Triển khai mô hình đấu giá trực tuyến trên websitedanhba24h.com

1

TÓM LƯỢC
Internet xuất hiện đã tạo mở ra một phương thức kinh doanh mới cho các doanh
nghiệp. Kinh doanh dựa trên nền tảng Internet tuy vẫn dựa trên cơ sở kinh doanh
truyền thống, nhưng nó có nhiều ưu thế nổi bật mà kinh doanh truyền thống khơng có
được. Nó giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, rút ngắn khoảng cách khơng gian
và thời gian, tính tương tác cao, phản hồi nhanh và tạo dựng được mối quan hệ mật
thiết với khách hàng. Vì thế, việc ứng dụng Internet vào hoạt động kinh doanh ngày
càng được chú trọng hơn, và tạo nên lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp.
Không nằm ngồi xu hướng đó, Cơng ty Cổ phần Truyền thơng Cơng Thương Việt
Nam cũng phát triển website của mình thành một sàn giao dịch thương mại điện tử.
Trong quá trình học tập và thực tập tại Cơng ty Cổ phần Truyền thông Công Thương
Việt Nam, tác giả đã nghiên cứu và tìm hiểu về các lĩnh vực hoạt động kinh doanh của
công ty và so sánh với các đối thủ khác trong cùng ngành. Qua tìm hiểu tác giả thấy
mơ hình “Đấu giá trực tuyến” đang trở thành xu thế của mỗi sàn giao dịch thương mại
điện tử, mô hình đấu giá trực tuyến này đã được nhiều website triển khai. Nhưng thành
cơng nhất có thể kể đến hiện nay là eBay.com một trong những sàn đấu giá trực tuyến
lơn nhất thế giới hiện nay.
Qua đó tác giả xin đề xuất đề tài: “Triển khai mơ hình đấu giá trực tuyến trên
website:danhba24h.com”. Với mục tiêu đã xác định, khóa luận này nghiên cứu và
giải quyết các vấn đề sau:
Về mặt lý luận, đề tài tóm lược và hệ thống hóa một số cơ sở lý luận về đấu giá
trực tuyến.
Về mặt thực tiễn, trên cơ sở vận dụng, tổng hợp lý thuyết, kết hợp với phương pháp
nghiên cứu, điều tra, đề tài phân tích thực trạng của Cơng ty Cổ phần Truyền thông
Công Thương Việt Nam, triển khai mô hình đấu giá trực tuyến trên
website:danhba24h.com.
Về mặt giải pháp, trên cơ sở nghiên cứu thực trạng ứng dụng Internet tại công ty, đề
tài hướng đến một số giải pháp nhằm đẩy mạnh các hoạt động kinh doanh cho mơ hình
đấu giá trực tuyến cho website:danhba24h.com của Công ty Cổ phần Truyền thông

Công Thương Việt Nam.


2

LỜI CẢM ƠN
Để hồn thành được bài khóa luận tốt nghiệp này, trước tiên em xin gửi lời cảm ơn
đến các thầy, cô giáo trường Đại học Thương Mại đã tận tâm giảng dạy truyền thụ cho
em những kiến thức bổ ích trong thời gian học tập tại trường. Đặc biệt, em xin gửi lời
cảm ơn chân thành đến thầy giáo PGS.TS Nguyễn Văn Minh, người đã tận tình giúp
đỡ em trong suất quá trình làm báo cáo thực tập vừa qua.
Em xin chân thành cảm ơn ban giám đốc và cán bộ công nhân viên Công ty Cổ
phần Truyền thông Công Thương Việt Nam đã cung cấp những thông tin cần thiết,
cảm ơn sự giúp đỡ tích cực đáng quý của các anh, chị phòng TMĐT đã tạo mọi điều
kiện thuận lợi giúp em triển khai điều tra, thu thập số liệu để có thể hồn thành khóa
luận một cách tốt nhất.

Sinh viên
Nguyễn Hồng Quân
MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ


3

Từ viết
tắt
B2B
B2C

TMĐT
SSL
SET
CP
UNCTA
D

Nghĩa tiếng Việt

Nghĩa tiếng Anh

Doanh nghiệp với doanh nghiệp
Business to Business
Doanh nghiệp với khách hàng là người
Business-to-Consumer
tiêu dùng cuối cùng
Thương mại điện tử
Tiêu chuẩn an ninh cơng nghệ tồn cầu
Secure Sockets Layer
Một nghi thức tập hợp những kỹ thuật mã
Secure Electronic
hóa và bảo mật
Transaction
Cổ phần
Diễn đàn Thương mại và Phát triển Liên
Hiệp quốc

CNTT
ICT

Công nghệ thông tin
Công nghệ thông tin và truyền thơng

ASEAN

Hiệp hội các Quốc gia Đơng Nam Á

PGS.TS

Phó giáo sư. Tiến sĩ

United Nations
Conference on Trade and
Development
Information and
Communication
Technologies
Association of
Southeast Asian Nations


4

PHẦN MỞ ĐẦU
1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

Thương mại điện tử từ khi ra đời đến nay đã trải qua sự phát triển hết sức nhanh
chóng, làm bất ngờ tất cả các nhà kinh tế. Trong những năm đầu thập kỉ 90 của thế kỉ
20 khi Internet mới xuất hiện, chưa ai có thể tưởng tượng ra việc sử dụng nó như là
một cơng cụ hỗ trợ, thậm chí là một mơ hình kinh doanh thì chỉ ít năm sau đó, Thương

mại điện tử đã bùng nổ với một tốc độ chóng mặt, ln được dự báo ở mức tăng
trưởng cao và được xem là một thành phần quan trọng trong nền kinh tế hậu công
nghiệp, nền kinh tế tri thức. Những ưu điểm của Thương mại điện tử như giảm chi phí,
tiết kiệm thời gian, xóa bỏ khoảng cách địa lý... mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp,
người tiêu dùng và xã hội. Không một lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh nào là không
thể ứng dụng Thương mại điện tử và sự thật là Thương mại điện tử đã len lỏi vào tất cả
các ngóc ngách của nền kinh tế toàn cầu cũng như Việt Nam.
Sự ra xuất hiện của TMĐT đã cho ra đời nhiều website về: tin tức, giải trí, các site
bán hàng nhỏ lẻ cho tới các sàn giao dịch TMĐT. Điển hình cho sự phát triển của
TMĐT là sự phát triển của các sàn giao dịch TMĐT. Trên thế giới đã có nhiều website
rất thành cơng trong lĩnh vực này, có thể kể đến là: eBay.com, amazon.com,
alibaba.cn... Cùng với sự phát triển chung trên toàn thế giới ở Việt Nam cũng đã có
nhiều website thành cơng như: vatgia.com, chodientu.vn, danhba24h.vn ...
Để làm tăng phần hấp dẫn cho người dùng khi tham gia vào các sàn giao dịch này,
một số website đã đưa mơ hình đấu giá trực tuyến lên website của mình, mơ hình đấu
giá vốn đã tồn tại lâu đời trong truyền thống. Khi nói đến đấu giá trực tuyến là chúng
ta nghĩ ngay đên eBay, website đấu giá trực tuyến lớn nhất thế giới hiện nay. Khi mơ
hình đấu giá trực tuyến này được triển khai trên mỗi website nó đã thu hút được sự
quan tâm đặc biệt của người dùng, bởi đây không chỉ là một cuộc mua bán đấu giá
thơng thường mà nó cịn là một trị chơi thơng minh mang tính trí tuệ cao. Điều này đã
mang lại những giá trị cho lớn cho website đó, từ số lượng người truy cập tăng lên
đáng kể và lợi ích kinh tế thu được từ mơ hình này.
Nắm bắt được tình hình đó nhiều website của Việt Nam cũng đã triển khai mơ hình
này điển hình như:


5
-

www.heya.com.vn

www.chodaugia.bancanbiet.com
www.saigonbid.com
www.saigondaugia.com
chodientu – eBay
Xuất phát từ thực trạng này và những phát hiện trong q trình thực tập tại Cơng ty
Cổ Phần Truyền thông Công Thương Việt Nam, tác giả đã nghiệ cứu đề tài: “Triển
khai mơ hình đấu giá trực tuyến trên website:danhba24h.com”, nhằm góp phần mở
rộng hình thức kinh doanh của doanh nghiệp cũng như khả năng cạnh tranh với các
đối thủ cạnh tranh trong nước, và trong tương lai có thể vươn tầm ra khu vực và thế
giới.

2. XÁC ĐỊNH VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TRONG ĐỀ TÀI

Giới thiệu và nêu lên điều kiện triển khai mơ hình đấu giá trực tuyến là gì, nội
dung?
•

Khái niệm

•

Các cơng cụ: Coupon, hàng mẫu, chương trình khuyến mại..., ưu nhược điểm của từng
cơng cụ.

•

Quy trình triển khai đấu giá trực tuyến
+ Lựa chọn thị trường mục tiêu
+ Xác định mục tiêu đấu giá trực tuyến
+ Điều kiện triển khai chương trình đấu giá trực tuyến

+ Lựa chọn cơng cụ tạo lập phối thức trong đấu giá trực tuyến
+ Thiết lập ngân quỹ và nguồn lực cho hoạt động triển khai mơ hình đấu giá trực
tuyến
+ Theo dõi, kiểm tra đánh giá chương trình đấu giá trực tuyến
Từ đó, đưa ra các giải pháp hồn thiện chương trình đấu giá trực cho doanh nghiệp
ở từng mục như trên quy trình đấu giá trực tuyến, ví dụ những cơng cụ nào tiếp tục
được sử dụng, mở rộng, công cụ nào nên giảm đi, nguồn lực được tái phân bổ thế nào
cho hợp lý...

3. CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

Thứ nhất: Tìm hiểu về mơ hình đấu giá, đấu giá trực tuyến


6
Thứ hai: Nghiên cứu, đánh giá thực trạng của doanh nghiệp từ đó nêu lên những
điều kiện triển khai mơ hình đấu giá trực tuyến.
Thứ ba: Mơ hình đấu giá trực tuyến được triển khai trên website:danhba24h.com và
đi vào hoạt động hiệu quả.
4. PHẠM VI VÀ Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU
a. Phạm vi nghiên cứu
− Không gian:

+ Thị trườngmục tiêu: trong nước
+ Sản phẩm mục tiêu: Các sản phẩm có giá trị như: điện thoại, máy tính ...
− Thời gian: Dữ liệu được thống kê thu thập trong khoảng thời gian 3 năm gần đây

2009 – 2011. Đề xuất có định hướng trong khoảng thời gian từ 2012 – 2015, và có giá
trị ứng dụng triển khai trong năm 2013.
b. Ý nghĩa của nghiên cứu

Nhằm mở rộng thêm hình thức kinh doanh cho doanh nghiệp, và những lợi ích thu
được từ mơ hình đấu giá trực tuyến này.
5. CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Để đạt được mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu nêu trên, khóa luận sử dụng các
phương pháp nghiên cứu khoa học sau:
Nhóm các phương pháp nghiên cứu lý thuyết: phương pháp phân tích và tổng hợp
lý thuyết, phương pháp phân loại và hệ thống hóa lý thuyết, phương pháp lịch sử.
Nhóm các phương pháp thực tiễn: phương pháp quan sát, phương pháp điều tra,
phương pháp phân tích và tổng kết kinh nghiệm, phương pháp tìm kiếm, tổng hợp và
chọn lọc tài liệu từ sách báo, tạp chí, internet,…
6. KẾT CẤU KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP

Ngồi phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, danh mục bảng biểu,
khóa luận bao gồm 3 chương như sau:
Chương 1: Một số vấn đề về đấu giá trực tuyến
Chương 2: Thực trạng các điều kiện cho triển khai mơ hình đấu giá trực tuyến trên
website:danhba24h.com
Chương 3: Đề xuất kế hoạch triển khai mơ hình đấu giá trực tuyến trên
website:danhba24h.com


7
Do hạn chế về kiến thức, trình độ và kinh nghiệm thực tế của tác giả, khóa luận
khơng thể tránh khỏi những thiếu sót và nhầm lẫn. Tác giả mong được sự phê bình,
góp ý thẳng thắn từ các thầy cơ và các bạn để tiếp tục hồn thiện.
Tác giả cũng xin gửi lời cám ơn chân thành đến các thầy cô giáo Trường Đại học
Thương mại và đặc biệt là PGS.TS Nguyễn Văn Minh, người đã hướng dẫn tận tình
giúp tác giả hồn thành khóa luận này.

8
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ĐẤU GIÁ TRỰC TUYẾN
1.1.TỔNG QUAN VỀ ĐẤU GIÁ
1.1.1.Đấu giá truyền thống
Khái niệm
Đấu giá là một quá trình mua bán bằng cách đưa ra món hàng cần đấu giá, ra giá
và sau đó bán món hàng cho người ra giá cao nhất.
Về phương diện kinh tế, một cuộc đấu giá là phương pháp xác định giá trị của món
hàng chưa biết giá hoặc giá trị thường thay đổi. Trong một số trường hợp, có thể tồn
tại một mức giá tối thiểu hay cịn gọi là giá sàn; nếu sự ra giá khơng đạt đến được giá
sàn, món hàng sẽ khơng được bán (nhưng người đưa món hàng ra đấu giá vẫn phải trả
phí cho nơi người phụ trách việc bán đấu giá). Trong ngữ cảnh của cuộc đấu giá, một
từ vựng tiếng Anh thường được dùng là bid hay auction, nghĩa là giá đề nghị. Đấu giá
có thể áp dụng cho nhiều loại mặt hàng: đồ cổ, bộ sưu tập (tem, tiền, xe cổ, tác phẩm
nghệ thuật, bất động sản cao cấp, các mặt hàng đã qua sử dụng, sản phẩm thương mại
(cá, tôm), giống ngựa đua thuần chủng và các cuộc bán đấu giá cưỡng ép (thanh lý,
phát mãi). Có nhiều cách phân loại đấu giá.
Hạn chế của đấu giá truyền thống.
•

Hạn chế về thời gian: Thời gian của một cuộc đấu giá mở ra rất ngắn chỉ vài phút hoặc
lần thứ hai đối với một sản phẩm. Vì vậy người mua khơng có đủ thời gian để ra quyết

•

định mua. Giá thành mua có thể thấp hơn, ít có thời gian chào hàng.
Ràng buộc về mặt địa lí: Cuộc đấu giá chỉ diễn ra tại một địa điểm nào đó, những
khách hàng ở nơi khác hay trên toàn thế giới rất khó khăn để có thể tham gia đấu giá.

•

Do vậy nên lượng khách hàng của cuộc đấu giá sẽ giảm đi.
Số lượng người bán hàng giảm đáng kể do trong một cuộc đấu giá cùng lúc người điều
hành đấu giá khơng thể đưa ra nhiều loại hàng hóa được.
1.1.2.Đấu giá trực tuyến
Khái niệm
Đấu giá trực tuyến là cách cho phép người tham gia đấu giá các sản phẩm hoặc
các dịch vụ thơng qua Internet.
Khi nói đến đấu giá trực tuyến là chúng ta nghĩ ngay đến eBay, website đấu giá trực
tuyến lớn nhất trên thế giới hiện nay. Giống như hầu hết các công ty đấu giá, eBay
không trực tiếp bán hàng của chính mình mà chỉ giúp cho các thành viên liệt kê và


9
trưng bày sản phẩm của họ, đấu giá các sản phẩm và thanh tốn chúng. Nó hoạt động
giống như là một nơi họp chợ cho các thành viên hoặc các doanh nghiệp sử dụng để
đấu giá các sản phẩm và dịch vụ. Có một vài loại hình thức đấu giá trên mạng đang
hiện hữu như: đấu giá kiểu Anh, giá khởi điểm sẽ được đặt ở mức thấp và sau đó được
nâng lên bới các ngưới tham giá đấu giá tiếp theo; đấu giá Hà Lan, đồng thời nhiều
món hàng giống nhau sẽ được đưa lên sàn đấu giá, tất cả những người đấu giá thắng sẽ
trả cùng một giá – giá cao nhất mà tất cả các món hàng đó được bán (treasury bills là
một ví dụ cho kiểu đấu giá này). Hầu hết tất cả các sàn đấu giá trực tuyến đều sử dụng
đấu giá kiểu Anh.
Những ưu điểm của mơ hình thương mại này là:
•

Khơng ràng buộc thời gian. Việc đặt giá có thể thực hiện bất kì lúc nào. Các sản phẩm
được liệt kê trong một một vài ngày (thường là từ 1 đến 10 ngày, tùy theo ý thích của

người bán) để người mua có thời gian tìm kiếm, quyết định và đặt giá. Giá trị của món

hàng sẽ được nâng lên theo số lượng người tham giá đấu giá.
• Khơng ràng buộc địa lý: Những người bán hàng và những người đấu giá có thể tham
gia đấu giá từ bất kì nơi nào có truy cập internet. Điều này làm các cuộc đấu giá them
gần gũi và giảm chi phí tham dự một cuộc đấu giá. Điều này đồng thời cũng làm tăng
số lượng các sản phẩm (có càng nhiều người bán hàng) và số lượng các đặt giá (có
càng nhiều người đặt giá). Những món hàng khơng những khơng cần phải đưa đến sàn
đấu giá mà cịn giảm được chi phí, giảm được giá khởi điểm được chấp nhận của
người bán.
• Sức mạnh của tương tác xã hội: Tương tác xã hội mà liên quan đến quá trình đấu giá
thì giống như việc đánh bạc. Những người đấu giá chờ đợi trong hi vọng là họ sẽ thắng
(eBay gọi những người đặt giá thành công là những người chiến thắng). Cũng giống
như sự ham mê cờ bạc, nhiều người tham gia đặt giá chủ yếu để "chơi trị chơi" chứ
khơng muốn giành được món hàng. Và điều này tạo ra một sự phân chia lớn các khách
hàng tiềm năng của eBay.
• Số lượng người đấu giá lớn. Bởi vì tiềm năng có giá thấp, hàng hóa và dịch vụ đa
dạng, dễ dàng tham gia và lợi ích xã hội của q trình đấu giá.
• Số lượng người bán hàng lớn. Bởi vì có nhiều người tham gia đặt giá, có thể đạt được
giá cao, giảm chi phí bán hàng, dễ bn bán.
• Mạng lưới kinh doanh. Số lượng lớn các người tham gia đấu giá sẽ khuyến khích
nhiều người bán, ngược lại số lượng lớn các người bán sẽ làm tăng số lượng người đấu


10
giá. Càng có nhiều hoạt động thì hệ thống càng lớn mạnh, và mơ hình kinh doanh càng
trở nên có giá trị cho những người tham gia.
Đấu giá là một hình thức rõ rệt nhất của sự chên lệch giá. Vì vậy, họ cố gắng
chuyển một phần thặng dư của khách hàng thành thặng dự hàng hóa. Đấu giá trên
mạng là một hình mẫu hiệu quả của sự chênh lệch giá.

1.2. CÁC HÌNH THỨC ĐẤU GIÁ
1.2.1. Đấu giá kiểu Anh
Đây là kiểu đấu giá phổ biến nhất, gồm những kiểu đấu giá first-price, open- cry,
ascending.
•

Người điều khiển cuộc đấu giá sẽ đưa ra giá khởi điểm chấp nhận được cho món hàng
( có thể là 0). Nếu khơng một người nào sẵn sàng trả giá cao hơn thì người điều khiển

cuộc đấu sẽ giữ lại món hàng đó.
• Những người tham gia được mời trả giá nhưng phải trả giá cao hơn giá hiện thời. Tất
cả những người tham gia cuộc đấu đều có thể biết được giá đang được trả là bao nhiêu
và có thể tham gia trả giá nếu họ muốn.
• Khi khơng có ai trả giá cao hơn thì món hàng sẽ được bán cho người đang trả giá cao
nhất.
Vậy chiến lược người mua nên sử dụng trong đấu giá kiểu Anh là gì? Nó trở thành
chiến lược tốt giúp một người tham gia đấu giá bằng một số tiền nhỏ hơn số tiền cao
nhất hiện thời cho đến khi giá đặt đạt đến vị trí hiện thời và sau đó là rút lui.
Đấu giá kiểu Anh đơn giản là thế nhưng nó cũng có một vài đặc điểm đáng chú ý.
Đó là việc giá trị thực của món hàng đem đấu giá có thể thay đối. Giả sử người điều
khiển cuộc đấu giá đang rao bán vài vùng đất mà người mua muốn khai thác khoáng
vật từ nó. Sẽ có một vài thơng tin địa chất sẵn có về mảnh đất này, nhưng khơng ai biết
được những mảnh đất đó đáng giá bao nhiêu. Giả sử bây giờ những người muốn mua
tiến hành đấu giá kiểu Anh để giành được mảnh đất, mỗi người đều sử dụng chiến lược
đã miêu tả ở trên. Khi cuộc đấu giá kết thúc người thắng cuộc có nên thấy vui mừng vì
đã mua được những mảnh đất đó khơng hay họ nên hối tiếc vì khơng một người nào
biết được giá của mảnh đất đó cao đến đâu. Trong trường hợp như vậy, việc người mua
đánh giá quá cao món hàng được gọi là winner's curse. Sự việc này không chỉ giới hạn
trong đấu giá kiểu Anh mà nó xảy ra khá thường xuyên.
1.2.2. Đấu giá kiểu Hà Lan

11
Đấu giá kiểu Hà Lan như đấu giá open-cry, descending.
•

Người điều khiển cuộc đấu bắt đầu đưa ra một mức giá cao cho món hàng (cao hơn giá

mà bất cứ người nào cũng mong đợi).
• Sau đó người điều khiển khơng ngớt hạ giá của món hàng bằng những giá thấp hơn
cho đến khi người mua đưa ra giá bằng với giá hiện thời.
• Hàng sẽ được giao cho người mua có lời trả giá.
• Chú ý rằng khơng có chiến lược nào tốt cho đấu giá kiểu Hà Lan.
1.2.3. Đấu giá kín và chọn giá cao nhất
Đây là ví dụ cho việc đấu giá một lần duy nhất và có lẽ là loại đấu giá đơn giản
nhất mà chúng ta sẽ xem xét. Như những cuộc đấu giá khác, theo vòng tròn đơn,
những người đấu giá đưa ra giá của những món hàng cho người điều khiển, khơng có
những vòng giá sau và hàng sẽ được bán cho người trả giá cao nhất.
Những người mua hàng nên làm thế nào trong kiểu đấu giá kín và chọn giá cao nhất
này? Giả sử mỗi người mua đưa ra giá phù hợp với họ, hàng sau đó sẽ được bán cho
người mua có giá trả cao nhất. Người thắng có thể đặt giá cao hơn người trả giá cao
thứ 2 một chút thơi nhưng vẫn có được món hàng đó. Vì thế sự khác nhau cơ bản giữa
người trả giá cao nhất và người trả giá cao thứ hai chính là, thực tế, tiền đã bị lãng phí
đến mức người chiến thắng thấy lo ngại.
Chiến lược tốt nhất cho người tham gia đấu giá là định ra một giá nhỏ hơn giá trị
thực. Tất nhiên là việc trả thấp hơn bao nhiêu còn phụ thuộc vào những người tham
gia đấu giá khác nữa- vẫn chưa có lời giải cho vấn đề này.
1.2.4. Đấu giá Vickrey
Kiểu đấu giá tiếp theo là kiểu đấu giá hiếm gặp nhất và có vẻ khác thường trong các
loại đấu giá. Kiểu đấu giá Vickrey là kiểu đấu giá kín và chọn giá cao thứ hai (secondprice sealed-biz). Điều này có nghĩa là có một cuộc đấu giá theo vòng tròn riêng, trong

khi mỗi người đặt giá đưa ra giá riêng của mình thì những người đặt giá không biết
người khác đặt giá bao nhiêu. Người mua được hàng là người trả giá cao nhất. Tuy
nhiên, giá người này phải trả không phải là giá cao nhất mà là giá cao thứ hai. Như
vậy, nếu người mua i đặt giá cao nhất là $9, người mua j đặt giá cao thứ hai là $8 thì
người mua i sẽ chiến thắng trong cuộc đấu giá và mua được hàng nhưng người mua i
chỉ phải trả $8.


12
•

Vậy tại sao đấu giá Vickrey vẫn cịn được sử dụng? Câu trả lời là kiểu đấu giá này tạo
nên một chiến lược có hiệu quả thực sự, đó là đặt một giá phù hợp. Chúng ta sẽ xem

tại sao lại như vậy:
• Giả sử rằng bạn đặt giá cao hơn giá mà bạn cho là đúng. Trong trường hợp này bạn có
thể mua được hàng nhưng nếu thắng, bạn sẽ bị thiệt ( từ khi bạn đặt giá cho món hàng
cao hơn nó đáng giá thế).
• Giả sử bạn đặt giá thấp hơn giá mà bạn cho là đúng. Chú ý rằng trường hợp này bạn
đang có ít cơ hội để chiến thắng hơn nếu bạn đặt giá phù hợp. Nhưng nếu thắng, tổng
số tiền bạn phải trả sẽ không bị ảnh hưởng bởi việc bạn đã trả thấp hơn giá trị đúng
của món hàng vì bạn sẽ trả giá cao thứ hai.
• Vì vậy tốt nhất trong đấu giá Vickrey bạn nên trả giá phù hợp: trả giá riêng của bạn –
khơng hơn khơng kém. Tuy nhiên, hình thức đấu giá này không được sử dụng rộng rãi
trong đấu giá của con người.
• Có rất nhiều lý do nhưng có lẽ quan trọng nhất là người ta thấy cách thức của Vickrey
khó hiểu vì đầu tiên nó có vẻ hơi khác thường. Trong những điều chúng ta thảo luận
trên, nó thực sự khơng dễ để mọi người có thể hiểu. Chú ý rằng đấu giá Vickrey có thể
gây ra những hành động phản xã hội. Giả sử bạn muốn mua hàng và giá bạn cho là
đúng là $90 nhưng bạn biết một người khác cũng muốn mua nó và đặt giá $100. Như

chiến lược trên, bạn có thể không đặt hơn $90; đối thủ của bạn đặt $100 và mua được
hàng nhưng lại chỉ phải trả $90. Có lẽ bạn thấy khơng vui vì điều này và muốn “trừng
phạt” đối thủ của bạn? Bạn có thể làm thế nào đây? Giả sử bạn trả $99 thay vì $90.
Sau đó, bạn vẫn có thể để mất món hàng vào tay đổi thủ của bạn – vì anh ta sẽ trả cao
hơn $99 nếu bạn bạn đặt giá đúng thực sự. Để làm điều này, tất nhiên bạn phải chắc
chắn giá mà đối thủ của bạn sẽ đặt. Bạn không muốn đặt $99 chỉ để biết rằng đối thủ
của bạn đặt $95, và bạn sẽ ra về với món hàng có giá cao hơn $5 so với giá trị riêng
của nó. Những hành động như vậy thường xảy ra trong môi trường thương mại, nơi
một công ty không thể cạnh tranh với các công ty khác nhưng lại sử dụng cách đó để
cố gắng chống lại việc phá sản.
1.3.MƠ HÌNH ĐẤU GIÁ TRỰC TUYẾN
1.3.1.Mơ hình kinh doanh
Trên web có rất nhiều loại địa chỉ đấu giá, cộng với các địa chỉ mà tìm kiếm trên
các địa chỉ đấu giá khác để tìm ra giá thấp nhất cho một món hàng. Thông thường, các


13
trang đấu giá hoạt động như một diễn đàn, ở đó người dùng internet có thể đóng vai là
người bán hoặc người đấu giá. Là người bán, bạn có thể gửi một món hàng mà bạn
muốn bán, giá tối thiểu bạn địi hỏi để bán món hàng của bạn, và hạn chót để đóng một
phiên đấu giá. Một số địa chỉ cho phép bạn thêm các đặc trưng như là một bức ảnh hay
là mô tả về điều kiện của món hàng. Là người đấu giá, bạn có thể tìm kiếm trên trang
những món hàng mà bạn đang cần, xem các hoạt động đấu giá và đặt một giá nào đó,
thường là được thiết kế tăng dần. Một số địa chỉ cho phép bạn đưa ra giá đấu cao nhất
và một hệ thống tự động sẽ tiếp tục đấu giá cho bạn. Cơng nghệ đấu giá được giải
thích sâu hơn qua các đặc tính của eBay.
Mơ hình đấu giá ngược cho phép người mua thiết lập một giá, mà người bán cạnh
tranh với nhau để phù hợp, hay thậm chí đánh bại. Một ví dụ về địa chỉ đấu giá ngược
là LiquidPrice.com, nó xử lý giá bạn đặt ra trong vòng 2 ngày. Một tùy chọn là người
nhanh hơn sẽ thắng, khi người mua cho một giá đặt trước. Giá đặt trước là giá thấp

nhất mà người bán sẽ chấp nhận. Người bán có thể thiết lập giá đặt trước cao hơn giá
đấu tối thiểu. Nếu khơng có giá nào đến được giá đặt trước thì coi như phiên đấu giá
thất bại. Nếu người bán thiết lập một giá đặt trước ở LiquidPrice.com, người bán sẽ
nhận được một loạt các giá đấu trong vòng 6 giờ sau khi gởi, theo tùy chọn nhanh hơn,
nếu một giá đấu thành công được lập, người mua và người bán phải cam kết với nhau.
Mặc dù, các địa chỉ đấu giá thường đòi hỏi tỷ lệ hoa hồng từ phía người bán, những
trang này chỉ là một diễn đàn giữa người mua và người bán mà thôi. Khi một phiên
đấu giá kết thúc thành công, cả người mua và người bán đều được thông báo, và
phương thức chi trả và giao hàng sẽ được thực hiện bởi 2 phía. Hầu hết các trang đấu
giá đều không liên quan đến việc chi trả và giao hàng, nhưng họ sẽ làm nếu dịch vụ chi
trả và phân phối có thể được dùng để mang lại doanh thu và lợi nhuận.
Đấu giá còn được áp dụng bởi các trang web B2B (business to business- doanh
nghiệp với nhau). Trong các đấu giá này, người mua và người bán là các công ty. Các
công ty sử dụng đấu giá trực tuyến để bán các hàng vượt quá sức chứa của kho và tìm
đến các khách hàng mới và nhạy cảm với giá. Ba ví dụ về địa chỉ đấu giá B2B là
DoveBid (www.dovebid.com), WorldCall Exchange (www.worldcallexchange.com) và
U- Bid – It.com.
1.3.2.Quy trình đấu giá trực tuyến và các yếu tố liên qua.


14
1.3.2.1.Quy trình đấu giá
Hiện nay tồn tại hai kiểu đấu giá là đấu giá xi và đấu giá ngược. Nhìn chung
quy trình đấu giá của hai kiểu đấu giá này là giống nhau. Chỉ khác nhau về hình thức:
Đấu giá xuôi là kiểu đấu giá mà người bán đưa ra một mức giá (gọi là giá sàn), sau đó
người mua tham gia đấu sẽ trả giá cao dần cho đến khi kết thúc phiên đấu giá, ai là
người trả giá cao nhất thì người đó dành chiến thắng và mua được món hàng với mức
phí mà mình đưa ra. Đấu giá ngược là kiểu đấu giá mà người bán đưa ra một mức giá
(gọi là giá sàn), sau đó người mua tham gia đấu giá sẽ trả giá thấp dần cho đến khi kết
thúc phiên đấu giá ai là người trả giá thấp nhất và duy nhất sẽ là người chiến thắng và

mua được món hàng với mức phí mà mình đưa ra.
Các bước đấu giá như sau (Ví dụ: Quy trình đấu giá của eBay)
Bước 1 : Bạn mail vào cho chúng tôi link sản phẩm
muốn đấu giá cùng với giá max bid, sau đó chúng tơi sẽ báo giá tổng cộng nếu thắng
( giá max bid là giá cao nhất mà bạn có thể bỏ ra để pay cho sản phẩm đó. Ebay sẽ tự
động lấy giá thấp nhất có thể để thắng. Ví dụ : Bạn ra $50, người khác ra $45, eBay sẽ
tự động lấy $46 để bạn thắng ). Đọc thêm hướng dẫn Cách đấu giá trên eBay để hiểu
được cách thức hoạt động và luật khi đấu giá trên eBay.
Bước 2 : Bạn cọc 500$ tiền để đấu giá ( nếu không thắng chúng tơi sẽ hồn trả lại
tiền cọc). Trước khi cọc bạn nên đọc trước phần Các câu hỏi thường gặp và Những
điều cần biết và kinh nghiệm khi mua hàng trên eBay để tham khảo.
Bước 3 : Sau khi thắng sản phẩm chúng tôi sẽ tiến hành pay seller ngay.
Bước 4 : Khi hàng về chúng tôi sẽ thông báo cho q khách số tiền cịn lại để q
khách thanh tốn và nhận hàng hoặc giao tận nhà nếu q khách có u cầu.
Nếu q khách cịn lo lắng, do dự hay đơn giản là chỉ muốn tìm khiểu thêm về
chúng tôi trước khi mua hàng, hãy bấm vào Gallery xem các sản phẩm chúng tôi đã
ship về cho khách hàng.
eBay là một trong những sàn giao dịch đấu giá trực tuyến lơn nhất thế giới hiện nay,
quy trình đấu giá trực tuyến của eBay gần như là quy trình chuẩn chung cho hầu hết
các sàn giao dịch tham gia mơ hình đấu giá trực tuyến này.
1.3.2.2.Các thành phần tham gia đấu giá


15
Các nhân tố như người chủ trì cuộc đấu giá (auctioneer) có chức năng tạo điều kiện
cho những nhà cung cấp hàng (supplier hay seller) gặp gỡ với khách hàng (buyer hay
bidder) bên trong một quy trình đấu giá tổng thể và hơn thế nữa là các mặt hàng đưa ra
đấu giá (trade objects) hay các luật (rule Base) thì cần thiết áp dụng trong suốt quá
trình giao dịch, điều này thì tương tự như trong mơ hình chung của đấu giá truyền
thống. Tuy nhiên điểm khác là toàn bộ quy trình đấu giá được thực hiện với cơng nghệ

thơng tin trên môi trường web.
Sự ảnh hưởng của web lên quy trình đấu giá điện tử là đáng kể , nó tạo ra tính đặc
thù của hình thức thương mại này. Theo Klein, đấu giá điện tử sẽ hưởng những lợi ích
sau:
•

Cơ sở hạ tầng chung với hàng triệu người sử dụng tiềm năng, triển vọng tăng trưởng là
rất cao với các cuộc đấu giá bởi trong điều kiện số lượng người mua và các nhà cung

cấp cũng như số lượng mặt hàng, loại mặt hàng tiềm năng là rất lớn.
• Giao thức siêu văn bản được chuẩn hóa cho phép hiển thị trực quan hàng hóa làm tăng
tính khả thi về mặt kinh tế của đấu giá điện tử.
• Sự phát triển của các chức năng tìm kiếm giúp người cung cấp và khách hàng dễ dàng
tìm đến với nhau.
• Các chuẩn bảo mật trong vấn đề thanh tốn (ví dụ như SSL và SET), sẽ khuyến khích
các nhà cung cấp và các khách hàng thực sự sử dụng web làm môi trường giao dịch
thương mại.
1.3.2.3.Các luật trong đấu giá
Trong thương mại điện tử, cũng tùy vào từng sàn giao dịch mà có các ràng buộc
khác nhau, các nguyên tắc phải tuân thủ khác nhau, và mọi họat động trong lĩnh vực
này đều phải tuân theo pháp luật về thương maị điện tử. Tuy nhiên có một số quy định
mà hầu như tất cả các sàn giao dịch đấu giá điện tử đều tuân thủ như sau:
•

Thời hạn kết thúc đấu giá với mặt hàng: Để tránh tình trạng có quá nhiều mặt hàng tồn
đọng trên trang web, khi một mặt hàng được đưa lên bán đấu giá, chủ hàng phải xác
định thời hạn chấm dứt đấu giá. Thời hạn hàng càng lưu trên trang web lâu, mức phí
chủ hàng phải trả cho chủ web càng lớn. Ví dụ, nếu mặt hàng đó chỉ được đưa lên
trang đầu tháng 12/2005, chủ hàng sẽ có thơng báo rằng hàng đó chỉ được đấu giá đến
ngày 30/1/2006, nếu muốn để mặt hàng được đấu giá đến tháng 2/2006, chủ hàng phải

trả thêm một khoản phí nữa cho chủ website.


16
•

Một phát sinh là nếu đến thời hạn chót, mặt hàng lại đang được đấu giá sơi nổi thì khi
nào sẽ được chọn là thời điểm dừng cuộc đấu giá? Về vấn đề này, mỗi website có một
chính sách riêng. Thông thường, các website tuân theo luật sau: nếu 10 phút trước thời
hạn quy định, mặt hàng đó sẽ được coi là đấu giá xong với giá cuối cùng nếu sau đó 10
phút khơng cịn đơn đấu giá nào nữa. Giai đoạn đi đến mức giá cuối cùng của đấu giá
được gọi là “going, going, gone”; tạm dịch theo cách đấu giá truyền thống là “tiếp
theo, một, hai, ba, đã xong”. Đó là khi chiếc búa đấu giá được gõ và kết thúc việc bán

một món hàng.
• Thắng lợi trong đấu giá: Không phải khi nào việc đấu giá cũng cho kết quả rõ ràng
người thắng, người thua. Vì thế, việc xác định người nào thắng trong đấu giá cũng
được các sàn đấu giá xây dựng thành luật một cách kỹ lưỡng. Nói vắn tắt, quy định về
người thắng trong đấu giá là “giá cả trước, số lượng sau và thời gian sau cùng”. Cũng
giống như trong đấu giá truyền thống, mỗi mặt hàng khi được đấu giá trên mạng sẽ
được đặt mức giá tối thiểu (reserve price). Đơn đấu giá nào có mức giá cao nhất và
vượt mức tối thiểu sẽ là đơn chiến thắng.
Trong trường hợp hai hay nhiều đơn đấu giá có cùng mức giá, đơn nào mua số
lượng hàng lớn hơn sẽ là đơn chiến thắng. Nếu các đơn cùng đặt mức giá và số lượng
như nhau, đơn đặt hàng sớm hơn sẽ là đơn chiến thắng. Thứ tự bán hàng cho các đơn
chiến thắng sẽ là người thắng lợi được quyền mua hàng theo đơn. Sau khi quá trình
đấu giá kết thúc, hàng sẽ được bán cho người thắng lợi trong đấu giá. Với khả năng
sau đơn mua hàng của người thắng đầu tiên, chủ hàng vẫn còn hàng; hàng sẽ được bán
cho người chiến thắng trong số những người còn lại (cũng được xác định theo luật
trên) và tiếp tục như vậy, hàng sẽ được bán cho đến hết hoặc đến đơn đấu giá cuối

cùng vượt mức giá tối thiểu. Như vậy, người chiến thắng cuối cùng có thể khơng mua
đủ số lượng hàng như mong muốn.
Trong trường hợp khơng có đơn đấu giá nào vượt mức tối thiểu, cuộc đấu giá vẫn
được coi là thàng cơng mà khơng có người mua hàng.
1.4.TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU TRONG VÀ NGỒI NƯỚC LIÊN QUAN ĐẾN
ĐỀ TÀI
1.4.1.Tình hình nghiên cứu trong nước liên quan đến đề tài
Trong thời điểm hiện tại mới chỉ có một vài đề tài nói về đấu giá trực tuyến, nhưng
đa phần những đề tài mởi chỉ đề cập tới vấn đề phân tích, phát triển trên sự đã có của


17
mơ hình đấu giá trực tuyến này chưa một đề tài nào nghiên cứu và triển khai mới mơ
hình đấu giá trực tuyến này trên website như đề tài:
1) “Phát triển sàn giao dịch TMĐT www.ebay.vn của Công ty CP giải pháp phần mềm

Hịa Bình”.
Sinh viên: Hồng Việt Phú
Mã luận văn tốt nghiệp: LVI.000 066
2) “Phát triển mơ hình đấu giá trực tuyến tại website:chodientu.vn”.

Sinh viên: Dương Thị Tuyết Nhung
Mã luận văn tốt nghiệp: LVI. 000 062
3) “Phát triển mô hình đấu giá trực tuyến trên website:chodientu.vn của Cơng ty CP giải

pháp phần mềm Hịa Bình”
Sinh viên: Nguyễn Thị Hiên
Mã luận văn tốt nghiệp: LVI. 000 205
Tại các trường Đại học ở Việt Nam đã triển khai chương trình đào tạo chuyên ngành
TMĐT cũng chủ yếu tập trung nghiên cứu các khái niệm chung nhất về TMĐT B2C,

C2C.
Trong báo cáo thương mại điện tử hàng năm do Cục TMĐT và CNTT – Bộ Cơng
Thương tổng hợp và cơng bố có đưa ra số liệu về sự phát triển các hình TMĐT B2C,
C2C lớn của Việt Nam như: vatgia.com, chodientu.vn, rongbay.com, enbac.com,
muaban.net, heya.com.vn, saigonbid.com, ...
Trong cuốn “Sổ tay thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp” được Bộ Thương
mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) biên soạn có giới thiệu về Sàn giao dịch TMĐT
eBay.vn và đưa ra nhận xét về xu hướng phát triển chung của các Sàn giao dịch TMĐT
B2C, C2C trên cả nước.
Điều đó cho thấy sự phát triển của các Sàn giao dịch TMĐT tại Việt Nam và tính tất
yếu của mơ hình đấu giá trực tuyế trên mỗi Sàn giao dịch TMĐT.
1.4.2.Tình hình nghiên cứu ngồi nước liên quan đến đề tài
TMĐT nói chung và mơ hình Sàn giao dịch TMĐT C2C nói riêng đã được các nhà
khoa học trên toàn thế giới nghiên cứu từ rất lâu và đã có nhiều cơng trình nghiên cứu
có đề cập tới mơ hình Sàn giao dịch TMĐT C2C như:


18
Cuốn sách :Elictronic Commerce: A Managerial Perspective 2006 : 4 th International
Edition (Tác giả: Efaim Turban; Dave King; Jae Kyu Lee; Dennis Viehland) có đề cập
tới khái niệm mơ hình TMĐT C2C, Sàn giao dịch TMĐT C2C, mơ hình đấu giá trực
tuyến cũng như đánh giá toàn diện về sự phát triển của mơ hình Sàn giao dịch TMĐT
eBay.com.
Trong báo cáo thương mại điện tử của UNCTAD, cuốn “Information Economy
Report 2007 - 2008” cũng đã đề cập tới mơ hình đấu giá trực tuyến và có những phân
tích, đánh giá về sự phát triển, cũng như lợi ích mà mơ hình này mang lại.
Bài viết: Introduction and Methods: eBay, The Word’s Online Marketplace của
Andrea Dougherty O’Naghten giới thiệu tổng quan về mơ hình Sàn giao dịch TMĐT
C2C của tập đồn eBay, mơ hình mà eBay.vn ln hướng tới.
Bách khoa tồn thư mở Wikipedia có định nghĩa về mơ hình TMĐT C2C và các ví

dụ về áp dụng các mơ hình TMĐT C2C ở các website TMĐT thành cồng trên thế giới.
TỔNG KẾT CHƯƠNG 1
Trong chương 1, khóa luận đã nghiên cứu một số lý thuyết căn bản về đấu giá nói
chung và việc ứng dụng Thương mại điện tử vào đấu giá nói riêng, cụ thể là đấu giá
trực tuyến. Trong lý thuyết về đấu giá trực tuyến, khóa luận đã nêu lên khái niệm, đặc
điểm, lợi ích và hạn chế của đấu giá trực tuyến. Tiếp đó, khóa luận tổng hợp các hình
thức và mơ hình đấu giá trong kinh doanh. Cuối cùng, khóa luận khái qt tình hình
nghiên cứu trong và ngoài mối liên quan đến đề tài.
Trong chương tiếp theo, khóa luận nêu lên những điều kiện cần thiết để có thể triển
khai được mơ hình đấu giá trực tuyến lên website:danhba24h.com
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC ĐIỀU KIỆN CHO TRIỂN KHAI MƠ HÌNH
ĐẤU GIÁ TRỰC TUYẾN TRÊN WEBSITE:DANHBA24H.COM
2.1.TỔNG QUAN VỀ WEBSITE:DANHBA24H.COM
2.1.1.Giới thiệu về website:danhba24h.com
Công ty cổ phần Truyền thông Thương mại và Công nghiệp Việt Nam được thành
lập theo Luật Doanh nghiệp của Việt Nam vào ngày 26 tháng 10 năm 2005, trực thuộc
phòng Thương mại và Cơng nghiệp Việt Nam, trụ sở tại tịa nhà VCCI - số 9, Đào Duy
Anh, Hà Nội năm 2006, nhằm hưởng ứng “Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại


19
điện tử giai đoạn 2006 – 2010” của Thủ tướng Chính phủ, VCIMEDIA phối hợp với
Phịng Thương mại và Cơng nghiệp Việt Nam đã xây dựng chương trình: “Thơng tin
và thương mại điện tử phục vụ cộng đồng doanh nghiệp thông qua Cổng thông tin và
thương mại điện tử: www.kinhte24h.com”. Cho đến nay, cổng thông tin
đã thật sự là website hàng đầu về Thông tin kinh tế và Thương
mại điện tử phục vụ cộng đồng doanh nghiệp.
Năm 2007, nhằm thúc đẩy hoạt động giao thương trực tuyến giữa các doanh nghiệp
trong và ngoài nước, VCIMEDIA đã xây dựng thành công “Cổng thông tin danh bạ
doanh nghiệp và sản phẩm - www.danhba24h.com”. Đây là website thương mại điện

tử đăng tải danh bạ doanh nghiệp, thông tin giao thương, rao vặt và gian hàng trực
tuyến.
Cổng thông tin www.danhba24h.com được xây dựng và phát triển bởi đội ngũ
chuyên gia công nghệ thông tin chuyên nghiệp trên cơ sở ứng dụng những công nghệ
mới nhất, nhằm cung cấp và tăng cường trao đổi thông tin giữa các doanh nghiệp, tạo
môi trường giao lưu thương mại trực tuyến trên nền tảng ứng dụng internet tiến tới tiếp
cận và sử dụng phương thức giao dịch thương mại điện tử vào quá trình hoạt động sản
xuất kinh doanh.

Cổng thông tin danh bạ doanh nghiệp và sản phẩm www.danhba24h.com tự hào là
cổng thông tin đi đầu trong việc cung cấp dịch vụ đăng tải danh bạ doanh nghiệp,
thông tin giao thương, rao vặt và gian hàng trực tuyến trên cùng một website.


20

BAN GIÁM ĐỐC
HÀNH CHÍNH
TÀI CHÍNH
KẾ TỐN
NHÂN SỰ

KINH DOANH

TRUYỀN THƠNG

THƯƠNG MẠI
ĐIỆN TỬ

MARKETING

BÁO CHÍ

DỰ ÁN
TRIỂN KHAI

PHÁT TRIỂN
THỊ TRƯỜNG

CHĂM SĨC
KHÁCH HÀNG

KỸ THUẬT
PHÂN TÍCH
LẬP TRÌNH
CƠ SỞ
DỮ LIÊU
NGHIÊN CỨU
PHÁT TRIỂN
SẢN PHẨM

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu bộ máy công ty
(Nguồn:danhba24h.com)

Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thống kê doanh nghiệp tham gia www.danhba24h.com
qua các năm
(Nguồn:danhba24h.com)
Với tiêu chí “Đồng hành cùng doanh nghiệp”, VCIMEDIA đã không ngừng nghiên
cứu phát triển tính năng, cải thiện mở rộng nâng cao chất lượng hệ thống gian hàng
trực tuyến trên cổng thông tin www.danhba24h.com nhằm hỗ trợ cộng đồng doanh
nghiệp khai thác một cách tốt nhất các khách hàng trên danhba24h nói riêng và các

trên internet nói chung.
2.1.2.Lĩnh vực hoạt động và định hướng tương lai
Lĩnh vực hoạt động


21
Nắm bắt xu thế phát triển của xã hội trực tuyến cùng với sự phát triển của công
nghệ thông tin và thương mại điện tử trong nước VCIMEDIA luôn mong muốn tạo ra
những sân chơi cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam chia sẻ sở thích về lĩnh vực
kinh tế, thị trường hàng hóa, tài chính, bất động sản.

TƯ VẤN - HỖ TRỢ
TRUYỀN THƠNG
Thơng tin báo chí
Truyền thơng PR doanh
nghiệp
Bảo trợ thông tin
Tổ chức sự kiện
Khai thác quảng cáo

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Triển khai gian hàng trực tuyến
Hồ sơ doanh nghiệp trực tuyến
Giao dịch thương mại điện tử
Đăng rao vặt trực tuyến

TRIỂN KHAI - ỨNG DỤNG
CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Dịch vụ domain & hosting
Thiết kế và chăm sóc website

Cung cấp các giải pháp SMS,
Call Center, Contact Center
Cung cấp dịch vụ SEO từ khóa

VCIMEDIA

Hình 2.1: Mơ hình lĩnh vực hoạt động kinh doanh Công Ty Cổ Phẩn
VCIMEDIA
(Nguồn:danhba24h.com)
Với nhiều năm kinh nghiệm thực hiện các chiến dịch truyền thông trực tuyến công
ty cổ phần Truyền thông Công thương Việt Nam cung cấp cho doanh nghiệp những
giải pháp marketing trực tuyến hiệu quả nhất dưới hình thức truyền thơng trọn gói.
NGHIÊN CỨU

GIẢI PHÁP

ĐỀ XUẤT

THỰC HIỆN

ĐÁNH GIÁ

Hình 2.2: Quy trình triển khai chiến lược
(Nguồn:danhba24h.com)
Với mỗi gói dự án truyền thông, chúng tôi sẽ nghiên cứu kỹ càng mục tiêu kinh
doanh của doanh nghiệp để đưa ra những ý tưởng chương trình và thơng điệp truyền
thơng phù hợp nhất với giá trị cốt lõi của sản phẩm, hình ảnh doanh nghiệp. Sử dụng
các kênh và các cơng cụ truyền thông trực tuyến để thực hiện một cách hiệu quả và

22
chặt chẽ nhất gói truyền thơng. Sau mỗi dự án chúng tơi đều có hệ thống đo lường,
đánh giá hiệu quả chương trình dựa trên những con số cụ thể. Qua đó doanh nghiệp có
thể thấy được chỉ số hiệu quả của ngân sách đã đầu tư.
Định hướng tương lai
Để trở thành công ty hoạt động trong lĩnh vực thông tin, truyền thơng hàng đầu Việt
Nam, đa dạng hóa các hoạt động quảng bá dựa trên nền tảng phát triển bền vững.
VCIMedia luôn hướng tới việc trở thành một công ty với vai trị “Chia sẻ thơng tin
– Hợp tác phát triển” góp phần đẩy mạnh phát triển và ứng dụng thành tựu của ngành
Công nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất & kinh doanh của doanh nghiệp để tạo giá
trị gia tăng.
2.1.3.Thực trạng hoạt động của website:danhba24h.com
Được thành lập từ năm 2007 nhưng cho tới nay website:danhba24h.com đã thu hút
được sự qua tâm rất lớn từ người dùng điều đó được thể hiện qua bảng thống kê sau:
Bảng 2.1: Thống kê truy cập website:danhba24h.com
STT

Danh mục thống kê

Số liệu thống kê

1

Pageviews (/tháng)

6.005.000

2

Visits (/tháng)

1.590.000

3
4
5
6
7

Thành viên
Gian hàng
Gian hàng mới (/tháng)
Sản phẩm mới (/tháng)
Rao vặt (/tháng)

230.286.000
885.569
2.200
20.000
10.000

(Nguồn: Thống kê google Analytic ngày 08/02/2013)
Hiện nay những hoạt động kinh doanh chính của website:danhba24h.com là: gian
hàng trực tuyến, hồ sơ doanh nghiệp trực tuyến, khai thác quảng cáo, giao dịch thương
mại điện tử và đăng tin giao vặt trực tuyến.
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh
STT

Chỉ tiêu tài chính

Năm 2009

Năm 2010

Năm 2011

1

Tổng tài sản

585.432.877

543.886.585

453.414.366

2

Tổng nguồn vốn

585.432.877

543.886.585

453.414.366


23
3

Doanh thu

421.797.948

616.909.095

537.583.080

4

Lợi nhuân trước thuế

112.479.453

164.509.092

143.355.488

5

Lợi nhuận sau thuế

84.359.589

123.381.819

107.516.616

(Nguồn:danhba24h.com)
Qua số liệu trên ta có thể thấy sự tăng trưởng của cơng ty là không đồng đều qua

các năm, với mức chi phí đầu tư hàng năm là khá lớn, nhưng lợi nhuận thu về là một
con số còn khá khiêm tốn. TMĐT là một ngành mới và có đặc thù riêng, nó địi hỏi
phải có nguồn vốn lớn và thời gian đầu tư lâu dài mới thấy được kết quả. Tuy lợi
nhuận thu về cịn khiêm tốn nhưng có doanh thu về gần bằng vốn đầu tư ban đầu, có
năm cịn hơn tuy là khơng nhiều. Điều đó hứa hẹn về sự phát triển TMĐT ở Việt Nam.
2.2.Ý TƯỞNG (HAY CHIẾN LƯỢC ) TRIỂN KHAI MƠ HÌNH
Trước khi tới Cơng ty CP Truyền thông Công Thương Việt Nam thực tập, khi cịn là
sinh viên thì tác giả cũng đã tham gia đấu giá trực tuyến sản phẩm trên
website:chodientu.vn. Vì là một sinh viên học chuyên ngành thương mại điện tử nên
tác giả cũng nhìn thấy được lợi ích thu về được khi triển khai mơ hình đấu giá trực
tuyến trên một website thương mại điện tử.
- Những người tham gia đấu giá trực tuyến sẽ phải trả cho sàn đấu giá một khoản
tiền, đây là cái lợi thứ nhất. Nhưng ở Việt Nam hiện nay thì người bán sẽ khơng phải
mất tiền trả cho sàn đấu giá mà thường là họ sẽ tài chợ sản phẩm đó khi tham gia đấu
giá, thay vào đó là họ sẽ được quảng cáo trên website đấu giá này.
- Khi mơ hình đấu giá trực tuyến này được triển khai thì sẽ thu hút được lượng lớn
khách hàng tới tham gia, bởi đây không chỉ là một hoạt động mua bán bình thường mà
cịn là “game” giải trí chiến thuật cho người tham gia và qua đó họ sẽ ghé thăm những
trang khác của website từ đó làm nảy sinh những nhu cầu khác có thể dẫn tới quyết
định sử dụng dịch vụ hoặc mua sản phẩm, đây là cái lợi thứ hai.
Trong quá trình thực tập tại cơng ty thì tác giả phát hiện thấy
website:danhba24h.com chưa triển khai mơ hình đấu giá trực tuyến. Từ đó tác giả đã
đi tìm hiểu, nghiên cứu sâu hơn về hình thưc đấu giá trực tuyến cũng như phân tích,
đánh giá website:danhba24h.com. Qua những phân tích đánh giá tác giả nhận thấy


24
website:danhba24h.com hồn tồn phù hợp để có thể triển khai mơ hình đấu giá trực
tuyến này.
Cùng với những buổi trao đổi, trị chuyện với ban lãnh đạo cơng ty, tác giả cũng đã

đưa ra câu hỏi với ban lãnh đạo cơng ty vì sao mà cơng ty mình chưa triển khai mơ
hình đấu giá trực tuyến trên website:danhba24h.com. Ban lãnh đạo cơng ty đã đưa ra
những chia sẻ đó là: Vấn đề này thì cơng ty cũng đã nghĩ tới nhưng thực tế thì cơng ty
chưa triển khai được vì một vài lý do sau:
- Vì lĩnh vực hoạt động chính của cơng ty là về truyền thơng, nên trong 10 năm đầu
công ty muốn tập chung vào xây dựng trang báo kinhte24h.com chở nên vững mạnh.
Còn hiện tại trang danhba24h.com là một phần trong hoạt động kinh doanh của công
ty nên chưa được chú trọng đầu tư.
- Hiện tại thì điều kiện về nhân lực chưa cho phép, bởi vì muốn triển khai mơ hình
đấu giá trực tuyến thì cần phải có một đội ngũ nhân viên giỏi về CNTT và kinh doanh.
- Trong chiến lược kinh doanh của công ty sau 10 năm khi mà đã xây được trang
báo kinhte24h.com vững mạnh thì sẽ tập chung vào phát triển trang danhba24h.com
hồn thiện, có đầy đủ các hoạt động kinh doanh của một sàn giao dịch điện tử, tới lúc
này thì chắc sẽ triển khai mơ hình đấu giá trực tuyến. Mắc dù đi sau sẽ có nhiều khó
khăn hơn so với những đối thủ đi trước, nhưng đây không phải là vấn đề quá quan
trọng, nhất là trong mơi trường internet đã xóa bỏ mọi rào cản.
Xuất phát từ những thực trạng trên tác giả đã đi vào nghiên cứu mơ hình đấu giá
trực tuyến và đề xuất tới ban lãnh đạo cơng ty để sớm có thể triển khai mơ hình đấu
giá trực tuyến này ngay khi cần đến.

2.3.CƠ SỞ HẠ TẦNG KỸ THUẬT
Danhba24h.com được trang bị một nền tảng công nghệ và hệ thống ứng dụng
CNTT đạt tiêu chuẩn cho một sàn giao dịch điện tử ngay từ ngày mới thành lập. Hiện
nay cán bộ đảm trách đều là những người rất có kinh nghiệm trong lĩnh vực này, và
các nền tảng công nghệ luôn luôn được công ty cập nhật và thanh mới, làm sao đảm
bảo cho hệ thống đáp ứng một cách tốt nhất những yêu cầu của khách hàng.


25
- Hệ thống phần mềm khi xây dựng đã tuân thủ các nguyên tắc, quy định bảo mật

theo tiêu chuẩn của các tổ chức quốc tế.
- Áp dụng chứng nhận số SSL: đảm bảo dữ liệu truyền giữa khách hàng và hệ
thống ln được mã hóa.
- Áp dụng các phương thức mã hóa dữ liệu, chữ ký điện tử trong giao dịch, kết nối
giữa danhba24h.com và các đối tác.
+ Đảm bảo tốt các vấn đề về an toàn cháy nổ, đảm bảo nguồn điện ổn định, có dự
phịng.
+ Có cơ chế backup dữ liệu online, đảm bảo dữ liệu luôn được sao lưu đồng bộ, đề
phòng các nguy cơ do thiên tai, hỏa hoạn,…
+ Có hệ thống tường lửa.
- Đội ngũ phát triển, quản trị hệ thống có năng lực cao. Có khả năng xử lý, giải
quyết tình huống, khắc phục sự cố. Danhba24h.com liên kết với các tổ chức an ninh
mạng, và tổ chức bồi dưỡng nâng cao kiến thức cho đội ngũ nhân viên.
- Đối với khách hàng: đưa ra các khuyến cáo, hướng dẫn cho khách hàng khi sử
dụng hệ thống. Cung cấp nhiều dịch vụ để nâng cao khả năng bảo mật cho khách
hàng:
+ Bàn phím ảo
+ Mã hóa dữ liệu giữa khách hàng và hệ thống
+ SMS Banking
+ Có đội ngũ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ 24/24h trong ngày.
VCI Media là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực truyền thông nên cơ sở hạ
tầng của công ty được đầu tư đồng bộ ngay từ ngày mới thành lập. Theo thống kê của
công ty thì 100% nhân viên đều có máy tính riêng, máy chủ máy chạm được mua bởi
nhà cung cấp uy tín là VDC (www.vdc.com.vn), nền tảng mạng đang được sử dụng
gồm có: mạng Lan, mạng Wan, mạng Internet... Các phần mềm quản lý và kinh doanh
như: Google docs, Google Calendar, Google Excel, Outlook… Hệ thống phần mềm kế
toán MISA, hệ thống thiết kế đồ họa Photoshop CS, Illinois, Illustrator…
2.4.ĐIỀU KIỆN NHÂN LỰC