bài giảng môn quản trị nguồn nhân lực tuyển dụng nhân viên

CHƯƠNG 4
TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN

1
Nội dung chính
Đánh giá kết quả tuyển dụng
Quy trình tuyển dụng
Chính sách tuyển dụng
Khuynh hướng tuyển dụng hiện nay
 Tinh giản biên ch, thu gọn đội ng lao động
chính thức
 Nhu cầu sàng lọc và hoạt động của dịch vụ
lao động, headhunter tăng
 Chú trọng các k năng tuyển dụng hiện đại
 Áp lực tuyển dụng có hiệu quả cao
I. Khuynh hướng tuyển dụng hiện nay
3
 Nguồn tuyển dụng
 Mức độ chuyên môn hóa
 Tiêu chuẩn
 Định hướng công việc/công ty
 Thủ tục, quy trình tuyển
 Các chính sách h tr
II. Chính sách tuyển dụng
4
5
Xác định
nhu cầu
Hướng dẫn
hội nhập
Đánh giá

và
lựa chọn
Tìm kim
ứng viên
III. Quy trình tuyển dụng
 Có cần tuyển nhân viên không?
 Xác định nội dung công việc
 Xác định yêu cầu đối với ứng viên
 Quy trình xác định nhu cầu
1. Xác định nhu cầu tuyển dụng
6
 Các phòng ban xác định nhu cầu cần tuyển
 Lập bảng mô tả công việc và tiêu chuẩn
nghiệp vụ cho chức danh cần tuyển
 Phòng t chức xem xét khả năng cung cấp t
…………………………
 Tng hp nhu cầu tuyển t …………………
 Trình giám đốc k duyệt
Quy trình xác định nhu cầu tuyển dụng
7
 Nguồn thu hút ứng viên



 Hình thức thu hút ứng viên
2. Tìm kim ứng viên
8
Nguồn nội bộ :
Nguồn thu hút ứng viên
9

Ưu điểm:
-Đưa ra quyết định chính xác
-Tránh được những kỳ vọng
hoặc bất mãn sau khi được
tuyển
-Tác động tích cực đến động cơ
của nhân viên
-Khai thác tối đa năng lực của
người LĐ

Nhược điểm:


Nguồn bên ngoài :
Nguồn thu hút ứng viên(tt)
10
Ưu điểm:
Nhược điểm:
- Khó thu hút, đánh giá
ứng viên
- Mất thời gian định hướng,
đào tạo nhân viên mới
- Tốn thời gian
- Giảm động cơ làm việc của
nhân viên hiện tại
Khi nào thu hút từ nguồn bên ngoài :
 …………………………
 Vị trí thấp nhất
 Người bên trong không đáp ứng đưc yêu cầu
 Thích ứng với chin lưc ……………của công ty

 Thay đi không khí làm việc, phong cách làm việc

Nguồn thu hút ứng viên(tt)
11
Hình thức thu hút ứng viên
12
Thông báo nội bộ
Quảng cáo/yết thị
Trung tâm dịch vụ lao
động/ headhunter
Trường/ trung tâm đào
tạo
Hội chợ việc làm
Internet

Ứng viên tự đến
Nhân viên công ty giới
thiệu
Thực tập
Giới thiệu của chính
quyền địa phương
Thư tay

 Thành phần hội đồng tuyển dụng
 Tip nhận/phân loại hồ sơ
 Phỏng vấn sơ bộ
 Đánh giá ứng viên
 Thẩm tra hồ sơ
 Khám sức khỏe
 Thử việc

3. Đánh giá và lựa chọn
13
 Người ……………………
 Quản trị gia cấp trực tip của vị trí cần tuyển
 Chuyên gia chuyên môn, chuyên gia tâm lý
 Nhân viên ………………………
 Người đứng đầu công ty*

Thành phần hội đồng tuyển dụng
14
Tip nhận :
 Trực tip
 Gián tip
Phân loại :
 Nhận vào bước sau
 Cần làm rõ hồ sơ
 Loại ngay
Tip nhận/phân loại hồ sơ
15
 Tập trung vào phỏng vấn cá tính, nhân cách,
và một số câu hỏi tng quát về kin thức
chuyên môn
 Trả lời thắc mắc của ứng viên nu có
 Làm rõ một số hồ sơ ứng viên
 Đánh giá ngoại hình ứng viên

Phỏng vấn sơ bộ
16
 Đánh giá qua hồ sơ
 Trắc nghiệm

 Phỏng vấn sâu
Đánh giá ứng viên
17
 Hình thức
 Nội dung
Ví dụ hồ sơ không đủ tiêu chuẩn:
 Không khai rõ ràng quá trình công tác.
 Có khoảng thời gian dài giữa 2 công việc.
 Thay đi công việc nhanh.
 Thay đi nghề nghiệp nhanh.
 Li chính tả, ngữ pháp.
 L lịch cẩu thả.
 Hồ sơ sao chép
Đánh giá qua hồ sơ
18
 Trắc nghiêm trí thông minh (IQ) (quy luật dãy số )
 Trắc nghiệm về sự khéo léo và thể lực (xp hình)
 Trắc nghiệm về tâm l (EQ) và sở thích (phản ứng
cảm xúc)
 Trắc nghiệm về xã hội (SQ) (ứng xử & trách nhiệm)
 Trắc nghiệm về thành tích (kin thức KT-XH-k thuật
liên quan)
 Trắc nghiệm về thực hiện mẫu công việc (thực hành
công việc mẫu)

Trắc nghiệm
19
 Mục đích
 Chuẩn bị phỏng vấn
 Nội dung câu hỏi phỏng vấn

 Phương pháp phỏng vấn
 Một số lưu 
Phỏng vấn
20
Mục đích phỏng vấn :
 Tìm hiểu xem trình độ chuyên môn có đáp
ứng yêu cầu công việc không
 Tìm hiểu động cơ/gia cảnh,tính cách ứng
viên có phù hp với môi trường, điều kiện
làm việc không
 Đánh giá trí thông minh, tài năng,  chí, nghị
lực, tình cảm, tham vọng, thái độ ứng xử

Phỏng vấn (tt)
21
Chuẩn bị phỏng vấn :
 Phân tích công việc
 Nghiên cứu k hồ sơ ứng viên
 Thông báo về phỏng vấn
 Chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn
Phỏng vấn (tt)
22
Nội dung câu hỏi phỏng vấn :
 Câu hỏi khởi động
 Công việc làm c
 Giáo dục, đào tạo
 Tình hình, cách thức thực hiện công việc
 Mục tiêu nghề nghiệp, tự đánh giá bản thân
 Sở thích, tính n định, chín chắn
 Động cơ thúc đẩy, chuẩn mực công việc

 Nghệ thuật lãnh đạo, k năng trình bày (vit, nói)
 Tính sáng tạo, linh hoạt trong công việc
 Khả năng chịu đựng áp lực cao
Phỏng vấn (tt)
23
Phương pháp phỏng vấn :
 Phỏng vấn không chỉ dẫn
 Phỏng vấn theo mẫu
 Phỏng vấn tình huống
 Phòng vấn liên tục
 Phỏng vấn nhóm
 Phỏng vấn căng thẳng

Phỏng vấn (tt)
24
Một số lưu ý :
 Đọc k hồ sơ ứng viên
 Khởi đầu cuộc phỏng vấn
 Chăm chú lắng nghe
 ……………………………………………
 Kt thúc đúng lúc
 ………………………………………………………
 Kt luận về ứng viên ngay sau phỏng vấn để tránh
nhầm lẫn

Phỏng vấn (tt)
25