Một số giải pháp nâng cao hiệu quả tổ chức hoạt động hội chợ triển lãm tại trung tâm hội chơ triển lãm Việt Nam

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Lời nói đầu
Trong thời đại mới, khi các nền kinh tế đang tiến tới sự hội nhập
và toàn cầu hoá, khi các tiến bộ khoa học kỹ thuật phát triển hết sức
nhanh chóng, vòng đời của các sản phẩm ngày càng ngắn lại, các nhà
sản xuất kinh doanh trong nớc và quốc tế không ngừng tăng cờng sự
hợp tác để dành giật u thế trên thị trờng, các hoạt động hợp tác đầu t,
thúc đẩy thơng mại, khuyếch trơng sản phẩm ngày càng trở nên quan
trọng và hội chợ triển lãm là một trong những lĩnh vực có điều kiện và
phát huy hiệu quả nhất cho mục tiêu này.
Để thực thi thắng lợi t duy kinh tế mới, khẳng định u thế của
doanh nghiệp trên thị trờng, đạt đợc lợi nhuận mục tiêu bằng chất lợng
sản phẩm, hiệu quả kinh tế, uy tín và trách nhiệm, sản phẩm sản xuất ra
phải nhanh chóng tiếp cận ngời tiêu dùng với đầy đủ thông tin về
chúng. Cùng với sự phát triển chung của nền kinh tế, hoạt động hội chợ
triển lãm trong những năm gần đây phát triển khá rầm rộ về cả phạm vi,
quy mô và chất lợng và có xu hớng hình thành ở Việt Nam một nghành
công nghiệp mới với những nội dung công nghệ đầy đủ trong những
năm đầu thế kỷ 21.
Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam - Doanh nghiệp Nhà nớc
có bề dày kinh nghiệm trong việc tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm
trong nớc và quốc tế, trong những năm gần đây là một trong những đơn
vị quốc doanh hoạt động có hiệu quả và đang trên đà phát triển. Bên
cạnh những thành công mang tính khởi sắc, để nâng cao hiệu quả kinh
doanh, củng cố uy tín trên thị trờng và bớc vào một giai đoạn phát triển
mới, Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam còn có nhiều vấn đề khách
quan và chủ quan cần phải giải quyết, tất nhiên, đây là những công việc
phức tạp cần có sự giúp đỡ của Nhà nớc bằng các chính sách phù hợp,
có kiến thức khoa học và cả thời gian kiểm nghiệm.
1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368

Với phạm vi báo cáo này và khả năng nhận thức của một sinh
viên thực tập, tôi xin trình bày "Một số giải pháp nâng cao hiệu quả tổ
chức hoạt động hội chợ triển lãm tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm
Việt Nam". Trong đó giới thiệu những thành phần cơ bản của công
nghệ tổ chức hội chợ triển lãm, thực tế kinh nghiệm tổ chức các cuộc
hội chợ triển lãm trong nớc và quốc tế tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm
Việt Nam trong những năm qua và mạnh dạn đa ra một số ý kiến đề
xuất nhằm phát huy hơn nữa của hoạt động này tại Trung tâm.
Nội dung báo cáo gồm:
Phần thứ nhất: Cơ sở lý luận chung về hội chợ triển lãm.
Phần thứ hai: Thực trạng tổ chức hoạt động của Trung tâm Hội
chợ Triển lãm Việt Nam.
Phần thứ ba: Kiến nghị một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động của
Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam.
2
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Phần thứ nhất
Cơ sở lý luận chung về Hội chợ Triển lãm
I. Khái niệm - Vai trò của Hội chợ Triển lãm trong nền
kinh tế quốc dân
1. Khái niệm về Hội chợ Triển lãm
1.1. Hội chợ triển lãm
- Khái niệm hội chợ triển lãm đã hình thành từ rất lâu. Khi nền sản xuất
đã phát triển đến một trình độ nhất định, trong xã hội xuất hiện nhu cầu trao
đổi mua bán hàng hoá. Để thuận tiện cho việc diễn ra các hoạt động trao đổi
mua bán ngời ta quy định một số địa điểm cố định, tại đây ngời mua và ngời
bán thực hiện trao đổi hàng hoá với nhau. Đó chính là các chợ. Tại đây các
thơng nhân, ngời sản xuất, ngời tiêu dùng tụ họp và mua bán. Có hai dạng
chợ chính:
+ Chợ ngày: Nơi việc tụ họp mua bán (gọi là họp chợ) diễn ra hàng ngày.

+ Chợ phiên: Chỉ họp chợ vào các thời điểm và địa điểm nhất định. Chợ
phiên chính là hình thái ban đầu của các hội chợ triển lãm ngày nay.
- Cùng với sự phát triển của sản xuất và trao đổi hàng hoá, có một số
phiên chợ có quy mô ngày càng lớn. Những ngời tham gia không chỉ để mua
bán hàng hoá mà đôi khi còn vì những mục đích khác nh để gặp gỡ các thơng
nhân khác, tìm kiếm bạn hàng...Cho đến khi thời kỳ Chủ nghĩa T Bản ra đời
thì khái niệm về hội chợ cơ bản đã hình thành. Có thể hiểu hội chợ là một
hoạt động mang tính định kỳ đợc tổ chức tại một địa điểm, thời gian nhất định
và là nơi ngời bán, ngời mua trực tiếp giao dịch mua bán.
- Khái niệm triển lãm xuất hiện muộn hơn hội chợ. Triển lãm có hình
thái khá gần với hội chợ nhng tại triển lãm mục đích của ngời tham dự không
phải là bán hàng tại chỗ mà chủ yếu là giới thiệu, quảng cáo. Các triển lãm th-
ờng không có tính định kỳ nh hội chợ.
- Có thể tham khảo định nghĩa sau về các khái niệm hội chợ triển lãm
thơng mại do luật thơng mại đa ra:
+ Hội chợ thơng mại là một hoạt động xúc tiến thơng mại tập trung
trong một thời gian và địa điểm nhất định, trong đó tổ chức, cá nhân sản xuất
3
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
kinh doanh trng bày hàng hoá của mình nhằm mục đích tiếp thị ký kết hợp
đồng mua bán hàng.
+ Triển lãm thơng mại là hoạt động xúc tiến thơng mại thông qua việc
trng bày hàng hoá, tài liệu về hàng hoá để giới thiệu, quảng cáo nhằm mở
rộng và thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hoá.
- Nh vậy, hội chợ triển lãm là một trong những loại hình xúc tiến thơng
mại, đợc diễn ra dới hình thức một thị trờng hoạt động tập trung tại một địa
điểm nhất định trong một khoảng thời gian nhất định, mà tại đó các nhà sản
xuất kinh doanh trng bày, quảng cáo và bán sản phẩm hàng hoá của mình
nhằm giới thiệu trực tiếp với ngời tiêu dùng, tìm kiếm đối tác làm ăn, ký kết
hợp đồng và kêu gọi đầu t.

- Xét về bản chất, hội chợ và triển lãm đều có mục đích là quảng cáo,
giới thiệu các sản phẩm hàng hoá trực tiếp ra thị trờng. Nhng trong hội chợ
thì các nhà tham gia đợc phép bán sản phẩm hàng hoá trực tiếp cho ngời tiêu
dùng, còn triển lãm thì hoạt động này chỉ có thể diễn ra sau khi triển lãm kết
thúc. Chính vì vậy đối tợng chính tham gia triển lãm chủ yếu là các nhà sản
xuất, cung ứng hoặc đại lý của họ, còn tham gia hội chợ thì cả nhà sản xuất và
thơng mại, thời gian diễn ra hội chợ thờng bao giờ cũng dài hơn thời gian tổ
chức triển lãm. Vì mục tiêu chính của nhà tham gia triển lãm là chỉ tập trung
quảng cáo giới thiệu sản phẩm trong một vài ngày đầu theo kế hoạch, còn các
nhà thơng mại thì cần nhiều thời gian để có thể đạt đợc một trong những mục
tiêu chính là doanh thu và lợi nhuận bán hàng.
1.2 Những đặc trng cơ bản của hội chợ triển lãm.
- Địa điểm và thời gian của hội chợ, triển lãm không quy định rõ ràng
mà phụ thuộc chủ yếu vào tính chất của từng cuộc hội chợ, triển lãm:
+ Địa điểm phải là ở các khu đô thị lớn, có mặt bằng rộng, thuận tiện
giao thông vận tải, đảm bảo các điều kiện thông tin, cơ sở hạ tầng, an ninh.
+ Thời gian tổ chức hội chợ thờng kéo dài từ 7 đến 15 ngày, trong khi
thời gian cho một cuộc triển lãm thờng không quá 7 ngày. Ngaòi ra các cuộc
hội chợ triển lãm tổng hợp có thời gian dài hơn các cuộc hội chợ triển lãm
chuyên nghành.
- Hoạt động hội chợ triển lãm là hình thức xúc tiến thơng mại trực tiếp,
tiếp nhận nhiều nguồn thông tin các đối thủ cạnh tranh, những đánh giá về
sản phẩm từ ngời tiêu dùng và thông tin từ những bạn hàng hiện tại cũng nh
tiềm năng, có thể xác định một cách tơng đối vị thế của các doanh nghiệp
4
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
trên thị trờng và tìm kiếm cơ hội dẫn đến ký kết các hợp đồng mua bán, liên
doanh, liên kết và đầu t.
- Về phía nhà tổ chức, hội chợ triển lãm là loại hình kinh doanh dịch vụ
trên cơ sở tổ chức và cho thuê các sản phẩm của mình nh: Thuê địa điểm, gian

hàng trng bày, thiết bị giàn dựng, t vấn, vận tải hàng hoá đến và ra khỏi hội
chợ triển lãm. Ngoài ra còn tổ chức các cuộc hội thảo, hội nghị và các dịch vụ
kèm theo.
1.3 Chức năng của hội chợ triển lãm
Hội chợ triển lãm là loại hình hoạt động với nhiều chức năng quan
trọng và tổng hợp bao gồm các chức năng sau đây:
- Chức năng thông tin:
+ Thông tin về giá cả: Tại hội chợ triển lãm các nhà sản xuất kinh
doanh bao giờ cũng đa ra giá cả chính xác về sản phẩm hàng hoá của mình.
Thông qua đó các nhà doanh nghiệp nắm bắt đợc giá cả trên thị trờng một
cách nhanh nhạy, so sánh giá sản phẩm của mình với giá của các sản phẩm
khác cùng loại trên thị trờng, từ đó nghiên cứu và đề ra chiến lợc cạnh tranh
về giá.
+ Thông tin về chất lợng sản phẩm: Để quảng cáo về sản phẩm các nhà
doanh nghiệp phải bằng cách này hay cách khác thông tin cho khách hàng
biéet tính năng, tác dụng của sản phẩm, công nghệ chế tạo sản phẩm và các
chỉ tiêu kỹ thuật, chỉ tiêu chất luợng và các giấy tờ có liên quan đến sự kiểm
nghiệm của các cơ quan chức năng đối với các chỉ tiêu này (ví dụ giấy chứng
chỉ chất lợng ISOO 9000, các huân huy chơng...)
+ Thông tin về cung - cầu: Tham gia hội chợ triển lãm có nhiều sản
phẩm cùng loại hoặc các sản phẩm thay thế, qua đó các nhà doanh nghiệp
cũng nh nhà quản lý vĩ mô có thể dánh giá lợng cung của sản phẩm trên thị
trờng. Hội chợ triển lãm là thị trờng thu nhỏ phản ánh khả năng tiêu thụ trên
thị trờng lớn, giúp các nhà doanh nghiệp tính toán đánh giá mức độ chênh
lệch cung-cầu để điều chỉnh chiến lợc sản xuất kinh doanh hiện tại và tơng lai
của mình.
+ Thông tin về kiểu dáng sản phẩm: Cùng một loại sản phẩm có thể có
rất nhiều kiểu dáng, mẫu mã khác nhau. Hội chợ triển lãm là nơi các nhà
doanh nghiệp đa đến trình diễn các loại kiểu dáng mẫu mã sản phẩm mới nhất
của mình, ngời tiêu dùng dựa vào thị hiếu, sở thích để lựa chọn các sản phẩm

qua đó các nhà doanh nghiệp ra quyết định sản xuất loại kiểu dáng nào, mẫu
mã nào là phù hợp.
5
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
+ Thông tin về đối thủ cạnh tranh: Tham gia hội chợ cùng với sản phẩm
của doanh nghiệp là các sản phẩm cùng loại của các đối thủ cạnh tranh. Đây
là điều kiện tốt nhất giúp các nhà doanh nghiệp đánh giá đợc khả năng của
các đối thủ trong nghành trên nhiều phơng diện: giá cả, sản phẩm, khách
hàng, xúc tiến...
+ Thông tin về đầu t, nghiên cứu và quản lý vĩ mô: Trong các hội chợ
triển lãm thờng tổ chức các hội thảo, hội nghị do ban tổ chức hoặc khách
hàng chủ trì, các nhà đầu t, nhà sản xuất và nhà quản lý chính sách nhận đợc
nhiều thông tin liên quan đến khả năng đầu t, khuyến khích sản xuất, t vấn và
chính sách quản lý vĩ mô.
- Chức năng thơng mại:
Hoạt động hội chợ triển lãm tạo điều kiện không chỉ để các nhà sản
xuất và ngời tiêu dùng gặp gỡ, trao đổi thông tin thông qua hoạt động mua
bán mà quan trọng hơn là tạo môi trờng xúc tiến thơng mại trong nớc và quốc
tế. Hội chợ là nơi góp mặt của các doanh nghiệp lớn với nhiều chủng loại sản
phẩm hàng hoá, phản ánh mức độ cung-cầu của nền kinh tế về các sản phẩm
một cách đáng tin cậygiúp các nhà sản xuất chú trọng đến việc sản xuất ra
những sản phẩm mà xã hội cần chứ không phải mang quảng cáo và bán
những sản phẩm truyền thống mình có. Quan trọng hơn là trong điều kiện xu
hớng toàn cầu hoá ngày càng gia tăng cùng với tốc độ phát triển chóng mặt
của khoa học công nghệ thì chu kỳ sống của sản phẩm ngày càng ngắn lại,
quan hệ kinh tế, quốc tế mở rộng, hoạt động hội chợ triển lãm tạo môi trờng
thuận lợi cho việc hợp tác làm ăn không chỉ giữa các nhà sản xuất mà còn ở
cấp chính phủ giữa các quốc gia.
- Chức năng quảng cáo:
Hội chợ triển lãm đóng vai trò rất quan trọng trong quảng cáo. Quảng

cáo có nhiều hình thức, phơng thức thể hiện. Thông qua quảng cáo, các nhà
sản xuất thông tin cho đối tác, ngời tiêu dùng về tiềm lực của mình, định h-
ớng, nhu cầu và các sản phẩm, xác định đợc vị thế của doanh nghiệp mình
trên thị trờng trong nớc và quốc tế.
Tiến bộ khoa học kỹ thuật ngày một phát triển, công nghệ thông tin đã
và đang trở thành một thứ vũ khí không thể thiếu đợc trong sản xuất kinh
doanh làm cho chu kì sản phẩm sản xuất ra phải nhanh chóngtiếp cận đến ng-
ời tiêu dùng với lợng thông tin đầy đủ, cụ thể, chính xác về sản phẩm, các nhà
sản xuất phải quảng cáo và hội trợ triển lãm là hình thức quảng cáo hữu hiệu
nhất nhờ tính trực tiếp và tập trung của nó.
6
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Trong hội chợ triển lãm, cùng một lu lợng khách hàng đông, họ có thể
trực tiếp nghe, nhìn, cầm, nắm hoặc dùng thử nhờ đó những nhận xét, đánh
giá của họ về sản phẩm thờng chính xác. Quảng cáo trong hội chợ triển lãm
cũng thể hiện trình độ văn minh tiếp thị của doanh nghiệp thông qua cách
trang trí gian hàng và trng bày sản phẩm cũng nh trình độ giao tiếp, phơng
thức bán hàng của nhân viên.
- Chức năng sản xuất:
Hội chợ triển lãm có tác động kích thích và tăng khả năng sản xuất của
doanh nghiệp nhờ có thêm bạn hàng vì:
+ Ký kết hợp đồng cung cấp hàng hoá dịch vụ với khối lợng lớn
(kích thích sản xuất)
+ Đàm phán ký kết hợp đồng chuyển giao công nghệ, mua sắm thiết bị
máy móc (tăng khả năng sản xuất)
+ Hợp tác đầu t, nghiên cứu thiết kế và t vấn (tăng khả năng sản xuất)
2. Phân loại
Hội chợ triển lãm rất đa dạng về thể loại do tính phong phú của hoạt
động kinh tế, trên thực tế ngời ta cha có một tiêu chuẩn chính thức nào để
định nghĩa và phân loại các cuộc hội chợ triển lãm ngoài cái tên gọi của

chúng. Để giúp chúng ta nhận biết và phân biệt một cách tơng đối, hội chợ
triển lãm thờng phân thành các loại nh sau:
2.1. Phân loại theo chu kỳ:
- Hội chợ triển lãm định kỳ: Thờng tổ chức hàng năm hoặc vài năm một
lần vào một thời gian và địa điểm nhất định. Hội chợ triển lãm loại này thờng
có quy mô lớn, có uy tín, khách tham gia đông và quen thuộc, giới thiệu
những sản phẩm có thị trờng lớn.
- Hội chợ triển lãm không định kỳ: Đợc tổ chức nhằm đáp ứng những
nhu cầu của các doanh nghiệp có sản phẩm ở các thị trờng hẹp hơn nh các địa
phơng, các nghành kinh tế. Các hội chợ triển lãm này thờng có sự phối hợp
chặt chẽ và có sự hỗ trợ của địa phơng hoặc nghành có liên quan, thờng quy
mô không lớn.
2.2. Phân loại theo nghành hàng:
7
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Hội chợ triển lãm tổng hợp: Với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp
trong nớc và quốc tế thuộc nhiều lĩnh vực kinh tế khác nhau nhằm giới thiệu
và bán sản phẩm nh: Hội chợ Thơng mại, Hội chợ Xuân, Hội chợ triển lãm
Humburg...
- Hội chợ triển lãm chuyên ngành: Mục tiêu của loại hội chợ triển lãm
này là giới thiệu sản phẩm của một lĩnh vực kinh tế nào đó trong nền kinh tế
nh: Hội chợ Công nghiệp, Triển lãm Môi trờng, Hội chợ triển lãm ngành Hoá
chất...
2.3. Phân loại theo phạm vi tổ chức:
- Hội chợ triển lãm quốc tế: Đợc tổ chức trong nớc hoặc ở nớc ngoài
với sự tham gia của khách hàng từ nhiều quốc gia khác nhau. Theo nội dung
thì có thể là hội chợ tổng hợp hay hội chợ chuyên nghành, định kỳ hay bất th-
ờng nh: Triển lãm Hàng không Pháp, Hội chợ Thơng mại Humburg (Đức),
Hội chợ quốc tế hàng Công nghiệp Việt Nam tháng 10, Triển lãm quốc tế
"TECOM" về viễn thông tháng 11, Hội chợ thơng mại quốc tế EXPO tháng t

hàng năm ở Việt Nam.
- Hội chợ triển lãm trong nớc: Khách tham gia chỉ gồm các doanh
nghiệp trong nớc nhằm xúc tiến bán hàng, hay phát huy nội lực của các
doanh nghiệp nội địa nh Hội chợ Xuân, Hội chợ Thời trang, Hội chợ Hàng
tiêu dùng...
- Hội chợ triển lãm địa phơng: Đợc tổ chức trong phạm vi của tỉnh,
thành phố hoặc một địa phơng nào đó với sự tham gia của các doanh nghiệp
trong địa phơng đó nhằm khuyến khích phát triển kinh tế địa phơng, mở rộng
quan hệ với các địa phơng khác và hợp tác liên doanh.
3. Vai trò của hoạt động Hội chợ Triển lãm:
3.1. Đối với nền kinh tế quốc dân
- Tạo mối liên kết: Giữa các doanh nghiệp, giữa các nghành, các vùng
nhằm phát huy thế mạnh tiềm năng của từng doanh nghiệp, từng nghành và
vùng kinh tế. Trong liên kết kinh tế mỗi doanh nghiệp đều cố gắng biến tiềm
lực của doanh nghiệp mình thành lợi thế so sánh. Hội chợ triển lãm là cầu nối
cho các doanh nghiệp gặp gỡ tìm hiểu để liên kết với nhau tạo ra sức mạnh
cạnh tranh cho mình và nền kinh tế nói chung.
- Tạo mặt bằng giá: Thông qua hội chợ triển lãm ngời ta xác định đợc
mặt bằng giá của các sản phẩm, nhu cầu thị hiếu của ngời tiêu dùng, phán
đoán đợc lợng khách hàng tiềm năng và sức mua của thị trờng.
8
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Tạo môi trờng đầu t: Nhờ chức năng kích thích sản xuất, nhu cầu phát
triển sản xuất tăng, vốn và công nghệ tăng và đây là cơ hội cho các nhà đầu t
khai thác.
- Hội nhập quốc tế: Thông qua hội chợ triển lãm quốc tế, bạn bè quốc
tế không chỉ biết đợc các sản phẩm truyền thống của dân tộc mà quan trọng
hơn là họ hiểu thêm về văn hoá, lối sống cũng nh tiềm năng kinh tế, con ngời
của đất nớc mình. Mặt khác, các nhà doanh nghiệp, nhà quản lý trong nớc
còn tiếp xúc với những công nghệ tiên tiến, học hỏi đợc kinh nghiệm quản

lý...từ các nớc phát triển. Góp phần tăng cờng mối quan hệ quốc tế, thúc đẩy
quá trình hội nhập nền kinh tế thế giới và khu vực.
3.2. Đối với các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh
Hội chợ triển lãm là một trong những bộ phận quan trọng trong chính
sách xúc tiến của doanh nghiệp. Chính vì vậy, tham gia hội chợ triển lãm là
một trong các phơng pháp hiệu quả đối với việc đẩy mạnh công tác này:
- Hỗ chợ cho chiến lợc Marketing của doanh nghiệp: Tham gia hội chợ
triển lãm giúp doanh nghiệp hoàn thiện hơn nữa kế hoạch Marketing của
mình, đánh giá tính hiệu quả của hoạt động Marketing đã thực hiện. Từ đó
doanh nghiệp có thể xây dựng cho mình một chính sách xúc tiến phù hợp, kết
hợp với hình ảnh về sản phẩm nh một sản phẩm chất lợng cao.
- Tiếp cận các khách hàng: Một cuộc hội chợ triển lãm đợc tổ chức tốt
sẽ quy tụ đợc một lu lợng lớn các khách hàng, cho phép doanh nghiệp trực
tiếp giới thiệu hàng hoá, tiếp xúc với khách hàng, hớng dẫn cách sử dụng,
giúp họ yên tâm khi quyết định mua hàng, đồng thời nhận đợc những thông
tin phản hồi tại chỗ.
- Mở rộng thị trờng, xâm nhập thị trờng mới: Tham gia các cuộc hội
chợ triển lãm ở thị trờng này giúp các doanh nghiệp rút ngắn đợc thời gian
tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu, phong tục, lối sống của khách hàng thông qua các
cuộc tiếp xúc trực tiếp ngay tại hội chợ triển lãm.
- Củng cố danh tiếng, hình ảnh của doanh nghiệp: Thông qua hoạt
động hội chợ triển lãm các doanh nghiệp khuyếch trơng hình ảnh về doanh
nghiệp mình, giới thiệu với khách hàng về lịch sử phát triển, năng lực, uy tín,
triển vọng lĩnh vực kinh doanh. Nhờ đó, doanh nghiệp để lại một "ấn tợng
tốt" đối với khách hàng và có ảnh hởng nhất định đến quyết định mua hàng
trong tơng lai của các khách hàng.
9
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Quan sát, tìm hiểu về sự cạnh tranh trong nghành: Một lợi ích quan
trọng mà các cuộc hội chợ triển lãm mang lại cho các doanh nghiệp tham gia

là họ có cơ hội đánh giá về các đối thủ cạnh tranh. Phân tích đợc cờng độ
cạnh tranh trong nghành thông qua số lợng và kết cấu các đối tợng cạnh
tranh, đồng thời nhận biết đợc đối tợng cạnh tranh trực tiếp. Phân tích lợi thế
cạnh tranh và khả năng cạnh tranh của họ để xây dựng chiến lợc phù hợp cho
hớng đi của mình.
- Xúc tiến hợp tác, đầu t: Tham gia hội chợ triển lãm, doanh nghiệp có
rất nhiều cơ hội để ký kết hợp đồng, đàm phán, kêu gọi đầu t và liên kết kinh
tế với các nhà sản xuất khác. Tổ chức hoặc tham gia các cuộc hội thảo, hội
nghị trong hội chợ triển lãm, doanh nghiệp sẽ có cơ hội nắm bắt các nguồn
thông tin quý giá từ các cuộc bàn luận, đối thoại về các chủ đề liên quan đến
lĩnh vực của mình.
II. Quy trình tổ chức hoạt động hội chợ triển lãm.
Đối với đơn vị tổ chức quy trình tổ chức hội chợ triển lãm bao gồm:
1. Các hoạt động trớc hội chợ:
1.1. Nghiên cứu thị trờng và xây dựng đề án
Giống nh đối với bất kỳ một sản phẩm nào khác, trớc khi sản xuất kinh
doanh các nhà doanh nghiệp phải nghiên cứu kỹ thị trờng. Trong việc tổ chức
các cuộc hội chợ triển lãm, nhà tổ chức phải nghiên cứu kỹ lỡng môi truờng
kinh tế-xã hội, các mối quan tâm của thị trờng, các vấn đề nổi trội trong nền
kinh tế. Sự thành công của một cuộc hội chợ triển lãm đợc đánh giá theo
nhiều tiêu thức khác nhau: lợi nhuận, chất lợng phục vụ, số lợng khách tham
quan và khách tham gia...Điều đó phụ thuộc vào kết quả khảo sát thị trờng.
- Ngiên cứu thị trờng: Nội dung nghiên cứu là nhu cầu và khả năng
tham gia của các doanh nghiệp, có nghĩa là sức mua của khách hàng về dịch
vụ mà hội chợ cung cấp trên cơ sở đó đa ra giá cả phù hợp cho từng loại.
Nguồn thông tin chủ yếu để nghiên cứu lấy từ các Bộ, Nghành quản lý các
doanh nghiệp thuộc lĩnh vực mà hội chợ đề cập đến:
+ Căn cứ các nguồn thông tin trong thị trờng, lập đề án xác định tiêu đề
của hội chợ và nhóm đối tợng khách mời tham gia.
+ Tìm các đối tác cùng tổ chức với bản thảo sơ bộ đề án.

10
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Sau khi đã có các thông tin phản hồi từ các đối tác về tính khả thi của
hội chợ, bắt đầu lên đề án chi tiết.
- Xây dựng đề án: Bao gồm các mục chính sau.
+ Xác định địa điểm, thời gian tổ chức.
+ Tìm đơn vị bảo trợ.
+ Xác định các đơn vị đồng tổ chức.
+ Quy mô, nội dung, các hoạt động chính của hội chợ.
+ Xác định đơn vị hoạch toán chính, xác định giá cả gian hàng và các
dịch vụ kèm theo.
+ Ký kết hợp đồng hợp tác cần thiết với các đối tác.
Khảo sát thị trờng và hoàn thành đề án thờng phải diễn ra trớc khi tổ
chức ít nhất 6 tháng (đôí với hội chợ trong nớc) và một năm (đối với hội chợ
quốc tế).
1.2. Xin giấy phép và thành lập ban tổ chức
Tại Việt Nam Bộ Thơng mại là ngời cấp giấy phép cho các cuộc hội
chợ triển lãm thơng mại, Bộ Văn hoá-Thông tin cấp cho hội chợ triển lãm văn
hoá nghệ thuật. Các cuộc hội chợ triển lãm chuyên nghành có thể do Bộ chủ
quản cấp, còn ở các địa phơng có thể do UBND Tỉnh, Thành phố cho phép.
Sau khi đợc phép tổ chức, các bên có liên quan họp bàn thành lập ban tổ
chức hội chợ để lên kế hoạch chi tiết thực hiện, điều hành và chịu trách nhiệm
kết quả của hội chợ.
1.3. Xây dựng th mời, lên sơ đồ gian hàng
- Ngời tổ chức soạn thảo th mời giửi tới các khách tham gia thờng bao
gồm: Th mời, bản đăng ký tham gia, đăng ký xét thởng ( nếu có) và các giấy
tờ khác nếu có yêu cầu của khách. Nội dung th mời phải đảm bảo cung cấp
đầy đủ thông tin chính xác liên quan đến hội chợ cho khách hàng nh: Quy
mô, nội dung, thời gian và địa điểm tổ chức, giá cả, đối tợng khách tham
gia...và đợc hoàn tất để gửi đi ít nhất trớc 6 tháng cho khách quốc tế và 3

tháng cho khách nội địa.
- Để khuyến khích các doanh nghiệp đăng ký tham gia sớm, Ban tổ
chức lên sơ đồ gian hàng cho khu trng bày để khách hàng lựa chọn vị trí. Việc
bố trí gian hàng trong một hội chợ triển lãm, Thờng Ban tổ chức phân thành
các khu theo nghành hàng, trong khu của mình khách đợc quyền lựa chọn vị
trí phù hợp theo nguyên tắc đăng ký trớc chọn trớc.
11
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
1.4. Quảng cáo và mời khách tham gia
- Một cuộc hội chợ triển lãm thu hút đợc đông đảo khách tham gia và
khách tham quan thì coi nh đạt đợc một nửa thành công. Chính vì vậy nhà tổ
chức phải mở chiến dịch quảng cáo trên các phơng tiện thông tin đại chúng
nh: Đài truyền hình, truyền thanh, báo, tạp chí, trên Internet...Chiến dịch
quảng cáo này bao gồm hai giai đoạn:
+ Giai đoạn 1: Tiến hành ngay sau khi nhà tổ chức đăng ký tổ chức với
mục đích thu hút các doanh nghiệp có quan tâm tham gia.
+ Giai đoạn 2: Thực hiện một thời gian truớc cuộc hội chợ triển lãm
nhằm quảng cáo cho khách tham quan về ý nghĩa chủ đề hội chợ triển lãm.
- Một khâu quan trọng và khó khăn nhất trong tổ chức hội chợ triển lãm
là mời khách tham gia, cũng tơng tự nh các nhà sản xuất tìm kiếm thị trờng
tiêu thụ sản phẩm. Công việc này đợc thực hiện thông qua một công nghệ tiếp
thị tổng hợp bằng nhiều con đờng, thờng bao gồm:
+ Đi mời trực tiếp tại doanh nghiệp.
+ Sử dụng hệ thống cộng tác viên, văn phòng đại diện.
+ Mời qua các phơng tiện thông tin nh điện thoại, Fax, th tín...
+ Mời trong các cuộc hội chợ triển lãm khác.
- Cùng với quá trình mời khách tham gia hội chợ, có kêu gọi các nhà
tài trợ. Các nhà tài trợ thờng là các doanh nghiệp lớn cần một chiến dịch
quảng cáo cho sản phẩm của mình thông qua hội chợ. Hình thức tài trợ có thể
bằng tiền, quà tặng và tuỳ theo mức độ tài trợ, nhà tài chợ đợc hởng một số

quyền lợi nhất định trong hội chợ nh: Đợc miễn giảm phí thuê gian hàng, đợc
quảng cáo miễn phí trong khuân viên hội chợ, đợc tổ chức các hoạt động khác
phục vụ chiến dịch quảng cáo.
1.5. Tiếp nhận đăng ký, bố trí gian hàng
- Một bộ phận chuyên trách làm việc trực tiếp với khách hàng thông
qua các công việc: Tiếp nhận đăng ký, ký kết hợp đồng thuê gian hàng và
dịch vụ, bố trí gian hàng, nắm bắt và giải quyết yêu cầu của khách hàng và th-
ờng xuyên báo cáo với Ban tổ chức tiến độ của công việc, đề xuất các biện
pháp nhằm đảm bảo kế hoạch thực hiện. Tiếp nhận đăng ký của khách, phân
loại khách hàng theo tiêu thức nghành hàng hoặc theo loại hình doanh nghiệp
để có kế hoạch phân khu trng bày cho phù hợp.
12
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
+ Giá cả, diện tích: Thông thờng diện tích của một gian hàng trng bày
trong nhà là 9 m2, ngoài trời là 50 m2. Khi đăng ký tham dự khách hàng phải
đặt 30% tổng số tiền thuê gian hàng. Số tiền này sẽ không hoàn trả nếu khách
hàng huỷ bỏ việc tham dự.
Hàng hoá tham dự: Ngời tham dự phải gửi danh mục hàng hoá trng bày
tới nhà tổ chức trớc thời điểm khai mạc khoảng 30 ngày. Danh mục cần phải
phân hàng hoá theo các loại sau:
Hàng trng bày rồi đem về ( tạm nhập-tái xuất)
Hàng trng bày bán trong và sau hội chợ
Hàng quà biếu, quà tặng
Đồ dùng cho công ty trong thời gian hội chợ diễn ra
1.6. Dàn dựng gian hàng và chuẩn bị các dịch vụ kèm theo
Sau khi đã xác định số lợng khách chính thức tham gia và bố trí cơ bản
xong gian hàng trên sơ đồ bộ phận chuyên môn phụ trách về khách hàng phối
hợp với bộ phận thiết kế mỹ thuật giàn dựng gian hàng chuẩn hoặc theo yêu
cầu của khách hàng và bàn giao cho khách trớc ngày khai mạc một khoảng
thời gian ít nhất đủ để khách trng bày, trang trí sản phẩm của mình.

1.7. Chuẩn bị các dịch vụ cho thuê theo yêu cầu của khách
Các dịch vụ cung cấp cho khách hàng gồm: Vận chuyển hàng hoá, kho
bãi, phòng hội nghị, hội thảo, thủ tục xuất nhập cảnh cho khách nớc ngoài
đến tham gia cùng thủ tục xuất nhập khẩu cho hàng tham gia hội chợ, thông
tin kinh tế, nhân viên tiếp thị quảng cáo, phiên dịch...
1.8. Chuẩn bị cho lễ khai mạc
Mục tiêu của các doanh nghiệp tham gia hội chợ triển lãm là đợc tiếp
xúc với nhiều đối tác, khách hàng và đó cũng là tiêu chuẩn một cuộc hội chợ
triển lãm cần đạt tới. Do vậy, nhà tổ chức và các doanh nghiệp cần phải kết
hợp tốt để chuẩn bị cho lễ khai mạc diễn ra theo đúng dự kiến nhằm tạo thành
công cho các hoạt động diễn ra trong hội chợ.
2. Các hoạt động trong hội chợ
Hội chợ triển lãm tạo môi trờng, là cầu nối giữa các nhà sản xuất và
giữa nhà sản xuất và ngời tiêu dùng, các hoạt động diễn ra trong hội chợ triển
lãm đều nhằm mục đích và thực hiện vai trò nêu trên.
2.1. Lễ khai mạc
13
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Tham dự lễ khai mạc là các quan chức Đảng, Nhà nớc, Chính phủ, các
Bộ, Nghành, Trung ơng, các Đại sứ quán, cơ quan ngoại giao, văn phòng đại
diện ở nớc ngoài, các nhà doanh nghiệp lớn. Trong lễ khai mạc thờng tổ chức
biểu diễn các hoạt động văn hoá nghệ thuật.
2.2. Tổ chức các hoạt động trong thời gian hội chợ
- Các cuộc hội thảo, hội nghị do Ban tổ chức, các cơ quan quản lý Nhà
nớc, các doanh nghiệp, hoặc cùng phối hợp tổ chức nhằm bàn luận giải quyết
những vấn đề nổi cộm liên quan đến sản xuất, tiêu dùng và các chính sách
quản lý. Hội thảo, hội nghị là các hoạt động không thể thiếu đợc trong hội
chợ triển lãm, nó tạo cơ hội cho các doanh nghiệp những ngời trực tiếp tham
gia trong hội chợ triển lãm gặp gỡ trao đổi thông tin, phản ánh những vấn đề
kinh tế xã hội cần giải quyết để đạt đợc hiệu quả hơn trong sản xuất cũng nh

trong xúc tiến thơng mại, đồng thời giúp những nhà hoạch định chính sách có
thông tin bổ ích để diều chỉnh.
- Việc ký kết hợp đồng mua bán hàng hoá thờng diễn ra trong suốt thời
gian hội chợ, các nhà doanh nghiệp ký kết với nhau hợp đồng liên doanh liên
kết, cung cấp trang thiết bị, chuyển giao công nghệ, hợp tác đầu t, mua bán
hàng hoá...Các nhà sản xuất ký kết với các nhà phân phối hợp đồng đại lý,
cung cấp dịch vụ, giới thiệu và mua bán sản phẩm với ngời tiêu dùng.
- Ban tổ chức thờng phát hành Catalogue hội chợ cung cấp cho các
doanh nghiệp tham gia và khách mời, nội dung của Catalogue giới thiệu về
nội dung, quy mô hội chợ, tóm tắt về các đơn vị tham gia, kế hoạch các hội
chợ triển lãm trong thời gian tới. Ban tổ chức còn tham khảo ý kiến khách
hàng về các vấn đề liên quan đến hội chợ bằng việc phát hành phiếu lấy ý
kiến nhằm thu htập thông tin về kết quả thu đợc trong hội chợ của các doanh
nghiệp, ý kiến đóng góp về công tác tổ chức là cơ sở lập báo cáo tổng kết.
- Các hoạt động xét thởng nhằm khuyến khích sản xuất, đánh giá chất
lợng, khả năng sản xuất của doanh nghiệp, tạo điều kiện cho các sản phẩm đạt
tiêu chuẩn về chất lợng, có khả năng nhanh chóng tiếp cận ngời tiêu dùng.
Các cuộc xét thởng thờng dựa theo nhiều tiêu thức khác nhau (theo tiêu chuẩn
chất lợng, theo mẫu mã, theo bình chọn của ngời tiêu dùng...). Giải thởng có
thể là Huy chơng các loại, bằng khen hoặc giấy chứng nhận danh hiệu nào đó
do Ban tổ chức cấp.
- Các hoạt động văn hoá nghệ thuật diễn ra trong hội chợ nhằm
khuyếch trơng các hoạt động, thu hút khách tham quan, tăng cờng giao lu văn
14
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
hoá, tạo không khí vui nhộn trong hội chợ. Hoạt động này bao gồm biểu diễn
nghệ thuật, trình diễn thời trang, thi đấu thể thao.
2.3. Công tác an toàn, vệ sinh trong hội chợ
Hội chợ là nơi tập trung lu lợng ngời lớn với khối lợng hàng hoá nhiều,
đa dạng, giá trị cao do vậy công tác bảo đảm an ninh trật tự là nhiệm vụ quan

trọng, đồng thời thể hiện trình độ văn minh công nghiệp, bản sắc văn hoá của
dân tộc. Hoạt động này bao gồm bảo đảm an toàn về ngời và tài sản cho các
gian hàng, theo dõi các hoạt động của hội chợ kịp thời phát hiện những hoạt
động không lành mạnh, trái quy định của Ban tổ chức phản ảnh với các bộ
phận chức năng kịp thời chấn chỉnh, thờng xuyên thu dọn vệ sinh đảm bảo
môi trờng sạch, thoáng, văn minh. Công tác phòng ngừa cháy nổ, trông giữ
xe đảm bảo giúp khách tham quan yên tâm khi tham dự hội chợ.
3. Các hoạt động sau hội chợ
3.1. Cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu của khách
Thu dọn, vận chuyển hàng hoá, làm thủ tục hải quan cho hàng tái xuất
nhập, tổ chức tham quan du lịch (nếu có yêu cầu), đảm bảo an ninh trật tự...
3.2. Tháo gỡ gian hàng và vệ sinh
Tháo gỡ gian hàng và thu dọn sạch sẽ chuẩn bị cho các hoạt động khác.
3.3. Đánh giá, tổng kết
Dựa trên các phản ứng của khách ( dới hình thức thăm dò ý kiến, phát
biểu cảm tởng) cùng với các kết quả định lợng đạt đợc trong hội chợ triển lãm
nh số lợng khách tham gia và khách tham quan, tổng số hợp đồng ký kết đợc,
cùng một số chỉ tiêu tài chính khác...Từ đó nghiên cứu đề xuất kiến nghị để
các hội chợ triển lãm sau thành công hơn.
III. Nguyên lý tổ chức hoạt động của doanh nghiệp
kinh doanh hội chợ triển lãm
1. Điều kiện cần thiết của doanh nghiệp hoạt động hội
chợ triển lãm
Theo Quyết định 380/TTG của thủ tớng Chính phủ, các doanh nghiệp
sản xuất kinh doanh hợp pháp đều đợc phép tham gia hội chợ triển lãm trong
và ngoài nớc để giới thiệu sản phẩm và xúc tiến thơng mại cho doanh nghiệp
15
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
mình. Các doanh nghiệp có đủ điều kiện sau đây đợc phép tổ chức các cuộc
hội chợ triển lãm:

- Đợc thành lập theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
- Có cơ sở vật chất kỹ thuật đảm bảo cho tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm.
- Có bộ máy tổ chức và đội ngũ cán bộ chuyên môn đáp ứng đuợc yêu
cầu của việc kinh doanh dịch vụ hội chợ triển lãm.
Doanh nghiệp có đủ điều kiện trên phải đợc cơ quan có thẩm quyền
chấp nhận đăng ký hoạt động trong lĩnh vực hội chợ triển lãm.
Hiện tại ở Việt Nam có một số doanh nghiệp lớn hoạt động trong lĩnh
vực này đó là:
- Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam (VEFAC)
- Phòng Thơng mại và Công nghiệp Việt Nam.
- Công ty Quảng cáo và Hội chợ thơng mại (VINEXAD).
- Trung tâm Hội chợ Thơng mại TP Hồ Chí Minh.
- Trung tâm Triển lãm Văn hoá-Nghệ thuật Việt Nam (Vân hồ).
Ngoài ra ở một số tỉnh thành phố đã có trung tâm hội chợ thơng mại
trực thuộc tỉnh.
2. Đặc điểm hoạt động:
- Hội chợ triển lãm cũng là một loại hình hàng hoá trên thị trờng đợc
phát sinh do nhu cầu sản xuất của các nhà sản xuất muốn giới thiệu và quảng
cáo các sản phẩm của mình với ngời tiêu dùng. Khác với các hàng hoá thông
thờng, hoạt động hội chợ triển lãm là loại hàng hoá dịch vụ và nó bao gồm rất
nhiều các dịch vụ khác cộng lại. Có thể phân ra một số loại dịch vụ nh sau:
+ Dịch vụ cơ bản nhằm thoả mãn nhu cầu chính của khách hàng và
cũng là lý do chính để khách hàng đến với doanh nghiệp.
+ Dịch vụ ngoại vi có vai trò kém hơn dịch vụ cơ bản, thờng hỗ trợ cho
dịch vụ cơ bản và có số lợng nhiều trong khi dịch vụ cơ bản là đơn nhất.
+ Dịch vụ tổng thể là sự liên kết chặt chẽ giữa dịch vụ cơ bản và dịch
vụ ngoại vi tạo ra một sản phẩm hoàn chỉnh, có chất lợng nhất định nhằm
thoả mãn một nhóm khách hàng nào đó.
16
Website: Email : Tel (: 0918.775.368

- Chất lợng dịch vụ là khái niệm khó đo lờng, nhng ngời ta đều nhất trí
rằng chất lợng dịch vụ đợc cấu thành bởi các yếu tố sau:
+ Những yếu tố hữu hình: Địa điểm, cơ sở vật chất, trang thiết bị phục
vụ hội chợ. ảnh hởng trực tiếp tạo ra chất lợng dịch vụ.
+ Độ tin cậy là yếu tố vô hình phản ánh thông qua sự phục vụ cung cấp
thông tin chính xác, kịp thời và đúng yêu cầu.
+ Yếu tố trách nhiệm và khả năng ứng phó với nững sai sót xảy ra.
+ Tính đảm bảo cho dịch vụ thể hiện: Trình độ nghiệp vụ tổ chức hội
chợ triển lãm cao, xắp xếp các hoạt động một cách hợp lý khoa học.
+ Yếu tố thông cảm chia xẻ khách hàng.
Dịch vụ đợc khách hàng tiêu dùng đồng thời với quá trình sản xuất ra
nó, ngời sản xuất khó có thể kiểm soát đợc chất lợng trừ khi nó đợc khách
hàng đánh giá chất lợng dịch vụ vào kết quả mà nó đem lại.
2.1. Quyền và nghĩa vụ của chủ thể kinh doanh dịch vụ hội chợ triển lãm.
Cũng nh mọi loại hình doanh nghiệp sản xuất kinh doanh khác, doanh
nghiệp kinh doanh dịch vụ hội chợ triển lãm cũng có quyền lợi và nghĩa vụ
đối với nhà nớc, cơ quan quản lý trực tiếp theo quy định của luật doanh
nghiệp.
Tại điều 218 Luật Thơng mại Việt Nam có nói:
- Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực hội chợ triển lãm có những
quyền và nghĩa vụ sau đây:
+ Yêu cầu bên thuê dịch vụ cung cấp hàng hoá, cung cấp thông tin và
các phơng tiện cần thiết khác để tham gia hội chợ triển lãm theo thoả thuận.
+ Nhận phí dịch vụ và các chi phí khác theo hợp đồng ký kết.
+ Thực hiện việc tổ chức hội chợ triển lãm theo hợp đồng, không đợc
chuyển giao hoặc thêu ngời khác thực hiện dịch vụ nếu không đợc sự đồng ý
của bên thuê dịch vụ, trong trờng hợp chuyển giao nghĩa vụ thực hiện hợp
đồng cho ngòi khác thì vẫn phải chịu trách nhiệm với bên thuê dịch vụ.
+ Bảo quản hàng hoá tham gia hội chợ triển lãm, các phơng tiện, tài
liệu liên quan trong thời gian thực hiện hợp đồng.

17
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
2.2. Thị trờng của doanh nghiệp kinh doanh hội chợ triển lãm
Thị trờng của doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực hội chợ triển lãm
bao gồm:
- Các nhà sản xuất, thơng mại trong nớc và quốc tế có nhu cầu giới
thiệu và quảng cáo sản phẩm, xúc tiến bán hàng.
- Các nhà đầu t, văn phòng thơng mại nớc ngoài có nhu cầu tìm kiếm
và mở rộng thị trờng, tìm cơ hội đầu t và đối tác làm ăn.
- Các Bộ, Nghành, địa phơng có nhu cầu triển lãm trng bày thành tựu
của cơ quan mình.
- Các cơ quan nghiên cứu trng bày quảng cáo công trình nghiên cứu,
kêu gọi hợp tác.
Trong điều kiện nền kinh tế thị truờng, tiến bộ khoa học kỹ thuật ngày
càng cao và xu hớng toàn cầu hoá nền kinh tế làm cho tính chất cạnh tranh
ngày càng gay gắt hơn, các doanh nghiệp tìm mọi cách để sản phẩm của mình
nhanh chóng tiếp cận đợc ngời tiêu dùng, hội chợ triển lãm là một trong
những con đờng ngắn nhất, thu đợc hiệu quả nhất. Vì vậy, thị trờng của loại
hình doanh nghiệp này có tiềm năng rất lớn.
3. Quản lý tài chính
Sự lớn mạnh về tài chính là mục tiêu lớn nhất của doanh nghiệp và nó phụ
thuộc về cơ bản ở hiệu quả hoạt động kinh doanh, tuy nhiên, việc sử dụng và
quản lý tài sản hiện có cũng nh chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp trong
tơng lai lại phụ thuộc rất nhiều vào cơ quan quản lý tài chính.
4. Hiệu quả của hoạt động hội chợ triển lãm thể hiện
qua những chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh.
4.1. Nhóm chỉ số về khả năng sinh lời của doanh nghiệp.
* Tỷ số lợi nhuận biên tế.
Ngời ta coi tỷ số lợi nhuận biên tế gắn liền với hoạt động của doanh nghiệp.
- Tỷ số này dùng để đo lờng khả năng sinh lời của hoạt động kinh

doanh. Từ đó giúp ta đánh giá đợc chiến lợc thơng mại của doanh nghiệp.
18
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
* Tỷ số lợi nhuận gộp kinh doanh.
- Tỷ số này gắn liền với vốn đã sử dụng.
- Tỷ số này cho ta thấy sự hoàn thiện của doanh nghiệp về mặt sản xuất
và lu thông cũng nh năng lực tạo nguồn vốn bằng tiền. Đối với doanh nghiệp
hoạt động hội chợ triển lãm sự hoàn thiện về mặt sản xuất chính là sự hoàn
thiện về cung cấp các dịch vụ hội chợ (dịch vụ tổng thể và dịch vụ ngoại vi),
đồng thời với quá trình sản xuất các dịch vụ là quá trình tiêu thụ của khách
hàng.
- Tỷ số lợi nhuận gộp kinh doanh giảm thể hiện khả năng sinh lời của
doanh nghiệp kém.
* Tỷ số lợi nhuận ròng biên tế.
- Tỷ số này là thớc đo chỉ rõ năng lực của doanh nghiệp trong việc sáng
tạo ra lợi nhuận và năng lực cạnh tranh thu hút khách hàng.
* Khả năng sinh lời của vốn đầu t.
- Tỷ số này cho ta thấy hiệu quả của quản lý trong việc sử dụng tổng
nguồn vốn.
* Tỷ lệ sinh lời của vốn chủ sở hữu.
- Tỷ lệ về khả năng sinh lời của vốn chủ sở hữu cao, giúp doanh nghiệp
có thể tìm thấy nguồn vốn mới trên thị trờng tài chính để tài trợ cho tăng tr-
ởng. Ngợc lại doanh nghiệp sẽ gặp nhiều khó khăn trong thu hút vốn chủ sở
hữu.
4.2. Nhóm chỉ tiêu về hiệu quả sử dụng TSLĐ, TSCĐ và tổng tài sản.
* Sức sản xuất của vốn lu động.
Nó cho biết một đồng vốn lu động làm ra đợc mấy đồng doanh thu.
* Sức sinh lời của vốn lu động.
Phản ánh một đồng vốn lu động mà doanh nghiệp bỏ ra để kinh doanh
sẽ đem lại bao nhiêu đồng lãi.

Sức sinh lời của TSLĐ =
* Số vòng quay của vốn lu động.
19
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Cho biết TSLĐ quay đợc mấy vòng trong kỳ. Nếu vòng quay tăng
chứng tỏ hiệu quả sử dụng vốn tăng và ngợc lại.
Số vòng quay TSLĐ =
Thời gian vòng luân chuyển =
Thể hiện số ngày cần thiết để vốn lu động quay đợc một vòng. Thời
gian vòng luân chuyển càng nhỏ thì tốc độ càng lớn.
* Sức sản xuất của vốn cố định.
Cho biết 1 đồng nguyên giá bình quân TSCĐ đem lại mấy đồng doanh
thu thuần.
Sức sản xuất của TSCĐ =
* Sức sinh lời của TSCĐ.
Cho biết 1 đồng TSCĐ làm ra mấy đồng lợi nhuận thuần.
Sức sinh lời của TSCĐ =
* Hệ số vòng quay tài sản.
Đánh giá hiệu quả của tài sản đầu t, thể hiện qua doanh thu thuần sinh
ra từ tài sản đầu t đó.
Hệ số vòng quay TS =
4.3. Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động.
- Chỉ tiêu này cho thấy bình quân mỗi lao động trong kỳ sẽ có khả năng
đóng góp sức mình vào sản xuất để đem lại đợc bao nhiêu doanh thu cho
doanh nghiệp.
- Chỉ tiêu này cho thấy mỗi một lao động sản xuất trong kỳ sẽ đem lại
bao nhiêu lợi nhuận cho doanh nghiệp.
4.4. Nhóm chỉ số đánh giá về mức tăng trởng.
- Cho thấy khả năng duy trì vị trí kinh tế của doanh nghiệp trong mức
tăng trởng của nền kinh tế ngành.

+ Doanh số tiêu thụ: % tăng trởng hàng năm của doanh thu.
+ Thu nhập: % tăng trởng của lợi nhuận ròng.
20
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Phần thứ hai
Thực trạng tổ chức hoạt động của Trung tâm Hội chợ
Triển lãm Việt Nam
I. Quá trình hình thành và phát triển của Trung tâm
Hội chợ Triển lãm Việt nam (VEFAC)
1. Quá trình hình thành và phát triển
VEFAC là Trung tâm Hội chợ Triển lãm quốc gia Việt nam, đợc thành
lập theo quyết định 06/HĐBT ngày 18/1/1989 của Hội đồng Bộ trởng (nay là
Chính phủ) là một đơn vị trực thuộc Bộ Văn hoá-Thông tin. Hoạt động theo
phơng thức lấy thu bù chi, có con dấu và tài khoản tiền Việt nam và ngoại tệ
tại Ngân hàng.
Trụ sở đặt tại khu Triển lãm Giảng Võ - đờng Giảng Võ, Quận Ba Đình,
Hà nội.
Tên giao dịch quốc tế: VIETNAM EXHIBITION - FAIR CENTRE
Viết tắt: VEFAC
1.1. Từ năm 1975 đến 1981.
Khu Triển lãm Giảng Võ đợc Nhà nớc khởi công xây dựng từ năm
1962, nhng do chiến tranh nên cho đến sau ngày giải phóng miền Nam, Tổng
cục Thông tin mới đớc nhận bàn giao và giao cho khu Triển lãm Trung Ương
(thuộc Tổng Cục Thông tin) quản lý và tổ chức hoạt động.
Trong giai đoạn này hoạt động chủ yếu là tổ chức các cuộc triển lãm về
chính trị nhằm tuyên truyền biểu dơng thắng lợi của dân tộc, động viên tài
năng sáng tạo trong lao động, sản xuất và chiến đấu, khuyến khích động viên
nhân dân thực hiện hai nhiệm vụ chiến lợc là xây dựng Chủ Nghĩa Xã Hội và
bảo vệ tổ quốc.
Về kinh phí hoàn toàn do Nhà nớc cấp.

Cuộc triển lãm lớn đầu tiên tại Giảng Võ đợc khai mạc nhân dịch ngày
quốc khánh 2-9-1975 với chủ đề "30 năm thành lập nớc Việt Nam dân chủ
cộng hoà", tiếp theo là triển lãm "Nớc Việt Nam là một" tổ chức năm 1976,
chào mừng sự kiện bầu cử Quốc hội chung của đất nớc Việt Nam thống nhất,
triển lãm "Chiến thắng Trung Quốc xâm lợc" tổ chức tháng 4/1979 phản ánh
21
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
âm mu bành trớng bá quyền của ngoại xâm và cuộc chiến đấu anh dũng của
quân dân ta chống trả cuộc xâm lợc biên giới phía Bắc vào tháng 2/1979. Một
số triển lãm lớn của nớc ngoài theo hiệp ớc trao đổi và hợp tác văn hoá nh:
"Nghề cá Liên Xô", "Địa chất Liên Xô" cũng đợc tổ chức tại đây.
1.2. Từ năm 1982 - 1989
Đây là giai đoạn của các Hội chợ - Triển lãm về thành tựu kinh tế, kỹ
thuật toàn quốc. Theo quyết định số 33/HĐBT ngày 13/11/1981 và Chỉ thị bổ
sung số 125/HĐBT ngày 2/6/1983 của Hội Đồng Bộ Trởng (nay là Chính
Phủ) về việc tổ chức triển lãm thành tựu kinh tế kỹ thuật Việt Nam.Nhà nớc
chủ trơng "Xây dựng Trung tâm Triển lãm Giảng Võ thành một Trung tâm
hoạt động kinh tế kỹ thuật thờng xuyên, tổ chức định kỳ hàng năm các cuộc
hội chợ triển lãm tổng hợp của cả nớc, nhằm tạo điều kiện cho các nghành,
các địa phơng trong cả nớc và khách quốc tế đến trng bày, giao dịch, ký kết
hợp đồng kinh tế (Trích chỉ thị 153/HĐBT).
Chính vì vậy, Trung tâm Triển lãm Giảng Võ đợc đổi tên thành Trung
tâm Triển lãm thành tựu kinh tế kỹ thuật Việt nam (1982).
Tuy nhiên, vì nhiều lý do khác nhau các cuộc hội chợ triển lãm quốc
gia không đợc tổ chức định kỳ hàng năm mà phải 2 năm một lần, đó là:
+ Triển lãm thành tự kinh tế kỹ thuật Việt nam lần thứ nhất (22/3/1982
- 1/6/1982) chào mừng Đại hội V.
+ Triển lãm thành tựu kinh tế kỹ thuật Việt nam lần thứ hai (1/11/1982
- 15/2/1983).
+ Hội chợ Triển lãm kinh tế kỹ thuật Việt nam lần thứ nhất (30/12/1983

- 29/2/1984).
+ Hội chợ Triển lãm kinh tế kỹ thuật Việt nam lần thứ hai (2/9/1985 -
29/2/1984) chào mừng 40 năm thành lập nớc.
+ Hội chợ Triển lãm kinh tế kỹ thuật Việt nam lần thứ ba (5/12/1986 -
31/1/1987) chào mừng Đại hội VI.
+ Hội chợ Triển lãm kinh tế kỹ thuật Việt nam lần thứ t (1/10/1988 -
15/11/1988).
Các cuộc hội chợ triển lãm trên đều nhằm mục đích biểu dơng thành
tích của các ngành, các địa phơng, thúc đẩy phong trào thi đua cải tiến kỹ
22
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
thuật, chất lợng, khuyến khích phát triển các ngành nghề truyền thống, đẩy
mạnh sản xuất hàng xuất khẩu.
Trong bối cảnh khi đất nớc vừa thống nhất sau nhiều năm chia cắt, nền
kinh tế hai miền phát triển không đồng đều, những cuộc hội chợ triển lãm nói
trên là nơi giao lu thông tin, mở ra khả năng hợp tác, ký kết hợp đồng mua
bán, trao đổi nguyên liệu, sản phẩm và công nghệ, liên kết liên doanh trong n-
ớc. Bạn bè nớc ngoài cũng có dịp đợc biết về bức tranh toàn cảnh của nền
kinh tế Việt Nam, bớc đầu tạo điều kiện để tìm hiểu, thăm dò và đi đến những
bớc phát triển làm ăn cho những năm sau.
Ngoài những Hội chợ-Triển lãm nói trên, trong giai đoạn này còn có
một số cuộc triển lãm chuyên đề đợc tổ chức tại Giảng Võ nh "40 năm bảo vệ
chính quyền cách mạng" do Bộ Nội vụ phối hợp tổ chức, "Hội chợ triển lãm
Hà Nội" chào mừng 30 năm giải phóng thủ đô (10/1984) do Uỷ ban nhân dân
thành phố Hà Nội tổ chức "Hội thi triển lãm tuổi trẻ sáng tạo" do Trung ơng
đoàn thanh niên phối hợp tổ chức, Hội thi triển lãm thủ công mỹ nghệ toàn
quốc (1986)...,Triển lãm quốc gia Liên Xô (10/1987) tổ chức vào dịp kỷ niệm
70 năm cách mạng tháng 10.
Về chi phí hoạt động của Trung tâm triển lãm thành tựu kinh tế kỹ
thuật Việt Nam trong thời kỳ này vẫn hoàn toàn đợc Nhà nớc bao cấp, mỗi

cuộc HCTL toàn quốc, Ngân sách Nhà nớc phải chi rất lớn, nếu cả ngân sách
Nhà nớc ở các tỉnh, thành phố và các bộ nghành cấp để tổ chức các gian hàng
tham gia hội chợ thì chi phí thật khổng lồ. Để phục vụ nhiệm vụ chính trị
không bao giờ có hoạch toán mà sẵn sàng chi bằng mọi giá.
1.3. Giai đoạn 1990 đến nay
Theo Quyết định 06/HĐBT ngày 18/1/1989 của Hội đồng Bộ trởng,
Trung tâm đợc mang tên "Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt nam", là một đơn
vị kinh doanh độc lập trực thuộc Bộ Văn hoá-Thông tin, hoạt động theo ph-
ơng thức hoạch toán kinh doanh lấy thu bù chi và có trách nhiệm nộp các
khoản thuế cho ngân sách Nhà nớc.
2.Chức năng
Trung tâm Hội chợ Triển lãm là một Trung tâm quốc gia của Nhà nớc,
có chức năng là một công cụ của Nhà nớc, thông qua việc tổ chức hoạt động
Hội chợ Triển lãm để thông tin về kinh tế, kỹ thuật, tuyên truyền cổ động giáo
dục về chính trị t tởng, kích thích phát triển sản xuất, mở rộng quan hệ kinh
tế, thơng mại trong nớc và quốc tế, giới thiệu, xúc tiến hoạt động đầu t và đáp
ứng nhu cầu về văn hoá xã hội cho nhân dân.
23
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Trung tâm Hội chợ Triển lãm là một doanh nghiệp Nhà nớc hoạch toán
kinh tế độc lập.
3. Nhiệm vụ của Trung tâm Hội chợ Triển lãm
- Chuyển sang một cơ chế hoạt động mới, cơ chế thị trờng. Trung tâm
Hội chợ Triển lãm xác định cho mình tính chất mới, quy mô và hình thức
hoạt động mới, phát triển các cuộc hội chợ triển lãm cả về số lợng và chất l-
ợng.
- Lấy các doanh nghiệp Nhà nớc và các thành phần kinh tế khác làm
đối tợng phục vụ chủ yếu, từng bớc có chính sách khuyến khích các doanh
nghiệp sử dụng hội chợ triển lãm nh một công cụ không thể thiếu trong quá
trình sản xuất kinh doanh.

- Lấy việc thúc đẩy sản xuất trong nớc, xúc tiến giao lu kinh tế và tăng
cờng các hoạt động hợp tác đầu t trong nớc và quốc tế làm mục tiêu hoạt
động. Mặt khác, tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm mang tính thơng mại,
đồng thời Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt nam cung không quên tổ chức
các cuộc triển lãm chính trị, văn hoá xã hội, văn hoá nghệ thuật góp phần vào
sự nghiệp chung của cả nớc.
- Mở rộng các mối quan hệ quốc tế, phát triển thị trờng, đảm bảo cân
bằng thu chi và hoàn thành nghĩa vụ đối với Nhà nớc và có lãi, nâng cao đời
sống ngời lao động.
- Tăng cờng xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật, từng bớc hiện đại hoá
Trung tâm, xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao để đáp
ứng yêu cầu phát triển và hội nhập của doanh nghiệp trong điều kiện mới.
4. Bộ máy quản lý
Bộ máy quản lý của Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt nam nh sau:
-Tổng giám đốc
- Các Phó Tổng giám đốc
- Văn phòng
- Phòng Tài chính-Kế toán
- Phòng Hội chợ Triển lãm
24
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Phòng dịch vụ Hội chợ Triển lãm
- Phòng dịch vụ tổng hợp
- Phòng Quản lý cơ sở hạ tầng
- Phòng Điện nớc
- Phòng Bảo vệ
- Chi nhánh Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt nam tại TP. Hồ Chí
Minh.
Ngoài ra Trung tâm còn có một số đại lý và đại diện của mình ở nớc
ngoài nh: Pháp, Đức, Nhật, Hồng kông, Thailan, Singapo, Hàn quốc, Trung

quốc, Ba lan...
Phơng thức tổ chức bộ máy quản lý:
- Giám đốc quản lý các phòng ban theo chức năng của phòng ban đó.
Nhận xét:
Hiện nay, phơng thức quản lý này là phù hợp với đặc điểm của đơn vị:
- Quyết định đợc truyền trực tiếp đến từng phòng ban và các phòng ban
thể hiện đợc tinh thần tự chủ, phát huy đợc nội lực của mình.
- Tạo đợc mối quan hệ toàn diện giữa các phòng ban với nhau.
- Các Phó tổng giám đốc giữ vai trò tham mu cho Tổng giám đốc, từ đó
chia xẻ bớt gánh nặng công việc cho Tổng giám đốc.
25