ý tưởng kinh doanh online - thegioitretho.com.vn

Chiến lược E – Marketing
kinh doanh online
TheGioiTreTho.Com.Vn
NHÓM1
Nguyễn Như Anh Kha
Nguyễn Thị Ngọc Mai
Lê Tuấn Phi
Trần Văn Quang
Phạm Thị Ngọc Tuyền
Ý TƯỞNG KINH DOANH ONLINE
TheGioiTreTho.Com.Vn
1. Giới thiệu ý tưởng kinh doanh

Tên ý tưởng: kinh doanh trực tuyến sản phẩm quần áo, đồ dùng, đồ
chơi cho trẻ em

Tên website : Thegioitretho.com.vn

Mô hình website : bán lẻ trực tuyến

Mô hình kinh doanh : Mô hình kinh doanh thương mại điện tử B2C
– bán lẻ điện tử.

Đối tượng khách hàng : Khách hàng cá nhân có nhu cầu mua sản
phẩm.
1. Giới thiệu ý tưởng kinh doanh

Khách hàng mục tiêu :
+ Đối tượng tiêu dùng sản phẩm : các bé từ 2-11 tuổi.
+ Đối tượng quyết định mua : các ông bố, bà mẹ có con nhỏ


Thị trường : Tập trung tại khu vực TP.HCM nơi có số đông những
ông bố, bà mẹ trẻ có thu nhập và trí thức cao.

Sản phẩm của website bao gồm : Quần áo, Phụ kiện (mũ, thắt
lưng, kẹp tóc, vòng tay, vòng cổ), Đồ chơi, Truyện, Đồ dùng học tập.
1. Giới thiệu ý tưởng kinh doanh

Chiến lược thương mại điện tử:
+ Tầm nhìn : “Trở thành một doanh nghiệp vững mạnh, đem đến lợi
ích tối đa cho khách hàng"
+ Sứ mạng : "Trở thành người bạn thân thiết cùng những ông bố
bà mẹ trẻ chăm sóc những mầm non tương lai"

Mục tiêu :
+ Mục tiêu ngắn hạn: Làm cho khách hàng biết đến website.
+ Mục tiêu dài hạn : Mở rộng quy mô kinh doanh tới các thành phố
lớn khác trong khu vực miền Nam
Chiến lược E-marketing
TheGioiTreTho.Com.Vn
Thiết lập mục tiêu điện tử

Mục tiêu đầu tiên của Thegioitretho.com.vn là tăng thị phần của
mình trên thị trường để từ đó tăng được doanh thu và từ đó
cũng mở rộng được quy mô.

Thu thập thông tin khách hàng và cải thiện dịch vụ KH: Đây là
mục tiêu giúp DN tăng doanh thu. Do vậy DN cần có được hệ
thống thu thập thông tin khách hàng một cách hiệu quả và đặc
biệt là cải thiện dịch vụ KH, giúp thu hút được nhiều KH hơn.
Thiết lập mục tiêu điện tử


Tăng cường sự nhận thức về thương hiệu:
Hiện thegioitretho.com.vn là website mới gia nhập thị trường
nên việc tăng cường nhận thức về thương hiệu là một hoạt động
quan trọng để phát triển thị trường. Vì thế DN cũng cần những
chiến lược cho mục tiêu này như quảng cáo trực tuyến, xây dựng
MKT dữ liệu, email trực tiếp…

Luôn cố gắng tìm ra và học tập tiếp thu các phương thức bán
hàng mới đem lại hiệu quả cao hơn cho việc kinh doanh và cũng
gia tăng thêm lợi ích cho khách hàng của doanh nghiệp
Chiến lược E-marketing
Chiến lược chào hàng
Sơ đồ website.

Trang chủ: bao gồm 3 mục lớn :
•
Hàng hot : liệt kê hình ảnh các mặt hàng bán chạy (3-4 hàng)
•
Hàng mới về : Các mặt hàng mới
•
Hàng cao cấp: Các mặt hàng có giá cao, thời thượng
•
Hình ảnh chứa đường link dẫn tới catalog khuyến mãi : ngay khi
người dùng truy cập vào trang chủ thì hình ảnh này xuất hiện và
chỉ cần click vào hình ảnh sẽ hiện ra một catalog giới thiệu thông
tin các sản phẩm khuyến mãi (tên, hình ảnh, giá, mô tả đặc điểm
chính)
2.2.1 Chiến lược chào hàng


Danh mục sản phẩm:
•
Quần áo/ phụ kiện
•
Đồ chơi
•
Băng đĩa Phần mềm giáo dục :
•
Sách

Trong website :
•
Hàng mới về
•
Hàng HOT – Khuyễn Mãi
•
Hàng cao cấp
2.2.1 Chiến lược chào hàng

Tìm kiếm: tìm theo
•
Giá từ: … đến ….
•
Danh mục
•
Độ tuổi: Từ 2 -4 tuổi, 4 – 6 tuổi,
trên 6 tuổi, mọi lứa tuổi
•
Hãng sản xuất.


Liên hệ, hỗ trợ trực tuyến.

Giỏ hàng
•
Tên sản phẩm
•
Mã sản phẩm
•
Giá
•
Tổng số tiền

Hình thức thanh toán:
•
Chuyển khoản
•
Ngân lượng, Bảo Kim.
•
Chuyển hàng trực tiếp.
2.2.1 Chiến lược chào hàng

Giới thiệu:
•
Giới thiệu về thông tin doanh nghiệp: tên, địa chỉ, số điện thoại, e-mail.
•
Tầm nhìn, sứ mạng.
•
Giới thiệu về mô hình kinh doanh, các sản phẩm chủ đạo, các đối tác.

Hướng dẫn: Hướng dẫn khách hàng cách thức mua hàng trực tuyến


Liên hệ: Cách thức liên hệ với công ty khi khách hàng có những thắc
mắc trong quá trình mua hàng và sau bán. Khách hàng sẽ phải điền một
số thông tin (tên,địa chỉ, liên hệ, thắc mắc hoặc phàn nàn ).
2.2.2 Chiến lược định giá
A. Khái quát về giá:

Giá sản phẩm luôn là một vấn đề mà bất kỳ doanh nghiệp nào khi đã
bước vào kinh doanh cũng đều phải quan tâm vì giá sản phẩm liên quan
trực tiếp đến doanh thu, đến lợi nhuận của công ty.

Giá cả tác động vào quyết định mua hàng của người mua và quyết định
bán hàng của người bán.
2.2.1 Chiến lược định giá
B. Chiến lược định giá:

Sử dụng chiến lược định giá cố định tức là 1 sản phẩm sẽ cùng một mức giá
đối với nhiều khách hàng khách nhau, tuy nhiên đối với 1 số trường thì shop áp
dụng chiến lược giá linh hoạt như:
+ Hàng hóa bị lỗi thời
+ Giai đoạn chuyển mùa(đặc biệt đối với mặt hàng quần áo).
(Nhưng trong cùng 1 thời điểm mức giá sẽ giống nhau cho những đối tượng
khách hàng khác nhau)
2.2.2 Chiến lược định giá
C. Ảnh hưởng của 3ps đến giá của sản phẩm:
Product:
•
Công ty từ bỏ những khách hàng không nhận ra giá trị cộng thêm
•
Thay vào đó tìm cách truyền tải những điểm khác biệt chứng minh cho họ thấy

đây là một khoản đầu tư hợp lý.
•
Sản phẩm là chữ "P" có ảnh hưởng lớn đến quá trình định giá.
•
Cùng với những định hướng về sản phẩm như trên thì shop sẽ định giá cao. Khi
định mức giá cao thì cũng giải quyết được vấn đề về quan niệm "hàng rẻ là hàng
kém chất lượng" của khách hàng. Tuy nhiên mức giá cũng không phải là quá
cao mà sẽ nằm trong khả năng khách hàng mua được. Vì sản phẩm cho trẻ nhỏ
thường là những sản phẩm có chu kỳ ngắn.
2.2.2 Chiến lược định giá
Place:
•
Thị trường là thị trường nội thành Hà Nội, khách hàng là những người có
thu nhập cao và có cường độ sử dụng internet lớn hơn khách hàng ở các
khu vực lân cận.
•
Sử dụng kênh phân phối trực tiếp : Khách hàng trực tiếp truy cập website,
cho hàng vào giỏ, đặt hàng, thanh toán trực tiếp và nhân viên của công ty
sẽ vận chuyển đến nhà.
•
Những chi phí phát sinh : chi phí về dịch vụ gồm dịch vụ thanh toán trực
tuyến, dịch vụ vận chuyển Chi phí vận chuyển thì khách hàng sẽ thanh toán
riêng, không tính vào giá sản phẩm
2.2.2 Chiến lược định giá
Promotion:

Với mặt hàng cho trẻ nhỏ đối thủ cạnh tranh khá nhiều. Công ty lại
chọn chiến lược khác biệt hóa => cần phải khẳng định cho khách
hàng những khác biệt đó.


Do vậy chi phí cho hoạt động quảng cáo, PR sẽ chiếm tỷ trọng lớn.
Và điều đó cũng làm tăng mức giá của sản phẩm.
2.2.3 Chiến lược phân phối

Khâu phân phối sản phẩm đóng vai trò rất quan trọng quyết định đến
sự thành bại của bất kỳ site bán lẻ trực tuyến nào. Tùy vào từng mô
hình kinh doanh của DN mà có các kênh phân phối khác nhau cũng
như các lựa chọn các thành viên trong kênh phân phối phù hợp nhất.

Website : thegioitretho.com.vn là một website hoạt động theo mô
hình bán lẻ trực tuyến B2C và với mục tiêu “Sau 5 năm hoạt động sẽ
dẫn đầu trong các website bán lẻ trực tuyến sản phẩm cho trẻ em”.
2.2.3 Chiến lược phân phối

Để có thể đạt được mục tiêu đã đề ra thì Thegioitretho phải vạch ra
cho mình các chiến lược TMDT tốt nhất.

Kênh phân phối mà website lựa chọn: Kênh phân phối trực tiếp

Thegioitretho.com.vn sẽ tích hợp những chức năng cơ bản của một
site bán hàng trực tuyến như thanh toán điện tử, đặt hàng trực
tuyến, giỏ hàng để giảm thiểu tối đa thời gian mua sắm của khách
hàng
2.2.4 Chiến lược xúc tiến

Thegioitretho.com.vn là một site bán lẻ trực tuyến mới được thành lập trên
thị trường do đó để khách hàng biết đến site và mua sắm trên site thì các
chiến lược về xúc tiến là cực kỳ quan trọng. Các công cụ xúc tiến TMDT mà
Thegioitretho sẽ sử dụng đó là:
•

Quảng cáo trực tuyến
•
Xúc tiến bán điện tử
•
Quan hệ công chúng điện tử (MPR)
•
MKT điện tử trực tiếp
 Công cụ xúc tiến mà DN sử dụng và đẩy mạnh đó là công cụ quảng cáo
trực tuyến và quan hệ công chúng điện tử. Sau khi đã thu hút được sự chú ý
và quan tâm của khách hàng đến website thì DN sẽ tiếp tục sử dụng 2 công
cụ còn lại
* Quảng cáo trực tuyến
Các mô hình quảng cáo trực tuyến hiện nay mà DN có thể sử dụng đó là:
+ Quảng cáo trực tuyến qua banner, text-link
+ Quảng cáo trực tuyến qua cửa sổ phụ
+ Quảng cáo trực tuyến qua email
+ Quảng cáo trực tuyến qua công cụ tìm kiếm
 Trong số các mô hình trên thì Thegioitretho sẽ đẩy mạnh cũng như tập
trung thực hiện đó là quảng cáo trực tuyến qua banner, text link quảng cáo
trực tuyến qua công cụ tìm kiếm (SEM).
* Xúc tiến bán điện tử:
Các mô hình quảng cáo trực tuyến hiện nay mà DN có thể sử dụng đó là:
+ Quảng cáo trực tuyến qua banner, text-link
+ Quảng cáo trực tuyến qua cửa sổ phụ
+ Quảng cáo trực tuyến qua email
+ Quảng cáo trực tuyến qua công cụ tìm kiếm
 Trong số các mô hình trên thì Thegioitretho sẽ đẩy mạnh cũng như tập trung thực
hiện đó là quảng cáo trực tuyến qua banner, text link quảng cáo trực tuyến qua công
cụ tìm kiếm (SEM).
Xin chân thành cảm ơn

Cô và các bạn đã theo dõi!