Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh giai đoạn 2007 - 2011 của công ty xổ số kiến thiết tỉnh bắc giang

.^H
^^^^^H^^I^HE,^'-
%^^i^
INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM
(leMBA)
Chu-ang
trình cao hoc Quàn trj kinh doanh Quoc te
LUÀN VAN TÒT NGHIÉP
XAY
DITNG
CfflÉN LirgC
PHÀT
TRIÉN
KINH DOANH
GIAIDOAN
2007 - 2011 CÙA GÒNG TV XÓ SÓ
KIÉN THIÉT
TÌNH
BÀC GIANO
NGUYÉN HOÀNG
PHlTCfNG
IEMBA#3
THANG 05, 2007
INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM
(leMBA)
Chircng
trình cao hoc Quàn trj kinh doanh
Quóc
te
BÀN LUÀN VÀN NÀY
DUOC

NÒP CHO
TRirÒNG
DAI HOC IRVINE (HOA KY)
VA
KHOA QUÀN TRI KINH DOANH
(TRLTÒNG
DAI HOC QUÓC
GIÀ HA
NOI)
BÀN LUÀN VÀN LÀ MOT PHÀN BÀT BUOC TRONO
CHLTONG
TRÌNH
DÀO
TAO
THAC SY QUÀN TRI KINH DOANH QUÓC TÉ
THANG 05, 2007
Phé duyét cùa Chuang trình Cao hoc quàn trj kinh doanh quóc te
Chù nhiém chuang
trình
Tòi xàc nhàn ràng
luàn
vàn này da dàp ùng dugc càc yéu càu cùa mot
luàn
vàn tòt nghiép
thuge
chuang trình dào tao Thac sy Quàn tri kinh doanh.
TS.
TaNggcCàu
Chù
tich

Hgi dòng
Chùng tòi, ky tén duói day xàc nhàn ràng
ebùng
tòi dà dgc toàn bò luàn vàn này
va
còng
nhan bàn luàn vàn hoàn toàn dàp ùng càc tiéu chuàn cùa mot
luan
vàn Thac sy quàn trj kinh
doanh.
>-AU^^^
\
TS.
Tran Doàn Kim
Giào vién hudng dàn
Càc thành vién Hgi dòng
(Xép thù tu tén
theo
bang chù cài)
TS.
Nguyén Nggc Anh
TS.
Tran Doàn Kim
NCS.
Dàng Nggc Su
PGS-TS.
Ngò Kim Thanh
DANH MUC CÀC
TÌT VIÉT
TÀT

CL : Chién
lugc
CLKD : Chién lugc kinh doanh
CBNV : Càn bó nhàn vién
DNNN : Doanh nghiép nhà nude
DN : Doanh nghiép
XSKT : XÓ
so
kién
thilt
NSNN
:
Ngàn sàch nhà
nude
NQ
:
Nghi quyèt
TW : Trung
uong
GDP : Tòng
san
phàm quòc
nói
KHKT : Khoa hgc ky thuat
KH & CN : Khoa hgc
va
còng nghé
SXKD :
San
xuàt kinh doanh

KD : Kinh doanh
CNTT : Còng nghé thóng tin
CIO : Giàm dèe CNTT
MIS
: Quàn tri he thóng thóng tin DN
ERP : He thóng quàn tri nguòn
lue
CRM : Quàn tri chàm sóe khàch hàng
UBND : Ùy ban nhàn dàn
LAN : Mang kèt nói mày tinh nói bò
WAN : Mang kèt nói mày
tinh
dien ròng (trong nuóc)
KBNN
VND
USD
WTO
ASEAN
APEC
: Kho bac nhà nuóc
: Vièt Nam dòng
: Dò- la My
: Tò ehùc thuang mai thè gidi
: Càc nude khu vue Dòng Nam À
: Càc nèn kinh té khu
virc
Chàu À -
Tbài
Bình
Duong

MUC LUC
Nói dung
CHlfONG
1 - PHÀN
MÒ
DÀU.
1.1 - Ly do chon de tài.
1.2
-
Muc tiéu, muc dich
nghièn cuu
1.3 -
Fhuong
phàp nghièn cùu
1.4 - Ket
càu
cùa luan
vàn
CHlfONG
2-CO
SO
LY LUÀN
2,1 -
NhÙTig
vàn de
ly
luan trong xày dung CLKD
2.2 - Càc mó hình thudng su dung de phàn tich mói trudng ben
ngoài DN
xày

dung CLKD
2.2.1
-Md hình
PEST
2.2.2 - Md hình 5
lue lugng
egnh tranh
2.2.3 - Md hình càc yéu td thành cdng trong ngành
2.3 - Mot so mó hình phàn tich nói bó doanh nghiép
2.3.1 - Chudi già tri
2.3.2 - Md hình Beneh Marking
2.4 - Mó hình phàn tich ben trong
va
ben ngoài - SWOT
2.5 - Càc chien
luac
canh tranh chung
2.5.1 - Chién lugc dàn dàu
ve chiphi
2.5.2 - Chién lugc khàc biet hda
san
phàm
2.5.3 - Chién lugc tap trung
2,6 -
Nàng
lue ca bàn, cot
loi
2.7 - Càc
bude
xày dung chien luac

Trang
1
1
2
3
3
7
7
11
11
14
17
19
19
21
23
26
27
28
29
31
33
2.7.1-
Phàn
tich hoàn cành khàch quan va dièu kién chù quan cùa
DN
2.7.2 - Thiét
képhuangàn
CLKD
2.7.3 - Thue hien, dành già, hoàn thién CLKD

CHlfONG 3 - PHÀN TICH
THl/C
TRANG
VA
CÀC VÀN
DE
CÀN
NGHIÈN CÙU.
3.1.
XÓ
so
va
kinh doanh XSKT
3.1.1.
Su ra dòi cùa XSKT
3.1.2. Khài niém
ve
kinh doanh XSKT
3.1.3.
Tinh "dgc thù ed dièu
kien "
cùa hogt dgng kinh doanh XSKT
3.2,
Càc hình thue xo so cùa Còng ty XSKT Bàc Giang hien nay
3.2.1 - Cdc hình thue xd sd hien nay
3.2,2 - So sdnh
nhùng Igi
thè
va
tàc hgi cùa sd

de
vai xd sd kién thiét
3.3 - Gioì thieu tóng quan ve Cóng ty XSKT tinh Bàc Giang
3.4 - Àp dung trudng hop càc mó hình PEST, 5
lue luong
canh
tranh
va
càc yeu to thành cóng trong ngành de phàn tich mói
trudng kinh doanh ngành
3.4.1 - Mdi truòng ben ngoài
3.4.2 - Mdi truòng ngành nghé
3.4.3 - Md hình càc yéu td thành cdng trong ngành
3.5 - Àp dung Valuechain
va
bech marking de phàn tich nói bó
Cóng ty XSKT Bàc Giang
3.5.1 - Valuechain
3.5.2 - Ap dung phuang phàp
lày
chuàn,
xàc dinh càc yéu
td,
thành
cdng cùa Cóng ty XSKT Bàc Giang
3.6 - Phàn tich canh tranh, càc chien luac canh tranh
va lua
ehon
chién luac phàt trien cùa Cóng ty XSKT tinh Bàc Giang
34

34
35
36
36
36
36
36
37
37
42
44
46
46
50
58
61
61
68
70
3.7 - Phàn tich nàng
lue
canh tranh cùa Cóng ty XSKT Bàc giang
3.7.1.
Ca
so
ha tàng
3.7.2.
Ngudn nhàn lue
3.7.3.
Quan he cung càp tin

dung,
cung ùng
3.8 - Àp dung mó hình SWOT de dành già tóng hop
vj
the cùa
Cóng ty XSKT Bàc Giang
CHlfONG 4 - KÉT LUÀN
VA
KIÉN NGHI
4.1 -
Tom
tàt chien luac phàt trién KD cùa Cóng ty XSKT tinh
Bàc Giang giai doan 2007
- 2011
4.1.1 -
Tarn
nhìn
4.1.2 -
Sùménh
4.1.3 - Càc muc tiéu chién lugc
4.1.4 - Nàng
lice
egnh tranh cdt
Idi
cùa Cdng ty XSKT Bàc Giang
4.1.5 - Càc chién lugc chùe nàng
a) Chién lugc thi trudng
b) Chién lugc phàt trién
san
phàm

e) Chién lugc phàt trién còng nghé
4.2 - Mot so giài phàp
va
càc kien nghi
4.2.1 -
Mot sd giài
phàp
va
càc
kién
nghi
a) Mot
SÓ
giài phàp dòi vói Còng ty
b) Mot
so
kién nghi
4.2.2
-
Hgn che cùa khda luàn
4.2.3 - Huòng
nghièn cùu
trong tuang lai
4.2.4-Kit
luan
TÀI LIÉU THAM
KHÀO
73
73
74

75
76
80
80
80
80
80
82
82
82
86
91
93
93
93
97
104
104
105
107
Phànphu
lue
Phiéu dièu tra khàch hàng
Tdng hgp dièu tra khàch hàng
Phiéu diéu
traphdt
trién
sdnphàm
Tdng hgp dièu
tra

phàt trién
sdnphàm
Bang
4 -4 He sd thanh toàn tài chinh Cdng ty XSKT Bàc Giang.
Bang
4-5 Két
qua
hogt dgng kinh doanh
Bdng 4-6 Ca càu giài thuang XSKT
truyén
thdng
- Gioì thiéu tdng quan
ve
hogt
ddngXSKT
-
Q^y
dinh chùe
nàng,
nhiém vu
va
mdi quan he cdng tàc cùa càc
phdng nghiép vu thuge Cdng
ty
XSKT
Bàc
Giang
- Quy dinh ve quy
che
làm vice cùa Cdng

ty
XSKT Bàc Giang
107
110
111
112
113
114
115
116
117
139
149
DANH MUC
BANG
BIÉU,
DÒ THI
Bàns
2-1
Bang
2-2
Bang
2-3
Bàns
2- 4
Bdns 2-5
Bàns 2-6
Bàns
2 - 7
Bàns 2 - 8

Bdns 2 - 9
Bàns 3
-1
Bàns 3- 2
Bdns
3
- 3
Bàns 3-4
Bàns 3 - 5
Bdns 3-6
Bang
3-7
Bdns 3 - 8
Bàns 3 - 9
Mó hình PEST
Sa dò ca càu canh tranh ngành
Sa dò chuòi già tri
Sa dò càc muc tiéu chùe nàng chéo
va
chuòi già tri
Ket
qua
dành già cùa khàch hàng
ve nhÙTig
yéu tò thành còng chù chòt
cùa càc dòi thù canh tranh
MÒ hình phàn
tich
3 càp dò
Ma tran SWOT

Nguòn góc
Igi
thè canh tranh
va
càc chién lugc canh tranh ca bàn
Sa dò càc bude xày dung
va thue
hien CLKD
Doanh thu giai doan 1997 - 2006
Doanh thu
tu
boat dòng xò
so
cùa
3
khu vuc
Sa dò tàng trudng dóp góp vào NSNN
Doanh thu
va
nòp ngàn sàch cùa Còng ty XSKT Bàc giang
Chuòi già tri
lièn
quan dèn boat dgng cùa Còng ty XSKT Bàc Giang
Sa dò tò chùe bò mày Còng ty XSKT tình Bàc Giang
Kèt
qua ve nhiJTig
yéu tò thành còng chù chòt cùa Còng ty XSKT tình
Bàc
Giang
Doanh nghiép trén dia bàn tinh Bàc Giang

Trang bi nihà xudng
va
trang thiét bi hien cùa cùa Còng ty XSKT Bàc
Giang thdi dièm
31/12/2006
11
15
19
21
22
24
26
26
33
45
51
52
53
61
62
68
69
73
Bdns
3-10
Bàns 4-1
Bàns 4 - 2
Bdns 4-3
Bàns 4-4
Bdns 4-5

Bàns 4-6
T
Bang lira
ehgn chién lugc
Muc tiéu chién lugc qua càc nam
Ty trgng doanh thu tùng
san
phàm
va
trong tóng doanh thu
Muc tiéu dàu tu CNTT dén
2011
He
so
thanh toàn tài chinh cùa Còng ty XSKT Bàc Giang
Két qua boat dòng kinh doanh
Ca càu giài thudng XSKT truyén thóng
79
81
83
91
114
115
116
CHirONGI
FHÀNMÒDÀU
1.1. Ly do chon
de
tài:
Tén

di
tài khóa luan
tòt
nghiép: Xày dung chién luac phàt trién kinh doanh giai doan
2007 - 2011
cùa
Cóng ty xó so kién thiét tinh Bàc Giang.
Hoat dgng phàt hành xó
so kiln
thiét (XSKT) là kénh huy dòng cùa tài chinh
tbòng
qua
viee
phàt hành mot
so loai
hình
ve
XSKT dgng vién càc khoàn
tiln
nhó le, nhàn roi
va
tilt kiem tiéu dùng trong còng dèng dàn cu mua ve XSKT vói muc dich vui chai
co
thudng vùa "ich
nude
vùa
Igi
nhà". Trong
dilu
kién hien nay, trình dò dàn tri trong xà

bòi ngày càng cao, kinh
ti
xà bòi phàt
trìln,
nhu càu thoà man
ve
tinh thàn vói càc boat
dgng vui chai giài tri cùa mgi ngudi trong xà bòi ngày càng ròng
Idn,
dòng thdi tbòng
qua dò dành già, phàn ành
phin
nào
bue
tranh trong xà bòi trén mot
so ITnh
vuc nhu kinh
té,
vàn bòa.
Doanh thu
vi
boat dòng phàt hành XSKT
va sé
nòp ngàn sàch nhà nudc(NSNN)
tu
boat
dgng XSKT ngày càng tàng, dà dòng góp dàng ké trong thu nhap quóc nói
va
thu NSNN,
trirc

tiép dàu tu càc còng trình ca
so
ha
ting
cho
ITnh
vuc y té, giào due, vàn bòa xà bòi
quòc
già,
Càc Còng ty XSKT là doanh nghiép nhà nuóc (DNNN) hien dang boat dòng theo Luat
Doanh nghiép nhà
nude
2003 va boat dòng theo Luat Doanh nghiép nam 2005. Hoat
dòng trong
ITnh
vuc
djcb
vu tài chinh còng,
co
chùe nàng kinh doanh, phàt hành càc loai
ve
XSKT huy dgng tién nhàn ròi trong còng dòng dàn cu vào ngàn sàch nhà nuóc, dòng
thdi cùng càc càp, ngành chùe nàng chòng té nan
so de
góp phàn giù
gin
trat tu an toàn
xà hgi trong ddi song dàn cu.
Trong dièu kién bòi nhap
va

phàt trién, yéu càu dòi mai càc hoat dòng trong kinh doanh
phàt hành
ve
XSKT, càc loai hình vui chai eó thudng là
rit
thiét. Viee xày dung
va
trién
khai
chiln
lugc kinh doanh (CLKD) là yéu càu
rIt
quan trgng dòi vói boat dgng kinh
doanh cùa doanh nghiép.
DÓi
vói Còng ty XSKT tinh
BIC
Giang, mdi chi dùng d
viee
xày dung
va
trién khai ké
boach
kinh doanh hàng nam,
con
viéc xày dung chién lugc
kinh doanh chua dugc nghièn cùu xày dung theo dùng nghTa
va
yéu càu cùa viéc xày
dung chién lugc phàt trién. Bàn thàn tòi là Giàm

dèe
dièu hành doanh nghiép mdi chi
dùng d càc noi dung
vi
chù truang, dudng
lòi,
càc
kl
boach xày dung kinh doanh thudng
sa sài,
don
giàn, thiéu khoa hgc, dòi khi
con
tò ra tùy tién, duy y chi, khó dàp ùng dugc
càc yéu càu cùa thi trudng
va
su bién dgng trong kinh doanh. Sau khi dugc nghièn cùu
va hgc tap tai khóa dào tao IeMBA#3 do HSB tè chùe
va
dào tao, tòi nhàn thay ràng giùa
thóng tin, kién thùc
ve
quàn tri ma dugc hgc vói thue té là khoàng càch
rat
xa. Dùng
trudc yéu càu cùa thue tién va càc kién thùc
ma
mình dugc hgc nhàn thay ràng viéc xày
dung CLKD cùa còng ty eó vj tri rat quan trgng, mot yéu càu
cip

thilt
va
thue tien khàch
quan, cho nèn tòi eó nguyén vgng
va
manh dan nghièn cùu sau ban
ve
"xày dung chiin
lugc phàt trién kinh doanh cùa Cdng ty XSKT tinh Bàc Giang giai doan 2007 -
2011".
1.2. Muc tiéu, muc dich
nghièn
cùu:
-
Nghièn
cùu
di
làm rò
va
he tbòng
hóa
ly luan
vi
xày dung
va
thue hien CLKD, quy
trình xày dung chiln lugc, càch thùc
lira
ehgn chién lugc,
lira

ehgn càc mò hình phàn tich
co
hiéu
qua
dòi vói viee xày dung
va
thue hien CLKD.
- Làm rò
va
àp dung he thóng ca sd ly luàn, càc mó hình
di
phàn tich, dành già mòi
trudng
ben
trong,
ben
ngoài cùa Còng ty XSKT tình Bàc Giang,
- Tbòng qua viéc xày dung CLKD, chi ra càc tèn tai
va
hudng giài quyèt,
di xult
kiln
nghj
vói càc ca quan eó tham quyén cùa nhà nuóc trong viéc tao hành
lang phàp
ly
va
càc dièu kién
de
còng ty thue hien kinh doanh dat

bieu
qua.
1.3.
Fhuong
phàp nghièn cùu:
-
Su
dung phuang phàp
nghièn
cùu dinh tinh: Thóng qua càc boat dgng thue tien
va
càc
sé liéu
qua
khù
de nèu lèn
nhùng dành
già,
nhàn dinh cho càc vàn
de
càn nghièn cùu.
- Phuang phàp thu thap, xù ly
va
phàn tich dù liéu,
so
liéu:
Su
dung càc so liéu tbòng ké
quòc
già,

tinh, càc
so
liéu cùa ngành, càc
so
liéu thù càp ve chién lugc
va
càc
nghièn
cùu
bào cao, tòng hgp
so liéu
cùa còng ty.
1.4. Ket cau cùa luan vàn:
Khóa luan dugc trình
bly
bao gèm 4 chuang.
Tom
tàt nói dung cùa chuang dugc bò cuc
nhu sau:
Chuang
1
- Phàn md dàu
Phàn tich
va
nèu rò ban, chinh xàc ban ve
ehgn
tén
de
tài, ly do
ehgn de

tài, muc tiéu vàn
de nghièn cùu, càc phuang phàp nghièn cùu.
Chuang 2 - Ca sa ly luàn
Néu mot
so
vàn
de ve
ly luan trong xày dung
va
thue bién CLKD, mot so mò hình phàn
tich mòi trudng ben ngoài,
nói
bò mò hình tóng hgp phàn tich
ben
trong,
ben
ngoài doanh
nghiép, càc chién lugc canh tranh, càc khài niém lièn quan
va
càc bude tién hành trong
xày dung CLKD cùa Còng ty XSKT tinh
BIC
Giang,
Mot sé nói dung càn dk càp ó chuang này gèm:
- Mot
so
vàn
de
ly luan trong xày dung CLKD: Ly luan chung
ve

CLKD.
- Mot so mò hình
su
dung
de
phàn
tich
mòi trudng
ben
ngoài doanh nghiép trong xày
dung chién lugc.
+ Mò hình PEST, SLEPT
+ Mò hình Fivefosce: 5
lue
lugng canh tranh.
+ Càc yéu tò thành còng trong ngành.
- Mò hình phàn tich noi bò doanh nghiép:
+ Chuoi già tri (valuechain)
+ Mó hình Benchmasking
- Mò hình tóng hgp phàn
tich ben
trong
va
ben ngoài - SWOT.
- Càc chiln lugc canh tranh chung:
+ CL dan dàu
ve
phi
+ CL khàc biet hóa
san

phàm
+ CL tap trung
+ Su bé
tic
chién lugc.
- Càc khài niém
ve
canh tranh còt Idi
- Càc buóc trong xày dung chién lugc.
+ Phàn tich càc hoàn cành khàch quàn
va
diéu kien chù quan cùa doanh nghiép.
+ Thiét ké phuang àn CLKD.
+
Thue
hien, dành già, hoàn thien CLKD
Chuang 3 - Dành già, phàn tich
thue
trgng vàn
de
càn
nghièn
Gioì thiéu mot
sé
san phàm
ve
xó so cùa Còng ty XSKT Bàc Giang; àp dung càc mò
hình PEST, 5 lue lugng canh tranh mòi trudng kinh doanh ngành, àp dung mò hình
Value
chain

va
Bechmaskinh de phàn tich nói bò Cóng ty XSKT tinh Bàc Giang, phàn
tich canh tranh, càc chién lugc canh tranh
va lira
ehgn CLKD cùa Còng ty XSKT tinh
Bàc Giang, phàn tich nàng lue canh tranh còt loi cùa còng ty
va
àp dung mò hình SWOT
de dành già tòng hgp
vi
thè cùa Còng ty XSKT tinh Bàc Giang.
Mot sd nói dung a chuang này gdm:
- Gidi thieu
san
phàm
ve
so cùa Còng ty XSKT Bàc Giang; mot so
Igi
thè
va
tàc hai cùa
so
de so vói XSKT
va
tóng quan
ve
Còng ty XSKT tinh
BIC
Giang.
- Phàn

tich
mói trudng kinh doanh ngành, àp dung càc mò hình PEST, SLEPT, Fiveforce
va Industsy's
success factors.
- Phàn tich mdi truòng
ben
ngoài.
+ Mòi trudng chinh tn
va
phàp luat cùa còng ty.
+ Mòi trudng kinh tè cùa còng ty.
+ Mói trudng KHKT cùa còng ty
+ Mòi trudng vàn hóa xa bòi cùa còng ty.
+ Mòi trudng quòc té.
- Phàn tich mdi truòng ngành:
+ Mòi trudng ngành nghé.
+ Ca càu canh tranh ngành.
- Càc yéu tè thành còng
- Phàn
tich
nói bò còng ty:
+ Àp dung Value chain
+ Bech masking
- Phàn tich canh tranh càc chién lugc canh tranh
va lira
ehgn chién lugc phàt trién cùa
Cóng ty XSKT tinh
BIC
Giang.
- Phàn tich nàng

lue
egnh tranh cdt lòi cùa Cdng ty XSKT tinh Bàc Giang
+
Co sa ha tàng
+ Nguòn nhàn lue
+ Tài
san,
trang thiét bi
+ Quan he nhà cung càp
tin
dung, cung ùng.
- Ap dung md hình
SWOT
de dành già tàng hgp vi thè cùa cdng ty.
Chuang 4 - Két luàn
va
kién nghi
Néu tóm tàt chién lugc phàt trién cùa Còng ty XSKT tình
BIC
Giang
va
càc nói dung ve
tlm
nhìn,
su
ménh, chién lugc canh tranh cùa Cóng ty XSKT tinh Bàc Giang, nàng lue
canh tranh còt lòi cùa cóng ty, càc muc tiéu chiln lugc cùa cóng ty giai doan 2007 -
2011.
Trong ké hoach trién khai néu mot so chién lugc cùng co, xày dung va phàt trién
hgp ly

CO'
càu tò ehùc, quàn ly, diéu hành nguòn nhàn
lire
cùa còng ty, chién lugc
phàt
trién còng nghé, néu mot
so
han che va càc kién nghj nhàm giài quyèt càc vàn
de
tòn tai
va
de phàt trién doanh nghiép.
Mot sd noi dung chinh càn
de
càp à chuang này gdm:
* Tóm tàt chién lugc phàt trién kinh doanh cùa Còng ty XSKT tinh Bàc Giang.
+
Tarn
nhìn: Phàn dàu tra thành
don
vi loai khà trong khói XSKT Mién Bàc va eó so thu nòp
NSNN hàng nam dùng dàu khòi doanh nghiép dia phuang trén dia bàn tinh Bàc Giang.
+
Si'r
ménh: Néu rò
su
ménh cùa DN va tràch nhiém, nghTa vu cùa CBNV
va
muc tiéu
càn hudng tdi.

+
Càc muc tiéu chién lugc giai doan 2007 -
2011
+ Nàng
lu'c
canh tranh còt loi cùa Còng ty XSKT tình Bàc Giang.
+
Càc chién lugc chùe nàng càn àp dung:
0 Chién
lugc
thi truòng
0
Chién lugc phàt trién san phàm mdi
0 Chién lugc phàt trién còng nghé
* Mot so han che va càc kién nghi; càc giài phàp thue hien thành còng chién lugc
lira
ehgn
+
Mot
so
han
che va
tòn tai:
+ Càc kién nghi
+ Hudng nghièn cùu trong
tuong
lai:
+ Két luàn;
+ Danh muc tài liéu tham khào, phu
lue

Càc chuong sau
day
se trình
bay de
làm rÒ hon càc
nói
dung trén.
CHirONG
2
CO
SO
LY LUÀN
Chuang 2:
Di cip din
mot
so vln di
ly luan trong xày dung
va
thue bién CLKD. Mot so
mò hình thudng dùng
di
phàn tich mòi truòng
ben
ngoài, mot
so
mò hình phàn tich
nói
bò,
mó hình tèng hgp phàn tich
ben

trong
va ben
ngoài doanh nghiép. Khài niém
va
nàng
lue
canh tranh cót lòi, càc chiln lugc canh tranh chung, càc buóc trong xày dung CLKD
cùa doanh nghiép (DN).
2.1.
Nhùng vàn de ly luan trong xày dung CLKD
Chiln lugc là nhùng càch thùc
ma
nhd dò nhùng muc tiéu
dai
han eó thè dat dugc.
CLKD eó
thi
là chién lugc md ròng
vi
mat dia ly, da dang hóa
san
phàm, sàp nhap, phàt
trìln
san
phim,
xàm nhap thi trudng, càt giàm hoàc
tu
bó thòn tinh hoac
lién
doanh.

"Chiln lugc là
ylu
tè
quylt
dinh muc tiéu dai han cùa tò ehùc" (AlfredD. Chardler,
1962)
CLKD cùa DN trong dièu kién kién kinh té thi trudng, càn
cu
vào càc diéu kien
khàch quan, chù quan, nguèn lue bién ed va eó
thè
eó cùa DN
de de
ra tàm nhìn, con
dudng, bién phàp nhàm dàm bào su tòn tai, phàt trién òn
djnb,
làu dai
theo muc tiéu phàt
trìln ma DN dat ra. CLKD cùa DN bao
góm
4 yéu tò:
Mot là: DN xàc dinh CLKD càn phài tìm hiéu ky
ve thue
trang DN.
Hai là: Muc tiéu chién lugc cùa DN là muc tiéu
ma
DN eó thè dat dugc trong
nhirng
nàm
trong tuang lai.

Ba là: DN sé kinh doanh
san
phàm gì d tai
thj
trudng.
Bdn là: Nhùng bién phàp
ma
DN sé àp dung
de
dat dugc muc tiéu
de
ra.
Khi nghièn cùu
ve
CLKD, chùng tòi nhàn thày ràng,
ve
bàn chat, CLKD thè hien vj thè
canh tranh cùa DN, trong khi xày dung CLKD, càn phàn tich ky hoàn cành khàch quan
cùa mình, tìm hiéu nhùng ca bòi, thàch thùc
ma
hoàn cành khàch quan ành hudng dén
DN, nghièn cùu càc dièu kién chù quan cùa DN
de
rò dugc nhùng diém manh, yéu cùa
DN. CLKD cùa DN phài
pbòi
hgp tòt nhùng co hgi
ma
hoàn cành khàch quan mang lai
va di

ra càc giài phàp khàc phue cho càc thàch thùc
va
diém yéu cùa DN, khi
va
mot khi
dua ra dugc càc thàch thùc
va dilm
ylu dùng thi DN mai ed thè de ra dugc mot CLKD
dùng. CLKD cùa DN
con
là mot mò thùc kinh doanh cùa mình, CLKD là cuong ITnh
boat dòng cùa DN, phuang thùc, càch thùc
su
dung nguòn
lue,
càn
cu de
giài quyèt
va
xù ly càc vàn
de
cùa doanh nghiép.
Chiln lugc kinh doanh là su
thi
hien quan niém già trj cùa doanh nghiép, y chi tién thù,
tinh
thin
ngoan cudng, quyèt tàm cùa ngudi
lành
dao doanh nghiép, phàn ành su tu duy,

nhàn thùc
va
dành già cùa ngudi lành dao
vi
thue trang cùa doanh nghiép. Khi ngudi
lành dao dành già dùng hien trang cùa doanh nghiép thi mdi eó thè
de
ra cho doanh
nghiép mot chién lugc kinh doanh dùng, néu khòng chién lugc kinh doanh sé
bj
sai làm,
lac
huóng.
Chién lugc kinh doanh là su sàng tao trong quàn ly, càn
cu
vào muc tiéu cu thè, sàp xép
hình thành
mot
he thóng quàn ly hiéu
qua,
eó
sue
thuyét phue
va
canh tranh cao. Chién
lugc kinh doanh
là
ké boach hành dòng cùa doanh nghiép, viéc xày dung chién lugc kinh
doanh là quan trgng, song thue hien chién lugc kinh doanh
con

quan trgng gap bòi phàn,
eó chién lugc
ma
khòng
thue
hien
thi
chién lugc dò khòng eó già trj. Chién lugc kinh
doanh dugc thue hien trudc hét toàn thè càn bò nhàn vién (CBNV) trong doanh nghiép
phài hiéu rò, phài bién chién lugc kinh doanh thành ké hoach
thue
bién hàng nàm, kl
boach cùa tùng phòng, ban, chi nhành
din
tùng ngudi
va
eó tinh khà thi cao.
Chién lugc kinh doanh mang càc dac tinh sau (theo tài liéu cùa Vién nghièn cùu dào tao
ve
quàn ly (2005) "Xày dung va trién khai chién lugc kinh doanh con dudng di dén thành
^
ti
cong ;
Tinh toàn cuc: Chién lugc kinh doanh là sa dò tòng thè
ve
su phàt trién cùa doanh
nghiép,
nò
quyèt djnb quan he cùa DN vói mòi trudng khàch quan.
Tinh

toàn cuc cùa
CLKD thè hien trén 3 mat: phài phù hgp vdi xu thè phàt trién toàn cuc cùa DN, là cuang
ITnh
chi dao toàn bò boat dòng cùa DN, phù hgp vdi xu
thi
phàt
triln
cùa ngành, dia
phuang
va dlt
nude trén càc mat kinh
ti,
ky thuat, xà bòi trong mot thdi ky
nhit
dinh,
phù hgp vdi xu
thi
bòi nhap. Tinh toàn cuc cùa CLKD phài xem xét dành già dùng
din,
khàch quan càc bò phàn trong DN, dièu kien, hoàn cành quòc té
va
trong nuóc, thiéu di
quan diém toàn cuc se khòng thè eó CLKD tòt.
Tàm nhìn xa: Nhièu DN
vi
khòng eó quy hoach chiln lugc, thue
tién din
dàu ùng xù dén
dò,
hoac chi xày dung ké hoach chung chung, khòng eó muc tiéu

va
con dudng thue bién
rò ràng, do dò
ma
hiéu
qua
kinh doanh thàp, khòng quàn tri dugc càc thay dòi hoac
rùì
ro.
Do vay muón eó CLKD tòt phài làm
tòt
cóng tàc
dir
bào xu
thè
phàt trién,,
dir
bào
dùng sé giùp cho viee xày dung CLKD thành cóng.
Tinh canh tranh: Canh tranh là dàc trung bàn
chit
nhàt cùa CLKD, DN boat dgng khòng
trong mòi trudng canh tranh
thi
DN dò khòng thè eó phàt trién, do dò CLKD phài tìm
hiéu
va
nghièn cùu
de
tìm ra dugc

Igi
thè canh tranh hon dòi thù
de
giành dugc
tbàng
Igi.
Rùi ro: CLKD là huóng dén tàm nhìn trong tuang lai, mot CLKD eó thdi gian càng
dai
thi
càc rùi ro mang lai sé càng nhièu han bai
vi
hoàn cành khàch quan mang lai do càc
bién dòi tàt nhién cùa càc diéu kién xà bòi,
ma
khi làm CLKD khòng
thè ludng
hét dugc.
Do vay CLKD càn phài ed tàm nhìn xa, dành già, quan sàt mot càch thàn trgng, eó ca sd
khoa hgc
de
han
che
tdi mùc cao nhàt càc rùi ro eó thè gap phài cùa DN, tham
chi
eó
phuang àn
de
giài quyét xù ly càc rùi ro khi eó xày ra. Trong dièu kién hgi nhap hien
nay, CLKD cùa DN càn tinh toàn, tìm hiéu ky mòi trudng kinh doanh nhàt là mói trudng
phàp luat, mòi trudng vàn hóa cùa càc

nude
trén thè gidi, cùa dòi tàc kinh doanh, dòng
thdi
xày
dung càc CLKD khòng nèn
qua dai
de dàm bào tinh
linh
boat,
tinh
khà thi va
hiéu
qua
cùa CLKD.
Tinh sàng tao chuyèn nghiép: DN phài khòng ngùng hgc tap, du nhap, phàt trién khoa
hgc ky thuat, càn
cu
vào khà nàng cùa mình
ma
DN ehgn ITnh vuc kinh doanh phù hgp
so
trudng
va thè
manh cùa mình,
luòn
tìm nhùng Igi
thè
tòi uu cho mình,
luòn
sàng tao

trong kinh doanh, tàng cudng càc ky nàng kinh doanh
de
su sàng tao
va
tinh chuyèn
nghiép luòn là dac diém nói tròi cùa DN giùp cho khà nàng canh tranh dat hiéu
qua.
Tinh dn dinh tuang ddi: mot CLKD
tòt
phài eó tinh èn dinh trong mot thdi ky nhàt dinh.
Diéu kién
ben
ngoài
va
thue tien kinh doanh luòn bién dòi, DN phài
co
khà nàng
thich
ùng
va
diéu chinh mình cho phù hgp, do dò CLKD cùng khòng thè cùng
nbàc
òn djnb
mot bè, song cùng khòng
thè de
thay dòi
va
nò phài dàm bào su òn
djnh
tuang dòi

va
de
thich nghi khi eó thay dòi.
Su khàc
nhau giìta
chién lugc, sàch lugc, quy hoach, ké hoach:
NIU
nhu chiln lugc
va
chién thuat là mòi quan he giùa toàn cuc
va
cuc bò thi chién lugc
va
sàch lugc là mói quan he giùa muc dich
va
bién phàp. Chién lugc là muc tiéu làu
dai,
tòng hgp càc bién phàp
de
dat dugc muc tiéu thi chién thuat là càc hành vi cu thè
de
dat
dugc muc tiéu chién lugc.
Quan he giùa chién lugc vdi ké hoach, quy hoach: Cà ba vàn
de
này dèu hoach dinh cho
tuang lai va xét d mot góc dò nào dò cùng eó thè ggi chung là ké hoach. Xét theo pham
vi nhàt djnb chién lugc, quy hoach, ké hoach vùa
co
quan he vdi nhau lai vùa ed su khàc

nhau, chién lugc là linh hèn cùa ké hoach, quy hoach. Ké hoach, quy hoach thè hien cu
thè cùa chién lugc dà dinh. Do vay chién lugc là ca sa cùa quy hoach, quy hoach là ca sd
kè hoach, theo do quy hoach, ké hoach là su kl
tue
cùa chiln lugc, là cu
thi
hóa cùa
chién lugc.
Viéc phàn
tich
mói trudng kinh doanh cùa DN eó y nghTa
rlt
quan trgng trong xày dung
CLKD, mòi trudng kinh doanh cùa DN góm mói trudng vT mò, vi mó (mòi trudng
ngành), phàn
tich,
phàn doàn, xàc dinh ca bòi, de dga,
tu
dò xày dung CLKD hgp ly,
trong xày dung CLKD, mot sé mó hình thudng dugc
su
dung dk phàn tich bao gèm:
10
2.2.
Càc mó hình thudng su dung de
phàn tich
mói trudng ben ngoài DN trong xày
dung CLKD.
2.2.7;
Md hình

PEST:
Dùng
de
phàn tich mòi trudng
vT
mò - mói trudng khàch quan cùa
DN, phàn tich, tòng hgp càc yéu tò tòn tai
ben
ngoài DN, ành hudng dén su
song con
cùa
DN; DN phài thày dugc càc co hgi thàch thùc ma mòi trudng khàch quan mang dén
khòng nhùng DN phài thich ùng
ma con
phài thùc day su thay dòi cùa mòi trudng,
Mò hình sau thè hien càc yéu tò cùa mó trudng
vT
mò:
Bang
2-l:Mò
hình PEST.
Kinh tè
(Economie)
Xu hu&ng GNP:
Lai
suàt;
lam phàt;
thàt nghiép
Su
co

san nguòn lue;
Chu ky hoat dòng
Chinh tri
(Politicai)
Su òn dinh chinh trj
Luat Lao
dgng
Chinh sàch thué
Bào ve mòi
truàng
Còng
(Techn
Phàt trién
ci
Toc
dò chuy
"è
Chi tiéu
cu
R&D.
Tòcd
còng
' nghé
ological)
mg nghé mó
én giao còng
'he
a chinh phù
6
lòi

th&i cùo
nghé.
i
r
Xà hòi
(Social)
Dàn
so,
nhàn khàu
hoc;
Phàn tich thu nhap
quòc dàn;
Phong càch
song;
Dàn
tri,
Vàn hoà
- Phàn tich mdi truòng chinh tri
vàphdp
luat
cùa
DN.
11
Mòi trudng chinh tri là hoàn cành
ma
su vàn hành cùa càc ylu tè ành hudng
din
kinh
doanh, càc ylu tè gèm:
Chi

dò chinh trj,
chi
dò chinh dàng, doàn
thi
chinh tri, chinh
sàch cùa Dàng
va
nhà nude, khòng
khi
chinh trj xà bòi.
Mdi
tneòng
phàp luat:
He tbòng phàp luat lién quan
din
doanh nghiép nhu Luat Doanh nghiép, dat dai, thué,
bào hiém v.v Càc quy pham phàp luat, y thùc phàp luat cùa càc ca quan tu phàp, hành
phàp.
Su ành hudng cùa mói trudng chinh tri
va
phàp luat dòi vdi boat dgng kinh doanh
cùa doanh nghiép
rat
sau ròng,
nlu
mòi trudng chinh tn, phàp luat cùa dàt nude tòt, òn
dinh sé giùp cho càc doanh nghiép
co
diéu kién kinh doanh phàt trién mot càch vùng
chàe.

- Phàn tich mdi truòng kinh té cùa doanh
nghiép:
Tình hình
kình
té - xà bòi
va
xu hudng phàt trién trong tuang lai cùa dàt nude eó ành
hudng
din
thành còng
va
chién lugc cùa doanh nghiép, càc nhàn tò chù yéu eó ành
hudng
ma
doanh nghiép càn dèn
de
dành già phàn tich là
toc
dò tàng trudng cùa nèn kinh
té,
lai suàt, ty già hòi doài, ty le lam phàt, co càu nèn kinh té xà bòi, trình dò phàt triln
nèn kinh té
va
càc chinh sàch
vT
mò.
Phàn tich ca càu kinh té xà hdi: Co càu kinh té xà bòi là ca càu cùa nèn kinh tè quòc dàn
bao góm ca càu ngành nghé, phàn pbòi, trao dòi, tiéu dùng, ky thuat, sd hùu trong dò
yéu tò ngành là quan trgng nhàt, do dò khi xày dung CLKD phài nghièn cùu ca càu
ngành nghé

mot
càch cu thè
va
chinh xàc.
Phàn tich trình do phàt trién kinh té: Quy mó, toc dò phàt trién kinh té cùa dàt nuóc biéu
hien trình dò phàt trién cùa nèn kinh tè, càc
chi
tiéu càn quan tàm nghièn cùu, dành già,
so sành là tòng
san
phàm quòc dàn, thu nhap quòc dàn, thu nhap quóc dàn
tinh
theo dàu
12
ngudi,
tèe
dò phàt triln kinh té, viéc phàn tich càc chi so trén giùp cho doanh nghiép nàm
dugc xu thè vàn dòng
va
phàt trién cùa nèn kinh té.
Phàn tich thè chi kinh tè:
Thè chi
kinh
ti
quy dinh càc mòi quan he cùa doanh nghiép
vdi nhà nude, càc thành
phIn
kinh
ti,
càc càp, ngành

va
còng dàn eó lién quan, giùa
doanh nghiép vói doanh nghiép.
De
ra càc quy tàc ùng xù, càc quy pham de doanh
nghiép xàc dinh
bude
di
va
con dudng phàt trìén cùa mình. Ngudi lành dao doanh nghiép
phài nàm
va
hiéu rò phuang hudng ca bàn, càc dao ly
co tinh
nguyén tàc cùa he tbòng
thè
che tu dò ma
xày dung dudng hudng
va
phuang thùc boat dòng cùa doanh nghiép
cho phù hgp.
Phàn tich chinh sàch kinh tè cùa nhà nude: Chinh sàch kinh té cùa nhà nude chinh là
muc tiéu phàt trién kinh
ti
do nhà nude
de
ra cho mot khoàng thdi gian nhàt djnh,
dai
ngàn phue
thuge

vào tùng hoàn cành, dièu kién cùa ITnh vuc cu thè, càn
cu
vào yéu càu
phàt trién KT-XH cùa dàt nude, chinh sàch kinh
ti
bao gèm - chién lugc phàt trién kinh
ti
cùa
dlt
nude, chinh sàch d tùng ITnh vuc, tham
chi
vùng mién nhu chinh sàch già,
chinh sàch thuang mai, chinh sàch tién
luong
v.v càc chinh sàch
nhlm
bào dàm vàn
hành binh thudng cùa nèn kinh té quòc dàn.
- Phàn tich mdi tuòng khoa hoc ky thuàt (KHKT) cùa doanh nghiép:
Là nhàn tò ành hudng
Idn,
true
tiép cho CLKD, dàc biet là trong thdi dai toàn
clu
hoà
thi
viéc àp dung
va
thue hien KHKT, nhàt là
ITnh

vuc còng nghé tbòng tin (CNTT) là mot
còng viéc cuc ky càn thiét, tham chi nò quyét dinh su canh tranh cùa doanh nghiép trong
viéc thu
va
nhàn, xù ly càc thóng tin trong kinh doanh cùa doanh nghiép.
Thè
ky XXI là
thi
ky cùa
nln
kinh té
tri
thùc, thay thè thdi dai cóng nghiép ca
khi,
nhIt
là su phàt trién
CNTT vdi càc phàn mèm ùng dung eó nhièu tién ich trong kinh doanh cùa doanh nghiép,
13