Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty xây dựng công nghiệp giai đoạn 2007 - 2016

INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM
(leMBA)
k
^k
Chircrng trînh
cao hoc Quân trj kinh doanh Quoc te
LUÀN VAN TÔT NGHIÊP
XÂY
DITNG
CHIEN
LirOC
KINH DOANH
CÔNG TY XÂY
DITNG
CÔNG NGHIËP
GIAIDOAN
2007-2016
NGUYEN MINH
TAN
IEMBA#3
THANG
05,
2007
INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM
(leMBA)
Chirang
trînh cao hoc Quàn trj kinh doanh Quoc té
BÀN LUÀN
VÀN
NÀY

DUTOC
NÔP CHO
TRU^dNG DAI
HOC IRVINE (HOA KY)
VA
KHOA QUAN TRI KINH DOANH
(TRLTÔNG
DAI HOC QUOC
GIA
HÀ
NQI)
BÀN LUÀN VÀN LA MOT PHAN
BAT
BUOC TRONG
CHUTONG
TRINH
DÀO TAO THAC SY QUÀN TRI KINH DOANH QUOC TÉ
THANG 05, 2007
Pbê duyêt cùa
Chuong
trinh Cao hoe quàn trj kinh doanh quôe tê
Chu
nhiêm
chuang trinh
Toi
xâc
nhân
rang ban
khôa luân
này dà dâp

ûng
dugc càc yêu câu
mot
khôa
luân
tôt
nghiêp thugc chuang trinh dào tao Thac sy Quàn tri kinh doanh.
Cbù tich Hôi dông
PGS.
TSVùTriDûng
Cbùng
toi,
ky tén duai dây xâc nhân rang chùng toi dà dgc toàn bô khôa luân này
va
công
nhân ban khôa luân hoàn toàn dâp ung càc tiêu chuân cùa
mot
khôa luân Thac sy quàn tri
kinh doanh.
lên huÔTig
dân
TS.
N^yên
Nggc Anh
Càc thành viên Hôi dông
PGS.TS.
VUCONGTY
TS.
NGUYÊN
VIËT

ANH
TS.
NGUYEN NGOC ANH
NCS.
HA NGUYEN
MUC LUC
MÔDÀU 1
CHlTOfNG
1:
CO
SÔ LY LUÀN 3
1.1 BÀN
CHAT
CÙA CHIEN
LUOC
KINH DOANH 3
1.1.1 Khâi niêm
3
1.1.2 Bàn
chat
cùa
chien
luge kinh doanh 4
1.1.2.1
Chien lucre
kinh doanh là su thé hiin vi thé cgnh tranh cùa doanh nghiêp4
1.1.2.2
Chien luoc
kinh doanh cùa doanh nghiêp là
ma

thùc kinh doanh cùa
doanh nghiêp 5
1.1.2.3
Chien
luoc kinh doanh là
su
thé hiên già tri doanh nghiêp 5
1.1.2.4
Chien
luoc kinh doanh là kê hogch hành dông cùa doanh nghiêp 5
1.2
CÀC MO HINH
PHÂN
TÎCH
6
1.2.1
Phân
tich
moi
truong
bén
ngoài
(moi truong
vî mô) 6
1.2.1.1
Mo hinh PEST (Political -
Economie
-
Social-Tecbonology)
6

1.2.1.2
Mo
hinh PORTER vê 5
lue luong
cgnh tranh 8
1.1.2.3
Càc yêu tô thành công cùa ngành 11
122 Phân tich
moi
truong bén trong
(moi
truong vi mô) 12
1.2.2.1
Mô hinh chuôi già tri
13
1.2.2.2
BENCHMÀRKING
(so sành chuàn hoà) 15
1.2.2.3
Mô hinh
SWOT.
75
1.3 MOT
SÔ CHIEN
LUOC CANH TRANH 16
1.3.1 Khâi niêm 16
1.3.2 Canh tranh bàng
chien
luge già ré 17
1.3.2.1

Loi thé cùa
chien
luoc già rè 17
1.3.2.2
Bat
loi cùa
chien
luoc già ré
17
1.3.2.3
Dieu
kiên dé vàn dung
chien
luoc già rè 18
1.3.3
Chien
luge khàc biêt hoà sàn phâm 18
1.3.3.1
Loi thé cùa
chien
luoc khàc biêt hoà
sdnphâm
75
1.3.3.2
Bât loi cùa
chien
luoc
hoà sàn
phâm 18
1.3.4 Chien luge tâp trung

vàomôtthj
truong nbât
dinb
19
1.3.4.1
Loi thé cùa
chien
luoc tâp trung 19
1.3.4.2
Bât loi cùa
chien
luoc tâp trung
19
1.3.5 Phân tich nàng lue canh tranh côt loi 20
1.3.5.1
Khdi
niêm 20
1.3.5.2
Càc yêu
tô tgo thành nàng lue côt loi doanh nghiêp 21
1.3.5.3
Nôi
dung
phân tich nàng
lue
côt loi doanh nghiêp 21
Chu^cmg
2:PHÂN
TÎCH CHIEN LlTOC
KINH DOANH CÔNG TY

XÂY DUNG CÔNG NGHIÊP GIAI DOAN 2007-2016 23
• • •
2.1 TÔNG QUAN VÈ CÔNG TY XÂY
DUNG CÔNG
NGHIÊP 23
2.1.1 Quà
trinh
hinh thành
va
phât triên 24
2.7.7.7 Quà trinh hinh thành 24
2.1.1.2 Quà
trînh
phdt triên 24
2.1.1.3
Cocâu
bô
mày
quàn
ly
cùa công ty hiên nay 26
2.1.1.4
Kèt quà hogt dông sàn xuât kinh doanh cùa công ty giai dogn 2002-2006
(xemphu
lue 1) 27
2.2 PHÂN TÎCH
MOT TRl/ÔNG
KINH DOANH CÙA CÔNG TY XÂY DUNG CÔNG
NGHIÊP 28
2.2.1 Phân tich

moi
truong bén ngoài nhàm xâc dinb ca hôi
va
nguy ca làm
co
sô
cho viêc xây dung
chien
luge 28
2.2.1.1
Moi
truong chinh
tri,
phàp
luât
28
2.2.1.2
Moi
truong kinh té 29
2.2.1.3
Moi
truômg công nghê 32
2.2.1.4
Moi
truômg
vàn hoâ-xâ
hôi 33
2.2.1.5
Moi
truômg dân

SÔ
34
2.2.1.6
Moi
truômg quôc tê 35
2.2.2 Phân tich
moi
trucmg ngành ành huong dén sàn xuât kinh doanh cùa công ty
xây dung công nghiêp 35
2.2.2.1 Càc dôi thù cgnh tranh
35
2.2.2.2 Dôi thù cgnh tranh tièm nàng
38
2.2.2.3 Khàch hàng (nguoi mua)
38
2.2.2.4
Sàn
phâm thay thê
39
2.2.2.5 Nhà cung câp 39
2.2.3 Phân tich
moi
truong bén trong ành huong dén viêc kinh doanh cùa công ty
xây dung công nghiêp 40
2.2.3.1 Lành dgo
va
quàn ly 41
2.2.3.2
Côngnghê
nghién ciru

va
phdt triên 42
2.2.3.3 Marketing 42
2.2.3.4 Nguôn nhân
lue
43
2.2.3.5 Tài chinh kê toàn 43
2.2.4 Phân tich nàng lue côt
loi
cùa công ty xây dung công nghiêp 45
CHLTONG
3:KIÉN
NGHI
VÀ KÉT LUÀN 48
3.1 XÂY
DlTNG
CHIEN
LUOC KINH DOANH VÀ
Ll/A
CHON
CHIEN
LlTOC TRONG
LÏNH
vue
SÀN XUÂT KINH DOANH CÔNG TY XÂY
Di;>JG
CÔNG NGHIÊP
GIAI
DOAN 2007-2016 48
3.1.1

Tuyênbô
tâm nhin 48
3.1.2 Su mang cùa công ty 48
3.1.3 Xây dung càc
chien
luge kinh doanh giai doan 2007-2016 48
3.1.3.1 Hé
thông
chien
luoc cùa
công
ty 48
3.1.3.2 Lua
chon
chien
luoc kinh doanh 50
3.1.4 Nàng lue canh tranh côt
loi
dé dat dugc mue tiêu 52
3.1.5 Càc
chien
luge chue nàng dé dat
mue
tiêu 53
3.1.5.1
Chien
luoc vè nguôn nhân
lue
53
3.1.5.2

Chien
luoc vê công
nghè,
nghiên ciru
va
phàt triên
(R&D
54
3.1.5.3
Chien
luoc vè tài chinh 55
3.1.5.4
Chien
luoc vè xdy dung
va
phdt triên thuong hiêu 56
3.1.5.5
Chien
luoc vè hê thông thông tin 57
3.1.5.6
Chien
luoc vê xây dung vàn hoà doanh nghiêp 58
3.2
NHIJNG
HAN CHÉ CÙA LUÀN
VÀN
VÀ
HUÔNG
NGHIÉN
CÛU

TIÉP
THEO 59
3.2.1
Nhùngban
ché
59
3.3
MOT
SÔ
KIÉN
NGHI 60
3.4
KÉT
LUÂN 62
PHÂN PHU
LUC 65
A
•^
DANH MUC BANG
BIEU
VA MO HINH
A - MÔ HINH
1.1
MôhinhP.E.S.T
06
1.2
Mô
hinh PORTER 08
1.3 Mô hinh chuoi già tri 13
1.4

Mô hinh
SWOT 15
B - BÀNG
BEEU
CHUONG 1
1.1
Tôe dô tàng
truong
khôi công nghiêp
va
xây dung càc nàm
2001
-2005
12
1.2
So sành chuàn hoà
15
1.3 Bàng ma trân dành già càc yêu tô bén trong 16
CHUONG 2
2.1 Dành già công nghê 10 nuac ASEAN 33
2.2 Sô
lugng
doanh nghiêp ngành xây dung 36
2.3 Dôi thù canh tranh
cùa
công ty xây dung công nghiêp 37
2.4
Mot SÔ ehî
tiéu chinh tù nguôn bâo câo tài chinh 37
2.5

Ma trân
SWOT 41
2.6
Ma
trân dành già càc yêu tô bên trong 45
MODAU
Công ty Xây dung Công nghiêp là doanh nghiêp Nhà
nuâc
dang trong quà trinh chuyên
dôi thành công ty cô phân, tù hinh thùc
mot
sô
hùu
sang hinh thùc da sô
hùu.
Do vây
mue tiêu kinh doanh cùa doanh nghiêp
se
cô su thay dôi tù hinh thùc toi da hoà
Igi
nhuân
SÔ hùu
Nhà nuac sang
toi
da hoà
Igi
nhuân cho cô dông
va
nhà dàu tu.
Dieu

này dàt ra
yêu câu dôi vôi ban quàn ly công ty eân phài xây dung
chien
luge kinh doanh mai cho
phù hgp vôi hoàn cànb
va
mue tiéu doanh nghiêp.
Xây dung dugc
chien
luge kinh doanh cho Công ty Xây dung Công nghiêp giai doan
2007-2016
cô y nghîa rât quan trong. Trong bôi cànb Viêt Nam vùa gia nhâp WTO
va
trong quà trinh hôi nhâp thé giai càc doanh nghiêp
bj sue
ép canh tranh ngày càng gay
gât không
nhûng
d
tbj
truong trong nuac
ma côn
cà vôi dôi thù nuac ngoài bon bàn vê
mgi mat: tièm lue kinh tê, khoa hge công nghê, khoa
hge
quàn ly, tôc dô phàt
triên, Trong
thài ky dôi mai, ngành xây dung Viêt Nam côn rât nhiêu nhiêm vu nàng
ne
nhu phàt triên càc khu dô thi, khu công nghiêp moi, xây dung ca

sa
ha tâng ky
thuât, nhàm tao
tien
dé cho càc ngành khàc nhu công nghiêp, giào duc phàt triên
va
dàe
biêt tao sue hâp dân dé
thu but
càc nguôn
lue
dàu tu tù nuac ngoài. Vi vây, nhiêm vu câp
bâch là phài xây dung cho dugc
chien
luge kinh doanh phù hgp vai thue tai cùa công ty
dé công ty cô thé
ton
tai
va
phât triên.
Mue dieh cùa luân vàn nhàm hê thông hoà ca sô ly luân cho viêc xây dung quy trinh,
chien
luge
va lira
ebgn
chien
luge
toi
uu, van dung ca sô ly luân vào thue tien vai y
nghîa bien thue hoà cao nbât. Giùp cho Công ty Xây dung Công nghiêp ebgn

lira
dugc
mot chien
luge kinh doanh phù hgp nbât trong quà trinh phât triên
va
trong quà trinh hôi
nhâp khu vue, quôc té.
Phuong
phàp
tien
hành cbù yêu su dung
phuong
phàp chuyên gia
dieu
tra, phông vàn thu
thâp càc tài lieu sa câp
va
thù câp làm nén tàng cho viêc so sânh, dành già
va
tông hgp.
Sô lieu su dung trong luân vàn cbù yêu là càc tài lieu thông kê
va
càc tài lieu tù trang
thông tin cùa Bô Kê
boach
dàu tu, Bô Xây dung, Tông eue Thông kê, UBND Thành phô
HàNôi.
Thông qua luân vàn,ngoài viêc xàe
djnb chien
luge kinh doanh cho Công ty, tàc già cô

dua ra
mot
sô kiên ngbi vai càc ca quan chue nàng Bô cbù quàn
va
Nhà nuac vê
mot
sô
vân dé
vuong mâc
vê co ché, quy ché, thù tue hành chinh nhàm mue dieh tàng
cuàng
hiêu quà sàn xuât kinh doanh cho Công ty Xây dung Công nghiêp nôi riéng
va
càc doanh
nghiêp khàc hành nghê xây dung nôi chung.
CHU^ONG
1
CO SÔ LY LUÀN
Ngày nay trong
moi
truong kinh doanh canh tranh gay gàt, càc doanh nghiêp muôn giànb
thàng
Igi
phài biêt doi thù, dành già dùng khà nàng
va
thue lue cùa minh, phài
chop lày
co hôi, giàm dugc tbâeh thùc, nguy ca
va
quan trgng là phài tim huong di dùng dân cho

doanh nghiêp.
1.1
BÀN
CHAT
CÙA CHIEN LUOC KINH DOANH
1.1.1 Khâi niêm
Chien luge
là phuong ehàm
va
kê boach cô tinh
chat
toàn
eue,
xàe dinb mue tiêu cbù yêu
va
sàp xép lue lugng trong suôt cà
mot
thài ky dài.
Mue tiéu cô tinh
chat
dài han dugc xây dung trên ca sa dành già phân tich, du bào cô
tinh khoa hge dôi khi cô cà
linh
càm mai dugc coi là
chien
luge.
Chien
luge là con duàng
va
thâcb thùc dé di dén mue tiêu.

Chien
luge là
vach
kê boach,
tim vj
thé
(vj
tri
thuan
Igi,
chô thich hgp). Dùng thù doan hay
chien
thuât (muu luge)
vach ra càc mô hinh
va
càc triên vgng tuong lai khi thue bien kê boach.
Chien
luge là yéu tô quyét dinb mue tiéu dài ban cùa tô
chue.
Chien
luge là mô
hinh
vê
câc mue tiêu, cbù dieh
va
càc ké boach thue bien mue tiéu dô.
Chien
luge là sgi ehî dô
xuyèn suôt câc hoat dông cùa tô
chue.

Vè khâi niêm
chien
luge kinh doanh cô nhiêu càeh dàt vân dé khàc nhau nbung djnb
nghîa sau dây dugc nhiêu nguài su dung
"chien
luge kinh doanh cùa doanh nghiêp là
trong
dieu
kiên kinh tê tbj truong, eân eu vào
dieu
kiên khàch quan
va
cbù quan, vào
nguôn lue
ma
doanh nghiêp bien cô dé djnb ra con duàng, chinh sàeb, bien phàp nhàm
dàm bào su
ton
tai, su phàt triên
on
djnb,
làu
dài
theo
mue tiêu phàt triên
ma
doanh
nghiêp dâ dàt ra"
(Bien
dieh Nguyên Cành

Chat.
NXB Lao
dôngxà
hôi 2006).
Chien
luge kinh doanh cô thé là
chien
luge mô rông vè mat dia ly, da dang hoà sàn
phâm, sàp nhâp, phàt triên sàn phâm, xàm nhâp tbj truàng, eàt giàm boac tù bô,
thon
tinh
hoàc
lien
doanh.
Chien
luge kinh doanh cùa doanh nghiêp
dira
trên 4 yéu to:
- Thue trang cùa doanh nghiêp, muôn xàe dinb
chien
luge kinh doanh phài dành già
chinh
xàe
bien trang cùa doanh nghiêp.
-
Mue
tiêu
chien
luge cùa doanh nghiêp cô thê phân dàu
va

dat dugc trong thài gian toi.
- Doanh nghiêp
se
kinh doanh sàn phâm
(djeb
vu) gi, bàn cho ai, à dàu?
- Câc giài phàp
ma
doanh nghiêp
se su
dung dé dat dugc mue tiéu chien
luge
da dé ra.
1.1.2 Bàn chat cùa chien
luuc
kinh doanh
LL2A
Chien
luoc kinh doanh là su thê hiên vi thê canh tranh cùa doanh
nghiêp.
Khi
tien
hành xây dung
chien
luge kinh doanh
eân
phân tich dành già tinh trang cùa
doanh nghiêp
mot
càeh khàch quan vai mue dieh duy nhât là hiêu rô

va
dành giâ câc mât
manh, mat yêu, càc viêc eân làm. Dành giâ
va
tim hiêu càc co hôi, su de doa do khàch
quan bên ngoài dua lai.
Chien
luge kinh doanh cùa doanh nghiêp phài két hgp tôt càc co hôi
ma moi
truàng bén
ngoài mang lai vai càc diém manh sàn cô cùa doanh nghiêp, dông thài cùng xem xét càc
bien phàp dé khàc
pbue
diém yéu cùa doanh nghiêp cùng nhu cô ké boach dé chong lai
trânh càc nguy ca tù bên ngoài.
Nghiên cuu vj thé cùa doanh nghiêp
mot
càeh ky càng, chinh xâc
se
dua ra dugc câc
chien
luge dùng dàn, tù dô nàng cao khà nàng canh tranh chiém
lînh
tbj phàn, duy tri thi
phân vai càc dôi thù canh tranh.
LL2.2 Chien
luoc kinh doanh cùa doanh nghiêp là mô thùc kinh doanh cùa doanh
nghiêp.
Chien
luge kinh doanh là cuang lînh hoat dông cùa doanh nghiêp,

là dieh
dé tât cà càc
thành viên trong doanh nghiêp phân dâu
toi
da dé dat toi là
càeh
thùc
su
dung
mot
càeh
cô hiêu quà nhât nguôn lue vât
chat va
phi vât
chat,
là
eân
eu
dé quyét dinb
va
xù ly mgi
vân
de
cùa doanh nghiêp.
LL2J Chien
luoc kinh doanh là su thê hiên giâ tri doanh
nghiêp.
Khi dùng truôe
mot
vân dé kinh doanh câc nhà lành dao khàc nhau se cô câc

càeh
suy
nghî
va càeh
giài quyét khàc nhau.
Dieu
dô phàn ành trinh dô nhân thùc, vân dung khoa
hge,
nghê thuât quân ly. Tù dô tao
phong càeh
riéng cùa tùng nguài lành dao. Tuong tu
chien
luge kinh doanh ô càc doanh nghiêp là khàc nhau
va
mang dâu
an
cùa tùng doanh
nghiêp. Nô là su thê bien tinh thân
tien
thù, quan niêm già trj cùa càc nhà lành dao doanh
nghiêp khi
tien
hành phân tich su tàc dông cùa
moi
truàng bên trong
va moi
truàng bên
ngoài, tù dô dé ra con duàng dùng dân nhât,
toi
uu nhât cho chinh doanh nghiêp cùa

minh.
LL2,4 Chien
luoc kinh doanh là kê hoach hành dông cùa doanh nghiêp,
Xâc dinb dugc
chien
luge kinh doanh dùng dàn dâ là
mot
viêc khô nbung ké hoach thue
bien
chien
luge dô côn khô
va
quan trgng bon nhièu. Dé ra
chien
luge dùng
ma
không cô
ké hoach thue bien tôt nbât thi
chien
luge dô không mang lai giâ tri hiêu quà cao va trong
mot
sô truàng hgp
chien
luge trô nén vô nghîa không cô già tri. Muon
chien luge
thành
công thi tù nguài lành dao cao nhât dén nguài nhân vién thâp
nhât
phài nàm
vùng,

hiéu
rô,
xây dung cho dugc ké hoach hàng nàm bàm theo câc mue tiéu ma
chien luac
dà
de
ra.
1.2
CAC MO HINH PHAN TICH
1.2.1 Phân tich
moi
truàng bên ngoài
(moi
truàng vî mô)
Moi
truàng kinh doanh gôm cà
moi
truàng vî mô
va moi
truàng ngành trong
tien
trinh
chien
luge. Mue tiêu cùa phân tich
va
phân doàn
moi
truàng kinh doanh là xâc djnb dugc
câc ca hôi
va

nguy ca dôi vai doanh nghiêp.
1.2.1.1
Mô hinh PEST (Political - Economie - Social -Techonology)
CHÎNH
TRI PHÀP LUÂT
KINH
TÉ
- Xu huong GDP
- Lài suât, ty giâ hôi doâi
- Lam phàt
- Thât nghiêp
- Su sàn cô cùa nguôn lue
- Chu ky hoat dông
- Phàt triên công nghê.
- Chuyên giao công nghê
- Chi tiêu chinh phù vê
cuu phàt triên
nghién
- Công nghê mai
va ùng
dung
- Loi thài cùa công nghê
- Su
on
dinb chinh trj
- Chinh sàch
thué
- Luât lao dông
- Sùa dôi xoà bô càc quy dinh
- Luât bào vê

moi
truàng.
- Cài càeh hành chinh
- Dân sô
va
nhân khâu hge
- Phong
càeh
sông
- Dâu tu/vàn hoà
- Phân phôi thu nhâp quôe dàn
- Châm soc suc khôe
- Xu huong tiét kiêm
VAN
HOÀXÂ
Hôi
KY THUÂT CONG NGHÈ
Mô hïnh 1.1
Moi
truàng chinh tri: câc nhân tô chinh phù, phàp luât
va
chinh trj tàc dông dén doanh
nghiêp theo càc huong khâc nhau. Chùng cô thê tao ra co hôi,
tro
ngai thâm chi là rùi ro
thât su cho doanh
nghiêp.
Moi
truàng phàp luât là hê thông luât phàp cô
lien

quan dén doanh nghiêp bao gom càc
quy dinb phàp luât (nhu luât doanh nghiêp, luât
dàu
tu, luât thué, luât bào vê
moi
truàng,, ), y thùc phàp luât cùa ca quan tu phàp, hành phàp
va
doanh nghiêp.
Hê thong phàp luât dugc xây dung
va
hoàn
tbiên
se
là
ca sa dé kinh doanh
on
dinb. Ành
huàng cùa
moi
truàng phàp luât dôi vôi hoat dông cùa doanh nghiêp là rât
làn
dôi khi
mang tinh
chat quy et
djnh.
Moi
truàng kinh tê : thue trang nên kinh tê
va
xu huàng tuong lai cô ành huàng dèn
thành công

va chien
luge cùa doanh nghiêp. Nô bao gôm ca câu kinh tê xà hôi, trinh dô
phât triên kinh tê, ché dô kinh tê
va
chinh sâch kinh té vî mô.
Moi
truàng khoa hge công nghê là càc yêu tô khoa
hge
ky thuât cô
lien
quan truc
tiép
dèn doanh nghiêp, nai doanh nghiêp sinh
ton va
phât triên. Thue tien trên thé giai dà
chùng kiên su
bien
dôi công nghê làm chao dào, thâm chi mât di nhiêu lînh vue, nbung
dông thài cùng xuât bien thém nhiêu lînh vue kinh doanh mai hoàc làm hoàn tbiên ban.
Cô 4 yéu tô ành huàng cùa khoa
hge
công nghê dén doanh nghiêp là: trinh dô khoa hge
công nghê cùa xà hôi, lue lugng làm công tàc khoa hge công nghê, thé ché cùa nhà nuac
vé khoa hge công nghê, càc vàn bàn phâp luât
va
chinh sâch cùa khoa hge công nghê
(luât sa hùu tri tue, bàng phât minh,
sang
ché, ).
Moi

truàng xà hôi: bao gôm su hinh thành
va bien
dông cùa càc tâng
làp
xà hôi, co câu
dân eu, tinh hinh di chuyên ca hge, thu nhâp, phuong thùc tiêu dùng, tâp quàn. Su xuât
bien cùa hiêp hôi
nhùng
nguài tiêu dùng là
mot
càn trà, dôi hôi câc doanh nghiêp phài
quan tâm. Dàe biêt là
chat
lugng sàn phâm phài bào dàm
Igi
ich nguài tiéu dùng. Hiên
trang
va
su
bien
dông cùa câc yéu tô dêu ành huàng dén hoat dông cùa doanh nghiêp.
Moi truàng vàn hoà cùa doanh nghiêp: bao gôm yéu to triét hge,
ton
giào, ngôn ngù,
nghê thuât, ùng xù, vàn hoà mai, tinh truyèn
thông, ành
huàng cùa càc yéu to trên là
không thé xem nhe.
Moi
truàng toàn câu: khu vue hoà

va
toàn câu hoà dà, dang
va se
là
mot
xu huàng tât yéu
ma
mgi doanh nghiêp, mgi ngành, mgi chinh phù phài tinh dén.
Moi
truàng quoc té se
phùe tap han, canh tranh ban theo quan diém tù nhùng khàc biêt vè xà hôi, vàn hoà, câu
truc,
thé ché, chinh sâch
va
kinh té. Tu do hôa thuang mai, khu vue, pbâ bô hàng râo
thué quan se là de doa rât làn dôi vôi càc doanh nghiêp Viêt Nam.
Viêt Nam dâ là thành vién cùa tô
chue
thuang mai thé giài (WTO), tbj truàng xuât khâu
dà rông
ma
không bi phàn biêt dôi xù trong thuang mai quoc té. Nbung à
chiéu
nguge
lai nhùng thàeh thùc trong canh tranh thé giài
se
quyét
Hêt
bon.
Viêc

su
dung mô hinh PESTdê dành giâ
moi
truàng vî mô cô tàc dung dôi vôi doanh
nghiêp vi ai cùng hiêu rang ché dô chinh trj, luât phàp, chinh sâch kinh té,
tien
bô cùa
khoa hge ky
thuât-công
nghê, sô lugng dân eu, xu huàng tiêu dùng, yéu tô
ton
giào dêu
ành huàng truc tiép dén doanh nghiêp. Viêc quyét dinb kinh doanh sàn phâm hay djeb vu
gi,
à dâu, bàn cho ai, quy mô doanh nghiêp nhu thê nào dêu càn cù vào càc yêu tô trèn.
L2.L2
Mô hinh PORTER vê 5 lue luong canh tranh
khà nâng ép
già cùa nguài
cung cap hàng
Nguàf'i
cung
câp
Câc dôi thù
mai
tièm an
nguy ca cô câc doi
thù
mai
cgnh tranh

Câc dôi thù canh tranh
trong ngành
^u?
Sy ganh dua
giûa
câc
doanh
nghiçp hiçn
cô
trong ngành
khà nâng ép
già cùa
nguài mua
Nguài mua
nguy ca do câc sàn phâm
& djch
vg
thay thé
Sàn phâm thay thé
Mô
hinh
1.2
Dôi thù
cgnh
tranh hiên tai: lue lugng thù nhât trong sô 5 lue lugng cùa mô hinh
PORTER là quy mô canh tranh trong sô càc doanh nghiêp bien tai cùa ngành sàn xuât.
Nêu câc dôi thù canh tranh càng yéu, doanh nghiêp càng cô ca hôi dé tàng già bàn (bàn
giâ cao)
va
kiém dugc nhièu

Igi
nhuân bon. Nguge lai khi câc dôi thù canh tranh
bien
tai
manh thi su canh tranh vê già câ là dâng kê, mgi cuôc canh tranh vè già cà dêu
dân
dèn
câc thiêt bai.
Tinh trang câu cùa
mot
ngành là yéu tô quyét djnh khâc vé tinh manh
liêt
trong canh
tranh nôi bô ngành. Thông
thuang
câu tàng tao cho doanh nghiêp co hôi
lôn
dé ma rông
hoat dông. Nguge lai câu giàm dan dén canh tranh khôe liêt
de
càc doanh nghiêp giù
dugc phân thi truàng dà chiém lînh. De doa mât thi truàng là
dieu
khô trành khôi vai
doanh nghiêp không cô khà nàng canh tranh.
Khàch hàng (nguài mua): vân dé khàch hàng là
mot
bô phân không thé tâcb rài trong
moi
truàng canh tranh. Su tin nhiêm cùa khàch hàng cô thé là tài sàn cô gia tri nbât cùa

doanh nghiêp. Su tin nhiêm dô cô dugc do doanh nghiêp thoà màn tôt bon càc nhu câu
va
tbj hiêu cùa khàch hàng so vài càc dôi thù canh tranh.
Khàch hàng cô dây
dû
câc thông tin vè tbj truàng nhu nhu câu, già cà, cùa câc nhà
cung câp thi àp lue mac cà càng Ion. Tuy nhiên không phài khàch bàng nào cûng cô thé
ép giâ nguài bàn bôi nêu câc sàn phâm cô tinh khàc biêt hoàc câu làn bon cung
thi
lue dô
quyên nàng cùa doanh nghiêp cô vi tri nhât djnh. Cho nén quyèn nàng thugc vè ai phu
thuoe
vào vj thé, dac trung cùa sàn phâm dieh vu, vào su dàm phân cùa càc bén.
Dôi thù
cgnh
tranh
tient
an:
càc dôi thù canh tranh tièm
an
là câc doanh nghiêp bien tai
chua xuât bien trên thi truàng, chua gia nhâp ngành. Nbung hg cô khà nàng canh tranh
nêu hg
lira
ebgn
va
quyét djnb gia nhâp ngành. Câc doanh nghiêp bien tai cô
gang
ngàn
càn càc dôi thù tièm

an
muon gia nhâp ngành bôi
vi
càng nhièu doanh nghiêp cô trong
mot
ngành sàn xuât thi canh tranh càng khôe liêt bon, tbj truàng
va Igi
nhuân
se
bj
chia
se,
vj
tri
cùa doanh nghiêp se thay dôi.
Viêc ngàn càn câc dôi thù tièm nàng dôi hôi câc doanh nghiêp trong ngành eân duy tri
hàng rào hgp phàp dé ngàn càn su xàm nhâp tù bên ngoài dô là
Igi
thé do sàn xuât trên
quy mô làn, sàn phâm da dang,
chat
lugng sàn phâm cao, giâ thành hgp ly, nguôn tài
chinh làn, ky thuât công nghê
tien
tien.
Nguài cung câp: dô là càc doanh nghiêp, tô
chue
cung câp câc nguôn hàng khàc nhau
nhu vât tu, thiét bi, lao dông
va

tài chinh. Nhùng nhà cung câp dugc coi là
mot
àp lue de
doa khi hg cô khà nàng tàng giâ bàn dâu vào hoàc giàm sât
chat
lugng sàn phâm, djeb vu
ma
hg cung câp. Qua dô làm giàm khà nàng kiêm
Igi
cùa càc doanh nghiêp.
Mot
nguy ca cùa nhà cung câp là câc nhà cung câp vât tu cùng cô
chien
luge
lien
kêt
dgc,
khép
kin
sàn xuât tù dô tinh dgc quyên trong cung câp vât tu, hàng hoà dan dén ép
giâ làm cho doanh nghiêp bj giàm
Igi
nhuân trong kinh doanh.
Tô
chue
tài chinh cung câp câc khoàn vay cho doanh nghiêp, bài ai cùng biêt à
mot
thài
diém nhât dinb phân làn càc doanh nghiêp kê câ doanh nghiêp làm
an

cô lai dêu phài vay
vôn cùa càc tô
chue
tài chinh-tin dung. Khi xem xét quyên nàng cùa tô
chue
tài chinb-tin
dung cao hay thâp dôi vài càc doanh nghiêp eân cbù y vj thé cùa doanh nghiêp dô so vôi
câc doanh nghiêp khâc trong công dông. Nêu thue lue doanh nghiêp yêu thi quyèn nàng
cùa tô chùc tài chinh-tin dung se cao khi hg cho vay vài lài suât cao ban, thài gian vay
ngàn bon, yêu câu thé châp
va
câc
rang
bugc khàc khàt khe bon.
Nguôn
lao
dông: là mot phân quan trgng trong
moi
truàng canh tranh cùa doanh nghiêp.
Khà nàng thu
but va
giù dugc câc nhân viên cô nàng lue là
tien
dé dé dàm bào thành
công trong kinh doanh cùa doanh nghiêp. Câc yêu tô chinh dé dành già nguôn lao dông
là: trinh dô dào tao, chuyên
mon,
mue dô hâp dân cùa doanh nghiêp,
mue
dô dài ngô doi

vài nguôi lao dông. Khi xu thé kinh doanh tbj truàng phàt trién càc nghiêp doàn vôi tu
10
càeh là nguài cung câp lao dông cô thé tàc dông manh dén khà nàng dat dugc mue tiêu
cùa doanh nghiêp,
Sàn phâm thay thé:
sue
ép do sàn phâm thay thé làm han ché tièm nâng
Igi
nhuân cùa
ngành do mue giâ cao bi không ché. Trong thài dai khoa hge ky thuât
tien
nhanh nhu
vu
bào thi thài gian tù nghién cùu sàn phâm dèn thài gian sàn xuât dai trà là rât ngàn do dô
câc doanh nghiêp càn cô
chien
luge eu thê nêu không se bi sàn phâm mai dành bai.
Mô hinh PORTER vè 5
lue
lugng canh tranh chi rô vè câc doi thù cùa doanh nghiêp, tù
càc dôi thù truc tiép trong ngành dén càc dôi thù tièm
an,
câc sàn phâm thay thé, quyèn
nâng cùa nhà cung câp
va
nguài mua
ma
bât cù doanh nghiêp nào khi kinh doanh phài
tim hiêu dành già
va

phàn tich. "Thuong truàng nhu
chien
truàng", "Biêt nguài, biêt ta,
tram trân tram thàng". Kinh doanh trong
moi
truàng canh tranh gay gàt
ma
không biêt
càc dôi thù thi không thé giànb thàng
Igi
trong canh tranh. Mô hinh PORTER dà xâc djnh
rô dôi thù, nhiêm vu cùa doanh nghiêp trên ca
sa
dành già, phân tich dôi thù phài tim cho
dugc huàng di cho doanh nghiêp dé kinh doanh cô hiêu quà
va
phât triên bén vùng.
1.1.2.3
Càc
yéu tô thành công cùa ngành
Yêu tô ngành cô thé ành huàng truc tiép hay giàn tiép dén hoat dông cùa doanh nghiêp
va luôn
vân dông
bien
dôi. Bài vây dé nâng cao hiêu quà cùa công tàc xây dung
chien
luge câc doanh nghiêp eân nhân biêt
mot
càeh nhây bén
va

du bâo chinh xâc su thay dôi.
Moi
truàng ngành bao gôm càc xu huàng
va
su kiên vugt quà khà nâng kiém soât cùa
doanh nghiêp, do dô doanh nghiêp eân phài tim eâch thich ùng vài nhùng thay dôi cùa
moi
truàng ngành. Tuy theo
mue
dô nhât dinb Doanh nghiêp cô thé tàc dông nguge lai
va
làm
bien
dôi
moi
truàng bên ngoài cùa nô. Viêc phân tich
va
du doàn xu huàng
bien
dông cùa càc yêu tô ngành giùp Doanh nghiêp thay dugc nhùng co hôi, nguy co
ma
Doanh nghiêp cô thê se phài dôi mât.
11
Trong nèn kinh té thi truàng nèn kinh té
thuang
phàt trién theo càc chu ky khùng hoàng
hoàc hung
thjnb.
Dâu tu
va

xây dung cùng gàn
lien
vài chu ky này. Ô thài ky bung thinh
thi ngành xây dung phât dat. Ngành xây dung mang tinh dieh vu dac thù cao luôn di
truàc nhàm mue dieh hoàn tbiên co sô ha tâng xà hôi, do vây ngành coi dây là co bôi
thuân
Igi
dé phât trién ngành xây dung. Ngành xây dung Viêt Nam côn rât nhièu viêc
phài làm dé
don
nhân nhùng nhà dâu tu vào kinh doanh tai nuàc ta.
Ké boach phàt trién cùa ngành xây dung tù nàm 2005 dén nàm
2015
trên dâ tâng truàng
cùa nèn kinh té cao nhièu nàm
lien
GDP tàng trèn 7%. Dât nuàc cô nèn chinh trj, xà hôi
on
dinb dang
buôc
vào thài ky van hôi
mai
dô là thài ky Viêt Nam là thành viên cùa
WTO.
Dây là
mot
co hôi làn cho câc doanh nghiêp Viêt Nam nbung cùng là thù thâcb rât
làn giùp cho càc doanh nghiêp Viêt Nam thù
sue
trên sàn nhà

va
quôc té vê thi phân sàn
phâm, tinh canh tranh.
Bàng 1.1
Toc dô tâng truàng GDP khoi công nghiêp
va
xây dung càc nàm 2001- 2005
Nàm
2001
2002
2003
2004
2005
Tàng truàng GDP (%)
6,80
7,04
7,24
7,30
7,50
Tâng truàng công nghiêp
va
xây dung(%)
10,30
9,64
10,24
10,50
10,80
2.2.2 Phân tich
moi
truàng bên trong

(moi
truàng vi mô)
Moi
truàng vi mô cùa doanh nghiêp là nhùng yêu tô
lien
quan dén nhân lue, vât lue, tài
lue,
sàn xuât, ky thuât, thông tin, marketing, dây là nhùng yéu tô ca bàn quyét dinh su
ton tai phàt trién cùa doanh nghiêp.
12
1,2,2.1
Mô
hinh
chuôi giâ tri
Chuôi già trj
va
nâng
lue
khâc
biçt
Hogt
d0ng hô
trç-
Hogt d$ng
ca
bàn
Ca
sa
ha tâng
Hê thông thông tin

Nguôn nhân
lue
Nghién cùu
va
phât triên (R&D)
Marketing
Hâu eân
huàng nôi
Câc hoat
dông
Hâu càn
huàng
ngoai
Ban hàng
Dieh
vu
Hogt
dpng dàu tien
Mô
hinh
1.3
Nguôn nhân lue dugc coi là vân
de
sông côn dôi vôi mgi doanh nghiêp.
Dû
mày môe
thiêt bi, khoa hge công nghê cô phât trién dén dàu cùng không thé thay thé dugc con
nguài. Con nguài phân tich càc bôi cànb
moi
truàng, xù ly càc

dû
lieu, thue bien
va
kiêm tra câc
chien
luge cùa doanh nghiêp. Tât câ câc
chien
luge dèu do con nguài nghî
ra, thue bien.
Chien
luge dû cô dùng dàn dén dâu
ma
thiéu con nguài thue bien hoàc
không hiéu, không nàm bât dugc hét thi
chien
luge dô cûng không trà thành bien thue
hoàc không mang lai hiêu quà nhu mong muôn.
Nghiên cùu
va
phât triên {Research and Dvelopment - R&D) cùa doanh nghiêp cô thé
giùp doanh nghiêp giù vùng vi tri
tien
phong trong ngành hoàc nguge lai làm cho doanh
nghiêp tut hâu so vài doanh nghiêp khâc. Trinh dô, kinh nghiêm, nàng lue khoa hge chua
dû co sa cho công tàc nghién cùu phàt trién tôt. Phài cô bô phân chuyên nghién cùu
va
theo dôi
thuang
xuyên
moi

truàng bén ngoài, càc xu huàng thay dôi va su phàt trién cùa
khoa hge công nghê cô
lien
quan dén sàn phâm cùa doanh nghiêp.
Su trao dôi thông tin
mot
eâch hgp ly giùa câc bô phân nghién cùu phàt trién vài câc bô
phân khàc eu thé là marketing cô y nghîa hét
sue
quan trgng dàm bào thành công cùa
doanh nghiêp.
13
Công viêc cùa bô phân marketing bao gôm viêc phân tich khàch hàng, càc hoat dông
mua
va
bàn, công
tâc
ké boach hoà vè sàn phâm
va
djeb vu, vân dé djnb già, phân tich co
hôi va tràcb nhiêm xà hôi. Hê thông marketing phài dàm bào mang lai nhùng thông tin
chinh xâc, kip thài vè su phât trién cùa tbj truàng, dàt càeh nhin vè khàch hàng, xem xét
triên vgng vè càc doi thù canh tranh, nhùng nhà cung câp
va
câc yéu tô nhân lue khâc.
Câc yéu tô tài chinh: tài chinh trong doanh nghiêp là dàm bào câc nguon vôn phuc vu sàn
xuât kinh doanh, dâu tu
diên
ra binh
thuang.

Mue
dô chinh xâc, cô ké hoach cùa công tâc
tài chinh ành huàng rât làn dén viêc dua ra càc quyêt dinh
va
thue bien càc mue tiéu.
Bât cù doanh nghiêp nào cûng phài quan tâm sâu sàc dén lînh vue tài chinh: tinh hinh tài
chinh cùa doanh nghiêp tôt hay xâu, khà nâng linh hoat nhu thê nào? Cân cô giài phàp
thich hgp nhàm dàm bào cho doanh nghiêp nôt nén tàng tài chinh
sach va
lành manh.
Thue
tê trèn thé giài cô nhùng tâp doàn làn cô bè dày truyèn thông bi sup dô do yêu kém
vê công tâc tài chinh.
Viêc phàn tich doanh nghiêp theo mô hinh chuoi già tri là quà trinh di tù viêc cung câp
câc yêu tô dâu vào, quà trinh sàn xuât kinh doanh cùa doanh nghiêp
de
tao ra sàn phâm.
Trâch nhiêm cùa doanh nghiêp tù khâu dâu dén khâu djeb vu bào hành sàn phâm dôi vài
nguài tiéu dùng. Tù phàn tich này biêt dugc khâu nào, bô phân nào cô y nghîa quan
trgng, quyét dinh, khâu nào là trgng yêu, thù yéu tù dô cô
phuong
phàp phù hgp, làm cho
quà trinh kinh doanh diên ra
lien
tue, phù hgp
va
dat hiêu quà cao nhàm mue tiéu cuôi
cùng là
toi
da boâ

Igi
ich cho càc bén
lien
quan.
14
1,2.2.2
BENCHMARKING
(so sânh chuân hoà)
Bàng
1.2
Câc
yéu té
Công nghê
Chat
lugng sàn phâm
Nguôn nhân lue
Marketing
Kénh phân
phôI
Chi phi sàn xuât
Hê thông thông tin
Tài chinh
Tông diém
Doanh
nghiêp
4
3
4
2
3

2
4
4
26
Doanh
nghiêp
1
2
4
3
4
2
3
3
3
24
Doanh
nghiêp
2'
1
3
2
3
2
2
4
3
20
Danh
nghiêp

3"
3
3
2
3
1
3
2
1
18
Doanh
nghiêp 4
2
1
3
4
2
4
2
3
21
Càn cù vào khà nàng cùa doanh nghiêp vé càc lînh vue ta cho diém tông hgp tât cà càc
mat cô thê dành già doanh nghiêp minh manh vê mât nào, yêu vé lînh vue nào tù dô xây
dung lînh vue kinh doanh cho phù hgp. thang diém tù 1 dén 4: yêu nbât cho diém 1,
manh nhât cho diém 4.
1.2.2.3 Mô
hinh
SWOT
PHÂN
TICH

NÔI BÔ
PHÂN TICH
MOI TRUONG
Phân tich nôi bô doanh nghiêp nhàm dành giâ tông quât diém manh, diém yéu trong kinh
doanh bao gôm: công tàc marketing, tài
chinh-ké
toàn, hê thông thông tin, sàn xuât-tàe
nghiêp. Câc mue tiéu
va chien
luge dugc
lâp
ra, dugc phân tich, dugc dành giâ trên câc
mât dô. Tù dô chi ra càc diém manh, diém yéu cùa tùng màt làm
tien de
cho buôc xây
dung, phàn tich dành gia tông hgp càc yéu tô cùa
moi
truàng trong nôi bô doanh nghiêp.
Diém manh
Cobôi
Diém yéu
Su de doa
15
Phân tich
moi
truàng nhàm xàe dinh co hôi va thâcb thùc cho doanh nghiêp mue dieh là
tranh thù thài co, cô bien phàp dé ngàn ngùa hoàc giàm thâcb thùc trên co sa dô xây
dung
chien
luge kinh doanh cho doanh nghiêp phù hgp vài

dieu
kiên
moi
truàng.
Câc nhà xây dung
chien
luge
thuong su
dung ma trân dành già càc yêu tô bên trong (ma
trân
IFE)
dé tôm tàt nhùng phân tich, dành già càc mat manh, mat yêu cùa càc yéu tô chi
phôi hoat dông bén trong cùa doanh nghiêp. Ta cho diém phàn
loai
là 1 nêu dô là diém
yéu nhât, 2 néu dô là diém yéu nhô nhât, 3 néu dô là diém manh nhô nhât, 4 néu dô là
diém manh nhât.
Không ké ma trân IFE cô bao nhiêu yéu tô, sô diém quan trgng tông công cô thé dugc
phân loai thâp nhât là 1,0 cho dén cao nbât là 40
va
diém trung binh là 2,5. Sô diém quan
trgng tông công thâp ban 2,5 cho thây doanh nghiêp yéu vè nôi bô, cao bon 2,5 cho thây
doanh nghiêp manh vè nôi bô. (Nguôn
Nguyên Lien
Diêp
va
Pham Vàn Nam, 1998)
BÀNG MA TRÂN DÀNH GIA CAC YEU TO BEN TRONG
Bàng 1.3
Câc nhân tô chù yéu bên trong

TONG CONG
Mue
dô quan trong
1,00
Phân loai
Sô diém quan trgng
.3 MOT SÔ
CHIEN
LUOC CANH TRANH
1.3.1 Khài niêm
Canh tranh là quan hê kinh té
ma
à dô câc chù thé kinh té ganh dua nhau, tim mgi
bien
phàp dé dat mue tiéu kinh té cùa minh, thông
thuang
là chiém lînh tbj truàng, giànb
lây
khàch bàng cùng nhu càc
dieu
kiên sàn xuât, tbj truàng cô
Igi
nhât. Mue dieh cuôi cùng
cùa câc cbù thé kinh tê trong quà trinh canh tranh là
toi
da hoà
Igi
ich: dôi vài nguài sàn
16
xuât-kinh doanh là

Igi
nhuân; dôi vài nguài tiéu dùng là
Igi
ich tiêu dùng
va
su
tien Igi
{Vu Trong
Làm,
2006)
1.3.2 Canh tranh bàng chien
luge
già rê
Chien
luge già ré cô nghîa là doanh nghiêp duy tri dugc
mue
giâ thâp trong thài gian
nbât djnb
(thuong
là thài gian dài) tù dô giành thàng
Igi
trong canh tranh.
Chien
luge giâ
ré là
chien
luge canh tranh ca bàn nhât
ma
nhièu doanh nghiêp âp dung.
1.3.2.1

Loi thê cùa
chien
luoc già
rè.
Do duy tri dugc
mue
chi phi sàn xuât thâp vi vây cô thé
ma
rông thi phân
va
thu dugc
Igi
nhuân cao bon
Igi
nhuân binh quân cùa ngành. Dânh vào tâm ly thich mua ré
se
làm cho
khàch hàng chua su dung sàn phâm cùa doanh nghiêp
se
bat dâu mua
va su
dung,
mot
sô
khàch bàng
su
dung sàn phâm cùa dôi thù canh tranh se quay sang
su
dung sàn phâm cùa
doanh nghiêp tù dô tbj phàn cùa doanh nghiêp se dugc

ma
rông
va
tàng
lèn,
khà nàng
ma
rông sàn xuât dé tàng doanh thu là khà làn.
Do giâ sàn phâm ré nên
se
là rào càn gia nhâp vi câc doanh nghiêp khàc không thé gia
nhâp ngành
va
phù hgp vài chi phi hoàc già cùa doanh nghiêp.
1.3.2.2
Bât loi cùa
chien
luoc già ré
Dé cô già ré phài dâu tu
lôn,
phài cô mày môe
va
thiét bi
tien tien mai
cô khà nàng nâng
cao nàng suât lao dông. Néu mày môe
va
thiét bj không
tôt,
kém

chat
lugng hoàc không
dông bô càc doanh nghiêp khâc cô thé ha giâ dé canh tranh tao ra
mot
cuôc canh tranh
giâ cà khôe liêt.
Do tâp trung vào viêc ha già thành sàn phâm nên doanh nghiêp it cbù y dén su thay dôi
nhu câu,
sa
thich cùa khàch hàng dôi vài tinh khàc biêt cùa sàn phâm
va
cô thé bj dôi thù
canh tranh dùng
chien
luge khàc biêt hoà sàn phâm dành bai.
17