khóa luận tốt nghiệp hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại công ty nhiệt điện uông bí

B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC THNG LONG

O0O









KHÓA LUN TT NGHIP




 TÀI:


HOÀN THIN C CU T CHC B MÁY QUN
LÝ TI CÔNG TY NHIT IN UÔNG BÍ

Sinh viên th
c hin
: Nguyn Th Nhung
Mã sinh viên : A14145
Chuyên ngành : Qun tr doanh nghip





Hà Ni-2011

B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC THNG LONG

O0O








KHÓA LUN TT NGHIP

 TÀI:


HOÀN THIN C CU T CHC B MÁY QUN
LÝ TI CÔNG TY NHIT IN UÔNG BÍ






Giáo viên hng dn : Th.S Vng Th Thanh Trì
Sinh viên thc hin : Nguyn Th Nhung
Mã sinh viên : A14145
Chuyên ngành : Qun tr doanh nghip






Hà Ni-2011
Thang Long University Library

LI CM N
 hoàn thành khóa lun này, em xin t lòng bit n sâu sc đn Ging viên-Th.S
Vng Th Thanh Trì, đã tn tình hng dn em trong sut quá trình vit khóa lun tt
nghip.
Em chân thành cm n các thy, các cô trong b môn Kinh t-Trng i Hc

Thng Long đã tn tình truyn đt kin thc trong sut nhng nm hc va qua. Vi vn
kin thc đc tip thu trong quá trình hc không ch là nn tng cho quá trình nghiên
cu khóa lun mà còn là hành trang quí báu đ em bc vào đi mt cách vng chc và
t tin.
Em chân thành cm n Ban giám đc Công ty Nhêt in Uông Bí đã cho phép và
to điu kin thun li đ em thc tp ti Công ty. Em xin gi li cm n đn các cô, các
bác trong phòng Tài chính-k toán và các anh, ch trong phòng T chc-lao đng Công
ty Nhit in Uông Bí đã giúp đ em trong quá trình thu thp s liu.
Cui cùng em kính chúc các thy, cô di dào sc khe và thành công trong s
nghip cao quý. ng kính chúc các cô, bác, anh, ch trong Công ty Nhit in Uông Bí
luôn mnh khe, đt đc nhiu thành công tt đp trong công vic
Em xin chân thành cm n!
Sinh viên: Nguyn Th Nhung















MC LC

LI M U
CHNG 1 LÝ LUN CHUNG V C CU T CHC B MÁY QUN LÝ
TRONG DOANH NGHIP 1
1.1 Qun lý và nhng nhân t nh hng đn c cu t chc b máy qun lý DN 1
1.1.1 Mt s khái nim v qun lý và c cu t chc b máy qun lý 1
1.1.1.1 Qun lý 1
1.1.1.2 Qun lý doanh nghip 2
1.1.1.3 B máy qun lý doanh nghip 2
1.1.1.4 T chc b máy qun lý 3
1.1.1.5 C cu t chc b máy qun lý doanh nghip 3
1.1.2 Nhng nhân t nh hng đn c cu t chc b máy qun lý trong DN 4
1.1.2.1 Nhân t th nht: “Chin lc kinh doanh ca doanh nghip” 5
1.1.2.2 Nhân t th hai: “Quy mô và mc đ phc tp ca doanh nghip” 5
1.1.2.3 Nhân t th ba: “Công ngh” 5
1.1.2.4 Nhân t th t “Môi trng kinh doanh” 6
1.2 Chc nng qun lý và vai trò ca c cu t chc b máy qun lý trong DN 6
1.2.1 Các chc nng qun lý trong doanh nghip 6
1.2.1.1 Chc nng d kin (hoch đnh) 7
1.2.1.2 Chc nng t chc 7
1.2.1.3 Chc nng lãnh đo 7
1.2.1.4 Chc nng kim tra 8
1.2.2 Vai trò ca c cu t chc b máy qun lý doanh nghip 8
1.3 Nhng yêu cu đi vi c cu t chc b máy qun lý 9
1.3.1 Tính ti u 9
1.3.2 Tính linh hot 9
1.3.3 Tính tin cy ln 9
1.3.4 Tính kinh t 10
1.3.5 Tính bí mt 10
1.3.6 Thit k b máy qun lý phi bo đm nguyên tc ch đ mt th trng 10
1.4 Các kiu c cu t chc b máy qun lý trong doanh nghip 11

1.4.1 C cu t chc b máy qun lý trc tuyn 11
1.4.2 C cu t chc b máy qun lý chc nng 12
1.4.3 C cu t chc b máy qun lý trc tuyn-chc nng 13
1.4.4 C cu t chc b máy qun lý trc tuyn-tham mu 14
1.4.5 C cu trc tuyn-chc nng-tham mu 15
1.4.6 C cu t chc b máy qun lý ma trn 16
Thang Long University Library

1.5 nh biên và các cp qun lý trong doanh nghip 18
1.5.1 nh biên trong doanh nghip 18
1.5.1.1 Khái nim 18
1.5.1.2 La chn cán b qun lý 18
1.5.1.3 Sp xp, s dng 19
1.5.1.4 Ngun tuyn chn 19
1.5.2 Các cp qun lý trong doanh nghip 19
1.5.2.1 Qun lý cp cao 20
1.5.2.2 Qun lý cp trung 20
1.5.2.3 Qun lý cp c s 21
1.6 S cn thit phi hoàn thin c cu t chc b máy qun lý trong DN 21
CHNG 2 THC TRNG C CU T CHC B MÁY QUN LÝ TI
CÔNG TY NHIT IN UÔNG BÍ 23
2.1 Tng quan v công ty nhit đin Uông Bí 23
2.1.1 Quá trình hình thành và phát trin ca công ty 23
2.1.1.1 Khái quát chung 23
2.1.1.2 Quá trình hình thành và phát trin 23
2.1.2 Kt qu hot đng sn xut kinh doanh ca Công ty Nhit đin Uông Bí 24
2.1.2.1 Doanh Thu 25
2.1.2.2 Li Nhun 26
2.1.2.3 Chi Phí Kinh Doanh 27
2.1.2.4 Nng sut lao đng 28

2.2 Thc trng c cu t chc b máy qun lý ca công ty Nhit in Uông Bí 29
2.2.1 S đ c cu t chc b máy qun lý ca Công Ty 29
2.2.2 Chc nng, nhim v và mi quan h ca tng b phn trong công ty 30
2.2.2.1 Ban giám đc 30
2.2.2.2 Vn phòng công ty 31
2.2.2.3 Phòng k hoch 31
2.2.2.4 Phòng T chc-lao đng 32
2.2.2.5 Phòng k thut 33
2.2.2.6 Phòng Tài chính-K toán 34
2.2.2.7 Phòng vt t 35
2.2.2.8 Phòng bo v 36
2.2.2.9 Phòng Kinh t-K hoch QLDA 37
2.2.2.10 Phòng K thut giám sát 38
2.2.2.11 Phòng Tng hp chun b sn xut 38
2.2.2.12 Phân xng Nhiên Liu 39
2.2.2.13 Phân xng Lò-Máy 39

2.2.2.14 Phân xng in-Kim Nhit 40
2.2.2.15 Phân xng Hóa 40
2.2.2.16 Phân xng Vn hành 1 41
2.2.2.17 Phân xng Vn hành 2 41
2.2.2.18 Phân xng T đng-iu khin 42
2.2.2.19 Phân xng C nhit 43
2.2.2.20 Phân xng sn xut Vt liu và dch v 43
Mi quan h gia các b phn trong công ty 44
2.3 Nhng nhân t c bn nh hng đn c cu t chc b máy qun lý ca công
ty Nhit in Uông Bí 46
2.3.1 Môi trng kinh doanh 46
2.3.2 Chc nng, nhim v ca công ty Nhit in Uông Bí 49
2.3.3 K thut sn xut 50

2.3.4 c đim v sn phm 51
2.3.5 c đim công ngh ca h thng đin 53
2.3.6 c đim v lao đng 55
2.3.6.1 C cu lao đng theo quy mô 55
2.3.6.2 C cu lao đng theo trình đ 56
2.3.6.3 C cu tin lng 58
2.4 ánh giá v c cu t chc b máy qun lý ca công ty Nhit đin Uông Bí 60
2.4.1 Mt s kt qu đt đc 60
2.4.2 Mt s tn ti 61
2.4.3 Nguyên nhân ca nhng tn ti 63
CHNG 3 GII PHÁP HOÀN THIN C CU T CHC B MÁY QUN
LÝ TI CÔNG TY NHIT IN UÔNG BÍ 65
3.1 Phân tích SWOT 65
3.2 nh hng phát trin công ty giai đon 2008-2012 67
3.2.1 u t xây dng c bn 67
3.2.2 M rng sn xut kinh doanh 68
3.3 Gii pháp hoàn thin c cu t chc b máy qun lý ti CT Nhit in UB 69
3.3.1 Hoàn thin c cu t chc b máy qun lý 69
3.3.1.1 Ban Giám đc 70
3.3.1.2 B phn nhân s 71
3.3.1.3 B phn Sn xut 72
3.3.1.4 B phn tài chính k toán 73
3.3.2 Hoàn thin chc nng, nhim v và mi quan h ca các b phn trong CT 73
3.3.2.1 Vn phòng Công ty 74
3.3.2.2 Phòng k hoch-K thut 75
Thang Long University Library

3.3.2.3 Phòng QLDA 75
3.3.3 Hoàn thin c ch qun lý 75
3.3.4 Hoàn thin t chc ni làm vic và điu kin lao đng 76

3.3.5 Nâng cao cht lng, đào to cán b qun lý và công nhân lao đng 77
3.3.5.1 V đào to 79
3.3.5.2 V bi dng 79
3.3.6 Tip tc áp dng khoa hc k thut vào qun lý 80
3.3.7 S dng bin pháp kích thích vt cht, tinh thn 80
3.3.8 X lý tt các mi quan h 81
3.4 Kin ngh vi EVN 82
KT LUN 83





















DANH MC VIT TT

Ký hiu vit tt

Tên đy đ
BHL Bo h lao đng
CBCNV Cán b công nhân viên
CBSX Chun b sn xut
CMNV Chuyên môn nghip v
CNKT Chuyên ngành k thut
DN Doanh nghip
DNNN Doanh nghip nhà nc
EPC Hp đng tng thu
EVN Tng công ty đin lc Vit Nam
GS Giám sát
JBIC Ngân hàng hp tác quc t Nht Bn
KTAN K thut an toàn
NQTW Ngh quyt trung ng
P.TC-HC Phòng t chc-hành chính
PG Phó giám đc
PX Phân xng
QLDA Qun lý d án
SCL Sa cha ln
TNHH Trách nhim hu hn
UBMR Uông Bí m rng
UBND y ban nhân dân
VLDV Vt liu dch v
VSL V sinh lao đng

Thang Long University Library

DANH MC CÁC BNG BIU- TH

S đ 1.1 S đ qun lý 1
S đ 1.2 Các chc nng qun lý doanh nghip 7
Bng 1.1 Chc danh v trí th trng và mi quan h gia chúng trong Công ty 10
S đ 1.3 C cu t chc b máy qun lý trc tuyn 11
S đ 1.4 C cu t chc b máy qun lý chc nng 13
S đ 1.5 C cu t chc b máy qun lý trc tuyn-chc nng 14
S đ 1.6 C cu t chc b máy qun lý trc tuyn-tham mu 15
S đ 1.7 C cu trc tuyn-chc nng-tham mu 16
S đ 1.8 C cu t chc b máy qun lý ma trn 17
Hình 1.1 Các câp qun lý c bn trong doanh nghip 20
Bng 2.1 Tng kt tình hình hot đng kinh doanh 25
Biu đ 2.1 Doanh thu 25
Biu đ 2.2 Li nhun sau thu 26
Biu đ 2.3 Chi phí kinh doanh 27
Biu đ 2.4 Nng sut lao đng 28
S đ 2.1 C cu t chc b máy qun lý ca Công Ty Nhit in Uông Bí 29
S đ 2.2 Quy trình sn xut đin nng 50
S đ 2.3 Dây chuyn sn xut ca công ty 54
Biu đ 2.5 C cu Lao đng theo quy mô 55
Biu đ 2.6 C cu lao đng theo trình đ 57
Biu đ 2.7 C cu tin lng 59
Biu đ 2.8 C cu cán b qun lý trình đ đi hc phân theo ngành 63
S đ 3.1 S đ c cu t chc b máy qun lý điu chnh 69

LI M U
1. Lý do la chn đ tài
Trong nhng nm qua, cùng vi tin trình hi nhp ca nc ta vào các đnh ch
khu vc và trên th gii, vi đnh hng phát trin kinh t quc gia t nay đn nm
2020, các doanh nghip nói chung và các doanh nghip sn xut kinh doanh nói riêng
phi đng đu vi nhiu thách thc ln. Mt doanh nghip đ hot đng sn xut đc
đòi hi phi có s lãnh đo thng nht ca b máy qun lý. Có nhng doanh nghip đã
gp không ít khó khn bi trình đ qun lý cha theo kp đà ca c ch th trng kèm
theo là s phn ng kém linh hot vi phng thc và cách thc điu hành. T chc b
máy qun lý là khâu đu tiên và rt quan trng, giúp doanh nghip đt đc mc tiêu ca
mình.
Là mt trong nhng nhà máy đin chy than ln nht Vit Nam, có v trí quan trng
c v kinh t và xã hi, Công ty Nhit in Uông Bí đã nhiu ln ci tin c cu t chc
b máy qun lý nhm nâng cao cht lng hot đng. Tuy nhiên, vic ci tin, chn
chnh đó cha toàn din và khoa hc nên vn còn nhng bt hp lý và thiu hiu qu. C
cu t chc b máy có nh hng ln đn kt qu đt đc ca công tác qun lý, qua đó
có tác đng đn toàn b quá trình hot đng. Vì vy, xem xét đánh giá hiu qu ca t
chc b máy qun lý và tìm bin pháp ci tin cho phù hp vi thc t sn xut kinh
doanh thc s rt cn thit. Vn đ ci tin b máy qun lý ca công ty đang là nhu cu
cp bách và cn đc u tiên hin nay.
Nhn thc đc tm quan trng và s cn thit ca vic ci tin và hoàn thin t
chc b máy qun lý công ty, cng nh xut phát t nhu cu thc t, em quyt đnh chn
đ tài: “Hoàn thin c cu t chc b máy qun lý ti công ty nhit đin Uông Bí”

2. Ni dung nghiên cu
Ni dung nghiên cu ca đ tài là làm rõ nhng u nhc đim v t chc b máy
qun lý ti công ty nhit đin Uông Bí. T đó đ ra các bin pháp khc phc đ hn ch
nhng nhc đim, đy mnh nhng u đim, nhm nâng cao hiu qu t chc, hot
đng ca công ty.
3. Phm vi nghiên cu
 tài tp trung nghiên cu mt s vn đ c bn v c cu t chc b máy qun lý,
chn đa đim nghiên cu thc tin ti công ty nhit đin Uông Bí, thi gian nghiên cu
là t nm 2008 đn nm 2010.
4. Phng pháp nghiên cu
Phng pháp nghiên cu s dng ch yu là phân tích, thng kê, so sánh, tng hp
da trên các tài liu, sách báo liên quan.
Thang Long University Library

5. Kt cu ca đ tài
Ngoài li m đu, kt lun, kt cu ca khóa lun đc chia thành 3 chng:
Chng 1: Lý lun chung v c cu t chc b máy qun lý trong doanh nghip
Chng 2: Thc trng c cu b máy t chc qun lý ti Công ty Nhit in Uông Bí
Chng 3: Gii pháp hoàn thin c cu b máy t chc qun lý ti Công ty Nhit in
Uông Bí
Trong quá trình tìm hiu, nghiên cu và xây dng nhng ni dung trên em không
tránh khi nhng thiu sót. Vì vy, em rt mong nhn đc nhng li nhn xét, đóng
góp ý kin ca các thy cô giáo đ khóa lun ca em đc hoàn thành hn na.
Em xin chân thành cm n!
Sinh viên: Nguyn Th Nhung

1

CHNG 1
LÝ LUN CHUNG V C CU T CHC
B MÁY QUN LÝ TRONG DOANH NGHIP
1.1 Qun lý và nhng nhân t nh hng đn c cu t chc b máy qun lý doanh
nghip
Nn kinh t càng phát trin thì vic ti u hóa c cu t chc b máy qun lý  các
cp, các ngành và đi vi tng doanh nghip ca nn kinh t quc dân càng đt ra cp
thit. C cu t chc b máy qun lý có vai trò quan trng trong vic nâng cao hiu qu
kinh t-xã hi. Xut phát t vai trò quan trng ca b máy qun lý, bt k mt doanh
nghip nào mun phát trin thì phi xây dng và hoàn thin c cu t chc b máy qun
lý cho phù hp. Vic xây dng và hoàn thin c cu t chc b máy qun lý phi da
trên khoa hc ca nó. Vì vy, nghiên cu mt s khái nim c bn v qun lý và c cu
t chc b máy qun lý trong doanh nghip là rt cn thit.

1.1.1 Mt s khái nim v qun lý và c cu t chc b máy qun lý
1.1.1.1 Qun lý
Theo Mary Parker Follet thì: “Qun lý là ngh thut khin cho công vic đc thc
hin thông qua ngi khác”.
Theo Robert Kreitner thì: “Qun lý là tin trình làm vic vi và thông qua ngi
khác đ đt đc mc tiêu ca t chc trong mt môi trng thay đi. Trng tâm ca
tin trình này là kt qu và hiu qu ca vic s dng các ngun lc gii hn”.
Còn theo quan đim ca các nhà kinh t thì: “Qun lý là s tác đng ca ch th lên
đi tng qun lý nhm đt mc tiêu đt ra trong điu kin bin đng ca môi trng”.
S đ 1.1 S đ qun lý

(Ngun:
l)
Hai b phn này có liên quan mt thit vi nhau, to lên mt chnh th thng nht.
Ch th qun lý trên c s các mc tiêu đã xác đnh tác đng đn đi tng qun lý bng
nhng quyt đnh ca mình và thông qua hành vi ca đi tng qun lý. Mi quan h
ngc chiu này có th giúp ch th qun lý điu chnh các quyt đnh đa ra.
Ngày nay, khoa hc qun lý ngày càng tr lên quan trng và có nhiu quan đim
khác nhau tùy thuc vào tng hot đng ca mi doanh nghip. Do vy:
Ch th
qun lý
Mc tiêu
qun lý

i tng
qun lý

Thang Long University Library

2

- Theo lnh vc sn xut: qun lý đc hiu là quá trình tính toán, la chn các bin
pháp đ ch huy, phi hp, điu hành quá trình sn xut kinh doanh bng nhng công c
qun lý nh: k hoch, đnh mc, thng kê k toán, phân tích kinh doanh, thông tin kinh
t đ sn xut đáp ng đc ba yêu cu: yêu cu ca th trng v s lng, giá c và
thi đim; đm bo sn xut kinh doanh có lãi; tôn trng pháp lut nhà nc.
- Theo lnh vc kinh doanh: qun lý là s tác đng có t chc, có tính hng đích
ca ch th qun lý lên đi tng qun lý, nhm duy trì tình trng ca h thng, s dng
mt cách tt nht các tim nng c hi ca h thng đó, đ đa h thng đó đn mt mc
tiêu đã đnh trong điu kin mt môi trng luôn luôn bin đng.
1.1.1.2 Qun lý doanh nghip
Qun lý doanh nghip là quá trình vn dng nhng quy lut kinh t, quy lut xã hi,
quy lut t nhiên trong vic la chn xác đnh nhng bin pháp v kinh t, xã hi, t
chc, k thut đ tác đng đn các yu t vt cht ca sn xut kinh doanh đ đt đc
các mc tiêu xác đnh.
Qun lý doanh nghip còn đc hiu là tác đng mt cách có h thng, có t chc,
có hng đích ca b máy qun lý doanh nghip lên tp th nhng ngi lao đng trong
doanh nghip, nhm s dng mi tim nng và c hi đ thc hin mt cách tt nht mi
hot đng sn xut kinh doanh ca doanh nghip, nhm đt đc nhng mc tiêu đ ra
theo đúng lut đnh và thông l xã hi.
1.1.1.3 B máy qun lý doanh nghip
B máy qun lý là vi t cách là c quan điu khin hot đng ca toàn b công ty
bao gm c khâu sn xut kinh doanh trc tip cng nh khâu ph tr, phc v, c hot
đng sn xut ti công ty cng nh hot đng tip th ngoài dây truyn sn xut, c h
thng t chc qun lý cng nh h thng các phng thc qun lý ca công ty.
B máy qun lý là lc lng vt cht đ chuyn nhng ý đ, mc đích, chin lc
kinh doanh ca công ty thành hin thc, bin nhng n lc ch quan ca mi thành viên
trong công ty thành hiu qu sn xut kinh doanh.
B máy qun lý thng đc xem xét trên ba mt: chc nng, nhim v ca b

máy; c cu t chc b máy và lc lng lao đng qun lý đ thc hin chc nng,
nhim v ca b máy.
B máy qun lý doanh nghip là mt h thng các b phn hp thành gm các
phòng ban có chc nng, có nhim v c bn giúp cho ngi đng đu doanh nghip
qun lý và điu hành quá trình sn xut kinh doanh, đm bo quá trình sn xut kinh
doanh đt mc tiêu đ ra vi hiu qu cao nht.


3

H thng các phòng ban chc nng to lên b máy qun lý doanh nghip. Nhng
nu đ các b phn này riêng l, không có mi quan h nào thì s vô ngha, không đáp
ng đc yêu cu nhim v ca qun lý. Do vy phi đt các b phn này trên mt t
chc nht đnh, các b phn này phi hot đng nhp nhàng n khp vi nhau.
1.1.1.4 T chc b máy qun lý
T chc b máy qun lý là da trên nhng chc nng, nhim v đã xác đnh ca b
máy qun lý đ sp xp v lc lng, b trí v c cu, xây dng mô hình và làm cho
toàn b h thng qun lý ca công ty hot đng nh mt chnh th có hiu lc nht. T
chc b máy qun lý cng đng thi là vic t chc các khâu, các b phn qun lý, phân
công nhim v quyn hn và ch rõ v trí ca tng nhà qun lý các cp trong h thng
qun lý công ty. Nó là công vic đu tiên đi vi mt công ty và là công vic thng
xuyên đi vi công ty đang hot đng sn xut kinh doanh
Trên thc t, khó có th phân bit hai khái nim b máy qun lý và t chc b máy
qun lý. Khi hình thành b máy qun lý cng đng thi là quá trình t chc các lc
lng qun lý và phân chia chc trách theo ý đ ca b máy tham mu công ty. T chc
b máy qun lý xét v mt trng thái đng, là s vn đng ca h thng qun lý trong
không gian và thi gian, hng vào nhng mc tiêu qun lý đã vch ra. T chc b máy
qun lý chính là s bt đu s vn hành ca b máy qun lý, không tách ri mc tiêu và
nhim v sn xut kinh doanh.
1.1.1.5 C cu t chc b máy qun lý doanh nghip

C cu t chc là s phân chia tng th ca mt t chc thành nhng b phn nh
theo nhng tiêu thc cht lng khác nhau, nhng b phn đó có nhng chc nng riêng
bit nhng có quan h cht ch vi nhau nhm thc hin nhng mc tiêu chung ca t
chc.
Trong cun qun tr hc ca mình, PGS.TS Lê Th Gii đã vit:
“C cu t chc là mt h thng chính thc v các mi quan h va đc lp va
ph thuc trong t chc, th hin nhng nhim v rõ ràng do ai làm, làm cái gì và liên
kt vi các nhim v khác nhau trong t chc nh th nào nhm to ra mt s hp tác
nhp nhàng đ đáp ng mc tiêu ca t chc”
Do đó, c cu t chc b máy qun lý có th đc hiu là nhng b phn có trách
nhim khác nhau, nhng quan h và ph thuc ln nhau đc b trí theo tng khâu, tng
cp qun lý đ to thành mt chnh th nhm thc hin mc tiêu và chc nng qun lý
xác đnh.
Thang Long University Library


4

C cu t chc b máy qun lý giúp cho nhân viên làm vic cùng nhau mt cách
hiu qu.  đt đc mc tiêu ca t chc, c cu b máy t chc qun lý hot đng
da vào 4 nhân t c bn sau:
- Chuyên môn hóa là tin trình xác đnh nhng nhim v c th và phân chia chúng
cho các cá nhân hoc đi đã đc đào to đ thc hin nhim v đó.
- Tiêu chun hóa liên quan đn các th tc đng nht mà các nhân viên phi làm
trong quá trình thc hin công vic ca h.
- Phi hp bao gm nhng th tc chính thc và không chính thc hp nht nhng
hot đng ca nhng cá nhân, các đi và các b phn khác nhau trong t chc.
- Quyn hành v c bn là ra quyt đnh và hành đng. Nhng t chc khác nhau s
phân b quyn hành khác nhau.
C cu t chc b máy qun lý doanh nghip là mt chnh th hp thành ca các b

phn khác nhau, có mi quan h c hu và ph thuc ln nhau, đc chuyên môn hóa,
có nhim v và quyn hn nht đnh, đc b trí theo các khâu, các cp đm bo chc
nng qun lý doanh nghip nhm mc đích chung đã xác đnh ca doanh nghip.
C cu t chc b máy qun lý thc hin trong doanh nghip là hình thc phân
công lao đng trong lnh vc qun lý. Nó có tác đng đn toàn b quá trình hot đng
ca doanh nghip. Nó mt mt phn ánh c cu sn xut, mt khác tác đng tích cc tr
li vic phát trin sn xut.
Tóm li: Mt b máy qun lý có vai trò quan trng đi vi hot đng sn xut kinh
doanh. Mt doanh nghip có b máy qun lý hp lý s đt hiu qu cao trong sn xut.
Thêm vào đó, mt doanh nghip bit phát huy nhân t con ngi trong sn xut thì b
máy qun lý hot đng hiu qu và làm cho sn xut kinh doanh phát trin.
Sn xut ngày càng phát trin thì mc đ tp trung hóa và chuyên môn hóa sn xut
ngày càng cao, nó đòi hi phi có s phi hp nhp nhàng gia các phòng ban và phân
xng sn xut  tt c các khâu ca quá trình sn xut. Nh vy, vic xây dng và hoàn
thin c cu t chc b máy qun lý đc xem nh vn đ trng tâm ca mi doanh
nghip trong nn kinh t cnh tranh.
1.1.2 Nhng nhân t nh hng đn c cu t chc b máy qun lý trong doanh
nghip
C cu t chc b máy qun lý doanh nghip là mt loi hình pháp lý ca doanh
nghip. Nó liên kt các mt công tác ca doanh nghip, phi hp các yu t t chc qun
lý doanh nghip v mt không gian, thi gian theo mt hình thc kt cu nht đnh xoay
quanh mc tiêu chin lc sn xut kinh doanh ca doanh nghip. Nó chu nh hng
ca nhiu nhân t nh: môi trng kinh doanh và th trng; quy mô ca doanh nghip,


5

đa bàn hot đng; đc đim quy trình công ngh; đc đim ch to sn phm; tính cht
và đc đim sn xut nhng ta có th quy chúng thành 4 nhân t chính sau:
1.1.2.1 Nhân t th nht: “Chin lc kinh doanh ca doanh nghip”

Chin lc kinh doanh là phng hng hot đng ca doanh nghip, nó quy đnh
sn phm hoc dch v mà doanh nghip đm nhn, quy mô kinh doanh, các ngun lc
ca sn xut, kh nng sinh li cng nh trin vng phát trin ca doanh nghip. Chin
lc kinh doanh là nhân t quan trng, tác đng trc tip đn c cu t chc b máy
qun lý doanh nghip. Các b phn khác phi cn c vào chin lc kinh doanh đ xây
dng và t chc doanh nghip. Chin lc kinh doanh có ý ngha ln đi vi hot đng
ca doanh nghip. Nó đnh ra đc các mc tiêu ln, theo đó cn phi huy đng hp lý
các ngun lc c ngn hn và dài hn. Nó đm bo cho các k hoch không b lc hng.
Chin lc kinh doanh xây dng tt giúp cho doanh nghip thu đc nhiu li nhun, có
ch đng vng chc, an toàn trong kinh doanh, ch đng thích ng vi môi trng kinh
doanh.
Chin lc kinh doanh và c cu t chc là hai mt không th tách ri trong công
tác qun lý hin nay. Bt k chin lc mi nào cng đc la chn trên c s phân tích
nhng đim mnh, đim yu, c hi và đe do ca môi trng trong đó c cu đang còn
tn ti. Ngc li, chin lc kinh doanh còn là công c th thc hin các mc tiêu ca
t chc, c cu b máy phi đc thay đi khi có s thay đi v chin lc kinh doanh.
Mc đích, chc nng hot đng ca doanh nghip quy đnh c cu b máy.  các doanh
nghip sn xut, chc nng sn xut là quan trng và do đó b máy phi hng vào phc
v tt nht cho sn xut.  các doanh nghip dch v thì b phn tip xúc, phc v khách
hàng là quan trng.
1.1.2.2 Nhân t th hai: “Quy mô và mc đ phc tp ca doanh nghip”
Doanh nghip có quy mô càng ln, càng phc tp thì hot đng ca ca doanh
nghip cng phc tp theo. Do đó các nhà qun lý cn phi đa ra mt mô hình c cu
qun lý hp lý sao cho đm bo qun lý đc toàn b hot đng ca doanh nghip đng
thi phi làm sao đ b máy qun lý không cng knh và phc tp v mt c cu. Còn
đi vi các doanh nghip va và nh thì b máy qun lý phi chuyên, tinh, gn nh đ d
thay đi phù hp vi tình hình sn xut kinh doanh ca doanh nghip. Do đó, t chc có
quy mô ln, thc hin nhng hot đng phc tp thng có mc đ chuyên môn hóa,
tiêu chun hóa, hình thc hóa cao hn, nhng li ít tp trung hn các t chc nh thc
hin nhng hot đng không quá phc tp.

1.1.2.3 Nhân t th ba: “Công ngh”
Vic s dng công ngh ca doanh nghip cng nh hng ti t chc b máy qun
lý. Nhng doanh nghip có công ngh sn xut, quy trình sn xut phc tp thng có c
Thang Long University Library


6

cu t chc nhiu bc vi đc đim là mc đ giám sát và phi hp công vic đc thc
hin vi cng đ cao. C cu phi đc b trí sao cho tng cng đc kh nng thích
nghi ca t chc trc s thay đi nhanh chóng v công ngh. Nu các doanh nghip chú
trng đn công ngh thì thng có đnh mc qun lý tt, b máy qun lý phi đc t
chc sao cho tng cng kh nng ca doanh nghip và cn thích ng kp thi vi s
thay đi công ngh nhanh chóng. Mt h thng c cu t chc phi phù hp vi h thng
công ngh và phi đm bo s phi hp cht ch trong vic ra quyt đnh liên quan đn
công ngh ca doanh nghip.
1.1.2.4 Nhân t th t “Môi trng kinh doanh”
ây là nhng yu t bên trong và bên ngoài tác đng đn hot đng kinh doanh ca
doanh nghip. T chc b máy qun lý hp lý là điu kin đ cho doanh nghip thành
công trên thng trng. Do vy nhng tính cht ca môi trng nh tính tích cc, tính
phc tp và mc đ thay đi có nh hng đn t chc b máy qun lý.
Trong điu kin môi trng phong phú v ngun lc, đng nht, tp trung và n
đnh, t chc thng có c cu c hc, trong đó vic ra quyt đnh mang tính tp trung
vi nhng ch th, nguyên tc, th l cng rn vn có th mang li hiu qu cao.
Trong điu kin khan him ngun lc, đa dng, phân tán và bin đng nhanh chóng
thng phi xây dng c cu t chc vi nhng mi liên h hu c, trong đó vic ra
quyt đnh có tính cht phân tán vi các th l mm mng, linh hot, các phòng ban có
s liên h cht ch vi nhau.
Kt lun: Trên đây là nhng nhân t tác đng đn c cu t chc b máy qun lý
trong doanh nghip. Không có mt nhân t riêng l nào quyt đnh c cu t chc b

máy qun lý mà c cu t chc b máy qun lý chu nh hng ca hàng lot các yu t.
Vì th trong quá trình xây dng và hoàn thin c cu t chc b máy qun lý, các doanh
nghip cn quan tâm mt cách toàn din đn các nhân t nh hng nhm đt hiu qu
cao nht trong sn xut kinh doanh.
1.2 Chc nng qun lý và vai trò ca c cu t chc b máy qun lý trong doanh
nghip
1.2.1 Các chc nng qun lý trong doanh nghip
Khái nim “chc nng qun lý” gn lin vi s xut hin và tin b ca phân công
và hp tác lao đng trong hot đng thc tin ca mt tp th ngi lao đng.  đt
đc mc tiêu ca doanh nghip, đòi hi phi có s làm vic hp lý, khoa hc theo mt
tin trình nht đnh. ó là:




7

S đ 1.2 Các chc nng qun lý doanh nghip

(Ngun: Tài liu “Qun tr hc đi cng” PGS.TS Lê Th Gii)
Mi chc nng có mt vai trò riêng nht đnh, c th nh sau:
1.2.1.1 Chc nng d kin (hoch đnh): Thng đc coi là chc nng đu tiên trong
tin trình qun lý doanh nghip. ó là vic d đoán trc có c s khoa hc, s phát
trin có th xy ra ca các quá trình, các hin tng, xây dng thành chng trình hành
đng (mt k hoch nht đnh) nhm xác đnh rõ: sn xut cái gì? sn xut bng cách
nào? bán cho ai? vi ngun tài chính nào? Nh vy hoch đnh là vic xác đnh các mc
tiêu và mc đích mà t chc phi hoàn thành trong tng lai và quyt đnh cách thc đ
đt mc tiêu đó.
1.2.1.2 Chc nng t chc: T chc là quá trình to ra mt c cu các mi quan h gia
các thành viên, thông qua đó cho phép h thc hin các k hoch và hoàn thành các mc

tiêu ca t chc. Chc nng này bao gm vic thit lp mt cu trúc ca t chc, trang b
tt c nhng gì cn cho hot đng ca doanh nghip nh vn, máy móc, thit b, lao
đng, nguyên vt liu, kt hp, liên kt các yu t sn xut, các b phn riêng r trong
doanh nghip vi nhau thành mt h thng. Bng cách thit lp mt t chc hot đng
hu hiu, các nhà qun lý có th phi hp tt hn các ngun lc.
1.2.1.3 Chc nng lãnh đo: Lãnh đo là mt chc nng quan trng ca qun lý doanh
nghip. Lãnh đo là quá trình tác đng và gây nh hng đn ngi khác, làm cho nhân
viên t nguyn và nhit tình phn đu đ đt đc các mc tiêu ca t chc. Lãnh đo
bao gm các hot đng nhm thúc đy mi ngi thc hin nhng công vic cn thit đ
hoàn thành mc tiêu ca t chc. Kh nng lãnh đo có hiu qu là mt trong nhng chìa
khóa quan trng đ tr thành mt nhà qun lý gii. Thông qua chc nng lãnh đo, các
nhà qun lý giúp cho mi ngi thy đc rng, con ngi (ngi lao đng) có th tha
mãn đc các nhu cu riêng, s dng tim nng ca h trong khi đng thi đóng góp vào
vic thc hin mc tiêu ca t chc.
Kim soát
Kim tra đánh giá các hot
đng nhm đt đc mc tiêu.

Lãnh đo
Gây nh hng đn ngi khác cùng làm
vic hng ti mc tiêu ca t chc

T chc
Xác đnh và phân b sp
xp các ngun lc

K hoch
Thit lp các mc tiêu và quyt đnh
cách tt nht thc hin mc tiêu
Thang Long University Library

8

1.2.1.4 Chc nng kim tra: Kim tra là mt chc nng có liên quan đn mi cp qun
lý đ duy trì hot đng qun lý đúng hng, đo lng các sai lch ny sinh so vi các
mc tiêu và k hoch đã đnh và đánh giá đúng kt qu ca h thng. Mc đích ca kim
tra nhm đm bo các k hoch thành công, phát hin kp thi nhng sai sót, tìm ra
nhng nguyên nhân và bin pháp sa cha kp thi nhng sai sót đó, bo đm cho quá
trình sn xut kinh doanh din ra nhp nhàng, liên lc và hiu qu.
Kt lun: H thng các chc nng qun lý trên tác đng qua li vi nhau và quy
đnh ln nhau. S phân loi mt cách khoa hc các chc nng qun lý cho phép thc
hin đc  phm vi rng, s phân công lao đng mt cách hp lý da vào vic chia quá
trình qun lý thành nhng b phn hp thành. S phân loi nh th còn giúp cho vic
tiêu chun hóa và thng nht hóa các quá trình qun lý, to điu kin áp dng nhng
kinh nghim tiên tin trong lao đng qun lý, và đa các phng tin k thut hin đi
vào thc tin qun lý.
1.2.2 Vai trò ca c cu t chc b máy qun lý doanh nghip
C cu t chc cho phép chúng ta t chc và s dng hp lý các ngun lc. Nó
cng cho phép chúng ta xác đnh mi tng quan gia các hot đng c th và nhng
trách nhim quyn hn gn lin vi nhng cá nhân, phân h ca c cu. Nó tr giúp cho
vic ra quyt đnh bi các lung thông tin rõ ràng. Nó giúp xác đnh c cu quyn lc
cho t chc.
Mt t chc mun tn ti và phát trin thì mi con ngi không th hành đng
riêng l mà cn phi hp nhng l lc cá nhân đ hng ti nhng mc tiêu chung. Quá
trình to ra ca ci vt cht và tinh thn cng nh đm bo cuc sng an toàn cho xã hi
ngày càng đc thc hin trên quy mô ln vi tính phc tp ngày càng cao đòi hi phi
có s phân công hp tác ca nhng con ngi trong t chc.
Trong sn xut kinh doanh cng vy, mi doanh nghip đu thc hin nhng mc
tiêu nht đnh, mà đ thc hin đc các mc tiêu đó đòi hi phi có lc lng điu hành

toàn b quá trình sn xut. ó chính là lc lng lao đng qun lý trong doanh nghip
và hình thành lên b máy qun lý.  đm bo s thng nht trong điu hành sn xut
kinh doanh thì mi doanh nghip ít nht phi có mt th trng trc tip ch đo lc
lng qun lý đ thc hin các nhim v: b trí, sp xp nhân viên qun lý cho phù hp
vi tng nhim v c th, nhm đm bo s phi hp nhp nhàng gia các thành viên
trong t chc, nhm khai thác kh nng chuyên môn sáng to ca mi thành viên trong
vic thc hin các mc tiêu đã đ ra nh tng nng sut lao đng, h giá thành,…
Nh vy, trong mi doanh nghip nu không có c cu t chc b máy qun lý thì
không có mt lc lng nào có th tin hành nhim v qun lý, và không có quá trình
sn xut nào đc thc hin nu không có c cu t chc b máy qun lý.


9

T nhng lp lun trên cho ta thy rõ vai trò quan trng ca c cu t chc b máy,
nó quyt đnh toàn b quá trình hot đng ca t chc. C cu t chc gn nh, linh
hot, phù hp vi yêu cu ca t chc s giúp cho vic thc hin các nhim v mt cách
nhanh chóng và đt hiu qu cao. Ngc li nu mt t chc không phù hp vi điu
kin mi, nhiu b máy chng chéo nhau s dn đn s trì tr, mâu thun và kém hiu
qu. Chính vì th cn phi đánh giá mc đ hp lý ca mt t chc, mt c cu t chc
đc coi là hp lý không ch đ các b phn cn thit đ thc hin các chc nng ca t
chc mà phi có mt tp th mnh vi nhng con ngi đ phm cht, nng lc đ thc
hin các chc nng nhim v đc giao.
Mt khác, s tn ti ca b máy qun lý còn th hin s tn ti ca chính doanh
nghip đó. Nó nh cht keo dính đ liên kt các yu t sn xut li vi nhau theo s
thng nht, có phng hng rõ ràng; đng thi làm cho hot đng ca doanh nghip n
đnh, thu hút đc mi ngi tham gia và có trách nhim vi công vic hn.
Trong doanh nghip có rt nhiu chc nng qun lý đm bo cho quá trình qun lý
đc thc hin trn vn và không b sót.  đm nhim ht các chc nng qun lý đó
cn có s phân công lao đng qun lý, thc hin chuyên môn hoá. B máy qun lý doanh

nghip tp hp nhng ngi có trình đ cao trong doanh nghip. Vic s dng hp lý
các k hoch lao đng ca các cán b và nhân viên qun lý, s phân chia công vic cho
nhân viên qun lý phù hp và có trình đ thc s s góp phn hoàn thành nhim v sn
xut kinh doanh ca doanh nghip.
1.3 Nhng yêu cu đi vi c cu t chc b máy qun lý
Vic xây dng và hoàn thin c cu t chc qun lý phi bo đm nhng yêu cu sau:
1.3.1 Tính ti u: Gia các khâu và các cp qun lý đu thit lp các mi quan h hp
lý. Thit k sao cho s lng cp qun lý là ít nht không tha, thiu b phn nào,không
chng chéo nhim v gia các phòng ban sao cho nhim v quyn hn phi tng ng.
Cp qun lý x lý quá nhiu, thông tin s b sai lch cng knh nên yêu cu b máy qun
lý phi linh hot, có kh nng thích ng vi th trng và vi doanh nghip. Trong kinh
doanh ai đi trc là thng. Khi th trng bin đng thì nhim v ca doanh nghip cng
thay đi theo. Nu ngi qun lý không linh hot, khi cu vt quá cung mà doanh
nghip mi sn xut thì tt yu s thua l.
1.3.2 Tính linh hot: C cu t chc qun lý phi đm bo tính chính xác ca tt c các
thông tin đc s dng trong doanh nghip nh đó đm bo đc s phi hp tt các
hot đng và nhim v ca tt c các b phn ca doanh nghip.
1.3.3 Tính tin cy ln: c coi là mt h tnh c cu t chc phi có kh nng thích
ng linh hot vi bt k tình hung nào xy ra trong doanh nghip cng nh ngoài doanh
nghip.
Thang Long University Library


10

1.3.4 Tính kinh t: C cu b máy qun lý phi s dng chi phí qun lý đt hiu qu cao
nht. Tiêu chun xem xét yêu cu này là mi tng quan gia chi phí d đnh b ra và
kt qu s thu v.
1.3.5 Tính bí mt: Vic t chc b máy qun lý phi đm bo kim soát đc h thng
thông tin, thông tin không đc rò r ra ngoài di bt k hình thc nào.

1.3.6 Thit k b máy qun lý phi bo đm nguyên tc ch đ mt th trng
Quyn quyt đnh v kinh t k thut, t chc hành chính đi sng trong phm vi
toàn doanh nghip và tng b phn phi đc giao cho mt ngi-Th trng. Ngi đó
có nhim v qun lý toàn b các hot đng ca đn v mình, đc trao nhng trách
nhim và quyn hn nht đnh.
Th trng có th s dng b máy c vn giúp vic tranh th ý kin đóng góp ca
cp di, nhng ngi quyt đnh cui cùng vn là giám đc (Th trng). Mi giám
đc có th u quyn cho cp di nhng phi chu trách nhim liên đi. Mi ngi trong
doanh nghip và tng b phn phi phc tùng nghiêm chnh mnh lnh ca th trng.
Tính tt yu phi tin hành ch đ mt th trng là xut phát t nguyên tc tp
trung dân ch trong qun lý kinh t và xut phát t chuyên môn hóa lao đng càng sâu
sát thì hp tác lao đng s xy ra. Yêu cu bt c s hp tác nào cng phi có s ch huy
thng nht.
Trong trng hp doanh nghip ln thì th trng cp di phi phc tùng nghiêm
chnh th trng cp trên trc ht là th trng cp trên trc tip, th trng tng b
phn có quyn quyt đnh nhng vn đ trong b phn ca mình và chu trách nhim
trc th trng cp trên, các cp phó là ngi giúp vic th trng.  làm rõ thêm v
nguyên tc này ta có bng sau:
Bng 1.1 Chc danh v trí th trng và mi quan h gia chúng trong Công ty
Chc danh
th trng
V trí tng chc
danh
Phm vi phát
huy tác dng
Giúp vic
th trng
Ngi di
quyn
Giám đc

Th trng cp cao
nht trong doanh
nghip
Toàn doanh
nghip
Các phó
giám đc
Mi ngi trong
doanh nghip
Qun đc
Th trng cp cao
nht trong phân
xng
Toàn phân
xng
Các phó
qun đc
Mi ngi trong
phân xng
Trng ca
Th trng cp cao Toàn ca làm

Mi ngi trong


11

nht trong ca làm vic vic ca
T trng công tác

Th trng cp cao
nht trong t
Toàn t T phó
Mi ngi trong
t
Các trng phòng
ban chc nng
Th trng cp cao
nht trong phòng ban
Toàn phòng
ban
Phó phòng
ban
Mi ngi trong
phòng ban
(Ngun:
1.4 Các kiu c cu t chc b máy qun lý trong doanh nghip
Qun lý có vai trò rt ln trong hot đng ca doanh nghip. Mi doanh nghip
khác nhau li có cách thc qun lý khác nhau do vy mà hình thành lên các mô hình xây
dng c cu t chc b máy qun lý doanh nghip khác nhau. Lý thuyt và thc t qun
lý doanh nghip đã hình thành nhiu kiu c cu t chc trong doanh nghip. Mi h
thng t chc doanh nghip là mt cách phân chia các cp qun lý mà  đó các b phn
trong doanh nghip liên kt vi nhau theo quan đim phân quyn ra mnh lnh. Cùng vi
s phát trin ca các h thng, đã hình thành nhng kiu c cu t chc qun lý khác
nhau. Mi kiu cha đng nhng u đim, nhc đim và đc hình thành trong nhng
điu kin nht đnh. Sau đây là mt s mô hình t chc b máy qun lý thng gp 
doanh nghip:
1.4.1 C cu t chc b máy qun lý trc tuyn
Khái nim: C cu t chc b máy qun lý trc tuyn là mt mô hình t chc qun
lý, trong đó nhà qun lý ra quyt đnh và giám sát trc tip đi vi cp di và ngc li,

mi ngi cp di ch nhn s điu hành và chu trách nhim trc mt ngi lãnh đo
trc tip cp trên.
C cu t chc b máy qun lý trc tuyn đc th hin qua mô hình sau:
S đ 1.3 C cu t chc b máy qun lý trc tuyn

( Ngun: Slide CTN “Lãnh đo doanh nghip” Th.S Vng Th Thanh Trì)

Ngi lãnh đo B1

Ngi lãnh đo A

Ngi lãnh đo B2
Ngi lãnh đo
C3

Ngi lãnh đo
C1

Ngi lãnh đo
C2

Ngi lãnh đo
C4

Thang Long University Library


12

c đim c bn:

- Là mô hình qun lý đn gin, mi quan h gia các thành viên trong t chc b
máy đc thc hin theo trc tuyn.
- Ngi tha hành ch nhn mnh lnh t mt ngi ph trách trc tip. Tc là các
chc nng qun lý đu do mt ngi thc hin, cp di chu s lãnh đo qun lý trc
tuyn ca cp trên.
- Là mt mt xích trong dây chuyn ch huy, mi nhà qun lý vi quyn hn trc
tuyn có quyn ra quyt đnh cho cp di trc tip và nhn s báo cáo ca h. Ngi
lãnh đo qun lý (th trng) chu trách nhim hoàn toàn v mi quy đnh trong t chc
thc hin và kt qu.
u đim: C cu t chc b máy qun lý trc tuyn to thun li cho vic áp dng
ch đ th trng, tp trung, thng nht, làm cho t chc nhanh nhy linh hot vi s
thay đi ca môi trng và có chi phí qun lý doanh nghip thp. Mt khác theo c cu
này nhng ngi chu s lãnh đo rt d thc hin mnh lnh vì có s thng nht trong
mnh lnh phát ra.
Nhc đim: C cu theo trc tuyn li hn ch vic s dng các chuyên gia có
trình đ nghip v cao v tng mt qun lý và đòi hi ngi lãnh đo phi có kin thc
toàn din đ ch đo tt c các b phn qun lý chuyên môn. Nhng trong thc t thì kh
nng ca con ngi có hn nên nhng quyt đnh đa ra mang tính ri ro cao. Do đó c
cu này thng đc áp dng cho các đn v có quy mô nh và vic qun lý không quá
phc tp.
Kt lun: Mô hình này đòi hi ngi lãnh đo qun lý phi có kin thc toàn din,
thành tho các chc nng lãnh đo qun lý, thng phù hp vi doanh nghip có quy mô
nh.
1.4.2 C cu t chc b máy qun lý chc nng
Khái nim: C cu t chc b máy qun lý chc nng là loi hình c cu t chc
trong đó tng chc nng qun lý đc tách riêng do mt b phân mt c quan đm nhn.
C cu này có đc đim là nhng nhân viên chc nng phi là ngi am hiu chuyên
môn và thành tho nghip v trong phm vi qun lý ca mình.
C cu t chc b máy qun lý chc nng đc minh ha nh sau:

13

S đ 1.4 C cu t chc b máy qun lý chc nng

(Ngun: Slide CTN “Lãnh đo doanh nghip” Th.S Vng Th Thanh Trì)
c đim c bn:
- Tng chc nng lãnh đo qun lý đc phân công cho mt b phn, t chc riêng
bit thc hin
- Th trng (Giám đc) không trc tip qun lý, điu hành đi tng; điu hành
phi hp các c quan chc nng.
- Các c quan chc nng lãnh đo qun lý điu hành đi tng thc hin mc tiêu
phm vi chc nng ca mình.
u đim: C cu t chc b máy qun lý chc nng thc hin chuyên môn hóa các
chc nng qun lý, thu hút đc các chuyên gia có kin thc sâu v nghip v chuyên
môn vào công tác qun lý, tránh đc s b trí chng chéo chc nng, nhim v gia các
b phn. Thúc đy s chuyên môn hóa k nng ngh nghip, nâng cao cht lng và k
nng gii quyt vn đ. Các quyt đnh đa ra có đ ri ro thp hn so vi c cu trc
tuyn.
Nhc đim: C cu theo chc nng làm cho cp di phi phc tùng nhiu đu
mi ch đo khác nhau ca cùng mt c quan qun lý cp trên do d làm suy yu ch đ
th trng, các nhà qun lý tr thành các chuyên gia trong lnh vc hp. Các kênh thông
tin chng chéo nhau, d dn đn tình trng nhm ln.
Kt lun: Mô hình này đòi hi nhà lãnh đo phi có kin thc chuyên môn rng
trong nhiu khâu, phù hp vi doanh nghip có quy mô ln.
1.4.3 C cu t chc b máy qun lý trc tuyn-chc nng

Khái nim: C cu này là s kt hp ca c cu theo trc tuyn và c cu theo chc
nng. Theo đó, mi quan h gia cp di và cp trên là mt đng thng còn các b
phn chc nng ch làm nhim v chun b nhng li ch dn, nhng li khuyên và kim
tra s hot đng ca các b phn trc tuyn.
Khâu chc nng A1
Ngi lãnh đo A
Khâu chc nng A2

Ngi lãnh đo B2

Ngi lãnh đo B1
Ngi lãnh đo B3

Thang Long University Library


14

C cu b máy qun lý trc tuyn-chc nng đc mô t nh sau:
S đ 1.5 C cu t chc b máy qun lý trc tuyn-chc nng

(Ngun: Slide CTN “Lãnh đo doanh nghip” Th.S Vng Th Thanh Trì)
c đim c bn:
- Do đi tng qun lý ngày càng phc tp, yêu cu qun lý m rng mà b phn
tham mu đc phân chia thành các c quan chuyên môn hóa theo chc nng.
- Cn c vào các lnh vc qun lý, chun b các phng án quyt đnh đ ngi
lãnh đo qun lý la chn thông qua và hng dn, kim tra thc hin theo lnh vc
chuyên môn hóa.
u đim: C cu theo trc tuyn chc nng s thu hút các chuyên gia vào vic gii
quyt các vn đ chuyên môn, do đó gim bt gánh nng cho nhà qun lý.

Nhc đim: C cu này s làm cho s c quan chc nng trong t chc tng lên do
đó làm cho b máy qun lý cng knh, nhiu đu mi và đòi hi ngi lãnh đo phi
luôn điu hòa phi hp hot đng ca các b phn đ khc phc hin tng không n
khp, cc b ca các c quan chc nng.
Kt lun: Mô hình này giúp nhà qun lý chuyên môn hóa theo lnh vc ca mình,
phù hp vi hu ht các doanh nghip.
1.4.4 C cu t chc b máy qun lý trc tuyn-tham mu
Khái nim: C cu t chc b máy qun lý trc tuyn-tham mu là c cu mà
ngi lãnh đo ra mnh lnh và hoàn toàn chu trách nhim v quyt đnh ca mình, khi
gp các vn đ phc tp ngi lãnh đo phi tham kho ý kin ca các chuyên gia  b
phn tham mu giúp vic.
Sau đây là mô hình c cu t chc b máy qun lý trc tuyn-tham mu:




Ngi lãnh đo A
Khâu chc nng A2

Khâu chc nng A1
Ngi lãnh đo B1

Ngi lãnh đo B2