khoa luan_yvan

1
K
PT
H AÓ
L
Ậ
N HIU TỐ NG Ệ
HÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Họ và tên: VÕ NGUYỄN Y VÂN
Lớp : K12QTM
GVHD: Th.S TRẦN THỊ NHƯ LÂM
2
PHÁT TRIỂN DÒNG SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI
DI ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH 1 THÀNH VIÊN
THƯƠNG MẠI FPT MIỀN TRUNG

ề tài:
3
•
Người tiêu dùng thay đổi thói quen mua hàng.
•
Nhu cầu của người tiêu dùng cũng thay đổi, nhạy cảm nhiều
hơn đối với giá cả và chất lượng sản phẩm.
•
Số thuê bao di động tại Việt Nam đã đạt đến mức rất cao:
110 thuê bao.
•
Xuất hiện thêm nhiều đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực
phân phối.
Tính cấp thiết của đề tài
www.themegallery.com

4
Bố cục khóa luận
Cơ sở lí luận – Lý thuyết về sản phẩm, các quyết
định về loại sản phẩm
1
Thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh sản phẩm
điện thoại di động tại công ty TNHH 1 thành viên
thương mại FPT miền Trung
2
Một số giải pháp phát triển dòng sản phẩm điện thoại
di động tại công ty TNHH 1 thành viên thương mại
FPT miền Trung.
3
www.themegallery.com
5
Phần 1 – Cơ sở lí luận
I. Marketing và Nghiên cứu Marketing
II. Sản phẩm theo quan điểm Marketing
III. Danh mục sản phẩm
IV. Các quyết định về loại sản phẩm
www.themegallery.com
6
PHẦN 2
Tình hình hoạt động
kinh doanh 2007 - 2009
Thực trạng hoạt động
kinh doanh đtdđ
Phân tích
môi trường Marketing
DANH MỤC

SẢN PHẨM
KẾT QUẢ
HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH
Giới thiệu về công ty
www.themegallery.com
7
Giới thiệu về công ty
Là công ty thành
viên của công ty
FPT.
Có mạng lưới
phân phối lớn
nhất Việt Nam
Là nhà phân phối
chính cho các nhãn
hiệu nổi tiếng
www.themegallery.com
8
Môi trường Marketing
Khách
hàng
-
Mạng lưới
phân phối
rộng khắp.
-
Nokia
-
SamSung

-
Nhu cầu
khách hàng
thay đổi
-
Nhạy cảm
với giá cả,
chất lượng
1. Công ty
Cổ phần
Dịch vụ
Du lịch
Dầu khí
2. Công ty
Phú Thái
3. Viettel
Doanh
nghiệp
Các nhà
cung cấp
đối thủ
cạnh tranh
9
Danh mục sản phẩm
Chiều
dài
danh
mục
sản
phẩm

Chiều rộng danh mục sản phẩm
Máy tính Hệ thống
mạng
Phần mềm
Điện thoại
di động
Máy tính
để bàn
Mạng
LAN
Phần mềm của Microsoft
Nokia
Máy tính
xách tay
Mạng
WAN
Phần mềm của IBM
Samsung
Linh kiện
máy tính
Mạng
Wireless
Phần mềm của NOVELL
Motorola
Dòng máy
tính
ELEAD
Phần mềm của Computer
ssociate
F – Mobile

Phần mềm của HP,…
HTC
www.themegallery.com
10
Doanh thu
- Từ 2007 đến 2008 doanh thu tăng 114.3%, và từ
2008 – 2009 tăng đột ngột lên đến 203,22%.
- So với năm 2007 thì năm 2009 tăng đến 232.41%.
www.themegallery.com
11
Thực trạng hoạt động
kinh doanh điện thoại di động
1
2
THỰC
TRẠNG
KINH
DOANH
3
PHÂN
TÍCH
CHU KÌ
SỐNG
THỰC
TRẠNG
CHÍNH
SÁCH SẢN
PHẨM
www.themegallery.com
12

Thực trạng kinh doanh sản phẩm
điện thoại di động
Năm Các dòng sản phẩm điện thoại di động
2009 Nokia Samsung Motorola HTC F-Mobile
2010 Nokia Motorola HTC F-Mobile
Các loại sản phẩm điện thoại di động của công ty
www.themegallery.com
13
Thực trạng kinh doanh sản phẩm
điện thoại di động
Doanh thu di động tăng trưởng mạnh vào năm 2009.
Chiếm 60% tổng doanh số của công ty
www.themegallery.com
14
Doanh số của Nokia chiếm tỉ lệ lớn nhất (70%),
trong tổng doanh số điện thoại di động
Thực trạng kinh doanh sản phẩm
điện thoại di động
www.themegallery.com
15
Chính sách sản phẩm của công ty
Đa dạng hóa
Đa dạng hóa
chủng loại
chủng loại
sản phẩm
sản phẩm
Kéo giãn chiều dài của dòng sản phẩm điện thoại
di động theo cả hai phía: phía trên và phía dưới
Xây dựng

Xây dựng
nhãn hiệu
nhãn hiệu


riêng
riêng
Ra mắt nhãn hiệu điện thoại di động F-mobile.
Mở rộng chiều
Mở rộng chiều
sâu của sản
sâu của sản
phẩm F-Mobile
phẩm F-Mobile
Phong phú hơn về chủng loại, kiểu dáng cho đến
các tiện ích. Công ty đã đưa tích hợp nhiều
chương trình ứng dụng vào điện thoại
www.themegallery.com
16
Chu kì sống của sản phẩm
Chu kì sống của sản phẩm
Đường tổng lợi nhuận
Doanh thu
Giai đoạn 3 Giai đoạn 4
Sản phẩm
điện thoại cấp
thấp và cấp
cao
Giai đoạn 2
Giai đoạn 1

Sản phẩm
điện thoại
cấp trung
www.themegallery.com
17
PHẦN 3
Một số giải pháp phát triển dòng
sản phẩm điện thoại di động.
Phương hướng, mục tiêu trong kinh
doanh điện thoại di động của công ty
Những căn cứ tiền đề
để xây dựng giải pháp
www.themegallery.com
18
Những căn cứ tiền đề
Tình hình phát triển của thị trường
điện thoại di động .
Cơ hội và đe dọa trong kinh doanh
điện thoại di động.
Nghiên cứu và điều tra thăm dò
www.themegallery.com
19
Diagram
Tình hình phát
triển của thị trường
điện thoại di động
trên thế giới.
Tình hình phát triển của thị trường
điện thoại di động .
Tình hình phát

triển của thị
trường điện thoại
di động trong nước
www.themegallery.com
20
Phân tích cơ hội và đe dọa

CƠ HỘI
-
Theo cơ cấu dân số theo tuổi của Việt Nam, từ độ tuổi 0 đến
75 thì khoảng độ tuổi từ 18 – 29 chiếm 27,06% tổng dân số
-
Thị trường điện thoại cao cấp đang bỏ ngõ
-
Nhu cầu của khách hàng thay đổi
-
Người tiêu dùng có xu hướng sử dụng nhiều sim cùng lúc
-
Công nghệ nội dung phát triển mạnh
www.themegallery.com
21
Phân tích cơ hội và đe dọa

ĐE DỌA
-
Các nhà sản xuất điện thoại đang phát triển các
kho ứng dụng di động riêng cho dòng sản phẩm
của mình
-
Các công ty sản xuất điện thoại làm rút ngắn chu

kì sống của các sản phẩm điện thoại
-
Các công ty sản xuất điện thoại tự xây dựng nên
hệ thống phân phối của riêng mình
www.themegallery.com
22
Nghiên cứu điều tra thăm dò
Mục
tiêu
Phương
pháp
Phạm vi
Đối tượng
Qui mô
Kết quả
nghiên
cứu
Tìm hiểu về
nhu cầu sử
dụng điện
thoại di
động của
khách hàng
- Cách thức
nghiên cứu:
Sử dụng
phiếu điều
tra.
- Phân tích
dữ liệu: Sử

dụng SPSS
-
Phạm vi:
Trường Đại
học Duy Tân
- Đối tượng :
Sinh viên
-
Quy mô
mẫu: 200
- Mẫu mã
- Nhãn hiệu
- Các tính
năng được
ưa chuộng
- Giá cả
www.themegallery.com
23
Một số giải pháp phát triển
dòng sản phẩm điện thoại di động.
Đặc điểm
thị trường
mục tiêu
Các nhóm
giải pháp
www.themegallery.com
24
Đặc điểm thị trường mục tiêu

Các phân khúc thị trường:

-
Nhóm người có thu nhập (20%)
-
Nhóm chạy theo xu hướng (22%)
-
Nhóm người dùng đơn giản(28%)
-
Nhóm quan tâm tới giá cả(30%)

Thị trường mục tiêu chính:
-
Thị trường người tiêu dùng trẻ
www.themegallery.com
25
Nhóm giải pháp
dành cho sản
phẩm FPT phân
phối
Nhóm giải
pháp dành cho
sản phẩm FPT
sản xuất