báo cáo thực tập nhận thức tại công ty cổ phần giám định hàng hóa duy hoàng

Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI
BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁM ĐỊNH HÀNG HÓA
DUY HOÀNG
Tên cơ quan thực tập : Cty cổ phần giám định HH Duy Hoàng
Thời gian thực tập : 15/07/2012 – 07/09/2012
Giảng viên hướng dẫn : Th.Sĩ Trần Thị Trúc Lan
Người hướng dẫn : Nguyễn Ngọc Vàng
Sinh viên thực hiện : Trần Thị Mỹ Hạnh 2002727
Lớp : NT111A
Tp.Hồ Chí Minh, 01/09/2013
TRÍCH YẾU

Trong bối cảnh nền kinh tế ngày càng phát triển, nhất là khi Việt nam trở thành
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
thành viên của WTO, hoạt động xuất nhập khẩu được đẩy mạnh và cơ chế điều hành
ngày càng thông thoáng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc lưu thông hàng hóa giữa các
nước, hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa cũng sẽ phát triển mạnh. Số
lượng các đơn vị tham gia kinh doanh loại hình dịch vụ này ngày càng gia tăng.
Thành phố Hồ Chí Minh trong vai trò là trung tâm kinh tế, với các điều kiện cơ sở
hạ tầng được đầu tư tốt, nhất là cụm cảng và sân bay quốc tế là nơi mà hoạt động xuất
nhập khẩu phát triển nhất với khối lượng hàng hóa thông quan lớn nhất. Do đó hoạt động
giao nhận phát triển rất sôi động. Hiện nay số lượng các doanh nghiệp hoạt động trong
lĩnh vực giao nhận đã lên đến hàng trăm doanh nghiệp nên sự cạnh tranh là không thể
tránh khỏi và ngày càng trở nên gay gắt.
Xuất phát từ thực tiễn trên, trong đợt thực tập này tôi đã thử sức chọn thực tập tại
một công ty giao nhận Công ty cổ phần giám định hàng hóa Duy Hoàng.
LỜI CẢM ƠN


Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
Được sự giúp đỡ của quý thầy cô giáo và bạn bè, cũng như các anh chị trong công ty
DHCONTROL, em đã được mở mang rất nhiều kiến thức, học được nhiều điều mới và
cũng như hoàn thành bài báo cáo thực tập này một cách suôn sẻ.
Em xin chân thành cảm ơn GVHD Th.Sĩ Trần Thị Trúc Lan đã tận tình hướng
dẫn, giúp đỡ để em thực hiện tốt chuyên đề báo cáo thực tập của mình.
Xin chân thành cảm ơn Giám đốc công ty và toàn thể các anh chị trong công ty
DHCONTROL đã tạo điều kiện cho em thực tập tại đây, giúp em hoàn thành thời gian
thực tập. Đặt biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến anh Nguyễn Ngọc Vàng, người đã
giúp đỡ nhiệt tình cho em trong suốt quá trình thực tập tại công ty, hướng dẫn em thực
hiện bài báo cáo, tạo điều kiện để em tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế, có thể vận
dụng những kiến thức đã học từ trường lớp vào thực tiễn, giúp em có cái nhìn rõ nét hơn
về thị trường giao nhận.
Sinh viên thực hiện
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

………………………………………………………………………………………………
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………….
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2013

(ký và ghi rõ họ tên)
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2013
(ký và ghi rõ họ tên)
MỤC LỤC
TRÍCH YẾU i
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
LỜI CẢM ƠN ii
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP iii
NHẬN XÉT CỦA GVHD iv
MỤC LỤC v
DANH MỤC BẢNG BIỂU vi
DANH MỤC HÌNH ẢNH vii
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁM ĐỊNH HÀNG HÓA
DUY HOÀNG (DHCONTROL) 01
1.1. Tổng quan về công ty DHCONTROL 01
1.1.1. Giới thiệu chung về Công ty 02
1.1.1.1. Sơ lược về Công ty 02

1.1.1.2. Lĩnh vực hoạt động của Công ty 03
1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty 04
1.2.1. Sơ đồ bộ máy quản lý của Công ty 04
1.2.2. Nhiệm vụ, chức năng của bộ máy quản lý 05
1.2.3. Tình hình nhân sự của công ty 06
1.3. Nhà xưởng, trang thiết bị máy móc và công nghệ của công ty 07
1.4. Hệ thống thông tin của công ty 07
1.5. Tình hình kinh doanh dịch vụ tại công ty 07
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 08
1.7. Lợi thế,yếu điểm và phương hướng của công ty trong tương lai 11
Kết luận chương 1: 15
CHƯƠNG 2: NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP 16
2.1 Mục tiêu thực tập 16
2.2 Công việc chuyên môn 16
2.2.1 Kiểm tra chứng từ và giấy báo hàng đến 17
2.2.2 Lấy D/O 17
2.2.3 Đi đăng kí kiểm tra chất lượng Nhà nước 17
2.2.4 Mở tờ khai hải quan điện tử 18
2.2.5 Làm thủ tục hải quan 19
2.2.6 Nhận hàng nhập khẩu tại sân bay 19
2.2.7 Giao hàng, quyết toán và trả bộ chứng từ cho khách hàng 35
2.3 Công việc văn phòng 16
2.2.1 Trình kí chứng từ 17
2.2.2 Sử dụng máy in 17
2.2.3 Sử dụng máy photocopy 17
2.2.4 Xin văn phòng phẩm cho bộ phận thực tập 17
2.2.5 Đóng mộc “Sao y bản chính” cho chứng từ 17
CHƯƠNG 3: KÊT QUẢ, KINH NGHIỆM, TỰ ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN 39
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen

3.1. Kết quả đạt được 39
3.2. Kinh nghiệm đạt được 39
3.3. Nhận xét bản thân 41
3.3.1. Ưu điểm 42
3.3.2. Nhược điểm 42
KẾT LUẬN CHUNG 44
TÀI LIỆU THAM KHẢO 46
PHỤ LỤC 45
DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU.
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
Bảng 1.1: Số lượng máy vi tính của phòng ban 07
Bảng 1.2: Bảng kết quả kinh doanh từ 2010 đến 2012 của công ty 08
Bảng 1.3: Tổng khối lượng giao nhận hàng hóa giai đoạn 2010-2012 10
Bảng 1.4: Doanh thu từ lĩnh vực giao nhận hàng hoá quốc tế của Công ty Duy Hoàng
qua các năm 2010-2012 11
Sơ đồ 1.1: bộ máy tổ chức công ty 07
Sơ đồ 1.2: quy trình giao nhận hàng nhập khẩu 07
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
DANH SÁCH CÁC HÌNH ẢNH, ĐỒ THỊ.
Sơ đồ 1.1: Bộ máy tổ chức công ty 05
Sơ đồ 1.2: Quy trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển 19
Đồ thị 1.1: Kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn 2010-2012 09
Hình 1.1:
CHƯA LÀM XONG
CHƯƠNG 1
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁM ĐỊNH HÀNG HÓA DUY HOÀNG
(DHCONTROL)
1.1. Tổng quan về công ty Cổ Phần giám định hàng hóa Duy Hoàng.
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
1 Giới thiệu chung về công ty:

1 Sơ lược về công ty.
Công ty cổ phần giám định hàng hóa DUY HOÀNG (DHCONTROL) được thành lập
theo giấy phép số 4103000796 do sở kế hoạch và đầu tư TP.HCM cấp, đã được cấp giấy
xác nhận điều kiện giám định gồm:
− Công văn xác nhận phạm vi giám định hàng phục vụ quản lí nhà nước về Hải
Quan số 2193/HQTP-NV ngày 03/07/2003 của cục Hải Quan TPHCM. Công văn
xác đủ điều kiện giám định hàng hóa số 6500/TCHQ/VP ngày 24/12/2002 của
tổng cục Hải Quan.
− Giấy chứng nhận đăng kí nhãn hiệu hàng hóa số 45951 ngày 04/04/2003F của cục
Sở hữu công nghiệp.
− Giấy xác nhận đủ điều kiện giám định hàng hóa phục vụ quản lí Nhà Nước do Bộ
Khoa học – Công nghệ – Môi trường và Tồng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng
cấp số :341/TNC- THPC và 549/TNC- THPC.
− Giấy chứng nhận hệ thống quản lí chất lượng ISO 9001:2000 số 0079-2002-AQ-
SIN- UKAS do tổ chức quản lí chất lượng quốc tế DNV của NAUY cấp ngày
08/03/2002.
− Giấy chứng nhận hội viên chính thức của VCCI số 2451/PTM HV do Phòng
Thương mại và công nghiệp Việt Nam cấp ngày 07/03/2002.
• Tên: Công ty cổ phần giám định hàng hóa DUY HOÀNG (DHCONTROL).
• Địa chỉ: 8A Phan Ngữ, P. Đakao, Quận.1, TPHCM.
• Điện thoại: 38 297 234.
• Fax: (84.8)38 208 825.
• Mã số thuế: 0302525028.
• Giám đốc: Chung Văn Đông.
2 Lĩnh vực hoạt động:
a) Lĩnh vực phân tích : Hóa chất cơ bản, vô cơ, hữu cơ, kim loại, sắt, thép, thuốc trừ
sâu , phân bón, tinh dầu, dung môi, mỹ phẩm, thực phẩm, hàng nông sản. Phân
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
tích vi sinh, xác định hoạt tính Enzym. Phân tích kiểm tra môi trường, không khí,
và nước thải …

b) Lĩnh vực hàng hóa thương mại:Hàng tạm nhập, tái xuất, xác định tên hàng,
thành phần, công dụng, hàng hóa. Giám định số khối lượng , bao bì, ký mã hiệu,
quy cách, phẩm chất, tình trạng, tổn thất các dạng. Kiểm tra xuất xứ để xin cấp
C/O (Certificate of Origin):
+ C/O form A hàng xuất khẩu sang các nước cho Việt Nam hưởng ưu đãi thuế
quan phổ cập GSP.
+ C/O form D hàng xuất khẩu sang các nước ASEAN thuộc diện hưởng ưu đãi
thuế quan theo hiệp định CEPT.
+ C/O form E hàng xuất khẩu sang Trung Quốc và các nước ASEAN thuộc diện
hưởng ưu đãi thuế quan theo hiệp định ASEAN-Trung Quốc.
+ C/O form S hàng xuất khẩu sang Lào thuộc diện hưởng ưu đãi thuế quan theo
hiệp định Việt Nam-Lào.
+ C/O form AK hàng xuất khẩu sang Hàn Quốc và các nước ASEAN thuộc diện
hưởng ưu đãi thuế quan theo hiệp định ASEAN-Hàn Quốc.
+ C/O form GSP hàng xuất khẩu sang các nước tham gia hệ thống ưu đãi thương
mại toàn cầu(GSP) cho Việt Nam hưởng ưu đãi GSP.
+ C/O form B hàng xuất khẩu sang tất cả các nước, cấp theo quy định xuất xứ
không ưu đãi.
+ C/O form ICO cấp cho sản phẩm từ cà phê trồng và thu hoạch tại Việt Nam
xuất khẩu sang tất cả các nước theo quy định của Tổ chức cà phê thế giới (ICO).
+ C/O form Textile (gọi tắt là form T) cấp cho hàng dệt may xuất khẩu sang EU
theo hiệp định dệt may Việt Nam-EU.
+ C/O form Mexico (thường gọi là anexo III) cấp cho hàng dệt may, giày dép
xuất khẩu sang Mexico theo quy định của Mexico.
+ C/O form Venezuela cấp cho hàng xuất khẩu sang Venezuela theo quy định
của Venezuela.
+ C/O form Peru cấp cho hàng giày dép xuất khẩu sang Peru theo quy định của
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
Peru.
• Trường hợp hàng xuất khẩu không cấp được C/O, theo yêu cầu của khách

hàng, yêu cầu của cơ quan chức năng của nước nhập khẩu, đề nghị của
doanh nghiệp, Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam có thể cấp
Giấy chứng nhận về thực trạng hàng hóa như: chứng nhận hàng tạm nhập
tái xuất, chứng nhận hàng gia công đơn giản tại Việt Nam,
c) Lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu: Giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.
d) Lĩnh vực thiết bị máy móc : Xác định tính đồng bộ, tính chuyên dùng, chất lượng
còn lại, năm sản xuất, xuất xứ.
e) Lĩnh vực thẩm định giá: Thẩm định thiết kế kỹ thuật; thẩm định giá trị máy móc,
thiết bị, dây chuyền sản xuất nhà xưởng ; thẩm định giá tài sản, bất động sản.
f) Tư vấn môi trường: Giám định chất thải rắn, lỏng, khí.
2. Cơ cấu tổ chức công ty
1 Sơ đồ bộ máy quản lí:
(Nguồn cung cấp từ phòng nhân sự ).
SƠ ĐỒ 1.1 BỘ MÁY TỔ CHỨC CÔNG TY.
2. Nhiệm vụ, chức năng của bộ máy quản lí:
Giám đốc: Điều hành và xem xét các hoạt động kinh doanh của công ty.
• Quyết định phương hướng, kế hoạch kinh doanh và các chủ trương lớn của
công ty.
• Quyết định việc hợp tác đầu tư liên doanh – liên kết kinh tế.
• Quyết định các vấn đề tuyển dụng nhân sự, tổ chức bộ máy điều hành.
• Quyết định mọi vấn đề liên quan đến tài chính và hạch toán kinh tế đối với
doanh nghiệp.
• Báo cáo kết quả hoạt động của công ty và nộp ngân sách hàng năm theo chỉ
tiêu kế hoạch.
Phó giám đốc: Điều hành và phân bổ lịch công tác của các phòng ban, chịu trách
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
nhiệm trực tiếp với giám đốc về phần việc được phân công.
Trưởng phòng giám định: Quản lí các giám định viên đi giám định hiện trường tại
các nơi cần giám định, chịu trách nhiệm về kết quả phân tích (chất lượng, số lượng,
đơn giá…) của hàng hóa kiểm định.

Trưởng phòng xuất nhập khẩu: Cập nhật email – chứng từ của khách hàng để
chuẩn bị làm chứng từ, tờ khai hải quan; chịu trách nhiệm quản lí các nhân viên giao
nhận hàng hóa, đảm bảo cho việc hoàn tất các thủ tục thuế xuất nhập khẩu đúng tiến
độ được yêu cầu.
Kế toán trưởng: Giúp giám đốc tổ chức, phụ trách toàn bộ công tác kế toán thống kê,
thông tin kinh tế và hạch toán kinh tế tại đơn vị.
1.2.3 Tình hình nhân sự của công ty
Đây là một Công ty thành lập đã lâu tuy nhiên nguồn lực vẫn còn khiêm tốn
nhưng mỗi cá nhân trong công ty có tính chuyên nghiệp rất cao. Khi Công ty đi vào hoạt
động với tư cách là doanh nghiệp tư nhân, có tư cách pháp nhân và có vốn riêng. Số lao
động của công ty thì ít thay đổi vì vậy mối quan hệ của những cá nhân trong công ty rất
là tốt. Họ luôn hỗ trợ và giúp đỡ lẫn nhau để hoàn thành tốt công việc được giao.
Năm 2010, Công ty tiến hành sắp xếp bố trí lao động một cách hợp lý và có hiệu
quả, sử dụng nhiều biện pháp tối ưu hóa tổ chức, sử dụng lao động phù hợp với yêu cầu
của Công ty. Cơ cấu tổ chức được bố trí lại một cách hiệu quả hơn, kênh thông tin trong
quản lý thông suốt hơn nhằm giúp quản lý điều hành Công ty một cách có hiệu quả hơn.
Hàng năm, Công ty đều có đợt tuyển dụng nhân viên mới. Nhân viên mới hầu hết
là sinh viên tốt nghiệp đại học, cao đẳng mới ra trường là những người có năng lực và
trình độ thực sự. Để có được đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, cần phải
thực hiện tốt khâu tuyển dụng. Công ty dùng hình thức phỏng vấn cũng như tiến hành
kiểm tra chặt chẽ trình độ, năng lực lao động trước khi tiến hành nhận nhân viên làm
việc tại Công ty.
Sau khi được tuyển dụng, số nhân viên này phải trải qua thực tế ít nhất là một
tháng. Nếu trong quá trình thử việc, họ tỏ ra là người có khả năng hoàn thành tốt công
việc được giao thì sẽ được ký hợp đồng lao động với Công ty, ngược lại nếu ai vi phạm
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
kỷ luật hoặc lười biếng hoặc năng lực quá kém so với yêu cầu của công việc thì Công ty
sẽ không ký hợp đồng.
2. Nhà xưởng, trang thiết bị máy móc và công nghệ của công ty.
Do quy mô của công ty còn nhỏ nên công ty chỉ có duy nhất 1 kho bãi ICD Tân

Cảng Long Bình, Đồng Nai. Công ty có 15 máy vi tính, các máy tính đều được bảo trì
theo quý hàng năm đảm bảo chất lượng tốt, 4 máy in, 1 máy scan, cùng một số máy
chụp hình để giám định hàng hóa.
(Đơn vị:Cái)
Phòng ban Máy vi tính
Phòng giám định 9
Phòng kế toán 3
Phòng xuất nhập khẩu 3
Bảng 1.1: Số lượng máy vi tính của phòng ban.
Tuy thiết bị máy móc còn ít nhưng chất lượng cao đảm bảo năng suất làm việc và
kết quả kinh doanh của công ty.
3. Hệ thống thông tin của công ty.
Công ty có 2 điện thoại bàn và 2 máy fax để phục vụ kinh doanh. Công ty sử dụng
mạng cáp quang nên tốc độ truyền tải rất nhanh đáp ứng nhu cầu thông tin mail truyền
dữ liệu nhanh.
Công ty liên lạc trao đổi thông tin với khách hàng thông qua mail và điện thoại là
chính cùng với một số thiết bị hỗ trợ như máy fax…
4. Tình hình kinh doanh dịch vụ giao nhận tại Công ty:
Công ty Cổ Phần giám định hàng hóa Duy Hoàng được thành lập và hoạt động chủ
yếu trong lĩnh vực giám định hàng hóa, nhưng bên cạnh đó dịch vụ giao nhận hàng hóa
xuất nhập khẩu đóng vai trò rất quan trọng trong sự nghiệp phát triển của công ty. Nhiệm
vụ chính của bộ phận giao nhận là hoàn tất các thủ tục giấy tờ, hải quan và vận chuyển để
đưa hàng đi xuất khẩu hoặc nhập khẩu hàng về một cách nhanh chóng và hiệu quả. Hiện
nay, các mặt hàng mà công ty làm dịch vụ hầu hết là nhập các mặt hàng thực phẩm như
tinh bột biến tính từ bột mì, màu gốc thực vật dùng trong thực phẩm, đậu nành…hay hóa
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
chất (không quá độc hại cho con người và môi trường).
Các nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty được thực hiện tại
phòng nghiệp vụ: Với bộ phận làm thủ tục chứng từ sẽ chuẩn bị các giấy tờ cần thiết để
nhận hoặc xuất hàng, liên hệ hãng tàu để mượn container, đặt chỗ cho hàng xuất hoặc

theo dõi tàu cập cảng với hàng nhập, liên hệ với công ty vận tải để vận chuyển hàng. Với
bộ phận giao nhận thì sẽ trực tiếp làm việc với hải quan để đưa hàng về hoặc xuất hàng đi
đúng với thời gian đã quy định trước, liên hệ với công ty xuất hàng để theo dõi việc đóng
hàng và vận chuyển hàng ra cảng của công ty ấy.
5. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty.
• Tình hình hoạt động kinh doanh của Công Ty Duy Hoàng từ (2010 – 2012).
Bảng 1.2. Bảng kết quả kinh doanh từ 2010 đến 2012 của công ty.
(Đơn vị tính: triệu đồng).
Năm
Chỉ tiêu
2010 2011 2012
2011/2010 2012/2011
Chênh
lệch tuyệt
đối
Tỷ suất
tuyệt
đối(%)
Chênh
lệch tuyệt
đối
Tỷ suất
tuyệt
đối(%)
Doanh
thu
16.05
0
17.85
0

19.37
0
1.800 111,21% 1.520 108,52%
Chi phí
13.75
0
15.31
5
16.63
6
1.565 111,38% 1.321 108,62%
Lợi
nhuận
trước
thuế
2.300 2.535 2.834 235 110,22% 299 111,79%
Lợi
nhuận
sau thuế
2.000 2.275 2.584 275 113,75% 309 113,58%
( Nguồn:Báo cáo kết quả kinh doanh các năm 2010,2011,2012 từ phòng kế toán).
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
Đồ thị 1.1: Kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn 2010-2012.
Qua bảng số liệu cho thấy những năm gần đây tình hình hoạt động kinh doanh của
công ty tăng đáng kể so với các năm trước đó. Năm 2011 mức tăng doanh thu là 1.800
triệu VNĐ, năm 2012 mức tăng là 1.520 triệu VNĐ. So sánh mức tăng doanh thu trong
hai năm 2011 và 2012 nhận thấy mức tăng doanh thu năm 2012 giảm 280 triệu VNĐ so
với năm 2011.
Nguyên nhân chủ yếu của sự giảm sút doanh thu này là do sự cạnh tranh gay gắt trên thị
trường, ngày càng có nhiều doanh nghiệp thuộc cùng lĩnh vực ra đời, trong khi thị trường

có giới hạn. Bên cạnh đó những khách hàng ký hợp đồng với công ty năm 2011 tăng
đáng kể nhưng qua năm 2012 tăng không nhiều.
Chi phí hoạt động năm 2012/2011 so với năm 2011/2010 giảm 244 triệu VNĐ.
nguyên nhân là do năm 2010 đến 2011 tình hình kinh tế có nhiều biến đổi, do thị trường
bất ổn định nên chi phí thu mua, giao dịch có phần tăng đáng kể và bên cạnh đó nguồn
nhân lực bị hao hụt hơn nên việc tuyển mộ cũng như đào tạo nhân viên tốn không ít chi
phí. Sau một năm bắt nhịp được với thị trường nên kinh tế cũng trở nên ổn định và ít tốn
kém hơn.
Về lợi nhuận, công ty vẫn đảm bảo mức lợi nhuận tăng qua các năm. Năm 2012 so
với năm 2011 tăng 309 triệu VNĐ, năm 2011 so với năm 2010 tăng 275 triệu VNĐ.
Kết quả kinh doanh của công ty từ 2010 đến 2012 cho thấy tốc độ tăng trưởng bình
quân của công ty là 21,32%.
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
Qua kết quả trên cho chúng ta thấy công ty có mức tăng trưởng qua từng năm khác
nhau tùy theo biến động của thị trường mỗi năm.
• Kết quả kinh doanh của dịch vụ giao nhận:
Bảng 1.3: Tổng khối lượng giao nhận hàng hóa giai đoạn 2010-2012.
(ĐVT: Tấn).
Năm
Chỉ tiêu
2010 2011 2012
Tổng khối lượng 24.000 30.000 34.000
So với năm
trước
Mức tăng tuyệt đối - 6.000 4.000
Tốc độ tăng (%) - 25 13,33
Giao nhận
hàng nhập
Khối lượng 19.850 25.170 27.795
Mức tăng tuỵệt đối - 5.320 2.625

Tốc độ tăng (%) - 26,8 10,43
( Nguồn: báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty CPGĐ HH Duy Hoàng).
Sang năm 2011, khối lượng hàng hoá giao nhận tăng 6000 tấn, ước khoảng 30000
tấn. Tính đến 2012, tổng khối lượng hàng hoá mà Công ty thực hiện lên 34000 tấn, tăng
đáng kể so với năm đầu thành lập, nhưng tốc độ tăng thấp hơn so với năm 2011. Tuy
nhiên so với thời gian thành lập của công ty thì đây là kết quả rất khả quan, hứa hẹn sẽ
tiếp tục tăng cao trong những năm tới
Giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu là lĩnh vực hoạt động góp phần tăng doanh
thu đáng kể của công ty. Với khối lượng giao nhận ngày càng tăng, doanh thu từ lĩnh vực
này cũng tăng theo, góp phần to lớn vào tốc độ tăng trưởng của Công ty trong những năm
qua.
• Doanh thu từ kết quả giao nhận hàng hóa quốc tế của Công ty Duy Hoàng qua
các năm 2010-2012.
Bảng 1.4: Doanh thu từ lĩnh vực giao nhận hàng hoá quốc tế của Công ty Duy
Hoàng qua các năm 2010-2012.
(Đơn vị: triệu đồng).
Năm 2010 2011 2012
Doanh thu từ lĩnh vực giao nhận 9.823 12.762 14.830
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
hàng hoá quốc tế
Tổng doanh thu 16.050 17.850 19.370
Tỷ trọng (%) 61,2% 71,7% 76,6%
(Nguồn: Báo cáo kết quả tài chính của Công ty Duy Hoàng).
Có thể nhận thấy, doanh thu từ lĩnh vực giao nhận vận tải liên tục tăng dần qua các
năm và tỷ trọng trong tổng doanh thu của Công ty được duy trì, có sự thay đổi năm 2011
so với 2010 là đáng kể ( tăng 10,5%), năm 2012 so với 2011 ( tăng 4,9%). Điều này
chứng tỏ tốc độ tăng trưởng của lĩnh vực giao nhận hàng hoá quốc tế của công ty có phần
tăng nhẹ. Doanh thu từ lĩnh vực hoạt động giao nhận quốc tế là nguồn thu chủ yếu cho
ngân sách của Công ty.
6. Lợi thế, yếu điểm và xu hướng trong tương lai của công ty.

Vì mới thành lập và tham gia vào thị trường, nên mục tiêu chính của công ty trong
thời gian qua là bước đầu xâm nhập, làm quen với thị trường, tìm kiếm khách hàng mới
và gia tăng nhanh thị phần. Do vậy, từ những mối quan hệ với các bạn hàng sẵn có ở
khắp nơi trên thế giới, trong thời gian qua công ty đã đảm nhận giám định và vận chuyển
được một khối lượng hàng hóa rất đáng kể và đã thực sự có chỗ đứng khá vững chắc trên
thị trường giao nhận hàng hóa quốc tế ở Việt Nam.
• Lợi thế:
Hoạt động tích cực trong các lãnh vực giám định và giao nhận vận tải trên 3 năm,
ngay từ ngày đầu tiên thành lập,công ty đã có những thuận lợi :
- Công ty có một Ban lãnh đạo có bề dày kinh nghiệm trong công tác giao nhận giám
định hàng hóa và nhận vận tải quốc tế, có mối quan hệ rộng rãi với các khách hàng trong
và ngoài nước, có nhiều đại lý ở khắp nơi trên thế giới. Đối với các nhà xuất nhập khẩu,
công ty luôn được nhắc đến về chất lượng dịch vụ tốt, sự tận tâm phục vụ và công ty đã
hoàn toàn chiếm được sự tin cậy của khách hàng và ngày càng trở nên một thế mạnh của
Công ty.
- Công ty nằm ở quận 1, hướng ra sân bay Tân Sơn Nhất, cảng Sài Gòn, cảng Khánh
Hội, Tân Cảng, Cát Lái, VICT, ICD Phước Long và rất nhiều công ty giao nhận vận tải
khác, thuận lợi trong giao nhận hàng hoá đường không trong hoạt động của công ty, đặc
biệt công ty nằm tại Thành Phố Hồ Chí Minh, vùng kinh tế trọng điểm của phía Nam,
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
được bao bọc bởi các tỉnh Bình Dương, Đồng Nai, Long An,Vũng Tàu…… với hàng
trăm khu công nghiệp đang phát triển với tốc độ nhanh chóng là điều kiện rất thuận lợi để
công ty tìm kiếm những khách hàng mới trong môi trường đầy năng động này.
- Công ty đã đào tạo được một đội ngũ nhân viên năng động, nhiều kinh nghiệm, quan
hệ rộng rãi với hải quan, cảng và hãng vận tải, nhạy bén với thị trường để có thể nhanh
chóng hoàn tất mọi thủ tục với một chi phí phù hợp nhất, trong thời gian nhanh nhất có
trình độ và chất lượng cao. Họ là những cán bộ trẻ, hoàn toàn có thể đảm đương và hoàn
thành tốt nhiệm vụ được giao, luôn nhanh nhạy nắm bắt tình hình và xu hướng biến động
giá cước trên thị trường để kịp thời điều chỉnh cho phù hợp, tạo lợi thế trong cạnh tranh
cho công ty.

• Yếu điểm:
Qua hơn 3 năm tham gia vào thị trường giao nhận hàng hóa quốc tế ở Việt Nam,
công ty cũng phải đối mặt với những khó khăn:
- Các đối thủ cạnh tranh khác gần đây mới xâm nhập vào thị trường sẽ hoạt động dựa
theo đường mòn của người đi trước nên tốn ít thời gian, công sức và tiền bạc, có nhiều
điều kiện thuận lợi hơn để sửa chữa sai lầm và hoàn thiện công nghệ vận tải. Chính điều
này đã gây nhiều sức ép khá căng thẳng đến mọi hoạt động của công ty.
-Mặt khác, với chính sách toàn cầu hoá dịch vụ, các hãng lớn (liên doanh, công ty
TNHH) có thể chấp nhận lỗ tại một vài tuyến để đạt được hiệu quả và dành được những
khách hàng lớn trên những tuyến khác. Vì vậy những chính sách cạnh tranh theo hình
thức này cũng gây ra những khó khăn không nhỏ cho công ty.
-Công tác tiếp thị quảng cáo, quảng bá nhãn hiệu của công ty còn chưa mạnh, chưa
phát huy hết tác dụng nên còn có một số nhà xuất nhập khẩu chưa biết đến khả năng to
lớn về cung ứng các dịch vụ giao nhận vận tải của công ty.
• Phương hướng của công ty trong tương lai:
- Sau khi xem xét tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm vừa
qua, công ty đã đưa ra phương hướng và mục tiêu về mọi mặt sản xuất kinh doanh nói
chung và xuất nhập khẩu nói riêng nhằm áp dụng những thành tựu và khắc phục những
tồn tại trong các kế hoạch kinh doanh để thu được lợi nhuận ngày càng cao, giữ vững
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
nhịp độ phát triển ổn định và thực hiện tốt các nghĩa vụ với Nhà nước.
Phương hướng và mục tiêu của công ty được thể hiện qua các điểm chính:
- Tiếp tục duy trì và củng cố các thị trường kinh doanh, tăng cường các biện pháp
quản lý, thực hiện tiết kiệm nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
- Từng bước đầu tư một cách hợp lý vào việc đào tạo bồi dưỡng độ ngũ cán bộ trẻ cả
về kiến thức kinh doanh trên thị trường nhằm tiếp tục nâng cao nhân tố con người trong
các mặt của hoạt động sản xuất của công ty.
- Quan tâm đến việc từng bước cải thiện đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ
công nhân viên của doanh nghiệp; trong điều kiện được tiến hành xây dựng khối đoàn
kết thống nhất trong công ty.

- Huy động vốn của các cổ đông nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường, tạo điều kiện
những người lao động là những người có cổ phần trong công ty và những nhà đầu tư
được làm chủ thực sự công ty, thay đổi phương thức làm việc và quản lý nhằm tạo thêm
động lực thúc đẩy công ty làm ăn có hiệu quả tạo việc làm ổn định, nâng cao thu nhập
cho người lao động cũng như lợi tức cho các cổ đông của công ty và tăng nguồn thu cho
ngân sách Nhà nước.
- Phát triển công ty trên cơ sở tận dụng và khai thác mọi tiềm năng sẵn có của công ty
về con người, cơ sở vật chất kỹ thuật, mở rộng quan hệ sản xuất kinh doanh không
ngừng nâng cao hiệu quả, lấy hiệu kinh tế làm nhiệm vụ trọng tâm tiến tới đầu tư mở
rộng ngành nghề mới được bền vững và lâu dài.
- Phát huy nội lực và coi trọng hợp tác với các đối tác với nhiều hình thức nhằm tăng
cường khả năng cạnh tranh của công ty.
- Xây dựng các tiêu chuẩn định mức phù hợp với điều kiện phát triển của công ty để
tiến tới công ty có một thương hiệu có chỗ đứng trên thị trường.
Kết luận:
Công ty cổ phần giám định hàng hóa Duy Hoàng (DHCONTROL) là một trong
những đơn vị thực hiện tốt chính sách chủ trương của đảng và nhà nước đề ra. Với đội
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
ngũ nhân viên có nhiều người trẻ điều này tiêu biểu cho sự năng động, sáng tạo, nhiệt
tình trong công việc, tinh thần làm việc có trách nhiệm cao không ngại khó. Trong thời
gian qua công ty phải đối phó với bao biến động của nền kinh tế phải đương đầu với biết
bao thách thức. Tuy gian nan vất vả nhưng công ty đã kịp thời có những giải pháp hữu
hiệu để vượt qua và đạt được những kết quả thăng tiến từng bước vững chắc.
CHƯƠNG 2
NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
2.1. Mục tiêu thực tập
2.2. Công việc chuyên môn
Quy trình thực hiện hoạt động giao nhận hàng tại công ty:
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen

Sơ đồ 1.2: Quy trình giao nhận hàng nhập khẩu
Sau đây là quy trình nhận hàng của công ty cũng như là công việc tôi đã được làm tại
công ty từ những bước đầu chủ hàng (công ty nhập khẩu) giao bộ chứng từ qua email cho
bộ phận xuất nhập khẩu của công ty cho đến khi giao hàng, quyết toán và trả bộ chứng từ
cho khách hàng.
Để thuận tiện cho việc theo dõi trong quá trình trình bày, em sẽ lấy dẫn chứng cụ thể kèm
theo cho lô hàng nhập khẩu bằng đường không mà công ty nhận làm dịch vụ cho công ty
TNHH Nam Giang.
2.2.1. Kiểm tra chứng từ và giấy báo hàng đến.
Nhân viên phòng xuất nhập khẩu kiểm tra các chứng từ liên quan và giấy báo hàng
đến có đầy đủ hay không, nếu không đủ hoặc thiếu thì cần thông báo ngay cho chủ hàng
bổ sung để kịp thời thực hiện các công việc giao nhận hàng.
Đây là khâu rất quan trọng vì nó sẽ là cơ sở pháp lý trong những trường hợp có sai
sót sau này. Nếu chứng từ hợp lý chính xác sẽ giúp cho việc giao nhận hàng hóa được
nhanh chóng, tiết kiệm được thời gian thanh lý hàng và chi phí như phí lưu container, phí
lưu bãi (kho) tại cảng biển cũng như tại cảng sân bay.
Đối với một lô hàng nhập (bằng đường biển-hàng không) tại công ty thì bộ chứng từ
thường nhận được từ đối tác bao gồm:
• Hợp đồng ngoại thương – Sales contract
• Hóa đơn thương mại – Commercial Invoice
• Phiếu đóng gói – Packing list
• Vận đơn hàng không – Airway Bill / Vận đơn đường biển – Bill of Lading
• Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa - C/O
• Bản phân tích thành phần sản phẩm – C/A
• Giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật.
Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại Học Hoa Sen
• Giấy chứng nhận tiêu chuẩn sản phẩm (Công bố - hàng thực phẩm)
• Giấy báo hàng đến – Arrival Notice – D/O
• Giấy giới thiệu của doanh nghiệp nhập khẩu (3 bản chính).
Việc tiến hành kiểm tra những chứng từ trên là điều bắt buộc phải làm và việc kiểm

tra phải được thực hiện một cách tỉ mỉ, cẩn trọng. Đối với từng loại chứng từ ta cần kiểm
tra ở những điểm sau:
a) Check sales contract.
• Contract No and date (RSON13001034–07/06/2013; RSON13001284-24/06/2013;
RSON13001602-15/07/2013; RSON13001621-16/07/2013).
• Name of shipper (BRENNTAG PLE LTD).
• Name of consignee ( NAM GIANG Commercial Service Co Ltd)
• Description of goods (phụ gia thực phẩm-theo danh mục hàng hóa đính kèm).
• Quantity (250,00 KGS).
• Unit price, total (chi tiết trên hợp đồng kèm theo).
• Term (incoterms 2010, CIF HCMC)
• Payment (TT 90 DAYS).
• Packing ( export standard).
• Currency (EUR).
Ngoài ra còn phải kiểm tra dung sai cho phép để khi cần thiết có thể giải thích với
cán bộ Hải Quan và để so sánh đối chiếu xem có hợp lý với Invoice, Packing list, Bill of
Lading/ Airway Bill mà người xuất khẩu đã gửi hay không.
b) Check Commercial Invoice.
• Name and address’s shipper (BRENNTAG PLE LTD – No.7 International
Business Park #02-01 Techquest Building Singapore 609919).
• Name and address’s consignee (Nam Giang Commercial Service Co Ltd – 202
Hoang Van Thu street, ward 9, Phu Nhuan district, HCMC, VietNam).
• Product details (Invoice danh mục đính kèm).
• AWB No and date (MAWB: 21764601003- HAWB: 1110004804 - 19/07/2013).