skkn một số giải pháp góp phần cải cách thủ tục hành chính trong trung tâm gdtx

BM 01 – Bìa SKKN
1
SỞ GD VÀ ĐT TỈNH ĐỒNG NAI
TRUNG TÂM GDTX HUYỆN CẨM MỸ
 
Mã số:
SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM
MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN CẢI CÁCH
THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRONG TRUNG TÂM GDTX
Người thực hiện: NGÔ THỊ CẨM HƯỜNG
Lĩnh vực nghiên cứu:
Quản lý giáo dục:
Phương pháp dạy học bộ môn:
Phương pháp giáo dục:
Lĩnh vực khác:
Có đính kèm:
Mô hình Phần mềm Phim ảnh Hiện vật khác
Năm học: 2013 – 2014
BM 02 - LLKHSKKN
SƠ LƯỢC LÝ LỊCH KHOA HỌC
I. THÔNG TIN CHUNG VỀ CÁ NHÂN
1. Họ và tên: NGÔ THỊ CẨM HƯỜNG
2. Ngày tháng năm sinh: 10/01/1977
3. Nam, nữ: Nữ
4. Địa chỉ: Trung tâm GDTX huyện Cẩm Mỹ
5. Điện thoại: (CQ)/0613.798704 (NR); ĐTDĐ: 0912485348
6. Fax: 0613.798704 E-mail:
7. Chức vụ: Văn thư – Lưu trữ
8. Đơn vị công tác: Trung tâm GDTX huyện Cẩm Mỹ.
II . TRÌNH ĐỘ ĐÀO TẠO
- Học vị (hoặc trình độ chuyên môn, nghiệp vụ) cao nhất: Cử nhân Cao đẳng

- Năm nhận bằng: 1998
- Chuyên ngành đào tạo: Quản trị
II. KINH NGHIỆM KHOA HỌC
- Lĩnh vực chuyên môn có kinh nghiệm: Lưu trữ
Số năm có kinh nghiệm:
- Các sáng kiến kinh nghiệm đã có trong 5 năm gần đây:
+ Ứng dụng CNTT trong công tác lưu trữ.
+ Công tác quản lý hồ sơ và lưu trữ văn bản trong Trung tâm GDTX
huyện Cẩm Mỹ.
2
ĐỀ TÀI:
MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN CẢI CÁCH
THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRONG TRUNG TÂM GDTX
I. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
- Ngày nay, trước xu thế toàn cầu hóa kinh tế và văn hóa, cải cách thủ tục hành
chính trở thành một trào lưu, là một nhu cầu tự thân, nổ lực của hầu hết các quốc gia
trên toàn thế giới, nhằm xây dựng một nền hành chính nhà nước hiện đại, năng động,
hiệu quả, giảm phiền hà, một nền hành chính lấy đối tượng phục vụ làm tôn chỉ, để từ
đó xây dựng, phát triển và hoàn thiện nền hành chính.
- Cải cách thủ tục hành chính là một nội dung của cải cách hành chính nhưng là
nội dung phản ánh rõ nhất mối quan hệ giữa nhà nước và công dân; đồng thời là nội
dung có nhiều bức xúc nhất trong người dân, cũng như có nhiều yêu cầu đổi mới
trong quá trình hội nhập. Trong điều kiện nguồn nhân lực còn nhiều khó khăn nên
chưa thể cùng một lúc thực hiện được nhiều nội dung cải cách như: cải cách tài chính
công, cải cách tiền lương, cải cách tổ chức bộ máy, … thông qua cải cách thủ tục
hành chính, chúng ta có thể xác định căn bản các công việc của cơ quan nhà nước với
người dân; qua đó chúng ta có thể xây dựng bộ máy phù hợp và từ đó có thể lựa chọn
đội ngũ cán bộ, công chức hợp lý, đáp ứng được yêu cầu công việc. Như vậy, có thể
xem cải cách thủ tục hành chính là tiền đề để thực hiện các nội dung cải cách khác
như: nâng cao chất lượng thể chế, nâng cao trình độ, thay đổi thói quen, cách làm,

cách nghĩ của cán bộ, công chức; phân công, phân cấp thực hiện nhiệm vụ giải quyết
công việc của người dân.
- Thông qua việc cải cách thủ tục hành chính sẽ gỡ bỏ những rào cản về thủ tục
hành chính đối với đời sống của người dân, giúp giảm chi phí và rủi ro của người dân
trong việc thực hiện thủ tục hành chính. Sau khi đơn giản hóa thủ tục hành chính sẽ
cắt giảm tối đa chi phí tuân thủ thủ tục hành chính mà xã hội phải gánh chịu, chi phí
tiết kiệm được sẽ được tái phân bổ vào các hoạt động phục vụ việc đầu tư, tạo việc
làm, qua đó góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế - xã hội.
- Thiết nghĩ mỗi cơ quan trường học cần phải có một nhận thức đúng đắn về cải
cách thủ tục hành chính, để có những giải pháp phù hợp góp phần nâng cao hiệu quả
công tác quản lý giáo dục và thúc đẩy nhanh chóng công cuộc cải cách thủ tục hành
chính hiện nay, góp phần xây dựng Trung tâm phát triển toàn diện và bền vững theo
hướng chuẩn hóa, hiện đại hóa; đó là lý do tôi chọn đề tài này.
3
II. TỔ CHỨC THỰC HIỆN ĐỀ TÀI
Trong những năm qua, cải cách thủ tục hành chính ở các cơ quan, đơn vị đã
mang lại kết quả tích cực, có nhiều bước tiến rõ rệt. Nhưng tính năng động của nền
kinh tế thị trường, xu thế hội nhập và toàn cầu hóa đòi hỏi thủ tục hành chính, phong
cách làm việc của viên chức trong việc giải quyết các yêu cầu, đòi hỏi của nhân dân
phải đơn giản, nhanh gọn. Chính vì thế, cải cách thủ tục hành chính hay đơn giản hóa
thủ tục hành chính vẫn còn nhiều vấn đề nan giải. Thực tế công tác cải cách thủ tục
hành chính tại Trung tâm GDTX huyện Cẩm Mỹ có những thuận lợi và khó khăn sau:
1. Thuận lợi
- Đảng, chính quyền, ban ngành, đoàn thể và nhân dân rất quan tâm đến ngành
giáo dục, có tinh thần đoàn kết và hợp tác với Trung tâm. Đội ngũ thầy cô giáo năng
động, nhiệt tình, có năng lực chuyên môn cao, có ý thức vươn lên hoàn thành nhiệm
vụ của mình với tinh thần trách nhiệm cao.
- Tổ chức bộ máy dần dần được sắp xếp tinh gọn; ưu tiên đầu tư cơ sở vật chất,
máy móc, phục vụ có hiệu quả việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý,
giảng dạy và học tập.

- Công tác công khai, minh bạch được thực hiện đầy đủ, phát huy tốt dân chủ
hóa trong mọi hoạt động của Trung tâm. Tạo được niềm tin của các tổ chức, đoàn thể
xã hội và nhân dân địa phương đối với Trung tâm.
2. Khó khăn
- Còn một số cán bộ, viên chức do nhận thức về thủ tục hành chính mang tính
máy móc, quan trọng hóa dẫn đến sự phiền toái xuất hiện trong thủ tục. Thủ tục hành
chính phức tạp, không minh bạch dễ là bạn đồng hành của tiêu cực, hối lộ.
- Trình độ quản lý, năng lực chuyên môn của một số cán bộ, giáo viên chưa đáp
ứng được nhu cầu xu thế phát triển hiện nay.
- Công việc in ấn, sao chụp, phát hành văn bản phục vụ công tác quản lý hành
chính, giảng dạy và học tập bị quá tải và nhiều tốn kém.
III. NỘI DUNG ĐỀ TÀI
1. Cơ sở lý luận
- Thủ tục hành chính là sự thiết lập các thao tác quản lý của nhà nước theo
những trình tự, quy trình nhất định của cơ quan hành chính nhà nước, đáp ứng những
loại dịch vụ hành chính khác nhau mà người dân cần đến sự cung cấp một cách tốt
4
nhất: dễ dàng, đơn giản và đem lại sự hài lòng của người dân. Nói cách khác, thủ tục
hành chính là cách mà cơ quan công quyền phục vụ người dân từ trách nhiệm người
dân giao cho họ.
- Thủ tục hành chính là căn cứ pháp lý để công dân, các tổ chức, các doanh
nghiệp và các đối tượng quản lý khác thực hiện và bảo vệ quyền và nghĩa vụ của
mình; là phương tiện để kiểm tra, kiểm soát tính đúng đắn trong hoạt động quản lý
của các cơ quan hành chính nói chung và của Trung tâm GDTX nói riêng, ngăn ngừa
vi phạm pháp luật đối với các hoạt động công vụ, buộc các cơ quan hành chính, hành
chính sự nghiệp và công chức, viên chức tôn trọng các quyền hợp pháp của công dân.
- Cải cách thủ tục hành chính sẽ thúc đẩy, mở rộng và củng cố nguyên tắc dân
chủ xã hội chủ nghĩa trong quản lý nhà nước, tiết kiệm thời gian, sức lực, thể hiện
trình độ pháp lý cũng như kỹ thuật ban hành pháp luật của đất nước.
2. Nội dung, biện pháp thực hiện các giải pháp của đề tài

a) Quán triệt chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước về cải cách
thủ tục hành chính:
- Quán triệt sâu sắc công cuộc cải cách thủ tục hành chính phải đặt dưới sự lãnh
đạo trực tiếp và toàn diện của Đảng. Cải cách thủ tục hành chính phải đồng bộ, không
thể tách rời với việc đổi mới và kiện toàn hệ thống chính trị, đổi mới phương thức
lãnh đạo của Đảng đối với xây dựng và quản lý nhà nước. Thực hiện tốt giải pháp này
sẽ nâng cao được nhận thức về chủ trương, quan điểm của việc cải cách thủ tục hành
chính, để từ đó có ý thức và hành động đúng trong đội ngũ cán bộ, giáo viên, nhân
viên trong Trung tâm theo cơ chế “Đảng lãnh đạo, Nhà nước quản lý, nhân dân làm
chủ”. Phải làm cho mọi người thông suốt cải cách thủ tục hành chính không phải là
công việc chỉ riêng của các cơ quan nhà nước, bởi vì nó tác đông trực tiếp đến mọi
lĩnh vực hoạt động của Trung tâm. Do vậy, phải huy động cho được toàn bộ đội ngũ
cán bộ, giáo viên, nhân viên trong Trung tâm cùng tham gia, lấy sự hài lòng của
người dân, phụ huynh, học sinh và hiệu quả công tác quản lý làm thước đo cho kết
quả cải cách.
- Thường xuyên cập nhật thông tin, kết quả, thành tựu, hạn chế của công cuộc
cải cách thủ tục hành chính trong nước qua các phương tiện thông tin đại chúng để
định hướng kế hoạch thực hiện trong Trung tâm. Triển khai cho cán bộ, giáo viên,
nhân viên nắm vững chủ trương, chính sách cải cách thủ tục hành chính thông qua các
văn bản như: Quyết định 30/QĐ-TTg ngày 10/01/2007 của Thủ tướng Chính phủ phê
5
duyệt đề án đơn giản hóa thủ tục hành chính trên các lĩnh vực quản lý nhà nước giai
đoạn 2007 – 2010; Nghị quyết 57/2010/QH12 ngày 26/11/2010 về kết quả giám sát
việc thực hiện cải cách thủ tục hành chính trong một số lĩnh vực liên quan trực tiếp
đến công dân và doanh nghiệp theo chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà
nước giai đoạn 2001 – 2010; Nghị quyết 30c/NQ-CP ngày 08/11/2011 của Chính phủ
về ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011 –
2020.
b) Thực hiện phân công, phân cấp quản lý phù hợp chức năng, nhiệm vụ:
- Thủ tục hành chính dù quy định có tốt đến đâu nhưng cũng chỉ dừng lại trên

lý thuyết nếu công tác tổ chức thực hiện yếu kém. Do đó thực hiện phân công, phân
cấp quản lý một cách toàn diện, đồng bộ về chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền quản lý
của từng bộ phận, tổ chức, cá nhân trong Trung tâm sẽ góp phần đơn giản hóa thủ tục,
tạo môi trường công tác thuận lợi cho cán bộ, giáo viên, nhân viên. Phối hợp tốt với
các tổ chức, đoàn thể trong Trung tâm; khai thác tốt vai trò quản lý của tổ chuyên
môn sẽ giảm bớt gánh nặng công việc hành chính, giảm bớt áp lực quá tải công việc
đối với lãnh đạo Trung tâm.
- Tổ trưởng tổ chuyên môn ngoài thực hiện các nhiệm vụ và quyền cơ bản, cần
phải thực hiện tốt nhiệm vụ và quyền hạn sau:
+ Được quyền giải quyết phép giáo viên nghỉ việc riêng (không quá 02 ngày),
tổ chức phân công giáo viên dạy thay, không để tình trạng trống giờ, bỏ tiết; theo dõi,
quản lý chặt chẽ việc dạy bù của giáo viên.
+ Xây dựng kế hoạch phụ đạo học sinh yếu kém, tìm hiểu phát hiện và bồi
dưỡng học sinh giỏi các bộ môn văn hóa.
+ Xây dựng các kế hoạch chuyên đề nhằm góp phần nâng cao chất lượng giáo
dục toàn diện.
+ Tổ chức tham gia cac kỳ thi giải toán trên máy tính cầm tay, học sinh giỏi các
bộ môn văn hóa.
+ Tổ chức kiểm tra nội bộ theo kế hoạch của Trung tâm, nhận xét đánh giá cán
bộ, công chức cuối năm.
- Phân cấp quản lý hợp lý, hiệu quả cũng là một giải pháp thiết thực nhằm bồi
dưỡng trình độ năng lực quản lý cho lực lượng kế thừa, góp phần tạo nguồn cho công
tác quy hoạch, đề bạt cán bộ.
6
c) Tăng cường bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, phối hợp công tác, cộng
đồng trách nhiệm trong quản lý hành chính:
- Như chúng ta đều biết, yếu tố quyết định đến sự thành công của công cuộc cải
cách thủ tục hành chính là con người. Vì vậy phải xây dựng cho được một đội ngũ cán
bộ, công chức, viên chức thực sự có tâm, đủ tầm, trung thực, tận tụy với công việc và
am hiểu pháp luật. Phải có kế hoạch đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng thường xuyên,

định kỳ đối với cán bộ, công chức, viên chức, đặc biệt là với đội ngũ cán bộ làm công
tác lãnh đạo để kịp thời nắm bắt thông tin, kiến thức mới, phục vụ cho công tác lãnh
đạo, điều hành.
- Thực hiện Thông tư liên tịch số 35/2006/TTLT-BGDĐT-BNV ngày
23/8/2006 của Bộ Giáo dục và Đào tạo và Bộ Nội vụ về việc hướng dẫn định mức
biên chế viên chức ở các cơ sở giáo dục phổ thông công lập, Trung tâm hiện có các
biên chế viên chức làm nhiệm vụ: văn thư – thủ quỹ, kế toán. Qua kinh nghiệm thực
tế trong quá trình công tác, được tham gia tập huấn chuyên môn nghiệp vụ do cấp trên
tổ chức, thường xuyên tự học tự rèn, tất cả đều có đủ trình độ năng lực thực hiện tốt
nhiệm vụ được giao. Nhưng để đảm bảo giải quyết công việc hành chính của Trung
tâm được thông suốt, hiệu quả và nhanh chóng thì phải thực hiện giải pháp chia sẽ
nhiệm vụ và cộng đồng trách nhiệm của các thành viên. Trong sinh hoạt tổ cần dành
thời gian để triển khai, hướng dẫn thực hiện một số công việc hành chính cơ bản ở
văn phòng để mọi thành viên đều có thể nắm bắt, xử lý kịp thời, giải quyết nhanh
chóng như: cấp phát văn bằng, chứng chỉ; hồ sơ điều chỉnh, cấp giấy chứng nhận hoàn
thành chương trình 12, cập nhật văn bản đến, vào sổ và phát hành văn bản đi … Đây
là quy định bắt buộc mọi thành viên khác phải tiếp nhận và giải quyết công việc đầy
đủ, kịp thời khi người phụ trách công việc không có mặt.
- Do đặc thù của Trung tâm không có cán bộ phụ trách từng lĩnh vực chuyên
môn riêng nên một số thành viên còn được phân công đảm nhận thêm nhiệm vụ như:
thống kê số liệu tổ chức, thư viện, thiết bị, phụ trách công nghệ thông tin, … vì thế
việc phối hợp công tác và cộng đồng trách nhiệm là bắt buộc và rất cần thiết.
d) Thực hiện nghiệm túc công khai hóa; đề cao vai trò giám sát của cán bộ,
giáo viên và quần chúng nhân dân:
- Muốn cải cách thủ tục hành chính thành công phải lấy dân làm gốc, phải
hướng vào mục tiêu phục vụ nhân dân, khắc phục mọi phiền hà, sách nhiễu đối với
dân. Muốn làm được điều đó, cần tạo sự gần gũi, dám chịu trách nhiệm trước phụ
huynh học sinh và nhân dân, tham gia vào các cuộc đối thoại giữa phụ huynh học sinh
7
và Trung tâm một cách bình đẳng, nhằm giải quyết thỏa đáng các công việc của phụ

huynh học sinh và nhân dân.
- Để việc giám sát được dễ dàng, mang lại hiệu quả cao thì cần đẩy mạnh hoạt
động công khai của Trung tâm. Thực hiện công khai nhằm nâng cao tính minh bạch,
phát huy dân chủ, tăng cường tính tự chủ và tự chịu trách nhiệm của Trung tâm trong
việc quản lý nguồn lực và đảm bảo chất lượng giáo dục. Công khai phải đảm bảo đầy
đủ các nội dung, hình thức và thời điểm công khai đúng theo quy định. Mọi chủ
trương, kế hoạch của Trung tâm đều được triển khai đến từng phụ huynh học sinh;
công khai thông tin cơ sở vật chất, công khai thu chi tài chính đặc biệt là các khoản
đóng góp của phụ huynh và nhân dân. Trung tâm thực hiện công khai trên bảng thông
tin để mọi người dễ dàng tiếp cận bất kỳ lúc nào.
e) Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin:
Hiện nay ở một số cơ quan, đơn vị vẫn còn tình trạng lạm dụng quá nhiều văn
bản, giấy tờ hành chính trong quan hệ giải quyết công việc; in ấn, sao chụp và gửi văn
bản, tài liệu tùy tiện, lãng phí, gây nhiều khó khăn, phức tạp, phiền hà về thủ tục hành
chính, tác động tiệu cực đến hiệu lực, hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành và giải
quyết công việc. Ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin để giảm văn bản, giấy tờ
hành chính. Trung tâm đã áp dụng công nghệ thông tin vào việc quản lý văn bản góp
phần thực hiện nhanh chóng việc gửi, trao đổi và xử lý văn bản, giấy tờ hành chính,
cập nhật thông tin trong Trung tâm. Việc trao đổi thông tin; gửi, nhận các biểu mẫu
báo cáo giữa Trung tâm với các cơ quan, đơn vị, cá nhân được thực hiện thông qua
bằng thư điện tử đã tiết kiệm rất lớn về thời gian và kinh phí. Biểu mẫu hóa các thông
kê, báo cáo của các tổ chức, cá nhân cấp dưới cho lãnh đạo Trung tâm để tạo sự thống
nhất và dễ tổng hợp.
Trên đây là một số biện pháp cơ bản đã và đang thực hiện trong thời gian qua
tại Trung tâm GDTX huyện Cẩm Mỹ, qua đó đã xây dựng được đội ngũ cán bộ, công
chức, viên chức có đủ tiêu chuẩn về kiến thức, phẩm chất đạo đức và năng lực công
tác, góp phần cải cách thủ tục hành chính, thúc đẩy sự phát triển toàn diện của Trung
tâm.
IV. KẾT QUẢ
- Qua nhiều năm thực hiện nhiệm vụ được giao, trên cơ sở vận dụng các biện

pháp trên của đề tài đã góp phần nâng cao trình độ nhận thức của lực lượng của cán
bộ, công chức, viên chức về cải cách thủ tục hành chính; công tác quản lý hành chính
8
của Trung tâm thật sự dân chủ, trong sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp. Nâng cao tinh
thần đoàn kết, thống nhất hợp tác cộng đồng trách nhiệm trong tất cả cán bộ, nhân
viên trong Trung tâm. Thực hiện có hiệu quả công tác phối hợp tổ chức hoạt động
giữa các tổ chức, đoàn thể trong Trung tâm cũng như trình độ quản lý, chỉ đạo, điều
hành hoạt động của tổ chuyên môn được nâng cao.
- Sau khi triển khai áp dụng, đến nay hầu hết các nhân viên hành chính văn
phòng đều có đủ năng lực chuyên môn, quản lý, điều hành, giải quyết công việc; xây
dựng nội bộ đoàn kết, tạo được niềm tin đối với phụ huynh học sinh và nhân dân.
- Tiết kiệm không nhỏ về thời gian, công sức, chi phí tốn kém không đáng có
của cán bộ, giáo viên, nhân viên cũng như phụ huynh học sinh và quần chúng nhân
dân.
- Kết quả rõ rệt nhất là hoạt động của Trung tâm đều thông suốt, đảm bảo dân
chủ, công khai, minh bạch. Công tác chỉ đạo, điều hành của Ban Giám đốc Trung tâm
hợp lý, phù hợp năng lực, tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân hoàn thành
tốt nhiệm vụ; công tác báo cáo, thống kê của Trung tâm được thực hiện đầy đủ, kịp
thời, chính xác đáp ứng tốt theo yêu cầu của cấp trên.
V. BÀI HỌC KINH NGHIỆM
- Cải cách hành chính liên quan đến nhiều cấp, nhiều ngành và trách nhiệm
phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, viên chức Trung tâm GDTX huyện Cẩm Mỹ.
Do đó cần phải đặt dưới sự quản lý điều hành của chính quyền; sự tham gia tuyên
truyền, vận động, giám sát của Mặt trận và các hội, đoàn thể. Đồng thời, phải xác định
đây là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên, lâu dài nhằm tạo sự chuyển biến về nhận
thức một cách đầy đủ tầm quan trọng của nhiệm vụ cải cách hành chính, trách
nhiệm, sự thống nhất và quyết tâm cao trong cả hệ thống chính trị. Thực tế cho
thấy, nơi nào có sự lãnh đạo, chỉ đạo khẩn trương, quyết liệt và thường xuyên kiểm
tra, kịp thời chấn chỉnh và tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển
khai thực hiện thì nơi đó việc tổ chức thực hiện cải cách hành chính đạt hiệu quả càng

cao, là yếu tố quan trọng, quyết định sự thành công.
- Cải cách hành chính phải bắt đầu từ thay đổi “tư duy” và cần tạo được sự
đồng thuận cùng thống nhất trong quan điểm cũng như nhận thức của lãnh đạo, đội
ngũ cán bộ, công chức, viên chức người dân về chủ trương, đường lối cải cách do
Đảng lãnh đạo từ “quản lý” sang “hỗ trợ và phục vụ”. Mục tiêu của cải cách hành
chính là lấy việc giải quyết yêu cầu của người dân, tổ chức làm cơ sở cho những
9
chính sách của nhà nước kết hợp với phương châm: “phục vụ là công khai, minh bạch
và thuận lợi”.
- Bảo đảm sự thống nhất, kiên trì, liên tục trong triển khai cải cách hành
chính. Cải cách hành chính cần được tiến hành một cách kiên trì, liên tục, lâu dài và
toàn diện trong cả hệ thống chính trị và hành chính.
- Xây dựng, đào tạo đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức nhà nước đủ năng
lực, có khả năng đáp ứng được các yêu cầu cải cách hành chính ngày càng cao trong
giai đoạn mới. Việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức có phẩm chất đạo
đức, vững về chính trị, giỏi về chuyên môn, có tính chuyên nghiệp, tận tụy phục vụ
nhân dân, nhất là trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, cơ quan, đơn vị là nhân
tố quyết định đến sự thành công của công tác cải cách hành chính. Bên cạnh đó, cần
phải có đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác cải cách hành chính nhiệt tình, tâm
huyết và có năng lực để tham mưu, đề xuất giúp người đứng đầu chỉ đạo thực hiện
nhiệm vụ cải cách hành chính đạt kết quả. Vì vậy, đội ngũ cán bộ, công chức cần
được thường xuyên đào tạo, nâng cao trình độ, nâng cao năng lực thực hành, kỹ năng
giải quyết các vấn đề mới mà thực tiễn luôn đặt ra.
- Tăng cường đầu tư xây dựng, phát triển kỹ thuật, cơ sở hạ tầng phục vụ nền
hành chính. Cải cách hành chính đòi hỏi phải có nguồn lực để đầu tư, trước hết là đầu
tư cơ sở vật chất, trang thiết bị, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin nhằm nâng
cao hiệu quả làm việc của cán bộ, công chức và công khai minh bạch các quy trình,
thủ tục hành chính, chính sách có liên quan trên các lĩnh vực quản lý.
- Cải cách hành chính phải được tiến hành đồng bộ, trong đó cải cách thủ tục
hành chính là khâu đột phá, có ý nghĩa to lớn góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế -

xã hội, cải thiện mối quan hệ giữa cơ quan hành chính nhà nước với tổ chức và người
dân.
- Thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, nhắc nhở việc thực hiện nhiệm vụ cải cách
hành chính mà đặc biệt là chế độ thông tin, báo cáo đúng thời gian để kịp thời khen
thưởng đối với đơn vị, địa phương, cá nhân làm tốt. Đồng thời phê bình, kiểm điểm
đối với đơn vị, địa phương, cá nhân còn có thiếu sót, hạn chế và có biện pháp khắc
phục.
VI. KẾT LUẬN
- Đề tài sáng kiến kinh nghiệm dễ dàng ứng dụng, triển khai thực hiện có hiệu
quả thì Ban Giám đốc Trung tâm cần quan tâm trang bị các phương tiện phục vụ nhu
10
cầu cần thiết để đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác cải cách thủ
tục hành chính.
- Thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ để
nâng cao kiến thức, phẩm chất đạo đức và năng lực công tác; đáp ứng kịp thời yêu
cầu xây dựng bộ máy tổ chức hành chính chuyên nghiệp, hiện đại.
VII. TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Chỉ thị số 10/2006/CT-TTg ngày 23/3/2006 của Thủ tướng Chính phủ về
việc giảm văn bản, giấy tờ hành chính trong hoạt động của các cơ quan hành chính
nhà nước.
2. Quyết định 30/QĐ-TTg ngày 10/01/2007 của Thủ tướng Chính phủ phê
duyệt đề án đơn giản hóa thủ tục hành chính trên các lĩnh vực quản lý nhà nước giai
đoạn 2007 – 2010.
3. Nghị quyết 57/2010/QH12 ngày 26/11/2010 về kết quả giám sát việc thực
hiện cải cách thủ tục hành chính trong một số lĩnh vực liên quan trực tiếp đến công
dân và doanh nghiệp theo chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai
đoạn 2001 – 2010.
4. Nghị quyết 30c/NQ-CP ngày 08/11/2011 của Chính phủ về ban hành
Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011 – 2020.
NGƯỜI THỰC HIỆN

Ngô Thị Cẩm Hường
11
SỞ GD VÀ ĐT ĐỒNG NAI
TRUNG TÂM GDTX HUYỆNCẨM MỸ
CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Cẩm Mỹ, ngày 23 tháng 5 năm 2014
PHIẾU NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM
Năm học: 2013 - 2014
–––––––––––––––––
Tên sáng kiến kinh nghiệm: Một số giải pháp góp phần cải cách thủ tục hành chính trong Trung tâm
GDTX huyện Cẩm Mỹ
Họ và tên tác giả: Ngô Thị Cẩm Hường Chức vụ: Văn thư
Đơn vị: Trung tâm GDTX huyện Cẩm Mỹ
Lĩnh vực: (Đánh dấu X vào các ô tương ứng, ghi rõ tên bộ môn hoặc lĩnh vực khác)
- Quản lý giáo dục  - Phương pháp dạy học bộ môn: 
- Phương pháp giáo dục  - Lĩnh vực khác: 
Sáng kiến kinh nghiệm đã được triển khai áp dụng: Tại đơn vị  Trong Ngành 
1. Tính mới (Đánh dấu X vào 1 trong 3 ô dưới đây)
- Đề ra giải pháp thay thế hoàn toàn mới, bảo đảm tính khoa học, đúng đắn 
- Đề ra giải pháp thay thế một phần giải pháp đã có, bảo đảm tính khoa học, đúng đắn 
- Giải pháp mới gần đây đã áp dụng ở đơn vị khác nhưng chưa từng áp dụng ở đơn vị mình, nay
tác giả tổ chức thực hiện và có hiệu quả cho đơn vị 
2. Hiệu quả (Đánh dấu X vào 1 trong 5 ô dưới đây)
- Giải pháp thay thế hoàn toàn mới, đã được thực hiện trong toàn ngành có hiệu quả cao 
- Giải pháp thay thế một phần giải pháp đã có, đã được thực hiện trong toàn ngành có hiệu quả
cao 
- Giải pháp thay thế hoàn toàn mới, đã được thực hiện tại đơn vị có hiệu quả cao 
- Giải pháp thay thế một phần giải pháp đã có, đã được thực hiện tại đơn vị có hiệu quả 
- Giải pháp mới gần đây đã áp dụng ở đơn vị khác nhưng chưa từng áp dụng ở đơn vị mình, nay

tác giả tổ chức thực hiện và có hiệu quả cho đơn vị 
3. Khả năng áp dụng (Đánh dấu X vào 1 trong 3 ô mỗi dòng dưới đây)
- Cung cấp được các luận cứ khoa học cho việc hoạch định đường lối, chính sách:
Trong Tổ/Phòng/Ban  Trong cơ quan, đơn vị, cơ sở GD&ĐT  Trong ngành 
- Đưa ra các giải pháp khuyến nghị có khả năng ứng dụng thực tiễn, dễ thực hiện và dễ đi vào cuộc sống:
Trong Tổ/Phòng/Ban  Trong cơ quan, đơn vị, cơ sở GD&ĐT  Trong ngành 
- Đã được áp dụng trong thực tế đạt hiệu quả hoặc có khả năng áp dụng đạt hiệu quả trong phạm vi rộng:
Trong Tổ/Phòng/Ban  Trong cơ quan, đơn vị, cơ sở GD&ĐT  Trong ngành 
Xếp loại chung: Xuất sắc  Khá  Đạt  Không xếp loại 
Cá nhân viết sáng kiến kinh nghiệm cam kết và chịu trách nhiệm không sao chép tài liệu của
người khác hoặc sao chép lại nguyên văn nội dung sáng kiến kinh nghiệm cũ của mình.
Tổ trưởng và Thủ trưởng đơn vị xác nhận đã kiểm tra và ghi nhận sáng kiến kinh nghiệm này đã
được tổ chức thực hiện tại đơn vị, được Hội đồng chuyên môn trường xem xét, đánh giá; tác giả
không sao chép tài liệu của người khác hoặc sao chép lại nguyên văn nội dung sáng kiến kinh
nghiệm cũ của chính tác giả.
Phiếu này được đánh dấu X đầy đủ các ô tương ứng, có ký tên xác nhận của tác giả và người có
thẩm quyền, đóng dấu của đơn vị và đóng kèm vào cuối mỗi bản sáng kiến kinh nghiệm.
NGƯỜI THỰC HIỆN SKKN
(Ký tên và ghi rõ họ tên)
XÁC NHẬN CỦA TỔ
CHUYÊN MÔN
(Ký tên và ghi rõ họ tên)
THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ
(Ký tên, ghi rõ
họ tên và đóng dấu)
12
BM04-NXĐGSKKN
13