hệ thống thanh toán trong thương mại điện tử

HỆ THỐNG THANH TOÁN TRONG
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
GVHD: Ts. Hoàng Thị Phương Thảo
Thành viên nhóm 8:
Vũ Ngọc Nam
Nguyễn Quỳnh Như
Bùi Thị Tuyết Nhung
Trần Ngọc Huy
Trần Thị Nhồng
Phạm Thị Minh Trang
N i dungộ
Câu 1: Trình bày những thuận lợi và hạn chế của nhà bán lẻ truyền thống & mạng (click-
&mortar companies) như Walmart so với nhà bán lẻ hoàn toàn trên mạng (pure-
play e-tailers) như Amazon.
Câu 2: Truy cập vào một số trang web thương mại điển hình trên thế giới và Việt Nam
để tổng hợp và mô tả các hình thức thanh toán trong thương mại điện tử hiện
nay( giao dịch B2C, B2B, C2C). Nêu những thuận lợi và hạn chế của từng hình thức
thanh toán này.
Câu 3: Thăm viếng website verisign.com. Trình bày các loại hình dịch vụ an toàn thanh
toán trên mạng do website này cung cấp cho các doanh nghiệp. Đặc biệt mô tả đặc
điểm và lợi ích của Verisign Secured Seal đồng thời nêu trường hợp sử dụng và
phương pháp vận hành của SSL (secure socket layer).
Câu 4: Trường hợp sử dụng và phương pháp vận hành của SSL
Click-&-Mortar Pure-play
VS
Câu 1:
Câu 1:

  
     


  !
!"#$% & '
$! (    !
! )  "# "
# #$%&*+!,

Khái niệm
Brick-&-Mortar
Kinh doanh thuần
túy “vật lý” tức là
sản phẩm được bán
trực tiếp cho khách
hàng thông qua hệ
thống đại lý phân
phối.
Click-&-Brick
Các hoạt động bán
hàng/tiếp thị online
thông qua website.
(hay ít nhất là qua
điện thoại)
Click-&-Mortar
(Click-&-Brick)
Play-pure: ch ho t đ ng kinh doanh ỉ ạ ộ
thông qua internet
Play-pure: ch ho t đ ng kinh doanh ỉ ạ ộ
thông qua internet

Yếu tố về lợi thế cạnh tranh
Môi tr ng truy n th ng ườ ề ố

(Physical - Brick)
Th ng hi u m nhươ ệ ạ
Đ a đi m và th i gian m c a phù h pị ể ờ ở ử ợ
Tr ng bày s n ph mư ả ẩ
K năng bán hàng và quy trình bán hàngỹ
Giá c nh tranhạ
Có m t b ng c a hàngặ ằ ử
K năng qu ng cáo bán lỹ ả ẻ
Qu n lý t n kho hi u qu và theo mùaả ồ ệ ả
Môi tr ng m ngườ ạ
(Virtual - Click)
Th ng hi u m nh r t mong manhươ ệ ạ ấ
Không c n đ a đi m và m c a 24/24ầ ị ể ở ử
Mô t trong danh m c s n ph mả ụ ả ẩ
K năng bán hàng thông qua ph n h iỹ ả ồ
Giá r t c nh tranhấ ạ
Có website
K năng qu ng cáo trên internetỹ ả
Qu n lý t n kho là không thi t y u, ả ồ ế ế
bán hàng theo yêu c uầ

Một số ví dụ
Click-&-Mortar
Cửa hàng Website

Một số ví dụ
Pure-Play
Amazon.com
Lazada.vn


Giới thiệu công ty
Chỉ số
(2013)
Người sáng lập -'! .#/0#+!$
Năm sáng lập 1234 1225
Lĩnh vực 067 06
Trụ sở -##$8'$!89: ;!#8*$$89:
Xếp hạng Fortune 500 4 <3
Số lượng nhân viên 1== 484>
Doanh thu (USD) 5?=@ ?A@
Lợi nhuận ròng 1?@ 4?5>
Tổng tài sản 4=<@ 5=@
Tổng nguồn vốn ?3@ 1=@
Khách hàng viếng
thăm hàng tuần
1==> 15=>
Số quốc gia có mặt 4? 1?

Những nét tương đồng
Walmart Amazon
C a hàngử
9
Website
9 D ch v khách hàngị ụ  Ti n ích s d ngệ ử ụ


Những nét tương đồng (tt)
Walmart Amazon
Trưng bày sản phẩm

Danh mục sản phẩm

Trải nghiệm sản phẩm tại cửa
hàng

Mô tả sản phẩm


So sánh 2 mô hình
Chỉ tiêu Pure-play Click-&-Mortar
Chi phí - Đầu tư tài sản thấp

Amazon: Tổng tài sản 40 tỷ USD
- Đầu tư nhiều tài sản và phải chịu chi
phí bảo trì
Walmart: Tổng tài sản 203 tỷ USD
Lợi ích cho khách hàng - Giá cạnh tranh hơn
Giá sản phẩm Amazon trung bình rẻ hơn Walmart
khoảng 19%.
VD; Sản phảm Samsung Galaxy S4 (Black)
Amazon: $ 499.95
Walmart: $ 629
- Mọi sản phẩm đều được mô tả trên website
- Dịch vụ linh hoạt hơn
VD: Khách hàng có thể mua và gởi trả
sản phẩm tại hơn 11,000 cửa hàng của
Walmart.

- Được trải nghiệm sản phẩm ngay tại
cửa hàng

Niềm tin của khách hàng - Phải tốn nhiều thời gian để đạt được niềm tin
của khách hàng mới thông qua hoạt động xuất
sắc, tiếp nhận và phản hồi một cách nhanh chóng,
chuyên nghiệp

- Mô hình kinh doanh với các cửa hàng
kết hợp với website online sẽ dễ đạt
được sự tin tưởng của khách hàng.
Tiếp thị - Cần nhiều tiền của, thời gian và nỗ lực hơn để
tiếp thị về hình ảnh của mình đến khách hàng.
- Mô hình kết hợp đã có được nguồn
khách hàng tiềm năng sẽ dễ dàng hơn
trong việc tiếp cận khách hàng mới
Năng lực cấp hàng - Sẽ gặp rủi ro nếu không quản lý tốt đối tác. - Chủ động trong việc cung cấp hàng
hóa vì có sẵn trong kho.

Câu 2: Truy cập vào một số trang web thương
mại điển hình trên thế giới và Việt Nam để
tổng hợp và mô tả các hình thức thanh toán
trong thương mại điện tử hiện nay( giao dịch
B2C, B2B, C2C). Nêu những thuận lợi và hạn
chế của từng hình thức thanh toán này.
•
Chuyển ngân điện tử - Electronic Fund Transfer (EFT)
Để chuyển khoản tiền
cụ thể từ tài khoản này
đến tài khoản khác
-BCD!E
040804F

•
Chuyển ngân điện tử - Electronic Fund Transfer (EFT)

Th tín d ngẻ ụ
GCDF#CFC%H&I
J& "K" $B CD L  M G
CDE"NNOJ7$P
!8CQDR$SC!8
$8$T,,,U"!
,
-BCD!E04F
VWJTGCDJ&M&(LM
X)CYE"NNX8Z!$L[
UJQ,F\]J^J7)&I_WG
CD!O>C##CC#C%N,