phê Trung nguyên, công ty bánh kẹo Hải Châu, Hoàng Lan đã và đang xây
dựng cho mình một chiến lược marketing phù hợp và mang lại hiệu quả trong
kinh doanh cho công ty.
Các mục tiêu chiến lược marketing của đề là: tăng số lượng khách hàng,
tăng số lượng giao dịch trung bình và tăng số lượng mua hàng thường xuyên của
khách quen. Để thực hiện các mục tiêu đã đề ra, công ty đã đưa ra một số định

hướng như: thực hiện marketing nhằm mở rộng thị trường, thực hiện chiến lược
marketing nhằm thâm nhập thị trường và thực hiện chiến lược marketing nhằm
phát triển sản phẩm… Qua quá trình nghiên cứu về chiến lược marketing của
công ty, đề tài đã thu được một số kết quả sau:
iii
Hoàng Lan là công ty thương mại, chuyên mua bán các mặt hàng tiêu
dùng phục vụ cho đời sống hàng ngày của người dân, điều này đòi hỏi công ty
phải có chiến lược về sản phẩm hợp lý để đáp ứng được nhu cầu của người tiêu
dùng. Chính vì thế mà việc lựa chọn sản phẩm ngày càng có chất lượng và phù
hợp với khách hàng luôn được quan tâm. Bằng những phương thức như: không
ngừng tìm kiếm các nguồn cung cấp các sản phẩm đầu vào, nâng cao chất lượng
sản phẩm nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng.
Về chiến lược giá thì Hoàng Lan đã xây dựng cho mình một chính sách
giá cả thật hợp lý và linh hoạt sao cho có thể vẫn bán được hàng, thu lại vốn và
có cả được một khoản lãi nhất định. Các tiêu chí của công ty định giá bán ra: Số
lượng mua của khách hàng, đối với các khách hàng mua với số lượng lớn sẽ có
triết khấu phần trăm theo giá trị cuả mặt hàng đã đặt mua; Để đẩy nhanh tốc độ
tiêu thụ sản phẩm thì công ty đã sử dụng hình thức chiết khấu cho khách hàng để
kích thích khách hàng rút ngắn thời gian thanh toán. Về giá bán trực tiếp tới
người tiêu dùng và giá thông qua các hệ thống các đại lý cũng khác nhau. Giá
bán trực tiếp cho người tiêu dùng sẽ được giảm theo số lượng hàng đặt mua.
Chiến lược phân phối: Công ty có cả hai hệ thống kênh phân phối trực
tiếp và gián tiếp, cả hai kênh phân phối đều mang lại hiệu quả cho hoạt động
kinh tế. Với hệ thống kênh phân phối đa dạng kênh cấp 1 từ công ty đến thẳng
tay người tiêu dùng, kênh cấp 2 là từ công ty đến đại lý phân phối cấp 1, và kênh
3 là từ công ty đến đại lý cấp 1 rồi đến đại lý cấp 2.
Chiến lược truyền thông: Hoàng Lan đã áp dụng các chiến lược như
quảng cáo, khuyến mại bằng các hình thức như giảm giá sản phẩm, tặng kèm
các sản phẩm đi kèm hay quà tặng cho khách hàng quen, lâu năm vào các dịp lê
tết, các ngày đặc biệt…Hoạt động quan hệ công chúng của công ty mới chỉ dừng

lại ở hội nghị gặp mặt khách hàng, gặp mặt những thành viên trong kênh phân
phối. Cứ một năm một lần là công ty lại tổ chức hội nghị gặp mặt khách hàng.
iv
Với các chiến lược marketing mà công ty đã thực hiện, nó đã đem lại
cho công ty những hiệu quả đáng chú ý như sau: Về khối lượng tiêu thụ các mặt
hàng tiêu biểu mà công ty phân phối như gạo, cà phê, bánh kẹo đều tăng, doanh
thu hàng năm tăng, thị phần của công ty trên thị trường cũng tăng dần qua các
năm từ 2011 đến 2013. Về chi phí dành cho marketing chỉ chiếm 0,26% so với
tổng doanh thu, có thể thấy các chiến lược marketing của công ty đã có hiệu quả
tương đối cao.
Với những ưu điểm mà Hoàng Lan đạt được khi thực hiện các chiến
lược marketing của mình như: đa dạng hóa sản phẩm, chất lượng đảm bảo, có uy
tín, giá cả cạnh tranh, các hoạt động sau bán hàng được quan tâm nhiều hơn.
Ngoài các ưu điểm trên thì vẫn còn một số nhược điểm cần phải chú ý như:
Chưa xác định được mục tiêu rõ ràng nên các hoạt động còn mang tính dàn trải;
Việc định vị sản phẩm chưa gắn liền với thị trường mục tiêu; Các chiến lược
Marketing – Mix chưa tạo được kết quả như mong đợi; Việc định giá các chiến
lược khuyến mãi chưa được linh hoạt; Chưa có đội ngũ nhân viên vững vàng
trong tiếp thị do hầu hết nhân viên đều mới ra trường, kinh nghiệm còn ít.
Căn cứ vào những những ưu nhược điểm của các chiến lược marketing
và kết quả đạt được, khi nghiên cứu đề tài đã đưa ra một số giải pháp hoàn thiện
chiến lược marketing cho công ty trong thời gian tới như: hoàn thiện chiến lược
marketing dựa vào căn cứ vào sứ mệnh của công ty, căn cứ vào mục tiêu kinh
doanh của công ty; giải pháp phân tích môi trường marketing một cách kỹ
lưỡng, xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường, hay các giải pháp để hoàn
thiện hệ thống marketing và kiểm soát chiến lược marketing.
Hoàn thiện được chiến lược marketing sẽ giúp Hoàng Lan nâng cao uy
tín, thị phần của mình trong tương lai.
v
MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i
LỜI CẢM ƠN ii
MỤC LỤC vi
DANH MỤC BẢNG xviii
DANH MỤC SƠ ĐỒ xix
DANH MỤC BIỂU ĐỒ xx
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT xxi
Chữ viết tắt xxi
Chữ viết đầy đủ xxi
DN xxi
Doanh nghiệp xxi
NPP xxi
Nhà phân phối xxi
NTD xxi
Người tiêu dùng xxi
SBU xxi
Strategic business unit xxi
PHẦN I 1
MỞ ĐẦU 1
1.1 Tính cấp thiết của đề tài 1
1.2 Mục tiêu nghiên cứu 2
1.2.1 Mục tiêu chung 2
1.2.2 Mục tiêu cụ thể 2
1.3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 2
1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 2
vi
1.3.2.Phạm vi nghiên cứu 2
PHẦN II 3
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 3
2.1 Cơ sở lý luận 3

2.1.1 Những vấn đề chung về marketing và chiến lược marketing 3
2.1.2 Vai trò của chiến lược marketing 4
2.1.3 Chiến lược marketing có hiệu quả 4
Chiến lược marketing được coi là có hiệu quả khi mà doanh nghiệp thực hiện nó có khả năng
sinh lợi nhuận: điều này thể hiện rõ khi thực hiện chiến lược đó, của công ty sẽ thu được lợi
nhuận tăng theo từng năm, doanh số bán hàng tăng cao; tạo được thế lực trong kinh doanh:
đảm bảo và tăng thị phần của doanh nghiệp trên thị trường; đảm bảo được an toàn trong kinh
doanh: rủi ro kinh doanh thấp, đảm bảo doanh số, lợi nhuận và đảm bảo được việc làm, thu
nhập cho người lao động: đảm bảo duy trì sản xuất kinh doanh của công ty, mở rộng quy mô sản
xuất, kinh doanh để tạo công ăn việc làm, đảm bảo mức thu nhập cho công nhân viên trong
công ty 4
2.1.4 Tiến trình hoạch định chiến lược marketing 5
2.1.5 Đánh giá hiệu quả chiến lược marketing 19
2.2 Cơ sở thực tiễn 19
2.2.1 Đặc điểm về hàng tiêu dùng 20
2.2.2 Một số kinh nghiệm chiến lược marketing của các Công ty khác 20
2.2.2.1 Kinh nghiệm từ Cà phê Trung Nguyên 21
Ngày nay, cùng với sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật, đời sống của người dân
Việt Nam cũng không ngừng cải thiện, nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao. Đặc biệt, nhu cầu về sử
dụng cà phê đang gia tăng nhanh chóng. Có thể nói việc thưởng thức cà phê đã trở thành một
nét văn hóa của người Việt Nam. Nắm được cơ hội này, Trung Nguyên đã không ngừng cải tiến
kỹ thuật tạo ra rất nhiều sản phẩm có hương vị đặc trưng riêng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của
khách hàng trong và ngoài nước. Chiến lược sản phẩm của Trung Nguyên tập trung đi vào phát
triển sản phẩm mới ở loại sản phẩm cà phê hòa tan. Với hai dòng sản phẩm chính là cà phê hòa
tan G7 và cà phê hòa tan Passiona. 21
Qua khảo sát những những người phụ nữ thích uống cà phê thì loại sản phẩm cà phê Passiona
mà Trung Nguyên sản xuất dành riêng cho phái yêu thích cà phê thì loại này vẫn rất nhạt nhẽo,
vì vậy mà Trung Nguyên không ngừng tăng cường vị cà phê mạnh hơn để đáp ứng nhu cầu của
người thưởng thức. Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm cũng là cách mở rộng trường cho thương
hiệu Trung Nguyên mà công Ty đã lựa chọn 21

vii
Trung nguyên còn khai thác khả năng quảng cáo miễn phí trên mạng xã hội ảo như facebook,
ngoài lợi thế vấn đề tài chính đó là lợi thế khi facebook đang là mạng xa hội lớn nhất thế giới với
con số thành viên tham gia lên đến hơn 250 triệu thành viên, cùng với lượng truy nhập lên đến
hơn 340 triệu lượt mỗi tháng. Hoạt đông quảng cáo tuy không nhiều nhưng hiệu quả thật sự mà
Trung nguyên đạt được là nhờ PR – quan hệ công chúng dựa trên nền tảng giá trị cốt lõi mà
Trung Nguyên hướng tới. Cùng với sự kết hợp triển khai kế hoạch PR với nhiều tổ chức như báo
Thanh Liên, Hội Liên hiệp Thanh Niên Việt Nam phát động chương trình “Sáng tạo vì Thương
hiệu Việt”, với những chiến lược truyền thông khôn ngoan như vậy thật sự đã đem lại hiệu quả
kinh doanh vô cùng lớn cho Trung Nguyên 21
Chiến lược phân phối của Trung Nguyên cũng là chiến lược phân phối mà hầu hết tất cả các
doanh nghiệp khác hiện nay đang áp dụng. Với chiến lược phân phối mở rộng khắp trên cả nước
như là hình thức phân phối ở các đại lý, các điểm bán lẻ, các siêu thị và trung tâm thương mại
trong cả nước. Sau khi đã phát triển thương hiệu trên cả nước, Trung Nguyên đã tìm cách đưa
sản phẩm của mình gia nhập và phát triển trên thị trường quốc tế. Với những chiến lược
marketing hoàn hảo như vậy đã giúp Trung Nguyên trở thành một hãng cà phê hàng đầu của
Việt Nam và cũng là một thương hiệu cà phê có chỗ đứng trên thị trường quốc tế 21
2.2.2.2 Kinh nghiệm từ chiến lược marketing của công ty bánh kẹo Hải Châu 22
Mục tiêu chính của chiến lược marketing của công ty đặt ra là làm thế nào để làm tăng thị phần
của công ty trên thị trường, nhằm xác định một vị thế nhất định. Các nhiệm vụ chính mà công ty
cần thực hiện đến lhi tiến hành chiến lược marketing là chính sách định giá sản phẩm sao cho
phù hợp với các mức thu nhập của người dân, phát triển mạng lưới phân phối để tăng khả năng
tiêu thụ sản phẩm hoàn thiện các chính sách khuếch trương, khuyến mại nhằm thu hút khách
hàng 22
Về chính sách giá sản phẩm: một trong những yếu tố làm tăng khả năng cạnh tranh của sản
phẩm ngoài chất lượng là giá và các dịch vụ đi kèm. Trong đó, cạnh tranh bằng giá gây được sự
chú ý và thuyết phục hơn cả đối với khách hàng. Đối với dòng sản phẩm bánh kẹo thì độ co giãn
của cầu theo giá là khá cao. Do vậy khi có sự biến đổi nhỏ về giá giữa hai sản phẩm cùng loại
nhưng của hai công ty khác nhau thì thường dẫn đến hiện tượng cầu đối với sản phẩm bánh kẹo
có giá mềm hơn tăng vọt. Hải Châu đã nắm bắt được điều đó và đã tìm mọi cách để làm giảm

chi phí đầu vào, chi phí sản xuất…chi phí quản lý, để làm giảm giá thành sản phẩm 22
Hải Châu đã đánh giá cao vai trò quan trọng của mạng lưới phân phối trong quá trình tiêu thụ
sản phẩm. Do vậy mà Hải Châu đã hết sức chú ý phát triển mạng lưới phân phối của mình trên
phạm vi toàn quốc, với mục tiêu tăng khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường ở mức cao nhất có
thể Công ty Bánh kẹo Hải Châu đã áp dụng 3 kênh phân phối chủ yếu hướng tới tập khách hàng
tiêu dùng cuối cùng như sau: 22
Kênh 1: Công ty Bánh keo Hải Châu => người tiêu dùng cuối cùng 22
Kênh 2: Công ty Bánh kẹo Hải Châu => đại lý bán lẻ 22
Kênh 3: 23
viii
Công ty Bánh kẹo Hải Châu => đại lý bán buôn => đại lý bán lẻ 23
Kênh 2, kênh 3 là hai kênh tiêu thụ chủ yếu của công ty, với khối lượng tiêu thụ lớn, khả năng
đáp ứng nhu cầu thị trường cao. Các đại lý của công ty được hưởng những chế độ ưu đãi như tỉ
lệ % hoa hồng chiết khấu vào giá, được thanh toàn trả chậm… 23
23
PHẦN III 24
ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ 24
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24
3.1 Một số nét về Công Ty Cổ Phần Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Lan
24
3.1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty 25
3.1.2 Các loại hình kinh doanh của công ty 26
3.1.3 Tình hình sử dụng lao động của Công ty 27
3.2 Phương pháp nghiên cứu 39
3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 40
3.2.2 Phương pháp phân tích 40
3.3 Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu 41
3.3.1 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá giá kết quả sản xuất kinh doanh của công ty 41
3.3.2 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá kết quả và hiệu quả chiến lược marketing của công ty 41
PHẦN IV 43

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 43
4.1 Thực trạng chiến lược Marketing của công ty Cổ Phần Thương mại và Xuất
Nhập Khẩu Hoàng Lan 43
4.1.1 Mục tiêu chiến lược marketing của công ty 45
4.1.1.1 Tăng số lượng khách hàng 45
Tăng số lượng khách hàng là bước đầu tiên mà các lãnh đạo công ty quan tâm đến để phát triển
công ty. 45
ix
Nhân viên phòng marketing của Hoàng Lan luôn thực hiện đúng các chiến lược markering cơ
bản để có thể tạo ra hiệu quả thu hút khách hàng tiềm năng đã sẵn sàng và có thể mua sản
phẩm hay sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp. Mục tiêu chính của chiến lược marketing này là
thu hút khách hàng mới và cung cấp các dịch vụ mới cho số khách hàng cũ để họ hài lòng hơn.
Qua đó từng bước nâng số lượng khách hàng của Hoàng Lan lên 45
4.1.1.2 Tăng số lượng giao dịch trung bình 46
Hầu hết các nhà quản lý và các chủ doanh nghiệp đều dành đa số thời gian của mình để điều
hành doanh nghiệp và tìm kiếm khách hàng mới, Hoàng Lan cũng không ngoại trừ điều này.
Công ty luôn rất quan tâm đến số khách hàng mà mình thường gặp. Với lượng khách hàng quen
này thường được phép tiến hành toàn bộ các giao dịch với công ty mà không bao giờ bị hỏi liệu
có mua thêm sản phẩm hay dịch vụ không? 46
Với những khách hàng mới, khi mà họ luôn mua với số lượng hàng hóa tối thiểu thì công ty luôn
đưa ra những lý do thuyết phục họ mua thêm. Nếu khách hàng không tìm thấy lý do thuyết phục
để buộc phải mua thêm sản phẩm hay dịch vụ của công ty thì họ sẽ chuyển sang mua hàng của
doanh nghiệp khác. Chính vì vậy mà các nhân viên phòng marketing luôn quan tâm đến việc làm
thế nào để thuyết phục khách hàng một canh hợp lý nhất. Nhân viên thị trường của Hoàng Lan
luôn luôn tìm cách để chào mời khách hàng một cách có hệ thống những sản phẩm dịch vụ bổ
sung có giá trị ở cùng một điểm bán hàng có thể giúp công ty tăng số lượng giao dịch trung bình
của công ty 46
4.1.1.3 Tăng số lượng mua hàng thường xuyên của khách quen 46
Khi đã thiết lập được hoạt động kinh doanh thì Hoàng Lan sẽ chú ý đến việc chăm sóc các khách
hàng quen của mình. Hoàng Lan đã phân phối các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của số

khách hàng quen để số lượng mua hàng của các khách quen này ngày một tăng lên. Với việc
thường xuyên thực hiên các chiên lược thông tin và chăm sóc đối với các khách hàng mới thông
qua điện thoại hay thư, email… để thúc đẩy họ thường xuyên mua sản phẩm của công ty. Đây là
một trong số những bước mà ban lãnh đạo công ty phát triển công ty 46
4.1.2 Định dạng chiến lược marketing của công ty 46
Bám sát vào các mục tiêu mà công ty đã đề ra, ban giám đốc cùng với trưởng phòng marketing
của Hoàng Lan đã nghiên cứu và phân tích tình hình kinh doanh hiện tại của công ty và đưa ra
các chiến lược phát triển nhằm tăng doanh số bán hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh của
công ty 46
Với các mối quan hệ tốt đẹp được thiết lập từ lâu đối với các nhà cung ứng về gạo như nhà máy
gạo Nam Định, các đơn vị sản xuất cà phê như Trung Nguyên, Nescafe, Vinacafe… hay tổng công
ty bánh kẹo Hải Hà, vì thế mà các nhà quản lý Hoàng Lan luôn lựa chọn các sản phẩm này làm
sản phẩm chủ đạo mà công ty phân phối ra thị trường 47
Mục tiêu của Hoàng Lan đặt ra vào năm 2014 chính là mức lợi nhuận sau thuế đạt 9325 triệu
đồng tức tăng 13% so với năm 2013. Mức tiêu thụ gạo đạt 43 tấn tăng 11,6% so với năm 2013,
x
cà phê đạt 8 tấn tức tăng 11,7% và bánh kẹo đạt 27 tấn tăng 12,3% so với 2013. Về thị phần của
công ty chiếm 15% trên khu vực Hà Đông, Hà Nội 47
Để có thể thực hiện các mục tiêu đã đề ra, Hoàng Lan đã đưa ra một số định hướng như: 47
* Thực hiện chiến lược marketing nhằm thâm nhập thị trường: Nhân viên phòng marketing phụ
trách việc cung cấp các thông tin mới về sản phẩm mà Hoàng Lan hiện đang cung cấp cho khách
hàng, các thông tin khuyến mại về sản phẩm, các đợt giảm giá sản phầm hay chiết khấu cho
khách hàng nhằm gia tăng doanh số của sản phẩm trong các thị trường hiện có 47
* Thực hiện marketing nhằm mở rộng thị trường: Nhân viên tiếp thị và nghiên cứu thị trường có
nhiệm vụ rất quan trọng đó là tìm kiếm các nhà phân phối (NPP) mới cho công ty. Với việc gửi
thư mời chào đến các khách hàng mới, hay các chương trình quảng cáo sản phẩm được thực
hiện một cách có quy mô nhằm đưa sản phẩm của Hoàng Lan cung cấp đến các khách hàng mới.
47
* Thực hiện chiến lược marketing nhằm phát triển sản phẩm: ngoài các sản phẩm hiện đã cung
cấp thì Hoàng Lan còn tìm hiểu thêm nhu cầu của người tiêu dùng cần sử dụng các sản phẩm

nào đi kèm với sản phẩm mà Hoàng Lan cung cấp hay cải tiến các sản phẩm hiện có. Như việc
cung cấp thêm sữa hay đường cho cà phê 47
4.1.3 Chiến lược sản phẩm 48
4.1.4 Chiến lược giá 49
4.1.5 Chiến lược phân phối 50
4.1.6 Chiến lược truyền thông 52
a, Nghiên cứu thị trường 52
Hiện nay, công tác nghiên cứu thị trường được giao cho trưởng phòng marketing thực hiện và
triển khai. Tại phòng marketing thì việc này được thực hiện chi tiết bởi nhân viên kinh doanh và
nhân viên marketing kết hợp với thu thập thông tin thực tế từ thị trường. Các thông tin được thi
thập sẽ báo cáo trực tiếp cho giám đốc 52
4.2 Đánh giá hiệu quả chiến lược marketing của công ty 54
4.2.1 Kết quả kinh doanh một số sản phẩm chủ yếu của công ty 54
4.2.2 Đánh giá hiệu quả chiến lược Marketing của công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Hoàng Lan 67
4.3 Phân tích ma trận SWOT của Công Ty Cổ Phần Thương Mại và Xuất Nhập
Khẩu Hoàng Lan trong việc xây dựng và thực hiện chiến lược marketing 70
4.3.1 Điểm mạnh 70
4.3.2 Điểm yếu 71
xi
4.3.3 Cơ hội 72
4.3.4 Thách thức 72
4.15 Bảng phân tích SWOT của công ty 73
4.4 Giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing cho Công Ty Cổ Phần Thương
Mại và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Lan trong thời gian tới 74
4.4.1 Căn cứ cho việc định hướng xây dựng chiến lược marketing 74
4.4.2 Giải pháp phân tích môi trường marketing một cách kỹ lưỡng 75
4.4.3 Giải pháp xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường 76
4.4.4 Giải pháp hoàn thiện hệ thống Marketing 77
4.4.5 Giải pháp kiểm soát chiến lược Marketing 78
PHẦN V 78

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 79
5.1 Kết luận 79
Qua việc nghiên cứu đêg tà “Nghiên cứu chiến lược marketing của Công
Ty Cổ Phần Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Lan”, ta có thể thấy
Công ty Cổ Phần Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Lan đã có những
thành công nhất định trong việc marketing về công ty cũng như các sản
phẩm mà công ty cung cấp ra thị trường. 79
Công ty đã nhận thấy vai trò quan trọng của marketing trong hoạt động
kinh doanh của mình. Công ty đã nhận thấy tầm quan trọng của việc thiết
lập và xây dựng chiến lược marketing. Để tồn tại và phát triển trên thị
trường trong những năm qua là cả sự cố gắng không ngừng của toàn bộ đội
ngũ cán bộ công nhân viên cùng với việc luôn nhìn nhận được vai trò của
của việc tiêu thụ hàng hóa, sản phẩm của công ty kinh doanh 79
Trên cơ sở nghiên cứu những vấn đề lí luận liên quan đến marketing và
chiến lược marketing, tham khảo các tài liệu liên quan, kết hợp thực tế và
xii
phương pháp nghiên cứu phù hợp đề tài đi sâu vào nghiên cứu và giải quyết
một số vấn đề như sau: 79
- Hệ thống cơ bản những vấn đề cơ bản liên quan đến thiết lập và thực hiện
chiến lược marketing. Qua lí luận và thực tiễn cho thấy việc xây dựng và
triển khai thực hiện chiến lược marketing là cần thiết cho công ty 79
- Thực trạng thực hiện chiên lược marketing tại Công ty Cổ Phần Thương
Mại và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Lan chưa phát huy được hết vai trò của
chiến lược. Việc triển khai và thực hiện chiến lược marketing vẫn chưa
đồng bộ triệt để. Các hoạt động marketing còn đơn điệu, thụ động và hiệu
quả chưa cao 79
Hiệu quả của các chiến lược marketing đạt được đó là làm tăng doanh số
bán hàng, doanh thu hàng năm tăng một cách đáng kể, thị phần của công ty
trên thị trường cũng được cải thiện qua từng năm. Hoàng Lan cũng đã mở
thêm được trên 10 đại lý phân phố hàng giúp mở rộng thị trường tiêu thụ

của mình 79
- Dù đã thành lập phòng marketing riêng nhưng hoạt động chưa thật sự
mạnh do mới thành lập. Tuy nhiên cũng đã được các ban lãnh đạo trú
trọng, tuyển dụng những cán bộ công nhân viên đã có kinh nghiệm, năng
động, nhiệt tình vào phòng làm việc để nâng cao hiệu quả marketing cho
công ty. Công ty đã phát huy được những điểm mạnh và hạn chế những
điểm yếu trong xây dựng và thực hiện chiến lược trong marketing. Từ đó
để hoàn thiện chiến lược marketing và nâng cao thị phần trong tương lai
công ty cần trú trọng thực hiện một số giải pháp: 80
- Hoàn thiện phòng marketing để phòng hoạt động có hiệu quả nhất 80
- Phân khúc thị trường cho các sản phẩm chính mà công ty cung cấp như
gạo, cà phê và bánh kẹo, xác định khách hàng mục tiêu là các nhà hàng,
quán ăn, các chợ đầu mối và các đại lý các cấp 80
5.2 Kiến nghị 80
xiii
5.2.1 Kiến nghị đối với Công ty Cổ Phần Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Lan 80
5.2.1.1 Kiến nghị về giá 80
Chính sách giá là một trong những bộ phận thiết yếu của chiến lược
marketing – mix. Nó có vị trí quan trọng trong việc liên kết giữa các bộ
phận khác với nhau. Đồng thời nó có vai trò ảnh hưởng thúc đẩy hoặc kìm
hãm tác dụng chiến lược marketing của doanh nghiệp. Vì thế, để thực hiện
được chiến lược mở rộng thị trường, tăng cao doanh thu bán hàng thì công
ty cần phải xây dựng cho mình một mô hình định giá hợp lý 80
Giảm giá thành sản phẩm: toàn bộ hàng hóa của công ty đều do nhập lại từ
các nhà sản xuất để phân phối lại ra thị trường. Vì thế công ty nên tìm
những nhà phân phối lớn, các nhà sản xuất có giá thành thấp hơn mà vẫn
đảm bảo chất lượng. Thực hiện tốt việc quản lý, bảo quản hàng hóa trong
kho hàng, khi vận chuyển cần tìm các phương án tối ưu nhất để giảm được
chi phí. 80
Triết khấu, giảm giá bán: với các cửa hàng, đại lý, các quán ăn… là khách

hàng quen đã từng nhiều nhập và lần sử dụng các sản phẩm do công ty
cung cấp, Công ty nên có các chính sách như giảm giá cho các khách hàng
quen thuộc để khách hàng thấy được sự tri ân với mình và sẽ quay trở lại
với công ty 81
5.2.1.2 Về phân phối 81
Do đặc điểm của loại hình kinh doanh và quy mô của công ty cho nên việc
phân phối sản phẩm trên thị trường, công ty sử dụng cả kênh phân phân
phối trực tiếp và kênh phân phối gián tiếp. Hệ thống kênh phân phối của
công ty tương đối hợp lý, đáp ứng được yêu cầu mục tiêu hiện tại của công
ty. Nhưng tình hình phân phối của công ty vẫn chưa có hiệu qua cao do vấn
đề nguồn lực. Để việc phân phối có hiệu quả hơn thì công ty cần có những
chiến lược phân phối mới, thông qua các trung gian nhiều hơn để có được
nhiều sản phẩm cung cấp ra thị trường. 81
xiv
Công ty nên lập các gian hàng trên các diễn đàn có uy tín thay vì chỉ có
trang Web giới thiệu riêng. Việc này cũng không đòi hỏi nhiều chi phí, tùy
thuộc vào hình thức của gian hàng 81
5.2.1.3 Kiến nghị về xúc tiến bán hàng 81
Trong thời buổi cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì hoạt động khuếch
trương được coi là công cụ cạnh tranh đắc lực, thu hút sự chú ý của khách
hàng, tăng niềm tin, sự tín nhiệm của khách hàng đối với công ty và kích
cầu tiêu dùng. Thông qua đó thì doanh nghiệp sẽ làm cho người tiêu dùng
biết đến thế lực của mình giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm nhanh hơn và
nhiều hơn, hơn thế điều này còn làm cho khách hàng tin tưởng hơn vào các
sản phẩm do công ty đã lựa chọn để cung cấp ra thị trường. Để làm tốt
được những điều đó công ty cần làm tốt về các vấn đề như: 81
Quảng cáo: trong thời gian tới Công ty cần đặc biệt trú trọng tới công tác
quảng cáo, bằng cách công ty cần dành cho công tác này một khoản ngân
sách thích hợp để có thể nâng cấp và mở rộng thêm các phương tiện thông
tin đại chúng như quảng cáo tại các hội chợ, gửi thư chào hàng đến các

khách hàng, các đại lý, nhà hàng…gửi thư cảm ơn đến các khách hàng đã
tin tưởng và sử dụng sản phẩm của công ty cung cấp. Đó không chỉ là việc
quảng cáo đến khách hàng quần chúng để họ biết, tìm đến với sản phẩm do
cong ty cung cấp mà còn là việc Công ty tìm kiếm khách hàng mới và giữ
chân những khách hàng cũ. Sau khi thực hiện quảng cáo cần phải đánh giá
lại hiệu quả của những chương trình đã thực hiện, về sự phản ứng của
những người biết đến sản phẩm, sự nhận biết về hình ảnh của sản phẩm,
mức tăng doanh số so với chi phí quảng cáo hàng tháng, hàng năm. Gửi thư
giới thiệu và chào mời khách hàng đó là cách làm khôn ngoan và tạo sự
thân thiết đối với khách hàng 81
Các chương trình khuyến mại luôn có sức thu hút đối với khách hàng có
nhu cầu về sản phẩm, Công ty hiện tại vẫn chưa có chương trình khuyến
xv
mại nào đáng kể gây ấn tượng mạnh với khách hàng. Đặc biệt đối với
khách hàng lâu năm công ty nên có những phần quà vào các dịp lễ tết, các
ngày đặc biệt, sinh nhật… đó vừa là duy trì các mối quan hệ vừa là quảng
bá hình ảnh của Công ty và sản phẩm. 82
Quan hệ công chúng: Công ty nên tổ chức một số cuộc gặp mặt giữa công
ty và khách hàng hàng năm để có điều kiện giới thiệu hàng, trực tiếp với
khách hàng trong và ngoài công ty nhằm thu thập, đánh giá các ý kiến của
khách hàng về các sản phẩm hay các hoạt động của công ty. Đặc biệt mời
các khách hàng mà công ty chưa tạo dựng được lòng tin để cùng tìm ra
nguyên nhân và tìm cách khắc phục tạo ấn tượng cho khách hàng. Tại các
cuộc hội nghị, hội thảo công ty nên thông báo các chương trình, các chính
sách của mình trong thời gian tới. Ngoài ra tuy là một công ty nhỏ và vừa
nhưng công ty cũng nên tham gia tài trợ cho một số dự án phúc lợi xã hội
nhằm xây dựng danh tiếng và quảng bá hình ảnh cho công ty 82
Đối với các nhân viên marketing cần tạo mọi điều kiện hơn nữa để họ có
thể phát huy hết khả năng, tăng doanh số bán hàng đồng thời cũng đặt ra
các chỉ tiêu cụ thể để tìm ra các nhân viên có năng lực cao 82

TÀI LIỆU THAM KHẢO 82
1.Trần Minh Đạo (2009). Marketing Căn Bản, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc
Dân 83
2.Giáo trình Marketing Căn Bản, NXB Đại Học Nông Nghiệp Hà Nội 83
3.Phillip Kotler (2007). Marketing Căn Bản (sách dịch). NXB Lao Động –
Xã Hội 83
4.Phillip Kotler (2009). Quản trị Marketing (sách dịch), NXB Lao Động –
Xã Hội 83
5.Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Lan. Báo cáo
kết quả sản xuất kinh doanh năm 2011, năm 2012 và năm 2013 83
xvi
6.Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Lan. Biểu
nghiên cứu thị trường năm 2011, năm 2012, năm 2013 83
7.Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Lan. Biểu
định hướng phát triển, kế hoạch 5 năm tới 83
8.Phạm Minh Sơn (2012). ‘Nghiên cứu chiến lược marketing – mix của
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại An Thuận Phát’, Khóa luận tốt
nghiệp, Trường Đại Học Nông Nghiệp Hà Nội 83
xvii
DANH MỤC BẢNG
Bảng 3.1: Các cửa hàng bán hàng của Hoàng Lan 27
Bảng 3. 2 Phân bổ và sử dụng lao động của công ty qua 3 năm (2011 – 2013)
37
Bảng 3.3: Mô phân tích SWOT 41
Bảng 4.1 Nhãn hiệu các sản phẩm tiêu biểu 48
Bảng 4.2: Sản lượng gạo do Hoàng Lan phân phối hàng năm 54
Bảng 4.3 sản lượng cà phê phân phối 2011 - 2013 55
Bảng 4.4: sản lượng bánh kẹo phân phối 56
- Gạo Bảng 4.5 Khối lượng gạo phân phối qua các hình thức 57
Bảng 4.6 Các loại gạo được công ty bán ra cho khách hàng năm 2013

60
Bảng 4.7 Lượng cà phê công ty cung cấp theo từng nhãn hiệu cà phê 62
Bảng 4.8 Thị phần giữa các sản phẩm cà phê 63
Bảng 4.9 Thị phần phân phối cà phê 65
Bảng 4.10 Thị phần phân phối giữa các loại cà phê 65
Bảng 4.11 Sản lượng phân phối các loại bánh kẹo 66
Bảng 4.12 Thị phần của công ty trên thị trường trong 3 năm 2011 – 2013. 67
Bảng 4.13 Ngân sách dành cho marketing 68
Bảng 4.14 Kết quả thực hiện chiến lược marketing cho sản phẩm bánh kẹo
sau 3 năm từ 2011 đến 2013 68
xviii
DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 2.1: Hệ thống nhiệm vụ và mục tiêu của doanh nghiệp 6
Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức Công ty 25
Sơ đồ 4.1: Hệ thống phân phối 51
xix
DANH MỤC BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 4.1 Thị phần phân phối gạo……………………………….………… 58
Biểu đồ 4.2: Thị phần giữa các loại cà phê 63
Biểu đồ 4.3: Thị phần giữa các loại bánh kẹo 66
xx
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ
DN Doanh nghiệp
NPP Nhà phân phối
NTD Người tiêu dùng
SBU Strategic business unit
xxi
PHẦN I
MỞ ĐẦU

1.1 Tính cấp thiết của đề tài
Trong thời đại công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, và đặc biệt là khi Việt
Nam đã tham gia và là thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO
thì việc mua bán, trao đổi hàng hóa càng được chú trọng và quan tâm hơn rất nhiều.
Sự xuất hiện của các doanh nghiệp (DN) lớn, nhỏ và vừa ngày càng nhiều. Mỗi
doanh nghiệp đều có một ngành nghề kinh doanh khác nhau và các mặt hàng khác
nhau. Nhưng cũng có nhiều mặt hàng mà rất nhiều doanh nghiệp cùng sản xuất và
kinh doanh, dẫn đến việc cạnh tranh trên thị trường giữa các doanh nghiệp là không
thể tránh khỏi thậm chí ngày càng trở nên gay gắt hơn.
Để giữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thị trường là một
điều rất khó khắn, nó đòi hỏi doanh nghiệp phải có các biện pháp can thiệp thị
trường một cách chủ động và sẵn sàng đối phó với những nguy cơ, đe dọa, cũng
như những áp lực cạnh tranh từ phía thị trường. Để giành được chiến thắng
trong các cuộc cạnh tranh gay gắt trên thị trường trong và ngoài nước, doanh
nghiệp phải không ngừng tự đổi mới mọi hoạt động kinh doanh từ chiến lược
marketing.
Công ty Cổ Phần Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Lan là một
công ty chuyên phân phối các mặt hàng tiêu dùng như cà phê, bánh kẹo, gạo…
Các mặt hàng này được sử dụng hàng ngày và rất gần với người tiêu dùng. Vì
thế mà cũng có rất nhiều công ty, doanh nghiệp cũng kinh doanh về các sản
phẩm đó. Vì vậy mà tạo nên rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Là một
công ty chuyên kinh doanh mà không sản xuất thì chiến lược Marketing luôn
luôn được đặt lên hàng đầu. Chiến lược Marketing sẽ giúp cho DN đạt được
những lợi thế đó bằng cạnh tranh và những cách phân tích điểm manh, điểm yếu
của DN với đối thủ và khách hàng. Để đạt được mục tiêu của công ty thì cần xây
dựng được chiến lược Marketing phù hợp và hiệu quả. Theo bà Dương Thanh
1
Trà giám đốc công ty cho biết các chiến lược của công ty luôn luôn đi theo quan
điểm: “Kinh doanh không phải là chuyện may rủi, mà muốn thành công thì phải
tạo được lợi thế cạnh tranh trên thị trường”. Chính vì điều này mà sau khi thực

tập tại công ty em đã chọn đề tài: “Nghiên cứu chiến lược Marketing của
Công Ty Cổ Phần Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Lan” làm khóa
luận tốt nghiệp.
1.2 Mục tiêu nghiên cứu
1.2.1 Mục tiêu chung
Nghiên cứu chiến lược marketing của Công Ty Cổ Phần Thương Mại và
Xuất Nhập Khẩu Hoàng Lan, đánh giá hiệu quả của các chiến lược, tìm ra các
ưu nhược điểm, những yếu tố ảnh hưởng và đề xuất một số giải pháp hoàn thiện
chiến lược Marketing của công ty trong thời gian tới.
1.2.2 Mục tiêu cụ thể
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về chiến lược marketing đối với công ty.
- Nghiên cứu, đánh giá hiệu quả các chiến lược marketing đang được áp
dụng tại công ty trong những năm gần đây.
- Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả thực hiện các chiến lược
marketing của công ty.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chiến lược marketing
của công ty trong thời gian tới.
1.3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
1.3.1 Đối tượng nghiên cứu
Nghiên cứu chiến lược marketing của Công Ty Cổ Phần Thương Mại và
Xuất Nhập Khẩu Hoàng Lan.
1.3.2.Phạm vi nghiên cứu
 Về không gian: Đề tài được nghiên cứu tại trụ sở của công ty. Địa
điểm: số 34 đường Chiến Thắng, phường Văn Quán, Quận Hà Đông, thành phố
Hà Nội.
 Về thời gian: Nghiên cứu chiến lược marketing của công ty trong 3
năm 2011, 2012 và 2013.
2
PHẦN II
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN

2.1 Cơ sở lý luận
2.1.1 Những vấn đề chung về marketing và chiến lược marketing
2.1.1.1 Khái niệm Marketing
Marketing là quá trình làm việc với thị trường để thực hiện các cuộc trao
đổi nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của con người, cũng có thể
hiểu marketing là một dạng hoạt động của con người (bao gồm cả tổ chức) nhằm
thỏa mãn nhu cầu mong muốn thông qua trao đổi. (Bài giảng “Marketing căn
bản” NXB ĐH Nông Nghiệp Hà Nội).
Theo khái niệm của Viện Marketing Anh quốc - UK Chartered Institute of
Marketing thì: “Marketing là quá trình tổ chức và quản lý toàn bộ các hoạt động sản
xuất kinh doanh từ việc phát hiện ra nhu cầu thực sự của người tiêu dùng về một mặt
hàng cụ thể đến việc sản xuất và đưa hàng hóa đó đến người tiêu dùng cuối cùng
nhằm bảo đảm cho công ty thu được lợi nhuận như dự kiến.”
2.1.1.2 Khái niệm chiến lược marketing
Chiến lược marketing của doanh nghiệp là một hệ thống các chính sách và
các biện pháp lớn để triển khai các hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm thực
hiện được các mục tiêu mong đợi của doanh nghiệp.
Nói cách khác chiến lược marketing chính là con đường mà doanh
nghiệp dự định đi để đến được mục tiêu marketing của mình (thị phần, thương
hiệu, sản phẩm). Chiến lược marketing phù hợp sẽ định hướng hoạt động
marketing của doanh nghiệp để đạt hiệu quả cao. Để thành công trong kinh
doanh các doanh nghiệp đều rất coi trọng việc hoạt động marketing thích ứng
với động thái thị trường và thị trường tiềm năng.
3
2.1.2 Vai trò của chiến lược marketing
Khi mà cạnh tranh trên thương trường ngày càng quyết liệt thì muốn
thắng được các đối thủ cạnh tranh, các doanh nghiệp không chỉ phải thích ứng
được các biến động của thị trường, mà còn phải xây dựng chiến lược marketing
dựa vào kinh nghiệm, trí tuệ và bản lĩnh của các doanh nhân. Chiến lược
marketing hoạch định rõ hướng đi trước mắt và tương lai của doanh nghiệp để

các nhà quản trị xem xét và quyết định việc tổ chức thực hiện các chính sách và
biện pháp marketing một cách hiệu quả nhất.
Chiến lược marketing giúp cho nhà quản trị thấy rõ được những cơ hội
lớn và những thách thức có thể xảy ra trong các hoạt động kinh doanh, từ đó dự
báo và chuẩn bị những điều kiện để khai thác những cơ hội lớn và khắc phục
hạn chế những nguy cơ đang thách thức doanh nghiệp. Chiến lược marketing
giúp các nhà quản trị tăng doanh thu và tiết kiệm chi phí để đạt hiệu quả kinh
doanh cao nhất. Chiến lược marketing giúp các nhà quản trị xây dựng được hệ
thống các biện pháp lớn để nâng cao được vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp
trên thị trường đồng thời tạo lập được các mối quan hệ liên kết hợp tác với
doanh nghiệp khác và có thể kiềm chế khả năng cạnh tranh của các đối thủ cạnh
tranh của doanh nghiệp.
2.1.3 Chiến lược marketing có hiệu quả
Chiến lược marketing được coi là có hiệu quả khi mà doanh nghiệp thực
hiện nó có khả năng sinh lợi nhuận: điều này thể hiện rõ khi thực hiện chiến
lược đó, của công ty sẽ thu được lợi nhuận tăng theo từng năm, doanh số bán
hàng tăng cao; tạo được thế lực trong kinh doanh: đảm bảo và tăng thị phần của
doanh nghiệp trên thị trường; đảm bảo được an toàn trong kinh doanh: rủi ro
kinh doanh thấp, đảm bảo doanh số, lợi nhuận và đảm bảo được việc làm, thu
nhập cho người lao động: đảm bảo duy trì sản xuất kinh doanh của công ty, mở
rộng quy mô sản xuất, kinh doanh để tạo công ăn việc làm, đảm bảo mức thu
nhập cho công nhân viên trong công ty.
4