kế hoạch marketing sản phẩm giày trượt pegaskate pro tại thị trường mỹ

GVHD: TS. Nguyễn Đức Trí.
Nhóm 2: 12B 043 - Nguyễn Thị Nhật Trâm.
12B 017 - Nguyễn Đỗ Nguyệt Hồng.
12B 032 - Nguyễn Thị Bảo Quyên.
12B 014 - Phan Thị Mỹ Hằng.
12B 056 - Trịnh Văn Long.
12B 019 - Nguyễn Thế Hưng.
Kế hoạch Marketing sản phẩm giày trượt
PegaSkate pro tại thị trường Mỹ
Contact: Group 1 - 12MBA-B
Company Address: Open University, HCMC.
Phone: 123-456-7890, Fax: 123-456-7890
Email: , Web Site: www.ou.edu
Mục lục
Mục lục 2
Tóm tắt 3
1.Mục tiêu 3
2.Hàng hóa, Dịch vụ 4
3.Kết quả dự kiến 4
Sơ lược về Công ty 4
Chiến lược và kế hoạch 7
1.Tầm nhìn, sứ mệnh 7
2.Năng lực cốt lõi 7
Phân tích thị trường US 8
1.Phân khúc khách hàng 8
2.Phân khúc thị trường mục tiêu 9
3.Lợi thế cạnh tranh thị trường 10
5.Định vị bán hàng 11
Chiến lược Marketing Mix 12
1.Phân khúc thị trường 12
2.Chiến lược giá 12

3.Chiến lược phân phối 14
4.Chiến lược Chiêu Thị 14
5.Chiến lược Sản Phẩm 16
6. Nguồn nhân lực 16
7.Các nguồn lực tài chính và phi tài chính 17
8.Thời gian thực hiện 17
Đánh giá và kiểm soát 19
1.Hệ thống thông tin Marketing cần thiết 19
2.Các chỉ tiêu đo lường 20
Appendix A: Biographical Sketches of Key Personnel 21
Appendix B: Support Material 21
Quản trị Marketing GVHD: Ts. Nguyễn Đức Trí
Tóm tắt
Công ty Pegasus Sports International là công ty Thương mại, để mở rộng Thị
trường và gia tăng Doanh số, nay Ban lãnh đạo công ty quyết định tung ra thị
trường sản phẩm PegaSkates phục vụ cho các khách hàng sử dụng vào mục đích
Thể dục.
Thị trường mục tiêu : Mỹ.
Khách hàng có độ tuổi từ 20 đến 40 cả nam và nữ.
Xây dựng kế hoạch Marketing để chiếm được thị phần như sau:
Sản phẩm 2014 2015 2016
PegaSkates Pro Man,
PegaSkates Pro Woman
2% 3% 5%
Quy mô thị trường
Tính đến tháng 1/2014 dân số Mỹ 317,000,000 người
Quy mô thị trường 31,000,000 người
Thị phần thể dục chiếm 22% quy
mô thị trường
6,800,000 người

Nam chiếm 50,5% thị trường thể
dục
3,444,100 người
Nữ chiếm 49,5% thị trường thể dục 3,375,900 người
1. Mục tiêu
Pegasus nỗ lực để tăng trưởng thị trường và phát triển thị trường vận chuyển bằng
giày trượt, một cách để khai thác tính hữu dụng của trượt giày. Cố gắng phát triển
môn thể thao trượt giày trở thành một phong cách sống vì sức khỏe và đam mê
thể thao.
Nhóm 2 – Lớp MBA12B 3
Quản trị Marketing GVHD: Ts. Nguyễn Đức Trí
2. Hàng hóa, Dịch vụ
Pegasus- một công ty chuyên cung cấp các phụ kiện, linh kiện cho các sản phẩm
giày trượt, nhận thấy “trượt giày” là môn thể thao đang bùng nổ, đã tiến hành
cung ứng sản phẩm giày trượt bánh thẳng ra thị trường. Bước đầu tiên trong năm
2014, công ty sẽ bán hàng thông qua hệ thống online, sau đó mở rộng thị trường
phân phối tại các cửa hàng bán lẻ, đại lý.
3. Kết quả dự kiến
Tên sản phẩm Quy cách Giá
Tỷ lệ thị phần mục
tiêu
(USD)
2014 2015 2016
PegaSkate pro
men
Thiết kế mạnh mẽ, sang trọng, giữ
gót chân, dễ kiểm soát cân bằng với
bánh xe hỗ trợ, phù hợp cho người
mới tập trượt, người đã lâu không
trượt, chế độ bảo hành 3 tháng

79.75 2% 3% 4%
PegaSkate pro
woman
Thiết kế thời trang, sang trọng, giữ
gót chân, dễ kiểm soát cân bằng với
bánh xe hỗ trợ, phù hợp cho người
mới tập trượt, người đã lâu không
trượt, chế độ bảo hành 3 tháng
79.75 2% 3% 4%
Sản phẩm
Doanh số mục tiêu (sản phẩm)

2014 2015 2016
PegaSkate pro Man 68,882 118,821 182,193
PegaSkate pro Woman 67,518 116,469 178,585
Tổng 136,400 235,290 360,778
Sơ lược về Công ty
Công ty Pegasus Sports International là một nhà sản xuất linh kiện ăn theo (aftermarket)
giày trượt bánh thẳng hàng mới khởi sự (Hình 1).
Nhóm 2 – Lớp MBA12B 4
Quản trị Marketing GVHD: Ts. Nguyễn Đức Trí
Hình 1: Giày trượt bánh thẳng hàng (In line Skate)
Thêm vào thị trường sửa chữa, Pegasus phát triển tour trượt giày (SkakeTours), một dịch
vụ khiến đưa khách hàng ra chơi ngoài trời, tổ chức tại các cửa hàng địa phương, và
cung cấp cho khách hàng buổi chiều chơi trượt trên giày trượt thẳng hàng và một số
dụng cụ khác của Pegasus như SkakeSail
Hình 2: SkateSail
Thị trường linh kiện ăn theo (aftermarket accessories) đã bị bỏ quên phần lớn. Mặc dù
có một nhà sản xuất lớn giày trượt làm, thị trường linh kiện chưa được chú ý đúng
mức.

Nhóm 2 – Lớp MBA12B 5
Quản trị Marketing GVHD: Ts. Nguyễn Đức Trí
Điều này cho Pegasus một cơ hội tuyệt vời cho việc tăng trưởng thị trường. Trượt giày
là một môn thể thao đang bùng nổ. Hiện nay, phần lớn trò trượt giày được xem là môn
giải trí. Tuy nhiên ngày càng có nhiều cuộc tranh tài hơn, bao gồm các nhóm tranh tài
bao gồm trò chơi khúc côn cầu (hockey) trượt (Hình 3) và tranh tài cá nhân như cuộc
trượt đua tốc độ (Hình 4).
Hình 3: Giầy trượt cho môn khúc côn cầu
Hình 4: Giầy trượt đua tốc độ
Nhóm 2 – Lớp MBA12B 6
Quản trị Marketing GVHD: Ts. Nguyễn Đức Trí
Chiến lược và kế hoạch
Pegasus sẽ cố gắng đạt được sự thâm nhập thị trường nhanh và đáng kể thông qua
một mô hình kinh doanh tốt, hoạch định dài hạn, và một đội ngũ quản trị giỏi có thể khai
thác cơ hội .
Pegasus sẽ bán sản phẩm của mình trước hết thông qua website. Kiểu mô hình
tiếp cận đến khách hàng trực tiếp dạng ‘Dell’ này sẽ cho phép Pegasus đạt được lợi
nhuận cao và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, vốn là một điều chủ lực
trong việc cung ứng sản phẩm cho một thị trường đang hút hàng.
Vào cuối năm, Pegasus sẽ cũng phát triển mối quan hệ với nhiều cửa hàng bán giày
trượt khác nhau và sẽ bắt đầu bán một số sản phẩm của mình thông qua các nhà bán lẻ
này.
1. Tầm nhìn, sứ mệnh
Pegasus mong muốn đạt được lợi nhuận cao và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với
khách hàng
2. Năng lực cốt lõi
Một số sản phẩm mới phát triển của Pegasus đang còn chờ cấp bằng sáng chế và các
nghiên cứu thị trường địa phương cho thấy có một nhu cầu lớn cho những sản phẩm này.
Pegasus sẽ cố gắng đạt được sự thâm nhập thị trường nhanh và đáng kể thông qua một
mô hình kinh doanh tốt, hoạch định dài hạn, và một đội ngũ quản trị giỏi có thể khai

thác cơ hội đầy hứng thú này. Cả ba yếu tố chính vừa nêu hội tụ ở đội ngũ có 30 năm
kinh nghiệm cả cá nhân lẫn trong các ngành công nghiệp.
Những kinh nghiệm phong phú này cung cấp cho Pegasus rất nhiều thông tin thực tế
cũng như niềm đam mê cung cấp thị truờng trượt giày với rất nhiều sản phẩm ăn theo
cần thiết.
Nhóm 2 – Lớp MBA12B 7
Quản trị Marketing GVHD: Ts. Nguyễn Đức Trí
Phân tích thị trường US
Phân theo địa lý vào năm 2013,tổng doanh số tiêu thụ giày trượt bánh thẳng là 31
triệu người, không cố định ở một khu vực địa lý cụ thể nào. Bên cạnh đó phần thị trường
dành cho sản phẩm hỗ trợ vẫn chưa được phát triển mạnh mẽ vì thế cơ hội thâm nhập thị
trường là rất lớn.
Theo Báo cáo nghiên cứu thị trường cho thấy thị trường giày trượt bánh thẳng hàng
đang có xu hướng phát triển nhờ sự bùng nổ của môn thể thao trượt giày. Hiện nay, phần
lớn người chơi xem phần lớn trò trượt giày được xem là môn giải trí. Tuy nhiên ngày
càng có nhiều cuộc tranh tài môn khúc côn cầu (hockey) và các cuộc tranh tài cá nhân
về đua tốc độ bằng giày trượt bánh thẳng… Tập thể thao bằng giày trượt để giữ gìn vóc
dáng cũng đang trở thành một trào lưu. Với thị trường hết sức tiềm năng như vậy, sản
phẩm giày trượt của chúng ta có rất nhiều cơ hội thành công.
1. Phân khúc khách hàng
Tỉ lệ giữa nam và nữ trong số những người sử dụng giày trượt thẳng gần bằng nhau.
Báo cáo nghiên cứu thị trường cho thấy thị trường giày trượt thẳng hàng đang có xu
hướng phát triển do sự bùng nổ của môn thể thao trượt giày trong độ tuổi từ 13-46, với
48% trong số đó có độ tuổi từ 23-34. Hiện nay, phần lớn người chơi xem phần lớn trò
trượt giày được xem là môn giải trí. Những người chơi giải tríthường bao gồm nhiều độ
tuổi khác nhau, kể cả những người trẻ và cả những người trưởng thành hiếu động .
Những người chơi cho nhu cầu thể dục có độ tuổi từ 20-40. Những người chơi tốc
độ thường là nhóm ở cuối độ tuổi 20 và đầu nhóm tuổi 30. Những người chơi khúc côn
cầu (hockey) thường là nhóm tuổi teen đến lứa tuổi khoảng 20. Nhóm chơi mạo hiểm thì
cũng có độ tuổi như nhóm chơi khúc côn cầu.

Đối với những người chơi trên 20 tuổi, 65% có bằng cấp cử nhân đại học hay đã trải
qua nhiều môn học của cấp học cử nhân.Những người chơi thuộc nhóm trưởng thành có
mức thu nhập cá nhân trung bình khoảng $47,000/năm.
Những người chơi thích thú với các hoạt động thể dục không phải vì cuộc sống lành
mạnh mà là vì họ tìm thấy niềm vui trong bản thân trò chơi đó.Tuy nhiên ngày càng có
Nhóm 2 – Lớp MBA12B 8
Quản trị Marketing GVHD: Ts. Nguyễn Đức Trí
nhiều cuộc tranh tài môn khúc côn cầu (hockey) và các cuộc tranh tài cá nhân về đua tốc
độ bằng giày trượt bánh thẳng. Tập thể thao bằng giày trượt để giữ gìn vóc dáng cũng
đang trở thành một trào lưu. Ngoài ra gười chơi chi tiền để làm các bộ phận tăng tốc, là
những thiết bị thể thao.Người chơi có một lối sống sôi động, họ thường chơi các trò hình
giải trí ít nhất 2-3 lần/tuần.Với thị trường hết sức tiềm năng như vậy, sản phẩm sẽ có rất
nhiều cơ hội thành công
Thị trường
Đặc điểm khách hàng Nhận xét
Giải trí
Nhiều độ tuổi khác nhau Đa dạng, ổn định
Thể dục thể thao
Độ tuổi 20-40 Có thu nhập, có khả năng mua
hàng
Tốc độ Khúc côn
cầu
Độ tuổi cuối 20- đầu 30 Có thu nhập, có khả năng mua
hàng và sẵn lòng chi trả
Mạo hiểm Tuổi teen - khoảng 20 tuổi Trẻ, đam mê, sẵn sàng chi trả
2. Phân khúc thị trường mục tiêu
Với qui mô thị trường vào khoảng 31 triệu người chơi trượt giày và tiếp tục tăng
trưởng nhanh (số liệu thống kê do Hiệp hộp các nhà sản xuất sản phẩm thể thao
công bố), ngách thị trường đã được hình thành. Mục tiêu của Pegasus là mở rộng
thị trường bằng cách quảng bá cho sản phẩm PegaSkates Pro Man, PegaSkates

Pro Woman, một loại hình thể thao mới rất thịnh hành ở Santa Monica và bãi
biển Venice Beach ở California. Các nghiên cứu của Hiệp hội các nhà sản xuất
sản phẩm thể thao cho thấy môn trượt giày bây giờ có nhiều người tham gia hơn
cả bóng đá (ở Mỹ), bóng mềm, lướt ván và trượt tuyết kết hợp lại. hơn 1% thích
chạy tốc độ (đang tăng), 8% chơi khúc côn cầu (giảm xuống), 7% thích trò chơi
mạo hiểm/đột phá (giảm xuống), 22% chơi vì thể dục (gần 7 triệu người – phân
khúc tăng nhanh nhất) và 61% cho giải trí (người chơi lần đầu). Các sản phẩm
của PegaSkates Pro Man, PegaSkates Pro Woman nhắm vào giới chơi thể dục thể
thao và giải trí vì đó là những phân khúc thị trường tăng nhanh nhất. Những
nhóm này đang hướng đến sức khoẻ và thể dục, và nếu kết hợp lại, họ có thể dễ
dàng tăng đến 85% (hay 26 triệu) trong vòng 5 năm tiếp theo. Phân chia những
người tham gia trượt giày thì thị trường giày trượt bánh thẳng được chia thành 6
phân khúc với thị phần như sau:
Nhóm 2 – Lớp MBA12B 9
Quản trị Marketing GVHD: Ts. Nguyễn Đức Trí
Thị trường Thị phần Xu hướng
Tăng trưởng
(TT)
Giải trí 61%
Đang phát triển 10%
Thể dục 22%
Đang phát triển mạnh mẽ 15%
Tốc độ 1%
Đang phát triển 10%
Khúc côn cầu 8%
Giảm -5%
Mạo hiểm 7%
Giảm -5%
Khác 1%
Đang phát triển 10%

3. Lợi thế cạnh tranh thị trường
Pegasus sẽ tập trung vào thị trường giày trượt bánh thẳng thể dục thể thao vì loại
hình này chiếm thị phần lớn nhất và có tiềm năng phát triển tốt trong tổng thị trường
giày trượt bánh thẳng. Tuy nhiên, do dòng sản phẩm này phổ thông và có mức giá thấp
hơn, nên lợi nhuận từ dòng sản phẩm này không lớn bằng các dòng khác. Mục tiêu thị
phần của như sau:
Thị trường
Tỷ lệ thị phần mục tiêu
2014 2015 2016
Giải trí
2% 6% 10%
Thể dục thể thao 2% 3% 4%
Tốc độ
3% 5% 6%
Khúc côn cầu 2% 4% 5%
Mạo hiểm
5% 10% 12%
4. Đối thủ cạnh tranh
Nhóm 2 – Lớp MBA12B 10
Quản trị Marketing GVHD: Ts. Nguyễn Đức Trí
Hiện nay có rất nhiều công ty giày tham gia thị trường giày trượt bánh thẳng, các
công ty lớn và chiếm hầu hết thị phần hiện nay là Rollerblade®, Roces®,
Solomon®, and K2®.
St
t Công ty sản xuất
Xuất
xứ
Thương
hiệu Tên/Model sản phầm Giá
1 BLADERUNNER US

Bladerunne
r
Phoenix White/Pink Girls
Inline Skates 53.5
2 BLADERUNNER US
Bladerunne
r Fury Men's Inline Skates 114.9
3 ROLLERBLADE
Ylati
a Rollerblade Solo Guerrero Pro 3 Skates 279
4 Roces S.r.l.
Ylati
a Roces
Skates S250 Women's Inline
Skates 124.9
Mục
Trọng
số
Điểm (điểm = 1 - 5: 1 - thấp, 5 - cao)
PegaSkate pro SP 1 SP 2 SP 3 SP 4
Giá bán 30% 4 5 3 1 2
Chất lượng 30% 3 4 3 1 2
Dịch vụ hậu mãi, bảo
hành 20% 5 5 3 1 3
Mẫu mã, kiểu dáng
đẹp 20% 4 4 2 2 3
Tổng 100% 3.9 4.5 2.8 1.2 2.4
5. Định vị bán hàng
Việc bán hàng sẽ được thực hiện chủ yếu trên mạng internet, kênh phân phối Siêu thị
khách hàng có thể yêu cầu thay đổi hoặc bổ sung phụ kiện và màu sắc theo phong cách

Nhóm 2 – Lớp MBA12B 11
Quản trị Marketing GVHD: Ts. Nguyễn Đức Trí
và sở thích cá nhân.Sử dụng công cụ bán hàng online, chúng ta có thể tiếp cận trực tiếp
khách hàng mục tiêu, tối đa hóa lợi nhuận và thu hút khách hàng từ khắp nơi trên thế
giới.
Đối với thị trường nước ngoài, Pegasus sẽ hợp tác với 1 số nhà phân phối để cung
cấp mặt hàng giày trượt này ở các quốc gia khác.
Chiến lược Marketing Mix
1. Phân khúc thị trường
Dự báo quy mô, doanh số trong phân khúc thị trường :
Khách hàng sử dụng vào mục đích Thể dục.
Khách hàng có thu nhập trung bình trở lên.
Doanh thu dự kiến trong 3 năm như sau:
Sản phẩm
Doanh số mục tiêu (sản phẩm)
2014 2015 2016
PegaSkate pro woman 68,882 118,821 182,193
PegaSkate pro woman 67,518 116,469 178,585
Tổng 136,400 235,290 360,778
2. Chiến lược giá
Sản phẩm giày trượt bánh thẳng của Pegasus Sports có :
- Mức giá Trung bình so với sản phẩm tương ứng của đối thủ cạnh tranh
- Mua hàng thuậ ntiện : Trên mạng, kênh phân phối Siêu thị.
- Thời gian bảo hành 3 tháng, để khuyến khích khách hàng có cảm giác an toàn,
trải nghiệm và tiếp tục mua.
Sản phẩm có đi kèm một số linh kiện hỗ trợ, tính năng đặc biệt, chế độ bảo hành giúp
khách hàng an tâm về độ bền của sản phẩm, nâng sản phẩm lên trên sản phẩm của
skates một bậc
Tên sản phẩm Giá sản phẩm Giá đối thủ (USD)
Nhóm 2 – Lớp MBA12B 12

Quản trị Marketing GVHD: Ts. Nguyễn Đức Trí
(USD)
Thấp nhất
Cao nhất
Pegaskate pro men 79,75 53.5 279
Pegaskate Pro woman 79,75 53.5 279
Kế hoạch Doanh số :
Nhóm 2 – Lớp MBA12B 13
Quản trị Marketing GVHD: Ts. Nguyễn Đức Trí
3. Chiến lược phân phối
Xây dựng website bán hàng online.
Bán cho các Siêu thị
4. Chiến lược Chiêu Thị
Nhóm 2 – Lớp MBA12B 14
Quản trị Marketing GVHD: Ts. Nguyễn Đức Trí
Marketing:
ADVERTISING 2014 2015 2016
Television $112,777 $169,166 $225,555
Radio $120,197 $180,295 $240,394
Print - Magazines $23,742 $35,613 $47,484
Print - Newspapers $47,484 $71,226 $94,968
Directories $21,517 $32,275 $43,033
Online Directories $10,758 $16,137 $21,517
Other Publications $120,197 $180,295 $240,394
Artwork and Production $107,583 $161,374 $215,165
Direct Marketing $27,721 $41,582 $55,442
Direct Response
(Telemarketing) $32,275 $48,412 $64,550
Newsletters $43,033 $64,550 $86,066
Sponsorships $120,197 $180,295 $240,394

Outdoor (Billboard etc.) $232,974 $349,462 $465,949
Other $107,583 $161,374 $215,165
Gửi mail đến Khách hàng tiềm năng:
MAIL CAMPAIGNS 2014 2015 2016
Direct Mail to Customer Base $10,758 $12,372 $14,228
Direct Mail to Outside Lists $10,758 $12,372 $14,228
E-mail to Customer Base $2,152 $2,474 $2,846
E-mail to Outside Lists $2,152 $2,474 $2,846
Miscellaneous $10,758 $12,372 $14,228
Total $36,578 $42,065 $48,375
Thực hiện các chương trình chiêu trị :
PROMOTIONAL ACTIVITIES 2014 2015 2016
Coupons $47,484 $54,607 $62,798
Rebates $21,517 $24,744 $28,456
Premiums $54,090 $62,203 $71,534
Contests $120,197 $138,226 $158,960
Trade Shows $27,721 $31,879 $36,661
Chi phí bảo hành:
OTHER PROMOTIONAL 2014 2015 2016
Nhóm 2 – Lớp MBA12B 15
Quản trị Marketing GVHD: Ts. Nguyễn Đức Trí
ACTIVITIES
Guaranty
$5,34
3 $13,878 $15,960
5. Chiến lược Sản Phẩm
Sản phẩn của Pegasus chú trọng vào chất lượng, có chế độ bảo hành nhằm nâng
cao độ tin cậy với khách hàng, cái mà Skates chưa làm được.
Sản phẩm đa dạng về màu sắc và size cho khách hàng lựa chọn,
Thực hiện kiểm duyệt khắt khe với các linh kiện lắp ráp, các thành phần của sản

phẩm phạt đạt chuẩn chất lượng
Liên kết với các công ty sản xuất linh kiện, để khách hàng có thể thay thế một
cách thuận tiện, xong các công ty sản xuất linh kiện này cũng cần đảm bảo chất
lượng linh kiện, ký hợp đồng về chất lượng linh kiện cùng những điều khoản cụ
thể với các công ty này…
6. Nguồn nhân lực
Với kế hoạch phát triển sản phẩm mới, bên cạnh đội ngũ nhân viên hiện có của
công ty, chúng ta cần tuyển Xây dụng đội ngũ bán hàng như sau:
Nhân viên bán hàng Chỉ tiêu
Trưởng nhóm 80%+ 20%
Nhân viên 1 10%
Nhân viên 2 10%
Nhân viên 3 10%
Nhân viên 4 10%
Nhân viên 5 10%
Nhân viên 6 10%
Nhân viên 7 10%
Nhân viên 8 10%
T - - Do hệ thống bán hàng Online nên công việc bán hàng được thục hiện chia
đều các Đơn hàng cho nhân viên, với tỷ lệ trung bình 10% số lượng đơn hàng cho
mỗi người.
Trưởng nhóm có trách nhiệm giám sát và hỗ trợ đội ngũ nhân viên bán hàng
Nhóm 2 – Lớp MBA12B 16
Quản trị Marketing GVHD: Ts. Nguyễn Đức Trí
Công ty sẽ thuê nhóm tiếp thị bên ngoài để làm event.
Trưởng nhóm tìm kiếm khách hàng và mở rộng hệ thống phân phối đến các cửa
hàng bán lẻ, đại lý nhượng quyền, hệ thống siêu thị.và chiến 20% chỉ tiêu Doanh
số
7. Các nguồn lực tài chính và phi tài chính.
Bộ phận mua hàng của công ty lên kế hoạch mua hàng và đặt hàng với nhà máy,

đảm bảo nguồn hàng cung ứng.
Xây dựng hệ thống website phục vụ cho bán hàng online.
Thiết kế khu trưng bày hàng tại các cửa hàng bán lẻ, đại lý theo quy chuẩn
chung.
Công ty sẽ sử dụng nguồn lực tài chính sẵn có để phát triển sản phẩm mới
trong giai đoạn đầu tung sản phẩm ra thị trường. Sau một năm kinh doanh, nếu
nhu cầu thị trường tăng trưởng mạnh, mở rộng ra thị trường quốc tế, công ty sẽ
tính đến phương án vay vốn ngân hàng.
Tổ chức sự kiện quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng thông qua các công
ty chuyên tổ chức sự kiện.
8. Thời gian thực hiện
ADVERTISING 2014 2015 2016
Television $112,777 $169,166 $225,555
Radio $120,197 $180,295 $240,394
Print - Magazines $23,742 $35,613 $47,484
Print - Newspapers $47,484 $71,226 $94,968
Directories $21,517 $32,275 $43,033
Online Directories $10,758 $16,137 $21,517
Other Publications $120,197 $180,295 $240,394
Artwork and Production $107,583 $161,374 $215,165
Direct Marketing $27,721 $41,582 $55,442
Direct Response (Telemarketing) $32,275 $48,412 $64,550
Newsletters $43,033 $64,550 $86,066
Sponsorships $120,197 $180,295 $240,394
Nhóm 2 – Lớp MBA12B 17
Quản trị Marketing GVHD: Ts. Nguyễn Đức Trí
Outdoor (Billboard etc.) $232,974 $349,462 $465,949
Other $107,583 $161,374 $215,165
MAIL CAMPAIGNS 2014 2015 2016
Direct Mail to Customer Base $10,758 $12,372 $14,228

Direct Mail to Outside Lists $10,758 $12,372 $14,228
E-mail to Customer Base $2,152 $2,474 $2,846
E-mail to Outside Lists $2,152 $2,474 $2,846
Miscellaneous $10,758 $12,372 $14,228
PROMOTIONAL ACTIVITIES 2014 2015 2016
Coupons $47,484 $54,607 $62,798
Rebates $21,517 $24,744 $28,456
Premiums $54,090 $62,203 $71,534
Contests $120,197 $138,226 $158,960
Trade Shows $27,721 $31,879 $36,661
COLLATERAL 2014 2015 2016
Catalogs $10,758 $22,696 $26,100
Dealer/Distributor Materials $10,758 $22,696 $26,100
Miscellaneous $2,772 $4,942 $5,684
OTHER PROMOTIONAL
ACTIVITIES 2014 2015 2016
Guaranty $5,343 $13,878 $15,960
Nhóm 2 – Lớp MBA12B 18
Quản trị Marketing GVHD: Ts. Nguyễn Đức Trí
Đánh giá và kiểm soát
Việc lập kế hoạch và thực thi đúng kế hoạch là một việc không đơn giản. Chìa
khóa để thực hiện thành công là phải có một phương pháp giữ ngón tay của mình
trên nhịp đập của dự án và các công cụ chẩn đoán mà chúng ta cần để đo chính
xác kết quả.
Sau khi kế hoạch được thực hiện công ty sẽ bắt đầu thấy được kết quả từ những
sáng kiến đã đề ra, và điều quan trọng là chúng ta xem xét tới những gì đã được
thực hiện.
Bản chất của đánh giá và kiểm soát là so sánh việc bán hàng thực tế với các giá
trị mục tiêu đặt ra trong kế hoạch, từ đó có hành động thích hợp.
Vì vậy, cần xây dựng những hệ thống để kiểm soát và có những chỉ tiêu phù hợp

để so sánh, đánh giá.
1. Hệ thống thông tin Marketing cần thiết
* Hệ thống báo cáo nội bộ
Thường xuyên cập nhật các thông tin bên trong thông qua chế độ báo cáo nội bộ,
phản ánh các chỉ tiêu: lượng tiêu thụ thường xuyên, tổng số chi phí, khối lượng
dự trữ vật tư, sự chu chuyển tiền mặt…
* Hệ thống thu thập thông tin makerting thường xuyên bên ngoài
Thông tin loại này có thể thu thập từ sách, báo, các ấn phẩm chuyên ngành, nói
chuyện với khách hàng, với các nhà cung cấp, các tổ chức tài chính, các cộng sự
của công ty, các trung gian marketing, theo dõi các thông tin quảng cáo, thậm trí
nói chuyện với các đối thủ cạnh tranh, thăm quan gian hàng của họ, tham dự các
cuộc khai trường mở cửa.
Ngoài ra, để có thông tin bên ngoài thường xuyên và kịp thời, công ty sẽ huận
luyện và khuyến khích những người bán hàng ghi chép và cung cấp các sự kiện
đang xảy ra, khuyến khích các nhà phân phối bán lẻ thông báo những tin tức quan
Nhóm 2 – Lớp MBA12B 19
Quản trị Marketing GVHD: Ts. Nguyễn Đức Trí
trọng khác. Thậm trí công ty có thể mua thông tin của các bộ phận, tổ chức, cá
nhân chuyên cung cấp dịch vụ thông tin marketing.
* Hệ thống nghiên cứu marketing
Trong nhiều trường hợp người quản lý marketing cần phải tiến hành một số
nghiên cứu cần thiết để đưa ra quyết định. Các nghiên cứu có thể tập trung ở các
khía cạnh như:
- Môi trường marketing vĩ mô
- Môi trường marketing vi mô
- Thị trường - khách hàng;
- Các yếu tố marketing hỗn hợp của công ty hoặc của đối thủ cạnh tranh.
* Hệ thống phân tích thông tin marketing
Hệ thống phân tích thông tin marketing là tập hợp các phương pháp phân tích,
hoàn thiện tài liệu và các vấn đề marketing được thực hiện. Nó bao gồm ngân

hàng thống kê và ngân hàng mô hình.
- Ngân hàng thống kê: là tổng hợp những phương pháp hiện đại của việc xử lý
thống kê các thông tin, cho phép khám phá một cách đầy đủ nhất sự phụ thuộc
lẫn nhau trong phạm vi tài liệu lựa chọn và xác lập mức độ tin cậy thống kế
của chúng.
- Ngân hàng mô hình: là tập hợp những mô hình toán học giúp cho nhà quản trị
thông qua các quyết định marketing tối ưu hơn.
2. Các chỉ tiêu đo lường
Để đánh giá sự thành công của kế hoạch, công ty cần có các chỉ tiêu đo lường
hiệu quả công việc. Từ việc so sánh kết quả thực tế và mục tiêu kế hoạch chúng
ta sẽ đưa ra những quyết định kịp thời để đem lại thành công cho việc phát triển
sản phẩm mới này.
Xác định các biện pháp đo lường hiệu quả từ việc thực hiện kế hoạch thông qua
các chỉ tiêu tài chính lẫn phi tài chính:
• Doanh thu bán hàng
Nhóm 2 – Lớp MBA12B 20
Quản trị Marketing GVHD: Ts. Nguyễn Đức Trí
• Lợi nhuận
• Sản phẩm
• Định vị
• Kênh
• Dựa trên khách hàng
• Xúc tiến bán hàng
• Giá
• Nhân sự
• Qui trình
Appendix A: Biographical Sketches of Key Personnel
Appendix B: Support Material
Nhóm 2 – Lớp MBA12B 21