CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NĂM 2014 CỦA TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG VIETTEL

Đề tài nhóm 11
CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NĂM 2014
CỦA TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG
VIETTEL
NỘI DUNG
NỘI DUNG
1. Tổng quan về Viettel
2. Tình hình kinh doanh
3. Đánh giá môi trường chiến lược
4. Kết luận
TỔNG QUAN VỀ VIETTEL
1/6/1989
1995
2000
2002
2003
2004
2006
Trụ sở giao dịch: Số 1, Giang Văn Minh,
Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội.
Điện thoại: 04. 62556789
Fax: 04. 62996789
Email:
Website: www.viettel.com.vn
Tên cơ quan sáng lập: Bộ Quốc phòng
2008
Hoạt động kinh doanh:
Hoạt động kinh doanh:


- Cung cấp dịch vụ Viễn thông

- Cung cấp dịch vụ Viễn thông
- Truyễn dẫn
- Truyễn dẫn
- Bưu chính
- Bưu chính
- Phân phối thiết bị đầu cuối
- Phân phối thiết bị đầu cuối
- Đầu tư tài chính
- Đầu tư tài chính
- Truyền thông
- Truyền thông
- Đầu tư bất động sản
- Đầu tư bất động sản
- Xuất nhập khẩu
- Xuất nhập khẩu
- Đầu tư nước ngoài
- Đầu tư nước ngoài
TỔNG QUAN VỀ VIETTEL
TỔNG QUAN VỀ VIETTEL
SLOGAN
SLOGAN
“HÃY NÓI THEO CÁCH CỦA BẠN”
“HÃY NÓI THEO CÁCH CỦA BẠN”
Để thấu hiểu khách hàng như những cá thể riêng biệt,
Để thấu hiểu khách hàng như những cá thể riêng biệt,
VIETTEL mong muốn được lắng nghe tiếng nói của
VIETTEL mong muốn được lắng nghe tiếng nói của
khách hàng, và để được như vậy, khách hàng được
khách hàng, và để được như vậy, khách hàng được
khuyến khích nói bằng tiếng nói của chính mình.

khuyến khích nói bằng tiếng nói của chính mình.
Quan điểm phát triển
Quan điểm phát triển
_ Kết hợp chặt chẽ kinh tế với quốc phòng
_ Kết hợp chặt chẽ kinh tế với quốc phòng
_ Đầu tư vào cơ sở hạ tầng
_ Đầu tư vào cơ sở hạ tầng
_ Kinh doanh định hướng khách hàng
_ Kinh doanh định hướng khách hàng
_ Phát triển nhanh, liên tục cải cách để ổn định
_ Phát triển nhanh, liên tục cải cách để ổn định
_ Lấy con người làm yếu tố cốt lõi
_ Lấy con người làm yếu tố cốt lõi
TỔNG QUAN VỀ VIETTEL
TÌNH HÌNH KINH DOANH
TÌNH HÌNH KINH DOANH
TÌNH HÌNH KINH DOANH
Năm 2011
Doanh thu: trên 117.000 tỷ đồng, tăng 28% so với
năm 2010
Lợi nhuận: gần 20.000 tỷ đồng, tăng 25% so với
năm 2010
Doanh thu đầu tư nước ngoài: trên 10.000 tỷ đồng
(500 triệu USD)
_ Tăng trưởng cao 20 – 25% cả về doanh thu, lợi
nhuận, và năng suất lao động.
_ Đưa mạng 3G có chất lượng và vùng phủ sóng
tương đương 2G
_ Thực hiện mục tiêu “bình dân hóa Công nghệ
thông tin”

_ Đầu tư nước ngoài tăng trưởng doanh thu trên
50%, mở rộng đầu tư kinh doanh thêm 3 – 4 quốc
gia khác.
MỤC TIÊU 2012
MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
*
*
CƠ HỘI.
CƠ HỘI.
_ Môi trường chính trị của Việt Nam ổn định.
_ Môi trường chính trị của Việt Nam ổn định.
_ Viettel được sự hậu thuẫn của nhà nước VN, Lào,
_ Viettel được sự hậu thuẫn của nhà nước VN, Lào,
Campuchia về hành lang pháp lý.
Campuchia về hành lang pháp lý.
_ Tham gia WTO nên xuất nhập khẩu dễ dàng thiết bị và
_ Tham gia WTO nên xuất nhập khẩu dễ dàng thiết bị và
công nghệ.
công nghệ.
_ Đời sống người dân tăng cao, nhu cầu liên lạc tăng.
_ Đời sống người dân tăng cao, nhu cầu liên lạc tăng.
_ Nhiều công ty vừa và nhỏ ra đời rất cần phần mềm quản
_ Nhiều công ty vừa và nhỏ ra đời rất cần phần mềm quản
lý.
lý.
MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
* NGUY CƠ
* NGUY CƠ
_ Sự thâm nhập thị trường của các tập đoàn viễn thông
_ Sự thâm nhập thị trường của các tập đoàn viễn thông

đa quốc gia
đa quốc gia
_ Sự phát triển của công nghệ thông tin
_ Sự phát triển của công nghệ thông tin
_ Thị trường viễn thông của Việt Nam trong tương lai xa
_ Thị trường viễn thông của Việt Nam trong tương lai xa
sẽ không còn tăng trưởng
sẽ không còn tăng trưởng
MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
* ĐIỂM MẠNH
* ĐIỂM MẠNH
_ Viettel có nguồn vốn lớn, được sự hậu thuẫn của quân
_ Viettel có nguồn vốn lớn, được sự hậu thuẫn của quân
đội.
đội.
_ Có đội ngũ nhân viên trình độ cao, chuyên nghiệp và năng
_ Có đội ngũ nhân viên trình độ cao, chuyên nghiệp và năng
động, nhạy bén.
động, nhạy bén.
_ Ban lãnh đạo của Viettel có tầm nhìn chiến lược tốt và
_ Ban lãnh đạo của Viettel có tầm nhìn chiến lược tốt và
nhanh nhạy trong việc nắm bắt cơ hội.
nhanh nhạy trong việc nắm bắt cơ hội.
_ Quy mô mạng lưới và vùng phủ sóng lớn.
_ Quy mô mạng lưới và vùng phủ sóng lớn.
_ Cơ sở kỹ thuật được trang bị hiện đại.
_ Cơ sở kỹ thuật được trang bị hiện đại.
_ Là doanh nghiệp Nhà nước, có vai trò chủ đạo trong
_ Là doanh nghiệp Nhà nước, có vai trò chủ đạo trong
ngành Bưu chính viễn thông.

ngành Bưu chính viễn thông.
MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
* ĐIỂM YẾU.
* ĐIỂM YẾU.
_ Chất lượng mạng chưa đáp ứng đủ yêu cầu
_ Chất lượng mạng chưa đáp ứng đủ yêu cầu
_ Sự cồng kềnh của cơ cấu nhân sự
_ Sự cồng kềnh của cơ cấu nhân sự
_ Cung ứng dịch vụ còn nhiều hạn chế
_ Cung ứng dịch vụ còn nhiều hạn chế
_ Bị áp lực bởi các nhà phân phối
_ Bị áp lực bởi các nhà phân phối
_ Nguồn lực tài chính không đáp ứng kịp cho
_ Nguồn lực tài chính không đáp ứng kịp cho
quá trình phát triển
quá trình phát triển
_ Thiếu đội ngũ chuyên gia về lập trình. Phụ
_ Thiếu đội ngũ chuyên gia về lập trình. Phụ
thuộc vào nhà cung cấp phần mềm
thuộc vào nhà cung cấp phần mềm
MA TRẬN
SWOT
Cơ hội.
Cơ hội.
_ Môi trường chính trị ổn định.
_ Môi trường chính trị ổn định.
_ Sự hậu thuẫn của Nhà nước về
_ Sự hậu thuẫn của Nhà nước về
hành lang pháp lý.
hành lang pháp lý.

_ Việt Nam gia nhập WTO.
_ Việt Nam gia nhập WTO.
_ Đời sống người dân tăng.
_ Đời sống người dân tăng.
_ Nhiều công ty vừa và nhỏ ra đời
_ Nhiều công ty vừa và nhỏ ra đời
cần phần mềm quản lý.
cần phần mềm quản lý.
Nguy cơ.
Nguy cơ.
_ Toàn cầu hóa viễn thông vào Việt
_ Toàn cầu hóa viễn thông vào Việt
Nam.
Nam.
_ Sự phát triển của công nghệ.
_ Sự phát triển của công nghệ.
_ Thị trường viễn thông Việt Nam
_ Thị trường viễn thông Việt Nam
trong tương lai sẽ bão hòa.
trong tương lai sẽ bão hòa.
Điểm mạnh
Điểm mạnh
.
.
_ Nguồn vốn lớn.
_ Nguồn vốn lớn.
_ Đội ngũ nhân viên trình độ cao,
_ Đội ngũ nhân viên trình độ cao,
chuyên nghiệp.
chuyên nghiệp.

_Ban quản trị có tầm nhìn chiến
_Ban quản trị có tầm nhìn chiến
lược tốt.
lược tốt.
_ Mạng lưới phủ sóng rộng.
_ Mạng lưới phủ sóng rộng.
_ Cơ sở vật chất hiện đại.
_ Cơ sở vật chất hiện đại.
_ Là DNNN giữ vai trò chủ đạo
_ Là DNNN giữ vai trò chủ đạo
trong ngành.
trong ngành.
_ Phát triển nhanh hạ tầng nhằm
_ Phát triển nhanh hạ tầng nhằm
chiếm lĩnh thị trường Đông Dương,
chiếm lĩnh thị trường Đông Dương,
làm bàn đạp tiến ra thị trường thế
làm bàn đạp tiến ra thị trường thế
giới.
giới.
_ Cung cấp đa dạng các gói cước
_ Cung cấp đa dạng các gói cước
dịch vụ phù hợp với mọi phân khúc
dịch vụ phù hợp với mọi phân khúc
thị trường.
thị trường.
_ Phát triển thị trường nước ngoài
_ Phát triển thị trường nước ngoài
bằng cách liên doanh, mở công ty
bằng cách liên doanh, mở công ty

100% vốn Viettel.
100% vốn Viettel.
_ Phát triển chuỗi siêu thị điện thoại
_ Phát triển chuỗi siêu thị điện thoại
phân phối ra thị trường các thiết bị
phân phối ra thị trường các thiết bị
viễn thông và di động.
viễn thông và di động.
Điểm yếu.
Điểm yếu.
_Chất lượng mạng chưa tốt.
_Chất lượng mạng chưa tốt.
_ Cơ cấu nhân sự cồng kềnh.
_ Cơ cấu nhân sự cồng kềnh.
_Cung ứng dịch vụ có nhiều hạn
_Cung ứng dịch vụ có nhiều hạn
chế.
chế.
_ Chịu áp lực của nhà phân phối.
_ Chịu áp lực của nhà phân phối.
_ Nguồn lực tài chính không đủ đáp
_ Nguồn lực tài chính không đủ đáp
ứng phát triển.
ứng phát triển.
_ Phụ thuộc nhà cc phần mềm.
_ Phụ thuộc nhà cc phần mềm.
_ Thành lập công ty chính và trở
_ Thành lập công ty chính và trở
thành cổ đông chiến lược của các
thành cổ đông chiến lược của các

ngân hàng nhằm huy động vốn.
ngân hàng nhằm huy động vốn.
_ Hợp tác và liên doanh với các
_ Hợp tác và liên doanh với các
công ty phần mềm nổi tiếng để có
công ty phần mềm nổi tiếng để có
được những phần mềm ổn định
được những phần mềm ổn định
cung cấp cho các công ty vừa và
cung cấp cho các công ty vừa và
nhỏ.
nhỏ.
_ Thành lập công ty phần mềm
_ Thành lập công ty phần mềm
phục vụ cho nhu cầu công ty
phục vụ cho nhu cầu công ty
KẾT LUẬN
KẾT LUẬN
Các chiến lược trên giúp cho Viettel mở rộng qui mô
Các chiến lược trên giúp cho Viettel mở rộng qui mô
về thị trường, về sản phẩm, dịch vụ thực hiện được
về thị trường, về sản phẩm, dịch vụ thực hiện được
mục tiêu vừa kinh doanh vừa phục vụ, chiếm ưu thế
mục tiêu vừa kinh doanh vừa phục vụ, chiếm ưu thế
về thị phần cũng như ảnh hưởng đối với khách hàng.
về thị phần cũng như ảnh hưởng đối với khách hàng.
Cho phép Viettel tập hợp mọi nguồn lực của Công ty
Cho phép Viettel tập hợp mọi nguồn lực của Công ty
vào các hoạt động sơ trường và truyền thống của
vào các hoạt động sơ trường và truyền thống của

mình để tập trung khai thác các điểm mạnh , phát
mình để tập trung khai thác các điểm mạnh , phát
triển quy mô kinh doanh trên cơ sở ưu tiên chuyên
triển quy mô kinh doanh trên cơ sở ưu tiên chuyên
môn hóa sản xuất và đổi mới công nghệ, sản phẩm,
môn hóa sản xuất và đổi mới công nghệ, sản phẩm,
dịch vụ. Nhờ đưa ra chiến lược phù hợp mà thị phần
dịch vụ. Nhờ đưa ra chiến lược phù hợp mà thị phần
và quy mô của Viettel không những chiếm thị phần
và quy mô của Viettel không những chiếm thị phần
lớn nhất mà ngày càng mở rộng trong cả các lĩnh vực
lớn nhất mà ngày càng mở rộng trong cả các lĩnh vực
khác
khác
.
.
CHÂN THÀNH C M N!Ả Ơ
CHÂN THÀNH C M N!Ả Ơ
_ Trần Thành Nam
_ Lã Thùy Chi
_ Trần Văn Quỳnh
_ Nguyễn Trí Trung
_ Nguyễn Văn Thành
_ Bùi Thị Phi
_ Nguyễn Thị Nga
_ Phạm Thị Thu Trang
_ Nguyễn Tuấn Dương
_ Nguyễn Mạnh Hiếu
Nhóm 11