KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG FPT

KẾ HOẠCH MARKETING
ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG FPT
NHÓM 8G
2011
NỘI DUNG
1. Giới thiệu về FPT Trading
2. Giới thiệu về Điện thoại FPT
3. Kế hoạch Marketing - 2011
1. Giới thiệu về FPT TRADING
1. Giới thiệu về FPT TRADING
Hơn 1500 đại lý trên toàn quốc
Là đối tác tin cậy của hơn 60 hãng nổi tiếng trên Thế
giới
Vốn điều lệ 372,6 tỷ đồng
1.549 cán bộ nhân viên
Vị trí hàng đầu về phân phối sản phẩm Công nghệ thông tin – Viễn
thông
2. Giới thiệu về Điện thoại FPT
02 – 06 – 2009
Kho ứng dụng F-Store
Giá rẻ
Đa tính năng
Chat, web, e-mail,…
Bảo hành 13 tháng
Sửa máy trong vòng 3 ngày
Kiểu dáng chuyên nghiệp
Điện thoại FPT
2. Giới thiệu về Điện thoại FPT
Điện thoại đa ứng dụng
SmartPhone Android 2.2
Cảm ứng với “công nghệ xanh”

Điện thoại FPT tiêu biểu
3. Kế hoạch Marketing - 2011
Bối cảnh thị trường
Qmobile FPT Mobistar
Siemens
HTC
Nokia
Samsung
Motorola
Sony Ericsson
Xuất thân từ các nhà phân phối
30%
20 hãng
20 hãng
ĐIỆN THOẠI GIÁ RẺ
3. Kế hoạch Marketing - 2011
•
Nhu cầu về kiểu dáng, chức năng
•
Giá cả và hậu mãi
•
FMA, MTK, nhà sản xuất
•
Nhà sản xuất đàm phán về giá sản xuất
•
Máy tính bảng
•
Điện thoại thông minh
Khách hàng
Nhà cung cấp

Sản phẩm
thay thế
•
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là Qmobile
•
Chạy đua về công nghệ
•
Xâm nhập của các hãng điện thoại lớn
•
Xâm nhập của các hãng viễn thông
Nội bộ ngành
Đối thủ tiềm ẩn
5 ÁP LỰC CẠNH TRANH
3. Kế hoạch Marketing - 2011
Tình hình Marketing hiện tại
87%
56%
Sẵn sàng mua hàng
khuyến mại
Sẵn sàng mua hàng
khuyến mại
Tìm kiếm Sản phẩm
khuyến mại
Tìm kiếm Sản phẩm
khuyến mại
VS
50%
Thay đổi thương hiệu
khi có KM
Thay đổi thương hiệu

khi có KM
VS
-
Khuyến mại theo mùa
-
Khuyến mại có liên kết, có tổ chức
-
Khuyến mại đúng luật
-
Khuyến mại theo mùa
-
Khuyến mại có liên kết, có tổ chức
-
Khuyến mại đúng luật
3. Kế hoạch Marketing - 2011
Phân tích SWOT
Điểm mạnh Điểm yếu
-
Tận dụng được thương hiệu và công
nghệ của Tập đoàn FPT
-
Hệ thống phân phối lớn
-
BP Marketing được đào tạo bởi các hãng
lớn
-
Là người đi sau Qmobile
-
Hệ thống bán hàng còn non trẻ, chưa
phát triển

-
Còn tập trung nhiều đến thương mại mà
chưa quan tâm đến sản xuất
3. Kế hoạch Marketing - 2011
Phân tích SWOT
【 Cơ hội 】 【 Thách thức 】
c
Dẫn đầu công
nghệ

Kho ứng dụng thuần Việt

Công nghệ xanh
LỢI NHUẬN
Sự thay đổi của công nghệ
Sự gia nhập ngành của
các hãng lớn
Phát triển thị
trường

Hơn 50 triệu dân chưa sử dụng điện thoại
di động

Cơn lốc suy thoái tạo cơ hội cho các sản
phẩm giá rẻ
Tài lực, Nhân lực
Chiến lược phân khúc thị trường:
-
Theo thu nhập
-

Theo địa lý
Chiến lược Marketing Điện thoại FPT
Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm:
-
Theo tính năng
-
Theo chế độ hậu mãi
3. Kế hoạch Marketing - 2011
Các chương trình Marketing
Marketing hỗn hợp
Dịch vụ và hỗ trợ khách
hàng
Chương trình khách hàng thân thuộc
-
Customer Value
-
Change
-
Convenience
-
Communication
-
Chương trình tặng thưởng
-
Chương trình đối tác
-
Chương trình giảm giá
-
Đặt hàng online
-

Bảo hành hộ
-
Bán hàng trực tiếp
3. Kế hoạch Marketing - 2011
Kế hoạch truyền thông, quảng cáo
Phương tiện Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec
In ấn TT TT TT TT TT
Truyền thanh TQ TQ TQ TQ TQ
Truyền hình TQ NT NT TQ TQ
Ngoài trời TT TT TT TT
Sự kiện TT NT TT NT
Quan hệ công chúng/quảng bá TT TT
Trực tuyến TQ TQ TQ TQ TQ TQ TQ TQ TQ TQ TQ TQ
TQ: Toàn quốc TT: Thành thị NT: Nông thôn
3. Kế hoạch Marketing - 2011
Ngân sách truyền thông, quảng cáo
Phương tiện Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Tổng
In ấn 100 100      100 100 100  
500
Truyền thanh 200 200      200 200 200  
1000
Truyền hình 500   200 200    500 500  
1900
Ngoài trời 100       100 100 100  
400
Sự kiện   200  100    200  100 
600
Quan hệ công chúng/quảng bá 100        100   
200
Trực tuyến 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20

240
Tổng
1020 320 220 220 320 20 20 420 1220 920 120 20 4840
Ngân sách chương trình KH thân thuộc = 5 tỷ
Ngân sách Dịch vụ và hỗ trợ = 5 tỷ
14.840
triệu đồng
3. Kế hoạch Marketing - 2011
Kiểm soát
Theo chỉ tiêu
-
Lượng khách hàng ghé thăm
-
Số người vào trang web, số lần truy
cập
-
Số cuộc điện thoại gọi đến
-
Số lượng đơn hàng
-
Số quà tặng được phát
-
…
Phân tích chi phí
-
Chi phí marketing so với Doanh số
-
Chi phí marketing so với lợi nhuận
-
Kết quả trên từng phân khúc thị

trường
-
Kết quả của từng chương trình
marketing
THANK YOU!