Hoàn thiện công cụ Kinh tế nhằm tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư và phát triển Bưu điện Hà Nội
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (307.06 KB, 58 trang )
Môc lôc
B¶ng kª c¸c ký hiÖu viÕt t¾t
Bhty :
CHLB §øc: !"
Bc vt: b#$%&
Lêi giíi thiÖu
'()*+(,-..#/-)# 0
123-40(#(/56#78
!9#2#7*..:$ .#7#; </ =
>3-4.?#; </ =.@!+A
-4!?BC.!=49 DB<5 =>$1:2A-4
9E#!-44!A#(1.4(#; <F
1>6G*"!!=H.E#E#(1<:40
@49/!9#.4(#!-.:/(
*#*$, !F)#/!)94E#
IJ>KD!=B<!;LF !0.ADB<D
AMFN'O>PQ#IE#!+H"#!).Hoàn
thiện Công cụ Kinh tế nhằm tạo động lực cho người lao động tại Công ty
Cổ phần tư vấn đầu tư và phát triển Bưu điện Hà Nội.
A#F!).;R49$
Ch¬ng I:SBT L #:)! <.U*0!
<, !>
Ch¬ng II:'<(0-BVAUU*0! <
, !0@49/!9#.4
(#!-.>
Ch¬ng III:PB844.*+6.-U
*0! <*, !0
@49/!9#.4(#!-.>
W
'(.F1I!:AUG*"!=H.
6B<#X*".G:JY$F
E#*(*ZGB?>[$N'O>PQ#.
9([[HE# LIJ2YBV.?4L!.
FI.YS>
Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n!
\
Chơng I
Cơ sở lý luận về động lực và các Công cụ kinh tế
tạo động lực cho ngời lao động
I . Khái niệm và nội dung về động lực của con ngời
1- Một số khái niệm
1.1. Nhu cầu
#9# .(0B L.,/#82
(8()1!?.!=!4"?>#9#?)# 0
.?)#4>
'IPB ](,?^/#9#B#
% #9#B LS_Q2#82.T24S-! 02E#9
2-B`
% #9#._$02.B2,`
% #9#2Q?_42E#2A# +2($ `
% #9#!=*$(H_?E#) <2.#?`
% #9#<-2<*a!+1_! 0#@!,
B# `
1.2. Lợi ích
b=$ .*E#.,?:!=E#0!F
2!;2:426Z#9#F>
b=$;)# 0.?4. =$92 =$:
/2 =$2 =$:42 =$!;2 =$2 =$
*#<2 =$E#8
R
b=$?( D(E# L*2?0(! <0
C0!F,2?#,4!2
5214S44D<-?-#E#/U#
Z#9#F1>
1.3. §éng c¬, ®éng lùc
cS .B <7!d2!+D.A#(1.F%
,0!6Z#9#F1>
c < .B<**.<#-F, !!Q,
e <6DD!0!=U#F@">.E#!?
U#Ff!0!=>
c < .!S07!d,!!.!
QB#/2/ =2-#E#2*Q$2?B0
/!8D)QFH>
c <F, ! .G8(*$$
,e < .-(!)#*-4J40(QB#/2-#E#>
#-F! < .B<BgB.e <2B .-6!0!=
U#F@"fF, !>
c <F, !(@",B8!h!
B#
•c <5 )D-2D@".(, .->
3!?KIX.U..E# L?-44
0! <*#>
•c <*4 .!h!$.?f4U
#49."0! <Fe.E# L>
•[(6! </#AM!QB#/.-#E#
-21B<<--*Y4U#.! <.
i
4U#.*QF, !24S-.#; <
!<--j
•, !#*?! <1M?..
->'#2, !#/h+B#! <BC/
*dQ<--.?#D(*Z@">
'0! <!=# .-8$B2-442F#:
E# L!!, !6 ., !?! <
(->'0! <, ! .(-.U#
$F.E# L>[, !?! < .-1BC0
(*Q)QQB#/ !.-#E#>
JIE#!#9#2E#(10! <F, !
;DB#
H×nh 1: Qu¸ tr×nh t¹o ®éng lùc
[#9#.!?*!=ZBC(B<"2Q
a.B<Qa,*$$G!S(
>G!S.BC0B<.#/-.#81
*6!0!=U#U>[U#!?!0!=
!?BCZ#9#.Qa?!=Z>
9#!=0! <,T(1(0"
72Qa>.! .A+#B<Qa.HBC.0
!0! <.>P"!Qa. D1.94?0
O<
Q
a
!
S
.
1
*
#9#
!k=
Z
#9#
*!k
=Z
l
Q
a
^
!! .A+#Qa>1:2*/ .-QY
(0!.!?7?* #:(6H+48T
B<#8!0!=U#.!?.H .?(+>
2. C¸c nh©n tè ¶nh hëng tíi ®éng lùc cña ngêi lao ®éng
c0! <, !!0*E#L#8.E# L
*YE#!, !.4E#!
#8T!! <FH>c <F, !+#
!.TF)##8>8!??4.R
?B#
Nhãm nh©n tè thuéc vÒ ngêi lao ®éng, bao gåm:
% '!2E#!F, !(-.!8D@
"#G, ! #!;E#!.0!1 =$2
U#0!FA-41HBC #F!, 82$
B..E# L!(>.= 0HBCZ!/28!8
A!?*0!)(*?!0!=*E#>
% :"F, !)(+.#9#e
!)#?#9#*#2:$f?G#
9# #!@I,>1:-"#.!4"-8
#9#F .(/E#(H>'(E#(10! <2
.E#(+455.*=4U#.(+DU
#.(+F@".H!=B<*=4hCGU
#.(+F@">
% Q <.:")Q <F, !K
#.+($.(1!Q <Fe, !*#.H
0?GU#S (-*#2A!?! <
.-FHf*#>
m
%ch!$F, !'$?T!
!E#!F, !)-2)@"2:)@
4:!8D@">c0!=! <, !.
E# L?A<.!h!$FH
n,F,!=7!dT(-2@4:.o
U>
n, =?#9# ##8.-.H*+#!%
=/"!)#1*JZ>
n,! :4,4"DG*F/,>
H,-1(G1*d/4>
n,-# #-1.:DG-U!=
.H,+4UTG!)#Dp>
Nhãm nh©n tè thuéc vÒ c«ng viÖc, bao gåm:
%cZ)*qQ)-4-H<-44K
=4D*qQF, !1-<--D!0
*E#>
%P"!#?2!4"04F-"!
-*#!Z*".*Q .-F, !f
*#>.E# L41:(*Q!?!4
2-U4K=4.?!e(=H*9>
%O<0."!(F(F-r. .!)#./
*s.f#8?!=(B#8E#(1 .->
'@"0!=B<.(-74, !4
#*Q>
%P"!4$)($ <, ! ##8:!=
S"DG1H! .!=.8@">1:,
E# L90!=B<6(/!)T240>
t
Nhóm nhân tố thuộc về tổ chức, bao gồm:
% PU# =F@"
% Q?F@"
% b!0_E#!24S4424`
% u#-?
% $B E#!E#).oUF, !2
/ .$B)E#(+#; <>
.8(?B88*fT!
! <F, !
% $BB<FA-4**!(/*s
$BB<.A-4f4*$
BB<FA-4*!0B<621!a=4
L(.>
% '11*2Q?2$(+2F!+4SSA
-40!>, !,BB8. .-9
4U2"B82 8B0T!+4S!?f?T
!! .-.#9#FH>
% $BF.DE#!+). !2
!2) S8#2$B)# >
3. Các mô hình lý thuyết về động cơ và động lực
3.1. Mô hình Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom
>((62?#D.!I
/!+A<(G*sH(6).B<!=*!=
<-BCAM!*E#(D.?fA<(B</4AM
F*E#!?D.>
v
'#.!=A<I"
HÊp lùc . Mong ®îi. Ph¬ng tiÖn = Sù ®éng viªn
%/4 <_49T`wO"/4AMU#U.!?
_N9T .1x`>c)#.f4U# D.$/.
!h!FX-*#>
%P!=_u#(1<--`w)F
(6#e < .-1-UBC!=.._'4 .-
*?*Q/.!!0!=U#x`
%NS-_)`w)F(6HBC:!=
B<!)!4"!*..-U_b-#,?!.
!Ge <Fx`
'.E#FR8. .B<!>cf$ .#;
B"0.. !0?BVAU!y :4!..
U#!!)(>6.2G*sHF(@
"BC!=!4"!9!F.Z!>
[#8Q(-1Q"?
/4 <!8D!?>#(61 .-
82!7! BC!… =H,!2" .!??"
!=>'#2#!?!=(6BC#
,X#;.! /4.+($(8!.+($E#
L"*!)0,(X/4AD 2!?BC?
"4S-/4.!)#!?BC*??*#*$!!
. .-8S>
J(!.2 L#*sH!#(B8/!)
9 #L(0! <, !>
'"/2 L#./0!B<(2!49
T>.E# L4E#!$/4AMF49T j
*$0.!Z4?B<#.?*")(+.
!h.B<(F@">
z
'"2 L#*sH/0.!=*sH>.
E# L9, !!=@"*sHG..T
H..!?BC!=!(Bx
#8K2 L#.E#!*sHF>G*s
HF, !)49T2)*E# .-.
*E#!9#(ZU#2"*4 .*E#
*E#BCE#!+"!e <F.>
3.2. Mô hình học thuyết về sự mong đợi
H#)B<!=(6!S .*E#FG
!=F>
Động cơ làm việc = Sự mong đợi* Kết cục * Giá trị>
cSF,4U#.#8
nP"!#8<B<FD-E#
->
n!8o)-..BC!0!?.>
12!!,2, !09E#!:
".!=F)h
n'1>
n49T>
nO<A&A.!0!=I.BC!0!49T>
nO<! .49T!=(>
H#!=!Z. !04#G
!=F,(-8.5G!=.DGU
#F-8>P#8 .!=!)#.. !09
n'0(*U.,(-8#8>
n'0(B<99<-!!0!=U#F-
8>
n!"!<-#8 .?!0D>
W{
nl5h*E#!=D-<-9>
nc1!8DG!=*>
n!49T .!FB"/4AM9>
n!-8 .6!8D/H,>
c .1/#8/#.!SF,
!>Y9$/#8?(+6{1!S .-
?#F, !f6{>
S¬ ®å 1 : S¬ ®å vÒ thuyÕt sù mong ®îi
3.3. M« h×nh c¸c ®éng c¬ thóc ®Èy
'I1.2! <#/4X#9#*#)"
!.0e,!? 0*#!8De>[!?
AS2! <,BC1(".!!!0!=*E#
!=>[*E#!?!Z#9# 04U#/-#9#
?S#9#(D!?)/>
O"0!
'e <#x
[QF
e <<-
S.
.-U
F.
#!k(
e <9
l(+!k=:
"
N9kT.
?(+Dx
[Q:
!k=49k
T
[Q!0
!49kT
.#
..
-Ux
WW
S¬ ®å 2 : M« h×nh vÒ ®éng c¬ thóc ®Èy
4. Sù cÇn thiÕt cña viÖc t¹o ®éng lùc cho ngêi lao ®éng
-0! <, !?(.Lo(/E#(H
!8D?(.D@"?#>
•c8D
'0! <, !74H:/(.(
-!8D@"2H/1!=(H.!=TG
=$S"DG1H!8>
, ! .-QB2-1.?-#E#
QB#/ !>
'E#S(10! <#9#.#8F
, !!=@"IJ.!4"Z!>,:*
G.E# L., !!=(7509#**$2
->, !?S<<-.<+#(-(
-....-S>, !BC?S#
!8D-4:D$B!F@"$
B) S2)T2!)02Q" >3!?HBC5? #A.D…
@".81@">
•c8D@"
'()*+(, L#F/*s.E# L.
f#854$!? =#:.4$B< .
W\
#9# cS2
! <
.!
[E#'Z
(G4$ D? . <H>.E# L!)#!
:/!=9E#(HF#;B<!8DB<4(G
0F@">3!?4$B<*G*+5.
.E# L1)#-4460! <,
!.,!?@"!:!=)# =$>
,?-440! <, !@"!#7
!=)#, !?(1!)S.HBC5? #A.
SD@">
-BVAU8U0! <74@"G
.2Qh1(0#/>,-#(|(1!2
Q <.$FX, !.-B54428($
-=4 L24K=40!)#*-H4#*QF1>
'@"?#!=B84$*94$
#AU24$!.0 AM!A#Q2*Q…
0(.+49(+(,..!=T(>
II- C¸c c«ng cô kinh tÕ t¹o ®éng lùc cho ngêi lao ®éng
'#:4 # .8E#.!9#F, !>ëe
"!/!+2#:4?!=I .6"-!++2
#$ Fe… ,!8D>?(/)#1"*#!
0! < !-F#.!9#
.A-4,BVAU .U*_U.
$`>1 =$* ./!)!9#7!d, ! .-
$<6?!=#:4!!./ =#
B8>N9.$., !:!=(E#(1 !
;.$(<4..$4
n'.$(<4;) S2)T.;…
n'.$4;2!47 =
'#:4.(!?#-U .) S?Lo D
T*Y!, !.D@".>
WR
1. C«ng cô kinh tÕ trùc tiÕp
N9.;') S2)T2);2)4
@492 =#: >'(!?) … S}(H D/>
1.1 . TiÒn l¬ng
'.) SFA-4(A-F
H2 .! <F#*$$ .-8>') S .#
:4F#74 .#A#(1."B8
H.!1.H?!;D(1!Q(. ë
"!/!+2) S .6"-(+2!++2
#$F, !!8D!12A-4.>')
Sf-$B!FA-4!8D,
!> #<.!8D" SF1j*
/-( S*"!DB"HZ(HBC*Q
2$< .-:$/! < .->-8)
SG(!h-E#(H($B*#*$:/
.9!8D>
a, Kh¸i niÖm
') S .49K 8!+., !:!=
,*s_, ..#8`>c? .B8).FBVAU !
(, !S"DB8 =./ =., !!
#(E#(1 .->
b, Vai trß cña tiÒn l¬ng
§èi víi ngêi lao ®éngHE#!) S1)# LA
') S .49S/(#:4F, !274
H.!1((#2B02A+U9>
•') S*!=T!!++F, !(
!12(SE#DH,(>
Wi
•[Q*!=#:4SBC0! <7!d,
!(B"H:4!(+F1!8D@"
E#B<(1!.B<!??4@">
§èi víi tæ chøc
•') .49F4$B#/>'Q)BC%
TD4$2.*Q0(#(B4dF(
+(,>
•')2) S .UG#-#!A#(12G.#
7G, !Z2?*Q4K=4D-F@">
•')2) SKD 0K * .U!E#
L =#; <.?T!"Q*F
E# L#; <>
§èi víi x· héi
•')??T DD?.@"
*#(>')74, !?B"#
S2!!)#*-B88S>B<!@F)
f?!(/ D!11+(,2- ..4
(*>
•')!??449!*.#:4E#8A
E#!,##:4.?449 .Q#;#F$4F
f74$4F!)#!=#:4G9 D4A
(>
21"( S
'K#.X!8=, ! .Q42
(<4B#/E# LhK.
01A-4.@"?4AU1"( S
*#4K=4>?(/)#1"( S-!.!!=
4AU((;
W^
'( SI, I1".)F
!=$A<(SBT")!!=!+-.
B8!S+,_,h.`< .-2D!)#*-H4
!4"##d<--8#!!=A<(D
##84U:") S-!?>1".!=
4AU-B#/*?!+"!=Ujh
-!Z/ =2-.QB#/2/ =4U
#F#.?2+0!0,2B#/
VG < .-E# L>
'( SI1".Y?-#E#*
/ =.!$FB4d .#8E#(H.
#(IB4d1?/$/.
3$/F-B#/(/!A0j
u#(1B#/,+!0.(1*(
"*(I1"*$$B#/>
'( SI,? 0
% '(I,!S):!=Fe,A
/4:. .-E#!+>
% '(I,?T1".*=4D(
I,!S.)T* <!0!=GY#B8
=/ =!E#!+>1".4/4:2
2, .-<..$-F,
!>
~#!
% 3A&E# Lj
% '0!)#*-,E# L.?$)
(|(.
Wm
% '0B<*0(-( SH,(
>
=!
% ').:!=* E#(<4!B<
!??4 !FH(*s,U>
% [*#*$BVAU=4 L, .-2**#
*$*-#: -#2.**#*$QQB#/
!>
'( SIB4d .4S44( SQ".!S
..!S+B4d-.B8 =!S+
-!!=<->c .1"( S$/*$$
:/0CAABD2!=BVAU4@!8D
A-4>
'(1".2)F, !BC4U#B8 %
=!S+(<4!=B#/(.!S(!S+B
4d>
": TC=DG . Qtt
'(!?'%')
cl%cS
u%O8 =B4d<
cS!=$6" S,F-B8!S
+B4d!+"., !?oU4B#/(
,h" S,F-DB8,!+"!B#/
!S+B4d>
~#!
% [#*$.$!8D, !27!dH
QB#/ !j
% -$)!S.A&A.*,
!#.<-Ij
Wt
=!
% , !$E#!!/ =B4d2*-
#: -#.BVAU=4 L?2+>
% b!*#8 .G-!Z(1!)j
% ?(1(05E#-A =-
*! U>
c!AU*#*$!8D, !.-#E#
*!8DA-42*.(IB4d9#
F#9#B#
nNA<!=" !?Q"*H!0!)#
*-$!S($>
n'@".4UU8S .-!08!,X
-20!)#*-!, !.....="
-!=4>
n'<-8*(28*2-#B4d!=
B#/(1#:4F, !4U#.B8 =B4d
!0##d/ =!B#/(.!S>
nb.8AUL"(-.!<-
-!8D, !!(*#DY7L!B8 =
.ZE#/ =>
'(IB4d?;1"B#
'(IB4d(<44AU!8D !(<
4B#/B4d.-FH$! :4S!82B
4d?-#.*((->
TiÒn c«ng lao ®éng = §¬n gi¸ . Sè lîng s¶n phÈm s¶n xuÊt
¦u ®iÓm[$$85QB#/ !.
(1!)6#:4>
Wv
-$)!S2A&A.>
Nhợc điểm,$E#!-BVAU8?2
+.#: -#2$Q !-#F:4>
'(IB4d:4
!(.,4AUDG-9?
2!ZB<48=4G.QB#/ !
F#4U#.B<!??4F? 54(4+2B
#/T4: .-IA#)2(? =4>
Tiền công của cả tập thể = Đơn giá bình quân . Số lợng sản phẩm
sản xuất của tập thể
Ưu điểm*#*$(@2?(
-(D:42E#!*E##8KF@>
Nhợc điểmO =Fe*(<4E#!+)
FH2A!?$*#*$QQB#/ !
>
'(IB4d41".Y4AUG
4U.-FH?T)#!*E# !
F$T)IB4dBVG2
4UUB=2!)#Y+(.
ch!F!(. .#:4))F
4U 04U#.*E#B#/F$>3!?!S
$I"
ĐG =
QM
L
.
cl%cS$IB4d4
b%bS/4:F4U
u%P"B =F$
P%O84UUK 0
Wz
1"(.*#*$4U4UU8S
$20!)#*-QB#/ !F
$>,!?24UBC?).
.0SD->
'#2#$*?h14Uf
BC*<-!=-1!=1>
1".Y!I 0-#E#*?B<48=4hC.
QLG4U.$>
'(IB4d?T</! .1"(
*=4(1"?(D1")T>
[4AU!(.2.B4d!=4AUI
!S8!+2)TBCQ".(1!....
.="Y#)B8 =F!)TE#!+>
')(IB4d?T_b`$I"
Lth = L +
100
) ( hmL
'(!?b%')(IB4dD!S8!+>
P%•)TW•..="Y#T
•%•..="Y#T
€#9#S*4AU!)$IB4d?%
T .4E#!+!"!5Y#2!)#*-T.} -T
1E#>
!(*4AUG-#X
2X4:BC*? =.4.*8 =
..(,/!+>!(.4AU
F#(A<S.B8-(-4>
'(-4,AK(-BVG2 54(4B
4d2?2+…
\{
')BC!=(I*8 =-..
.(4#*>!(.?4AU
h:4>
¦u ®iÓm*#*$..-U(D,0.
M!/ =-E#=4!;*hC>
Nhîc ®iÓm*$!S4B"hC2YY1*8 %
=?!S .(/ D>
1.2. TiÒn thëng
a, Kh¸i niÖm
')T .A0*#*$.$!=( 9_%
, .#8E#Lh .#8Q`!K B<<--F
, !>
')Tf?(!#/!:G.$
#/B5..A<2-(D,02*-B
hB*?(+>
b, Vai trß cña tiÒn thëng
.) S2)Tf .(GU0!
<, !(/G#-#>
% l?449-8S#B8F, !
% l74H?#:4!BB" !2A!?-#E#
-fBC!=>
% [#*$, !$< .-!..=
*0!!)(>
% 'Q!S .-, !>
c, C¸c h×nh thøc thëng
?)# 0)T*#K#.A#.U
!$F-T)
% 'TQB#/2/ =4AUDG,?.$
(-<--!=(D,0E#!+>
\W
% 'T*-2TB*4AU!8DG,?
GB*D) 0B4dD?$Q.AU%
=(BDB4d-?>
% 'TI*E#0!*A#FA-4
*A-4 .Q? 1, !fBC:!=)#
)TS.= 0HBC:!=$ =#:S:$+
# e>3!?1".*#*$, !E#BB
S!110!*AF@">
% 'T!+*s..b&2..A+4!h-(Q>
A2#5*J*IT
%')T45DGA#U2U#(|(.2
*+>
%')T4Q"..$!=:F2
(6A<(!*F/(@">
%P"T4A<(E#!+#F.@">
1.3. Hoa hång
; . 0F(IB4d.,!=4AU
!8DT4:.>'K FH!=$6} -•
8!+BDFeB4d.H!=>3:2"
;.e,:!=K#.B<e <FH(->
.!=)#.H.:!="K X
;. D>1".-!!=(/)#A-44
AU!h- .TA-4*AS0>
2. C«ng cô kinh tÕ gi¸n tiÕp
KDB<4(F)*.)Q 02!Z
/ =#B8..>.#:4:!=@"
*ZE#-!9#, !6B#/B" !
FH!H$<0!B#/*A>
\\
2.1. Phóc lîi
a, Kh¸i niÖm
N7 = .49K 4!=(ADA0e(=)#
B8, !>
3+U, ! .G*f?AU D
47 =, !#8BVAUA•U!?4‚(
*4$/!+>
b, Vai trß cña phóc lîi
%l74!#B8, !e(=-#I2
#.2)*G-…
%b.Q#$2+FA-4(+(,2*#*$
, ! .-.(#.DA-4>l74A-4
#7!=..G8>
%l74Dh(-!#B82
B"*ZI, !2€'2/-4>
c, C¸c lo¹i phóc lîi, dÞch vô
? 047 =2A+UF#, !;
2.1.1- Phóc lîi b¾t buéc
b. 047 =8#.@"4!(IE#!+F
.D>c .*5#.H*. < =
!!)#4!h- .!S+.$B<-4>
.2*!=!?*47 =.. .
, !/5?D@"S21! .B8)!
#B8FH*)#>
47 =5#; 0!22(=/4/
-42€'2</48!#20 !2-)-42B2
#($2V#/>
2.1.2- Phóc lîi tù nguyÖn
b.47 =.@"!(K#.*Q*FH
.B<E#F, !0T@"!?>?; 0B#
\R
