chọn chiến lược thay đổi

L/O/G/O
www.themegallery.com
Đề tài: CHỌN CHIẾN LƯỢC THAY ĐỔI
Môn học: Quản trị thay đổi
Phạm Bảo Trân
4
Phan Thị Mỹ Hằng
Nguyễn Thế Hưng
Trần Thị Hà Phương
1
2
3
Đội “Innovation”
Huỳnh Thị Yến Trinh
Trần Minh Trí
6
5
2
I
N
N
O
V
A
T
I
O
N
Mục tiêu
Phần này được thiết kế nhằm giúp các bạn:
Hiểu rõ về các kháng lực trong thay đổi tổ chức.

Nắm vững các phương pháp đối phó với kháng lực.
Vận dụng các phương pháp để lựa chọn chiến lược thay đổi.
3
I
N
N
O
V
A
T
I
O
N
PHẦN 1: TỔNG QUAN
1. Ý TƯỞNG TÓM LƯỢC

Chẩn đoán loại kháng lực bạn sẽ gặp phải và
đưa ra giải pháp phù hợp, minh hoạ cho nhân viên
thấy được những lo ngại mà họ có thể gặp phải từ
sự thay đổi, đào tạo những kỹ năng mới phù hợp
cho họ.

Điều chỉnh, thích ứng chiến lược thay đổi của bạn
theo hoàn cảnh, tình hình.
4
I
N
N
O
V

A
T
I
O
N
PHẦN 1: TỔNG QUAN
2.1. Phân tích các nhân tố tình huống.

Có bao nhiêu và có những loại kháng lực nào chúng ta
dự đoán được?

Vị trí của chúng ta có liên quan, ảnh hưởng gì tới người tạo kháng lực trong
phạm vi quyền lực và mức độ tin cậy của chúng ta?

Ai nắm giữ những thông tin chính xác về những thay đổi cần thiết?
2.2. Xác định tốc độ tối ưu cho sự thay đổi.
•
NHANH nếu tổ chức sụt giảm hiệu suất hoặc đứng trước bờ vực tiêu vong.
•
CHẬM nếu:
- Kháng lực nhiều và ngày càng mạnh.
- Bạn cần dự đoán những thông tin cần thiết và những sự cam kết từ những
người khác để giúp cho việc thiết kế và thực hiện thay đổi.
- Bạn có quyền lực ít hơn những người chống đối.
2. Ý TƯỞNG TRONG THỰC TIỄN
5
I
N
N
O

V
A
T
I
O
N

PHẦN 2: CÁC KHÁNG LỰC TRONG THAY ĐỔI
Người khởi xướng sự thay
đổi mâu thuẫn nhân viên.
Nhân viên mất niềm tin, không
hiểu ý nghĩa sự thay đổi.
Nhà quản lý và nhân viên đánh
giá sự việc theo hướng
khác nhau.
Nhân viên sợ không đáp ứng
được kỹ năng và quy định mới.
Nhà quản lý khó thay đổi hành vi.
Phản ứng tự nhiên của con
người là chối bỏ sự thay đổi.
Chống lại sự thay đổi để giữ thể
diện.
PHẦN 3: ĐỐI PHÓ VỚI KHÁNG LỰC
6
1. GIÁO DỤC VÀ GIAO TIẾP
I
N
N
O
V

A
T
I
O
N
PHẦN 3: ĐỐI PHÓ VỚI KHÁNG LỰC
7
2. SỰ THAM GIA VÀ THU HÚT
I
N
N
O
V
A
T
I
O
N
PHẦN 3: ĐỐI PHÓ VỚI KHÁNG LỰC
8
3. TẠO ĐIỀU KIỆN THUẬN LỢI VÀ HỖ TRỢ
I
N
N
O
V
A
T
I
O

N
PHẦN 3: ĐỐI PHÓ VỚI KHÁNG LỰC
9
I
N
N
O
V
A
T
I
O
N
4. THƯƠNG LƯỢNG VÀ THỎA THUẬN
PHẦN 3: ĐỐI PHÓ VỚI KHÁNG LỰC
10
5. VẬN ĐỘNG VÀ KẾT NẠP
I
N
N
O
V
A
T
I
O
N
Các nhà quản lý cũng sử dụng các nỗ lực cá nhân, các kỹ
năng để tác động đến người khác.
PHẦN 3: ĐỐI PHÓ VỚI KHÁNG LỰC

11
I
N
N
O
V
A
T
I
O
N
6. ÉP BUỘC CÔNG KHAI VÀ NGẤM NGẦM
PHẦN 4: LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC
12
Nhà quản trị có thể lựa chọn các phương án chiến lược trên
một trục liên tục (continuum):

Kế hoạch rõ ràng

Có ít sự tham gia của các bên

Cố gắng vượt qua sự chống đối

Không lên kế hoạch rõ ràng ngay từ đầu

Có nhiều bên tham gia

Cố gắng giảm thiểu sự chống đối

I
N
N
O
V
A
T
I
O
N

13
Các biến tình huống quan trọng giúp nhà quản trị chọn lựa chiến
lược phù hợp:
Vị trí của người khởi
xướng so với người
chống đối, đặc biệt là về
quyền lực, niềm tin
Số lượng và loại đối
kháng được dự báo
Những nguy cơ đối
với tổ chức
Dữ liệu liên quan cho
việc thiết kế sự thay đổi
và nguồn lực cần thiết
để thực hiện sự thay
đổi
I
N
N

O
V
A
T
I
O
N
PHẦN 4: LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC
14
Các bước giúp nhà quản trị lựa chọn chiến lược thành công:
Bước 1: Tiến hành phân tích tổ chức để xác định tình hình
hiện tại.
Bước 2: Tiến hành phân tích các yếu tố liên quan đến việc tạo
ra những thay đổi cần thiết: các loại kháng lực, vị trí của bên
khởi xướng, thông tin cần thiết cho việc thay đổi…
Bước 3: Lựa chọn một chiến lược thay đổi phù hợp, dựa trên
phân tích trước đó.
Bước 4: Giám sát quá trình thực hiện: Phát hiện xử lý kịp thời
những vấn đề không mong muốn.
I
N
N
O
V
A
T
I
O
N
PHẦN 4: LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC

L/O/G/O
www.themegallery.com