Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động huy động vốn tại ngân hàng NHNo&PTNT Chi nhánh Bà Triệu

Báo cáo thực tập Sv: Phạm Đức Minh
LỜI MỞ ĐẦU
Trong nền kinh tế thị truờng ngân hàng đang đóng một vai trò rất quan
trọng đối với sự ổn định và phát triển kinh tế của một đất nuớc. Nền kinh tế của
một nuớc chỉ phát triển với tốc độ cao và ổn định khi có chính sách tài chính tiền
tệ đúng đắn và hệ thống ngân hàng hoạt động đủ mạnh, có hiệu quả cao, khả
năng thu hút, tập trung thu hút các nguồn vốn và phân bổ nguồn vốn đó vào các
ngành sản xuất. Trong những năm qua ngân hàng đa thực hiện đổi mới sâu sắc
trong tổ chức và hoạt động nhằm tạo nguồn vốn lớn đáp ứng yêu cầu của nền
kinh tế, khẳng định đuợc vị thế của ngành ngân hàng trong nền kinh tế thị
truờng. Tuy nhiên để huy động đuợc khối luợng vốn lớn từ trong nuớc, từ các
khoản nhàn rỗi trong các tổ chức, dân cư thì lại là một thách thức lớn đối với
toàn ngành ngân hàng. NHNo&PTNT Chi nhánh Bà Triệu cũng đang chung
sức thực hiện nhiệm vụ của toàn ngành.
Xuất phát từ vai trò, tính thiết yếu của nguồn vốn đối với hoạt động của
ngân hàng thương mại và với nền kinh tế, em đa tập trung nghiên cứu đề tài
“Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động huy động vốn tại ngân hàng
NHNo&PTNT Chi nhánh Bà Triệu ” trong thời gian thực tập của mình.
Trong bài viết của mình ngoài phần mở đầu, kết luận và mục lục báo cáo
này đuợc trình bày theo ba phần:
Phần 1: Giới thiệu chung về Ngân hàng NHNo&PTNT Chi nhánh Bà Triệu
Phần 2: Tình hình huy động và sử dụng vốn tại ngân hàng NHNo&PTNT Chi
nhánh Bà Triệu .
Phần 3: Đánh giá hoạt động kinh doanh huy động vốn và một số giải pháp
tại ngân hàng NHNo&PTNT Chi nhánh Bà Triệu
Do còn nhiều hạn chế về thời gian cũng như kiến thức nên bài viết còn nhiều
thiếu sót. Kính mong thầy cô và nguời đọc có ý kiến đóng góp.
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo:PGS.TS Thái Bá Cẩn và
các thầy cô giáo trong khoa cùng tập thể cán bộ công nhân viên ngân hàng
NHNo&PTNT Chi nhánh Bà Triệu đa giúp đỡ em hoàn thành báo cáo này.
Phần I

Báo cáo thực tập Sv: Phạm Đức Minh
Giới thiệu chung về Ngân hàng NHNo&PTNT Chi nhánh Bà Triệu
I. Quá trình hình thành và phát triển của NHNo&PTNT Chi nhánh Bà
Triệu
1. Vài nét khái quát về NHNo&PTNT Việt Nam
1.1. Quá trình hình thành và phát triển NHNo&PTNT Việt Nam
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo&PTNT
VN) gọi tắt là Ngân hàng Nông nghiệp, tên giao dịch quốc tế là Vietnam Bank
for Agriculture and Rural Development (VBARD) có tổ chức tiền thân là Ngân
hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam được thành lập ngày 26/03/1988 theo
Quyết định số 53/HĐBT của Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng.
Từ khi thành lập đến nay, ngân hàng đã qua hai lần đổi tên. Lần thứ nhất,
Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam được đổi tên thành Ngân hàng
Nông nghiệp Việt Nam theo Quyết định số 400/CT ngày 14/11/1990 của Thủ
tướng Chính phủ. Sau đó theo quyết định số 280/QĐ-NHNN ngày 15/10/1996
của Thống Đốc Ngân hàng Nhà nước được Thủ tướng Chính phủ uỷ quyền,
ngân hàng đã chính thức trở thành Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông
thôn Việt Nam như hiện nay.
Ngày 05/06/2002, Thống đốc Ngân hàng Nhà Nước đã phê chuẩn Điều lệ
tổ chức và hoạt động của NHNo&PTNT VN tại Quyết định số 571/2002/QĐ-
NHNN. Theo Điều lệ, NHNo&PTNT là doanh nghiệp Nhà nước loại đặc biệt tổ
chức theo mô hình Tổng công ty Nhà nước, có tư cách pháp nhân, thời hạn hoạt
động 99 năm, trụ sở chính tại Thủ đô Hà Nội, có con dấu riêng, có tài khoản mở
tại Ngân hàng Nhà nước và các ngân hàng trong nước và nước ngoài, có quyền
tự chủ về tài chính, tự chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh, bảo toàn và phát
triển vốn. NHNo&PTNT VN là ngân hàng thương mại quốc doanh, thực hiện
chức năng kinh doanh đa năng theo điều lệ. Các chức năng kinh doanh chủ yếu
của NHNo&PTNT VN là: Kinh doanh tiền tệ, tín dụng và các dịch vụ ngân hàng
đối với khách hàng trong và ngoài nước, đầu tư các dự án phát triển kinh tế xã

Báo cáo thực tập Sv: Phạm Đức Minh
hội, uỷ thác theo tín dụng đầu tư cho Chính phủ, các chủ đầu tư trong nước và
nước ngoài trong các ngành kinh tế, trước hết là trong lĩnh vực kinh tế nông
nghiệp, nông thôn.
Hiện nay, NHNo&PTNT Việt Nam là một trong bốn ngân hàng thương
mại quốc doanh lớn của Việt Nam. Có thể nói đây là ngân hàng thương mại lớn
nhất cả nước về vốn, tài sản, đội ngũ cán bộ nhân viên, mạng lưới hoạt động và
số lượng khách hàng. NHNo&PTNT Việt Nam là một trong số các ngân hàng có
quan hệ đại lý lớn nhất Việt Nam với hơn 800 ngân hàng đại lý đồng thời là
thành viên Hiệp hội Tín dụng Nông nghiệp Nông thôn Châu á Thái Bình Dương
(APRACA).
Là ngân hàng luôn chú trọng đầu tư đổi mới và ứng dụng công nghệ ngân
hàng phục vụ đắc lực cho công tác quản trị kinh doanh và phát triển mạng lưới
dịch vụ ngân hàng tiên tiến. Hiện nay, NHNo đã kết nối mạng vi tính từ Trụ sở
chính đến hầu hết các chi nhánh trong toàn quốc; và một hệ thống các dịch vụ
ngân hàng gồm dịch vụ chuyển tiền điện tử, dịch vụ thanh toán thẻ tín dụng
quốc tế, dịch vụ ATM, dịch vụ thanh toán quốc tế qua mạng SWIFT. Đến nay,
NHNo hoàn toàn có đủ năng lực cung ứng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng
hiện đại, tiên tiến, tiện ích cho mọi đối tượng khách hàng trong và ngoài nước.
Với vị thế là ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, NHNo đã nỗ lực
hết mình, đạt được nhiều thành tựu đáng khích lệ, đóng góp to lớn vào sự nghiệp
công nghiệp hoá, hiện đại hoá và sự phát triển của đất nước.
1.2. Chức năng nhiệm vụ của Chi nhánh NHNo&PTNT Bà Triệu
Là một Ngân hàng thực hiện hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ về tài
chính, có bảng tổng kết tài sản và có con dấu riêng, trong sự phát triển của nền
kinh tế, vững tin vào năng lực của chính mình xứng đáng là ngân hàng hiện đại
trong quá trình thúc đẩy sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước, góp
phần xoá đói giảm nghèo, góp phần xây dựng đất nước Việt Nam ngày càng văn
minh giàu đẹp, đồng thời là ngân hàng đáng tin cậy của tất cả các khách hàng,

Chi nhánh Bà Triệu có chức năng, nhiệm vụ chủ yếu sau:

Báo cáo thực tập Sv: Phạm Đức Minh
- Huy động tiền gửi của mọi đơn vị, tổ chức kinh tế cá nhân và các thành
phần kinh tế dưới các hình thức như: Nhận tiền gửi không kỳ hạn , tiền gửi tiết
kiệm, phát hành kỳ phiếu, trái phiếu và khuyến khích mở tài khoản cá nhân.
- Tiếp nhận vốn tài trợ, tín thác, uỷ thác đầu tư từ Chính phủ, Ngân hàng
Nhà nước và các tổ chức quốc tế, quốc gia và cá nhân trong nước, nước ngoài,
đầu tư vào các chương trình phát triển kinh tế văn hoá xã hội.
- Thực hiện các dịch vụ thanh toán, chuyển tiền qua mạng vi tính, chuyển
tiền qua mạng thanh toán liên ngân hàng và chuyển tiền điện tử theo yêu cầu
của khách hàng.
- Cho vay với mọi thành phần kinh tế, các đối tượng khách hàng và các
đơn vị tổ chức kinh tế, cá nhân, sản xuất kinh doanh khi đảm bảo đủ các điều
kiện theo qui định.
-Thực hiện các dịch vụ bảo lãnh, tư vấn và đầu tư tiền tệ tín dụng, các
dịch vụ thanh toán quốc tế, thanh toán và ngân quỹ trong và ngoài hệ thống,
kinh doanh mua bán ngoại tệ, vàng bạc đá quý...
-Thu hộ. chi hộ
-Rút tiền tự động bằng máy ATM
Bước sang năm 2005, Chi nhánh NHNo&PTNT Bà Triệu tiếp tục thực
hiện các định hướng, mục tiêu nhằm nâng cao chất lượng hoạt động mở rộng các
loại hình kinh doanh mới, giữ gìn uy tín trong kinh doanh. Cụ thể là:
- Củng cố và phát triển thị trường theo phương thức cho vay trực tiếp các
khách hàng.
- Gắn tín dụng thương mại với đầu tư phát triển, thúc đẩy quá trình liên
kết các thành phần kinh tế.
- Mở rộng các nghiệp vụ, dịch vụ ngân hàng trên cơ sở hiện đại hoá công
nghệ ngân hàng.
- Mở rộng các lĩnh vực cho vay có rủi ro thấp như: Các Tổng công ty lớn,

các doanh nghiệp trọng yếu của Nhà nước, hộ sản xuất, chương trình chỉ định.
- Tiếp tục đổi mới tổ chức và hoạt động theo luật các tổ chức tín dụng, phục

Báo cáo thực tập Sv: Phạm Đức Minh
vụ đầu tư phát triển, góp phần thực hiện tốt các mục tiêu chính sách tiền tệ, thúc
đẩy kinh tế của Quận nói riêng và của Thành phố nói chung ngày càng phát triển
- Mở rộng địa bàn hoạt động, đẩy mạnh công tác tiếp thị nhằm thu hút
khách hàng, thường xuyên theo dõi những diễn biến trên thị trường và tình hình
biến động của lãi suất để đảm bảo được chỉ tiêu tăng trưởng nguồn vốn.
- Đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng: Đổi mới và đa dạng hoá
các hình thức huy động vốn, tìm mọi biện pháp để huy động vốn tại chỗ đảm
bảo đủ vốn cho hoạt động kinh doanh đáp ứng nhu cầu vốn vay của khách hàng.
- Từng bước đổi mới công nghệ Ngân hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ,
mở rộng các dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trong
khâu thanh toán.
- Xây dựng một chính sách khách hàng, chính sách lãi suất hợp lý phù hợp
với tình hình thực tế tại địa bàn.
- Khuyến khích từng cán bộ công nhân viên trong chi nhánh thường xuyên
học tập, nghiên cứu nâng cao trình độ năng lực về mọi mặt
Phạm vi hoạt động
+ Chi nhánh là nơi trực tiếp kinh doanh tiền tệ-tín dụng
+ Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc NHNN & PTNTVN
giao.
Chi nhánh Bà Triệu - NHNN & PTNTVN được làm về thanh toán, điều
chuyển vốn trong hệ thống, quyết toán kế hoạch tín dụng và tài chính với các
SGD và Chi nhánh NHNN & PTNTVN trong khu vực theo cơ chế kế hoạch của
quyết định 495 và cơ chế khoán tài chính theo quyết định 946A của Tổng Giám
đốc NHNN & PTNTVN. Vừa trực tiếp kinh doanh trên địa bàn Hà Nội, vừa làm
nhiệm vụ quản lý khu vực. Khối lượng công việc nhiều nên không thể tránh khỏi
các thiếu sót. Song với truyền thống đoàn kết, nỗ lực phấn đấu cao, Chi nhánh

đã hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao, từng bước nâng cao vị thế và thế
mạnh của mình trong toàn hệ thống NHNN & PTNTVN.
1.3. Tổ chức bộ máy của công ty

Báo cáo thực tập Sv: Phạm Đức Minh
Chi nhánh NHNN&PTNT Bà Triệu có trụ sở tại 38 Bà Triệu - Phường Hàng Bài
- Quận Hoàn Kiếm với số lượng là 17 người.
Cơ cấu tổ chức được bố trí sắp xếp như sau:
Ban Giám đốc gồm: Giám đốc và Phó giám đốc.
- Số cán bộ được bố trí thành 3 phòng nghiệp vụ
+ Phòng Kinh doanh: 7 người
+ Phòng kế toán - Ngân quỹ: 8 người
+ Phòng Tổ chức - Hành chính: 2 người
Trong đó:
• Ban giám đốc: gồm giám đốc và phó giám đốc chịu trách nhiệm điều
hành toàn bộ hoạt động của chi nhánh.
• Phòng Kế hoạch - Kinh doanh: là tổng hợp của 3 phòng kế hoạch –
nguồn vốn, Phòng tín dụng, Phòng kinh doanh ngoại tệ.
- Phòng kế hoạch - Nguồn vốn:
+ Trực tiếp quản lý cân đối nguồn vốn đảm bảo cơ cấu về kỳ hạn, loại
tiền tệ, loại tiền gửi… và quản lý các hệ số an toàn theo quy định. Tham
mưu cho Giám đốc chi nhánh điều hành nguồn vốn và chịu trách nhiệm
đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động vốn tại địa phương
và giảI pháp phát triển nguồn vốn.
+ Đầu mối , tham mưu cho Giám đốc xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn
hạn, trung và dài hạn theo định hướng kinh doanh của Ngân hàng Nhà
nước.
+ Đầu mối quản lý thông tin (thu nhập, tổng hợp quản lý lưu trữ, cung
cấp) về kế hoạch phát triển, tình hình thực hiện kế hoạch, thông tin kinh
tế, thông tin phòng ngừa rủi ro tín dụng, thông tin về nguồn vốn và huy

động vốn, thông tin kế hoạch theo quy định.
+ Tổng hợp, phân tích hoạt động kinh doanh quý năm. Dự thảo các báo
cáo sơ kết, tổng kết.

Giám đốc
Phó Giám đốc
Phòng Kế toán
ngân quỹ
Phòng Kế hoạch-
Kinh doanh
Phòng Tổ chức
hành chính
Báo cáo thực tập Sv: Phạm Đức Minh
- Phòng Tín dụng:
+ Đầu mối tham mưu đề xuất với Giám đốc chi nhánh xây dựng chiến
lược khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng và đề xuất các chính sách
ưu đãI đối với từng loại khách hàng nhằm mở rộng theo hướng đầu tư tín
dụng khép kín, sản xuất, chế biến, tiêu thụ, xuất khẩu và gắn tín dụng sản
xuất, lưu thông và tiêu dùng.
+ Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kinh tế kỹ thuật, danh mục khách
hàng để lựa chọn biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao.
+ Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng tjeo phân cấp, ủy
quyền.
+ Thẩm định các dự án, hoàn thiện hồ sơ trình Ngân hàng cấp trên theo
phân cấp ủy quyền.
+ Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân
và đề xuất hường khắc phục.
+ Phổ biến hướng dẫn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các quy định
quy trình tín dụng, dịch vụ của Ngân hàng.
+ Phối hợp với các phòng nghiệp vụ khác theo quy định tín dụng, tham

gia ý kiến và chịu trách nhiệm về ý kiến tham gia trong quy trình tính
dụng, quản lý rủi ro theo chức năng, nhiệm vụ của phòng.
+ Giúp Giám đốc chi nhánh chỉ đạo, kiểm tra hoạt động tín dụng của Chi
nhánh trực thuộc trên địa bàn.
+ Tổng hợp, báo cáo và kiểm tra theo quy định.
- Phòng Kinh doanh ngoại tệ
+ Trục tiếp thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ theo quy định.
+ Thực hiện các nghiệp vụ tín dụng liên quan đến TTQT.
+ Thực hiện quản lý thông tin( lưu trữ hồ sơ, phân tích, bảo mật, cung cấp
liên quan đến công tác của phòng)
• Phòng Kế toán - Ngân quỹ:
- Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy
định của Ngân hàng Nhà nước, NHNN&PTNT Việt Nam.
- Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng theo quy định của
NHNN&PTNT Việt Nam trên địa bàn.
- Thực hiện các khoản nộp ngân sách Nhà nước theo Luật định.
- Thực hiện ngiệp vụ thanh toán trong và ngoài nước theo quy dịnh.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc chi nhánh giao.

Báo cáo thực tập Sv: Phạm Đức Minh
• Phòng Tổ chức - Hành chính:
- Xây dựng chương trình công tác hàng quý, tháng của Chi nhánh và có
trách nhiệm đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được Giám đốc
NHNN&PTNT phê duyệt.
- Tư vấn tư pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể về giao kết
hợp đồng, hoạt động tố tụng tranh chấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao động,
hành chính liên quan đến cán bộ, nhân viên và tài sản của NHNN&PTNT
Việt Nam.
- Lưu trữ các văn bản pháp luật có liên quan đến ngân hàng và văn bản định
chế của NNHN.

Báo cáo thực tập Sv: Phạm Đức Minh
Phần II
Tình hình huy động và sử dụng vốn tại ngân hàng NHNo&PTNT
Chi nhánh Bà Triệu
I. Tình hình huy động vốn của ngân hàng
Với phương châm: "Đi vay để cho vay" Chi nhánh NHNN&PTNT Bà
Triệu đã xác định được tầm quan trọng của công tác huy động vốn nhằm tạo lập
nguồn vốn huy động đáp ứng nhu cầu vốn cho sản xuất kinh doanh của các
thành phần kinh tế trên địa bàn, Chi nhánh NHNN&PTNT Bà Triệu đã tích cực
chủ động trong khai thác nguồn vốn nhàn rỗi, mở rộng mạng lưới hoạt động,
đưa ra nhiều hình thức huy động phù hợp voiứ mọi tầng lớp dân cư như: Huy
động tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, tiết kiệm có kỳ hạn 1 tháng, 2 tháng, 3
tháng, 6 tháng, 7 tháng, 9 tháng, 12 tháng, 13 tháng, 18 tháng, 24 tháng, 36
tháng, tiết kiệm bậc thang, tiết kiệm dự thưởng, tiết kiệm gửi góp và phát hành
ký phiếu, trái phiếu, lãnh đạo Ngân hàng thường xuyên gặp gỡ và có chính sách
khuyến khích, ưu đãi với các khách hàng có nguồn tiền gửi lớn, các cơ quan đơn
vị có tài khoản thanh toán mở tại Ngân hàng; tạo điều kiện cho nhiều cá nhân,
hộ kinh doanh mở tài khoản chuyển qua ngân hàng…thường xuyên thông báo
mức lãi suất và các hình thức huy động vốn tại địa điểm giao dịch 38 Bà Triệu
và nơi công cộng. Đổi mới phong cách phục vụ khách hàng, đảm bảo nhanh
chóng, chính xác, an toàn, thuận tiện cho khách hàng; nên mặc dù gặp nhiều khó
khăn nhưng nguồn vốn Ngân hàng vẫn tăng trưởng đều, từ một ngân hàng mới
thành lập, đến nay Chi nhánh NHNN&PTNT Bà Triệu đã chủ động được nguồn
vốn trong kinh doanh.
Hiểu rõ tầm quan trọng của Vốn đối với sự sống còn trong hoạt động
kinh doanh Ngân hàng, để đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu tín dụng cho nền
kinh tế. NHNN&PTNT Bà Triệu coi trọng nghiệp vụ nguồn vốn mà chủ yếu là
công tác huy động vốn.
Phát huy thế mạnh trên địa bàn quận Hoàn Kiếm, nơi tập trung dân cư có

thu nhập cao, các đơn vị kinh tế Trung ương, Chi nhánh đã tập trung chỉ đạo
bằng các biện pháp tích cực để thu hút được nguồn vốn lớn, rẻ góp phần tăng