Đánh giá của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên Học viện Ngân hàng

Trang 1 / 92















CHU








Trang 2 / 92




















Trang 3 / 92


MC LC 1
DANH MC CÁC T VIT TT 5
DANH MC CÁC BNG 6
DANH MC CÁC HÌNH V, BI 8
PHN M U 9
1. Lý do ch tài 9
 11
c và thc tin 17
c 17
c tin 17
4. Mm v nghiên cu 18

4.1. Mu 18
4.2. Nhim v nghiên cu 18
 19
ng, khách th, phm vi nghiên cu 19
ng nghiên cu 19
6.2. Khách th nghiên cu 19
6.3. Phm vi nghiên cu 19
 19
u 20
u 20
ng vn bng bng hi 20
 22
 22
t 22
 LÝ LUN VÀ THC TIN C TÀI 24
 lý lun c tài 24
t- Lênin 24
 24
1.2. Mt s khái nin 27
a bàn nghiên cu 32
  C TR      HO NG
GING DY CA GING VIÊN. 36

. 36
. 41
 a sinh viên v n ng dy ca gi
. 41
a sinh viên v tài liu phc v ging dy, hc tp và vic s dng
n dy hc ca ging viên. 46
Trang 4 / 92

a sinh viên v trách nhim, s nhii vi hc và
thc hin thi gian ging dy ca ging viên 50
a sinh viên v kh a ging viên trong vic khuyn khích
sáng tc lp ci hc trong hc tp. 55
a sinh viên v s công bng ca ging viên trong ki
giá kt qu hc tp ci hc. 57
a sinh viên v c ca ging viên trong t chng dn
n hong hi hc. 62
a sinh viên v m ca ging viên 65
   U T      A SINH
VIÊN V HONG GING DY CA GING VIÊN 67
3.1. Yu t gii tính 67
 69
3.3. Ngành hc 71
3.4. Xp lo 74
i hc. 76
 78
 78
 79
 87
PH LC 91

Trang 5 / 92





ng

i hc

GV: Ging viên
HTTT QL: H thng thông tin qun lý

KTKT: K toán kim toán
NCKH: Nghiên cu khoa hc
QTKD: Qun tr kinh doanh
SV: Sinh viên
i hc
TC- NH: Tài chính ngân hàng



Trang 6 / 92




Bng 2.1. a sinh viên v nng dy c
viên. 42
Ba sinh viên tt nghip v c c
 %). 44
Bng 2.3. Kt qu i vng
dy d hiu, hp dng to hi hc ca ging viên. 45
Ba sinh viên v tài liu phc v ging dy, hc tp và vic s
dn dy hc ca gi. 47
Ba sinh viên thei vi vic ging viên s dng có
hiu qu n, dng c dy hc: Powerpoint, tranh  48
Ba sinh viên v trách nhim, s nhii vi hc và

thi gian ging dy ca ging viên. 50
B  54
Bng 2.8: Khng ging dy ca ging viên ti Tr s Hc vi
hc 2011- 2012. 54
Bng 2.9: Hong NCKH cc 2011- 2012 55
Bng 2.10: a sinh viên v kh a ging viên trong vic khuyn
khích sáng tc lp ci hc trong hc tp. 56
Ba sinh viên theo nc v vic ging viên ging dy theo
ng nêu vo ca sinh viên. 57
Bng 2.12. a sinh viên v s công bng ca ging viên trong kim tra,
t qu hc tp ci hc. 60
Bng 2.13. V trí làm vic ci hc sau khi tt nghi
-
Ngôn ng Anh c. 62
Bng 2.14. a sinh viên v c ca ging viên trong t chng
dn hong hi hc. 63
Trang 7 / 92

Bng 2.15. a sinh viên v m ca ging viên. 65
B
. 67
Bng 3.2. 
viê. 69
Bng 3.3. 
. 71
Bng 3.4. 
. 74
Bng 3.5. 
. 76
Trang 8 / 92



Hình 1.1. Quy trình ly ý kin phn hi t SV v hong ging dy ca ging
viên ca HVNH 35
Hình 2.1. Các cu phn h thm bo chng bên trong c giáo dc
i hc. 37
Hình 2.2. giáo dc
i hc. 38
Bi 2.1. 
. 48
Bi a sinh viên v trách nhim, s nhii vi hc
và thi gian ging dy ca ging viên. 52
Bi  2.3.   a sinh viên v  c ca ging viên trong t chc,
ng dn hong hc cho ngi hc (%). 64
Bi 2.4. a sinh viên v m c(%) 66
Trang 9 / 92



1. 
Giáo dc - o luôn là quc i hc
ng, bo ra ngun nhân lc có tri th xây dng
và phát tric, git Nam làm tròn s mnh lch s:
p ngun nhân lc có chng cao cho công cuc CNH- c,
m vi khu vc và th gi qun lý giáo
dc, gic xem là lng ct cán ca s nghip phát trin giáo dc và
o, là nhân t quan trng quynh vic nâng cao chng giáo dc, ging
i thc hin ch ng dy. Ch th

40- CT/TW cng v xây dng, nâng cao chi
 qun lý giáo dc ch rõ  qun lý giáo
dc là lng nòng ct, có vai trò quan tr. Ngh quyt Hi ngh Ban chp
nh  quynh cht
ng giáo d. Do vy, mun phát trin giáo dc- u quan trc
tiên là phi xây dng và phát tring viên.
              c
nhm cng viên, ngun nhân lc
quan trng nht trong h thm bo chng ca m . Quyt
nh s -    a Chính ph t yêu cu
ng h thng các tiêu chí, tiêu chuo cho các long và
các hình tho, thc hin vic kinh cho trong toàn b h
th.
           
 
     
SV 
 [7]. 
Trang 10 / 92

, ban hành theo  -


viên     
[5].
     - NGCBQLGD ca BGD ng
dn ly ý kin phn hi t i hc v hong ging dy ca gi
kt qu trim ly ý kin phn hi t SV v hong ging dy ca
ging viên  mt s ng  c 2008-ng  hin nay
tp trung vào nhng v then cht là phát tring viên 

GV
tác nhân mi trong công tác
phát tring viên là SV c tham gia  ca h, bi SV là
c th ng và chng kin nhiu nht vi vic ging dy ca
ging viên. Ngu phía SV c s dng nhm các mc tiêu:
(1) Là mt trong nhng kênh thông tin chính thc giúp GV ci tin hong ging
dy (t mc tiêu, nng dy, tài liu tham khn kim tra
c); (2) Cán b qun lý cng quynh nhng v
p lo nhim, sa thi, phân công
ging dy ; (3) SV la chn môn hc và GV ph trách/ng ph trách môn hc
[37].
Hc vin Ngân hàng (HVNH) là mt trong nh u ca
Vio, nghiên cu và cung ng nhân lc v c kinh
t- ng dng (nht là v tài chính- ngân hàng). Thc hin chi c phát trin
n tip theo, q
và nghiên c

ng , ngun lc quan trng nht ca  [36].
Chính vì v lc thc hin các bin pháp nhm nâng cao cht
Trang 11 / 92

ng ging dng hong ging dy ca
GV thông qua hong ly ý kin phn hi t i hc. HVNH thc hin
công tác ly ý kia SV v hong ging dy ca ging viên t 
ng bng xuyên, h thng, theo quy trình và công
c thng nht. Tuy nhiên, tt công trình nghiên cng
nào công b kt qu thc nghi   a SV v hot ng ging dy ca
gisinh viên
ging viên hin nay
nâng cao chng ging dy ca 

, 
.

Th gii: Trên th giu nghiên c ca thông tin
giá hong ging dy ca ging viên. B Giáo dc M c
hin mt nghiên cu vng kh
ng cn s d thnh công tác hot
ng ging dy [42, tr. 45- 69]. Mash (1982) thc hin mt nghiên cu vi 1364 lp
hc, nhm tìm hiu ý kin xét ca SV có gn vi bn thân môn hc
hoc vi GV dy môn hng: (1) Cùng mt GV dy
cùng môn hc; (2) Cùng mt GV dy nhiu môn hc; (3) Các GV khác nhau dy
cùng môn hc; (4) Các GV khác nhau dy các môn hc khác nhau, tác gi  ra
nhn xét ca SV v hong ging dy gn lin ch yu vi bn thân GV ch
không phi vi môn hc kho sát [19, tr. 24- 29].
Hai tác gi G.Vng Piraeus, Hy Lp thc
hin mt nghiên cu v s hài lòng ca SV là Measuring student satisfaction with
their studies in an International and European Studies Departerment-  
hài lòng ca SV ti khoa Quc t và Châu Âu hc (2007) [41, tr. 47- 59]. Các tác
gi cho rng, s hài lòng ca SV v khoá hc là rt quan trng và s hài lòng này
ph thuc vào nhiu yu t o, các môn hc ging dy,
Trang 12 / 92

ng viên, giáo trình, kinh nghim xã hi và kinh nghim trí tu 
giáo dc cung c  hài lòng ca SV tác gi s d
 hài lòng khách hàng MUSA (Multicriteria Satisfaction Analysis 
phân tích s hài lòng nhiu tiêu chí) bao gm 4 tiêu chí: Giáo dc, h tr hành
chính, hu hình, hình nh và danh ting ca khoa.
Các tác gi u cng
nhm khnh giá tr và hiu qu ca nhng ý kia sinh
ng ging dy ca ging viên: Marsh da trên các nghiên cu

 dng ý kin ca SV:
Th nht cung cp thông tin phn hi có tính cnh báo và d 
GV v m hiu qu ca vic ging dc thông tin hu ích nhm ci
tin vic ging dy.
Th hai, giúp cho nhà qu hiu qu công vic ging dy
c.
Th ba, giúp SV la chn các khoá hc và GV.
Th ng các khoá hc nhm ci tin và phát tri
trình hc.
Th , giúp cho các nghiên cu v v này.
Tác gi  kt qu nghiên cu v
cng ý rng ý kin ca SV có ích cho h n hi v chng ging
dy. Coe kt lun rng ý kin ca SV, dù v mc còn khiêm
t t vai trò khá quan trng trong vic ci tin chng
ging dy [13]. Yorke cho rng ging dy ca GV thì SV
luôn tích cc tham gia vào quá trình phn hi. Nu SV tham gia vào vic theo dõi
và giám sát công vic ca h, thì thay cho vic tìm cách cng c kh  GV
n phn hi có ch t xây
dng kh  u chnh [25].
Trang 13 / 92

Vit Nam, ly ý kia SV v hot ng ging dy ca GV là vn
 mi m, hong này mi ch c thc hin trong nh
ch  c nhiu tác gi quan tâm, nghiên cu:
 tài cu
xây dng b  ánh giá ch ng  Vit
c Chính làm ch nhi c Hng khoa
hc nghim thu chính thc. Ni dung nghiên cu ch rõ vai trò quan trng
ca ho thng th c nhng
nét ln ca mt b tiêu chui hc mà B Giáo dc


B Giáo d tiêu chun kinh cha
Vin vic SV ng ging d
chu qun lý, ging
viên và nhân viên cn 6- i h
Cui hc- Chn
P biên (2005) [31], cun sách dành mt ni dung khá ln vit v ch
 ng ging dy và nghiên cu khoa hc ca ging viên. Ni dung
ca cun sách là bài vit ca các tác gi ng có kinh nghic
giáo d tác gi Nguyu qu
ging dng ca hong nghiên cu khoa hc: v
n cng trong  
Th c hin thu thp và s dng ý kit
ng ging dy: Kinh nghim t c gia Thành ph H i
dung cun sách là ngun tài liu quý báu giúp tác gi tham kho trong quá trình
thc hi tài.
Công trình nghiên c  ng b tiêu chí     ging dy
i ha tác gi Nguy (2006) [32
u tìm hi xut xây dng b  ging dy trong
ng . Thành công ca nghiên c lý thuyt và thc tin
Trang 14 / 92

cho vic xây dng b  c ging dy ca ging viên trong
ng ; mô t ni dung b tiêu chí và kim chy
cho b 
  Qunh Nga trình bày lut s
yu t  n vi   i vi ho ng ging d30].
Nghiên cu thc hin vi mu s ng cm nhân khu
hm xã hi, mc sng ca h v hong ging
dy ca ging viên, t ng  tìm ra nhi

mi nng dy phù hp vi mng SV. Tác gi
phân tích các yu t a SV bao gm
dân s hc (Gii tính, tui, vùng min, ngh nghip cha m hc vn ca
cha mng cm kinh t xã hi ca SV (ngành h
h lp hc, kt qu m trung bình chung, m tham gia trên lp ca SV,
chi tiêu hàng tháng ca SV). Qua kt qu nghiên cu, tác gi  
hong ging dy ca ging viên cn chú ý tm cu t
gii tính, con th m nghip ca b, ngành h
s lp hm trung bình chung và m tham gia trên lp hc.
Tác gi Trn Th Tú Anh (2008) thc hi t
ng ging dy ti Hc vin Báo chí và Tuyên truy
c tiêu môn hng dy, Ni dung môn hc,
Tài liu hc tp và Hong kiu, tác gi 
kt qu chng minh rng chng ging dy các môn hc ti hc vin là không
u. Khong cách chng gia các môn ging dy tt nht và kém nht
i xa. Ngoài ra, kt qu phân tích còn cho thy s khác nhau v m hài
lòng ca SV vi chng ging dy môn hc gia các khoa.
  Nguyn Thuý Qunh Loan và Nguyn Th Thanh
Thoo t  cu SV ca tr
3-t qu 
to t  cu SV cng 
Trang 15 / 92

 vt cht và kt qu o. Kt qu cho
thy cu SV khá hài lòng v ng viên (Trung bình
3.28), hài lòng  m i v vt cht (Trung bình 3.12) và khá
i vi kt qu o cng
viên vng kin th         
ging dy ca ging và gi o sát ly ý kin
i hc. Qua kt qu này tác gi t s  xut nhm ci tin cht

o cng.
C
     -          
[4, tr. 198-
20



 

.
Bài via tác gi Nguyn Th Tuyt (2008)
p chí Khoa Hc Xã h xut các
 c: ging dy, nghiên cu khoa hc và
phc v xã hi- là công c giúp các nhà qun lý tham khng viên.
   c ca ging viên c ging
dy cn có nh nhng yêu cu v hong
ging di vi mi ging viên [35, tr. 131-135].

.S Ng  
[33

Trang 16 / 92

   trình  ging viên và ci tin ch ng
ging dy. Tác gi cn pháp và quy trình ging dy i ging
viên cn thit phi thc hip vng ging dy thông
qua vic kt hp và ng dng kin thc nn ca SV và quá trình hc tp; PPGD phù
hp vi ni dung ging dy thông qua vic kt hp và ng dng kin thc nn v
ni dung môn hc và quá trình hc tp.

n Kim Dung, Vin Nghiên cu Giáo dc- ng 
m TPHCM trình bày trong Hi thp h- 
Via VUN, t chc ti Hu ngày 16/4/2010 nghiên co sát m
hài lòng ca SV v chng ging dy và qun lý ca mt s t
5, tr. 203- 209]. Bài vit trình bày kt qu kho sát v m hài lòng ca
i vi chng ging dy và qun lý ca mt s t Nam trong
 tài s do sát bng phiu hi vi
ng  trong c c (2  Quc gia, 3   ngành)
vi tng s  tài thu thc
và SV tt nghip v chng ging dy và qun lý cng  Vit Nam.
Tiu kt: Qua nhng nghiên cu ca các tác gi c, th
ca SV v hong ging dy ca ging viên là có giá tr và là mt ngun thông
tin ht sc cn thit cho vic nâng cao cho ti m . Tuy
nhiên, kt qu i vi tng, tng
kho sát, ph thuc ni dung kho sát, và kt qu a SV chu ng,
bi các nhân t ch u này giúp cho tác gi i rng
kt qu nghiên cu trên mng khác s cho ra nhm khác nhau so vi
các nghiên cc và có th d tng k vng ci
ng mà gic hin nhim v ging d
cho HVNH.
Trang 17 / 92

3
3
Nghiên cc tip c  ca xã hi hc, nhng kt qu thu
c s góp phn làm rõ, mô t, gii thích v thc trng nhng kt qu a
SV v hong ging dy ca ging thi, kt qu c t nghiên
cm b sung làm phong phú nhng kinh nghim lý lun, khoa hc, h
thng lý thuyt xã hi hc, minh ha các lý thuyt v hong
dy tt Nam;

Vic nghiên ci hc v hong ging dy ca ging
viên còn s dng nhiu lý lun, thut ng xã hi hc và các ngành xã hi hc
chuyên bii hc giáo dc, xã hi hi
nhm b sung, hoàn thin cho v nghiên cu;
3
Nghiên cu không ch  mt khoa hc mà còn mang m
thc tin to ln, thc s cn thit ca hong ly ý ki
giá ca sinh viên v hong ging dy ca ging Vit
Nam- mt hong trong toàn b h thm bo chng . T 
ging viên và SV có cách nhìn nhn mi v hong này: ging viên tích cc ci
tin n ng dy phù hp vi mng, nâng cao cht
ng dy và hc, SV có cách nhìn nhc tham
i m
  t s khuyn ngh v gii pháp nhm: Giúp
c chng ca các hong ging dy, t ng
u chnh phù hp; Giúp ging viên nâng cao chng ging dy mt cách hp
lý, hiu qu.
  các nhà chuyên trách xây d d liu cho nhng nghiên
cn hong ging dy và hc tng 
 hiu qu ging di mng dy.
Trang 18 / 92

4
4
 tài phân tích thc trngsinh viên
; Các nhân t ng ti ý kia sinh viên v các hong
ging dy ca gi t ng mong mun, nguyn vng ca
SV. Nhm giúp các GV, ng tìm ra nhi mi ni
ng dy phù hp mng sinh viên.
4

 Tìm hiu thc tr   a SV v ho ng ging dy ca
ging viên ti HVNH.
- a SV v nng dy ca GV.
- a SV v tài liu phc v ging dy, hc tp và vic s dng
n dy hc ca GV.
- a SV v trách nhim, s nhii vi hc và thi
gian ging dy ca GV.
- a SV v kh a GV trong vic khuyn khích sáng t
c lp ci hc trong hc tp.
- a SV v s công bng ca GV trong kit qu
hc tp ci hc.
- a SV v nc ca GV trong t chng dn
hong hi hc.
- a SV v tm ca GV.
 Ch ra các yu t ng ti nha SV v hong
ging dy ca ging viên.
- Gii tính
- Ngành hc
- c
- Xp loi hc lc
- i hc
Trang 19 / 92

 a ra mt s gii pháp, khuyn ngh 
hiu qu i hc v
hong ging dy ca ging viên.
- ng
- Ging viên
- Sinh viên
5

?

?
6
6
  a SV v ho ng ging dy ca ging viên Hc vin Ngân
hàng.
6
SV h chính quy hc t.
6
 Phm vi không gian: Hc vin Ngân hàng
 Phm vi thi gian: 11/2011- 10/2012
7
 Hong ging dy ca GV ti h
tuy nhiên mt s ch s a sinh viên v hong ging dy ca GV còn
bc l hn ch cn tip tc ci thin và nâng cao trong thi gian ti.
 Có s theo

.
Trang 20 / 92

8
8u
Nghiên cu s du nhm làm rõ m
nghiên c các v thông qua các ngun tài liu sau:
  công trình nghiên cu xã hi h tài, lun
án ca các tác gi  ni dung n i hc v
hong ging dy ca GV.
  nhng thông tin cn thit cho v  nghiên cu các báo
cn pháp quy ci vic ly ý kin phn hi

t i hc v hong ging dy ca ging viên.
 Báo, tp chí và mn v a
i hc v hong ging dy ca GV;
 , báo cáo có liên quan ca HVNH.
 Các sách tham kho, tài lii hc v
hong ging dy ca ging viên.
8

nhm thu thng v thc
trng và nhân t ng ti hc v các hong ging dy
ca ging viên HVNH.


-.
 tài xây dng bng hi tp trung vào nhng ni dung c th 
- Nng dy ca GV.
- Tài liu phc v ging dy, hc tp và vic s dn dy hc
ca GV.
- Trách nhim, s nhii vi hc và thi gian ging dy ca
GV.
Trang 21 / 92

- Kh a GV trong vic khuyn khích sáng t c lp ca
i hc trong hc tp.
- S công bng ca GV trong kit qu hc tp ci
hc.
- c ca GV trong t chng dn hong hc cho
i hc.
- m ca GV.



.:
1- ----.
a tng giá tr i vng
Giá tr khong cách = (Maximum - Minimum) / n
= (5 -1) / 5
= 0.8
Giá tr trung bình 
1.00 - 1.80 Rng ý/Rt không hài lòng/Rt không quan trng
1.81 - 2.60 ng ý/Không hài lòng/ Không quan trng
2.61 - 3.40 Không ý kin/trung bình
3.41 - 4.20 ng ý/ Hài lòng/ Quan trng
4.21 - 5.00 Rng ý/ Rt hài lòng/ Rt quan trng


:
G: Nam: 46.7% : 53.3%
:
TC- NH: 21% KTKT: 21%
QTKD: 20.3% HTTT QL: 18.1%
: 19.6%
Trang 22 / 92

:
: 23.3%  hai: 24.6%
: 26.4% 4: 25.7%
8
Tác gi thc hin 15 cuc phng vn sâu vSV
. 



.
8
c s dng dng nhm kim chng các thông tin
c t bng hm cung cp thêm thông tin cn thit cho
. Vic quan sát   yu là quan sát cách thc lên lp ca ging viên, các
hong ca lp hc, phn ng ca SV và ging viên trong công tác ly ý kin
i hc v hong ging dy c
9. Khung

Trang 23 / 92

Bi cnh 

Tác phong
sm
Tài liu
phc v
ging dy.
Trách
nhim, s
nhit tình
và thi
gian lên
lp.
Khuyn
khích sáng
t
c lp
c i
hc.
Công tác
kim tra

T chc,
ng dn
  n
ho ng
hc cho
i hc

ND &
PPGD.

a
SV v hong
ging dy ca GV
Xp loi hc lc ca
SV
Gii tính ca
SV
Ngành hc ca
SV
  c i hc
c khi 
c ca SV
Trang 24 / 92

 
1.1.  tài
1.1.1t- Lênin


         

.
-

.
 cm này khi nhìn nhi hc
v các hong ging dy ca ging viên chúng ta cn phi xem xét  trong

mi rt nhiu các nhân t khác: gii tính ci tr li, ngành
hc ci h c ci hc, xp loi hc
lc ca SVt nó trong mt h thng, chnh th thng nh


.
1.1.2. 
1.1.2.1. 
 m ca Emile Durkheim v giáo dc: Nghiên cu v giáo dc,
m riêng ca mình v khái nim nàyc
ng ca nhng th h ln tui lên nhng th h i
sng xã hi. Mc tiêu ca nó cc nêu lên và phi phát trin mt s tình trng
 th cht, trí la tr mà c xã hi chính trc coi
là mt tng th lc bi[17, 33].
c c ng giáo dc chính thc và phi chính thc
 c mi cùng ca giáo dng lên c th
Trang 25 / 92

cht, trí lc cng giáo d c phù
hp vi nhi ca xã hi.
Durkheim ch ra 3 cha giáo d
- t xã hi (vì giáo dc làm cá nhân có nhn thc mình là
mt thành viên ca nhóm, ca xã hng phá v nó).
- Duy trì các vai trò xã hi.
- Duy trì s ng xã hi.
ng xã hi ch có th tn ti và phát trin nu các
thành viên cc mt m ng dng nhnh và giáo dc chính
ng s ng nht gia các thành viên xã hi bng cách truyn
dy cho tr em nhng nét ging nhau mà xã hi yêu cu, nhng giá tr c cng
ng chia s, Durkheim coi giáo dc thc hin chn là chuyn giao các

giá tr và chun mc xã hi. ng thm rng trong xã hi
hing h thay th bn bè,
giáo di cho cá nhân nhng k  th cn thit cho ngh nghip ca
h sau này. Ông nhn mnh tm quan trng ca chi hin
i-  c tp.
m ca Karl Marx v giáo dc: Ông cho rng giáo dc thc hin
chn là tu kim bo s ng tn và tin b trong s
phát trin ca xã ht di s th h này sang
th h khác và chn b cho các th h k tip nhau tham gia sáng t
phát trin và hoàn thin chính bn thân mình. Vic giáo di ch yu là
i t to ra chính mình thông qua hong ca bn thân. Mi
quá trình giáo dc, dù có t chc, có k hou không phi là mt h thng khép
kín [24, 21-22].
Theo Mác, trong xã hi có ch  kinh t- xã hi khác nhau, quá trình giáo
dc di thng giáo dMác coi
giáo dc thc hin chi trong mt h thng xã hi mang tính chuyên
quyc t chc ra nhm phc v cho giai co và kêu gi nhng