Bài giảng môn quản trị nhân lực Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực

Cách thức tính điểm

Đi học đầy đủ: 20%

Nhóm??? 20%

Thi cuối kỳ: 60%
Bài 1: Tổng quan về Quản trị
Nguồn Nhân lực
Bản chất của Quản trị Nguồn Nhân lực
Tổ chức
Người lao động
•
QTNS là quá trính thoả mãn nhu cầu của tổ chức
và người lao động.
•
Mọi hoạt động quản lý ảnh hưởng đến mối quan hệ
giữa tổ chức và người lao động đều thuộc phạm vi
QTNS
•
Vậy, ai quản lý nguồn nhân lực?
“Quản lý suy cho cùng là quản lý con người”
3
Nâng cao năng suất
Nâng cao năng suất
Động lực (M)
•
Làm
phong phú
công việc
•

Thúc đẩy
•
Huấn luyện
•
Ý kiến phản hồi
•
Phần thưởng
•
Giao tiếp
•
Tham gia
Môi trường
làm việc (E)
•
Trao quyền
•
Nhóm làm
việc
•
Hỗ trợ
•
Văn hoá
Năng lực (A)
•
Tuyển dụng
•
Lựa chọn
•
Đào tạo
•

Phát triển
Năng suất = f(A, M, E)
4
Cách tiếp cận QLNNL
Cách tiếp cận QLNNL
Tiếp cận
nguồn nhân lực
Tiếp cận
hệ thống
Tiếp cận bằng
phương pháp
phản ứng trước
Tiếp cận
quản lý
Quản lý con người
Trách nhiệm của từng người quản lý
Là một phần của hệ thống: tổ

chức
Có thể góp phần dự báo
những thách thức trước khi xảy ra
5
Các hướng mới cho QLNNL
Các hướng mới cho QLNNL
1. Quản lý sự thay đổi của nhân sự
2. Thích nghi với tính chất hay thay đổi của công việc
3. Thích nghi và tận dụng tính đa dạng của lực lượng
lao động
4. Nắm vững công nghệ thông tin
5. Tuân thủ luật lệ và quy định

6. Làm dịu xung đột giữa công việc/gia đình
Sự hài hòa giữa
Xã hội/Công việc/Gia đình
6
Hành chính Nhân sự vs.Quản lý PT Nguồn Nhân lực
Hành chính Nhân sự vs.Quản lý PT Nguồn Nhân lực


Hành chính nhân sự
Hành chính nhân sự


Quản lý PT Nguồn Nhân lực
Quản lý PT Nguồn Nhân lực


Mục tiêu
Mục tiêu
Xử lý các vấn đề liên quan
Xử lý các vấn đề liên quan
đến nhân sự
đến nhân sự
Chuẩn bị nguồn lực phục vụ
Chuẩn bị nguồn lực phục vụ
mục tiêu phát triển
mục tiêu phát triển


Nội dung
Nội dung

Các vấn đề từ tuyển dụng,
Các vấn đề từ tuyển dụng,
đánh giá, đãi ngộ sa thải…
đánh giá, đãi ngộ sa thải…
Cũng gồm các vấn đề tuyển
Cũng gồm các vấn đề tuyển
dụng, đánh giá…và nhấn mạnh
dụng, đánh giá…và nhấn mạnh
phát triển NNL
phát triển NNL


Phương pháp
Phương pháp
Thường bị động
Thường bị động
Không hệ thống
Không hệ thống
Chủ động đề xuất
Chủ động đề xuất
Đồng bộ và hệ thống
Đồng bộ và hệ thống


Ai thực hiện
Ai thực hiện
Chức năng riêng biệt
Chức năng riêng biệt
Phòng tổ chức
Phòng tổ chức

Nhiệm vụ của tất cả cán bộ
Nhiệm vụ của tất cả cán bộ
quản lý, với vai trò khác nhau
quản lý, với vai trò khác nhau
7
Tổng hợp các lĩnh vực của QLNNL
Tổng hợp các lĩnh vực của QLNNL
Cơ chếCơ cấuVHDN
Đào tạo
Tuyển
dụng
Sắp xếp
bố trí
HTTT
Nhân sự
Đánh giáMô tả CV
Lộ trình
nghề nghiệp
Đãi ngộ,
phúc lợi
Điều kiện
làm việc
Mục
tiêu
phát
triển
của
tổ
chức
Nhóm nền

tảng
Nhóm giải
pháp NS
Nhóm công
cụ QL
Nhóm động
lực
8
Mô hình “bộ tứ”
Mô hình “bộ tứ”
“Tất cả tham gia quản lý NNL”
“Tất cả tham gia quản lý NNL”
Quản trị
Nguồn nhân lực
Cán bộ
nhân sự
Cán bộ
cấp cao
Cán bộ
quản lý
trực tiếp
Nhân viên
9
•
Hoạt động xây
dựng mục tiêu
•
Các hoạt động quản lý
liên quan đến cá nhân
người lao động

•
Các hoạt động
phát triển cơ cấu,
hệ thống, chính sách
Cán bộ QL
trực tiếp
Cán bộ QL
NNL
Cán bộ QL
cấp cao
Quản lý NNL: Ai làm gì ?
Quản lý NNL: Ai làm gì ?


10
Thực tế ở nhiều doanh nghiệp
Thực tế ở nhiều doanh nghiệp

Cán bộ QL trực tiếp không lĩnh trách nhiệm QLNNL

Cán bộ nhân sự chủ yếu thực hiện các công việc hành
chính về nhân sự, và thực hiện chúng một cách bị động

Quá trình tham gia của người lao động vào công tác
QLNNL còn hạn chế

Hệ thống chính sách quản lý trong tổ chức không rõ
ràng và không đầy đủ

Thiếu sự thống nhất của các chính sách với mục tiêu

phát triển chung
11
Thực tế: Cán bộ quản lý trực tiếp
Thực tế: Cán bộ quản lý trực tiếp
Chưa tham gia:
Chưa nhận thức rõ vai trò
trách nhiệm trong QLNNL
Nhận thức rõ nhưng
thiếu kỹ năng thực hiện
Thiếu môi trường
hỗ trợ, và thúc đẩy
12
Thực tế: Cán bộ NNL
Thực tế: Cán bộ NNL
Chủ yếu thực hiện
công việc hành chính
nhân sự:
Hạn chế về năng
lực tư vấn thuyết phục
Không có chuyên môn
về lĩnh vực đơn vị đang
hoạt động
Sự hiểu biết chưa đầy đủ
về QL PT nguồn nhân lực
Thiếu sự hỗ trợ
của cán bộ cấp trên
13
Lý do cơ bản…?
Lý do cơ bản…?


Cách hiểu không thống nhất về QLNNL

Thiếu sự ủng hộ của quản lý cấp cao
bao gồm cả sự trợ giúp trực tiếp và tạo
cơ chế hỗ trợ

Quan điểm, thái độ và trình độ về
QLNNL của các cán bộ quản lý trực tiếp

Năng lực của cán bộ bộ phận NNL
14
Quản lý Nguồn Nhân lực: Để đạt hiệu quả…
Quản lý Nguồn Nhân lực: Để đạt hiệu quả…
Cán bộ QL cấp cao:
- Hiểu đúng vai trò của từng
loại QL
-
Tạo cơ chế hỗ trợ
Cán bộ QL trực tiếp:
-
Hiểu đúng vai trò của mình
-
Quan điểm hợp tác
-
Tổ chức thực hiện
Cán bộ phòng NNL:
-
Kiến thức về kinh doanh
-
Tổ chức quá trình

-
Năng lực tư vấn, thuyết phục
-
Khởi xướng và tổ chức
thay đổi
15
Mô hình quản lý nhân lực của cán
Mô hình quản lý nhân lực của cán
bộ Quản Lý trực tiếp
bộ Quản Lý trực tiếp
Tham gia xây dựng và quản lý theo các
hệ thống, chính sách nhân sự của Công
ty
Phát triển và vận dụng các
kỹ năng quản lý trong quá trình
làm việc với nhân viên
16
ĐÓNG GÓP CHIẾN LƯỢC
ĐỐI TÁC KINH DOANH
Mang chiến lược vào
thương trường
TÁC NHÂN THAY ĐỔI
Cho sự biến đổi liên tục,
định hình qui trình và văn
hóa tổ chức
CHUYÊN GIA QUI TRÌNH
Chuyên gia trong tổ chức và
thực hiện công việc
NGƯỜI CỔ VŨ NHÂN VIÊN
Thúc đẩy sự tận tụy và

đóng góp của nhân viên
GIẢI QUYẾT CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY
QUI TRÌNH
CON NGƯỜIVĂN HÓA TỔ CHỨC
Vai trò của Bộ phận Nguồn Nhân Lực
Vai trò của Bộ phận Nguồn Nhân Lực
17
Vai trò của cán bộ Nguồn nhân lực
Vai trò của cán bộ Nguồn nhân lực
Ngắn hạn
Dài hạn
Bị động,
ít can thiệp
Chủ động,
Thay đổi
Trợ giúp
Hành chính
Cố vấn
Người điều
chỉnh
Tạo sự
thay đổi
18
Các hoạt động trong QLNNL
Các hoạt động trong QLNNL
Tổ chức
Mối quan hệ công việc
Thu hút nguồn nhân lực
Quản lý hoạt động
Phát triển nguồn nhân lực

Quản lý chế độ đãi ngộ
Các mối quan hệ của nhân viên
• Lập kế hoạch tổ chức
• Lập kế hoạch nghề nghiệp
•
Phát triển tổ chức
• Môi trường tạo sự tin cậy
•
Hợp đồng có tính tích cực về tâm lý
•
Kế hoạch nguồn nhân lực
• Tuyển dụng và lựa chọn
• Tổng hợp, xếp đặt công việc
•
Quá trình làm việc của cá nhân/nhóm
• Thủ tục đánh giá năng lực
• Học hỏi từ tổ chức và giữa cá nhân
• Phát triển quản lý
•
Quản lý nghề nghiệp
• Hệ thống lương
• Lương/thưởng theo sự đóng góp
•
Những phần thưởng phi tài chính
• Các mối quan hệ công việc
• Sự tham gia của nhân viên
•
Sự giao tiếp
19
Câu hỏi thảo luận

1. Các anh chị bình luận gì về tình huống khi
một giám đốc nhân sự mới được nhậm chức
trong cuộc gặp gỡ với các giám đốc các bộ
phận chức năng khác đã nhận được lời
nhắn nhủ “Nếu không cẩn thận, chúng tôi
sẽ đá bay cậu”
2. Trình bày hiện trạng công tác QTNNL tại
công ty của anh/chị. Những yếu tố bên
ngoài nào đang ảnh hưởng tới nguồn nhân
lực tại DN của anh/chị.