giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh cho công ty cổ phần nước khoáng khánh hòa

LÊ THỊ XOAN












GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH
CHO CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC KHOÁNG KHÁNH HÒA















Nha Trang - 2011

TRƢỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG




2
MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài



        
. 
  ngành này            

 Ngành
                 
, d 

 
          

     cho mình 

Công ty 
khá cao.  


và có h 

 
               
 Khánh Hòa thì 
 . tôi G
 
2. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
               
khoáng Khánh Hòa 

3
doanh và phân tích m          
 
 
  
Thôn Cây Sung  Xã Diên Tân  hánh  òa. Trong nghiên
 
Nha Trang 
3. Mục tiêu nghiên cứu
là:

-   hánh Hòa 
phân tích, 
 2010 
á 
- Nh   trong
quá trình  và   
 
- Ki
4. Phƣơng pháp nghiên cứu
4.1. Phương pháp thu thập số liệu, thông tin
- Thông tin thứ cấp: 



 
.
- Thông tin sơ cấp
               
Khoáng Khánh Hòa.
4.2. Phương pháp xử lý thông tin
* Đối với thông tin sơ cấp: 

  

4


 các 
* Đối với thông tin sơ cấp:
- 

                  

- 

- Vikoda trong
 
4.3. Phương pháp đánh giá khả năng cạnh tranh
4.3.1. Phương pháp dùng nhóm chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh



* Nhóm chỉ tiêu định lượng gồm:
- 
- 
-  
* Nhóm chỉ tiêu định tính gồm:
- 
- 
- 
- 
- 
4.3.2. Phương pháp dùng ma trận
- 

-       
ngu
- bên trong 

5
- và so sá

các  Lavie, Aquafina,


  
 
. 

ác chuyên gia 

 .
5. Những đóng góp của đề tài
5.1. Những đóng góp về mặt khoa học
 tài  pháp nâng cao  nng  tranh  Công ty   N
khoáng Khánh Hòagóp    hóa các c lý   các   
tranh,   c lý  vào     ra các  pháp  nâng cao
 nng  tranh cho Công ty trong  gian .
5.2. Những đóng góp về mặt thực tiễn
- nh gi    nng   tranh  Công ty N khoáng
Khánh Hòa,   các  , u, ce  và áp   tranh 
Công ty  gian qua.
-       pháp có tính    nâng cao nng  
tranh cho Công ty, giúp Công ty có    vào    mình   có 
  hn trên  tr trong    tranh ngày càng  .
6. Bố cục luận văn
Ngoài   ,   vn  có 4
chng nhsau:
và các     tranh


ng 

Công ty hoáng Khánh Hòa.

6
CHƢƠNG 1: CẠNH TRANH VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ CẠNH TRANH

1.1. Cạnh tranh và những vấn đề về cạnh tranh
1.1.1. Khái niệm cạnh tranh
 

- 



         

,  ().
-  (Trung tâm Vietlex, 2009)
 giành

.
- Theo Michael Porter (1980),  tranh là giành   .   
 tranh là tìm   , là    cao hn    trung bình
mà doanh  ang có.   quá trình  tranh là  bình quân hóa  
trong ngành theo  h   sâu,     giá  có   i.



n và ng 
1.1.2. Vai trò của cạnh tranh
 tranh có vai trò quan  trong    hàng hóa nói riêng và trong

lnh  kinh  nói chung. Tuy  c tranh không  có  tác  tích 
mà còn có  tác  tiêu .
Về mặt tích cực:
  vmô,  tranh mang :

7
-   thúc    phát , góp  vào  phát  kinh , giúp 
n    kinh  toàn .
  vi m   doanh   tranh  xem nhcông   
:
- Ng    tìm  cách  làm ra   có  l hn hn, có
chi phí    hn, có   tri  khoa , công  trong cao hn, p
     ng tiêu dùng.
- Ng tiêu dùng  h    hay    hn  giá thành 
lý.
Về mặt tiêu cực:
C tranh em     không mong    xã  cng nh
kinh 
- Làm thay   trúc xã  trên phng     , gây ra  t 
, làm phân hóa   giàu nghèo.
-    tranh không lành , dùng các   vi  pháp  hay 
 pháp .
1.1.3. Các loại hình cạnh tranh
 trên các tiêu  khác nhau ng ta phân thành   hình  tranh
khác nhau.
1.1.3.1. Căn cứ vào chủ thể tham gia thị trường, cạnh tranh gồm các loại:
- Cạnh tranh giữa người bán và người mua
Là   tranh  ra theo mua  bán . Ng mua luôn 
mua  , ng  ng bán  luôn   bán .  canh tranh này 
  trong quá trình   và  cùng giá   hình thành và hành 

mua bán   .
- Cạnh tranh giữa những người mua
Là   tranh trên c quy  cung . Khi   hàng hoá  
nào mà  cung   hn nhu  tiêu dùng thì   tranh   nên
  và giá   hàng ho tng.    cùng là ng bán  thu
   cao, còn ng mua thì  thêm   y là   tranh
mà  ng mua  làm  chính mình.
- Cạnh tranh giữa những người bán

8
y là   tranh gay go và   , nó có ý ngha  còn  
 kì  doanh  nào. Khi   hàng hoá phát ,  ng bán càng tng
lên thì  tranh càng    vì doanh  nào cng  giành   
 tranh,  lnh      và   nh giá doanh  nào ch
 trong  tranh này là  tng doanh  tiêu , tng   và cùng  
 là tng  , tng  t sâu và    . Trong   ua
này  doanh  nào không có  l  tranh thích  thì   l
  ra   tr, nhng   nó     cho doanh  nào
   vkhí tranh và dám    chi phát .
1.1.3.2. Căn cứ theo phạm vi ngành kinh tế, cạnh tranh gồm các loai:
- Cạnh tranh trong nội bộ ngành


              
 
- Cạnh tranh giữa các ngành.
              
               




 


1.1.3.3. Căn cứ vào mức độ, tính chất của cạnh tranh, cạnh tranh gồm các loại:
- Cạnh tranh hoàn hảo







9

                  


           

- Cạnh tranh không hoàn hảo

h
 



               :



- Cạnh tranh độc quyền
  

có

            



                
doan

                
 
                 


10
1.1.4. Các công cụ cạnh tranh chủ yếu của doanh nghiệp



1.1.4.1. Giá cả


bán 

-                   

- 

tranh 


 


- Lượng cầu đối với sản phẩm: 


- Chi phí sản xuất và giá thành đơn vị sản phẩm
iên không



- Giá cả của đối thủ cạnh tranh



- Chính sách giá thấp: Là chính 


11
  

- Chính sách giá cao


- Chính sách giá phân biệtá phân

                


c khác nhau.
- Chính sách phá giá

 
c

 còn 
1.1.4.2. Chất lượng và đặc tính sản phẩm


n

 

. 
 



   .  




12
1.1.4.3. Hoạt động marketing


 


               

           
 
ra 
Trong các chính sách   
 



















Sơ đồ 1.1 : Hệ thống kênh phân phối trong các doanh nghiệp





bán buôn






tiêu
dùng

Bán buôn





Bán buôn Bán buôn

13



 
thu hút khách hàng.
              
  gi    

1.1.5. Các công cụ cạnh tranh khác

1.1.5.1. Các công cụ liên quan đến dịch vụ






* Dịch vụ trước bán hàng

hàng.
, chào
hàng 
          
,

*Dịch vụ trong bán hàng

 



*Dịch vụ sau bán hàng

14
 

sau khi bán

  .
               

 

        
 



Nội dung của hoạt động dịch vụ sau bán hàng:
- 
.
- 
- 

1.1.5.2. Phương thức thanh toán

,
v

- 

- 
               

- 
1.1.5.3. Vận dụng yếu tố thời gian

15

hanh







1.2. Khái niệm khả năng cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh
1.2.1. Khái niệm khả năng cạnh tranh
Theo Nguyễn Trần Quế (1976) thì: 



Theo Michael Porter (1985) thì: Khra 
 

K
- Khả năng cạnh tranh quốc gia


(Theo WEF-
1997).




Theo M. Porter (1980)            

 
. 

16

















- Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp:




- Khả năng cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ:

 


, 
 
  

17

g .
1.2.2. Khái niệm lợi thế cạnh tranh và các quan điểm về lợi thế cạnh tranh
Theo quan điểm của các nhà kinh tế cổ điển 

     
.
Thuyết lợi thế tuyệt đối của Adam Smith cho rằng: L

           
.
Thuyết lợi thế tương đối của David Ricardo lại cho rằng    


 (.
Michael Porter (1985) thì cho rằng 



Theo Nguyễn Trần Quế (1976) thì:          
               


.
Có hai nhóm lợi thế cạnh tranh:
- . Các
 
tranh.
- 



chí c
1.3. Các cơ sở của lợi thế cạnh tranh

18
1.3.1. Các quan điểm về cơ sở lợi thế cạnh tranh
1.3.1.1. Quan điểm của tổ chức công nghiệp
Quan điểm của tổ chức công nghiệp IO 

- 

 


trí trong ngành.
Mô hình 5 t










1.3.1.2. Quan điểm dựa trên nguồn lực
Quan điểm dựa trên nguồn lực RBV (Resource 




      bên

 
 



19



Sơ đồ 1.2: Vai trò của nguồn lực & năng lực để tạo ra lợi thế cạnh tranh
(Lê Thành Long và ctv, 2003)
1.3.2. Các cách thức để tạo ra lợi thế cạnh tranh

sau:

Sơ đồ 1.3:. Các yếu tố quyết định của lợi thế cạnh tranh
g 63).



20









toàn.



nh                  


1.3.3. Cách thức để duy trì, củng cố và xây dựng năng lực cạnh tranh
1.3.3.1. Tập trung xây dựng các khối tổng thể của lợi thế cạnh tranh




Sơ đồ 1.4. Các lợi thế cạnh tranh của Porter
.

21


 mãn khách hàng.








Sơ đồ 1.5. Xây dựng các khối tổng thể của lợi thế cạnh tranh
1.3.3.2. Xác định các nguồn lực cần xây dựng và duy trì
 



Theo Michael Porter (1985), 


22



               
 

1.4. Các yếu tố ảnh hƣởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
1.4.1. Các nhân tố thuộc môi trường vi mô
1.4.1.1. Khách hàng
      





1.4.1.2. Đối thủ cạnh tranh




1.4.1.3. Nhà cung cấp




 nng thay     nhà cung : Trong   này ta nghiên 
 nng thay   nguyên   vào do các nhà cung  và chi phí 
 nhà cung .
Thông tin  nhà cung : Trong     thông tin luôn là nhân  thúc
  phát   thng , thông tin  nhà cung  có  h   
  nhà cung   vào cho doanh .
1.4.1.4. Sản phẩm thay thế

23
 
 

1.4.1.5. Đối thủ tiềm năng
 hay n, 
 anh
 ngành.
1.4.2. Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô
1.4.2.1. Nhóm yếu tố kinh tế
 phát, lãi , chính sách  
kinh   chính ,   tng tr kinh  


1.4.2.2. Nhóm yếu tố Chính trị, chính phủ
             



1.4.2.3. Nhóm yếu tố xã hội
 
         



1.4.2.4. Nhóm yếu tố tự nhiên
  
 




1.4.2.5. Nhóm yếu tố khoa học, công nghệ

24


1.4.3. Các yếu tố chủ quan
1.4.3.1. Hê thống máy móc thiết bị, công nghệ
 





chi phí nhân cô


1.4.3.2. Chất lượng sản phẩm: 
 



1.4.3.3. Giá cả : 


1.4.3.4. Năng lực tài chính của doanh nghiệp



               


1.4.3.5. Quy mô và năng lực sản xuất
                
doa
- 


25
-   
d 
- 



1.4.3.6. Đội ngũ lao động









1.4.3.7. Bộ máy quản lý



               



Theo micheal porter thì năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp gồm bốn yếu tố:
- Một là             

,
 


  
