bài giảng môn nghệ thuật lãnh đạo chủ đề lãnh đạo vào quản lý

Trình bày: ThS. Trần Hà Triêu Bình

Bộ môn Quản Trị Nhân Sự

Giảng Viên Khoa QTKD – ĐHKT TP HCM
E-mail:
MUÏC TIEÂU KHOÙA HOÏC
MUÏC TIEÂU KHOÙA HOÏC
Sau khi học xong môn học này, những người tham gia sẽ có
khả năng tốt hơn trong:

Thảo luận những khái niệm về lãnh đạo và phát triển
những khái niệm lãnh đạo.

Nhận ra những mô hình lãnh đạo khác nhau.

Nhận thức được những vấn đề thường gặp phải trong
lãnh đạo và động viên.

Hiểu được tâm lý người lãnh đạo, nhân viên.

Phân tích bối cảnh của lãnh đạo theo đó các quan
niệm, mô hình, và lý thuyết là phù hợp cho việc lãnh
đạo hiệu quả.

Phát triển các kỹ năng cốt yếu của lãnh đạo:
•
Hình thành tầm nhìn,
•
Truyền đạt tầm nhìn,

Hc viờn t khỏm phỏ nhng vn theo s dn
dt ca ging viờn thụng qua phng phỏp ng
nóo(Brainstorming) v tho lun, trỡnh by nhúm.

S dng cỏc cụng c khỏm phỏ bn thõn
(inventories) v cỏc tỡnh hung trong vic nõng cao
cỏc k nng v giỳp sinh viờn gn nhng vn
nghiờn cu vi thc tin.

Hc viờn lm tiu lun:

c v tho lun nhng nghiờn cu mi v lónh o
hin i trong iu kin ton cu húa v s thay i
nhanh chúng ca khoa hc-cụng ngh v mụi trng
kinh doanh;

Nhng kinh nghim thnh cụng v tht bi trong thc
tin lónh o;

Khỏm phỏ nhng thc tin lónh o.
MUẽC TIEU KHOA HOẽC
MUẽC TIEU KHOA HOẽC
Sách tham khảo
Sách tham khảo
1. Nguyễn Hữu Lam, (1997). Nghệ thuật Lãnh
đạo. Nhà xuất bản Giáo dục
2. TS. Nguyễn Thanh Hội- Quản trị nhân sự -
Nxb Thống kê - HN – 2002 (Tái bản lần thứ 4)
3. John Kotter & Warren Bennis, “Tư duy lại lãnh
đạo: Trở thành Lãnh đạo của các Lãnh đạo và

Các Nền Văn hóa và Các Liên minh”. trong
Rowan Gibson, Warren G. Bennis (Ed.) Tư duy
lại Tương lai. VAPEC (2002).
4. Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh đạo -
Nguyễn Bá Dương - NXB Chính trỊ QG.
5. Ken Blanchard and Jesse Stoner, (2004).
“Thiếu vắng Tầm nhìn- Một tổ chức không thể
trở thành tổ chức hàng đầu”. Leader to Leader,
No. 31, Winter.

Khụng ai sinh ra ó cú thiờn hng hoc k nng
lónh o, qun lý gii c.

tr thnh mt ngi lónh o gii, bn cú th
k tha kinh nghim hoc hc hi nhng k nng
lónh o thit yu thụng qua nhng khoỏ hc o
to chớnh thc v kinh nghim thc t t cụng
vic

Tp bi ging ny s giỳp anh/ch lónh o t tin
hn, y cm hng v s lónh o mt nhúm hay
mt t chc mt cỏch hiu qu.

Cỏc bi tp s cho phộp anh/ch ỏnh giỏ v
nõng cao kh nng lónh o ca mỡnh
Lụứi Giụựi Thieọu
Nội dung trình bày gồm cc phần chính
Những ai có thể trở thành Lãnh đạo?
Nhà Lãnh đạo là quản trị

Nhà Lãnh đạo và Nhà quản trị có điểm chung gì?
Lãnh đạo?
Cc kỹ năng cơ bản của nhà Lãnh đạo và
Nhà quản trị.
Cc kỹ năng cơ bản của nhà Lãnh đạo và
Nhà quản trị.
Thực hành
Anh/Chị tình cờ nghe được cuộc trò
chuyện sau:

Anh Nam: Người lãnh đạo là người có
khả năng thiên phú. Người nổi bật
trong đám đông. Ông có khả năng đó
không ?

Anh Dũng: Thật là vô lý. Ai cũng có thể
trở thành Nhà lãnh đạo. Lãnh đạo là
một kỹ năng mà người ta có thể học
được như bất cứ những kỹ năng nào
khác.
Bạn đồng ý với ý kiến người Anh Nam
hay Anh Dũng? Hay bạn có thể chẳng
đồng ý với ý kiến nào cả?
1. Anh/Chị hãy nêu ra một khi niệm về lãnh
đạo?

Lãnh đạo là khả năng lôi cuốn người khác đi theo mình.

Lãnh đạo là biết tạo ra một sự thỏa thuận chung của nhóm.


Lãnh đạo là biết thông tin cho nhân viên để họ biết phải làm
gì.

Lãnh đạo là cách cư xử của một cá nhân khi chỉ đạo các hoạt
động của nhòm để đạt mục đích chung.

Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng đến hoạt động của một
cá nhân hoặc một nhóm, nhằm đạt được mục đích trong
những điều kiện cụ thể nhất định.

Lãnh đạo là biết tạo ra mối ràng buộc giữa người và công
việc bằng cách quan tâm cả hai.
Theo anh (Chị), cch hiểu nào đúng nhất ?
I. BẢN CHẤT CỦA LÃNH ĐẠO
Lãnh đạo
Quản Trị
2. Sự khc nhau & giống nhau giữa Lãnh đạo
và quản trị?
Peter Ferdinand Drucker (1909–2005) - cha đẻ của quản trị
kinh doanh hiện đại, nổi tiếng với câu nói của ông:
“Management is doing things right; leadership is doing the
right things” - tạm dịch là nhà quản trị tìm cách làm thật
tốt một công việc, còn người lãnh đạo lại cố gắng xác định
đúng công việc để làm.
2. Sự khc nhau & giống nhau giữa Lãnh đạo
và quản trị ?

Tình huống qua vài mẩu chuyện sau:
•
Có một chiếc máy bay rơi xuống một khu rừng sâu. Đó

là máy bay chở nhân viên của công ty đi nghỉ.
•
Người Quản lý rời khỏi máy bay và cho biết, trên máy
bay còn 20 nhân viên, 3 nhà quản lý còn sống, Tuy
nhiên không tìm thấy nhà lãnh đạo.
•
Nhà lãnh đạo biến mất?
2. Sự khc nhau & giống nhau giữa Lãnh đạo
và quản trị
NHÀ QUẢN TRỊ
LÀ AI?
Nhà quản trị là người làm
việc với và thông qua
những người khác bằng
cách phối hợp và kết hợp
những hoạt động của họ
để hoàn thành mục tiêu
của tổ chức.
NHÀ LÃNH ĐẠO
LÀ AI?
Nhà lãnh đạo là người tập
hợp, thu hút, dẫn dắt những
người khác cùng hướng về
mục tiêu chung và cùng
hành động để đạt mục tiêu
đó
Nhà lãnh đạo là linh hồn
của một tổ chức – là người
tiếp “lửa nhiệt tình” cho các
thành viên

Nhà lãnh đạo là “thần
tượng” của các thuộc cấp
2. Sự khc nhau & giống nhau giữa Lãnh đạo và
quản trị
Các nhà quản trị giỏi đều thường là lãnh đạo
Nhà quản trị đồng thời là lãnh đạo
Quản trị
không phải
là lãnh đạo
Lãnh đạo
không phải
là quản trị
II. LÃNH ĐẠO VỪA LÀ KHOA HỌC VỪA LÀ NGHỆ THUẬT
1. Là một môn khoa học nên vận động đúng quy luật.
2. Lãnh đạo có trách nhiệm tìm ra các mẫu số chung, mà
phải biết vận dụng cho phù hợp.
3. Lãnh đạo phải biết phân công trách nhiệm rõ ràng.
4. Tính khoa học ở đây là một môn khoa học cực kỳ linh
hoạt, cực kỳ sáng tạo.
MỘT SỐ KHÁC BIỆT QUAN ĐIỂM
 Lãnh đạo cũ
● Mục tiêu ngắn hạn
● Phân bổ trách nhiệm
● Khuyến khích làm
việc theo nhóm
● Tạo sự tuân thủ và
phục tùng của nhân viên
● Duy trì quyền hạn
● Tính hợp lý trong công
việc

● Đối phó với môi
trường

Lãnh đạo mới
● Mục tiêu dài hạn
● Trao nhiệm vụ
● Tạo sự đổi mới và
luôn thay đổi
● Tạo sự tận tụy và
trung thành của nhân
viên
● Trao quyền rộng rãi
● Sự thú vị trong công
việc
● Chủ động tác lên môi
trường

1. Kỹ năng chuyên môn

2. Kỹ năng tổ chức nhân sự

3. Kỹ năng tư duy

CÁC KỸ NĂNG CƠ BẢN
CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ
LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG

LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ
Cc kỹ năng lao động cần thiết ở cc cấp
quản lý khc nhau của một tổ chức

C
h
u
y
ê
n

m
ô
n
T
ổ

c
h
ứ
c
20
BÀI TẬP THẢO LUẬN 1
Cô Thu đã có nhiều năm kinh nghiệm ở các trường nuôi dạy trẻ,
nên khi cô chấm dứt hợp đồng vào năm ngoái, hai vợ chồng một
người quen đã quyết định thuê cô về quản lý nhà trẻ tư nhân cho
họ. Theo thỏa thuận, cô sẽ sắp xếp thời gian để có thể vừa quản lý
hoạt động của nhà trẻ, vừa làm công việc của một cô giáo. Mặc dù
cô Thu có thêm 5 cô giáo khác, nhưng cô luôn cảm thấy mình phải
thực hiện tất cả các công việc hành chính, chăm sóc các cháu bé và
tiếp chuyện với cha mẹ của các cháu để ghi nhận những yêu cầu
khác nhau của họ.
Các cô giáo trẻ tỏ ra không hài lòng vì cô Thu tỏ ra không quan

tâm nhiều đến họ. Cô dường như không đủ thời gian lắng nghe và
hiểu họ có những mong muốn gì. Một trong số cô giáo đã xin nghỉ
việc, và điều này càng gây thêm áp lực vì rất khó tìm giáo viên
thích hợp cho lứa tuổi này. Tình hình càng căng thẳng, với một
người quản lý quá tải, những cháu bé luôn đòi hỏi và một nhóm cô
giáo làm việc một cách uể oải.
CÂU HỎI
1. 1. Khi cô Thu đảm nhận công việc, vợ chồng người chủ
cho biết rằng cô không cần phải thay đổi gì nhiều so với
công việc trước đây của cô, bởi họ muốn ngoài việc quản
lý, cô cũng sẽ làm cả công việc của một cô dạy trẻ. Giải
thích xem lời khuyên này đã làm cô Thu gặp khó khăn
như thế nào trong công việc?
2. 2. Cô Thu đang phải đối mặt với việc đảm nhận quá nhiều
vai trò hay chỉ đơn thuần là công việc quá tải? Cho biết lý
do.
3. 3. Theo bạn cô Thu cần bổ sung thêm kỹ năng quản lý
nào để cải thiện tình hình trong nhà trẻ?
4. 4. Theo bạn, để lãnh đạo các cô giáo trong nhà trẻ có hiệu
quả, cô Thu phải rèn luyện thêm những kỹ năng lãnh đạo
nào?