nghiên cứu ảnh hưởng của yếu tố cá tính tới hành vi tiêu dùng sản phẩm xe máy honda

T H E P O W E R O F D R E A M S
BỘ TÀI CHÍNH
Trường đại học Tài Chính - Marketing
Nghiên cứu sự tác động của cá tính tới
hành vi tiêu dùng sản phẩm Honda
GVHD: Ths.Nguyễn Ngọc Bích Trâm
Người thực hiện: nhóm 7–lớp 11DNH1
T H E P O W E R O F D R E A M S
DATE TAKESCENES
PRODUCTION
CREATED WITH
Honda
Nhóm 7
8.10.2014
T H E P O W E R O F D R E A M S
54321
T H E P O W E R O F D R E A M S
Nội dung chính
Cơ Sở lý luận & lý thuyết
1
4
2
Thương hiệu Honda và ảnh hưởng của yếu
tố cá tính tới hành vi tiêu dùng
3
3
Vận dụng yếu tố cá tính trong việc đề
xuất giải pháp marketing
T H E P O W E R O F D R E A M S
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN & LÝ THUYẾT

T H E P O W E R O F D R E A M S
1.1 Cá tính là gì?
Cá tính là một tập hợp những phẩm chất mà bạn có
và nó khiến bạn trở nên khác biệt với những người
xung quanh.
T H E P O W E R O F D R E A M S
Mỗi người đều có cá tính khác nhau, chẳng hạn như:

Tự tin

Thận trọng

Tự lập

Khiêm nhường

Thích hơn người

Ngăn nắp

Dễ dãi

Năng động

Bảo thủ

Cởi mở
T H E P O W E R O F D R E A M S
1.1.2 Vai trò
Cá tính định hướng giá trị hành vi

• Các giá trị tư tưởng
• Các giá trị đạo đức
• Các giá trị nhân văn
T H E P O W E R O F D R E A M S
1.1.3 Bản chất của cá tính
1.1.3.1 Cá tính phản ánh những khác biệt
cá nhân
- Những đặc tính bên trong cấu thành cá tính của một
cá nhân là một cách kết hợp duy nhất của các nhân tố,
không có hai cá nhân nào là hoàn toàn giống hệt nhau.
- Cá tính cho phép chúng ta có thể phân chia mọi người
thành các nhóm trên cơ sở một hay một số đặc trưng.
T H E P O W E R O F D R E A M S
1.1.3.2 Cá tính là ổn định và lâu bền
- Cá tính của một cá nhân được xem là ổn định và lâu
bền.

- Bản chất ổn định của cá tính gợi ý rằng sẽ không hợp
lý nếu những người làm marketing cố gắng thay đổi cá tính
của những người tiêu thụ cho phù hợp với một số sản phẩm
nhất định.
T H E P O W E R O F D R E A M S
1.1.3.3 Cá tính có thể thay đổi
- Mặc dù cá tính có khuynh hướng ổn định và lâu bền, nó
vẫn có thể thay đổi trong một số hoàn cảnh.
- Cá tính của một cá nhân thay đổi không chỉ là sự đáp lại
những sự kiện bất ngờ mà còn trong quá trình tích tụ từ từ
từ các yếu tố môi trường tác động.
T H E P O W E R O F D R E A M S
1.1.4 Ý nghĩa của nghiên cứu cá tính

- Giúp nhận diện và phân loại người tiêu dùng.
- Dự báo những mong muốn, khát vọng, niềm tin,sở thích
về sản phẩm họ có nhu cầu.
- Có giá trị trong lựa chọn hình ảnh thương hiệu, định vị,
lựa chọn danh mục, thiết kế đặc tính sản phẩm,nội dung
truyền thông.
T H E P O W E R O F D R E A M S
1.2 Ảnh hưởng của cá tính đến hành vi người
tiêu dùng
•
Sự lựa chọn sản phẩm , dịch vụ, nhãn hiệu.
•
Sự lựa chọn sản phẩm, dịch vụ mới và nhãn hiệu
mới.
•
Sự lựa chọn của hàng và nơi mua hàng của các cá
nhân.
•
Cách thức mà một khách hàng đáp ứng đối với các
nỗ lực truyền thông của các công ty.
T H E P O W E R O F D R E A M S
1.3 Lý thuyết về sự tự quan niệm
Tự quan niệm (self-concept) là một khái niệm có liên
quan đến cá tính. Mỗi cá nhân là một thực thể vật
chất hay tinh thần và đều có một hình ảnh phức tạp
về chính mình.
T H E P O W E R O F D R E A M S
Tự quan niệm ảnh hưởng rất nhiều bởi tâm lí, văn hóa,
xã hội, một người hình dung về mình như thế nào tùy
thuộc vào trình độ văn hóa, giáo dục và môi trường

xung quanh của người đó.
1.3 Lý thuyết về sự tự quan niệm
T H E P O W E R O F D R E A M S
1.3 Lý thuyết về sự tự quan niệm
+ Tự quan niệm thực tế (real self) là cái nhìn chủ quan
của một người về chính người đó.
+Tự quan niệm của người khác (looking-glass self) là
việc người đó nghĩ người khác thấy mình như thế nào.
+ Tự quan niệm lí tưởng (ideal self) là hình ảnh của một
người theo ước muốn của chính người đó.
T H E P O W E R O F D R E A M S
1.4 Ứng dụng cá tính vào hoạt động
Marketing
-Sử dụng phong cách sống, cá tính như một tiêu thức
để phân khúc thị trường, chọn thị trường mục tiêu.
-Xây dựng hình ảnh nhãn hiệu phù hợp với sự tự quan
niệm của thị trường mục tiêu.
-Nhà tiếp thị dùng màu sắc sản phẩm như biểu hiện cá
tính để thu hút khách hàng.
T H E P O W E R O F D R E A M S
CHƯƠNG 2
THƯƠNG HIỆU HONDA VÀ ẢNH HƯỞNG
CỦA YẾU TỐ CÁ TÍNH TỚI HÀNH VI TIÊU
DÙNG SẢN PHẨM XE MÁY HONDA
T H E P O W E R O F D R E A M S

Thành lập: Tháng 3.1996

VP đại diện: TP.HCM & Hà Nội


Tổng Giám Đốc: Koji Onishi

Là liên doanh giữa Công ty Honda
Motor Nhật Bản - Công ty Asian
Honda Motor - Tổng Công ty Máy
Động lực và Máy Nông Nghiệp Việt
Nam.
2.1. Thương hiệu Honda Việt Nam
2.1.1 Quá trình phát triển của Honda Việt Nam
T H E P O W E R O F D R E A M S

Lĩnh vực hoạt động:
Sản xuất – Kinh doanh – Dịch vụ xe máy và ô tô
T H E P O W E R O F D R E A M S
T H E P O W E R O F D R E A M S
Xe
tay ga
PCX
SH
Air Blade FI
Lead
Vision
Click…
Dòng sản phẩm xe tay ga Honda
T H E P O W E R O F D R E A M S
Xe số
Future
Wave RSX
Super Dream
Wave Alpha

Wave 110 RS….
Dòng sản phẩm xe số Honda
T H E P O W E R O F D R E A M S
2.1.2 Đặc tính sản phẩm của Honda
- Tiết kiệm nhiên liệu.
- Giá cả phải chăng phù hợp với mục đích sử dụng.
- Phụ kiện đa dạng dễ dàng tìm đuợc phụ tùng thay thế
khi cần thiết.
- Màu sắc đa dạng, hài hòa, mang lại cho nguời tiêu
dùng sự lựa chọn phong phú.
- Thiết kế phù hợp với giao thông Việt Nam.
- An toàn cho nguời sử dụng.
T H E P O W E R O F D R E A M S
T H E P OW E R O F D RE AM S