Phân tích vấn đề về trà sữa trân châu dưới góc độ đạo đức

Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN

Mc lc
Mc lc 1
Li m đu 2
Phn 1. t vn đ 3
Phn 2. Phân tích vn đ 4
2.1.Phân tích di khía cnh nhân lc 4
2.2. Phân tích di khía cnh marketing 5
2.3. Phân tích di khía cnh tài chính 5
2.4. Phân tích di khía cnh bán hàng 7
2.4.1 Nguyên liu ch bin trà sa chân trâu không
đm bo cht lng 8
2.4.2 Nhiu quán trà sa trân châu cha đm bo
v sinh 8
2.4.3 o đc đ đâu? 9
Phn 3: Nguyên nhân 9
3.1 Nguyên nhân sâu xa: 10
3.1.1 Lòng tham 10
3.1.2 S ích k: 10
3.2 Mâu thun trit lý 11
Phn 4. Gii pháp 12
Li kt 13
Tài liu tham kho 13

1

Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN


Li m đu

T xa đn nay vn đ đo đc luôn đc coi trng.  mi thi k lch s
nhng khái nim đo đc cùng các quy tc đc hiu và vn dng mt cách linh hot.
Th k 21 là th k ca công ngh thông tin, khoa hc, kinh t phát trin nh v bão.
Lúc này, vn đ đo đc không ch đc hiu trong cuc sng na mà đã xut hin và
ngày mt phát trin trong kinh doanh. Mt công ty thành công vào thi đim này là
công ty không ch to ra doanh thu, li nhun ln mà còn phi thc hin tt trách
nhim đo đc vi khách hàng, môi trng, chính ph, ngi lao đng và vi toàn xã
hi.  làm đc điu y không h d dàng, đòi hi doanh nghip phi kiên trì, bn
lnh tránh mi cám d đ đi đúng hng con đng mình đã chn (o) nhm đt
đc mc tiêu đã đ ra (c). Th nhng, sc cám d ca th trng quá ln mà cng
có nhiu doanh nghip b qua, hay bit nhng vn làm nhng vic trái đo đc gây ra
nhng hu qu nghiêm trng không ch đi vi doanh nghip mà còn làm nh hng
ti xã hi, thm chí là ti c nhng th h sau này. Có th nêu ra đây mt s ví d đin
hình nh cht to nc trong tht ln, sa nhim Melamin, Vedan làm ô nhim sông
Th Vi nhiu nm…
Nhm làm rõ nhng sai phm trong đo đc kinh doanh ca doanh nghip
thông qua các khía cnh th hin và đi tng hu quan nhóm Trà Sa xin phân tích
ch đ “Phân tích vn đ trà sa trân châu di góc đ đo đc”. Ni dung bài trình
bày gm 3 phn:
Phn 1: t vn đ
Phn 2: Ni dung phân tích
Phn 3: Nguyên nhân
Phn 4: Nhng gii pháp kèm theo

2

Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN


Phn 1. t vn đ
Thi tit mùa hè nng nóng khin nhu cu nc gii khát tng mnh. Mt thc
ung ngon, b, r là mong mun ca bt k ngi tiêu dùng nào. Vy là trà sa_mt
thc ung có ngun gc xut x t ài Loan đã đc du nhp vào Vit Nam.  là ra
mt ly trà sa thm ngon cn có sa ti nguyên cht, trân châu là t rau câu và bt
sn, mt nguyên liu na không th thiu là trà ngon pha ly nc. Qua bàn tay khéo
léo ca ngi ch bin s có đc sn phm là mt ly trà sa ngon lành. Nhng t
nm 2009, khi xut hin thông tin ht trân châu đc trn thêm polymer cho thêm
phn dai và giòn thì ngi ta mi v l ra rng nhng nguyên liu to nên mt cc trà
sa toàn là cht hóa hc đc hi. Lý gii cho vn đ này là các ch kinh doanh nhn ra
nguyên liu đ làm nên mt ly trà sa đm bo cht lng không h r trong khi nhu
cu c ngi tiêu dùng quá cao. Vy là nhng cc trà sa không đm bo cht lng
ra đi.
Vic tip cn và phân tích nhng sai phm ca trà sa trân châu có th xem xét

trên nhiu góc đ khác nhau. Di s ging dy ca thc s Ao Thu Hoài trong môn
hc “o đc kinh doanh và vn hóa công ty” nhóm Trà sa xin đc trình bày
nhng sai phm liên quan ti trà sa trân châu di góc đ đo đc.


3

Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN



Phn 2. Phân tích vn đ
2.1.Phân tích di khía cnh nhân lc
Nh đã bit mt quc gia mun phát trin thì cn phi có các ngun lc nh tài
nguyên thiên nhiên, vn, khoa hc - công ngh, con ngi … Trong các ngun lc đó
thì ngun lc con ngi là quan trng nht, có tính cht quyt đnh trong s tng
trng và phát trin kinh t ca mi quc gia t trc đn nay. Vy ngun nhân lc là
gì ?
Hin nay có nhiu quan đim khác nhau v ngun nhân lc. Theo Liên Hp
Quc thì “Ngun nhân lc là tt c nhng kin thc, k nng, kinh nghim, nng lc
và tính sáng to ca con ngi có quan h ti s phát trin ca mi cá nhân và ca đt
nc”.
Tip cn di góc đ ca Kinh t Chính tr có th hiu: ngun nhân lc là tng
hoà th lc và trí lc tn ti trong toàn b lc lng lao đng xã hi ca mt quc gia,
trong đó kt tinh truyn thng và kinh nghim lao đng sáng to ca mt dân tc trong
lch s đc vn dng đ sn xut ra ca ci vt cht và tinh thn phc v cho nhu cu
hin ti và tng lai ca đt nc.
Trong thi đi ngày nay, con ngi đc coi là mt '' tài nguyên đc bit '', mt
ngun lc ca s phát trin kinh t. Bi vy vic phát trin con ngi, phát trin
Ngun nhân lc tr thành vn đ chim v trí trung tâm trong h thng phát trin các

ngun lc. Chm lo đy đ đn con ngi là yu t bo đm chc chn nht cho s
phn vinh, thnh vng ca mi quc gia. u t cho con ngi là đu t có tinh
chin lc , là c s chc chn nht cho s phát trin bn vng.
Do vy  đây không ch đt ra phi phát trin ngun nhân lc có cht lng mà
phi là phát trin ngun nhân lc cht lng cao – đó là nhng con ngi phát trin c
v trí lc và th lc, c v kh nng lao đng, v tính tích cc chính tr- xã hi, v đo
đc, tình cm trong sáng.
t ngun nhân lc di góc đ đo đc trong sai phm v kinh doanh trà sa
trân châu có th thy công nhân ca các c s sn xut thiu kin thc c bn v an
toàn v sinh thc phm, tc vô ý hoc c ý “làm l” vi cht lng ca trà sa mc dù
h nhn thc đc rng khi vào c th, polymer không th tiêu hóa, gây đy bng, d
ng có th dn đn tc rut hoc ng đc cp tính, nguy him nht là các loi tp
cht đi kèm polymer, vì tác hi ca các tp cht này rt ln. Chúng ngm dn vào c
th, kt hp vi các cht đc hi khác và tr thành th phm gây bnh ung th.
4

Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
Chính s vô tâm, thiu trách nhim và hiu bit ca đi ng lao đng cng là
mt phn gây ra sai phm trên. Mt khi ngun nhân s thiu ý thc, trách nhim có
th gây ra nhng hu qu nghiêm trng cho t chc.


2.2. Phân tích di khía cnh marketing
Khâu quan trng đ hàng hóa lu chuyn d dàng t ngi sn xut đn ngi
tiêu dùng là các hot đng marketing. Trit lý ca marketing là tho mãn ti đa nhu
cu ca khách hàng nh đó ti đa hóa li nhun ca doanh nghip, ti đa hóa li ích
cho toàn xã hi. Nguyên tc ch đo ca marketing là tt c các hot đng marketing
đu phi đnh hng vào ngi tiêu dùng vì h là ngi phán xét cui cùng v vic
công ty s tht bi hay thành công.
Tuy nhiên, các vn đ v đo đc liên quan đn marketing có th s ny sinh

trong mi quan h vi s an toàn ca sn phm, qung cáo và bán sn phm, đnh giá
hay các kênh phân phi điu khin dòng sn phm t ni sn xut ti tay khách hàng.
Lm dng qung cáo có th xp t nói phóng đi v sn phm và che du s
tht ti la gt hoàn toàn. Qung cáo b coi là vô đo đc khi qung cáo phóng đi,
thi phng sn phm vt quá mc hp lý, có th to nên trào lu hay c ch ngha
tiêu dùng sn phm đó, không đa ra đc nhng lý do chính đáng đi vi vic mua
sn phm, u th ca nó vi sn phm khác.


2.3. Phân tích di khía cnh tài chính
Vi khách hàng, nht là gii tr, hc sinh sinh viên vì tâm lý mun b dng
nhng ham ca r mà đã s dng thc ung kém cht lng làm nh hng ti sc
khe ca mình và ca ngi thân. Hc sinh thì cho rng trà sa trân châu d ung,
ngon ngt, mát mát li có màu sc sc s và ung không d ngán nh sa. Còn sinh
viên, đi tng không còn d b “d d” bi màu sc bt mt thì thích ung trà sa vì
cho rng đây là mt món b dng nhng li không bit ngun gc, xut x nguyên
liu làm ra ly trà sa mà mình ung nh th nào.

5

Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN



Nhà cung cp vì mun bán đc hàng, thu li nhun mà sn sàng nhp và gii
thiu nhng nguyên liu kém cht lng cho ch ca hàng. Xy ra sai phm, ngun
hàng chm tiêu th, kh nng thanh toán ca khách hàng gim, ngun vn b chim
dng lâu làm mt c hi đu t và kinh doanh ca nhà cung cp.
Mc li nhun siêu hp dn t trà sa mà các ca hàng chen nhau mc lên nh
nm, cnh tranh nhau bng cht lng thì ít mà cnh tranh v giá thì nhiu.  có

đc mc giá cnh tranh siêu hp dn khách hàng mà các ch ca hàng không ngi
ngn tìm mua nhng nguyên liu r, kém cht lng v đ phc v khách hàng ca
mình nhng li qung cáo là hàng nhp khu t Úc, Hàn Quc, Thái Lan…
Chúng em xin trích dn ra đây mt bài báo đc ra ngày 28/04/2011 ca trang
web
vi tiêu đ “Trà sa không rõ ngun gc,
bán siêu lãi” làm ví d minh ha cho sai phm ca các đi tng hu quan thuc vn
đ này. Trong bài báo này, phóng viên đã hi mt ngi bán nguyên liu làm trà sa
trên ph hàng Bum khi đc hi đã tr li “Em mua bao nhiêu cng có, mua nhiu
ch gim giá cho. Cng va có my ngi ra hi cách làm, bán đi, lãi lm". Theo c
tính ca ch ca hàng, giá gc ca mi ly trà sa chân trâu ch khong 3.000 đng.
Trong khi đó, ti hu ht các ca hàng đ ung, trà sa đc bán vi giá 10.000
đng/cc, mt s ít mi khai trng bán vi giá u đãi hn tm 6 – 8.000 đng/cc.
Nh vy, c mi ly trà sa bán ra, các ông ch, bà ch thu v tin lãi t 3.000 – 7.000
đng. Cng theo "bt mí" ca các ch buôn nguyên liu trên ch ng Xuân, cách
ch bin trà sa “cc k đn gin”, không cn tn quá nhiu thi gian và ch phi hc
trong vòng…1 ting đng h.
V ch ca hàng bán nguyên vt liu trên ph ng Xuân rt “tích cc” qung
cáo đ r trong nguyên liu ca mình. Theo ch, trc đây, trân châu đa dng c v
màu sc (vàng cho trà sa trân châu cam, tím là khoai môn, đ là đu đ…), phong
phú v chng loi và nhãn hiu nhng sau my "phi v" lùm xùm xung quanh vic trà
sa trân châu có cha polymer, hin ti, ca hàng ch ch bán mt loi ph bin đó là
trân châu đen.
6

Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN

Ch vi 17.000 đng, mt gói trân châu không rõ ngun gc này
có th đc s dng cho gn trm cc trà sa.
"Nu em thích r thì ly loi không có nhãn mác 17.000 đng/kg, loi bình

thng có nhãn mác là 18.000 đng/kg”. Khi phóng viên thc mc Thc mc v s
khác bit này, ch cho bit: C hai loi cùng mt nhà sn xut, ch chênh lch nhau giá
c vì thêm chi phí in n bao bì, do đó, các đi lý trà sa thng thích loi không nhãn
mác hn vì bt đc mt khon tin nho nh.
Khi phóng viên hi ch ca hàng: “Ti sao bt sa li không có nhãn mác bao
bì, không có ngày sn xut, hn s dng, cng nh các thông tin c bn v nhà sn
xut…”, ch này nhanh ming: ây là các túi nh đc tách ra t bao to, hàng nhp
chính gc t ài Loan, ri không quên trn an: “Ch đm bo, em c yên tâm v cht
lng”.
Chính s th  ca nhà cung cp đã to điu kincho sn phm kém cht lng
có c hi xut hin trên th trng. Và cng chính bi s d tính quá mc ca ngi
tiêu dùng đã góp phn cho nhng sn phm đc hi có c hi tn ti trên th trng.


2.4. Phân tích di khía cnh bán hàng
Các ca hàng mong mun đa dng hóa sn phm trà sa nên đã có rt nhiu
loi: trà sa trân châu, hng trà sa, trà xanh sa….nhng thc cht thì đó vn ch là
thêm nhng phm màu, nhng nguyên liu không rõ ngun gc đ ch bin bán cho
khách hàng
Ngi bán hàng vì mc tiêu li nhun đt lên hàng đu nên đã mua nguyên liu
giá r không rõ ngun gc, xut s có cha cht đc hi : axit béo chuyn hóa,
polymer, cht ty trng…
7

Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
2.4.1 Nguyên liu ch bin trà sa chân trâu không
đm bo cht lng
Ging nh ngi sn xut nhng ch quán trà sa cng đt mc tiêu li nhun
lên hàng đu, do vy mà ngun nguyên liu h ly v không ngun gc , xut s , hn
s dng vi cái giá rt r ch t 30.000-35000đng/kg bt trà sa , 12.000-14.000

đng/kg trân châu.
Nhng thc t cái mà chúng ta ung không cha sa hay trà mà đa phn là kem
béo pha ln vi bt “trà” cùng vi các cht ph gia khác nh hng liu tinh du
thm, bt pha màu. Các cht này khi dung np vào c th đu gây hi.
Kem béo cha thành phn ch yu là du thc vt hydro hóa, là mt loi axit
béo chuyn hóa; nu dung np nhiu trong mt thi gian dài s gây ra các bnh nh
tim mch, ung th và đc bit là các vn đ v sinh sn. Bi th nht, nó nh hng
đn cht lng ca tinh binh, t bào trng, tng thêm nguy c vô sinh  nam gii và
nguy c sinh tr b d tt bm sinh. Th hai, axit béo chuyn hóa s nh hng đn s
hp thành ca hormone gii tính, s hp thành ca hormone gii tính gp tr ngi s
dn đn kinh nguyt không đu  n gii và các chng ngi v chc nng gii tính
khác, tng thêm t l gây ra vô sinh. Các Chuyên gia còn khuyn cáo, acid béo chuyn
hóa  trong mt cc trà sa nhiu nht là 5g, nhng trên th gii đu công nhn, mt
ngày không nên dung np quá 2g acid béo chuyn hóa. Do vy thng xuyên ung trà
sa trân châu có cha acid béo chuyn hóa s tn hi nghiêm trng cho sc khe.
Trà trong trà sa trân châu thc ra là dùng tinh trà. Tinh trà không phi là trà t
nhiên, là môt loi trà tinh ch tng hp thêm vào mt ít bt màu mà thành. Khi ung
không khác gì so vi trà t nhiên nhng tinh trà li thuc thành phn cht tng hp
hóa hc, nu dung np quá nhiu cht này vào c th thì s gây ra tn thng cho gan
thn.
Thành phn ca nhng ht trân châu đen tròn xinh xinh đó ch yu là tinh bt
lc, đng cô đc, hng liu thc phm. Trong đó đng cô đc là mt loi cht ph
gia thc phm, nhng hàm cha nhiu nguyên t đc hi nh thy ngân (Hg), chì (Pb)
và thch tín (As).
2.4.2 Nhiu quán trà sa trân châu cha đm bo v
sinh
Ti quán Tapitea (235B Nguyn Vn C, Q1), đoàn thanh tra ghi nhn điu
kin v sinh cha đm bo, cha có giy chng nhn đ điu kin VSATTP, giy
khám sc khe ca nhân viên trc tip pha ch trà đã ht hn. oàn thanh tra đã niêm
phong 5 bch ht trân châu, ly mu 3 loi trà sa trân châu cùng các loi thch, sirô

đ kim nghim VSATTP.
8

Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
Ti ca hàng trà sa trân châu s 215 Nguyn Vn C, P14, Q5, đoàn thanh tra
cng ghi nhn cha có giy chng nhn đ điu kin VSATTP, cha xut trình đc
ngun gc, nhãn ph, hóa đn chng t ht trân châu. Bch ht trân châu nguyên liu
có ghi c ting Hoa ln ting Anh nhng không h có nhãn ph ting Vit, không bit
thành phn nguyên liu…
Vi các ch tim h cho rng trân châu (cha luc) dùng không ht, buc túi
li, đ khô thoi mái, không vic gì ht, cng không cn cho t lnh. Trong khi đó, vi
nhng ht chân trâu đã luc qua nc, các ch tim trà sa thng lu ý rng: Ch nên
đ t 3 – 5 ting, nu đ lâu, trân châu s cng, mt đ do, n s không ngon. Tuy
vy, đi vi các tim đông khách, thay vì mt ngày phi luc t 9 - 10 ln cho các m
khác nhau, ca hàng thng dn li luc tt c s lng ln trong mt ln ri b t
lnh. “Vn bit nh th trân châu không đm bo, nhng vì ít nhân viên, chúng tôi
không còn cách nào khác”, mt ch tim trà sa ti khu vc Ngã t s (Hà Ni) thành
tht chia s.
2.4.3 o đc đ đâu?
Cái quyn ti thiu nht ca ngi b tin ra đi mua sn phm là đc an toàn
khi s dng sn phm đó mà h cha đc đm bo.
Câu tr li cho tt c nhng vi phm sai trái v an toàn v sinh thc phm ca
các c s sn xut, kinh doanh không màng đn sc khe và tính mng ca ngi tiêu
dùng ch vn vn trong hai ch:Li nhun! Nhng các c s đu quên mt rng, chính
nh ngi tiêu dùng là “ngun cu” mà h mi có c hi làm “ngun cung”,vì th l
ra h phi có trách nhim đm bo cht lng sn phm đ to nim tin ni khách
hàng ca mình,nhng…
ây chính là s bng hoi v đo đc. Ging nh tin s Xã hi hc Trnh Hòa
Bình đã nói trong mt bài vit có tiêu đ “o đc bng hoi, buôn gian bán ln ngày
càng tinh vi” trên báo đin t Vetnamnet.vn ngày 6 / 4 / 2012 nh sau : “Nhng ngi

s dng th đon, s dng công ngh rm đ cung cp cho ngi tiêu dùng nhng th
thc phm có hi, ngi ta n ung, đa vào c th th có hi cho sc khe hoc
ngi ta phi mt mt khi lng ln tin bc ra đ mua nhng cái gi giá tr nh vy
thì đng nhiên là ti ác.  trên bình din xã hi, ch cn ngi nào đó, c tình s
dng nhng sn phm đc hi, công ngh gi gây hi cho cng đng, cho xã hi thì đó
là ti ác.
Nhng ngi này cn thit phi lên án t phng din đo đc, đo lý cho đn
phi chu trách nhim v phng din hình s. Vì nu nh đã làm hi đn sc khe,
tính mng, đn đ bn vng ca c th con ngi cng nh hi đn các t chc các
thit ch trong xã hi thì trong khung hình lut đã đ cp ti”.

9

Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN

Phn 3: Nguyên nhân
3.1 Nguyên nhân sâu xa:
3.1.1 Lòng tham
Nguyên nhân sâu xa ca vic vì li nhun mà sn sàng đánh đi ch Tín ca
ngi bán hàng và nhà cung cp chính là vì lòng tham. Lòng tham vô đáy, tham tin
bc ca con ngi đã dn h ti nhng hành đng sai trái, vi phm đo đc.
Nn kinh t ca chúng ta lc hu nhiu nm, nn nông nghip lúa nc luôn
gp phi thiên tai, hn hán, bão l. Chính s chm phát trin ca nn kinh t đã dn
đn nhhiu b phn ngi Vit Nam b nh hng t tng cho ti tn ngày nay. ó
là t tng trong kinh doanh ch chp nhoáng kiu chp git, ch ngh ti cái li trc
mt mà không quan tâm ti cng đng quanh mình nói riêng, xã hi và tng lai ca
nn kinh t nc nhà nói chung.
Chúng ta tng t hào v nn vn minh lúa nc hàng ngàn nm vi nhng
nông sn đa dng, phong phú vy mà gi đây khi đa bt k th gì lên ming đn nm
np lo s, rau qu cha cht bo qun, d lng thuc bo v thc vt, tht cha cht

to nc… áng bun làm sao khi nhng scandal thc phm này xut hin vì lòng
tham tin bc ca con ngi. Khi xã hi vô cm vi nhng vic làm vô đo đc, b
mc quyn li ca ngi dân thì lòng tham có th thúc đy mi hành vi bt lng.
Các công ty, tp đoàn ln trên th gii thành công chính là nh nhng tôn ch
đo đc trong kinh doanh. H không kinh doanh bng lòng tham qua nhng sn phm
“bn” mang ti cho khách hàng. H không chp git, manh mún…h xây thng hiu
và li nhun bng s sáng to ca sn phm (cn đi ng nhân viên và qun lý yêu
thích vi công vic và điu kin mu sinh), bng s tha mãn ca khách hàng (cht
lng và dch v hu mãi tt), bng các hot đng xã hi thin nguyn (đóng góp lâu
dài cho thng hiu).
3.1.2 S ích k:
S ích k trc tiên th hin  ch nhà cung cp nguyên liu, ngi bán hàng
li lao đng, li đu t cht xám, không mun t sn xut kinh doanh nhng sn
phm cht lng. Bi vic nghiên cu sn phm cht lng đòi hi s đu t mt
cách nghiêm túc ngun lc tài chính và ngun lc con ngi. Nh th sn phm to ra
không ch có công sc lao đng trong đy mà còn cha c cái Tâm ca nhà sn xut
gi gm vào trong đó. Th nhng, không phi ai cng sn sàng làm nh vy. Hay nói
đúng hn là vi nhng ngi ích k, tham lam thì h li ngh khác. Vi nhng con
ngi nh th ch có li nhun và làm th nào mà tn ít chi phí nht nhng li nhun
thu v phi nhiu và nhanh nht. Chính vì th mà h nhp nhng sn phm đc hi,
10

Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
trôi ni t th trng Trung Quc v Vit Nam. Nu nh nhà cung cp, nhà sn xut,
ngi bán hàng ý thc đc s nguy him ca nhng sn phm y thì có l đã không
có nhng sai phm đáng tic xy ra. Trc đây, nhc đn trà sa trân châu mi ngi
yêu thích bao nhiêu thì bây gi kinh hãi, ác cm by nhiêu.
S ích k còn th hin  ch vô tâm. Có mt ln trong mt gi hc môn o
đc kinh doanh và vn hóa công ty ca thc s Ao Thu Hoài em đã nghe cô trích dn
câu nói “Mt trong ba cái ác ca con ngi mà xã hi ngày nay đang lên án là s vô

tâm trc nhng hoàn cnh đáng thng ca đng loi”. Em rt thích câu nói này.
Nu dùng câu nói này đ phân tích nhng sai phm ca trà sa trân châu em thy cng
có ý đúng. S vô tâm th hin  nhng nhân viên bán hàng, ch ca hàng và nhà cung
cp. Chc chn h là nhng ngi hn ai ht hiu đc s đc hi ca nhng nguyên
liu to nên trà sa trân châu. Vy mà nhà cung cp c bán, ch ca hàng c mua và
nhân viên thì thn nhiên pha ch và phc v khách hàng. Thm chí, các ca hàng còn
ngh nhiu cách làm th nào đ lôi kéo, thu hút khách hàng s dng tht nhiu loi
nc ung đc hi này. H bit trà sa đc đy nhng vn c làm ng, bàng quan
trc tt c. Gi s nu nh ngi ung là bn bè, ngi thân ca h thì liu h có th
làm ng đc nh th không? Chc chn là không ri. H s cnh báo và ngn cn.
H làm ng, bàng quan bi đó là nhng “ngi dng nc lã”, nhng k “khác máu
tanh lòng”. Bi th nên h mc k. H ch quan tâm ti tin, li nhun ca chính bn
thân mình, còn khái nim quan tâm ti ging nòi hn không có trong h.
3.2 Mâu thun trit lý
“Khi ra quyt đnh hành đng, mi ngi đu da trên nhng trit lý đo đc
đc th hin thành quan đim, nguyên tc hành đng, chun mc đo đc và nhng
đng c nht đnh, trit lý đo đc ca mi ngi đc hình thành t khinh nghim
sng, nhn thc và quan đim v giá tr, nim tin ca riêng h, th hin nhng giá tr
tinh thn con ngi luôn luôn tôn trng và mun vn ti. Vì vy, chúng có nh
hng chi phi đn hành vi. Mc dù rt khó xác đnh trit lý đo đc ca mt ngi,
vn có th xác minh chúng thông qua nhn thc và ý thc tôn trng s trung thc và
công bng ca ngi đó; trong đó, trung thc là khái nim phn ánh s thành tht,
thin chí và đáng tin cy”. ây là nhng li mà phó giáo s tin s Nguyn Mnh
Quân đã vit trong cun “Giáo trình đo đc kinh doanh và vn hóa công ty” ca ông
 trang 45. Trung thc và công bng luôn cn thit trong kinh doanh. Nhng vì li
ích riêng ca mình mà các ca hàng trà sa đã thiu đi tính trung thc. Nu h thành
tht, trung thc vi khách hàng chc chn s chng còn v khách nào dám đ can đm
ung trà sa. Bi vy mà h đã nói di v cht lng trà sa đ đánh la khách hàng.
iu này dn dn làm mt đi ch Tín ca doanh nghip đi vi khách hàng. Và nu
nh nhng ca hàng vi nhng ngi ch, ngi qun lý thiu trung thc nh trà sa

11

Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
trân châu còn cha ý thc đc vic làm ca mình thì xã hi còn phi gánh tn nhng
tht khôn lng mà “thc phm bn” mang li.

Phn 4. Gii pháp
- Trc tiên trong mi gia đình cn giáo dc các thành viên cnh giác vi
nhng thc phm đc hi. Mt khác, ông bà, cha m cn làm gng cho con cháu
mình cách sng quan tâm ti đng loi, yêu thng ging nòi, không b mc, làm ng
trc nhng s vic sai trái trong cuc sng. Bên cnh đó cng cn có s góp sc ca
nhà trng. Nhà trng không ch tuyên truyn giáo dc cho hc sinh li sng đo
đc mà vi cp hc cao hn nh đi hc cn giáo dc thêm cho sinh viên v đo đc
trong kinh doanh.
- Mi ngi cng cn có ý thc t rèn luyn bn thân sao cho không b cám d
bi đng tin mà làm nhng vic có hi cho xã hi, ging nòi mình; không nhng th
cn phi bênh vc, bo v mình và ngi thân nói không vi nhng hàng hóa, thc
phm đc hi cho con ngi. Quan trng nht vn là s t  ý thc  mi ngi. Bi
mi con ngi ý thc và liên kt vi nhau thì thc phm đc hi chc chn s không
còn ch đng trên th trng. Vi nhng sinh viên kinh t_nhng ngi trc tip to
giá tr cho th trng sau này khi đc hc môn o đc kinh doanh cn hiu và rèn
luyn bn thân tránh xa nhng cám d ca li nhun và xác đnh khi đã kinh doanh là
mang cái Tâm ca ngi làm kinh t vào sn phm, hàng hóa ca mình đ xã hi tin
lên, nn kinh t nc nhà phát trin.

12

Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN




Li kt

Ch vi mc đích tìm kim li nhun mà ch ca hàng, nhà cung cp nguyên
liu đã mang ti nhng sn phm cha him ha khôn lng ti sc khe ngi tiêu
dùng. D lun hn s bc xúc và t hi “đo đc  đâu? Nhân vn  đâu?” khi vì hám
li mà các ca hàng bt chp đ bán ra loi sn phm nh vy. Doanh thu thôi là cha
đ. Mt ca hàng, doanh nghip, công ty hay tp đoàn không th thành công mà ch
ngh ti tin. Thành công còn da vào thc đo đo đc kinh doanh ca doanh
nghip, trách nhim vi giá tr mình to ra và trách nhim vi cng đng, xã hi.

Trên đây là nhng phân tích ca nhóm trà sa. Do s hiu bit có hn nên
không th tránh khi nhng thiu sót, hn ch. Nhóm chúng em rt mong nhn đc
s góp ý ca cô đ hoàn thin và m rng hiu bit hn na.
Mt li cm n chân thành, sâu sc chúng em mun gi ti cô Ao Thu Hoài,
ging viên môn hc “o dc kinh doanh và vn hóa công ty” mang li cho chúng em
nhng tit hc có ý ngha thc s!

















13