khách thể chính ngân hàng acb cấu trúc tầng 2 những giá trị được tuyên bố

Khách thể chính
Ngân hàng ACB
Cấu trúc tầng 2 - Những giá trị được tuyên bố
NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM 5
Thành viên Nhóm
Thành Viên nhóm:
1.Đào Mạnh Long
2.Lê Hồng Hà
3.Nguyễn Viết Quỳnh Anh
4.Nguyễn Thị Bích Liên
5.Trương Bảo Long
6.Đào Ánh Tuyết
S7 m9nh:
1.Ngân hàng của mọi nhà
2.Địa chỉ đầu tư hiệu quả của các cổ đông
3.Tận tụy phục vụ và chăm sóc khách hàng
4.Thuận lợi phát triển cuộc sống của nhân viên.
5.Đối tác đáng tin cậy trong cộng đồng tài chính
6.Đóng góp cho cộng đồng xã hội.
Tầm nhìn:
Tầm nhìn:

Trở thành ngân hàng thương mại cổ
phần bán lẻ hàng đầu Việt Nam.

Hư@ng t@i năm 2020 trở thành tập đoàn
tài chính đa năng hàng đầu Việt Nam và
có quy mô quốc tế và khu vực
Tầm nhìn:
Mục tiêu:
Là Ngân hàng thương mại bán lẻ hàng đầu

Việt Nam, hoạt động năng động, sản phẩm
phong phú,kênh phân phối đa dạng, công
nghệ hiện đại, kinh doanh an toàn hiệu quả,
tăng trưởng bền vững, đội ngũ nhân viên có
đạo đức, nghề nghiệp và chuyên môn cao.
Triết lý kinh doanh:
1.Tăng trưởng bền vững, quản lý rủi ro hiệu quả, duy trì khả
năng sinh lợi cao và chỉ số tài chính tốt.
Ví dụ:
Quý II-2012 tổng lợi nhuận trư@c thuế của ACB đạt 886,9 tỷ
đồng. Thu nhập lãi thuần trong quý II của ACB tăng hơn
10% so v@i cùng kỳ, đạt 1.961 tỷ đồng. Lãi từ hoạt động
dịch vụ cao gấp 4 lần cùng kỳ, đạt 152 tỷ đồng. Năm 2012,
ACB đặt chỉ tiêu kinh doanh v@i tổng tài sản tăng 35-40%
so v@i năm 2011.
Triết lý kinh doanh:
2. Đầu tư chiều sâu vào con người và xây dựng văn
hóa công ty lành mạnh.

Đề cao tính tri thức trong hoạt động kinh doanh

Chú trọng phát huy trí tuệ của mỗi con người và
sự năng động của hệ thống. Nhưng khi đã có
quyết định thì tính tuân thủ, ý thức kỷ luật là bắt
buộc.
Biểu trưng trực quan:
Kiến trúc ngoại thất
kết hợp hài hòa nhưng rất
sang trọng, gần gũi,
thân thiện thể hiện một

phong cách rất Á Châu,
và một biểu tượng
không thể thiếu là hình
ảnh logo của ngân hàng
tạo nên sự khác biệt v@i
những ngân hàng khác.
Biểu trưng trực quan:
Kiến trúc nội thất
Nghi lễ:

Chuyển giao: tạo thuận lợi cho việc xâm nhập
cương vị m@i, vai trò m@i.

Củng cố: các nhân tố hình thành bản sắc và tôn
thêm vị thế của thành viên.

Nhắc nhở: duy trì cơ cấu xã hội và làm tăng
thêm năng lực tác nghiệp của tổ chức.

Liên kết: Khôi phục khích lệ chia sẽ tình cảm và
sự thông cảm, tổ chức dã ngoại, phát thưởng…
Giai thoại:
H9 thống định dạng thương hi9u:
ACB là chữ viết tắt Asia Commercial
Bank
A: Attitude (Thái độ)
B: Capability (Năng lực)
C: Behaviour (Hành vi)
Màu xanh là biểu trưng của: niềm tin, hy vọng, sự trẻ trung và năng
động

Thông tin liên lạc truyền thông:
1.Truyền thông nội bộ

Mạng nội bộ

Bảng ghi nh@

Giao tiếp trực tiếp

Bản tin nội bộ:
2.Truyền thông bên ngoài

Mạng internet

Thông cáo báo cáo

Giao tiếp trực tiếp

Tổ chức sự kiện bên ngoài
Biểu trưng trực quan:

Mục tiêu phấn đấu của ACB
Năm 2015, ACB trở thành một
trong 3 tập đoàn Tài chính - Ngân
hàng hàng đầu Việt Nam v@i quy
mô tổng tài sản trên 300.000 tỷ
đồng, vốn chủ sở hữu 15.000 tỷ
đồng, lợi nhuận 7.000 tỷ đồng

Chiến lược của doanh nghiệp

Cạnh tranh: Lựa chọn chiến lược khác biệt hoá
Tăng trưởng: Tăng trưởng ngang và đadạng hóa
Hệ thống nguyên tắc
luôn luôn hư@ng đến sự hoàn hảo để phục vụ khách hàng.
Vấn đề con người
Đào tạo và phát triển nhân để xây dựng và phát triển đội
ngũ nhân viên chất lượng
Phong cách quản lý
đội ngũ từ nhân viên cho đến các cổ đông rất tài giỏi và
cách quản lý của cấp trên đối v@i cấp dư@i rất phù hợp.
Nét văn hóa chính thống
- thể hiện đậm nét nhất ở trang phục của nhân viên