tiểu luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả truyền thông và giải pháp nâng cao hiệu quả của truyền thông
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (324.31 KB, 20 trang )
VB14QT002 Đ TI NHM 6
!!"#$"%
!
!"#
$ !"#%
& '#()*#"#+
"#$%&'()%**
,-./0. 1 23
,-4/35 .23
+ % " # , ( )%
*!
634#231
73 14#23
83# 9:;
83# <
-'.*/
0(,-%12
TRUYN THÔNG TRONG T CHC TRANG 1
VB14QT002 Đ TI NHM 6
3%#(
456 789:6; ;<=8>4?@48A6
;BC
4DB6>4B64
E
1. Khái niệm
2. Quá trình và các phương thức
hot đng ca truyền thông
3. Vai tr$ và % ngh&a ca truyền
thông
:F644G
H6;4:6;
I6;J64K>
LMBNNO@1P
=>>
&>?>%?>
E"#$
%&'
1. Nh(ng yếu tố cần thiết để
truyền thông đt hiệu quả
2. Nh(ng nhân tố ảnh hư0ng
đến hiệu quả truyền thông
Q564G
4R644R64
=>>
&>?>%?>
E%"
#,(
)%
1. Mô hình giải pháp
2. Các giải pháp
S4K>,64
T;U@864
=>>
>?>=?>
-'V
0(,
-%
LW8XY8Z6[\]8Z>
>4^NP
1. Viết đon m0 đầu và kết thúc
cho bài viết
2. Danh m7c tài liệu tham khảo
S4G
-8_:48^6
=>>
>?>=?>
30
00`a
'b
L-cNd89eDP
1. Tổng hợp các phần rút ra các %
chính để làm slide
2. Bài thuyết trình kAm video sinh
đng về hiệu quả ca truyền
thông
I6;J64K>
L4fN>Q<g6;P
SQ<=6;8R6;
=>>
>?>=?>
TRUYN THÔNG TRONG T CHC TRANG 2
VB14QT002 Đ TI NHM 6
@A/-B2#CDEF GF#
0 4H-13C"#IJKE!G4
IL-35MDNOAB3.IP/
!HQEGR #QHS#I3S
13ETDEGIJK"#U,-# VDE
LI3SE#W#DA4HE# V3:3D"#WX!Y
FA/4E)H9BS-L2Z"#F
@!V G2. ;:5D./,.[
4H\4EBRE#4/2#C 0OAB
"#V]^ XEO54/2#C
:#DOABD
^686 XI_ ;`aLILbEG:D
E*BH3I#CHIJKA3WDc
@]#^ GWZEF/DAA/HH
KKAB0.dEX !23E)
VHQ#"#e. 1LRW2
I:;A#EfLge. 1F3
FK3\!L23Dgh4E-D O
"#Li4R4/35 .233
4#23"#
+
TRUYN THÔNG TRONG T CHC TRANG 3
VB14QT002 Đ TI NHM 6
* -4h868ANd_>Q:C_6>4i6;
Q:C_6>4i6;EABE411:.PFA#FI
2#I)RL)*#
Q:C_6>4i6;]#^IjE2#Ak@
(E!I1WX! LRDL#4ET#H#
Ak2bRlQ 3H GPFm[
FKlQH# VEOI.FmFK
$1E12I3S 1!F1-
-FIL]#H#.^Hb:b)*#"##4:1GH
C GU"#-
@F\:#0R`!QHHnO,!Q
:#\ !:IH1:.H ##EFIO
#EHo4p7 ! G12#
!H::1H:.H#:36nOL1E4I
#VIHKRERF?Vm
@02#C"#j#A/EGF#F 1#
.E6!OD23ERQ=>q .r>qF#
"#C2#E-#4H0.:iEFL
/o,-o !Vn!DE[# V
,.Q(:;s:pVVAMI1\
1):h>Qj64dB@h@k4<l6;>4m@4Dn>[76;@oR>Q:C_6>4i6;
&'(')*N#\./A#
;:H6p6;<g8;q8rE H 1I5 0"#27L
1E!oFtE[#HRQn!:#HL
O
4i6;[8Ak`E-R\FK@ #
B-L1EEFLo-.HOD-L
1 GAmQn,--1E`SoHjFHEb 0
;<=864K6r,KL3XL
TRUYN THÔNG TRONG T CHC TRANG 4
VB14QT002 Đ TI NHM 6
j64*+):h>Qj64>Q:C_6[n>>4i6;>86
-^64>4i6;>86rE1 PFA#FIHR
QnIO.LH-.H HS:3HPHu#WHZEZWH
vZZ^6!A/IO U#QHHuEHRH:6!A/
IO mD[w#AEZH m
h@CZ:>s@4m@6J6;@oR>Q:C_6>4i6;>86XL#H3X3\`
t4fRrE21- QB ;:1G:1
G GAmQn 1
8u8Ntr E2QxQ;:3 K GA#1 G)
*# RB"#L
4u64H8rEAB EHAB3E"#FK:3 K
G@23\FK:# 01A##(
"#Fm2E.n.Qx
yBRW"#n!Bd:[
2yMEI "9:;!I*Es
A# L 3iL23AMW3#,-2X
L#HH3XH3\zD3E/.L23
TRUYN THÔNG TRONG T CHC TRANG 5
VB14QT002 Đ TI NHM 6
&'&'+,#-.$"
R Q:C_6>4i6;;8RD>8Zkr
@:iSL
@:iS.
@-
] Q:C_6>4i6;@fv?4w>Qx@oRNhC>y64r
{z#E
6!:!
65!
|!;3
|# 1 #A39#OV"##;FH . G[
UH[ISHQ#HAmQnD
-I#HtPA39"#CC
tGD
j641+h@k4<l6;>8A6>Q:C_6>4i6;
$YL-G"#OLHU#AM12#!
IO!A/ # !E*B`
#-/!
TRUYN THÔNG TRONG T CHC TRANG 6
VB14QT002 Đ TI NHM 6
Ưu điểm`7L123 !#DA[-I}: G
B.# V[IOL!E[ 1[.A39Q;
n1 GRW0/"#IH#:
YL1W4QB/2#. G3"#IoL
1:# GA39@FGIF3EFD
RW0/"#CH2# L:L19:;:[:
23.Z
Nhược điểm`@OHR2 bHj.K G!A/RIL
1EDF#"#IQT .IL3H:0R
F#tG[PHPII#p)
I.C[I# V
0/!
Ưu điểmr7L23 !#0DA[-I} G
mQ[QOHFKAM:L C# "#:
Nhược điểm:7L1/IfQR GROdO
PF:/m ]~PQ;nHRQnEGI
CECA/EGIHA39A#CL;E[L1EB#
C^
0 10232 4#5
Ưu điểm`@B2#HA !HFU)H423H . G
/G
Nhược điểm`83 bH3.23#LDIO
]%•'@'•'@7•#:EZWDWj>>IO^O.I33d #
\[H#SZ. I.C1IOD#
6"7#
Ưu điểm`7L1DG ! .I3QxQE-n
23 GO:,FZ:b:!3.K "#:
.CI/1A# IFDDF#ob
#Q7RL1 [23O:
TRUYN THÔNG TRONG T CHC TRANG 7
VB14QT002 Đ TI NHM 6
Nhược điểm`@~tL /Gn1HRQnItUHt
#-A39EO2# .oEO2#oM[
FA/"#C
)##8
,L:#Z:123FH \FV-AB
IH-i#IZA39H# 3jEG
1 GEO
Ưu điểm`3FO F/DQx KbCFHV
ABIAM. G : #
"#
Nhược điểm`@OHQtQxDHAID#QF# 1
CL,.CH "#:3.AbCHAUR
".E23#OHE*BIQ#o3
A39'[ABI.Q;I#R:-HABII.U
23YI.U
0-!
Ưu điểm`h/[RH23E/ABU)"#F CL0I
h!3LI[ CIJRE:,#HQA/EG9
23ORIO! 1 !3fb2#23"#
:Y# !EoE#QF#AmQn"#RQ
Nhược điểm`@OH23OR bA[O:HI3
#Y CR
9#
Ưu điểm: 3O:LEMEkD 1 . G[!X[
UHRk
Nhược điểm: y/EGT23E2OQxEG C/
b@FH !3AM CE[2#F:,.Lfb2#!9
23 LHCYAMjE.A0O ]Z#QEZ^:p2#0-
:OQ[
08+:8;!
TRUYN THÔNG TRONG T CHC TRANG 8
VB14QT002 Đ TI NHM 6
Ưu điểm: 7RRkH 3HxI1AQ G23
Nhược điểm: |jtG[`#HIHI.
X
<7#
Ưu điểm: 1#EQAE#AH0 n3AbW.E
QAE# \:!/D-#AHIAMDGAB \
:!
Nhược điểm: ,23I1jD! GI.X3
"#A39H#!Q;nD
)#<221#/5
h4E![5',#[ GI#!S5E
4
Ưu điểm: eI#23O€Z:AZHEZAZ#HWX!H
uHZz#IZH23L1 EF GEH /GI
SA39 #LW[AmQnZZS
Nhược điểm: e![H# GI#HQ;n(
.AL
R8>QzdBX6;4{R@oR>Q:C_6>4i6;
=0#.4>
NDI~"#Y L!#(2#C!
A/"#U#eEE.:5iU#IP#.
[CFW2#QtU#L1I1U)D .
@H !#EFL L1 ZE-QnB
#,. GAmQnRGHL1Bn:H
QnHD#H/3HGAB2#4HORo#I3S
DK!/ LIW3#'RQn`I #AbH !"#:
F:L135 .2. ;#"#:|#!
pDWDG 0OE2#CD G12#k"#
:HPSoH !HWm"#:I:[m#D-./ L
EI#"#HQtL I•EFL#I
TRUYN THÔNG TRONG T CHC TRANG 9
VB14QT002 Đ TI NHM 6
@#03[iE!2#R#`3
FKETm 2#C#N5 4YE !#
.[- /I#HQt:iS:3HEFL#-Z
I
=0#
@Q[C XI(E! !#RaW#Wj
9c# LH X5 D.H:5[#p#
S !#DD} LAB553[U X5
!D t..
,#H!VI1#._bH55[U
I3SDRO;FHIfZE-EdRQDI
4R3;OK23IQ 4#@B.
DA5A3WD3 Lm#H4OD
O ;#IBD3O4 :b\P L'
IjW3#5‚H6JH([IO.[
,.Q# GW ;Ea!/S !"#O
Q#ƒ-F#.[#2#DU"#Q#
Z!KBn RD ;i G!nO X ;c„
Q#I1\.IL
3E)L#(2#C2HQ:.
VSL#Q#
@E!2GEOn-#O"#
Q#2#2 L./"#SL# GK#Ak
#j#iSL#Q#L/EO#
6!oHSL#Q# G\2#AmQn
6oIH'SL#Q#Y/AmQnQ
DU"# !"#Q#
,L .Q#HL#IFbE[LE
!:!Q#@!:!EO2# .AB
-# !YEX [4OY-#4O[#
L35B.[ABHQ:. VSL#Q#
yB !"#!:! G:1[.5AB#.-#
23E)[ !Y4O
@2!:!H:OZ:K-#EX
[4O#D-#4O[#Y-#(.
A2#C2HQ:. VSL#Q#
TRUYN THÔNG TRONG T CHC TRANG 10
VB14QT002 Đ TI NHM 6
}KH#("#23E)W4QBHQ:. VS
L#Q#EE. 1.EKB!.5
i G-1C[AB1:-"#Q#
+"#$%&'()%
*4|6;CZ:>s@56>48Z>[\>Q:C_6>4i6;48A:}:u
@ 23E!-./2#C2. ; .AB
"#V
“Truyền đt thông tin mt cách hiệu quả trong ni b có thể thúc đẩy nhân viên tham
gia vào hot đng kinh doanh, giúp công ty gi( được nhân tài, đem đến giá trị bền v(ng
cho khách hàng, và phân phối lợi nhuận tài chính lớn hơn cho các cổ đông”
- Watson Wyatt -
@Z:3…3A>>+?>>…[D"#†#A†#Hj#i
23 X#V #=qEG
KI3F#SS]-#S>> .-#S>>+^
)*-?-@AB4"
?48\:]8Z>r8-#F F.K03
L "1:.- G3
?4B8Mz6;p>4~dGr 23I# G3D
E(U;5FK /[- P# G3EU L
AMQxQ G.KHFKL11„D [E4
%644<g6;>4h8[7r@ !"#FZYD2#CH.
G23HFZL3[ G
Fm FZ3D\ LKAB
KCAM5.K L!3I
F1RW-D 3 L/3@P LQx
Q2.KHGE.2
#AB:DXH:D \AMI G5HL1I G
.KHo1A#
DB6>48A6dBk4h>>Q8\6@h@}:R64Ar23U
-/2#2# \HDODQ[H2#:
:•H2## 7FQxQ#Ak[CF
TRUYN THÔNG TRONG T CHC TRANG 11
VB14QT002 Đ TI NHM 6
W2#HWRE0#HEK/2# /G !7
/2#1/U2Qx#KEGH
QxQ G.K
B64[76;pB64d8r23AMQT .AB !
"#4 1 G UnOHn #
14|6;64•6>su644<g6;[Z648A:}:u>Q:C_6>4i6;
@2 K3\H L1:;
:5nhiễu. ,x:#\CP-P-/*#HI„"#-
.-.:;Qnn\ND4/H:LfH45
SEB"#FKK GEx
|-#I GPFA#FIH0E[
:;E:p2#2 GCElọc.
ECEQF:;35:5KI.K
7U#FLW[.K -
RHLEGP/K# :DEG|oQ
EG23HEBF#Fj.K-Qx
1P/-HIL1ECQx#AM43
5WD .2 HI.:;fLH:.Q
CD##-
8Z6;H6`7L1E:DKHIZ„oIZD
?]Wvf>pM<x@]Wr}[HEBF#oQ
0. EIjHoI G
FIH o:EPQ[EOj-:DEG::p[Hj
-RBHKEG GEOD#V
i8>Q<=6;`7:RS(L1E45HEF
ZI1KZQ„HE323#.
TRUYN THÔNG TRONG T CHC TRANG 12
VB14QT002 Đ TI NHM 6
j64+4|6;QBD@u6>QD6;>Q:C_6>4i6;
;i66;|`,-H-OEFZIL1H
o:IAmQtC#-HL1W3##I1o1A#0
Fm
j64@uNp@uN€~@`,.U# #:B! Lo #L
3?DGI/[FmL1AMQT .IZ
D- C/Lo/1I U- C/
h@Ns8}:R64A}:C_6M?@}:C[G64>Q^6Y^64>4i6;>86`,.3
2#D#[[ GF0KL1W3#
:;:.QHfL213HE323#
.HKR#.I
J64fR>•@4m@`6!F[#1SL#VAMoIL
IS2
-8646;48ANEY8Z6>4m@@oR6;<=8>4RN;8R}:h>Qj64>4i6;>86r,F##
L1 XREY G!A/I 132./BoL1
#LIHL1DO:L1#1„!Q
?}:h>u8>4i6;>86`eG2HI GAbW.tGH
I0.HAM4#G23HI.FZI
1 G!Q0 Eo1A#H10
TRUYN THÔNG TRONG T CHC TRANG 13
VB14QT002 Đ TI NHM 6
4|6;k4h6}:CZ>d_;8h>QG`@2HIFm
HFZEbZH#EbZ #HFZ
E2I.; ABP/L
+%"#,()%
*i4j64;8u8k4hk6•6;@RD48A:}:u>Q:C_6>4i6;
j64!+i4j64;8u8k4hk[\>Q:C_6[n>>4i6;>8648A:}:u
,-3#.E\W2###dU#Ni
1K:. G-"#UH#L131-
QU4#
h1L1 !230L-332.
-35O
1h@]8A6k4hk[\>Q:C_6>4i6;48A:}:u
&'('E!!#"#-FGH
@2 H3I4ETK 2#
,.I4 GB/HI4KI2
YI1h12 23
3LAB9:;I*EsH5m0p#X-0 XQ[
"#FKFKL1K23.D %4pQ[ 4`
TRUYN THÔNG TRONG T CHC TRANG 14
VB14QT002 Đ TI NHM 6
•:4W8 ;<=8;q8 ;<=864K6
‚4R> @g @ / Eg
‚4C @A#E3 Lg @A#CE Lg
‚4D
h/GE#g,F L
L !CDHSL#HV
H ;#;H/H.
g
‚EFmg,- o
1RH !HA5RH
/"#Fm
Lg
‚4e6
' GB
IERGDg
@ Gm Ig
‚4eQe
70 .-g5
4g
@ G1P 4g
Dƒ
7C 1#
E23/g
@ G :i
g
&'&'E!!#"#-
E!!I!"8J
Thông tin phải rõ ràng, c7 thể, nhiệm v7 phải được phân công rõ ràng`
70- I„`ay# . 1‡
fcAMI.F.K3DF#WmER
A#EDFgh1‡5 4gh. 1‡ 1Egh1L/
A/0LAB4„n-#4H:!
K@ LO„n"#P:!KHPO,n
G4„U GFG \ 9H VEd
#HUFK1„ GHn"#
Ngôn ng( đơn giản`
,-HK-O9)EFZI
1,5mOAmQn-Qx 3HQtPQx1H
*#HRW 1FZQxQi:b G!Q@
OK-O-P-D)YAMDtG.
FZ1 UQx RWHbC-
I03QtEF
& Làm tăng sự phản hồi`
TRUYN THÔNG TRONG T CHC TRANG 15
VB14QT002 Đ TI NHM 6
'3!QjE:[ 0O"#2H
3FLFZ0I.IRFI#3\E'3\
U#:. GFI#LKABb:bD ## V#L1
UIg@P LU#I_ ;E#1H G1
E0oBA#E0
Sắp đặt d$ng thông tin`
h13-OB"#AB23HI
23H03Ab oQ(:i.I.!IO„
< Sự lặp li`
,F23EEo EoE :iQx t
!)5[-I#HABEoE UF
ZQx /*#HI„HIL1ICZE0 0
yBEoE(UFZ[
% Đúng lúc`
6!.EG23EI1AF 1A#
GK UEUH 3EAbW.SHDF
Z-oAbW.ZF#:13EKZ"
= Sử d7ng thông tin phi ngôn ng(:
@BQIjE-(:#\3CLHAB
PEHfo,-IBL !EKn!
-4/- 11ABRW"#L,-O
-DHLS:.35 .)*#
AB0YHQQHfoHCLC#,O"#@.
y*|t'SyYDH./-.<<qHCL&>q
!Qj.<q!Q"# hDI*S
Qx Q•ECLHmjH !ID2#
C
E!!I?A
Tổ chức hệ thống thông tin khoa học`
,#t[AB1Y:X"#I#C X
IKEG2 G237U#L1 #
-QnOvZZHu#WH HL
.:;2 14#DEG GHW4
TRUYN THÔNG TRONG T CHC TRANG 16
VB14QT002 Đ TI NHM 6
QB/I#C#E|/I#Cj
!IIW3#G23h1E LFn
3:.AbW.ZBOH0[H
0A#HF 1n1ERGD
Qx3H.:H:0 ##!EGP# "].
2RAMIU G /G#.HGE.2
AMQT .G23^:.:[PE /GHP
3n170 II#PQ[EO`W4QB
#€Z:H FQ4LH ;I~V:VCL)I.
2. Sử d7ng kết hợp nhiều loi phương tiện truyền thông`
h1# VRWHI;F0AmQnI.G
`Hb2#!:!H
I.G[S:3633 GE:iS:33KK
FWOtG[O0"#B.
E!!I!"8K
1. Chú % lắng nghe`
ebZE!I*S2#C0 G19K 12
23ebZ23EI.23"#
1ABD3AmQn-I*SEbZ23ebZD
3:#\IjK U b!Q"# (1
:.-/3WU-)*#I G1
2. Nghe hết vấn đề rồi mới phán quyết`
2.D [I#Z.HL1QT .AB3 /
KHoI.fLHA#E} LHFZ0Z
„.D HA# L[4RH2.!Q
3. Hỏi li nh(ng điều không hiểu hoặc không rõ`
@2 H.FZI1oI
Z„ PFm3pE 1FGI1
GLH#1A#H10HQT .IB
Gn #oBA#
4. Ghi chép, tóm tắt nh(ng gì nghe được:
TRUYN THÔNG TRONG T CHC TRANG 17
VB14QT002 Đ TI NHM 6
8fHLb-Z G 1b:b G 0 "!Q
##HP LFZL1b:b GnEGO
0
5. Không để cảm xúc quyết định suy ngh&:
7FF:;35:5KI H2.-
D H/I#L-KI/F
mH#FI/ZoIBn} LH 12
23HFZIO 13WU2.
;A*0nO"#2 H"#V
-'.
TRUYN THÔNG TRONG T CHC TRANG 18
VB14QT002 Đ TI NHM 6
,†#A†#a@ !23!:!
L1U 94O## !IQ#HU- G4
H Z .;:-IH4/EGKRE[
V c'.23 L#(2#C /[!
V
@ 23I3E:QHOLEE3-
1 3:3ABEOI.ebZY L!#(2#C$V:.
ED/H.:34:IEbZR- LHA#
FIL13Kb:b G :/. HKEABEOI.
L1:;s
,#H.ILC# ! bbCC# !
I :;35R'2#CEU#.H
#A# 1FL11 G!23'[02#C LH
dFU#0#:;-I.:3 L
23 1L1QnIfEf!A/iN5
AM .[:DI1#.C:.b:bRWH#Ak
U bH ![DGE)
0(,-%
,x|-e#H]>>+^HLM0NO,H,ˆN|\h
TRUYN THÔNG TRONG T CHC TRANG 19
VB14QT002 Đ TI NHM 6
€€€EZ
&€€€#EZ
€€€:Z
<€€€€IZQ#
%€€€A##
TRUYN THÔNG TRONG T CHC TRANG 20
