PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ (ERP) Mô hình chuỗi cung ứng của Dell

PHÁT TRIỂN HỆ THỐỐ G DOANH NGHIỆP ĐIỆN T Ử (ERP)
N

Mơ hình chuỗi cung ứng của Dell
Nhóm 17 – KHMT 4 – K5
28/03/2011

Lê Khắc Cường
Trịnh Văn Dương
Lê Thanh Tùng
PhouangMaLay LomYen
Nguyễn Ngọc Tuấn

Giáo viên bộ môn: Phan Văn Viên


Mơ hình chuỗi cung ứng tổng qt


Mơ hình chuỗi cung ứng tổng qt


Giới thiệu
•

Dell Computer Corp được
Michael Dell thành lập năm 1985

•

Dell xây dựng mơ hình Build-toOrder

•

1993, Dell trở thành một trong
năm nhà sản xấ máy tính
t
hàng đâầ trên thêấ ới
u
gi

•

Đêấ nay: Dell ln giữ vị trí top
n
3 các nhà sản xấ máy tính
t
hàng đâầ thêấ ới
u
gi


Phân tích chiêỐ lược chuỗi
n
Chiến lược kênh

Chiến lược
mở rộng thị
trường

A

CHIẾỐ
N
LƯỢC

F

Chiến lược kết
nối nhằm kích
cầu

Chiến lược
cắt giảm
B chi phí

E

C

D

Chiến lược
hướng đến
khách hàng

Chiến lược sử
dụng ngoại lực


Các kênh phân phốố- DELL sử dụng kênh nào?

i


Mố hình phân phốốcủa DELL: B2B or B2C
i


Mố hình phân phốốcủa DELL: B2B or B2C
i


DELL sử dụng tốố nguốồ lực của đốốtác
t
n
i


Cách thức tổ chức quản trị chuỗi:
Đốố phó với
i
biêố động kinh n
doanh

Xử lý nhanh mọi biến cố không cho phép sự chậm trễ
Tốc độ chính là điểm cốt lõi

Thu mua

-

Tinh giản hố quy trình và tối đa hố hiệu năng
Tối thiểu hố chi phí tồn kho trong tồn bộ chuỗi cung ứng

V ậ n tải &
phân phốố
i

-

Sử dụng dịch vụ của FedEx và UPS
Sử dụng các công ty logistics
Sử dụng công nghệ thông tin và web để chia sẻ thông tin

Quản trị NVL
tốồ kho
n

-

Thu mua NL từ khắp nơi trên thế giới
Internet là xương sống của sự liên lạc nội


Điểm cơỐ lõi?
t
Tiêấ kiệm chi phí, tơấ độ thơng tin làm cơấ lõi
t
c
t
Các điểm mạnh:

• Vốố đâồ tư nhỏ nhâố – Thu lợi nhanh nhâố – Tốồ kho ít nhâố
n u
t
t
n
t
• Dịng tiêồ mặt lưu chuyển luốn dương
n
• Làm việc với nhiêồ nhà vận chuyển và luốn sẵn sàng các phương án vận
u
chuyển
• Quản lý tồn bộ chuỗi cung ứng trên một nêồ tảng chung -> thống tin được xử
n
lý kịp thời


•

Điểm
yêỐ ?
u

Sản xuâỐ, Sản phẩm và dịch vụ
t

Sản phẩm phức tạp, thiêấ sáng tạo, chưa dành cho sơấ
u
đơng

•

Tơấ độ đưa hàng đêấ người dùng cuôấ của DELL bị tụt lại
c
n
i
so với các đơấ tác khác
i

•

Chi phí linh kiện và hàng tơầ kho ngày càng rẻ đi -> Lợi
n
thêấ chi phí khơng cịn, thậm chí bị tụt hậu vì thiêấ tồn
vêầ
u
câầ hóa trong sản xuâấ và bán hàng
u
t


Giải pháp?
•
•

CEO Mike Cannon từ chức đâầ năm 2007
u
Đóng cửa nhà máy Topfer PC ở Austin, Texas, mở nhà máy ở
Brazil, Ấấ Độ, Trung Qấ ….
n
c

•
•
•

Căấ giảm nhân sự (Hơn 10,000 chỉ trong 2 năm 2007 – 2008)
t
Chuyển sang mô hình truầ thơấ g: Make to Stock
n
n
Xây dựng hệ thơấ g phân phôấ, sử dụng nhà sản xuâấ theo
n
i
t
hợp đôầ g tại các nước chi phí thâấ
n
p

•

Định vị lại thị trường , cung câấ giải pháp thay cho việc chỉ
p
tập trung vào bán sản phẩm


KêỐ quả sau cải tổ:
t
•

Chưa đâầ 2 năm, tiêấ hành 10 thương vụ thâu tóm, bành

y
n
trướng sang các lĩnh vực dịch vụ CNTT, kêấ nơấ mạng và
t
i
lưu trữ dữ liệu.

•

Ln năầ trong top 3 thêấ ới vêầ ản xuâấ máy tính (ln
m
gi
s
t
> 10% tồn thị trường


KêỐ luận:
t
•

Bài học của DELL là điển hình cho
bâấ kỳ chuỗi cung ứng nào mấ
t
n
tham gia vào thị trường tồn câầ
u

•

Khơng phải mơ hình chuỗi cung ứng
nào cũng là hồn hảo

•

Mơ hình chuỗi cung ứng phải thay
đổi linh động theo biêấ động của thị
n
trường thêấ ới
gi

•

Mơ hình chuỗi khơng phải là chìa
khóa thành cơng nêấ thiêấ đi sự
u
u
sáng tạo và đột phá trong sản phẩm
(Bài học của APPLE)