Hoạt động marketing bất động sản trong sàn giao dịch bất động sản Tasecoland thực trạng và giải pháp
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (791.05 KB, 66 trang )
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
LỜI MỞ ĐẦU
. Bất. động sản là một lĩnh vực rộng lớn, liên quan đến mọi mặt kinh tế xã
hội, đời sống của mọi người dân. Bất động sản chiếm khoảng 50% . của cải của các
quốc gia ở các nước tiên tiến, còn ở các nước. đang phát triển, con số này là 75% .
Sau giai đoạn phát triển nóng những năm 2006-2009, thị trường bất động sản cả
nước hiện nay đang đóng băng trầm trọng, tỉ lệ vốn ước tính trong bất động sản là
trên 50000 tỷ đồng, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến nền kinh tế quốc dân nói
chung các doanh nghiệp bất động sản nói riêng. Đảng và Nhà nước ta trong thời
gian vừa qua đã ban hành nhiều chính sách nhằm phục hồi nền kinh tế trong đó có
thị trường bất động sản, như chính sách thuế bất động sản, chính sách thu hồi đền
bù đất, tính thuế chuyển quyền sở hữu bất động sản, hay nới lỏng tín dụng bất động
sản...nhằm cứu vãn thị trường và cả nền kinh tế nói chung.
Về phía các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản, đứng trước thực trạng thị
trường “đóng băng” hiện nay, một trong những giải pháp để tự giải cứu cho chính
mình đó là marketing bất động sản, nhất là marketing được coi là một trong các giải
pháp mang lại hiệu quả cao để có thể giải cứu được lượng vốn rất lớn đang ứ đọng
trong các dự án bất động sản. Trước đây do sự mất cân bằng liên tục giữa cung và
cầu, nhiều giai đoạn thị trường nằm trong tay người bán, doanh nghiệp bất động sản
khơng coi trọng và đầu tư rất ít cho hoạt động nghiên cứu, dự báo để phục vụ việc
marketing sản phẩm của mình, đó cũng là ngun nhân chính góp phần tạo ra thị
trường cung nhiều hơn cầu như hiện nay. Nhìn một cách tổng quát, lúc thị trường
đang sơi động thì marketing sẽ nâng giá trị bất động sản bán trong mắt người mua
tăng lên làm cho bất động sản bán được giá cao hơn, còn những lúc thị trường
“đóng băng” như thực tế hiện nay, marketing tốt giúp cho bất động sản chính là sự
khác biệt trong việc tiêu thụ sản phẩm của công ty so với các đối thủ cạnh tranh
khác. Tuy nhiên việc marketing bất động sản như thế nào, chi phí, cách thức hoạt
động ra sao vẫn còn là những vấn đề đáng lưu tâm.
Trong thời gian thực tập tại công ty cổ phần sàn giao dịch bất động sản
Tasecoland bước đầu tiếp xúc với hoạt động marketing bất động sản của sàn với
những ưu điểm. Tuy nhiên những hoạt động này vẫn cịn tồn tại nhiều vấn đề cần
khắc phục. Chính vì lẽ đó, qua thời gian tìm hiểu nghiêm túc tại Công ty cổ phần
Vũ Duy Dân
1
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
sàn giao dịch bất động sản Tasecoland em đã quyết định chọn đề tài:” Hoạt động
marketing bất động sản trong sàn giao dịch bất động sản Tasecoland thực trạng
và giải pháp” làm đề tài nghiên cứu cho chuyên đề thực tập cuối khóa của mình. Từ
đó nêu ra những ý kiến đóng góp trong cơng tác marketing sản phẩm bất động sản
của sàn.
Mục tiêu nghiên cứu đề tài
Mục tiêu nghiên cứu của bài viết nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan về
những vấn đề sau đây:
+Nghiên cứu tổng quan cơ sở lý luận về hoạt động bất động sản;
+Tìm hiểu thực trạng hoạt động marketing bất động sản tại sàn giao dịch bất
động sản Tasecoland;
+Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại sàn giao
dịch bất động sản Tasecoland.
Phạm vi nghiên cứu
Bài viết nghiên cứu hoạt động marketing của sàn giao dịch bất động sản
Tasecoland tại những dự án của Tasecoland như Oceanview Apartment Hotel ở Đà
Nẵng, dự án Mỹ Đình plaza tại Hà Nội...trong những năm 2011 về đây.
Phương pháp nghiên cứu
Trong quá trình thực hiện đề tài em đã sử dụng các phương pháp nghiên cứu
sau: phương pháp diễn giải, phân tích, thống kê, so sánh và dựa vào những dữ liệu
được cung cấp bởi sàn giao dịch. Vận dụng những kiến thức được học về
marketing, tiếp cận với một số vấn đề thực tập có liên quan nhằm diễn đạt, phân
tích nội dung rõ ràng hơn. Đồng thời giải quyết vấn đề dựa trên tính logic, tính thực
tế để suy luận phù hợp với các quy định của pháp luật
Kết cấu chuyên đề
Chuyên đề của em gồm 3 phần với nội dung chính như sau:
Chương I: Cơ sở lý luận về marketing bất động sản
Chương II: Thực trạng hoạt động marketing bất động sản tại công ty cổ
phần sàn giao dịch bất động sản Tasecoland
Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing bất
động sản tại công ty cổ phần sàn giao dịch bất động sản Tasecoland
Vũ Duy Dân
2
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
CHƯƠNG I
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN
I. TỔNG QUAN VỀ BẤT ĐỘNG SẢN,
1. Khái niệm về bất động sản
Cho đến nay, tài sản được phân loại là bất động sản và động sản. Như vậy bất
động sản gồm đất đai, của cải trong đất và cả nhũng gì được tạo ra bởi con người
gắn với đất như công trình xây dựng, mùa màng và những cơng trình có khơng gian
3 chiều tạo thành dạng vật chất có cấu trúc và công năng xác điinh
Ở nước ta dựa vào khái niệm trên Thế Giới và căn cứ vào tình hình thực tế
trong nước tại Điều 174 Bộ luật Dân sự 2005 đã quy định “Bất động sản là các tài
sản bao gồm: Đất đai; Nhà, cơng trình xây dựng gắn liền với đất đai, kể cả các tài
sản gắn liền với nhà, cơng trình xây dựng đó; Các tài sản khác gắn liền với đất đai;
Các tài sản khác do pháp luật quy định”
2.Đặc, điểm, của, bất, động, sản
Bất, động sản, là một hàng hố đặc biệt, vì vậy, ngồi những đặc điểm chung
của những hàng hố thơng thường, bất động sản, có những đặc điểm riêng sau:
2.1.Có vị trí cố định, khơng di chuyển được
Đặc điểm này có ảnh hưởng đến việc đầu tư vì nếu khơng có thị trường thì khơng
thẻ đem bất động sản đến nơi khác di giao dịch được.Vị trí có vai trị rất quan trọng
với giá của bất động sản, cho nên người ta thường nhắc đến vị trí vị trí và vị trí tức
là địa điểm cụ thể, kinh tế văn hóa xã hội, môi trường xung quanh, kết cấu hạ tầng
khu vự bất động sản
2.2.Tính lâu bền
Đất đai được coi là vĩnh cửu khơng gì có thể phá hủy được ,kiến trúc thì có thể
tồn tại nhiều hay ít tùy thuộc vào chất lượng cơng trình, cơng thức thi cơng. Có 2
loại tuổi thọ là tuổi thọ kinh tế và tuổi thọ vật lý.Tuổi thọ kinh tế chấm dứt hki tuổi
thọ vật lý kết thúc.Tuổi thọ vật lý dài hơn nhiều tuổi thọ kinh tế, nó kết thúc khi kết
cấu của cơng trình bị phá hủy, khơng thể tiếp tục sử dụng hoặc khơng thể đảm bảo
an tồn cho người dung được nữa. Nếu thấy cải tạo bảo dưỡng, bảo trì cơng trình có
Vũ Duy Dân
3
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
thể kéo dài tuổi thọ mà không làm anht hưởng đến an tồn của người dung thì ta có
thể cải tạo nhằm kéo dài tuổi thọ vật lý để được nhiều lần tuổi thọ kinh tế.
2.3.Tính thích ứng
Trong q trình sử dụng, lợi ích của cơng trình được sinh ra, vì lẽ đó nếu ta
điều chỉnh cơng năng thì vần giữ lại đặc trưng cơng trình vừa đem lại lợi nhuận lớn
hơn
Chung ta phải kịp thời điều chỉnh công năng sử dụng để đáp ứng yêu cầu của
mọi đối tượng khách hàng để qua đó thu hút họ, vì vậy các nhà đầu tư rất quan tâm
đến điều này
2.4.Tính dị biệt
Trong thị trường bất động sản, không bao giờ tồn tại những cơng trình hồn
tồn giống nhau dù hai cơng trình đó ở gần nhau và cùng 1 nhà thiết kế. Ngay trong
1 khu chung cư 2 phòng cạnh nhau cũng khác nhau về số nhà, hướng nhà. Mặt khác
cần chú ý đến người mua là để đầu tư hay để ở và cá tính của mỗi khách hàng, mỗi
khách hàng quan tâm đến tính dị biệt của bất động sản này một cách khác nhau,
chính vì thế trên thị trường bất đọng sản mỗi sản phẩm có 1 đặc điểm riêng khơng
giống như các hàng hóa khác trên thị trường
2.5.Tính chịu ảnh hưởng của chính sách
Bất động sản có giá trị lớn trong nền kinh tế quốc dân, có ảnh hưởng sauu
xắc đén đời sống văn hóa xã hội nên Nhà nước ta rất quan tâm đến thị trường bất
động sản, Nhà nước phải đưa ra được các chính sách để điều chỉnh quan hệ lwoij
ích, quan hệ pháp luật trong việc tạo lập, mua bán, sử dụng bất động sản. Do có vị
trí cố định nên bất động sản chịu ảnh hưởng của chính sách tại địa phương nơi coa
bất động sản và các chính sách như thuế, tiền tệ,…
Vũ Duy Dân
4
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
2.6.Tính phụ thuộc vào năng lực quản lý
Khác với các loại hình đầu tư khác như chứng khốn, ngân hàng,… khơng
cần cơng việc quản lý lắm thì bất động sản cần phải có năng lực quản lý tốt. Việc
đâì tư xây dựng rất phức tạp, cần có kiến thức về bất động sản, về thị trường, ví dụ
như việc thuê nhà cần phải xem người thuê là ai, như thế nào, hợp đòng thuê nhà
như thế nào, phòng cháy chữa cháy….Chi phí quản lý thường chiếm trên 12% tiền
th, nếu khơng quản lý tốt, chi phí tăng cao hoặc người thuê khơng bằng lịng và
bỏ đi sẽ gây thiệt hại lớn chưa kể các chi phí kèm theo khác như chuyên gia…
2.7.Tính ảnh hưởng lẫn nhau
Các cơng trình bên cạnh bất động sản cũng ảnh hưởng đến bất động sản, ví
dụ như đường xá, cơng viên trường học… sẽ góp phần nâng cao giá trị của bất động
sản. Trên thực tế nếu dự báo được chính xác sự đầu tư của chính phủ vào địa điểm
cụ thể nếu nhà đàu tư nhanh chóng chớp lấy cơ hội thì sẽ có được thành cơng rất lớn
từ bất động sản đó đem lại
3.Phân loại bất động sản
Từ kinh nghiệm của nhiều nước và kết quả nghiên cứu ở nước ta, bất động
sản có thể phân thành 3loại: có đầu tư xây dựng, khơng đầu tư xây dựng và loại đặc
biệt.
Bất động sản có đầu tư xây dựng gồm: , nhà ở, nhà xưởng và cơng trình
thương mại- dịch vụ, hạ tầng (hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội, , trụ sở làm việc
v.v.. Trong bất động sản có đầu tư xây dựng thì nhóm bất động sản nhà đất (bao
gồm đất đai và , các tài sản gắn liền với đất đailà nhóm bất động sản cơ bản chiếm
tỷ trọng rất lớn, tính chất phức tạp rất, cao và chịu ảnh hưởng , của nhiều yếu tố
chủ quan và khách quan;Nhóm này có tác động lớn đến cơng nghiệp hố, hiện đại
hố đất nước và phát triển đô thị bền vững. Nhưng quan trọng hơn là nó chiếm tuyệt
đại đa số các giao dịch trên thị trường bất động sản ở nước ta cũng như ở các nước
trên thế giới,
Bất động sản không đầu tư xây dựng: bất động sản thuộc loại này chủ yếu là
đất nông nghiệp (dưới dạng tư liệu sản xuất) bao gồm các loại đất nông nghiệp, đất
rừng, đất nuôi trồng thuỷ sản, đất làm muối, đất hiếm, đất chưa sử dụng v.v..
Vũ Duy Dân
5
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
Bất động sản đặc biệt là những bất động sản như các cơng trình bảo tồn quốc
gia, di sản văn hố vật thể, nhà thờ họ, đình chùa, miếu mạo, nghĩa trang v.v.. Đặc
điểm của loại bất động sản này là khả năng tham gia thị trường rất thấp.
Việc phân chia bất động sản theo 3 loại trên đây là rất cần thiết bảo đảm cho
việc xây dựng cơ chế chính sách về phát triển và quản lý thị trường bất động sản
phù hợp với điều kiện kinh tế-xã hội của nước ta.
II. KHÁI QUÁT VỀ THỊ TRƯỜNG BẤT ĐỘNG SẢN
1.Khái niệm thị trường bất động sản
Thị trường bất động sản là q trình giao dịch hàng hố bất động sản giữa
các bên có liên quan. Là địa điểm diễn ra các hoạt động như thuê, thế chấp, môi
giới, tư vấn…các đối tượng trên thị trường mà ở đó các chính sách của Nhà nước có
tác động chi phối tồn bộ thị trường trên mọi lĩnh vực bất động sản
2.Đặc điểm thị trường bất động sản
2.1.Thị trường bất động sản không phải là thị trường giao dịch.
Mua bất động sản tức là mua bán quyền sử dụng bất động sản đó. Bất động
sản không bao giờ mất đi cũng như không bao giờ thay đổi vị trí của nó. Chỉ có
chức năng công dụng là thay đổi và thay đổi phụ thuộc nhiều vào các cơng trình
lien quan đến. Giá đất cao tùy thuộc vào lợi ích mà bất động sản đó mang lại và
quyền sử dụng bất động sản đó không phản ánh giá trị của mảnh đất ấy mà nó nói
lên sự kỳ vọng của người dung vào bất động sản đó trên thị trường
2.2. Thị trường dất động sản mang tính vùng, tínk khu vực sâu sắc.
Như đã nói ở trên, bất động sản khơng thể di chuyển được, nó chịu ảnh
hường của vị trí nơi có bất động sản vì thế cũng bị ảnh hưởng bởi thị hiếu, thói
quen, tâm lý, tập quán của nơi có bất dộng sản. Do đó nó mang tính vùng và khu
vực sau xắc
Do đặc tính trên, nên mỗi địa phương lại có một thị trường bất động sản khác
nhau, hàng hóa cảu vung này không thể đem sang vũng kia bán được. Đó là về điều
kiện vị trí, cịn có những vùng do điều kiện kinh tế, xã hội, tâm lý, tập qn sống
khác nhau cho nên sẽ có quy mơ khác nhau ví dụ nhu Hà Nội có quy mơ rộng lớn
hơn rất nhiều những tỉnh khác như Hà Nam, Hải Dương…
Vũ Duy Dân
6
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
2.3.Thị trường chịu sự chi phôi của yếu tố pháp luật.
Như đã nói ở trên, bất động sản chịu sự ảnh hưởng rất lớn của pháp luật.
Những năm gần đây trước sự phát triển quá nóng của thị trường bất động sản Nhà
nước ta đã có những chính sách để kìm hàm đà tăng trưởng quá nóng, đồng thời
cũng định hướng phát triển thị trường minh bạch như các chính sách về thuế Bất
động sản, thuế chuyển nhượng,…điều này góp phần cho nhà nước tận dụng được
nguồn ngân sách thất thoát từ bất động sản, mặt khác góp phần hạn chế phát triển
thị trường chui của bất động sản vốn được cho là ngun nhân chính làm đóng băng
thị trường trong những năm gần đây
2.4.Thị trường bất động sản là một dạng thị trường khơng hồn hảo.
Thị trường bất động sản là thị trường khơng hồn hảo do khơng phải lúc nào
người mua và nguời bán cũng đền biết hết về sản phẩm bất động sản. Mặt khác do
thị hiếu khác nhau, tâm lý tập quán khác nhau nên cũng góp phần tạo nên tính
khơng hồn hảo của thị trường
Bất động sản rất khó để xây mới được do nó có giá trị rất lớn, và vị trí cảu
bất động sản đó nên thị trường mang tính độc quyền hơn các thị trường khác
2.5.Thị trường bất động sản có mối liên hệ mật thiết với thị trường vốn và tài
chính.
Bất động sản có giá trị rất lớn, do vậy tham gia đầu tư vào bất động sản đòi
hỏi cần một lượng vốn rất lớn và d hơi. Khi bng bán bất động sản, dòng tiền
được lưu thong qua lại với nhau. Người đầu tư cần phải đầu tư vào những bất động
sản có giá trị phù hợp với những tính tốn của mình để có thể quay vịng vốn nhanh
nhất có thể đồng thời cũng có thể đâu tư vào những bất động sản khác
Khi thị trường bất động sản hoạt động hiệu quả thì sẽ tạo ra lượng tiền lớn
cho thị trường vốn để phát triển những thị trường khác cho sự phát triển chung của
xã hội
2.6.Giao dịch trên thị trường bất động sản cần đến các loại tư vấn chun nghiệp
trình độ cao.
Do có giá trị rất lớn nên bất động sản khi đưa vào thị trường cần phải có
những nhà tư vấn chuyên nghiệp, được đào tạo kĩ lưỡng. Mặt khác bất động sản lien
quan đến rất nhiều yếu tố như thong tin về dự án, thị trường khu vực, các cơng trình
Vũ Duy Dân
7
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
lân cận, nói chung rất nhiều yếu tố ảnh hưởng, cho nên vì vậy nó địi hỏi cần có sự
chuẩn bị, tư vấn của những người có trình độ và phải được đào tạo kĩ lưỡng. Những
người này có kiến thức, kinh nghiêm nhiều năm trên thị trường, điều này góp phần
giảm chi phí của bất động sản,kích thích thị trường, giảm thiểu thị trường ngầm
III.MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN
1.Quan điểm, khái niệm về marketing
1.1.Quan điểm về marketing
Có rất nhiều quan điểm về marketing ,tuy nhiên chúng ta có thể chia làm 2
quan niệm đại diện cho quan niệm truyền thống và hiện đại
-Marketing truyền thống (traditional marketing) :Bao gồm các hoạt động sản
xuất kinh doanh, liên quan đến việc hướng dòng sản phẩm từ nhà sản xuất đến
người tiêu thụ một cách tối ưu
-Marketing hiện đại (modern marketing): Là chức năng quản lý công ty về
mặt tổ chức và quản lý toàn bộc các hoạt động sản xuất kinh doanh, từ việc phát
hiện ra và biến sức mua của người tiêu dùng thành nhu cầu thật sự về một sản phẩm
cụ thể, đến việc chuyển sản phẩm đó đến người tiêu dùng một cách tối ưu.
Quan niệm marketing truyền thống phù hợp với giai đoạn thị trường là thị
trường của người bán.Và quan niệm marketing hện đại phù hợp với thị trường là thị
trường của người mua
1.2.Định nghĩa
+Định nghĩa marketing của hiệp hội marketing Mỹ:
“Markeitng là hoạt động kinh tế trong đó hàng hóa được đưa từ người sản
xuất đến nguời tiêu dùng”
+Định nghĩa marketing của viện marketing Anh:
“Marketing là quá trình tổ chức và quản lý tồn bộ các hoạt động sản xuất
kinh doanh, từ việc phát hiện ra và biến sức mua của người tiêu dùng thành nhu cầu
thực sự về một mặt hàng cụ thể đến việc sản xuất và đưa các hàng hóa đến người
tiêu dùng cuối cùng, nhằm đảm bảo cho công ty thu được lợi nhuận dự kiến”
+Philip Kotler:
Vũ Duy Dân
8
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
“Marketing – đó là một hình thức hoạt động của con người hướng vào việc
đáp ứng những nhu cầu thông qua trao đổi”
Vũ Duy Dân
9
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
Tóm lại:
Marketing là tổng thể các hoạt động của doanh nghiệp hướng tới thỏa mãn,
gợi mở những nhu cầu của người tiêu dùng trên thị trường để đạt được mục tiêu lợi
nhuận
2. Khái niệm marketing bất động sản
Marketing trong kinh doanh bất động sản là một quá trình quản lý mang tính
xã hội, nhờ đó mà các thành viên xã hội có được những gì họ cần và mong muốn
thơng qua việc tạo lập, chào bán và trao đổi sản phẩm và dịch vụ bất động sản.Là
hoạt động của các công ty bất động sản nhằm thỏa mãn nhu cầu và ước muốn của
khách hàng thông qua trao đổi. Là hoạt động của tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh
bất động sản nhằm tìm hiểu và đáp ứng tối đa nhu cầu của đối tác, qua đó đạt mục
tiêu của mình
Hoạt động marketing bất động sản thường gắn liền với các công ty bất động
sản nhằm thỏa mãn nhu cầu và ước muốn của khách hàng thông qua trao đổi.
Đây là hoạt động của tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh bất động sản nhằm
tìm hiểu và đáp ứng tối đa nhu cầu của đối tác, qua đó đạt mục tiêu của mình
Marketing bất động sản là quá trình tổng hợp bao gồm: Phân tích và lựa chọn
thị trường mục tiêu; Xây dựng chiến lược marketing dựa trên ý tưởng về sản phẩm;
Xây dựng kế hoạch và quy trình marketing; Hoạch định chương trình marketing mix bao gồm các quyết định về sản phẩm, xác định giá, phân phối tiếp thị bất động
sản và thực hiện kiểm tra các nỗ lực marketing; Phân tích, đánh giá hiệu quả cơng
tác marketing; Điều chỉnh marketing phù hợp với môi trường và cơ hội.
3.Chức năng của marketing bất động sản
Maketing bất động sản nhằm hướng tới khách hàng vì khách hàng. Cho nên
các doanh nghiệp phỉa dự đốn chính xác được nhu cầu đó một cách hiệu quả nhất
Ma keting cần có những mục tiêu khác nhau trong dài hạn, ngắn hạn và trung
hạn, nhưng mục tiêu cuối cùng là phải luôn hướng đến lợi ích của doanh nghiệp
mình
Một dự án của doanh nghiệp tốn rất nhiều nguồn lực của doanh nghiệp đó
cho nên maketing như thế nào sẽ góp phần rất lớn cho việc bán được sản phẩm của
cơng trình.Maketing đúng sẽ giúp doanh nghiệp có những bước tiến đúng đắn trong
Vũ Duy Dân
10
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
việc kinh doanh từ a-z.Maketing tốt giúp doanh nghiệp cải thiện được hình ảnh của
mình với khách hàng đồng thời tăng doanh số bán hàng cho công ty. Nếu maketing
không tốt, hình ảnh của cơng ty bị ảnh hưởng, doanh số bán hàng giảm.
Khi doanh nghiệp xác định chương trình maketing thì họ phải chuẩn bị thật
kĩ lưỡng trước đó một thời gian. Do giá trị lớn của bất động sản cho nên doanh
nghiệp phải quan tâm có hệ thống đến chương trình maketing mà phảo quán triệt
xuống tất cả nhân viên trong doanh nghiệp để mỗi người đễu có ý thức trong việc
gìn giữ hình ảnh của cơng ty
Trong thị trường nước ta, mua bán bất động sản chịu ảnh hưởng rất lớn của
tâm lý đám đông, nhất là với những người muốn mua nhà để đầu cơ. Với những
người như vậy, hễ có thong tin về một dự án hoặc biết được dự án nào đó đang cháy
hàng thì lập tức họ sẽ vung tiền ra đầu cơ kiếm lời. Do đó, maketing cũng cần tạo ra
những đợt tâm lý như thế trên thị trường
4. Đặc thù của marketing bất động sản
Markeing trong lĩnh vực bất động sản có sự khác biệt so với các loại hàng
hóa thơng thường ở chỗ, nó địi hỏi các doanh nghiệp cần có những hiểu biết tổng
thể về nền kinh tế; sự phát triển của cơ sở hạ tầng; đặc điểm vị trí, xu hướng của xã
hội trong quá khứu, hiện tại và tương lai. Kế hoạch marketing là sự kết hợp hài hịa
giữa sự hiểu biết mang tính cục bộ địa phương và những nghiên cứu mang tính chất
tồn cầu dẫn đến việc đánh giá được đúng giá trị cảu tiền thuê hay giá bán đối với
bất động sản của mình
Maketing bất động sản phải gắn liền với dự án, bám sát dự án theo từng tiến
độ thi công, theo từng giai đoạn của cơng trình vì bất động sản có giá trị lớn cho
nên từng giai đoạn nhỏ cũng là những giá trị hết sức to lớn trong đó
Yếu tố thời điểm là rất quan trọng trong việc phát triển một bất động sản và
một trong những đặc thù của “sản phẩm” bất động sản là thời gian chế tạo. Một dự
án bất động sản thông thường đều mất tối thiểu từ 3 đến 5 năm để mang ra được thị
trường. Do vậy, ngồi việc giám đốc marketing cần có một tầm nhìn chiến lược tốt
cịn phải thực hiện tốt việc nghiên cứu thị trường tại thời điểm hiện tại để đưa ra
những quyết định chiến lược có kết quả trong vịng vài ba năm sau đó.Họ cần phải
có những nghiên cứu “khoa học” và những thống kê đầy đủ về thị trường, sản phẩm
Vũ Duy Dân
11
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
trong quá khứ hiện tại và dự báo trong tương lai.Những nghiên cứu “khoa học” này
sẽ là yếu tố quyết định việc: Ở đâu? Làm gì? và Như thế nào? Nhằm làm tăng lợi
nhuận như mong muốn đối với bất động sản, tiền thuê cũng như là giá bán, cung
cấp ngân hàng dữ liệu về những khách hàng tiềm năng là những khách hàng thường
xuyên trong bất kể hoàn cảnh của thị trường đảm bảo giành được những chỉ số tốt
nhất trong các giao dịch bất động sản, định hướng, xây dựng được những phân khúc
thị trường mới cho các nhóm sản phẩm của công ty.
Bất động sản thông thường là tài sản lớn đối với mọi người nên việc quyết
định mua/ bán thông thường được các khách hàng cân nhắc rất kỹ lưỡng.Sai một ly
đi một dặm là việc thường xảy ra đối với các công ty phát triển bất động sản
5.Các nhân tố ảnh hưởng đến marketing bất động sản
5.1. Môi trường vĩ mô
5.1.1.Môi trường nhân khẩu
Lực lượng đầu tiên của môi trường cần theo dõi là dân số, bởi vì con người
tạo nên thị trường. Những người làm marketing bất động sản cần quan tâm sâu sắc
đến quy mô và tỷ lệ tăng dân số ở các thành phố, khu vực, sự phân bố tuổi tác và cơ
cấu dân tộc, trình độ học vấn, mẫu hình hộ gia đình, cũng như các đặc điểm và
phong trào của khu vực. Marketing bất động sản sẽ phải nghiên cứu những đặc
điểm và xu hướng chủ yếu về nhân khẩu và minh họa những hàm ý của chúng đối
với việc lập kế hoạch marketing. Như người Việt Nam thường thích ổn định, an cư
lạc nghiệp nên thường thích nhà vườn hơn là căn hộ chung cư
5.1.2.Môi trường kinh tế
Thị trường bất động sản dĩ nhiên chịu ảnh hưởng to lớn của mơi trường kinh
tế. Tìm hiểu thơng tin về khách hàng như thu nhập, tiền lương… đồng thời phải tìm
hiểu xu hướng của người tiêu dùng. Mặt khác, bất động sản lại là hàng hóa có giá trị
lớn, cho nên yếu tố kinh tế là đặc biệt quan trọng.
Đối với những khách hàng có mức thu nhập cao,việc sở hữu một bất động
sản với họ là điều khơng q khó dù trong tình trạng thị trường có khó khăn như
hiện nay. Điều họ cần là tìm những bất động sản xứng tầm đẳng cấp với họ
Đối với những người có mức thu nhập trung bình và thấp việc sở hữu một
bất động sản là chuyện rất lớn. Họ cẩn thận trong chi tiêu và các quyết định mua
Vũ Duy Dân
12
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
bán và họ bị ảnh hưởng rất nhiều nếu thị trường có biến động. Điều họ quan tâm ở
đây là giá của bất động sản có phù hợp với kinh tế thu nhập của họ hay không.
5.1.3.Môi trường tự nhiên
Trong những năm 1990 điều kiện của môi trường tự nhiên ngày cầng xấu đi
đã trở thành một trong những vấn đề quan trọng đặt ra trước các doanh nghiệp và
công chúng. ở nhiều thành phố trên thế giới tình trạng ơ nhiễm khơng khí và nước
đã đạt tới mức độ nguy hiểm. Điều này ảnh hưởng nghiêm trọng đến bất động sản
trong khu vực. Xu thê của bất động sản ngày nay là hướng đến thiên nhiên,đưa
thiên nhiên đến gần hơn với con người. Nắm bắt được xu thế đó, những bất động
sản có vị trí đẹp, gần gũi với thiên nhiên sẽ có những lợi thế hơn so với các mặt
hàng cùng loại khác.
Môi trường tự nhiên ảnh hưởng nhiều đến sản xuất ra sản phẩm bất động sản,
nó liên quan trực tiếp đến tiến độ thi cơng cơng trình ví dụ như thi cơng vào mùa
khơ và mùa mưa, hay vật liệu xây dựng cơng trình đó như gần biển sẽ dùng loại vật
liệu gì v.v… điều này ảnh hưởng trực tiếp đến giá cơng trình cũng như tiến độ bàn
giao sản phẩm với khách hàng của nhà đầu tư.
5.1.4.Môi trường công nghệ
Một lực lượng quan trọng nhất, định hình cuộc sống của con người là cơng
nghệ.. Nó đã đem lại cho ta những thứ vừa lợi vừa hại, như ơtơ, trị chơi video, bánh
mì trắng. Thái độ của người ta đối với công nghệ tuỳ thuộc vào chỗ người đó nghĩ
nhiều đễn những điều kỳ diệu hay những điều kinh hồng mà nó đem lại.
Hiện nay nước ta đã có những cơng trình áp dụng những phương pháp thi
công tiên tiến trên thế giới như công nghệ sàn rỗng, công nghệ ép cọc thủy lực,
phương pháp gia cố nền đất yếu Top- Base… việc áp dụng những phương pháp thi
công tiên tiến trên giúp giảm tiến độ thi cơng cơng trình mà vẫn đảm bảo chất
lượng, tiết kiệm chi phí và giao nhà trước thời hạn cho khách hàng đồng thời tạo sự
khác biệt trong sản phẩm của công ty: kiểu dáng, kiến trúc sản phẩm, chất lượng,
mẫu mã,…
5.1.5.Mơi trường chính trị
Vũ Duy Dân
13
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
Môi trường chính trị tác động đến maketing bất động sản thơng qua những
chính sách về luật pháp, ảnh hường của những cơ quan có lien quan đến bất động
sản
Mơi trường này ảnh hưởng đến thị trường bất động sản bằng việc quy định,
kiểm sốt các q trình, mức thuế và các chính sách trong các bộ luật của Nhà nước
như luật đất đai, luật xây dựng, luật kinh doanh bất động sản, …
5.2. Môi trường vi mô
Các lực lượng tác dụng trong môi trường vi mô của công bao gồm: công ty,
những người cung ứng, các đối thủ cạnh tranh, môi giới marketing, khách hàng và
công chúng trực tiếp. Những người quản trị marketing khơng thể tự giới hạn mình
trong những nhu cầu của thị trường mục tiêu. Họ phải chú ý đến tất cả những yếu tố
của môi trường vi mô.
5.2.1.Công ty
Những người quản trị marketing phải hợp tác chặt chẽ với các đơn vị khác
của cơng ty. Phịng tài chính ln quan tâm đến những vấn đề nguồn vốn và việc sử
dụng vốn cần thiết để thực hiện các kế hoạch marketing.Tất cả các phịng ban trong
cơng ty phải phối hợp chặt chẽ với nhau vì nó ln luôn ảnh hưởng đên maketing.
5.2.2.Nhà cung ứng
Nhà cung ứng là những đối tượng cung cấp cho công ty và các đối thủ những
thứ cần thiết để tạo ra bất động sản và các dịch vụ lien quan
Marketing phải chú trọng đến giá của các vật tư cung ứng vì sự thay đổi giá
của chúng có ảnh hưởng rất lớn đến bất động sản
5.2.3.Những nhà môi giới marketing
Những người môi giới marketing là những công ty hỗ trợ cho công ty đi lên,
tiêu thụ và phổ biến hàng hóa của cơng ty trong giới khách hàng. Ở đây gồm có
những người môi giới thương mại, các công ty chuyên tổ chức lưu thơng hàng hóa,
các tổ chức dịch vụ marketing và các tổ chức tài chính tín dụng.
Vũ Duy Dân
14
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
5.2.4.Khách hàng
+ Thị trường người tiêu dùng: Những khách hàng mua bất động sản để sử
dụng cho cá nhân, gia đình mình
+ Thị trường nhà bn bán trung gian: tổ chức mua hàng hóa và dịch vụ bất
động sản để sau đó bán lại kiếm lời.
+ Cơ quan nhà nước: Mua phục vụ cho các mục đích cơng cộng, như xây
dựng Bảo tàng, cơ sở giáo dục, y tế…
5.2.5.Đối thủ cạnh tranh
Mỗi cơng ty kinh doanh bất động sản đều có rất nhiều đối thủ cạnh tranh
khác nhau. Các công ty đặc biệt là các nhà marketing bất động sản phải phát hiện
những đối thủ cạnh tranh trực tiếp, gián tiếp, tiềm tàng của cơng ty mình để cơng ty
có thể chủ động trong mọi tình huống đối phó với những sản phẩm từ phía đối thủ
cạnh tranh . Đồng thời nguồn lực và hình ảnh tín nhiệm của cơng ty đó trên thị
trưởng phản ánh được khả năng phát triển của cơng ty đó nhý thế nào
6. u cầu đặt ra trong thị trường hiện nay
Thị trường bất động sản nước ta chưa đi vào hoạt động được lâu, vận hành
còn chưa trơn tru, theo quy luật cung cầu thị trường. Mặt khác, bất động sản lại có
giá trị rất lớn mà lại phản ứng chậm so với cầu.Thự tế hiện nay thì các doanh nghiệp
khơng thực sự quan tâm đến việc nghiên cứu thị trường mà chỉ chú tâm vào hồn
thành sản phẩm như thế nào mà khơng coi trọng maketing
Doanh nghiệp hiện nay chỉ coi maketing đơn thuần là bán hàng, tiếp thị àm
không biết maketing luôn tham gia trong mọi quá trình từ tạo lập bất động sản.
Cũng có những donah nghiệp khi mà sản phẩm khơng bán được mới quan tâm đến
maketing nhưng maketing phải bắt đầu từ những bước đầu tiên của quá trình bất
động sản cho nên sự hiệu quả khơng cao, do đó không coi trọng maketing
Một số doanh nghiệp đã mời những cơng ty bất động sản nước ngồi tham
gia maketing cho sản phẩm của mình. Đó là nhunwgc cơng ty có chất lượng tốt ,
dịch vụ chuyên nghiệp cao nhưng có một điều khơng thể phủ nhận là chi phí q
đắt cho những doanh nghiệp nhỏ, ít vốn thì điều này là rất khó.Chưa kể là họ khơng
nắm rõ được văn hóa Việt Nam khơng hiểu tập qn của người Việt. Nếu phụ thuộc
Vũ Duy Dân
15
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
quá nhiều vào doanh nghiệp nước ngồi thì các doanh nghiệp Viet Nam sẽ không tự
đúng được trên dôi chân của mình
7. Nội dung của marketing trong kinh doanh bất động sản
7.1.Nghiên cứu thị trường bất động sản hình thành ý tưởng sản phẩm
- Phân đoạn thị trường bất động sản.
Ví dụ trong thị trường nghỉ dưỡng có những bất động sản nghỉ dưỡng cao
cấp và trung cấp… Để từ đó doanh nghiệp chọn được một phân khúc phù hợp với
khả năng và năng lực tài chính của doanh nghiệp cũng như xu thế thị trường.
- Định vị thị trường mục tiêu: Khi mà công ty đã quyết định thâm nhập vào
khu vực nào trong thị trường thì phải xác định chiếm được vị thế nào trong khu vực
đó. Sản phẩm của cơng ty đảm bảo chất lượng tạo lịngtin cho khách hàng đồng thời
tạo được hình ảnh của cơng ty.
Nếu công ty đầu tư một cách tràn lan sẽ không đem lại hiệu quả bởi trong
mỗi thị trường đều có những đối thủ cạnh tranh có vị thế ở trong đó. Vì vậy cần
phải có mục tiêu trong một thị trường cụ thể nhằm đưa ra những chương trình
marketing thích hợp để đạt những lợi nhuận tối đa cho công ty.
Có nhiều cách marketing để đáp ứng thị trường mục tiêu như marketing
không phân biệt, marketing phân biệt, marketing tập trung .Để lựa chọn được loại
hình phù hượp với cơng ty cần phải xem xét khả năng tài chính, nhân lực, vật lực,
khả năng cạnh tranh, phân phối v.v.. của mình
7.2.Phát triển sản phẩm bất động sản
Thơng qua khảo sát thị trường các công ty phải xác định được vị trí của mình
trên thị trường đểcó những chính sách marketing hợp lý nhất cho kinh doanh:
+ Marketing thương hiệu: Khuyếch trương tạo thanh thế và uy tín cho
thương hiệu trong dài hạn
+ Marketing chủng loại: Mỗi chủng loại của sản phẩm phải tạo được ấn
tượng với khách hàng và được khách hàng chấp nhận
+Marketing sản phẩm mới: Mỗi sản phẩm bất động sản mới của công typhải
đáp ứng nhu cầu cảu khách hàng, mỗi sản phẩm có thê được làm mới bằng những
chương trình khuyến mãi, đãi ngộ khách hàng v.v..
Vũ Duy Dân
16
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
+Marketing cho từng giai đoạn thị trường: ở vào từng giai đoạn thị trường,
bất động sản biến động khác nhau, ở mỗi giai đoạn công việc marketing bất động
sản cũng cần phải được xem xét một cách khác nhau để hài hịa giữa chi phí cho
marketing với lợi nhuận của cơng ty một cách hợp lý nhất.
+Marketing theo khu vực địa lý: Ở các khu vực địa lý khác nhau sẽ có những
phong tục tập quán khác nhau dần đến thị hiếu, nhu cầu khác nhau về bất động sản.
7.3.Xây dựng chính sách giá
Tùy thuộc vào chiến lược của doanh nghiệp, có thể dùng các chính sách giá
khác nhau:
+Giá xâm nhập: Chọn mức giá thấp để chiếm lĩnh thị trường làm sao đảm
bảo cho doanh nghiệp khơng bị lỗ. Chính sách này sẽ thu hút được rất nhiều khách
hàng tiềm năng nhưng chính sách này chỉ áp dụng ở 1 giai đoạn chứ khơng thể dài
hạn được vì nhưu vậy những lợ ích của cơng ty sẽ bị mất dần.
+Giá hớt váng: Giá cao để thu lợi nhuận cao, chính sách này chỉ áp dụng khi
sản phẩm của cơng ty có ưu thế hơn hẳn những đối thủ cạnh tranh và chỉ có thể
ápdụng tạm thời trong những điều kiện nhất định khi thị trường ln biến động khó
lường như hiện nay.
+Giá theo loại sản phẩm: giá theo các cấp bậc của chủng loại sản phẩm
tương quan với cấp bậc về chất lượng và giá
+ Giá trọn gói sản phẩm: Ngồi sản phẩm chính giá khơng cao, có nhiều sản
phẩm, dịch vụ phụ bổ sung, có nó mới tạo ra sự hồn chỉnh, hướng người mua có
quyết định mua trọn gói.
+ Giá cho sản phẩm phụ hoặc bổ sung: Định giá sản phẩm chính thấp nhưng
sản phẩm phụ hoặc bổ sung cao, người mua đã mua sản phẩm chính, bắt buộc phải
mua sản phẩm bổ sung cao.
7.4.Chọn kênh phân phối
Đây là mọi hoạt động để hàng hóa dễ dàng đến tay khách hàng mục tiêu, cần
phải xác định được chiều dài cũng như chiều rộng của kênh phân phối. Để có được
một kênh phân phối hợp lý công ty cần căn cứ:
+ Căn cứ vào mục tiêu cần đạt được khi tiêu thụ;
+ Căn cứ vào đặc điểm sản phẩm bất động sản như thế nào;
Vũ Duy Dân
17
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
+ Căn cứ vào năng lực của các trung gian;
+ Căn cứ vào đối thủ cạnh tranh có các hàng hóa và năng lực thế nào
7.5. Xúc tiến thương mại
Bao gồm mọi hoạt động của công ty nhằm truyền bá những thông tin về sản
phẩm và dịch vụ của công ty với đối tượng là tồn bộ cơng chúng nói chung và
người tiêu dùng - khách hàng mục tiêu nói riêng, nhằm mục đích giới thiệu, kích
thích, thuyết phục khách hàng hiểu biết, chấp nhận, ưa thích, tin tưởng cuối cùng là
mua hàng.
+ Quảng cáo, khuyến mãi: Được coi là một trong những công cụ quan trọng
hàng đầu của hoạt động xúc tiến thương mại qua việc doanh nghiệp sử dụng các
phương tiện không gian và thời gian để chuyển đến khách hàng tiềm năng những
thông tin về doanh nghiệp cũng như bất động sản của doanh nghiệp. Đối với bất
động sản thường sử dụng các hình thức quảng cáo khác nhau như báo chí, truyền
hình, tạp chí, quảng cáo ngồi trời, trên các phương tiện giao thông, quảng cáo trực
tiếp tại nơi bán, trưng bày sản phẩm...
+Xúc tiến bán: Là những biện pháp tác động tức thời ngắn hạn để khuyến
khích việc mua sản phẩm hay dịch vụ. tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển
kinh doanh, giúp doanh nghiệp có thơng tin tốt về khách hàng cũng như đối thủ
cạnh tranh để có hướng đổi mới kinh doanh, đầu tư phù hợp. Mặt khác, xúc tiến
cũng là công cụ hữu hiệu để chiếm lĩnh thị trường, tăng tính cạnh tranh của hàng
hố dịch vụ trên thị trường chính về xúc tiến tạo điều kiện làm cho bán hàng được
thuận lợi, kênh phân phối được bố trí hợp lý, tăng hiệu quả, hơn nữa xúc tiến bán là
công cụ đặc biệt kích thích người tiêu dùng tìm hiểu - mua và sử dụng sản phẩm của
doanh nghiệp.
+ Khuyến mại: Là một trong những công cụ khá quan trọng của xúc tiến
khuyến mại được coi như hình thức xúc tiến bổ sung cho quảng cáo. Phần lớn các
doanh nghiệp sử dụng khuyến mại nhằm kích thích khách hàng tới hành vi mua
sắm. Hoạt động này có thể áp dụng cho cả khách hàng là người tiêu dùng, trung
gian phân phối cũng như khách hàng công nghiệp, thường được sử dụng cho các
hàng hoá mới tung ra thị trường, áp lực cạnh tranh cao, hoặc những sản phẩm có
đơn giá thấp mà doanh thu cao.
Vũ Duy Dân
18
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Vũ Duy Dân
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
19
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN TẠI
SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN TASECOLAND
I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SÀN
1. Quytrình hình thành
Cơng ty cổ phần Dịch vụ Hàng khơng Thăng long được thành lập theo giấy
đăng ký kinh doanh số: 0103005285 ngày 24/02/2005. Công ty đăng ký thay
đổi lần 10 ngày 18/08/2009. Sàn Giao dịch bất động sản Thăng Long (Tasecoland)
là đơn vị trực thuộc Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng Không Thăng Long, hoạt động
trong lĩnh vực kinh doanh, tư vấn, quản lý và tiếp thị bất động sản.
Công ty cổ phần bất động sản Hàng không Thăng long – Taseco được thành
lập theo giấy đăng ký kinh doanh số: 0105253199 (Sở KH&ĐT TP Hà Nội cấp
ngày 09 tháng 04 năm 2011), được tách ra từ công ty mẹ công ty cổ phần Dịch Vụ
Hàng Không Thăng Long được thành lập theo giấy đăng ký kinh doanh số:
0103005285 ngày 24/02/2005 .Sàn giao dịch bất động sản Tasecoland là đơn vị
hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, tư vấn, quản lý và tiếp thị bất đống sản
Tên và địa chỉ doanh nghiệp
Tên gọi doanh nghiệp: CÔNG TY CP BẤT ĐỘNG SẢN HÀNG KHÔNG
THĂNG LONG – TASECO
Tên giao dịch quốc tế: THANG LONG AIR TASECO LAND JOINT
STOCK COMPANY
Tên viết tắt:TASECO LAND
Địa chỉ 1: Trụ sở chính tầng 1 số 43 Nguyễn Khang - P. Trung Hòa - Q. Cầu
Giấy - TP Hà Nội.
Điện thoại : 04 37 545 545
Fax:04 3793 1416
Địa chỉ 2: Tầng1 - Nhà B3 Làng Quốc tế Thăng Long, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: (04)37.545.545
Fax: (04)37.931.416
Website:
Vũ Duy Dân
20
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
Email:
Vốn điều lệ: 10.000.000.000 VNĐ ( Mười tỷ đồng)
Công ty cổ phần bất động sản Hàng Không Thăng Long – Taseco là một
trong những sàn giao dịch đầu tiên được bộ Xây dựng cấp phép hoạt động theo
công văn số 1143/BXD-QLN ngày 13/6/2008.
Tuy mới thành lập nhưng công ty đã có đội ngũ cán bộ nhân viên chuyên
nghiệp, năng động, nhiệt tình, được đào tạo và có kiến thức am hiểu trong lĩnh vực
bất động sản.Điều đó tạo nên sự bền vững và bền chắc cho sự phát triển trong tương
lai của công ty.
Hiện nay Taseco là một trong 3 đơn vị kinh doanh hàng đầu các dịch vụ
hàng không ở sân bay quốc tế Nội Bài, ngồi ra cơng ty cũng tham gia thị trường
bất động sản và đạt được những thành công như công ty con sàn giao dịch bất động
sản Tasecoland là một trong năm thành viên sáng lập mạng các sàn giao dịch bất
động sản Miền Bắc, thành viên Hiệp hội bất động sản Việt Nam
Sàn giao dịch bất động sản Tasecoland luôn hướng tới mục đích khơng
ngừng nỗ lực hồn thiện, sáng tạo để cung cấp các dịch vụ bất động sản tốt nhất,
chuyên nghiệp nhất cho quý khách hàng của công ty
2. Ngành nghề kinh doanh
1. Kinh doanh bất động sản quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu chủ sử dụng
hoặc đi thuê …
2. Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng khác ;
3. Quảng cáo ;
4. Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng ;
5. Xây dựng nhà các loại ;
6. Hồn thiện cơng trình xây dựng ;
7. Hoạt động thiết kế chuyên dụng như: Dịch vụ trang trí nội, ngoại thất ;
8. Hoạt động hỗ trợ dịch vụ tài chính chưa được phân vào đâu như: Hoạt
động tư vấn đầu tư (không bao gồm tư vấn pháp lý luật, tài chính, kế tốn, kiểm
tốn, thuế và chứng khoán)
9. Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại ;
10. Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách liên quan đến vận tải ;
11. Dịch vụ sàn giao dịch bất động sản ;
Vũ Duy Dân
21
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
3. Cơ cấu tổ chức
3.1. Sơ đồ tổ chức
GIÁM ĐỐC SÀN
BỘ PHẬN HÀNH CHÍNH
TỔNG HỢP
Lễ tân văn
thư
Chun
viên hành
chính tổng
hợp
Chun viên
tài chính kế
tốn
BỘ PHẬN NGHIỆP VỤ
BẤT ĐỘNG SẢN
Chun viên
tổng hợp
phân tích
Chun viên
pháp chế
Chuyên viên
định giá bất
động sản
BỘ PHẬN TƯ VẤN MÔI
GIỚI ĐỘC LẬP
CV khu
vực 2
CV khu
vực 3
CV khu
vực 4
Các
Các
Các
Các
CTV
CTV
CTV
CTV
khu vực 1
VĂN THƯ
CV khu
vực 1
khu vực 2
khu vực 3
khu vực 4
VĂN THƯ
( Nguồn: Phịng nhân sự cơng ty Taseco )
Vũ Duy Dân
22
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
3.2. Cơ cấu lao động của công ty
Tổng số lao động hiện nay của Công ty là 25 người.
Bảng 1: Nhân sự và sơ đồ tổ chức tồn cơng ty
Loại lao động
Số người
25
5
Tỷ lệ
Tổng số lao động
Trong đó : - Lao động nữ
20%
- Đảng viên
Độ tuổi trung bình : 25 tuổi
Phân theo hợp đồng lao động
Lao động không thuộc diện ký HĐLĐ
Lao động hợp đồng không xác định thời hạn
Lao động hợp đồng từ 1-3 năm
23
92%
Lao động hợp đồng thời vụ
2
08%
Lao động thử việc
Phân theo trình độ
Trên đại học
01
04%
Đại học
18
72%
Cao đẳng, trung cấp
6
24%
Trường cơng nhân kỹ thuật, dạy nghề
PTTH
( Nguồn: Phịng nhân sự công ty Taseco )
Các chế độ cho người lao động
Vấn đề đảm bảo thu nhập và chế độ chính sách cho người lao động ln
được đặt lên hàng đầu:
Tổng thu nhập người lao động được hưởng bao gồm :
+ Lương hàng tháng .
+ Các khoản phụ cấp như : ăn ca, phụ cấp đi lại, điện thoại …
+ Thưởng các ngày lễ, tết, thưởng đột xuất.
+ Các chế độ phúc lợi như : BHXH, BHYT, sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, hiếu
hỉ, liên hoan…
+ Lương tháng thứ 13
3.3. Tầm nhìn, chiến lược
Với mong muốn trở thành một doanh nghiệp vững mạnh, Ban lãnh đạo công
ty đã định hướng phát triển kinh tế của Công ty trong thời gian tới đây là: Tăng
trưởng kinh tế nhanh và bền vững. Nâng cao hiệu quả và sức cạnh tranh, đa dạng
hóa trong sản xuất kinh doanh; tiếp tục phát triển các ngành kinh doanh dịch vụ chủ
Vũ Duy Dân
23
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
lực của công ty như: nhà hàng, khách sạn, quảng cáo thương mại, dịch vụ đón
tiễn…Đặc biệt xem hoạt động kinh doanh bất động sản và đầu tư tài chính là những
hoạt động chủ đạo. Nhằm tạo nên nhiều việc làm, cải thiện đời sống của người lao
động, nâng cao doanh thu và lợi nhuận.
4. Nhiệm vụ chức năng hoạt động của từng phòng ban
4.1.Giám đốc sàn
Chức năng, quyền hạn nhiệm vụ :
Giám đốc sàn giao dịch là người điều hành hoạt động thường xuyên của sàn
giao dịch bất động sản, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và Hội đồng cổ
đông về hoạt động kinh doanh và các vấn đề khác của sàn giao dịch bất động sản.
Giám đốc sàn giao dịch bất động sản Công ty Cổ phần Bất động sản Hàng
không Thăng long – Taseco do Hội đồng quản trị Công ty bổ nhiệm.
Xây dựng kết hoạch, chương trình hoạt động của sàn giao dịch trình Ban
Tổng Giám đốc phê duyệt.
Ban hành bảng giá phí dịch vụ bất động sản và niêm yết công khai tại sàn
giao dịch. Phí dịch vụ có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình biến động thị trường,
chiến lược phát triển của Công ty, cũng như những thỏa thuận riêng thể hiện trong
hợp đồng với khách hàng.
Được Tổng Giám ủy quyền ký đóng dấu Cơng ty Cổ phần Bất động sản
Hàng không Thăng Long _ Taseco xác nhận bất động sản được giao dịch qua sàn
theo quy định Thông tư hướng dẫn số 13 của Bộ Xây Dựng.
Chỉ đạo và đôn đốc các bộ phận thực hiện các dịch vụ theo quy định của
pháp luật.
Chịu trách nhiệm cá nhân về các quyết định của mình trước Hội đồng quản
trị, Giám đốc.
Đề xuất Hội đồng quản trị và Tổng giám đốc các chế độ lương thưởng, phụ
cấp, tiền hoa hồng, môi giới áp dụng tài sản.
Điều hành hoạt động kinh doanh dịch vụ bất động sản của sàn theo quy định
của pháp luật, quy chế này và các quy định, điều lệ công ty.
Vũ Duy Dân
24
QTKD Bất động sản K51
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: ThS. Vũ Thành Bao
Được Tổng giám đốc ủy quyền ký kết hợp đồng dịch vụ, hợp đồng ủy quyền
bán, cho thuê, các giấy tờ tài liệu khác, ký duyệt các khoản thu chi từ hoạt động
kinh doanh bất động sản hoặc phục vị cho hoạt động của sàn giao dịch.
Trình Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc các phương án tổ chức, cơ cấu bộ
máy, bố trí nhân sự phù hợp với hoạt động của sàn giao dịch.
Quản lý nhân sự, phân công, bố trí cơng việc cho từng phịng, nhân viên của
sàn giao dịch.
Hưởng lương, thưởng và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của Công ty.
Báo cáo định kỳ hàng tuần cho Hội đồng quản trị, Giám đốc về tình hình
hoạt động, nhân sự của sàn giao dịch.
Kịp thời báo cáo và xin ý kiến chỉ đạo của Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc
đối với các trường hợp đột xuất, phát sinh khơng thuộc thẩm quyền của mình.
Thường xun kiểm tra, đôn đốc và hỗ trợ nhân viên làm việc đạt hiệu quả
cao nhất.
Được quyền bổ nhiệm 01 Phó Giám Đốc sàn.
4.2. Phó giám đốc
Làm việc dưới quyền giám đốc sàn, chịu trách nhiệm hỗ trợ cho giám đốc sàn.
4.3. Phịng hành chính tổng hợp
Phịng hành chính – tổng hợp là đơn vị của sàn giao dịch, trực thuộc sự chỉ
đạo và điều hành trực tiếp của Giám đốc sàn. Đứng đầu Phịng Hành chính – Tổng
hợp là Trưởng, Phó Phịng Tổng hợp do Tổng Giám Đốc bổ nhiệm theo cơ chế
tuyển chọn.
Nhân lực : 1 trưởng phòng, 1 phó phịng, 3 nhân viên dưới quyền.
Chức năng hoạt động :
+ Chuẩn bị và cùng phòng chức năng thương thảo hợp đồng với khách hàng,
theo dõi việc thực hiện hợp đồng.
+ Thực hiện các nghiệp vụ về thu phí dịch vụ, chi tiền từ các hoạt động giao dịch.
+ Chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề tài chính của sàn giao dịch.
+ Theo dõi thực hiện các hợp đồng giao dịch bất động sản do các phòng ban
khác thực hiện có trách nhiệm lưu trữ hồ sơ các hợp đồng dịch vụ và các chứng từ
có liên quan đến thanh quyết toán hợp đồng.
Vũ Duy Dân
25
QTKD Bất động sản K51
