Nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần xây lắp điện I giai đoạn 2007 - 2012

u - •• • • " • " ""
i ^ - • • -
Kin
INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM
(leMBA)
Chuang
trinh cao hoc Quan trj kinh doanh Quoc te
LUAN VAN TOT
NGHIEP
NGHIEN
CLTU
XAY
DU>4G
CHIEN
LLTOC
KINH DOANH
«
•
CUA
CONG TY CO PHAN XAY
LAP
DIEN
I
GIAIDOAN 2007-2012
TRAN VAN BO
IEMBA#3
THANG 05, 2007
INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM
(leMBA)
Chirang
trinh cao hoc Quan trj kinh doanh Quoc te

BAN LUAN VAN NAY
DU'OC
NOP
CHO
TRU^OfNG
DAI HOC IRVINE (HOA KY)
VA
KHOA QUAN
TRI
KINH DOANH
(TRU*C)NG
DAI HOC QUOC
GIA
HA
NOO
BAN LUAN VAN LA
MOT
PHAN BAT
BUOC
TRONG
CHLTONG
TRINH
DAO TAO THAC SY QUAN
TRI
KINH DOANH QUOC TE
THANG 05, 2007
Phe duyet
ciia ChiroTig trinh
Cao hoc quan trj kinh doanh quoc te
Chu

nhiem
chuong
trinh
Toi xac nhan rang
luan
van nay da dap iimg
duac
cac yeu cau
ciia
mot
luan
van tot nghiep
thuoc chuong trinh dao tao Thac sy Quan tri kinh doanh.
Tri
Dung
Chu tich Hoi dong
Chung toi, ky ten
duoi
day xac nhan rang
chiing
toi da doc toan bo luan van nay va cong
nhan ban luan van hoan toan dap ung cac tieu chuan cua mot luan van Thac sy quan tri kinh
doanh.
K
K^
^S.
Vu Xuan Quang
Giao vien
huong
dan

Cac thanh vien Hoi dong
(Xep
thu
tu ten theo bang
chO
cai)
TS.
Pham Quang Ngoc
NCS.
Ha Nguyen
TS.
Vu Xuan Quang
PGS-TS.
VuCongTy
MUC LUC
• •
Chu^ang
I: PHAN MO DAU 1
1-
Dat van de: 1
2-
Ly do chon de tai: 1
3-
Muc dich nghien cuu de tai: 2
4-
Pham vi nghien curu: 3
5-
Phuang phap nghien curu va nguon so lieu: 3
6- Y nghTa ngthien curu cua de tai: 3
7-

Han che cua ket qua nghhien cuu: 3
8-
Ket
qua
dir
kien: 3
Chirang 2:
COSOLY
LUAN : 4
2.1 Khai niem ve chien
luac:
4
2.2
Sir
can thiet cua viec xay dung chien luac: 5
2.3 Quy trinh xay dung chien
lucre
kinh doanh: 6
2.3.1
Sumenh
doanh nghiep: 8
2.3.2 Phan tich moi truang kinh doanh: 8
2.3.2.
IPhdn
tich moi truang ben ngoai: 8
2.3.2.2 Phan tich moi truang noi bo:
11
2.4 Cac mo hinh phan
tich
moi truang: 13

2.4.1
Mo
hinh
PEST (Political/legal, Economic, Social, Technologi): 13
2.4.2 Mo hinh 5 luc
luang
cua Michael Porter: Gom: 14
2.4.3:
Chudi gid tri:
7^
2.4.4: Quy trinh nhan biet
lai
the
cgnh
tranh: 21
2.4.5 Ma trdn
SWOT:
22
2.4.6 Mo hinh phdn tich
lua
chon chien luac: 23
2.4.6.1 Mo hinh phdn tich lua chon theo phuang phap trong so: 23
2.4.6.2 Lua chon chien luac: 24
2.4.7
Lua chon cac mo hinh phdn tich doi vai Cong ty CP Xay lap dien
I:
24
Chirtfng
3: XAY
DU^NG

CHIEN
LUOC
KINH DOANH CUA CONG TY CP XAY
LAP DIEN I
GIAI
DOAN 2007- 2012 : 25
3.1 Tong quan ve cong ty CP Xay lap dien I: 25
3.1.1 Qua trinh hinh thanh vd phdt trien: 25
3.1.2 Ca
cdu
bo may cua Cong ty: 28
3.1.3
Chitc
ndng nhiem vu cua
cacphdng
ban: 30
3.1.4 Nhan su cua Cong ty: 30
3.1.5 Kit qua
hogt
dong KD: 32
3.1.6
Sumenh
vd dinh
huangphdt
trien cong ty: 33
3.2 Phan tich moi truang ben ngoai: 34
3.2.1 Phdn tich moi truang
vT
mo theo mo hinh
PEST:

34
3.2.2 Phdn tich moi truang ngdnh theo mo hinh 5 luc luang cua Michael: 38
3.3 Phdn tich moi truang ben trong: 46
3.3.1 Ca
sahg
tdng: 46
3.3.2 To chuc Cong ty: 46
3.3.3 Phdn tich nguon nhan luc: 49
3.3.4 Cong nghe vd thiet bi: 52
3.3.5 Qudn ly tdi chinh cua Cong ty: 52
3.3.6 Cong tdc qudn ly sdn xudt: 55
3.3.7
Cong
tdc tiep thi: 56
3.4 Tong hop cac yeu to: 57
3.5 Xay
dirng
va lua chon chien luac cho Cong ty: 59
3.5.1 Can
cirde
xdy dung chien luac: 59
3.5.2 Muc tieu cua chien luac: 60
3.5.3 Ma trdn SWOT cua Cong ty Co phdn Xdy Lap dien
L-
61
3.5.4 Can cu de luc chon chhien luac 65
3.6 Phan
tich
cac chien luac kinh doanh theo phuang phap trong so: 65
3.7

Lira
chon chien luac: 67
3.8
Ka
luan: 69
Chiftfng
4: KET LUAN VA MOT SO GIAI PHAP: 70
4.1 Cac bien phap thuc hien chien
luge
da chon: 70
4.1.1 Chien luac 1: 70
4.1.2 Chien
luac
2: 71
4.1.3
Chiin luac
3: 72
4.2 Han che cua luan van: 73
4.3 Ket luan: 74
TAI LIEU THAM KHAO: 75
CHirONGI
PHAN
Md
DAU
1-
Dat van de:
Trong
nhijng
nam gan day nen kinh te Viet Nam da phat trien rat manh vai
toe

do
tang truang dung thu hai Chau A sau Trung Quoc. Su hoi nhap kinh te the giai cua Viet
Nam cung tang vai
toe
do rat nhanh. Do vay, doi hoi cac Doanh nghiep phai chu dong
sang tao trong viec san xuat kinh doanh dac biet la phai xay dung chien
luge
(con
duong
di) cho chinh Doanh nghiep cua minh.
Viec xay dung chien luge la mot trong
nhixng
hoat dong quan trong nhat cua nhung
nha quan trj. Mot to chuc khong c6 chien
luge
ciing giong nhu con tau khong c6 banh lai.
Chien
luge
lam cho mot to chuc nang dong han trong du bao
trudc
su bien dong cua moi
truang tu do c6 the kiem soat dugc moi truang hoat dong cua minh trong nen kinh te thi
truang hien nay. Ngoai ra chien
luge
con lam tang tinh canh tranh va dam bao uu the
vung
manh
ciia
doanh nghiep.
2.

Ly do chon de tai:
Cong ty Xay lap dien I (Nay la Cong ty Co phan Xay lap dien I) dugc thanh lap
tir
nam 1978 vai chuc nang chuyen xay
lap
cac cong trinh duong day va tram dien tai cap
dien ap 500KV. San
lugng
xay lap cac cong trinh dien trong toan quoc. Trai qua 30 nam
xay dung va truang thanh qua nhieu giai doan thang tram. Nay Cong ty da tra thanh mot
Cong ty
Ion
c6 uy
tin,
thuang hieu tren toan quoc. So lieu nam 2005 Cong ty c6 2000
CBCNV, 8 Xi nghiep, 7 Tong doi
true
thuge,
c6 2 Ban dai dien, pham vi hoat dong
ciia
Cong ty trai rgng khap ca nuac. Cong ty da tham gia xay dung hau het tat ca cac cong
trinh dien
Ian,
nho tren toan quoc va dong gop rat
Ion
vao cong cugc xay dung cong
nghiep hoa va hien dai hoa dat nuac trong nganh dien.
Trong xu
th§
toan

c4u
hoa va hoi nhap kinh te Quoc te hien nay, Cong ty da thuc
hien
chii
truang chinh sach
ciia
Dang va Nha nuac ve cong tac Co phan hoa (CPH). Cuoi
nam 2005 Cong ty da thuc hien xong cong tac CPH (Nha nuac nam giu
10%
von phap
djnh)
va Cong ty hoat dong theo mo hinh Cong ty c6 phan
tir
cuoi nam 2005.
Trong han mot nam qua Cong ty hoat dong theo mo hinh Cong ty c6 phan da nay
sinh mot so van de kho khan cu the nhu sau:
+ To chuc
ciia
cong ty chua on dinh, tu viec chua xac dinh mo hinh hoat dong den
viec sap xep nhan su trong Cong ty. Nhieu can bg cong nhan vien c6 nang luc va trinh do
da rai bo cong ty tim den cac doanh nghiep khac hoac thanh lap cac Cong ty rieng.
+ Ve san
xukt
kinh doanh c6 xu
huong
tri tre giam thi phan va giam nang
lire
canh
tranh.
+ Tai chinh

ciia
Cong ty cung gap rat nhieu kho khan do xac dinh viec thu ng va
san xuat chua djnh huong cu the.
+ Chua
CO
giai phap dao tao va phat trien nhan su dai han.
+ Chua xay dung dugc chien luge kinh doanh trong nhung nam tiep theo.
Truac tinh hinh do
ciia
Cong ty, vi muc tieu phat trien ben vCrng trong moi truang
canh tranh gay gat va ngay cang bien dong. Cau hoi dat ra la Cong ty phai xac dinh ro
huong di, ca hoi va thach thuc tir viec danh gia moi truang ben ngoai va moi truang ben
trong de tan dung tot cac ca hoi va han che nguy ca cho Cong ty de phat huy
truyin
thong von c6
ciia
Cong ty nen toi chon de tai:
"Nghien ciru xdy dirng
chien luac kinh doanh cua Cong ty co phan xay lap dien
I
giai doan 2007 den
2Q12\
3.
Muc
dich
nghien
ciru
cua de tai.
3.1 Tim ra cac nguyen nhan ma Cong ty hien dang gap phai.
3.2 Nghien cuu, danh gia cac nguyen nhan va de xuat cac giai phap de xay dung

chien
luge
phat trien Cong ty den nam 2012.
4.
Pham vi nghien curu.
Nghien cuu, xay dung chien luge phat trien san xuat kinh doanh
ciia
Cong ty co
phan xay lap dien I giai doan 2007 -
2012.
5.
Phtforng
phap nghien
ciru
va nguon so lieu.
+ Su dung phuang phap phan tich thong ke de nghien cuu truang hop
ciia
Cong ty
Co phan Xay lap dien
I.
+ So lieu thu nhap:
-
Til s6
lieu
ciia
Cong ty co phan xay lap dien I
tir
nam 2003 - 2006
- Tu so lieu
ciia

Tong Cong ty Vinaincon, Tong cong ty dien luc - Viet Nam.
6. Y
nghla
nghien curu cua de tai.
- De xuat vai Ban
lanh
dao Cong ty xem xet va ap dung ket qua nghien cuu
ciia
de
tai cho Cong ty.
- Ket qua nghien cuu
ciia
de tai c6 the lam tai lieu tham khao cho cac khoa hoc sau
va cac truang hop cu the.
7.
Han che cua
l^et
qua nghien cuu.
- De tai chi nghien cuu truang hgp
ciia
Cong ty c5 phan xay lap dien
1.
8. Ket qua
du*
kien;
- Phan tich dugc tinh hinh san xuat kinh doanh
ciia
Cong ty Co phan Xay lap dien I
giai doan hien tai.
- Xay dung dugc chien

luge
kinh doanh
ciia
Cong ty Co phan Xay
l^p
dien I.
CHirONG
2
CO
Sd
LY LUAN
D6
lam ro ca so
li luan
xay dung chien
luge
cho Cong ty Co phan Xay lap dien I,
chuang nay de cap den
If
luan ve chien
luge.
Su can thiet
ciia
xay dung chien
luge.
Co sa
xay dung chien luge va cac mo hinh phan tich, xay dung chien
luge.
Cuoi cung la phan
lira

chon mo hinh phan tich cho Cong ty Co phan Xay lap dien I.
2.1 KHAI NIEM VE CHIEN LLTOC
Nguai ta cho rang khai niem chien
luge
co nguon goc tu chien tranh. Khi do moi
khi xung tran
m6i
vi
tuong
deu muon biet tinh hinh
ciia
doi phuang nhu quan so,
vG
khi,
luang thuc de hoach dinh cho minh mot ke sach (mot chien luge) va bay
b6
tran cho
phii
hgp de co the chien thang hoac dat dugc muc tieu quan su cho minh. Theo nghTa
thong thuang "chien
luge"
dugc mo ta
"lap
ke hoach chien tranh hoach dinh cac chien
luge
tac chien". Gan day, su gia Edward Mead
Earle
da mo ta chien
luge
la: "Nghe thuat

kiem soat va dung nguon luc
ciia
mot quoc gia hoac mot lien minh cac quoc gia nham
muc dich dam bao va gia tang hieu qua cho quyen
Igi
thiet yeu
ciia
minh"
Ngay nay, khai niem ve chien
luge
dugc su dung rat pho bien va dugc coi la nen
tang cho hoat dong
ciia
Doanh nghiep. Co rat nhieu khai niem ve chien
luge
la sgi chi do
xuyen suot cac hoat dong
ciia
mot to chuc hay chien
luge
la mo hinh ve cac muc tieu,
chii
dich va cac ke hoach de dat cac muc tieu do
Noi ehung, cac dinh nghTa ve chien
luge
tuy khac nhau nhung bao ham noi dung la
mot chuang trinh hanh dong tong quat, dai han huong moi hoat dong
ciia
Doanh nghiep
dat tai muc tieu da xac dinh nham muc dich nang cao va dam bao

nhung
quyen
Igi
thiet
yeu
ciia
minh . Kenneth Andrews la nguai dau tien dua ra cac y tuong trong cuon sach
kinh dien The Concept
ofcorperate
Strategy. Theo ong Chien
luge
la
nhijng
gi ma mot
to chuc phai lam dua tren nhung diem manh va diem yeu
ciia
minh trong boi canh co
nhOng CO
hoi va ca
nhftng
moi de doa.
2.2
Sir
CAN THIET CUA VIEC XAY
DlTNG
CHIEN
LLTOfC.
Trai qua mot chang duong dai hinh thanh va phat trien cho den ngay nay Chien
luge da ngay cang dugc ap dung mot each rgng rai, khang dinh dugc vai tro khong the
thieu dugc trong hoat dong

ciia
cac Doanh nghiep dac biet
la
cac tap doan kinh te Ion cu
the vai tro
ciia
chien
luge
nhu sau:
- Giup cho cac nha Quan trj Doanh nghiep co mot cai nhin xa
hon
trong tuong lai,
do
la
viec doan tnroc dugc
nhiing
xu huong ehu khong chi don thuan la
nhijng sir
viec
xay ra trong ngan han vi neu chi doi pho vai nhung ap luc
ngSn
han thi rat re mac phai
sai lam.
-
Giiip
cac nha quan trj nhan dang, sap xep uu tien va tan dung cac co hoi. Dua ra
mot de
cuong
cho viec phat trien dong bg cac hoat dong va phat trien.
- La

CO
so de nha quan trj dua ra dugc nhung quyet dinh chinh xac, kip thai, doi khi
mang tinh van menh
ciia
mot Doanh nghiep.
- Khuyen khich su trao doi
giOa
cac nha quan
If
tai mgi bg phan, cac cap chuc nang.
Sir
trao doi
giiip
cho mgi nguai
luon
y
thiic
dugc muc tieu can dat dugc
ciia
to chuc.
- Giiip cho cac Doanh nghiep tan dung diem manh san co, co hoi trong tuong lai de
duong dau voi thach thuc va khac phuc diem yeu
ciia
minh,
giij*
viing
va nang cao
vj th6
ciia
Doanh nghiep trong nganh va trong nen kinh te.

- Tao ra khung suon cho moi lien he giua ca nhan trong noi bg Cong ty giiip ket
hgp
nhijng
hanh vi don
le
thanh mot
n6
luc chung mang
lai each
thuc hgp tac trong viec
sir li
cac van de
Nhung nghien cuu gan day chi ra rang nhung Cong ty su dung nhung nguyen
tic v6
chien
luge
thanh cong han nhieu so vai nhung Cong ty khong ap dung no.
Nhu vay co the khang djnh chien
luge ciia
mot Doanh nghiep luon
giij
mot vai tro
het
sue
quan trong, quyet djnh den thanh cong hay that bai
ciia
mot Doanh nghiep.
Nhung lam
th6
nao de xay dung dugc mot

chi^n luge
hoan chinh va mang tinh kha thi thi
can phai phan tich tren nhieu phuong dien va phai tuan
thii
cac quy trinh xay dung chien
luge.
2.3 QUY TRINH XAY DlTNG CHIEN
LlTOC
KINH DOANH
Hoach djnh chien luge la giai doan dau
ciia
quan tri chien
luge.
Hinh thanh chien
luge la qua trinh thiet lap nhiem vu kinh doanh. Nghien cuu, phan tich nhung co hoi va
nguy
CO
de doa tu moi truang ben ngoai, cac diem manh, diem yeu ben trong doanh
nghiep de de ra
nhifng
muc tieu dai han, xay dung va
lira
chon chien luge de thuc hien
cac muc tieu.
Ve ly thuyet c6 nhieu mo hinh hoach djnh chien
luge
cu the:
+ Mo hinh xay dung chien luge canh tranh (Strategic Panning Model).
+ Tu duy chien luge theo 3 van de
ciia

De Kluyver cho tra
loi
3 cau hoi:
"Hien
chiing
ta dang a dau? Chung ta can di den dau? Lam the nao de den dugc
do?"
Quy trinh phan tich va xay dung chien luge kinh doanh thong qua 7
buoc
nhu sau:
1.
Danh gia hien tai: Su menh, muc tieu, cac chien luge.
2-
Phan tich moi truang kinh doanh: Ket cau
thj
truong, tinh hinh phat trien, phan
tich canh tranh va djnh vi Doanh nghiep.
3-
Phan tich moi truong vT mo: Moi truong kinh te, xa hoi, cong nghe va chinh tri
(PEST).
4-
Phan tich noi tai Doanh nghiep: Cau
triic,
cac nguon
lire,
quy trinh, nhan
sir
va
van hoa Doanh nghiep.
5-

Phan tich diem manh, diem yeu, co hoi va thach thuc ( SWOT).
6- Phan tich
lira
chon chien luge.
7 - Danh gia va thuc hien: Yeu cau ve nguon
lire,
riii
ro va
Igi
ich.
Mo hinh nay
ciia
De Kluyver dugc ket hgp voi mo hinh hoach dinh chien luge
(Strategic Analysis Model) 3 giai doan
ciia
Abraham ( Hinh 2.1) lam co so qua trinh ung
dung tai luan van:
Hinh 2.1 Mo
hinh
hoach dinh chien
liroc
GIAI DOAN I
PHAN TICH
TINH
HUONG
Phan tich moi
triron^
ben ngoai
- Phan tich nganh
- Phan tich canh tranh.

- Phan tich thj truang.
- Xu huong
' '
Phan tich moi
trircm^
ben trong
- Phan tich tai chinh
- Phan tich nhan
su*
- Phan tich to
chirc
GIAI DOAN II
PHAN TICH CHIEN
LirOfC
VA
LlTA
CHON
Cac van de chien
lircc
Cac
phirong
an
chien
liroc
Lua chon chien
\vrqc
- Phan tich cac
phirang
an thong
qua cac tieu

chi lya
chon va \i giai nham
xac djnh
phirong
an
tot nhat
GIAI DOAN III
KIEN
NGHI
Kien nghj ngan han
(1 nam)
- Muc tieu chien
luffc
- Cac muc dich.
- Cac chien thuat.
- Cac ke hoach,
phuong
an
Kien nghj dai han
(3-5
nam)
- Cac muc dich, ke
hoach dai han
Tam nhin va sir
mang
Nguon: Mo hinh hoach dinh chien
luge
kha thi - Abraham (1999)
2.3.1
Su

mang Doanh nghiep.
Moi to
chijrc
deu co mot su mang hay nhiem vu cu the. Xac djnh nhiem vu, muc
tieu chien
luge
hien tai
ciia
Doanh nghiep la diem khoi dau trong quan trj chien
luge.
Khi
Doanh nghiep da phat trien trong mot moi truong kinh doanh day bien dong cac nha quan
li se thay rang hg can phai xac dinh lai muc tieu ban dau.
Muc dich
ciia
viec dua ra nhiem vu la:
+ Dam bao
sir
nhat tri ve muc dich ben trong Cong ty.
+ Cung cap mot co so hoac tieu chuan de phan phoi nguon tai nguyen
ciia
Cong ty.
+
Thi^t
lap mot tieng noi chung hoac moi truang
ciia
Cong ty.
+ Tao thuan
Igi
cho viec dua ra cac muc tieu va co cau cong viec. Lien he voi viec

phan phoi cac nhiem vu ben trong Cong ty.
+ Dinh ro muc dich
ciia
Cong ty va chuyen
djch
cac muc tieu nay vao ben trong
theo cac
each thiic
ma chi phi, thai gian va cac tham so thuc hien co the dugc danh gia va
quan li.
2.3.2 - Phan tich moi truong kinh doanh.
Moi truang kinh doanh
ciia
Doanh nghiep bao gom moi truang ben ngoai va moi
truong noi bg.
2.3.2.1 Phan tich moi
trucrng
ben ngoai:
- Muc dich
ciia
viec phan tich moi truong ben ngoai giiip xac dinh cac co hoi ve de
doa anh huong den hoat dong san xuat kinh doanh
ciia
Doanh nghiep. Moi truong ben
ngoai gom:
a - Moi
truong vi
mo:
Do su bien doi rat nhanh chong trong nhung moi truang kinh doanh trong
nuoc

va
quoc te viec xac djnh
nhirng
thay doi
ciia
yeu to ben ngoai ngay cang tro nen quan trgng
doi voi viec xay dung chien
luge
cho Doanh nghiep. Viec phan tich moi truang vT mo
cho Doanh nghiep xac dinh dugc
nhirng
co hoi va de doa anh huong den hoat dong
ciia
Cong ty trong tuong lai. Moi truong
vT
mo bao gom:
- Yeu to kinh te: Day la yeu to quan trgng nhat trong cac yeu to
ciia
moi truong vT
mo.
No anh huong true tiep doi voi sue thu hut tiem nang
ciia
cac chien
luge
khac nhau.
Cac yeu to kinh te bao gom: Giai doan trong chu ky kinh te, nguon cung cap von, xu
huong GDP, ty le lam phat, lai xuat ngan hang, chinh sach tai chinh Moi yeu to tren co
th^
la
CO

hoi hoac nguy co
d6i
voi hoat dong kinh doanh
ciia
Cong ty.
- Yeu to chinh tri phap
ludt:
La su on dinh
ciia
the che chinh tri, su thay doi hien
phap,
cac chinh sach
ciia
Nha nuoc co anh huong toi nganh ma Cong ty theo duoi.
Nhijng
quy dinh ca Nha nuac nhu: Nganh nghe khuyen khich hoac han che; bao ve moi
truong; cac sac
lenh
thue se co nhirng tac dong quan trgng doi voi san xuat kinh doanh
ciia
Cong ty.
- Yeu to xd
hoi,
van hoa: Do
la
su thay doi ve quan diem song, muc song, thoi quen
tieu dung, uoc vgng ve nghe nghiep, ty le tang dan so
NhCrng
bien doi nay co tac dong
cham voi Doanh nghiep nhung co anh huong rat sau, rgng.

- Yeu to cong nghe:
Sir
phat trien cong nghe,
sir
ra doi
ciia
vat lieu moi lien quan
den nganh dem lai su thay doi rat to
Ion,
tac dong manh den Doanh nghiep nhu qua trinh
chuyen giao cong nghe, chi phi nghien cuu phat trien cong nghe moi
- Moi truang Quoc te: Viec hoi nhap kinh te quoc te se anh huong toi anh huong
hoat dong san xuat kinh doanh
ciia
Doanh nghiep. Viec nghien cuu yeu to moi truong
quoc te se giiip xac djnh muc do anh huong
ciia
no tai hoat dong san xuat kinh doanh
ciia
Doanh nghiep trong nuac, cac Doanh nghiep nuoc ngoai se tham gia hoat dong vao tao
ra mot thj truang
soi
dong va canh tranh
khoc
liet.
b.
Moi
truong
nganh:
Cac

ylu
t6 moi truong nganh co tac dong
Ian
nhau va cung tac dong
len
to chuc.
Do do khi nghien cuu can xem xet mot each toan dien cac yeu to trong moi quan hen
tuong tac
l§n
nhau. Nha kinh
ik
hoc Dai hgc Harvard mot trong nhirng bac thay ve chien
luge kinh doanh la Michael Porter da dua ra phan tich mo hinh 5 nhan
lire
lugng canh
tranh:
Mo
hinh
5 luc
luong
canh tranh
ciia Micheal
Porter
>
'
Quyen nang nha
cung cap
>
^
>-

^
•^
N.
V >
Doi thu tiem an
>
DN va cac doi thu
hien tai
i
\
\
San pham, dich vu
inaj
r
luv
^
-s
V
t^
>
f
Quyen nang cua
ngucri
mua
/ \
Muc do canh tranh
ciia
5 luc lugng nay thuang thay doi, do do cac nha quan tri
mu6n
dua ra nhirng d6i sach

chiln
luge thich hgp phai luon nam bat dugc
nhung
co hoi
va thach thuc khi chung xuit hien. Trong thuc te cac Doanh nghiep trong cung mot
nganh ciing co
nhOng y8u td
khac nhau nhu: Kenh phan phoi san pham, chiing
loai
chat
lugng san
phim,
khach hang muc tieu
ciia
Doanh nghiep Chinh vi vay cac Doanh
nghiep co
th^
phan theo
nhom,
trong cac thanh vien
ciia
nhom c6 the di theo mot chien
luge
tuong tu nhau.
NhiJng
Doanh nghiep co chien luge co ban giong nhau dugc ggi la
nhom
chiln
luge.
Viec phan dinh nhom chien luge giiip cho Doanh nghiep xac djnh dugc

10
d6i thu true
ti§p
canh tranh voi minh, tu do cac quyet djnh chien luge phu hgp hon tao
dugc
Igi
the canh tranh tren thi truong.
2.3.2.2 Phan tich moi
truo^ng
noi bo:
Ki6m
soat quan tri chien
luge
ve cac hoat dong ben trong Cong ty rat can thiet. Cac
y6u
t6 noi bg
ciia
Cong ty la nhung yeu to co the kiem soat dugc bao gom: Nhan luc, tiep
thj,
quan li san xuat Viec phan
tich
moi truong noi bg nham tim ra nhung diem manh,
di^m ylu
cua Cong ty. Diem manh la nhung diem ma Doanh nghiep lam tot hon doi
thii
tao nen
Igi
the cho Doanh nghiep. Diem yeu la nhung mat han che can dugc khac phuc
de Doanh nghiep c6 the duong dau voi moi truong canh tranh.
Moi truang noi bg gom:

- Yeu to van hoa: Van hoa Doanh nghiep la tap hgp cac gia tri, niem tin, thai do, tap
quan, quy
djnh Van
hoa la khia canh con nguoi, hinh thanh nen
sir
doan ket va muc
dich
ciia
Doanh nghiep. That la ich
Igi
neu nhin hoat dong quan tri chien
luge
tu trien
vgng van hoa vi su thanh cong thuong phu thugc vao muc do ho trg
ciia
khia canh van
hoa
ciia
Cong ty doi voi chien
luge.
- Yeu to nhan luc: Nguon nhan
lire
co vai tro het
sue
quan trgng doi voi
sir
thanh
cong
ciia
Cong ty. Con nguoi cung cap

diJ
lieu dau vao de hoach djnh muc tieu, phan tich
boi canh moi truong,
lira
chgn, thuc hien va kiem tra chien
luge ciia
Cong ty. Cho du
may moc thiet
bj
co he thong ke hoach hoa
diing
dan den muc do nao di chang
nGa
ciing
khong the mang lai hieu qua neu khong co nhOng con nguoi lam viec hieu
qiia.
- Yeu to cong nghe va thiet bi: Nhan biet dugc thuc trang cong nghe, thiet bi
ciia
Cong ty va viec dao tao, tiep can cong nghe thi cong hien dai
ciia
the
gidi
va khu vuc
trong tien trinh hoi nhap. Cong nghe va thiet bi
giir
mot vai tro het sue quan trgng trong
qua trinh kinh doanh cung nhu tao ra mot
Igi
the canh tranh vai cac Doanh nghiep trong
nganh.

11
-
YIU
td tai chinh: Phan tich, lap ke hoach va kiem tra thuc hien ke hoach tai chinh
va tai chinh
ciia
Doanh nghiep. Chuc nang tai chinhco anh huong sau rgng trong toan
Cong ty. Cac cuu xet ve tai chinh, cac muc tieu va chien
luge
tong quat
ciia
Cong ty gan
bo mat
thi€t
voi nhau vi cac ke hoach va quyet djnh
ciia
Doanh nghiep deu dugc phan
tich duoi
lang
kinh tai chinh.
-Yeu to ve quan ly san
xuat
La lanh vuc hoat dong
ciia
Cong ty gan lien voi viec
tao ra san pham. Day la mot
ITnh
vuc hoat dong chinh yeu
ciia
Cong ty vi vay no anh

hudng
manh me den kha nang dat toi thanh cong
ciia
Cong ty noi chung va cac
ITnh
vuc
hoat dong khac.
- Yeu to tiep thi: La mot qua trinh nghien cuu thi truong va quang ba dua san pham
ciia
minh vao thj truong nham tang thi
phhn
va quang cao thuong hieu. Thong qua viec
nghien cuu thj truong co the phat hien ra nhirng diem manh, yeu
eiia
Doanh nghiep. Hoat
dong nghien cuu thj truong ho trg cho tat ca cac chuc nang kinh doanh quan trgng khac
ciia
Cong ty.Cae Cong ty co nhieu kha nang nghien cuu thi truong se co sue manh to
Ion
trong viec theo duoi cac chien luge chung.
- Yeu to canh tranh: Mot Doanh nghiep dugc coi la c6
Igi
the canh tranh khi Doanh
nghiep do hoat dong ma duy tri dugc muc
Igi
nhuan cao ban muc trung binh
ciia
thi
truong. Dat ket qua kinh doanh vugt trgi so voi cac doi
thii

canh tranh. Ve co ban
Igi
the
canh tranh bao gom
Igi
the chi phi va
Igi
the khac biet.
+ Lgi the ve chi phi: Co nghTa la Doanh nghiep co the cung cap hang hoa hoac dich
vu nhu doi
thii
canh tranh khac voi muc chi phi thap hon va do do co the dua ra muc gia
thap hon cho khach hang hoac co dugc lgi nhuan cao hon. Lgi the chi phi dat dugc co the
thong qua:
* Tiet kiem chi phi nhd kinh nghiem trong quan li cung nhu ap dung tot trong cong
nghe.
12
*Ti§t
kiem
chi phi
trong
san
xuat thong
qua
tang nang suat thiet
bi may moc, ap
dung tien
bg
khoa hgc
ky

thuat,
doi moi
cong nghe
* Tilt kiem
chi phi
hanh chinh,
chi phi
gian tiep
+
Lgi
th6
khac biet:
Co
nghTa
la san
pham
ciia
Doanh nghiep dugc danh
gia la c6
tinh
uu
viet
ma cac
Doanh nghiep khac khong cung
cap
dugc. Trong truong
hgp do khi
khach hang khong nhay cam
voi gia
dieu

nay se cho
phep Doanh nghiep tinh
gia cao hon
va tao dung
lgi
nhuan
Idn
hon.
2.4
Cac mo
hinh phan
tich
moi truong:
Co nhieu
mo
hinh phan tich moi truong dugc
cac hgc gia ve
quan
tri
cung
nhu
quan
tri chien luge
dua ra.
6
day de cap mot so mo
hinh: Hgc thuyet
ve lgi the
canh tranh,
mo

hinh phan tich
noi tai ben
trong Doanh nghiep. Trong
khi do
phan tich
moi
truong
ben
ngoai
la mo
hinh
5
lire
lugng Michael Porter,
mo
hinh PEST, phan tich chuoi
gia
trj.
Mo
hinh SWOT dugc
coi la ket hgp ca
phan tich
moi
truong
ben
trong
va moi
truong
ben
ngoai Doanh nghiep.

2.4.1
Mo
hinh PEST
(
Political/legal, Economic,
ocial,
Technologi)
Mo hinh PEST
la mo
hinh phan tich moi truong kinh
te
vT
mo
ben
ngoai trong cong
tac quan
trj
chien luge.
Mo
hinh
nay cho
phep Doanh nghiep dinh
gia
dugc nhieu
yeu to
kinh
te
vT
mo
tac

dong
den
hoat dong
ciia
Doanh nghiep
va cac
thay doi
co
ban trong
moi
truong canh tranh.
Mo
hinh PEST dugc minh
hoa nhu sau:
Yeu to
P (Political)
Chinh tri phap li
Noi dung
-
Cac van de chung nhu
luat lao
dong, bao ve nguoi tieu dung,
quy dinh ve canh tranh, cai
each
hanh chinh
-
Cac van de ve hoi nhap quoc
te:
ASEAN, APEC, WTO
-

Quy djnh
ciia
nganh: Luat dau tu, luat xay dung, luat din thau,

va cac van ban hudng dan thi hanh.
13
E
(Economic)
Kinhte
S ( Social)
Xa hoi
T
(Technologi)
Cong nghe
- Tang trudng/ Suy thoai kinh te, lam phat,
thdt
nghiep, lai
suAt,
ty
gia
- Niem tin
ciia
ngudi tieu dung, che do tien
luong
- Co cau dan cu, van hoa dan cu, hanh vi dan cu
- Nhan thuc
ciia
xa
hoi
- Phat minh sang che, nghien cuu va phat

tridn,
cdng nghe moi
trudng san xuat kinh doanh
- Cong nghe thong tin, internet, cac phdn
mkm k6
toan, quan trj
Doanh nghiep
2.4.2 MO H
INH
5
LI/C LlTONG
CUA Michael Porter:
G6m:
- Doi
thii
canh tranh hien tai.
- Doi
thii
canh tranh
ti^m
nang.
- Quyen nang khach hang.
- Quyen nang nha cung cap.
- San pham thay the.
* Su canh tranh cua cac doi thu tiem an:
Doi
thii
tiem an la cac Doanh nghiep hien khong d trong nganh nhung co kha nang
nhay vao kinh doanh trong nganh do. Cac Doanh nghiep dang hoat dong trong nganh
luon tim mgi each de han che cac Doanh nghiep khac muon tham gia vao nganh vi

nlu
CO
doi
thii
mdi tham gia thi cd the lgi nhuan ma cac Doanh nghiep trong nganh co dugc
lgi the nay se bugc cac doi
thii
tiem an phai duong dau vdi nhijng kho khan va nhiing
bit
lgi ve chi phi.
Theo Joe Bain cd 3 yeu to trd ngai
chii
yeu doi vdi viec nhay vao mot nganh kinh
doanh bao gom
14
- Su ua chuong
\h
san pham: Nhiing doanh nghiep
lau
ddi cd the cd muc do trung
thanh vdi khach hang cao thong qua viec thiet lap mdi quan he vdi khach hang
ciia
minh
nhu: Quang cao thuong xuyen, nhan manh uu the ve chat lugng hang hoa va dich vu sau
ban
hang tot
- Hieu ung kinh nghiem: Do qua trinh tich
luy
kinh nghiem lau dai, cac Doanh
nghiep trong nganh luon cd lgi the hon cac ddi

thii
tiem an ve quan li va su dung lao
dong, nguyen vat lieu, may mdc thiet bi Do chinh la nhung
y^u
td co ban tao nen uu
th6
chi phi cho cac Doanh nghiep trong nganh.
- Lgi
th^
ve quy md: Day la uu the ve chi phi
ciia
cac Doanh nghiep cd quy md
Idn
nhu: Giam chi phi thong qua san xuat hang
loat
cac dau ra dugc tieu chuin hoa, giam gia
cho viec mua cac nguyen lieu dau vao va cac bg phan may mdc thiet bi vdi khdi lugng
Idn
* San pham, dich vu thay the.
San pham, djch vu thay the
la
nhirng san pham, djch vu
ciia
cac Doanh nghiep trong
nhirng
nganh khac nhau nhung thoa man nhirng nhu cau
ciia
ngudi tieu dung. Do vay
nhOng
san pham, djch vu thay the

ludn
hinh thanh mot
sue
ep canh tranh rat
Idn.
Nd cd
the lam han che tiem nang lgi nhuan
ciia
Doanh nghiep cd the thu dugc. Do dd neu
khong chu y den
nhu^ng
san pham thay the tiem an Doanh nghiep cd the tut lai vdi cac thj
trudng nhd be. Mudn dat dugc thanh cong cac Doanh nghiep can phai cd nguon
luc
de
phat trien va ap dung cdng nghe mdi vao chien
luge
phat trien
ciia
minh.
* Quyen nang cua khach hang;
Cac Doanh nghiep
dku
mudn cd doanh thu va Igi nhuan, Tuy nhien
di8u
dd chi cd
dugc khi san pham hg dap ung
diing
nhu cau va dugc khach hang chap nhan. Chinh vi
vay khach hang dugc xem nhu la su thach

thiic
mang tinh canh tranh
ciia
cac Doanh
nghiep. Su tin nhiem
ciia
khach hang cd the la tai san gia trj nhat
ciia
Doanh nghiep.
15
Khach hang cd the tao
sure
ep vdi Doanh nghiep den muc nao tuy thugc vao the
manh
ciia
hg. Theo Michael Poter nhung yeu td tao nen the manh tu khach hang la:
+ Khi nganh cung
cAp
gom nhieu Doanh nghiep nhd con khach hang
chi
la so it
nhung cd quy md
Idn.
+ Khi khach hang mua vdi sd lugng
Idn,
hg cd the su dung
sue
mua
ciia
minh nhu

mot don bay
d^
yeu
cku
dugc giam gia hoac nang cao chat lugng san pham.
+ Khi khach hang cd the
lira
chgn don hang
ciia
nhieu Doanh nghiep cung cap cung
loai san pham.
* Quyen nang
ciia
nha cung cap.
Khi hoat dong san xuat kinh doanh cac Doanh nghiep phai thuong xuyen nhap rat
nhilu
loai nguyen vat lieu khac nhau. Do do nha cung cap cung dugc coi la mot trong 5
luc lugng cd the gay nen
sue
ep canh tranh ddi vdi Doanh nghiep. Nhiing yeu td lam tang
the manh
ciia
nha cung ung cung tuong tu nhu cac yeu td lam tang the manh cua khach
hang nhu:
+ Sd lugng nha cung cap it Doanh nghiep khd
lira
chgn co sd cung cap do do
sue
ep la rat
Idn.

+
Chiing loai nguyen vat lieu ma Doanh nghiep can mua cd rat it loai san pham cd
the thay the dugc.
* Doanh nghiep va cac doi thii canh tranh hien tai.
Trong qua trinh hoat dong hau het cac Doanh nghiep deu phai chiu sue ep rat
Idn
bit ngudn tu
sir
canh tranh
giiia
cac Doanh nghiep trong nganh bao gom tac dong tong
hgp
ciia
3 yeu td chinh: Co cau canh tranh nganh. Xu hudng tieu dung va
nhOng
rao can
nit
lui.
16
-
Ca cdu canh tranh
nsanh:
Co cdu canh tranh nganh la
sir
phan bo ve sd lugng va quy md
ciia
cac Doanh
nghiep trong nganh. Cd
th€
phan biet hai loai co cau chinh.

+ Nganh phan tan: Bao gom cac Doanh nghiep cd quy md
vira
va nhd, khong cd
Doanh nghiep nao cd vai trd chi phoi toan nganh. Mdi Doanh nghiep ludn phai canh
tranh
quy^t
liet
dk
tdn tai va phat trien cho nen sue ep canh tranh la rat
Idn.
+ Nganh tap trung: Bao gom mot sd it cac Doanh nghiep cd quy md
Idn
hoac chi cd
mot Cdng ty doc quyen. Chinh vi vay ma sue ep canh tranh
ciia
cac Doanh nghiep trong
nganh la khong
Idn.
- Xu huong tieu duns:
Xu hudng cau
ciia
khach hang cung dugc coi la mot trong nhijng
ylu
td tac dong
d6n
muc do canh tranh
ciia
cac Doanh nghiep trong nganh. Neu ngudi tieu dung cac san
pham trong nganh cd xu hudng tang len thi cac Doanh nghiep cd co hoi de tang doanh
thu va lgi nhuan cho rieng minh ma khong lam anh hudng den ddi

thii
va lam cho ap
lire
canh tranh giam di.
Ngugc lai neu xu hudng tieu dung giam di thi Doanh nghiep mudn tang hoac duy
tri dugc doanh sd ban
ciia
minh thi tit yeu phai chiem dugc thi phan
ciia
ddi
thii
canh
tranh. Dieu dd lam cho mdi trudng canh tranh ngay cang gay gat.
- Rao can rut lui khai ngdnh:
Nhiing rang bugc chinh khi Doanh nghiep mudn
riit
lui khdi nganh bao gom:
+ Cac may mdc thiet bj kho cd the su dung vao nganh khac.
+ Nhiing rao can
ciia
Nha
nude
nhu quy dinh trach nhiem
ciia
Doanh nghiep vdi
ngudi lao dong.
Do vay
niu nhiJng
rao can
riit

lui khdi nganh cd anh hudng
Idn
den Doanh nghiep
thi Doanh nghiep van phai
tilp
tuc kinh doanh mac du khong cd lgi nhuan hoac tham
chi
17
con thu
lo.
Khi dd cac Doanh nghiep trong nganh se tim mgi each de cai thien vj the canh
tranh cua minh. Dieu dd se tao nen mot
sue
ep canh tranh vd cung
Idn
va mot mdi trudng
canh tranh vd cung quyet liet.
Con neu nhirng rao can nay khdng anh hudng qua
nhi^u din
Doanh nghiep khi do
Doanh nghiep cd the
riit
lui khdi nganh va tham gia dau tu sang
ITnh
vuc khac. Khi dd so
lugng cac Doanh nghiep trong nganh se giam di do dd ap luc canh tranh tac dong
din
Doanh nghiep cung nhd dd ma giam di.
2.4.3 CHUOI
GIA

TRI
Gia tri
ciia
mot Cdng ty tao ra dugc do bang khdi lugng ma ngudi mua san sang tra
cho san pham hay dich vu. Cdng ty cd the cd lai neu gia tri nd tao ra
Idn
hon chi phi de
tao ra gia tri dd
ciia
cac bg phan chuc
nSng.
Quy trinh tao ra gia trj cd the thdng qua khai niem "chudi gia trj" do Michael Porter
dua ra va da dugc nhieu nha kinh te su dung. Chudi gia tri bao gdm hai phan ca ban: Cac
hoat dong chinh va cac hoat dong bd trg.
Nhiing hoat dong chinh chiu trach nhiem tao ra san pham vat chat, tiep thj va phan
phdi tdi ngudi mua thuc hien dich vu ho trg va djch vu sau ban hang. Cac hoat dong ho
trg la nhiing hoat dong chuc nang trg giiip cho cac hoat dong chinh nhu: Chuc nang quan
li vat tu, kiem soat
sir luu
chuyen vat tu qua chuoi gia tri tir cung cap den san xuat va di
vao phan phdi.
Chiing ta thay ro thdng qua so do sau:
18