hoàn thiện công tác nhập khẩu hàng hóa tại Công ty CP Đầu tư Thương mại Khánh Linh

Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Kinh tế Quốc Dân
MỤC LỤC
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 1 Đại học Kinh tế Quốc Dân
LỜI MỞ ĐẦU
Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI đã đánh dấu bước ngoặt lớn trong
cơ chế quản lý kinh tế nước ta từ cơ chế tập trung quan liêu bao cấp chuyển
sang cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước theo định hướng xã hội
chủ nghĩa. Trong bối cảnh mới, Đảng và Nhà nước ta đã chủ trương mở rộng
quan hệ ngoại thương. Kinh doanh xuất nhập khẩu đóng một vai trò quan
trọng trong công cuộc phát triển nền kinh tế đất nước. Xuất khẩu là nguồn
tăng thu ngoại tệ, nâng cao khả năng phát triển nền kinh tế. Song nhập khẩu
lại là điều kiện cần thiết để thực hiện tái sản xuất mở rộng, thực hiện công
nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nước. Nhập khẩu cho phép tận dụng được tiềm
năng về khoa học kỹ thuật tiên tiến của các nước trên thế giới.
Trong quá trình đổi mới và xây dựng đất nước nhu cầu về máy móc
thiết bị, vật liệu vật tư không ngừng tăng lên . Cùng với tiến trình phát triển
của đất nước, công ty CP Đàu Tư Thương mại Khánh Linh đã không ngừng
vươn lên tự hoàn thiện mình. Hoạt động kinh doanh XNK nói chung và kinh
doanh nhập khẩu đồ nội thất nói riêng đã đạt được những kết quả bước đầu
tương đối khả quan. Tuy nhiên đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty
không thoả mãn với những việc đã làm được mà luôn trăn trở để thực hiện tốt
hơn nữa chức năng, nhiệm vụ mà Bộ xây dựng giao phó.
Trong điều kiện bối cảnh kinh tế - chính trị thế giới có nhiều thay đổi
theo chiều hướng xấu, nền kinh tế thế giưới đang suy giảm và phục hồi châm
chạp ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của các nước trong khu
vực. Bên cạnh đó chính sách quản lý nhập khẩu của Nhà nước cũng còn nhiều
tồn tại như biểu thuế nhập khẩu chưa khoa học, thủ tục hành chính còn nhiều
phiền phức Trước rất nhiều khó khăn như vậy làm thế nào để hoạt động
nhập khẩu của công ty đạt hiệu quả cao? làm thế nào để phát huy thế mạnh
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41

Chuyên đề tốt nghiệp 2 Đại học Kinh tế Quốc Dân
của công ty, có uy tín trong và ngoài nước? đó là những câu hỏi đặt ra từ thực
trạng hoạt động nhập khẩu ở công ty CP Đầu Tư Thương mại Khánh Linh.
Trong thời gian thực tập tốt nghiệp tại công ty em đã tập trung nghiên
cứu thực trạng hoạt động kinh doanh nhập khẩu của công ty và đã chọn đề tài:
"hoàn thiện công tác nhập khẩu hàng hóa tại Công ty CP Đầu tư Thương
mại Khánh Linh" làm báo cáo thực tập tốt nghiệp.
Nội dung chuyên đề tốt nghiệp được chia làm 2 chương:
Chương 1: Tổng quan về Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Khánh Linh.
Chương 2: Thực trạng công tác nhập khẩu hàng hóa tại Công ty CP Đầu tư
Thương mại Khánh Linh
Chương 3: Một số biện pháp hoàn thiện hoạt động nhập khẩu tại Công ty CP
Đầu tư Thương mại Khánh Linh
Do tính phức tạp của vấn đề, sự hạn hẹp về thời gian nên bài viết của
em còn nhiều điểm chưa hoàn chỉnh, không thể tránh khỏi những sai sót, em
rất mong sự góp ý kiến của các thầy cô giáo trong khoa.
Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo hướng dẫn Đặng Thị Thúy
Hồng cùng tập thể cán bộ phòng kinh doanh đã giúp đỡ em hoàn thành báo
cáo thực tập tốt nghiệp của mình.
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 3 Đại học Kinh tế Quốc Dân
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP ĐẦU TƯ
THƯƠNG MẠI KHÁNH LINH
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần đầu tư
thương mại Khánh Linh
1.1.1 Sơ lược về Công ty cổ phần đầu tư thương mại Khánh Linh
Tên công ty : Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Khánh Linh
Địa chỉ : Số 40, phố Hàng Cót, Phường Hàng Mã, Quận Hoàn
Kiếm, Thành Phố Hà Nội
Điện thoại : 043. 9275153

Mã số thuế : 0102292908
Vốn điều lệ : 1.000.000.000đ
(Một tỷ đồng VN)
Website : klassy.vn
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Khánh Linh được thành lập theo
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103017934 ngày 14 tháng 06 năm
2007 do Sở Kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp. Người đại diện theo
pháp luật của Công ty: Tổng Giám đốc Lê Thị Thanh Hải.
Tuy được thành lập vào thời điểm có nhiều tiềm năng thu hút được đông
đảo khách hàng, song mới thành lập và chịu sự cạnh tranh của các công ty
khách trong cùng lĩnh vực. Công ty gặp rất nhiều khó khăn trong việc điều
hành và đặc biệt trong việc tạo dựng hệ thống khách hàng, xây dựng niềm tin
và uy tín trên thị trường.
Quy mô hoạt động của công ty đã đi vào nề nếp và có sự phân công rõ
lao động trong các phòng ban, từ tháng 6 năm 2007 bằng sự sáng tao và nổ
lực không ngừng công ty đã từng bước giải quyết được những khó khăn và
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 4 Đại học Kinh tế Quốc Dân
ngày càng phát triển.
Tiếp nối thành công của chuỗi siêu thị nội thất Klassy, ngày 13/12/2012
siêu thị nội thất Klassy thứ 6 sẽ được khai trương tại vị trí đắc địa của thủ đô
Hà Nội - TTTM Hapro, Hapro Building, 11B Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội,
khu phố mua sắm lớn nhất về nội thất và vật liệu xây dựng, chính thức nâng
tổng số diện tích trưng bày và kinh doanh của Klassy lên con số 20,000m2 -
KLASSY chuỗi siêu thị nội thất lớn nhất tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
1.1.2 Đặc điểm cơ cấu tổ chức và chứ năng, nhiệm vụ của các phòng
ban của Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Khánh Linh
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Khánh Linh được thành lập có
đầy đủ tư cách pháp nhân, có con dấu riêng, hoạt động kinh doanh theo pháp
luật Việt Nam.

Căn cứ vào loại hình kinh doanh, đặc điểm hàng hoá tiêu thụ, trình độ
lãnh đạo, trình độ chuyên môn của đội ngũ công nhân viên, Công ty Cổ Phần
Đầu Tư Thương Mại Khánh Linh tổ chức bộ máy quản lý gồm các phòng ban
hạch toán độc lập, hoạt động dưới sự quản lý chung của Tổng Giám đốc công
ty.
Tổng giám đốc: là người đại diện hợp pháp của Công ty trước pháp luật,
chịu trách nhiệm chung về mọi mặt hoạt động của Công ty, đặc biệt là trong
sản xuất kinh doanh của Công ty. Có trách nhiệm chung trong sự phát triển
của Công ty; đảm bảo công ăn việc làm, đời sống của người lao động trong
Công ty; ký, ra các quyết định trong việc điều hành Công ty, ký kết các hợp
đồng thương mại, nhân sự …
Giám Đốc Điều Hành: Là người trực tiếp điều hành công việc tại công
ty. Xử lý các công việc công ty do Tổng Giám Đốc giao.
Bộ phận Hành chính – Tổng hợp: có chức năng tham mưu, giúp việc cho
Giám đốc trong công tác tổ chức văn thư, quản lý nhân sự trong công ty, giải
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 5 Đại học Kinh tế Quốc Dân
quyết các chế độ chính sách và các thủ tục về chế độ trả lương, khen thưởng,
kỷ luật; đồng thời tuyển chọn lao động, …
Bộ phận kế toán - Tài vụ: là tổ chức chuyên môn nghiệp vụ trong cơ cấu
tổ chức bộ máy của Công ty trong việc quản lý, sử dụng vốn bằng tiền, bằng
tài sản, bằng hiện vật và thực hiện chế độ, chính sách tài chính kế toán theo
quy định.
Bộ phận bán hàng: là bộ phận có nhiệm vụ, chức năng chính là tiêu thụ
hàng hóa. là đơn vị kinh doanh báo sổ, trực thuộc sự quản lý và điều hành của
công ty, được công ty giao cho toàn bộ tài sản, hàng hóa, lao động thuộc cửa
hàng quản lý, tổ chức kinh doanh theo chuyên ngành được phân công.
Bộ phận kinh doanh - thị trường: có chức năng phát triển thị trường tiêu
thụ sản phẩm, đưa ra những chiến lược, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm đem lại
lợi nhuận cao nhất cho Công ty.

Kho: bộ phận lưu trữ và bảo quản hàng hóa, quản lý việc nhập và xuất
hàng
Bộ phận kỹ thuật lắp đặt và vận chuyển: là bộ phận trực tiếp giao hàng
đến tận tay người tiêu dùng và các dịch vụ sau bán hàng.
1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư
thương mại Khánh Linh
1.2.1 Đặc điểm về sản phẩm hàng hóa
Là một doanh nghiệp thương mại, hoạt động trong kĩnh vực kinh doanh
các sản phẩm nội thất cao cấp phục vụ cho đối tượng khách hàng gia đình và
văn phòng. Sản phẩm là các mặt hàng dành cho phòng khách, phòng ăn,
phòng ngủ, phòng làm việc…
Những sản phẩm công ty đầu tư và cung cấp cho thị trường được nhập
khẩu từ các nước trên thế giới mang tới cho thị trường những tên tuổi lớn
trong ngành nội thất uy tín trên thế với những thương hiệu nổi tiếng như:
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 6 Đại học Kinh tế Quốc Dân
Ovas, Dickson, Crafit, Kuka, Steelland, Foursea chất lượng tiêu chuẩn châu
Âu, mẫu mã phong phú, đa dạng từ cổ điển sang trọng tới hiện đại, tinh tế.
1.2.2 Quy trình nhập khẩu và cung cấp sản phẩm hàng hóa cho thị
trường
- Lựa chọn mặt hàng và nhà cung cấp
Hàng hoá là đối tượng kinh doanh của Doanh nghiệp thương mại việc
lựa chọn đúng đắn mặt hàng kinh doanh có ý nghĩa to lớn đối với sự thành
công hay thất bại của Doanh nghiệp như người ta nói chọn đúng địa điểm
kinh doanh và chọn đúng hàng hoá kinh doanh đối với nhà kinh doanh coi
như đã thành công một nửa.
Mặt hàng kinh doanh là lời giải đáp cho doanh nghiệp về một nhu cầu đã
được lượng hoá thông qua nghiên cứu nhu cầu của người tiêu dùng và thị
trường. Cần phải nhận thức được rằng, mọi mục tiêu của Doanh nghiệp chỉ
đạt được nếu hàng hoá mà họ lựa chọn bán được. Hàng hoá trước hết phải

thoả mãn được nhu cầu nào đó của thị trường, của người tiêu dùng đáp ứng
tính thoả dụng và hợp với túi tiền sự tác động tích cực đến tâm lý của người
mua khi tiếp xúc với hàng hoá đóng vai trò quan trọng trong bán hàng.
Mặt hàng kinh doanh mang những đặc trưng vật chất (được chế tạo bằng
những vật liệu, sử dụng những công nghệ nhất định…) đặc trưng chức năng
(tính năng, tác dụng) đặc trưng tâm lý trong tiêu dùng ( xấu, tốt, đẹp, đắt, rẻ)
sự phù hợp với túi tiền khả năng tính toán. Mỗi sản phẩm đều có nhãn hiệu đó
không chỉ là dấu hiệu vật chất mà còn để phân biệt với các sản phảm khác hay
những sản phẩm tương tự của đối thủ cạnh tranh báo vệ uy tín của sản phẩm.
Xác định nhãn hiệu tốt cũng giống như trao cho sản phẩm những thuộc tính
tâm lý gợi cảm, hướng dẫn người mua tác động trực tiếp và có hiệu quả tới
hành vi mua. Công thức đơn giản sau đây gợi ý cho các nhà kinh doanh khi
lựa chọn các mặt hàng kinh doanh qua quyết định lựa chọn hàng mua của
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 7 Đại học Kinh tế Quốc Dân
người tiêu dùng.
- Sự lựa chọn của = Nhu cầu + Khả năng mua + Thái độ đối với
những người mua sản phẩm
- Việc vận chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp sẽ do một đối tác là
Công ty cổ phần thương mại Đài Loan có trụ sở tại Hải Phòng đảm nhiệm,
phần lớn lượng hàng sẽ lưu trữ tại kho của Công ty này, đối tác này cũng sẽ
vận chuyển hàng hóa từ Hải Phòng về kho của công ty tại Hà Nộị.
Việc lựa chọn và mua hàng do đích thân Tổng giám đốc phụ trách, trực
tiếp gặp gỡ đối tác là nhà cung cấp, sau khi đã tìm hiểu nhu cầu thị trường
trong nước. Sau khi đã nghiên cứu thị trường thì lúc này Công ty sẽ kinh
doanh những mặt hàng mà thị trường cần chứ không phải cái mà Doanh
nghiệp có. Do vậy, sau khi phòng kế hoạch thị trường cùng ban giám đốc đã
xác định xong thị trường thì Công ty tiến hành lọc chọn các mặt hàng kinh
doanh sao cho hợp lý. Lúc này sẽ Tổng giám đốc sẽ đi ký kết hợp đồng với
các nhà cung cấp trong và ngoài nước. Đối với các mặt hàng có tiềm năng

kinh doanh dài hạn trong thời gian tới Công ty thường ký gửi với các nhà
cung cấp để không bị gián đoạn về hàng hoá kinh doanh và đồng thời Công ty
cũng tạo mối quan hệ với nhiều nhà cung cấp để hàng đặt theo yêu cầu. Phần
còn lại, hàng hóa đến tay người tiêu dùng sẽ do bộ phận vận chuyển của công
ty thực hiện tránh tình trạng rủi ro khi một nhà cung cấp gặp khó khăn.
- Quá trình bán hàng của công ty.
Là một công ty thương mại mà chức năng chủ yếu của nó là tiêu thụ
hàng hoá nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, nên quá trình bán hàng
của công ty được tiến hành theo các hình thức bán lẻ trên hệ thống chuỗi siêu
thị Klassy. Công ty là người trực tiếp cung cấp hàng hoá cho người tiêu dùng
cuối cùng thông qua mạng lưới siêu thị của công ty, khi khách hàng đồng ý
mua sẽ phải đặt trước một khoản tiền cọc, sau khi hàng hoá được giao thì
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 8 Đại học Kinh tế Quốc Dân
công ty nhận được tiền thanh toán còn lại của khách hàng.
1.2.3 Đặc điểm của khách hàng
Người mua hàng lựa chọn hàng mua với những lý do như giá cả, sự tin
cậy đối với những mặt hàng lựa chọn, ích lợi đối với tiêu dùng. Bên cạnh đó
còn có những lý do khác mang tính chất cảm tính như: Cảm giác hài lòng,
thoả mẵn, sự tự hào hay tính quần chúng, sự ganh đua hay sợ hãi…mỗi người
thường thiên về những lý do nhất định trong mỗi tình huống mua sắm. Biết
nhằm đúng những thiên hướng đó sẽ giúp Doanh nghiệp lựa chọn những mặt
hàng phù hợp với mỗi đối tượng khách hàng qua đó thúc đẩy tiêu thụ.
Những mặt hàng trong kinh doanh thường chia thành một số loại:
Những mặt hàng tiêu dùng hàng ngày là những mặt hàng phải mua
thường xuyên khi lựa chọn không phải suy nghĩ cân nhắc nhiều người mua
thường mua theo thói quen, theo những mặt hàng có nhẵn hiệu quen thuộc.
Những hàng đắt tiền là những hàng khi mua phải suy tính đắn đo nhiều
đây thường là những mặt hàng có giá trị cao tiêu dùng dài ngày cho cá nhân
hoạc tập thể gia đình.

Người mua thường phải tham khảo ý kiến rộng rãi người thân trong gia
đình hay bạn bè thường thu thập thông tin để so sánh phân tích.
Những mặt hàng đặc biệt: Là những mặt hàng người tiêu dùng đã lựa
chọn sẵn, không có những mặt hàng thay thế đó là những mặt hàng người
mua muốn có kể cả phải mất công tìm kiếm hay giá cao. Những mặt hàng này
thường chinh phục người mua hàng bằng những đặc tính riêng của nó.
Khách hàng là những người đang và sẽ mua hàng của công ty đối với
Doanh nghiệp Thương mại, khách hàng là yếu tố quan trọng nhất quyết định
đến hoạt động tiêu thụ hàng hoá cũng như sự sống còn của Doanh nghiệp bởi
vì khách hàng tạo nên thị trường những biến động tâm lý khách hàng thể hiên
qua sự thay đổi sở thích, thị hiếu, thói quen làm cho số lượng sản phẩm tiêu
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 9 Đại học Kinh tế Quốc Dân
thụ tăng lên hay giảm đi. Việc định hướng hoạt động kinh doanh hướng vào
nhu cầu của khách hàng sẽ đem lại kết quả khả quan cho Doanh nghiệp và
thói quen tổ chức dịch vụ phục vụ khách hàng, đánh đúng tâm lý tiêu dùng là
biện pháp hữu hiệu nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm.
Chiến lược cuả công ty là đầu tư vào các sản phẩm ở phân khúc hàng cao
cấp, do vậy thị trường khách hàng là những người khá giả, có mức sống cao.
1.2.4 Những đặc điểm về các đối thủ cạnh tranh
Hiện nay, trên thị trường TP Hồ Chí Minh và Hà Nội có rất nhiều nhà
cung cấp sản phẩm cùng ngành, tạo ra sự cạnh tranh rất lớn. Các doanh
nghiệp nhỏ với những sản phẩm ở phân khúc thấp cấp ngày càng cho thấy sự
phát triển lớn về quy mô cũng như chất lượng sản phẩm. Những đối thủ ở
cùng phân khúc sản phẩm cao cấp như nội thất Phố Xinh, UMA ( Phạm
Hùng), nội thất Hoàng Tử ( Cát Linh)… cho thấy cuộc cạnh tranh ngày càng
gay gắt.
Bất kì một doanh nghiệp nào cũng sẽ có những đối thủ cạnh tranh, và
doanh nghiệp luôn phải đối phó với hàng loạt các đối thủ cạnh tranh. Số
lượng các công ty trong ngành và các đối thủ ngang sức tác động rất lớn đến

sự cạnh tranh của công ty. Nếu công ty có quy mô lớn, khả năng cạnh tranh
của công ty sẽ cao hơn các đối thủ cạnh tranh khác trong ngành. Càng nhiều
công ty cạnh tranh trong ngành thì cơ hội đến từng công ty càng ít thị trường
bị phân chia nhỏ hơn, khắt khe hơn dẫn đến lợi nhuân của công ty cũng nhỏ đi
do vậy việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là việc cần thiết để giữ vững thị
trường tiêu thụ sản phẩm của công ty
Trên thực tế cho thấy có thể cạnh tranh diễn ra trên nhiều mặt khác nhau
nhưng có thể nói chủ yếu cạnh tranh với nhau về khách hàng. Vì thế, trong
cạnh tranh người được lợi nhất là khách hàng. Nhờ có cạnh tranh mà khách
hàng được tôn vinh là thượng đế để có vầ giữ được khách hàng, Doanh
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 10 Đại học Kinh tế Quốc Dân
nghiệp phải tìm cách làm ra sản phẩm tốt hơn, đẹp hơn và rẻ hơn, không
những thế mà còn phải biết chiều lòng khách hàng, lôi kéo khách hàng bằng
các hoạt động quảng cáo khuyến mại tiếp thị.
1.2.5 Các đặc điểm về thị trường tiêu thụ sản phẩm
Thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty bị ảnh hưởng bởi nhiều nhân
tố:
- Giá cả hàng hoá.
Giá cả hàng hoá là một trong những nhân tố hết sức nhạy bén và chủ yếu
tác động đến tiêu thụ hàng hoá của Doanh nghiệp Thương mại. Giá cả có thể
hạn chế hay kích thích cung cầu và ảnh hưởng tới tiêu thụ. Xác định giá đúng
sẽ đảm bảo khả năng tiêu thụ và thu lợi hay tránh được ứ động, hạn trế thua lỗ
giá cả cũng được sử dụng như một vũ khí trong cạnh tranh. Song rong điều
kiện hiện tại công cụ chủ yếu vẫn là chất lượng trong cạnh tranh nếu lạm
dụng vũ khí giá cả nhiều trường hợp “gậy ông đập lưng ông” không những
không thúc đẩy được tiêu thụ mà còn bị thiệt hại vì khi Doanh nghiệp hạ giá
bán thì đối thủ cạnh tranh cũng có thể hạ thấp (thậm chí thấp hơn) giá cả cùng
loại hoặc thay thế dẫn tới không thúc đẩy được tiêu thụ mà lợi nhuận còn bị
giảm xuống. Do đó phải hết sức thận trọng trong cạnh tranh qua giá sau lữa

trong định giá, giá bán cần phải nhận thức được rằng giá cả lầ một nhân tố thể
hiện chất lượng. Người tiêu dùng đánh giá chất lượng hàng hoá thông qua giá
cả của nó khi đứng trước những hàng hoá cùng loại hoặc thay thế (tiền nào
của ấy) do đó đặt giá thấp không phải lúc nào cũng thúc đẩy được tiêu thụ .
- Chất lượng hàng hoá và hình thức bao gói sản phẩm.
Người tiêu dùng khi mua hàng trước hết nghĩ tới khả năng hàng hoá đáp
ứng nhu cầu của họ, tới chất lượng mà nó có. Trong điều kiện hiện tại chất
lượng là yếu tố quan trọng bậc nhất mà các Doanh nghiệp lớn thường sử dụng
trong cạnh tranh vì nó đem lại khả năng “chiến thắng vững chắc” (vì muốn
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 11 Đại học Kinh tế Quốc Dân
thay đổi giá thì dễ nhưng muốn thay đổi chất lượng thì phải có thời gian). Đó
cũng là con đường mà Doanh nghiệp thu hút khách và tạo dựng, gìn giữ chữ
tín tốt nhất khi tiếp cận với hàng hoá cái mà người tiêu dùng gặp phải trước
hết là bao bì và mẫu mã. Vẻ đẹp sự hấp dẫn của nó tạo ra sự thiện cảm làm
“ngã lòng” người tiêu dùng trong giây lát để từ đó họ đi đến quyết định mua
hàng một cách nhanh chóng “vì người đẹp vì lụa” không phải ngẫu nhiên mà
những chi phí cho bao bì, quảng cáo thường quá lớn ở các đoanh nghiệp
thành đạt.
Hàng hoá dù đẹp và bền đến đâu cũng bị lạc hậu trước yêu cầu ngày
càng cao của người tiêu dùng. Do đó doanh nghiệp cần phải thường xuyên đổi
mới và hoàn thiên về chất lượng kiểu dáng, mẫu mã tạo những nét riêng độc
đáo hấp dẫn người mua. Đây cũng là yếu tố quan trọng để bảo vệ nhãn hiệu
uy tín sản phẩm trong điều kiện ngày càng có nhiều sản phẩm giống nhau,
hàng thật hàng giả lẫn lộn.
- Mặt hàng và chính sách mặt hàng kinh doanh.
Mặt hàng và chính sách mặt hàng luôn là yếu tố quan trọng ảnh hưởng
tới tiêu thụ. Câu hỏi đầu tiên khi Doanh nghiệp bắt tay vào kinh doanh là
Doanh nghiệp sẽ bán cái gì ? Cho những đối tượng tiêu dùng nào lựa chọn
đúng mặt hàng kinh doanh có chính sách mặt hàng đúng đắn đảm bảo cho tiêu

thụ hàng hoá của Doanh nghiệp đối với những mặt hàng chuyên doanh nên
kinh doanh một số ít mặt hàng chủng loại và phẩm chất phải phong phú.
- Dịch vụ trong và sau bán hàng
Là những dịch vụ liên quan thực hiện hàng hoá và đối với người mua đó
là những dịch vụ miễn thuế phí. Những dịch vụ này giúp tạo tâm lý tích cực
cho người mua khi mua và tiêu dùng hàng hoá sau nữa là thể hiện trách nhiệm
xã hội và đạo đức kinh doanh của Doanh nghiệp, điều này sẽ làm cho quá
trình quyết định mua của khách hàng nhanh hơn, tích cực hơn.
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 12 Đại học Kinh tế Quốc Dân
Những dịch vụ trước trong và sau bán thường được thực hiện là: gửi xe
miễn phí, vận chuyển đến tận nhà cho khách hàng, nắp đặt vận hành, chạy
thử, bảo hành, bảo dưỡng đóng gói… đây là vũ khí cạnh trranh lành mạnh và
hữu hiện. Hầu hết khi thực hiện những sản phẩm kỹ thuật cao có giá trị lớn
đều có những dịch vụ này. Thực tiễn kinh doanh trên thị trường Việt Nam cho
thấy các Doanh nghiệp đang biết tận dụng điểm mạnh này để thu hút khách
hàng và những Doanh nghiệp đã thu được kết quả hết sức khả quan. Tuy
nhiên chất lượng, dịch vụ vẫn còn đang hạn chế bởi vậy các Doanh nghiệp
không ngừng nâng lên.
- Mạng lưới phân phối của Doanh nghiệp.
+ Lựa chọn kênh và thiết lập đúng đắn mạng lưới kênh phân phối tiêu
thụ có ý nghĩa to lớn đến việc thúc đẩy tiêu thụ.
+ Kênh tiêu thụ là đường đi của hàng hoá từ Doanh nghiệp đến người
tiêu dùng. Bởi vậy tạo ra được các luồng đi của hàng hoá một cách hợp lý và
thông thoáng sẽ làm cho tiêu thụ hàng hoá của Doanh nghiệp tăng lên. Trên
đường đi của hàng hoá đến tiêu dùng, Doanh nghiệp có thể sử dụng 3 loại
kênh phân phối sau:
+ Kênh cực ngắn (hay trực tiếp ) giữa Doanh nghiệp và người làm tiêu
dùng không qua trung gian, Doanh nghiệp tự tổ chức thông qua các cửa hàng
bán lẻ của mình.

+ Kênh ngắn là kênh trong đó Doanh nghiệp sử dụng những người trung
gian là những người bán lẻ để đưa hàng hoá đến tay người tiêu dùng thường
đó là các đại lý bán lẻ của Doanh nghiệp.
+ Kênh dài mà trong đó có từ hai người trung gian trở lên trong kênh
phân phối. Điều này có nghĩa là hàng hoá ít nhất phải qua hai người trung
gian mới tới tận tay người tiêu dùng cuối cùng.
+ Mạng lưới phân phối là toàn bộ các kênh mà Doanh nghiệp thiết lập và
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 13 Đại học Kinh tế Quốc Dân
sử dụng trong phân phối hàng hóa. Việc thiết lập kênh phân phối phẳi căn cứ
vào chính sách chiến lược tiêu thụ mà Doanh nghiệp đang theo đuổi, khả năng
nguồn lực của Doanh nghiệp và đặc tính của khách hàng, đặc tính của sản
phẩm và các kênh của đối thủ cạnh tranh mặt hàng thay thế, pháp luật… để
làm sao có khả năng chuyển tải và thực hiện hàng hoá một cách cao nhất với
chi phí thấp nhất.
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 14 Đại học Kinh tế Quốc Dân
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI KHÁNH LINH
2.1 Thực trạng kinh doanh của Công ty CP Đầu tư Thương mại
Khánh Linh trong những năm gần đây
2.1.1 Doanh thu bán hàng của Công ty CP Đầu tư Thương mại
Khánh Linh trong thời gian vừa qua
Trải qua gần 6 năm trong nền kinh tế thị trường với nhiều khó khăn và
thử thách, chịu sự ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế trong khu vực và
trên thế giới và nền kinh tế trong nước ít nhiều cũng chịu ảnh hưởng nhưng
Công ty ngày một phát triển. Hiện tại, Công ty là một Doanh nghiệp làm ăn
có hiệu quả, tạo công ăn việc làm cho một số người lao động, đóng góp một
phần không nhỏ vào ngân sách Nhà nước.
Trước khi phân tích tình hình tiêu thụ hàng hoá của Công ty, ta phân tích

qua một số kết quả hoạt động kinh doanh mà Công ty đã đạt được trong 3
năm gần đây nhất (2010-2012) về một số chỉ tiêu như Doanh thu, lợi nhuận
gộp, chi phí, lợi nhuận trước thuế, lợi nhuận sau thuế các chỉ tiêu này phản
ánh toàn bộ quy mô và kết quả của Công ty qua các thời kỳ khác nhau
Tình hình và kết quả hoạt động sản xuất, kinh doanh của Công Ty Cổ
Phần Đầu Tư Thương Mại Khánh Linh trong ba năm 2010 - 2012
Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong ba
năm 2010- 2012
- Doanh thu thuần của công ty tăng 15.969.544.000 đồng tạo điều kiện
cho việc gia tăng lợi nhuận.
- Giá vốn hàng bán năm 2012 tăng 1,18% so với năm 2011 tương đương
số tiền 9.804.568.000 đồng. Điều này chứng tỏ công ty đã thực hiện việc tăng
giá thành sản phẩm.
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 15 Đại học Kinh tế Quốc Dân
- Chi phí quản lý kinh doanh trong kỳ giảm 158.314.000 đồng góp phần
vào việc tăng lợi nhuận.
- Là một doanh nghiệp thương mại nên lợi nhuận doanh nghiệp đạt được
chủ yếu từ hoạt động kinh doanh. Nhìn vào chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế tăng
1.026.538.000
1.026.538.000 đồng năm 2011 lên
1.060.480.000
1.060.480.000 đồng năm 2012 tương
đương 1,03% tuy tăng nhưng không nhanh nhưng chứng tỏ việc kinh doanh
của công ty đang có chiều hướng thuận lợi.
Điều này cho thấy Công ty cổ phần đầu tư Thương mại Khánh Linh là
Doanh nghiệp có quy mô kinh doanh khá lớn với các Doanh nghiệp cùng
ngành trên thị trường. Doanh thu bán hàng của Công ty qua các năm đều tăng.
Các khoản giảm trừ trong các năm 2010, 2011, 2012 lần lượt là
302.264.000 (đồng ), 372.195.000 (đồng ), 472.622.000 (đồng ), như vậy

khoản giảm trừ từ năm 2010 đến 2012 tăng lên, khoản giảm trừ chủ yếu của
Công ty là hàng hoá bị trả lại do không đảm bảo chất lượng. Để giữ uy tín của
mình đối với bạn hàng, Công ty cần khắc phục tình trạng trên bằng cách kiểm
soát chất lượng hàng hoá trước khi giao cho khách hàng, chất lượng hàng hoá
phải theo đúng yêu cầu
Chi phí bán hàng năm 2010 tăng lên 120.258.000 (đồng ) tương ứng với
số tiền và tỷ lệ khá cao so với 2011, tăng về số tiền là 150.620.000 (đồng ), tỷ
lệ tăng là 20,3% như vậy từ năm 2011 đến 2012 chi phí bán hàng tăng cả về
quy mô và tốc độ. Nguyên nhân ảnh hưởng chính là do trong năm 2011 và
2012 tình hình cạnh tranh giữa các sản phẩm phân phối của Công ty với các
sản phẩm khác trên thị trường cạnh tranh vô cùng gay gắt , đối thủ không
ngừng tung ra các chương trình khuyến mại tới khác hàng và cho ra thị trường
nhiều sản phẩm mới có tính cạnh tranh cao. Trước tình hình đó, Công ty cổ
phần đầu tư Thương mại Khánh Linh đã phải đưa ra các chính sách kịp thời
về các chính sách bán hàng như công tác Marketing, duy trì và tăng cường
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 16 Đại học Kinh tế Quốc Dân
mối quan hệ với khách hàng, bên cạnh đó chi phí quản lý cũng tăng qua các
năm 2011, cũng tăn so với 2010 là 154.894.000 (đồng) ứng với tỷ lệ 13,3%
còn năm 2012 là 162.944.000 (đồng), ứng tỷ lệ 13,4%. Sự tăng lên là do
nguyên nhân chủ quan và khách quan. Đối với nguyên nhân chủ quan , Công
ty chưa sử dụng và quản lý chi phí có hiệu quả, làm lãng phí chi phí ở một số
bộ phận có cơ cấu không hợp lý. Còn nguyên nhân khách quan không thể
không kể đến sự biến động của thị trường.
Lợi nhuận sau thế của Công ty qua 3 năm, lần lượt
1.026.538.000
1.026.538.000


(đồng),

1.360.480.000
1.360.480.000 (đồng), 1.527.110.000 (đồng ) như vậy với năm 2011
so với năm 2010 tăng 333.942.000 (đồng) tương ứng với tỷ lệ tăng 8,3%
nhưng tỷ suất lợi nhuận giảm 0,3%. Năm 2012 lợi nhuận sau thế tăng
166.630.000( đồng) so với năm 2011 với tỷ lệ tăng 6,2% nhưng tỷ suất lợi
nhuận sau thế vẫn giảm 0,6%, lợi nhuận tăng lên chủ yếu là do lợi nhuận gộp
tăng còn tỷ suất lợi nhuận giảm là do sự tăng lên của giá vốn hàng bán tăng
nhanh hơn tỷ lệ tăng của doanh thu bán hàng, điều này chứng tỏ Doanh
nghiệp chưa tổ chức tốt khâu kinh doanh
Có được kết quả như vậy là do năm 2011 và năm 2012 thị trường tiêu
thụ có nhiều điều kiện thuận lợi, nhu cầu tiêu dùng của người dân tăng, bên
cạnh đó ban lãnh đạo và toàn bộ công nhân viên trong Công ty đã tìm ra
những thiếu sót, từ đó rút ra kinh nghiệm và nỗ lực phấn đấu nên doanh thu
tăng.
Là một Doanh nghiệp chịu sự quản lý của chính phủ vì vậy ngoài thuế
thu nhập Doanh nghiệp, Công ty còn phải nộp các khoản khác theo quy định
của Nhà nước và hàng năm đã nộp đầy đủ
Trên đây là kết quả mà Công ty đã đạt được trong thời gian qua chứng tỏ
hàng hoá của Công ty đã có chỗ đứng nhất định trên thị trường. Tuy vậy qua
các năm từ 2010-2012 có những điểm chưa được cần bổ sung song hoạt động
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 17 Đại học Kinh tế Quốc Dân
của Công ty có nhiều tiến triển tốt đẹp, doanh thu tăng lợi nhuận tăng, kết quả
này có được là do Công ty đã tìm được hướng đi đúng đắn trong hoạt động
kinh doanh và để bổ sung cho những điểm chưa hoàn thiện khắc phục những
khó khăn của Công ty thì điều cần thiết phải thực hiện đó là tìm ra các biện
pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá của Công ty trên thị trường.
Tuy nhiên, để đánh giá chính xác hơn về hoạt động của Công ty, chúng
ta cần phải xem xét tổng thể các chỉ tiêu từ đó tìm ra những ưu điểm cần phát
huy cũng như những nhược điểm cần sửa chữa khắc phục. Về tổng thể, ta

thấy tình hình hoạt động của Công ty cổ phần đầu tư Thương mại Khánh Linh
trong các năm qua là tương đối tốt
2.1.2 Thị trường tiêu thụ sản phẩm
- Nghiên cứu thị trường: Doanh nghiệp thương mại nói chung và Công
ty cổ phần đầu tư Thương mại Khánh Linh nói riêng muốn tiêu thụ hàng hoá
đạt kết quả cao thì phải nghiên cứu và không ngừng mở rộng thị trường. Đó là
công việc thường xuyên, liên tục chứ không phải nhất thời. Việc nghiên cứu
này Công ty giao cho phòng kế hoạch thị trường đảm nhiệm.
Khách hàng của Công ty bao gồm : Người tiêu dùng là cá nhân hoặc tổ
chức Phòng kế hoạch thị trường sẽ thu thập thông tin ở các cửa hàng báo về,
của người tiêu dùng, và tình hình thực tế hiện có của Công ty, sau đó phân
tích những thuận lợi và khó khăn của từng khu vực thị trường sau đó lập dự
án về số lượng hàng hoá kinh doanh, địa điểm và thời gian kinh doanh sao
cho hợp lý và lượng khách hàng có thể tham gia và tiêu thụ hàng hoá của
Doanh nghiệp. Từ đó sắp xếp nhập hàng sao cho phục vụ nhu cầu thọ trường
một cách tốt nhất. Tuỳ từng loại thị trường mà Công ty đưa ra các loại hàng
khác nhau như với thị trường thuộc các huyện thường thì thu nhập bình quân
đầu người thấp do vậy Công ty thường đưa xuống những mặt hàng thiết yếu
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 18 Đại học Kinh tế Quốc Dân
tiêu dùng hàng ngày còn đối với những mặt hàng mới đưa vào kinh doanh, thì
thường cử người đem xuống bán thử nếu thấy đó là thị trường tiềm năng thì
sẽ mở rộng xuống các địa điểm đó để vừa giữ vững thị trường hiện có và vừa
mở rộng thêm.
- Lựa chọn hình thức bán.
Là một Công ty Thương mại tổng hợp với mô hình kinh doanh lớn hơn
nữa thu nhập của Doanh nghiệp phụ thuộc vào khối lượng hàng hoá bán ra do
đó Công ty đã lựa chọn hình thức bán hàng phong phú, đa dạng.
- Hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng.
Hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng là các hoạt động có vai trò

quan trọng và liên quan mật thiết đến tiêu thụ hàng hoá. Khối lượng hàng hoá
được tiêu thụ với số lượng nhiều hay ít là một phần nhờ vào các hoạt động
trên của Công ty. Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này đối với tiêu
thụ hàng hoá của công ty, trong thời gian vừa qua Công ty cổ phần đầu tư
Thương mại Khánh Linh đã tiến hành một số hoạt động quảng cáo và xúc tiến
bán và bước đầu đã mang lại hiệu quả rõ rệt (như phân tích ở phần trên).
Trong hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán, công ty đã sử dụng nhiều hình
thức với các phương tiện quảng cáo như: Quảng cáo qua truyền thanh, truyền
hình địa phương, thông qua báo chí thông qua các đơn chào hàng đến từng đại
lý, trung gian và đến người tiêu dùng cuối cùng của công ty. Đặc biệt, công ty
còn sử dụng hình thức chào hàng trực tiếp đó là mang trực tiếp sản phẩm đến
người tiêu dùng và các trung gian để họ biết được sự tồn tại của sản phẩm mà
công ty đang kinh doanh. Đồng thời, Công ty còn sử dụng các hình thức triết
khấu hay giảm giá khi có sản phẩm mới được tung ra thị trường nhằm khuyến
khích người tiêu dùng mua hàng hoá của công ty.
2.1.3 Tình hinh thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nước
Trong 3 năm qua (2010-2012 ) Công ty bằng những nỗ lực của mình
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 19 Đại học Kinh tế Quốc Dân
trong điều kiện mức độ cạnh tranh ngày càng quyết liệt, kết quả kinh doanh
lợi nhuận đạt kết quả cao và đã làm đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước là mục tiêu
hết sức quan trọng để làm tăng ngân sách và có lợi cho xã hội
Tổ chức tố hoạt động kinh doanh tạo được việc làm ổn định cho người
lao động luôn được ban lãnh đạo Công ty quan tâm, thực tế cho thấy do hoạt
động tiêu thụ hàng hoá được đẩy mạnh trong 3 năm qua nên toàn Công ty có
việc làm ổn định, số người phải nghỉ là không có, đồng thời mức lương của
công nhân viên ngày càng được cải thiện , như vậy việc tổ chức kinh doanh
có hiệu quả đã tác động trực tiếp đến đời sống người lao động giúp họ gắn bó
nhiệt tình với Công ty
Việc tiêu thụ hàng hoá tăng như trên phải kể đến sự đóng góp rất lớn của

cán bộ công nhân viên với sự lãnh đạo sáng suốt và năng động sáng tạo trong
công tác ,trong đó năng suất lao động không ngừng tăng lên.
2.2 Thực trạng về công tác nhập khẩu tại công ty CP Đầu tư Thương
mại Khánh Linh.
2.2.1 Phương thức kinh doanh nhập khẩu của công ty Khánh Linh
Là một công ty chuyên bán về đồ gỗ nội thất nhập khẩu của Đài Loan
nên công ty lựa chọn hai hình thức nhập khẩu hàng hóa là nhập khẩu ủy thác
và nhập khẩu tự doanh. Trong đó hoạt động nhập khẩu tự doanh được công ty
áp dụng thường xuyên, còn nhập khẩu ủy thác thì ít khi gặp.
2.2.2.1 Nhập khẩu ủy thác
Hoạt động nhập khẩu uỷ thác là hoạt động nhập khẩu hình thành giữa
một doanh nghiệp hoạt động trong nước có ngành hàng kinh doanh một số
mặt hàng nhập khẩu nhưng không đủ điều kiện về khả năng tài chính, về đối
tác kinh doanh nên đã uỷ thác cho doanh nghiệp có chức năng trực tiếp giao
dịch ngoại thương tiến hành nhập khẩu hàng hoá theo yêu cầu của mình. Bên
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 20 Đại học Kinh tế Quốc Dân
nhận uỷ thác phải tiến hành đàm phán với nước ngoài để làm thủ tục nhập
khẩu theo yêu cầu của bên uỷ thác và được hưởng một hoa hồng gọi là phí uỷ
thác. Quan hệ giữa doanh nghiệp uỷ thác và doanh nghiệp nhận uỷ thác được
quy định đầy đủ trong hợp đồng uỷ thác.
Nhập khẩu uỷ thác có đặc điểm: trong hoạt động nhập khẩu này, doanh
nghiệp nhập khẩu (nhận uỷ thác) không phải bỏ vốn, không phải xin hạn
ngạch (nếu có), không phải nghiên cứu thị trường tiêu thụ vì không phải tiêu
thụ hàng nhập mà chỉ đứng ra đại diện cho bên uỷ thác để giao dịch với bạn
hàng nước ngoài, ký hợp đồng và làm thủ tục nhập hàng cũng như thay mặt
cho bên uỷ thác khiếu nại đòi bồi thường với nước ngoài khi có tổn thất.
Khi tiến hành nhập khẩu uỷ thác thì đại diện của các doanh nghiệp nhập
khẩu chỉ được tính kim ngạch xuất nhập khẩu chứ không được tính doanh số,
không chịu thuế doanh thu. Khi nhận uỷ thác, các doanh nghiệp xuất nhập

khẩu này (nhận uỷ thác) phải lập hai hợp đồng:
- Một hợp đồng mua bán hàng hoá với nước ngoài
- Một hợp đồng nhận uỷ thác với bên uỷ thác.
Đây là hình thức nhập khẩu những hàng hoá mà ít sử dụng, nhưng vì một
lý do là một số mặt hàng: bàn ghế thư giãn… công ty không có khả năng tổ
chức nhập khẩu như không liên hệ đầu tư được với các doanh nghiệp, bạn
hàng nước ngoài nên phải uỷ thác cho Công ty Dịch vụ Du lịch và Thương
mại TST đứng ra đàm phán ký kết, thực hiện hợp đồng nhập khẩu, sau đó
nhận hàng tại Hà Nội và trả hoa hồng theo thoả thuận được ghi trong hợp
đồng nhận uỷ thác.
2.2.1.2 Nhập khẩu tự doanh ( Nhập khẩu trực tiếp)
Hoạt động nhập khẩu trực tiếp là hình thức nhập khẩu độc lập của một
doanh nghiệp xuất nhập khẩu trên cơ sở nghiên cứu kỹ thị trường trong và
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 21 Đại học Kinh tế Quốc Dân
ngoài nước, tính toán đầy đủ các chi phí đảm bảo kinh doanh có lãi, đúng
phương hướng, chính sách luật pháp của Nhà nước cũng như quốc tế.
Trong hoạt động nhập khẩu tự doanh, doanh nghiệp hoàn toàn nắm
quyền chủ động và phải tự tiến hành các nghiệp vụ của hoạt động nhập khẩu
từ nghiên cứu thị trường, lựa chọn bạn hàng, lựa chọn phương thức giao dịch,
đến việc ký kết và thực hiện hợp đồng. Doanh nghiệp phải tự bỏ vốn để chi
trả các chi phí phát sinh trong hoạt động kinh doanh và được hưởng toàn bộ
phần lãi thu được cũng như phải tự chịu trách nhiệm nếu hoạt động đó thua
lỗ.
Khi nhập khẩu tự doanh thì doanh nghiệp được trích kim ngạch nhập
khẩu, khi tiêu thụ hàng nhập khẩu doanh nghiệp phải chịu thuế doanh thu,
thuế lợi tức.
Thông thường, doanh nghiệp chỉ cần lập một hợp đồng nhập khẩu với nước
ngoài, còn hợp đồng tiêu thụ hàng hoá trong nước thì sau khi hàng về sẽ lập.
Đây là hình thức nhập khẩu chủ yếu chiếm 97% trong các hợp đồng

nhập khẩu của công ty. Mặc dù nhập khẩu theo hình thức này đòi hỏi công ty
CP Đầu tư Thương mại Khánh Linh phải có một lượng vốn lớn trong một
thời gian tương đối dài nhưng công ty có thể huy động được ở các bạn hàng
hay vay của ngân hàng. Ở hoạt động này, công ty chủ động tính toán, trực tiếp
tìm nguồn hàng từ đối tác Đài Loan, ký kết thực hiện hợp đồng nhập khẩu và
công ty sẽ tự bỏ vốn ra để nhập khẩu rồi phân phối cho các đơn vị thực hiện
hoặc các cửa hàng của công ty tiêu thụ. Khi tiến hành nhập khẩu theo hình
thức này phòng kinh doanh sẽ phải nghiên cứu nhu cầu của khách hàng trong
nước để biết thời điểm này khách hàng cần mặt hàng gì sau đó tiến hành xem
xét nguồn hàng và thị trường cung cấp. Sau khi lựa chọn đúng chủng loại mặt
hàng cần nhập và bạn hàng cung cấp, phòng kinh doanh sẽ tiến hành lập
phương án kinh doanh và đệ trình lên ban giám đốc để phê duyệt. Nếu
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 22 Đại học Kinh tế Quốc Dân
phương án được chấp thuận thì phòng kinh doanh sẽ bắt đầu tiến hành nhập
khẩu. Đây là hình thức mang lại hiệu quả cao vì lợi nhuận đạt được thường
cao hơn phí uỷ thác, hơn nữa công ty còn nắm quyền chủ động về nguồn hàng
và bạn hàng trong kinh doanh. Tuy nhiên, mức độ rủi ro của hình thức này
cũng cao hơn vì có nhiều khả năng hàng hoá nhập về không bán được hoặc
phải bán với giá thấp.
2.2.2 Quy trình nhập khẩu hàng hóa của Công ty CP Đầu tư Thương
mại Khánh
2.2.2.1. Chuẩn bị giao dịch
2.2.2.1.1 Công tác nghiên cứu thị trường:
Nghiên cứu thị trường trong nước nhằm tìm hiểu xu hướng phát triển của
ngành nội thất trong thời gian sắp tới, tìm kiếm khả năng hợp tác đầu tư với
nước ngoài cùng với sự phân tích những thông tin cần thiết để giải quyết các
vấn đề Marketing. Đối với hoạt động nhập khẩu hàng nội thất thì điều quan
trọng khi nghiên cứu thị trường là phải xác định được nhu cầu nhập khẩu và
số lượng nhập cụ thể của từng loại mặt hàng như bàn ăn, quầy bar, bộ

salon… là bao nhiêu. Điều này có ý nghĩa cực kỳ quan trọng và nó ảnh hưởng
to lớn đến hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của Công ty. Công ty cổ phần Đầu
tư Thương mại Khánh Linh là một doanh nghiệp đã có rất nhiều kinh nghiệm
trong hoạt động kinh doanh nhập khẩu đồ nội thất. Bên cạnh đó Công ty cũng
đã xây dựng được nhiều mối quan hệ bạn hàng để cung cấp mặt hàng về nội
thất, đặc biệt là các bạn hàng thân thiết khi mà doang nghiệp cần mặt hàng
nào đều có thể nhận được sự hỗ trợ ngay. Do đó Công ty có nhiều thuận lợi
hơn đối với việc nhận các đơn đặt hàng từ các đơn vị kinh doanh trong ngành
nội thất. Đối với mặt hàng nội thất là một mặt hàng có tính đặc thù là khách
hàng sẽ lựa chọn sản phẩm theo kiểu dáng đẹp, chất lượng tốt và theo sự giới
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 23 Đại học Kinh tế Quốc Dân
thiệu của bạn nên Công ty căn cứ vào số lượng tăng trưởng hàng năm của
tùng mặt hàng, căn cứ vào việc nghiên cứu nhu cầu thị trường của đội ngũ cán
bộ thị trường Phòng Kinh doanh đồng thời căn cứ vào sự phán đoán của nhà
quản lý về sự lên xuống giá của thị trường để đặt hàng. Bên cạnh đó các cửa
hàng thuộc hệ thống công ty căn cứ vào số lượng tồn kho, số lượng hàng bán
hàng năm của từng mặt hàng để từ đó lên kế hoạch nhập hàng của cửa hàng
mình gửi về Công ty. Qua đó Công ty có thể xác định được số lượng, chủng
loại các mặt hàng cần nhập. Do đặc tính kỹ thuật của mặt hàng nội thất là khá
cao nên việc lựa chọn đối tác cung cấp cũng là vấn đề mà Công ty quan tâm
trong qua trình nghiên cứu thị trường. Căn cứ vào chất lượng của mặt hàng,
mối quan hệ hợp tác và buôn bán lâu dài thì thị trường nhập khẩu truyền
thống của Công ty là nước Đài Loan ngoài ra còn thêm một số các nước Đông
Nam á như Singapore, Malaysia
2.2.2.1.2 Lập phương án kinh doanh
Dựa vào kết quả nghiên cứu thị trường và các đơn đặt hàng Công ty xác
định được khối lượng từng loại mặt hàng mà mình cần phải nhập về là bao
nhiêu. Đồng thời cũng căn cứ vào khả năng phán đoán thị trường giá cả để
nhập khẩu với mục đích tích trữ bán lẻ lâu dài hay là bán lại cho các đại lý

cửa hàng khác. Đây là bước đầu tiên trong quá trĩnh xây dựng phương án kinh
doanh. Bước tiếp theo là Công ty phải xác định được các mục tiêu cụ thể cần
đạt được cho từng loại mặt hàng, đó là các mục tiêu về doanh số, lợi nhuận và
các mục tiêu khác. Từ đó phác thảo ra phương án kinh doanh, tiến hành phân
tích đánh giá để lựa chọn ra phương án kinh doanh tối ưu nhất. Đối với các
mặt hàng nội thất của công ty như ghế sofa, Salon, bàn bar… căn cứ vào các
đơn đặt hàng và phán đoán thị trường từ đó phòng kinh doanh sẽ lập ra
phương án kinh doanh cụ thể sau đó sẽ trình lên Ban giám đốc xem xét và phê
duyệt. Để có cơ sở đàm phán sau này thì ngay trong quá trình lập phương án
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41
Chuyên đề tốt nghiệp 24 Đại học Kinh tế Quốc Dân
kinh doanh thì phòng kinh doanh của Công ty phải lập phương án giá.
Phương án giá được lập theo các nội dung cơ bản như sau:
+ Tên hàng cần nhập khẩu, Tên đơn vị hoặc khách hàng đặt hàng
+ Số lượng, chủng loại, quy cách, chất lượng, mẫu mã của từng loại sản
phẩm cụ thể.
+ Thị trường, xuất xứ hàng hoá.
Phân tích giá:
+ Giá dự toán của gói thầu, giá mua của đơn vị đặt hàng hoặc khách
hàng ( nếu có).
+ Giá chào hàng của các đơn vị cung cấp hàng.
+ Giá tham khảo: gồm các thông tin về giá như giá niêm yết, giá các hợp
đồng đã ký ( nếu có).
+ So sánh giá của các đơn chào hàng, hàng đã nhập được.
+ Phân tích tình hình thị trường giá cả: Phân tích các điều kiện và các
yếu tố làm ảnh hưởng đến giá cả như tình hình tài chính, xu hướng biến động
giá trên thị trường thế giới. Tình hình biến động giá đồng tiền của các nước có
đối tác chào hàng. Sau đó trên cơ sở kết quả chào hàng phòng kinh doanh của
Công ty có nhiệm vụ thông báo, chuyển giao hồ sơ liên quan cho ban giám
đốc và đề trình phương án lựa chọn nhà cung cấp theo phạm vi chức trách của

mình.
2.2.2.3. Đàm phán và ký kết hợp đồng.
* Giao dịch đàm phán:
Sau khi căn cứ vào số lượng hàng mà các Công ty, khách hàng đặt mua
và căn cứ vào số lượng hàng tồn kho, lựa chọn nhà cung cấp và hoạch định
phương án kinh doanh đối với mặt hàng nội thất. Do mặt hàng nội thất có
những đặc tính riêng nên Công ty sử dụng hình thức gửi thư chào giá cho các
đối tác để đối tác chào giá lại cho mình. Trên cơ sở kết quả của quá trình giao
Sinh viên: Nguyễn Văn Thuấn Quản trị Thương mại K41