nghệ thuật lãnh đạo

Chương 1
Bản chất của
lãnh ñạo
Lãnh đạo
Khả năng ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt
được các mục tiêu của tổ chức.
được các mục tiêu của tổ chức.
Lãnh đạo
Dẫn dắt
Ảnh hưởng
Yêu cầu
Hướng dẫn
Những kiểu của người lãnh đạo
 Lãnh đạo bằng ví trí đạt được
 Lãnh đạo bằng nhân cách, uy tín

Lãnh đạo bởi tấm gương đạo đức

Lãnh đạo bởi tấm gương đạo đức
 Lãnh đạo bởi quyền lực nắm giữ
 Lãnh đạo bằng trí tuệ
 Lãnh đạo vì khả năng để thực hiện những
công việc
Nhà quản trị và Người lãnh đạo
Nhà quản trị
 Chú trọng đến công
việc

Làm đúng công việc
Người lãnh đạo
 Chú trọng đến con người

 Làm những điều đúng
Truyền cảm hứng

Làm đúng công việc
 Hoạch định
 Tổ chức
 Chỉ đạo
 Kiểm soát
 Theo các quy tắc

Truyền cảm hứng
 Ảnh hưởng
 Động viên
 Xây dựng
Những hoạt động chung
 Hoạch định

Tổ chức

Tổ chức
 Chỉ đạo
 Kiểm soát
Hoạch định
Nhà quản trị
 Hoạch định

Lập ngân sách
Người lãnh đạo
 Đặt chiến lược


Xác định phương
hướng

Lập ngân sách
 Đặt mục tiêu
 Lập kế hoạch
chi tiết
 Phân bổ nguồn lực
hướng
 Tạo ra tầm nhìn
Tổ chức
Nhà quản trị
 Tạo ra cấu trúc

Mô tả công việc
Người lãnh đạo
 Dẫn dắt mọi người
làm theo chiến lược

Mô tả công việc
 Kế hoạch nhân sự
 Phân cấp
 Giao phó nhiệm vụ
 Đào tạo
làm theo chiến lược
 Giao thiệp
 Hệ thống mạng lưới
Chỉ đạo công việc
Nhà quản trị
 Giải quyết vấn đề


Thương lượng
Người lãnh đạo
 Trao quyền

Người lãnh

Thương lượng
 Mang đến sự đồng
thuận
Người lãnh
đạo vui vẻ
Kiểm soát
Nhà quản trị
 Thực hiện hệ thống
kiểm soát
Thực hiện các biện
Người lãnh đạo
 Động viên
 Truyền cảm hứng

Thực hiện các biện
pháp
 Xác định phương
sai
 Sửa sai
 Cho cảm giác hoàn
thành
Đặc điểm cá nhân của người lãnh đạo
Đặc điểm về thể chất

Mạnh
Có khả năng chịu đựng
Tính cách
Tự tin
Trung thực
Nhiệt tình
Mong muốn làm
lãnh đạo
Độc lập
Đặc tính liên quan đến công việc
Mong muốn vượt trội
Kiên trì theo đuổi mục tiêu
Kiên trì chống lại trở ngại
Thành phần xã hội
Học vấn
Tầng lớp xã hội
Sự thông minh và khả năng
Khả năng nhân thức và đánh giá
Kiến thức
Phán xét, quyết đoán
Đặc tính xã hội
Thân thiện, có kỹ năng giao tiếp
Hợp tác
Khả năng tranh thủ hợp tác
Khéo léo
Hiệu quả của lãnh đạo
Các tiêu chuẩn hiệu quả

Sự thành công của nhóm do người lãnh đạo thực


Sự thành công của nhóm do người lãnh đạo thực
hiện nhiệm vụ
 Thái độ của cấp dưới đối với lãnh đạo
 Sự đóng góp của người lãnh đạo đối với sự phát
triển của nhóm
Sự thành công của nhóm của người lãnh đạo
Đo lường bằng:
 Lợi nhuận, doanh số, thị phần, năng suất, chi phí
 Có thể đo lường từ đồng sự và cấp dưới của
người lãnh đạo
Thái độ của cấp dưới đối với người lãnh đạo
Các tiêu chuẩn hiệu quả
 Người lãnh đạo thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của
cấp dưới tốt đến mức độ nào?
cấp dưới tốt đến mức độ nào?
 Những người dưới quyền có thích, tôn trọng, kính
trọng người lãnh đạo?
 Những người dưới quyền có tích cực, nhiệt tình
trong việc thực hiện đòi hỏi của người lãnh đạo?
Sự đóng góp của người lãnh đạo đối với sự phát
triển của nhóm
Các tiêu chuẩn hiệu quả
 Người lãnh đạo có củng cố và tăng cường tính vững
chắc của nhóm, sự hợp tác của các thành viên trong
nhóm, giải quyết các xung đột trong nhóm?
nhóm, giải quyết các xung đột trong nhóm?
 Người lãnh đạo có đóng góp vào việc tăng hiệu quả
của nhóm, làm giàu các nguồn lực của nhóm?
 Người lãnh đạo có hoàn thiện chất lượng cuộc sống
của người lao động, góp phần vào sự trưởng thành về

tâm lý của người dưới quyền?
Lựa chọn các tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả
lãnh đạo
Việc đánh giá tùy thuộc mục tiêu và các giá trị
của người đánh giá
 Sử dụng các tiêu thức đánh giá khác nhau, có thể dẫn
đến các kết luận không giống nhau.
 Nghiên cứu về hiệu quả lãnh đạo cần sử dụng nhiều
tiêu thức để có một cái nhìn toàn diện.
Các tiếp cận chủ yếu trong nghiên cứu về
lãnh đạo
 Tiếp cận về quyền lực và sự ảnh hưởng.

Tiếp cận theo phẩm chất

Tiếp cận theo phẩm chất
 Tiếp cận theo phong cách
 Tiếp cận theo tình huống
 Tiếp cận người lãnh đạo mới về chất
Tiếp cận về quyền lực và sự ảnh hưởng
 Quyền lực là quan trọng không chỉ trong sự ảnh
hưởng tới người dưới quyền mà còn quan trọng
trong việc ảnh hưởng đến người khác: đồng sự,
cấp trên, những người ngoài tổ chức.
cấp trên, những người ngoài tổ chức.
 Những vấn đề quan tâm
 Cơ sở của quyền lực cá nhân là các tương tác giữa tình
huống và cá nhân trong việc xác định mức độ quyền lực
mà cá nhân có.
 Cách thức mà quyền lực có thể đạt được hoặc mất đi

thông qua quá trình ảnh hưởng qua lại giữa các cá nhân.
Tiếp cận theo phẩm chất
 Cách tiếp cận này chú trọng vào những đặc
tính cá nhân của người lãnh đạo
 Rất nhiều nghiên cứu theo tiếp cận phẩm
chất được thực hiện 1930-1940 để tìm kiếm
phẩm chất cá nhân của người lãnh đạo
thành công, song không tìm ra những phẩm
chất đảm bảo sự thành công.
Tiếp cận theo phong cách
 Chú trọng vào những điều mà người lãnh
đạo làm trên cương vị của họ.
 Hành vi, cách thức mà người lãnh đạo giải quyết
công việc
công việc
 Rất nhiều nghiên cứu cố gắng tìm kiếm giải
thích phong cách của người lãnh đạo thành
công và phân biệt dạng hành vi thành công
và không thành công trong hoạt động của
người lãnh đạo.
Tiếp cận theo tình huống
 Cho rằng không có phong cách lãnh đạo thành
công cho mọi tình huống.
 Sự thành công của người lãnh đạo phụ thuộc vào sự
phù hợp giữa phong cách và tình huống.
 Cách tiếp cận này chú trọng việc xác định
các dặc tính của tình huống như quyền hạn
của người lãnh đạo, thực chất công việc
được thực hiện, mức độ động viên và năng
được thực hiện, mức độ động viên và năng

lực thực hiện của người lao động.
 Xác định phong cách của người lãnh đạo,
xác định sự phù hợp phong cách với tình
huống cụ thể.
Tiếp cận người lãnh đạo mới về chất
 Từ những năm 1990, các nhà nghiên cứu đã tập
trung nghiên cứu về lãnh đạo trong môi trường
đầy biến động trước sự phát triển của KHCN và
quá trình toàn cầu hóa
quá trình toàn cầu hóa
 Lãnh đạo mới về chất là sự lãnh đạo bằng sức hấp
dẫn, sức cuốn hút, tầm nhìn, bằng nguồn cảm
hứng của người lao động trong việc thực hiện
nhiệm vụ và bằng phát huy tối đa tài năng của
người lao động, nguồn lực quan trọng nhất của sự
phát triển.
Chương 2
Quyền lực và sự
ảnh hưởng
Sự ảnh hưởng
 Là sự tác động của một bên lên phía bên kia,
sự tác động của con người (chủ thể - người
lãnh đạo) vào con người (đối tượng - nhân
viên).
viên).
 Khi một nỗ lực ảnh hưởng được thực hiện có
thể tạo ra các kết cục sau:
 Sự tích cực nhiệt tình tham gia
 Sự tuân thủ, phục tùng
 Sự kháng cự, chống lại