BÀI BÁO CÁO CUỐI KHÓA Đề tài: Golden Communication Group

YUU KUN
0







BI BÁO CÁO CUỐI KHÓA
Đ ti: Golden Communication Group




Nhóm 25:
1) Phạm Văn Khải
2) Trương Thị Ánh Nguyệt
3) Đặng Trà My
4) Trần Thiên Trang
5) Phạm Hồng Đăng


NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

1


MỤC LỤC:

I. GIỚI THIỆU GOLDEN COMMUNICATION GROUP
2
Tổng quan
2
Những con người lớn
3
CÁC DỰ ÁN TIÊU BIỂU
5
Icy Chanh muối
5
C2 Life
7
Tìm kiếm Đại sứ môi trường tí hon
10
Chiến dịch Take Back
12
Mobi365
14
II. PHÂN TÍCH DỰ ÁN TIÊU BIỂU: CHIẾN DỊCH LAUNCHING BIA
SƯ TỬ TRẮNG

15
III. RÚT RA BÀI HỌC KINH NGHIỆM QUẢN LÝ MỘT AGENCY
IV.
21



NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

2


V. GIỚI THIỆU GOLDEN COMMUNICATION GROUP
1) Tổng quan
Golden Communication Group là tập đon truyn thông gồm 5 công ty thành viên
chuyên v thiết kế, quảng cáo, tiếp thị kỹ thuật số, lập lế hoạch truyn thông, mua quảng
cáo và xây dựng các chương trình truyn hình.
Là tập đon truyn thông quảng cáo đầu tiên tại Việt Nam đem tới cho khách hàng giải
pháp ONE STOP SHOP – tất cả trong một với đầy đủ dịch vụ. Golden Communication
Group cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp trong sứ mệnh của một nhà từ vấn và
hoạch định truyn thông tiếp thị. Với phương châm “Ideas that works”, sát cánh cùng
khách hng để biến ý tưởng thành hiện thực, đem lại những giá trị lợi nhuận cụ thể.
Hiện tại GCG được đánh giá l tập đon truyn thông thành công tại Việt Nam, hoàn
ton do người Việt làm chủ, 2 văn phòng tại TP HCM với hơn 100 nhân viên.
2) Lịch sử
1994: Thành lập công ty Goldsun tại Hà Nội
1998: Khai trương văn phòng đại diện Goldsun tại TPHCM
2003: Nằm trong top 10 công ty truyn thông hng đầu tại Việt Nam
2004: Nằm trong top 2 công ty truyn thông tại Việt Nam
Tháng 1/ 2005: Golden Event – PR thành lập, chuyên tư vấn, vạch chiến lược và tổ chức
các chương trình hnh động sự kiện, quan hệ cộng đồng, quan hệ truyn thông , quan
hệ khách hàng, tài trợ, họp báo, phỏng vấn đặc biệt
Tháng 10/ 2005: Golden Screen Production ra đời, cung cấp các chương trình giải trí
đa dạng, phong phú: kịch truyn hình, phim truyn hình nhiu tập, trò chơi truyn hình.
Golden Screen mang lại nhiu cơ hội xây dựng thương hiệu thông qua tài trợ và quảng
cáo.
Tháng 12/ 2005: Thành lập Golden Media, là công ty media Việt Nam lớn thứ hai, cung
cấp đầy đủ các dịch vụ liên quan. Các dịch vụ xuyên suốt từ khâu lên kế hoạch đến triển

khai thực hiện, bao gồm nghiên cứu, phân tích và phát triển tâm lý khách hàng, kế hoạch
chiến lược media và mua những không gian quảng cáo.
2006: Trở thành tập đon truyn thông Golden
Tháng 3/ 2006: Golden Advertising ra đời, cung cấp các giải pháp đối thoại tiếp thị tổng
thể, thực hiện quảng cáo ATL, sáng tạo quảng cáo báo, TVC; hoạch định chiến lược
thương hiệu và xây dựng chiến lược quảng cáo.

NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

3

Tháng 4/ 2007: Golden Digital, theo xu hướng tất yếu được thành lập. Là một trong
những công ty quảng cáo truyn thông tiếp thị kỹ thuật số tại Việt Nam. Dịch vụ gồm
có quảng cáo banner, tiếp thị qua công cụ tìm kiếm, quảng cáo hiển thị tương tác, xây
dựng website, xây dựng các mối quan hệ trên các mạng xã hội, quản lý giám sát các
cuộc trao đổi, quảng cáo qua điện thoại
3) Sứ mệnh, tầm nhìn
Sứ mệnh: Mang đến cho khách hàng giá trị mới và lợi nhuận truyn thông
Tầm nhìn: Tập đon truyn thông hng đầu Việt Nam am hiểu Việt Nam, sáng tạo và
tận tâm
4) Văn hoá
Định hướng công ty là một nhóm các công ty nhỏ để chuyên biệt và phục vụ khách hàng
tốt hơn. Tập đon truyn thông Golden ra đời với tư duy muốn được khác biệt: khác
biệt v cơ cấu để tối đa hoá hiệu quả; khác biệt trong phương cách phục vụ khách hàng;
khác biệt ở mục tiêu trở thành công ty truỳen thông tốt nhất Việt Nam. Văn hoá cốt lõi
l “Sáng tạo và Tận tâm”.
5) Giá trị cốt lõi
 Biến ý tưởng sáng tạo thành hiệu quả thật
 Lấy thành công của khách hng lm thước đo của chính mình
 Xem yếu tố con ngừoi là giá trị trọng tâm

 Đặt mình trong chuẩn mực quốc tế
 Thường xuyên đóng góp cho cộng đồng và xã hội
 Phát triển lợi nhuận, đầu tư tương lai
 Nguyên tắc bảo mật

6) Những con người lớn
Bà Hana Đặng
Bà từng giữ vị trí Tổng giám đốc điu hành kiêm Chủ tịch công ty Goldsun ở tuổi 27,
đồng thời có đóng góp rất lớn vào việc xây dựng thành công tập đon Goldsun trở thành
một trong những công ty truyn thông hng đầu Việt Nam. B có hơn 15 năm tích cực
hoạt động torng lĩnh vực quảng cáo và tiếp thị ở Việt Nam.
Ông Nguyễn Hữu Sự
Ông là chủ tịch Hội đồng thnh viên kiêm Giám đốc điu hành Golden Media.
Bà Nguyễn Minh Hương

NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

4

Bà hiện là Tổng giám đốc tập đon, từng giữ vị trí Gíam đốc Đối ngoại và nghệ thuật
tại Nh văn hoá Thanh niên TP. HCM, biên tập viên của đi truyn hình HTV. Bà Minh
Hương có kinh nghiệm 12 năm quản lý tại các trung tâm văn hoá v 6 năm lm Gíam
đốc điu hành của Golden Event – PR. Vốn kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực truyn
thông giúp bà đảm nhận tốt nhiu loại công việc với nhiu khách hàng khác nhau trong
hoạt động xây dựng thương hiệu cũng như truyn thông xã hội.
Bà Vũ Thị Bích Liên
Bà hiện l Giám đốc điu hành công ty Golden Screen Production. Bà có nhiu kinh
nghiệm trong lĩnh vực du lịch, nghiên cứu và lập kế hoạch truyn thông do vị trí giám
đốc truyn thông trước đó ở TNS.
Ông Lê Nguyên Phong

Ông Phong l Giám đốc điu hành Golden Advertising. Tại Lowe, Ogilvy và JWT, ông
Nguyên Phong làm việc với nhiu khách hàng lớn như Unilever, Abbott, HSBC,
Pepsico, Mercedes Benz… đồng thời có nhiu kinh nghiệm trong việc thực hiện các
chiến dịch quảng cáo lớn, bao gồm các mảng digital, PR và ATL. Tiêu chuẩn quốc tế
và sự am hiểu sâu rộng tâm lý người tiêu dùng địa phương l những gì ông muốn mang
đến cho khách hng v đối tác của mình.
Bà Nguyễn Lê Trâm
Bà Nguyễn Lê Trâm hiện l Giám đốc Golden Event – PR với 10 năm kinh nghiệm
trong ngành truyn thông, tiếp thị quảng cáo và phát triển thương hiệu. Bà Trâm có hiểu
biết sâu rộng v toàn cảnh thị trường Việt Nam và có kinh nghiệm làm việc với những
nhãn hàng lớn ở các agency như Ogilvy Ation. B có khả năng trong việc hoạch định
chiến lược, tâm huyết thực hiện một cách hiệu quả nhất cho từng công việc mình đảm
nhận.
Ông Tony Trương
Ông l Giám đốc điu hành Golden Digital ngay từ những ngy đầu công ty mới thành
lập năm 2007. Tony đam mê lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số, không ngừng tìm kiếm giải
pháp truyn thông mới mẻ, sáng tạo. Trước khi trở thnh Giám đốc điu hành Golden
Digital, Tony từng giữ vị trí Giám đốc phát triển kinh doanh và chuyên gia hoạch định
chiến lược tại Golden Advertising, từng chịu trách nhiệm phát triển toàn bộ kế hoạch
chiến lược của công ty bảo hiểm State Farm tại thị trường mới nổi.



NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

5

VI. CÁC DỰ ÁN TIÊU BIỂU GOLDEN COMMUNICATION GROUP ĐÃ THỰC
HIỆN
1) Icy Chanh Muối

a) Khách hàng: Vinamilk
b) Bối cảnh thị trường/ngành hàng:
• ICY Chanh Muối, được định vị là thức uống thể thao, trong năm 2013 tiếp tục triển
khai truyn thông PR “Sống yêu vận động” với thông điệp “không chỉ bù muối, nước
hỗ trợ cân bằng điện giải mà còn có vị chanh muối tự nhiên, rất đã khát khi uống” v
hướng đến các bạn trẻ yêu thích vận động.
• Chương trình bao gồm: truyn thông báo đi kết hợp với hoạt động hoạt náo và phát
sản phẩm dùng thử. Với ngân sách hạn chế và thị trường tập trung tại 6 thành phố chính,
hoạt động PR kết hợp với phát sản phẩm dùng thử được xem là cách tiếp cận phù hợp;
v ý tưởng “Sống yêu vận động” cũng được đánh giá mang nhiu ý nghĩa khi kêu gọi
bạn trẻ chăm vận động để có sức khỏe tốt. Tuy nhiên, chương trình chưa thật sự thu hút
sự quan tâm của giới trẻ; dẫn đến yếu tố “nhận biết nhãn hiệu” v “lợi ích sản phẩm”
chưa được truyn tải như mong đợi, tăng trưởng sản lượng tiêu thụ vẫn khiêm tốn khi
so tim năng của ngành hàng.
• Một trong những điểm cần lưu ý để giúp chương trình thêm hiệu quả:
- Cần có cách triển khai khác biệt v độc đáo nhằm tạo sự thu hút mạnh mẽ cho chương
trình (create a buzz), giúp chương trình được lan truyn tự nhiên (viral).
- Cần có đơn vị bảo trợ truyn thông. Hiện tại, ICY Chanh Muối chủ yếu triển khai hoạt
động PR nên chương trình sẽ thêm hiệu quả nếu có đơn vị bảo trợ truyn thông hoặc
kết hợp với các chương trình hấp dẫn khác có cùng đối tượng truyn thông và phù hợp
với đặc tính sản phẩm.
- Cần tận dụng tối đa cơ hội trong chương trình PR để tăng cường phát sản phẩm dùng
thử (rất quan trọng với các sản phẩm mới như ICY Chanh Muối).
• Trong 2014, để tiếp tục xây dựng nhãn hng v gia tăng sản lượng tiêu thụ, ICY Chanh
Muối dự định triển khai truyn thông PR nhưng nhiệm vụ của agency cần phải có cách
tiếp cận và triển khai độc đáo để tạo sức hút cho chương trình, qua đó giúp nhãn hng
ICY Chanh Muối nhanh chóng xây dựng hình ảnh và lợi ích sản phẩm.
• Đối thủ cạnh tranh của Icy Chanh Muối: Revive, Active Chanh Muối, Pocari Sweat,
Aquarius

NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

6

c) Mục tiêu:
• Tiếp tục xây dựng độ nhận biết sản phẩm (30% tại HCM và HN)
• Xây dựng mức độ nhận biết của NTD v thuộc tính: “đã khát”: 20%, “bù nước/muối”:
20% v “giúp cân bằng điện giải/tăng tính dẻo dai”: 20%.
• Xây dựng mức thâm nhập cho nhãn hàng (10%: có dùng trong tháng qua).
d) Chiến lược của campaign và lý do thực hiện chiến lược:
• Để tiếp cận và khuyến khích đối tượng mục tiêu tham gia các hoạt động thể thao bằng
cách tạo ra sân chơi thể thao, mang sân chơi đó đến cho khách hàng mục tiêu thông qua
nhiu kênh truyn thông khác nhau.
e) Thực thi:
• Chương trình l chuỗi hoạt động “games trong games” thử thách cả tinh thần và thể
lực người tham gia trong bối cảnh sa mạc cát, từ tiểu sa mạc Phan Thiết đến trập trùng
vực sâu nguy hiểm và ngút ngàn những cơn gió cát nhuộm màu hồng đỏ trong cái nóng
đến 480C của sa mạc Safari-Dubai. Chương trình sẽ không chỉ l cơ hội thách thức sức
bn, sự dẻo dai, tinh thần đồng đội mà còn là những trải nghiệm đáng tự hào của các
bạn trẻ yêu thể thao v đam mê chinh phục.
• Mở ra một cuộc thi mang tên “ Sống Yêu Vận Động” trên mạng xã hội và công bố nó
bằng nhiu phương tiện truyn thông khác nhau (media, social,…).
- Phase 1 của cuộc thi kêu gọi mọi người chụp ảnh cùng với chai Icy Chanh Muối trong
khi tập luyện thể thao
- Phase 2 của cuộc thi sẽ chọn ra những người có tấm ảnh được đánh giá cao nhất để
tham dự vo vòng “Thử thách Phan Thiết” để chọn ra 4 cá nhân xuất sắc sẽ nhận giải
thưởng là chuyến chinh phục Dubai
f) Hiệu quả:
Fanpage Sống Yêu Vận Động đã nhận được 21,635 likes

App Sống Yêu Vận Động đã nhận v hơn 100 người tham dự
g) Nguồn tham khảo:
/>post438673.html


NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

7


/>%C4%91%E1%BB%99ng/th%E1%BB%83-l%E1%BB%87-cu%E1%BB%99c-thi-
s%E1%BB%91ng-y%C3%AAu-v%E1%BA%ADn-%C4%91%E1%BB%99ng-2014-
chinh-ph%E1%BB%A5c-dubai/544227769021058

2) C2 Life
a) Khách hàng: URC
b) Bối cảnh thị trường/ngành hàng:
• Trà không phải là thức uống xa lạ với ẩm thực v văn hóa Việt Nam cũng như các
nước Á đông khác nhưng trong cuộc sống hiện đại với nhiu mối lo v sức khỏe và
người ta cũng hiểu được những lợi ích của tr đối với sức khỏe thì vị thế của cây trà
mới được đ cao đến thế trong cuộc sống. Từ nước trà xanh, sữa tr xanh, nước rửa
chén tr xanh đến bánh tr xanh…thứ gì cũng được các nhà sản xuất đưa vo để tranh
thủ sự chăm lo cho sức khỏe của người tiêu dùng. Riêng trong lĩnh vực tr xanh đóng
chai tại Việt Nam, đối với nhu cầu to lớn của loại nước uống ngày càng trở nên phổ
biến ny, đã có sự phát triển hết sức sôi động.
• Khởi đầu là Tân Hiệp Phát, người đi tiên phong với tr xanh Không Độ vo đầu năm
2006 v đã thắng lớn trên thị trường. Thành công của Tân Hiệp Phát với tốc độ tăng
trưởng đạt 190% từ tháng 11/2006 đến 11/2007, tạo nên một hiện tượng trên thị trường
nước giải khát đã khiến cho các doanh nghiệp khác nhanh chóng nhìn ra thị trường có
tim năng to lớn này. Chậm chân hơn, đến tháng 4-2006, URC mới tung C2 và bởi đi

sau, nên mãi đến cuối năm 2007, C2 mới bắt đầu gây được sự chú ý của người tiêu
dùng. Lúc này các doanh nghiệp khác không thể đứng ngòai được nữa. Hàng loạt các
nhãn hiệu tr xanh đóng chai khác lần lượt ra đời như 100, Wonderfarm, Anuti,
Asao…v đến tháng 8/2008, khi Pepsi, một thương hiệu tòan cầu với những sản phẩm
nước giải khác nổi tiếng cũng nhảy vào thị trường này thì cuộc đấu trí giành vị trí xanh
trong trái tim ngừơi tiêu dùng đã thực sự trở nên gây cấn.
• Tuy có nhiu sản phẩm, nhãn hiệu hiện đang lưu hnh trên thị trường nhưng lại có rất
nhiu sản phẩm thuộc dạng “ăn theo”, trong đó có không ít thuộc dạng hàng nhái nên
nhìn chung, chỉ có một số ít công ty mới tạo được tên tuổi và tiếng tăm trên thị trường.
Trong số này nổi bật lên ba tên tuổi là tr xanh Không Độ của tập đon Tân Hiệp Phát,
C2 của URC, một thương hiệu tr xanh đã thnh công tại thị trường Philippines và
Lipton Pure Green, sản phẩm liên doanh giữa hai đại gia Pepsi và Lipton, tạo ra thế
chân vạc trên thị trường.

NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

8

• “Tr xanh Không Độ được sản xuất từ loại tr xanh tươi tự nhiên đặc trưng của Việt
Nam, quá trình sản xuất qua năm công đoạn vô trùng, loại chai nhựa kết tinh chứa được
nước trà tới 86 độ C mà không xảy ra cong vênh, bảo đảm pha chế đúng cách, có lợi
cho sức khỏe, tiện dụng mọi lúc mọi nơi…”Với tổng số vốn đầu tư l 50 triệu USD, có
hệ thống kê phân phối tốt, giá cả cạnh tranh, chiến dịch marketing hợp lý, lại thêm lợi
thế của người đi tiên phong, tr xanh Không Độ nhanh chóng dẫn đầu thị trường.
• Tuy l “người đến sau”, lại có định vị na ná Không Độ (“mát lạnh và thanh khiết” )
và mẩu quảng cáo không được mọi người đánh giá cao khi tự thu hẹp đối tượng mục
tiêu của mình – chuyển từ uống nước ngọt sang uống tr xanh C2, nhưng với chất lượng
hợp thị hiếu người tiêu dùng, hệ thống phân phối tốt và loại chai nhỏ vừa với túi tin
của số đông người tiêu dùng, C2 cũng đã có chỗ đứng trên thị trường.
• Là thành viên trẻ hơn trong lng nhưng Lipton Pure Green lại có lợi thế rất lớn khi là

sản phẩm của hai công ty tòan cầu – Lipton và Pepsi. Với tim lực mạnh mẽ và cách
thức làm marketing, quảng cáo chuyên nghiệp của hai đại gia này, Lipton Pure Green
nhanh chóng thâm nhập thị trường cũng như thâm nhập vào tâm trí của khách hàng.
Tạo ra sự khác biệt của sản phẩm một cách khôn khéo: “Sản phẩm được làm từ 100%
lá trà non và kỹ thuật triết nóng tạo nên hương tr tươi đậm đ. Những cây tr được
trồng và kiểm soát theo quy định nghiêm ngặt của Lipton tòan cầu. Những lá trà non tốt
nhất được lựa chọn theo nguyên tắc “hai lá v một búp”, thu hái vo sáng sớm và ủ tươi
cho việc pha chế tại nh máy đã tạo nên hương vị tr đậm đ của sản phẩm”. Bên cạnh
hệ thống phân phối và tiếp thị chuyên nghiệp, giá bán Lipton Pure Green cũng cạnh
tranh v hương vị cũng tạo được sự độc đáo v khác biệt so với các sản phẩm đã có mặt
trên thị trường đậm hương tr v ít đường hơn.
• Hiện tại, có vẻ như Không Độ, C2 vẫn chưa phải lo lắng nhiu với sự góp mặt của đại
gia Pepsi do người tiêu dùng vẫn chưa quen với hương vị của Lipton Pure Green trong
khi đã quá trung thnh với Không Độ v C2. “Sinh sau, đẻ muộn” vẫn là thách thức lớn
nhất đối với Lipton Pure Green. Theo khảo sát của người viết thì ngoại trừ siêu thị và
các đại lý nước giải khát lớn, không nhiu các điểm bán lẻ và các cửa hàng nhỏ có trưng
bày và bán Lipton Pure Green do diện tích trưng by có hạn nên họ chỉ chọn những sản
phẩm bán chạy như Không Độ và C2. Với các cửa hàng lớn, doanh số từ Lipton Pure
Green cũng không cao, tốc độ bán chỉ bằng 1/5 so với Không Độ và vẫn còn nhiu ý
kiến khác nhau v hương vị của sản phẩm này. Tuy nhiên, Pepsi vẫn là một đối thủ nặng
ký mà không một thương hiệu, công ty no xem thường. Nhìn lại lịch sử, có thể thấy
rằng những sản phẩm khác của Pepsi như nước giải khát hương cola, nước có gas, nước
tinh khiết…khi gia nhập thị trường Việt Nam thì trước đó đã có rất nhiu sản phẩm
tương tự của các công ty khác. Tuy nhiên, cuối cùng thì Pepsi vẫn trở thành công ty dẫn
đầu thị trường cho các sản phẩm này. Những thnh công đó được dựa trên những nn
tảng các chiến lược tiếp thị, chiến lược truyn thông, chiến lược bán hng đồng bộ và

NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

9

bài bản, v cao hơn nữa, đó l một chiến lược đầu tư chung cho tòan công ty. Như vậy,
lợi thế cạnh tranh không chỉ là ra sản phẩm trước hay sau, mà lợi thế cạnh tranh còn
nằm ở chiến lược tổng thể, đồng bộ và tòan diện, chứ không phải chỉ tiếp thị và bán
hng l đủ. V do đó, đối với trường hợp trà xanh, với một chiến lược đồng bộ và bài
bản như của Pepsi với Lipton Pure Green “quan tâm từ những chiếc lá tr non đầu tiên,
chặt chẽ trong việc kiểm soát chất lượng và quy trình pha chế cho đến khi sản phẩm
được người tiêu dùng sử dụng và những phản ánh v chất lượng sau đó”, tương lai v
người dẫn đầu phân khúc thị trường này sẽ còn nhiu bất ngờ thú vị.
c) Mục tiêu:
• Tăng mức độ nhận biết thương hiệu lên thành 90% (tại TP HCM và HN)
• Tăng thị phần lên 10%
d) Chiến lược của Campaign và lý do thực hiện chiến lược:
Bằng cách kêu gọi mọi người chia sẻ yêu thương để dẫn đến chia sẻ nhau những chai
trà xanh C2 với nhau giống như hnh động chia sẻ yêu thương thông qua các kênh
truyn thông khác nhau.
e) Thực thi:
• Dùng hình ảnh của Anna lm đại diện cho chiến dịch cùng bài hát Chỉ một tình yêu
của cô được quảng bá trên nhiu kênh truyn thông khác nhau
• TVC
• Bài PR
f) Nguồn tham khảo:
/>xanh-c2-va-muc-do-dap-ung-cua-chuong-trinh-truyen-thong-voi-tinh-the-muc-tieu-
marketing.htm

NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

10

3) Campaign: Tìm kiếm Đại sứ môi trường tí hon
a) Khách hàng: Unilever
Brand: Omo – Comfort
Thời gian: 25/05/2014 – 29/06/2014
b) Mục tiêu: Kích lượng sales các sản phẩm của OMO và Comfort tại các siêu thị thuộc
hệ thống Co.opmart. Nhắc nhở người tiêu dung OMO và Comfort luôn là các sản phẩm
thân thiện môi trường.
c) Chiến lược: Tạo online event trên social media
- Nội dung: Tạo ra một sân chơi cho các bé thiếu nhi với thông điệp bảo vệ môi trường
xanh từ những hnh động nhỏ nhất và tôn vinh những hnh động thể hiện tình yêu môi
trường và ý thức bảo vệ môi trường của Bố, Mẹ v Con. Đồng thời sử dụng content
lồng ghép các thông điệp gốc của OMO v comfort: “Sử dụng nước giặt Omo góp phần
giảm lượng CO2 cho môi trương, Sử dụng Comfort tiết kiệm nước”
- Thời gian: 01/06/2014 – 29/06/2014
- Hình thức: Cuộc thi online kết hợp offline tại các siêu thị
- Nội dung cuộc thi:
Đối tượng tham gia
Các bậc phụ huynh (Hoặc người giám hộ) của các bé từ 02 – 12 tuổi.
Là công dân Việt Nam, đang sống và làm việc tại Việt Nam
Đối tượng tham dự không được là nhân viên của đơn vị tổ chức, nhà tài trợ, người thân
của thành viên Ban tổ chức.
d) Thực thi:
- Online Contest tại fanpage:
Chi lm 4 giai đoạn:
Giai đoạn 1: Thông tin cuộc thi

Giai đoạn 2: Thông điệp thân thiện với môi trường của sản phẩm (ví dụ như: sử dụng
Omo góp phần làm giảm lượng CO2 )
Giai đoạn 3: Promote cho cuộc thi
Chia sẻ những hình ảnh tham gia của thí sinh, hoạt động offline Event, bài PR

NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

11

Giai đoạn 4: Giáo dục con trẻ những vấn đ liên quan đến môi trường bằng event tại
các siêu thị




e) Kết quả: Thu hút được 11.000 người tham gia cộng đồng trên social media, có hơn
700 bài dự thi.
f) Nguồn tham khảo:
/>189.19930.100000159487300&type=1
/>045.26975.100002969476369&type=1&permPage=1


NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

12



4) Chiến dịch Take Back – NOKIA tái chế điện thoại.
a) Hoàn cảnh: NOKIA là sản phẩm được người tiêu dùng ưa chuộng đang trên đã cạnh

tranh mạnh với các nhãn hiệu mới, cần xây dựng hình ảnh bn vững trong lòng khách
hàng.
Khảo sát cho thấy: khoảng 3-5% người sử dụng điện thoại tại Việt Nam nghĩ đến việc
tái chế điện thoại. Mong muốn tăng phần trăm người tiêu dùng ý thức việc tái chế.
b) Mục tiêu: Thu hút 5000 người tham gia. Tạo awareness thể hiện NOKIA trong quá
trình phát triển luôn quan tâm đến môi trường, giữ gìn môi trường.
c) Chiến lược:
- Nội dung: Tạo event chạy bộ tại các công viên cùng ngôi sao nổi tiếng. Người tham
dự đem các điện thoại cũ, điện thoại không sử dụng được nữa của các dòng NOKIA đến
điểm hoạt động tham gia chương trình, đổi phiếu trúng thưởng, tích 2USD cho quỹ từ
thiện vì môi trường ( trang bị thùng rác trên địa bàn Hồ Chí Minh và Hà Nội)
- Thời gian: 13/6/2009
- Hình thức: Hoạt động ngoài trời.
- Đối tượng tham gia: Fan các người nổi tiếng, người có điện thoại cũ NOKIA
d) Thực thi: Chạy bộ cùng 5 người nổi tiếng tại 5 công viên
e) Kết quả: Thu hút hơn 6.000 người tham dự


NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

13






f) Nguồn tham khảo: />dien-thoai-bao-ve-moi-truong-342041.htm

NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

14


5) Campaign Mobi365
a) Khách hàng:
MOBIFONE – gói dịch vụ Mobi365
b) Mục tiêu
- Xây dựng awareness cho sản phẩm Mobi365
- Nhắm tới người dùng khu vực nông thôn.
- Đẩy sale v người dùng mới: Đạt thêm 1,2 -1,5 triệu thuê bao mới đến cuối năm 2008
c) Phân tích bối cảnh
Khách hàng:
- Thuộc khu vực nông thôn, còn hạn chế v phương tiện truyn thông.
- Không sẵn sàng tìm hiểu thông tin và không có nhận thức cao v thương hiệu, gói
dùng mạng điện thoại.
- Khó khăn tiếp cận
d) Tactics:
- Dùng các phương tiện dễ tiếp cận với người vùng rural để thông tin cho khách hàng
(TV, loa phóng thanh, Event giải trí tại địa phương…)
e) Thực thi:
- TVC
- Banner trên đường, chợ, quán cafe.
- WOM
- Music show
- Thời gian: 9/2008

f) Kết quả
80% awareness Mobi365 sau khi ra mắt 1 tháng

NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

15


g) Nguồn tham khảo:



VII. PHÂN TÍCH DỰ ÁN TIÊU BIỂU: CHIẾN DỊCH LAUNCHING BIA SƯ TỬ
TRẮNG.
1) Giới thiệu về sản phẩm
Sư Tử Trắng là một nhãn hiệu bia mới tại Việt Nam v TP. HCM được chọn là
nơi tung sản phẩm đầu tiên vo tháng 11 năm 2013.
2) Đối thủ cạnh tranh
- Bia 333, bia Sài Gòn
- Sư Tử Trắng có giá ngang với bia 333 nhưng có vị tuyệt hảo hơn, hương vị có
thể sánh bằng với bia Heineken.
3. Mục tiêu
- Giai đoạn 1: Đánh động khách hàng với hình ảnh sư tử trắng – loi động vật
hoang dã như một chiến binh dung mãnh huyn thoại trên các kênh báo in và
trực tuyến.
- Giai đoạn 2: Tạo câu chuyện và cuộc tranh cãi online v bia Sư tử trắng để truyn
thông điệp: đây l loại bia uống say nhưng không bị xỉn
3. Đối tượng mục tiêu: Nam giới, 25 đến 35 tuổi, nam tính và bản lĩnh
4. Địa điểm: TP. HCM
5. Key message Thông điệp chủ đạo

NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

16

Khi uống bia Sư Tử Trắng, nam giới sẽ trở nên dũng mãnh hơn, sẵn sang để
chinh phục mọi thử thách.
• Sư Tử Trắng là sản phẩm bia đóng hộp đầu tiên bước vào ngành hàng bia của
Massan.
• Dự tính sản phẩm sẽ lên kệ trước ngày 18/11/2013 với chiến lược ra mắt nhanh
và dễ được thị trường đón nhận.
• Lợi ích cảm tính: Sư Tử Trắng là loại bia của những người đn ông quả cảm
nhưng tỉnh táo - BRAVE but BRIGHT
• Lợi ích lý tính: Nhờ vào công thức thuần khiết, bia Sư Tử Trắng có hương vị
mạnh, bốc nhưng không lm đau đầu
3) Bối cảnh thị trường
Vo năm 2013, lượng tiêu thụ v bia đã chạm mức 3 tỷ lít/1 năm, nhưng cung
thị trường vẫn còn dư 10%, vì vậy một số công ty hng đầu thế giới đã bắt đầu
có nhu cầu đầu tư xây dựng các nhà máy sản xuât ở Việt Nam.
Khoảng 80% thị phần đang nằm trong tay các ông lớn Sabeco, Habeco, VBL
4) Mục tiêu: Tăng độ nhận diện của sản phẩm trên thị trường đồ uống bia
5) Chiến lược của campaign này và lý do thực hiện chiến lược này
Lý do thực hiện: Tung sản phẩm bia Sư tử trắng ra thị trường

Chiến lược tiếp cận:

Tạo nên dư luận xung quanh hình ảnh thương hiệu, sư tử trắng và những câu
chuyện gây nên sự hứng thú với từ khóa “sư tử trắng con vật dẫn đầu”.

Kế hoạch truyền thông được triển khai:
- 18/11/2014- đầu tháng 12: Teaser, tạo dư luận (tăng WOM) xung quanh những
câu chuyện v sư tử trắng. Sử dụng công cụ chủ yếu PR và digital.
- Đầu tháng 12- cuối thắng 1: Tăng nhận biết v thương hiệu. Công cụ chủ yếu:

PR, Digital, OOH.
- Cuối tháng 1 – giữa tháng 4: Duy trì và nhắc nhở người dùng v thương hiệu






NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

17


6) Triển khai (TVC, print, social ):
V PR:
MỤC TIÊU
Khiến người tiêu
dùng chú ý hình
tượng Sư Tử Trắng
Xuất hiện nhận diện
thương hiệu xoay
quanh sự chú ý từ giai
đoạn 1
Tiếp tục những câu
chuyện về bia Sư Tử
Trắng
Phản hồi
mong muốn
Tôi được truyn cảm
hứng bởi những giá trị

và câu chuyện xoay
quanh Sư Tử Trắng
Tôi biết v tin tưởng nhãn
hiệu Sư Tử Trắng
Tôi biết v tin tưởng nhãn
hiệu Sư Tử Trắng
Thông điệp
chủ đạo
Sư Tử Trắng là biểu
tượng huyn thoại v
những chiến binh quả
cảm nhưng tỉnh táo

Sư Tử Trắng là loại bia
của những chiến binh quả
cảm và tỉnh táo thời hiện
đại
Sư Tử Trắng là loại bia
của những chiến binh quả
cảm và tỉnh táo thời hiện
đại
Chiến thuật
Những câu chuyện
cuốn hút v Sư Tử
Trắng viế bởi những
người nổi tiếng “Hội
Sư Tử Trắng”

“Uống với bản lĩnh Hội
Sư Tử Trắng” – phỏng

vấn KOL v cách họ uống
bia với tinh thần Sư Tử
Trắng như thế nào
Cho người tiêu dùng bình
chọn và trao giải hình
tượng Sư Tử Trắng mà họ
biết.

Giai đoạn 1:
• Bài báo / bài tản văn/ đối thoại/ phỏng vấn… theo văn phong giu cảm xúc thể
hiện tinh thần huyn thoại, chinh phục của sư tử trắng, thôi thúc sự quả cảm và
tỉnh táo của đn ông heo tinh thần sư tử trắng.
• Các nh văn, nh thơ nam nổi tiếng sẽ được mời cộng tác viết loạt bài này
• Các bài viết sẽ được đăng tải đồng loạt trên các báo lớn / báo đn ông/ báo online
xuất bản từ ngy 17 đến 30 tháng 11
• Các chủ đ trên các kênh xã hội: Sư tử trắng “đột biến gen hay đim may mắn?”
• Diễn đn trên Tuổi trẻ hoặc Thanh niên online “Đn ông thời nay có còn Sư tử
trắng trong tim?”
Các kênh truyền thông
17-18/11:

NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

18

• Thanh Niên
• Tuổi trẻ
• Bóng Đá
• CATP
• Thể thao văn hóa

• Pháp luật
• Dân trí
• Vnexpress
• Vietnamnet
• Zing news

19-30/11:
• Forum seeding & thảo luận chủ đ
• Thanh Niên
• Người lao động
• Pháp luật và cuộc sống
• Thể thao văn hóa đn ông
• Tranh luận : Thanh niên hoặc Tuổi trẻ online
• Chủ đ : “Trong tim đn ông có còn Sư tử trắng?”

Một vi người nổi tiếng: Lê Hoàng, Lê Minh Quốc

Giai đoạn 2:
• Bài viết v đ tài sống và uống với tinh thần Sư tử trắng của các nh thơ, nh văn
nổi tiếng.

• Chọn lọc và thành lập Hội Sư Tử Trắng gồm các người nổi tiếng để nhân rộng
tinh thần Sư tử trắng trong cuộc sống và trong sở thích uống bia

• Chia sẻ của các thành viên Hội Sư Tử Trắng v phong cách sống và uống với
tinh thần sư tử trắng (quả cảm và tỉnh táo) (online media + social media)

• Social media viral v “Uống và gầm với tinh thần Sư tử trắng” + cuộc thi trên
facebook “Tiếng gầm của Sư tử trắng“, Clip uống và gầm, uống bốc mà không
xỉn

Các góc độ khai thác về câu chuyện Sư Tử Trắng:
• Sống và vui với tinh thần Sư tử trắng
• Quả cảm , tỉnh táo – triết lý Sư tử trắng trong sống và uống (dẫn nhập câu
chuyện từ hình ảnh của Sư Tử Trắng)
• Hội Sư tử trắng sống và gầm
• Quả cảm mà tỉnh táo / say mà không xỉn
• Nghệ thuật sống theo tinh thần Sư tử trắng

NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

19

• Câu chuyện của những người đn ông Sư tử trắng ( chia sẻ phong cách sống và
uống theo tinh thần Sư tử trắng )
• Media exposure: Thanh Niên, Tuổi Trẻ , Thể thao văn hóa, thể thao văn hóa đn
ông, Stuff, Ô tô xe máy , Nguoi lao dong, Sài Gòn tiếp thị , Pháp Luật, CA TP,
An Ninh thế giới, Pháp luật và cuộc sống
• VNN, VN express, Dan tri, Zing news …
• Một số bài v cuôc thi “Gầm như Sư Tử Trắng”:
/>thanh/2131739234/92/ />chuyen-nguoi-gam-tieng-Su-Tu-Trang/2504.epi

Digital:
Mong muốn đạt được: Xây dựng “Nơi cư trú” cộng đồng yêu thích sư tử trắng
từ online đến bàn nhậu - cộng đồng fans hùng hậu theo dõi các thử thách v sư
tử trắng
Kết nối ATL, PR, digital chặt chẽ để ra mắt sư tử trắng
Ảnh hưởng gây tò mò để dùng thử và cảm nhận sản phẩm, kích thích tinh thần
sư tử trắng trong mỗi con người.
Ý tưởng chủ đạo: Lấy cảm hứng từ huyn thoại sư tử trắng là con vật đầu tiên
xuất hiện trên trái đất và cất tiếng gầm cuối cùng nếu muôn loại diệt vong.

Sư tử trắng rất quả cảm và tỉnh táo, lm sao để thấy được tinh thần sư tử trắng
trong mỗi người đn ông?
Với bia sử tử trắng: Cuộc sống của người đn ông sẽ hiện ra đầy chân thực và
hoài bão.

Chiến lược: Lan truyn những câu chuyện thú vị v sư tử trắng với thông điệp
“Những câu chuyện bây giờ mới kể v Sư tử trắng – Biểu tượng thương hiệu
triệu đô của mọi người đn ông”. Người nổi tiếng, báo mạng và các diễn đn cho
nam giới sẽ hào hứng tham gia để tìm ra tinh thần Sư tử trắng trong đn ông hiện
đại ngày nay.

Giai đoạn 1: tạo ra dư luận trái chiu xung quanh những câu chuyện v sư tử
trắng
Trong giai đoạn này, các hoạt động chính chủ yếu:Viral câu chuyện cơn sốt v
“Sư tử trắng” v “ Đim báo”, lan tỏa trên web sâu thực tế “Tinh thần sư tử trắng”
Giai đoạn 2: Thu hút người khách hàng mục tiêu
Cuộc thi “Gầm như sư tử trắng” song song với TVC


NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

20

Giai đoạn 3: Mang thương hiệu biwa sử tử trắng đến gần người tiêu dùng
Viral bia sư tử trắng và các phản ứng tích cự từ cộng đồng

Triển khai:
Giai đoạn 1: Truyn cảm hứng câu chuyện v sư tử trắng
Xây dựng kênh truyn thông riêng để tập hợp các câu chuyện và các fans yêu
mến sư tử trắng, phối hợp với các trang xã hội, media có liên quan đến đn ông

để viral và truyn cảm hứng.
- Tập hợp những câu chuyện viral
- Phối hợp với cộng đồng gây ảnh hưởng online
- Xây dựng fanpage để tăng tương tác, tập hợp fans

- Chạy quảng cáo facebook để tăng độ phủ
Content chính trên fanpage:
- Tạo cảm hứng từ những câu chuyện v sư tử trắng
- Những câu chuyện tác động đến tinh thần của đối tượng mục tiêu, tinh thần
sư tử trắng, cách sống
- Thông tin v sản phẩm
- Thông tin một số hoạt động offline
Giai đoạn 2:
- Cuộc thi “Gầm như sư tử trắng” online v ngay ở các quán nhậu
- Chuỗi truyn hình thực tế “Tinh thần sư tử trắng”
Một số fanpage cộng tác: Các trang bóng đá, game, thú cưng, các topic v đn
ông
7) Kết quả:
Sau khi đẩy mạnh truyn thông và PR, số lượng người tham gia các hoạt động tăng lên
từng ngày.
Một số dẫn chứng:
- Sau khi hình ảnh thương hiệu Sư tử trắng được đ cập ở 10 forum nổi tiếng
thì đã có hơn 40.000 views, gần 1000 comment
- Sau 5 ngày viral các hoạt động game, Event tại điểm bán số tượng views đã
tăng hơn gấp đôi.


8) Nguồn tham khảo:

20140307105553773.htm

NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

21

/>Tu-Trang/2131740422/111/
/>chieu.htm
/>87474.html
/>hang-bia-lon-nhat/1073694/


VIII. RÚT RA BÀI HỌC KINH NGHIỆM QUẢN LÝ MỘT AGENCY:
Với những ưu thế trong việc là một agency địa phương, Golden đã dũng cảm thực hiện
mô hình đa công ty con theo hướng chuyên môn hóa và sự thức thời khi dám tiên phong
trong việc đưa ra loại hình dịch vụ Digital vào thời điểm 2007.
Với mô hình chuyên môn hóa cao độ nhưng đa dạng, trải dài từ Quảng Cáo tới PR,
Event, Media, Production, Digital… một yêu cầu của khách hàng có thể được phục vụ
xuyên suốt bằng cách công ty con ny “outsource” mảng công việc liên quan cho công
ty con kia, giúp tăng cường tính chuyên môn tập trung trong xử lý công việc, từ đó thỏa
mãn tốt nhất cho khách hàng.
Điu ny đặc biệt tốt đối với các dự án di hơi v phải sử dụng khá nhiu mảng chuyên
môn. Thông thường, một campaign lớn sẽ có khá nhiu activities v thường thì một
công ty chỉ chuyên v 1 mảng, nên sẽ khó phục vụ trọn gói cho client được. Chẳng hạn
như Unilever muốn làm một campaign “Let love rules” cho Closeup thì sẽ được
Planning bởi Ogilvy, PR bởi Emerald, Event thực hiện bởi Redder v các đoạn clip
report sẽ được thực hiện bởi một agency multimedia như Max Media… Chính điu này
làm cho quá trình truyn đạt thông tin nội bộ dự án diễn ra chậm và dễ xảy ra sai sót.
Với mô hình đa công ty con – đa chức năng – dịch vụ trọn gói của Golden, khách hàng
chỉ cần làm việc với 1 Account Manager duy nhất, và anh này sẽ tiếp tục làm việc với
những người khác trong tập đon, dù l ở những công ty con khác nhau. Điu này làm

tăng tính tiện lợi cho “người tiêu dùng”, ở đây chính l client, vốn l điu tiên quyết
trong ngành dịch vụ.
Mô hình ny cũng có điểm yếu là tự làm cho bộ máy công ty trở nên cồng knh và phát
sinh chi phí. Tuy nhiên, mô hình quản trị no cũng có điểm mạnh đi kèm với điểm yếu
của nó, mô hình ny đã tỏ rõ ưu điểm vượt trội v khả năng phối hợp nhuần nhuyễn.

NHÓM 25 – BÁO CÁO CUỐI KHÓA – GOLDEN COMMUNICATION GROUP

22

###