kế hoạch tuyển dụng nhân sự - công ty tnhh cpt

Tp. Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 06 năm 2013
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ
KHOA SAU ĐẠI HỌC
o0o















2013


Bài tập cá nhân môn: PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN LÝ
KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ -
CÔNG TY TNHH CPT
GVHD: Thầy NGUYỄN THÀNH NHÂN
Thực hiện: MBA12B 024 - HOÀNG THỊ THÙY NGUYÊN
QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH GVHD: TS. Nguyễn Minh Kiều

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
...






















TP.HCM, ngày tháng năm 2013
Giảng viên hướng dẫn

Ths. Nguyễn Thành Nhân

QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH GVHD: TS. Nguyễn Minh Kiều


MỤC LỤC





I. LÃNH ĐẠO PHỤ TRÁCH: 1
II. NHÂN SỰ THỰC HIỆN: 1
III. MỤC TIÊU: 1
IV. PHẠM VI ÁP DỤNG: 1
V. TỪ VIẾT TẮT: 1
VI. QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG 2
4.1 Lưu Đồ: 2
4.2 Xác Định Nhu Cầu Bổ Sung Nhân Sự: 3
4.3 Các Hình Thức Bổ Sung Nhân Sự: 3
4.4 Nội Dung Chuẩn Bị Cho Kỳ Tuyển Dụng: 4
4.5 Tổ Chức Tuyển Dụng: 5
4.6 Phỏng Vấn Ứng Viên: 5
4.7 Đánh Giá Ứng Viên: 6
4.8 Kết Quả Tuyển Dụng: 6
4.9 Quản Lý Hồ Sơ Ứng Viên: 6
VII. PHỤ LỤC 6

PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN LÝ GVHD: Thầy Nguyễn Thành Nhân

MBA 12B 024 – HOÀNG THỊ THÙY NGUYÊN Trang 1

I. LÃNH ĐẠO PHỤ TRÁCH:
- Giám đốc các Bộ phận, phòng ban: đề xuất tuyến dụng;
- Giám đốc Nhân sự: tổ chức, kiểm soát tuyển dụng;
- Tổng Giám đốc: phê duyệt tuyển dụng.
II. NHÂN SỰ THỰC HIỆN:
- Chuyên viên tuyển dụng;
- Phòng Nhân sự
- Giám đốc các bộ phận, phòng ban hỗ trợ và kiểm soát.
- Hội đồng tuyển dụng (HĐTD): bao gồm Tổng Giám đốc, Phòng Nhân sự và
Giám đốc chuyên môn liên quan.
III. MỤC TIÊU:
- Duy trì và đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng công việc với hiệu suất cao;
- Đảm bảo mọi người có đủ năng lực thực hiện các công việc được phân công để
đạt được mục tiêu chất lượng đề ra;
- Tạo cơ hội học hỏi và phát triển cho mỗi nhân viên, nhằm tăng sự hài lòng của
nhân viên đối với môi trường làm việc, là nền tảng của lòng trung thành và sự
tận tụy đối với công ty;
- Xây dựng đội ngũ nhân viên trên tiêu chí phù hợp với mục tiêu và văn hóa công
ty .
IV. PHẠM VI ÁP DỤNG:
- Sử dụng nội bộ trong toàn thể công ty TNHH CPT.
V. TỪ VIẾT TẮT:
- TGĐ: Tổng Giám đốc
- GĐNS: Giám đốc nhân sự
- GĐCM: Giám đốc Phòng/ Ban chuyên môn

- PNS: Phòng Nhân sự
- TD: Tuyển dụng
- UV: Ứng viên
- PV: Phỏng vấn
- PPV: Phiếu phỏng vấn
- HĐLĐ: Hợp đồng lao động
PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN LÝ GVHD: Thầy Nguyễn Thành Nhân

MBA 12B 024 – HOÀNG THỊ THÙY NGUYÊN Trang 2

VI. QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
4.1 Lưu Đồ:
Trách nhiệm
Lưu đồ
Phòng/ Ban có nhu
cầu NS

Phòng NS/ HĐTD
Phòng NS
Hội đồng Tuyển
dụng
Phòng NS
Phòng NS + Phòng /
Ban liên quan
Phòng Nhân sự lưu hồ sơ
Phiếu đề xuất nhân sự
Xem
xét
Tuyển dụng
nội bộ

Tuyển dụng
Bên ngoài
Phỏng Vấn
Kết
quả
Tiếp nhận nhân viên
Duyệt
Ko Duyệt
Ko Đạt
Ko Đạt
Đạt
PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN LÝ GVHD: Thầy Nguyễn Thành Nhân

MBA 12B 024 – HOÀNG THỊ THÙY NGUYÊN Trang 3


4.2 Xác Định Nhu Cầu Bổ Sung Nhân Sự:
- Căn cứ vào nhu cầu lao động phát sinh và định biên lao động năm của công ty,
GĐCM gửi giấy đề nghị nhân sự (BM NS 01), bảng miêu tả công việc (BM NS
02) và kế hoạch bố trí nguồn lực hiện tại của phòng/ ban đến Phòng Nhân sự,
qua email và văn bản.
- Phòng Nhân sự có trách nhiệm soát xét đề nghị bổ sung nhân sự, nếu phù hợp
sẽ trình TGĐ xét duyệt tổ chức tuyển dụng, nếu không phù hợp sẽ phản hồi từ
chối bằng email và văn bản đến phòng, ban đề nghị.

4.3 Các Hình Thức Bổ Sung Nhân Sự:
Tuyển Dụng Nội Bộ:
 GĐNS gửi thông báo tuyển dụng đến tất cả các phòng/ ban trong công ty qua
email, bản tin nội bộ.
 GĐCM đề cử nhân sự phù hợp (BM ĐCNS 01) hoặc nhân viên tự ứng cử (BM

ĐCNS 02). Phòng Nhân sự sẽ xem xét, nếu phù hợp sẽ tiến hành phỏng vấn và
thuyên chuyển, nếu không phù hợp sẽ tiến hành tuyển dụng bên ngoài.

Tuyển Dụng Bên Ngoài:
 Công bố rộng rãi thông báo tuyển dụng đến các trang nhân sự, báo điện tử, báo
giấy.
 Nhân viên công ty có thể giới thiệu ứng viên phù hợp bằng cách gửi hồ sơ đến
Phòng Nhân sự ( BM ĐCNS 03)








PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN LÝ GVHD: Thầy Nguyễn Thành Nhân

MBA 12B 024 – HOÀNG THỊ THÙY NGUYÊN Trang 4

4.4 Nội Dung Chuẩn Bị Cho Kỳ Tuyển Dụng:

STT
Nội Dung
Phụ Trách
Thời Gian
Kết Quả

Xét Duyệt

1
Đăng tin
Tuyển dụng
Phòng NS
20 ngày
Bản tin công
ty
Website
tuyển dụng
GĐNS
2
Tiếp nhận hồ
sơ, tập hợp
danh sách UV
Phòng NS
Suốt thời
gian đăng
tin
Hồ sơ ( văn
bản và file )
GĐNS
3
Lập kế hoạch
kỳ tuyển dụng
Phòng NS
HDTD
01 ngày sau
ngày hết hạn
nộp HS
Bảng Kế

hoạch tuyển
dụng
TGĐ
4
Chuẩn bị câu
hỏi phỏng vấn
GDCM
HDTD
PNS
05 ngày sau
ngày hết hạn
nộp HS
Bảng phỏng
vấn
GĐNS
TGĐ
5
Lịch phỏng
vấn
PNS
10 ngày sau
ngày hết hạn
nộp hồ sơ
Lịch PV
GĐNS
GĐCM
6
Thông báo lịch
PV cho UV
PNS

03 ngày
trước ngày
PV
Lịch PV
GĐNS
GĐCM







PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN LÝ GVHD: Thầy Nguyễn Thành Nhân

MBA 12B 024 – HOÀNG THỊ THÙY NGUYÊN Trang 5

4.5 Tổ Chức Tuyển Dụng:
Nội dung thực hiện
Đơn vị
phụ trách
Thời hạn
Hình thức
Kết quả
Vòng hồ sơ
Sàn lọc hồ sơ
UV
PNS
02 ngày kể từ
ngày hết hạn

nộp HS
Danh sách UV
PV lần 1
Phỏng vấn kỹ
năng mềm và
các thông tin
cơ bản của UV
Chuyên
viên tuyển
dụng
12 ngày kể từ
ngày hết hạn
nộp hồ sơ
Danh sách PV lần
2
PV lần 2
Phỏng vấn
chuyên môn
GĐCM
7 ngày sau PV
lần 1
Danh sách UV
đạt
Thông báo kết
quả
Thông báo kết
quả đến UV và
thời gian tiếp
nhận đề nghị
PNS

5 ngày sau PV
lần 2
HĐLĐ/ Thư cám
ơn

4.6 Phỏng Vấn Ứng Viên:
- Đối với tuyển dụng nội bộ: 3 vòng
+ GĐ hiện tại phỏng vấn nhằm tìm hiểu nhu cầu nhân viên, báo cáo bằng
bảng đánh giá nhân viên (BM NSDG 01);
+ Phòng NS phỏng vấn kỹ năng mềm;
+ GĐCM phòng vấn về chuyên môn.
- Đối với tuyển dụng từ nguồn lực bên ngoài: 3 vòng
+ Phòng NS phỏng vấn kỹ năng mềm;
+ Phòng NS kiểm tra kỹ năng chuyên môn;
+ GĐCM phỏng vấn trực tiếp.




PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN LÝ GVHD: Thầy Nguyễn Thành Nhân

MBA 12B 024 – HOÀNG THỊ THÙY NGUYÊN Trang 6

4.7 Đánh Giá Ứng Viên:
Phiếu Đánh Gia UV:
- PPV 01: phòng NS
- PPV 02: GĐCM
- Phòng NS tổng hợp và laaph HĐLĐ cho thời gian thử việc nếu UV phù hợp

4.8 Kết Quả Tuyển Dụng:

- Hồ sơ đạt : được thông báo qua email và ký hợp đồng ngắn hạn trong 6 tháng,
nhân viên được thông bao cụ thể về lịch đào tạo và thử việc đính kèm hợp
đồng. Thông báo nhân viên mới qua email công ty và bản tin nội bộ;
- Hồ sơ không đạt : Phòng NS gửi thư cảm ơn thông qua email.

4.9 Quản Lý Hồ Sơ Ứng Viên:
- Đối với hồ sơ đạt : tập hợp và bổ sung đầy đủ vào hồ sơ nhân viên mới
- Đối với hồ sơ không đạt : lưu file cứng, ghi rõ ngày/ đợt tuyển dụng, lưu trong
vòng 6 tháng.

VII. PHỤ LỤC

BM NS 01: PHIẾU ĐỀ XUẤT NHÂN SỰ
BM NS 02: BẢNG MIÊU TẢ CÔNG VIỆC
BM ĐCNS 01: PHIẾU ĐỀ CỬ NHÂN SỰ
BM ĐCNS 02: PHIẾU ỨNG CỬ NỘI BỘ
BM ĐCNS 03: PHIẾU GIỚI THIỆU ỨNG VIÊN
PPV 01: PHIẾU PHỎNG VẤN LẦN 1
PPV 02: PHIẾU PHỎNG VẤN LẦN 2





PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN LÝ GVHD: Thầy Nguyễn Thành Nhân

MBA 12B 024 – HOÀNG THỊ THÙY NGUYÊN Trang 7


Kính gửi : Tổng Giám đốc

Giám đốc Nhân sự
- Căn cứ Định biên nhân sự năm (tại CV số /QĐ-TGĐ ký ngày ) ;
- Căn cứ Tình hình bố trí lại nhân sự tại Đơn vị (nếu có - kèm Tờ trình ),
Hiện nay, Phòng/ Ban :……… …………đề nghị bổ sung nhân sự, cụ thể:
TT
Vị trí cần bổ
sung
Định
biên năm
Số lượng
hiện có
Số lượng
yêu cầu
Ngày tiếp
nhận yêu
cầu
Bản mô
tả công
việc (có/
chưa)

Tổng cộng





Đề xuất:
(Đính kèm bản mô tả công việc cho vị trí cần bổ sung)

Kính đề nghị Ban giám đốc xem xét.




Xét Duyệt Của Tổng Giám Đốc
Hình thức bổ
sung nhân sự

Giám Đốc NS

(Ký duyệt)
Tổng Giám Đốc
( Ký tên và đóng dấu)
Ngày tiếp nhận

CÔNG TY TNHH CPT
Phòng/ Ban : ….
PHIẾU ĐỀ XUẤT NHÂN SỰ
BM NS 01
Ngày …/ …/….
……. ngày …. tháng …. năm….
Giám Đốc Phòng/ Ban
(ký tên)
PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN LÝ GVHD: Thầy Nguyễn Thành Nhân

MBA 12B 024 – HOÀNG THỊ THÙY NGUYÊN Trang 8



THÔNG TIN CÔNG VIỆC:
Chức vụ

Bộ Phận

Quản lý trực tiếp

Quản lý gián tiếp

Thời gian làm việc

Lương đề nghị


NHIỆM VỤ/ TRÁCH NHIỆM:
Tên Nhiệm Vụ
Miêu tả
Yêu cầu hoàn thành
Nhiệm vụ 1
….
100%
….



CHẾ ĐỘ BÁO CÁO
 Quản lý trực tiếp:
 Quản lý gián tiếp:





Xét Duyệt Của Tổng Giám Đốc
Nhận xét/ Bổ sung:
Giám Đốc NS
(Ký duyệt)
Tổng Giám Đốc
( Ký tên và đóng dấu)
CÔNG TY TNHH CPT
Phòng/ Ban : ….

BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
BM NS 02
Ngày …/ …/….
……. ngày …. tháng …. năm….
Giám Đốc Phòng/ Ban
(ký tên)
PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN LÝ GVHD: Thầy Nguyễn Thành Nhân

MBA 12B 024 – HOÀNG THỊ THÙY NGUYÊN Trang 9


Kính gửi : - Tổng Giám đốc
- Giám đốc Nhân sự
Căn cứ :


Phòng/ Ban ………………………… đề xuất bổ nhiệm/ điều chuyển nhân sự như sau:
STT
Tên Nhân Sự
Vị trí công tác
hiện tại
Vị trí đề cử
Thời gian đề
xuất luân
chuyển
1
….

Ý kiến các đơn vị liên quan:
Phòng / Ban đồng ý điều chuyển
Phòng/ Ban tiếp nhận
Giám đốc
Quản lý trực tiếp
Giám đốc
Quản lý trực tiếp





Ý kiến Phòng nhân sự:



Xét Duyệt Của Tổng Giám Đốc
Giám Đốc NS
(Ký duyệt)
Tổng Giám Đốc
( Ký tên và đóng dấu)
CÔNG TY TNHH CPT
Phòng/ Ban : ….
PHIẾU ĐỀ CỬ NHÂN SỰ

BM ĐCNS 01
Ngày …/ …/….
PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN LÝ GVHD: Thầy Nguyễn Thành Nhân

MBA 12B 024 – HOÀNG THỊ THÙY NGUYÊN Trang 10


Kính gửi : - Tổng Giám đốc
- Giám đốc Nhân sự
Tôi tên là:
Hiện công tác tại phòng/ ban:
Tôi viết đơn này xin ứng cử vào vị trí:
Thời gian tiếp nhận vị trí mới:
Lương đề nghị:

Các thành tích đạt được
STT
Nội dung
Nhận xét của cấp quản lý trực tiếp
1
….





Ý kiến các đơn vị liên quan:
Phòng / Ban đồng ý điều chuyển
Phòng/ Ban tiếp nhận
Giám đốc

Quản lý trực tiếp
Giám đốc
Quản lý trực tiếp





Ý kiến Phòng nhân sự:


Xét Duyệt Của Tổng Giám Đốc
Giám Đốc NS
(Ký duyệt)
Tổng Giám Đốc
( Ký tên và đóng dấu)
CÔNG TY TNHH CPT
Phòng/ Ban : ….
PHIẾU ỨNG CỬ NỘI BỘ
BM ĐCNS 02
Ngày …/ …/….
PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN LÝ GVHD: Thầy Nguyễn Thành Nhân

MBA 12B 024 – HOÀNG THỊ THÙY NGUYÊN Trang 11


Kính gửi : - Tổng Giám đốc
- Giám đốc Nhân sự
Tôi tên là:
Hiện công tác tại phòng/ ban:

Giời thiệu viên:
Vị trí ứng tuyển:
Thời gian tiếp nhận vị trí mới:

Hồ sơ đính kèm
STT
Nội dung
Có/ Không
1
Sơ yếu lý lịch

2
Đơn xin việc

3
Bằng cấp (ghi rõ)

…
….


(Đính kèm hồ sơ có liên quan)





Xét Duyệt Của Hội đồng tuyển dụng
Nhận xét

Giám Đốc NS
(Ký duyệt)
Ngày Phỏng vấn



CÔNG TY TNHH CPT
Phòng/ Ban : ….
PHIẾU GIỚI THIỆU ỨNG VIÊN
BM ĐCNS 03
Ngày …/ …/….
……. ngày …. tháng …. năm….
Người giới thiệu
(ký tên)
PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN LÝ GVHD: Thầy Nguyễn Thành Nhân

MBA 12B 024 – HOÀNG THỊ THÙY NGUYÊN Trang 12


Đợt tuyển dụng Tháng : / 20
Vị trí dự tuyển :
Ngày phỏng vấn:
I. Thông tin ứng viên :
Họ và tên

Ngày sinh

Trình độ

Địa chỉ

Tốt nghiệp:
Giỏi  / Khá  / TB 
Email/ Phone

II. Đánh giá hồ sơ năng lực ứng viên (so với yêu cầu công việc hoặc Bảng
MTCV)
STT
Trình độ
Đánh giá
Thời gian yêu
cầu bổ sung
nếu tiếp nhận
Phù hợp (PH)
Chưa PH
1
Chuyên môn




2
Anh ngữ




3
Tin học

…
…





III. Phỏng Vấn:
Tiêu chí
Nhận xét
Điểm
Ghi chú
Thái độ

10/10

Kinh nghiệm



Kiến thức



Diện mạo

Kỹ năng mềm



Năng khiếu



Tổng cộng



CÔNG TY TNHH CPT
Phòng/ Ban : ….
PHIẾU PHỎNG VẤN LẦN 1
PPV 01
Ngày …/ …/….
PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN LÝ GVHD: Thầy Nguyễn Thành Nhân

MBA 12B 024 – HOÀNG THỊ THÙY NGUYÊN Trang 13


IV. Kết Quả:
Đạt

Vị trí công việc

Ưu tiên

Tỏng thu nhập/ năm

Cân nhắc

Ngày PV tiếp theo

Loại

Khác


Ghi chú:

CÔNG TY TNHH CPT
Phòng/ Ban : ….
PHIẾU PHỎNG VẤN LẦN 1
PPV 01
Ngày …/ …/….
……. ngày …. tháng …. năm….
Người Phỏng Vấn
(ký tên)
PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN LÝ GVHD: Thầy Nguyễn Thành Nhân

MBA 12B 024 – HOÀNG THỊ THÙY NGUYÊN Trang 14


Đợt tuyển dụng Tháng : / 20
Vị trí dự tuyển :
Ngày phỏng vấn:
I. Thông tin ứng viên :
Họ và tên

Ngày sinh

Trình độ

Địa chỉ

Tốt nghiệp:
Giỏi  / Khá  / TB 
Email/ Phone

II. Đánh giá năng lực ứng viên
STT
Bài kiểm tra
Đánh giá
Thời gian yêu
cầu bổ sung
nếu tiếp nhận
Đạt
Không đạt
1
Chuyên môn




2
Kỹ năng mềm




…
…

III. Nhận xét của cấp Quản lý trực tiếp phỏng vấn:
Đạt

Vị trí công việc

Ưu tiên

Tổng thu nhập/ năm

Cân nhắc

Ngày tiếp nhận

Loại

Khác


Xét Duyệt Của Hội Đồng Tuyển Dụng
GĐCM
(Ký tên)
Giám Đốc NS
(Ký duyệt)
Tổng Giám Đốc
( Ký tên và đóng dấu)

CÔNG TY TNHH CPT
Phòng/ Ban : ….
PHIẾU PHỎNG VẤN LẦN 2
PPV 02

Ngày …/ …/….