Huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam, chi nhánh Hoàn Kiếm

Báo cáo tổng quan Viện Đại học mở Hà Nội
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
.............................................................
Hà Nội, ngày tháng năm
Đại diện đơn vị
Trần Thị Nụ K2_TCNH3
1
Báo cáo tổng quan Viện Đại học mở Hà Nội
Đề tài:
Huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương
Việt Nam, chi nhánh Hoàn Kiếm.
Phần 1: Giới thiệu về Ngân hàng công thương Hoàn Kiếm.
1.1 Đôi nét về Ngân hàng Công thương Việt Nam

Tên : Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam
Tên quốc tế : Viet Nam joint stock commercial Bank for industry and trade
Tên viết tắt:VietinBank
Trụ sở chính: 108 Trần Hưng Đạo – Hoàn Kiếm - Hà Nội – Việt Nam
Điện thoại: 043 - 9421030 Fax: 043 - 9421032
Ngày 26 tháng 3 năm 1988, Ngân hàng chuyên doanh Công thương Việt Nam
được thành lập theo Nghị định số 53/NĐ- HĐBT của Hội đồng Bộ trưởng về tổ chức
bộ máy NHNN Việt Nam, và chính thức được đổi tên thành “Ngân hàng Công thương
Việt Nam” theo Quyết định 402/CT của Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng vào ngày 14
tháng 11 năm 1990.
Ngày 27 tháng 3 năm 1993, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước(NHNN)đã kí Quyết
định số 67/QĐ- NH5 về việc thành lập NHCT Việt Nam thuộc NHNN Việt Nam.
Ngầy 21 tháng 9 năm 1996, được sự ủy quyền của Thủ tướng Chính phủ, Thống đốc
NHNN đã kí Quyết định số 285/QĐ-NH5 về việc thành lập lại NHCT Việt Nam theo
mô hình Tổng công ty Nhà nước được qui định tại Quyết định số 90/QĐ-TTg ngày 07
tháng 03 năm 194 của Thủ tướng Chính phủ.
Trải qua hơn 20 năm xây dựng và phát triển, đến nay Ngân hàng công thương Việt
Nam đã phát triển theo mô hình ngân hàng đa năng với mạng lưới hoạt động được
phân bố rộng khắp trên 63 tỉnh, thành phố trong cả nước bao gồm: 01 Sở giao dịch,
150 Chi nhánh và trên 1000 Phòng Giao dịch/Quĩ tiết kiệm, 7 Công ty hạch toán độc
lập là Công ty Cho thuê tài chính, Công ty chứng khoán Công thương, Công ty trách
Trần Thị Nụ K2_TCNH3
2
Báo cáo tổng quan Viện Đại học mở Hà Nội
nhiệm hữu hạn(TNHH)MTV Quản lý Nợ và khai thác Tài sản, Công ty TNHH MTV
Bảo hiểm, Công ty TNHH MTV Quản lý Quỹ, Công ty TNHH MTV Vàng bạc đá
quý, Công ty TNHH MTV Công đoàn và 3 đơn vị sự nghiệp là Trung tâm Công nghệ
thông tin, Trung tâm Thẻ, Trường đào tạo và phát triển nhân lực. Ngoài ra NHCT Việt
Nam còn là thành viên sáng lập và là đối tác liên doanh của ngân hàng INDOVINA,
tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại và thương mại điện tử tại Việt

Nam, đáp ứng được nhu cầu quản trị và kinh doanh. Hơn nữa Ngân hàng công thương
(NHCT) Việt Nam cũng không ngừng nghiên cứu, cải tiến sản phẩm, dịch vụ hiện có
và phát triển các sản phảm mới nhằm đáp ứng cao nhất nhu cầu nhu cầu của khách
hàng.
Ngân hàng Công thương hiện tại có quan hệ đại lý với trên 900 ngân hàng, định
chế tài chính tại hơn 90 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới. Vốn điều lệ tại
NHCT sau đợt phát hành tăng vốn điều lệ năm 2012 là 26.217.545.370.000 đồng(hơn
26 nghìn tỉ đồng), chính thức trở thành Ngân hàng Thương mại Cổ phần(TMCP) có
vốn điều lệ lớn nhất Việt Nam.
Tính từ khi thành lập cho đến nay, NHCT đã nhận được nhiều giải thưởng có uy
tín. Gần đây nhất là Giải thưởng Thương hiệu chứng khoán uy tín năm 2010 do Hiệp
hội kinh doanh Chứng khoán Việt Nam (VASB), Tạp chí Chứng khoán Việt Nam, UB
Chứng khoán Nhà Nước… tổ chức thực hiện. Đây là lần thứ 2 liên tiếp VietinBank
vinh dự nhận giải thưởng này, bởi NHCT có hình ảnh tốt trên thị trường chứng khoán
và mức giá cổ phiếu được giữ vững, ổn định khi thị trường gặp khó khăn. Trước đó
VietinBank là doanh nghiệp duy nhất của ngành tài chính ngân hàng đứng trong top
10 của Giải thưởng Sao vàng Đất Việt….
1.2 Chi nhánh Ngân hàng Công thương Hoàn Kiếm
Ngân hàng Công thương Hoàn Kiếm là Chi nhánh cấp 1 trực thuộc Ngân hàng
Công thương Việt Nam. Trước tháng 3 năm 1988, NHCT Hoàn Kiếm thuộc về NHCT
Trần Thị Nụ K2_TCNH3
3
Báo cáo tổng quan Viện Đại học mở Hà Nội
thành phố Hà Nội. Là 1 Quỹ tiết kiệm nằm ở số 10 Lê Lai, lúc bấy giờ nhiệm vụ chính
của NHCT Hoàn Kiếm thực hiện là vừa kinh doanh tiền tệ, tín dụng và thanh toán,
vừa đảm bảo nhu cầu vốn cho các đơn vị ngoài quốc doanh và các tập thể trên địa bàn
quận Hoàn Kiếm. Có địa bàn hoạt động chính tại quận Hoàn Kiếm- một trong những
trung tâm thương mại lớn nhất của Thủ đô Hà Nội, NHCT Hoàn Kiếm có khá nhiều
thuận lợi khi tiến hành các hoạt động kinh doanh của mình. Sau đây là phần giới thiệu
về NHCT Chi nhánh Hoàn Kiếm.

* Tên đầy đủ: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh
Hoàn Kiếm.
Gọi tắt là Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm.
* Giám đốc hiện tại: GĐ-TS Hà Huy Hùng
* Địa chỉ: 37 Hàng Bồ, quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội.
* Cơ sở pháp lí của ngân hàng:
Theo chỉ thị số 218/CT ban hành ngày 13 tháng 07 năm 1987 của Hội đồng Bộ
trưởng, thực hiện điều lệ của NHCT Việt Nam, ngày 26 tháng 03 năm 1988, Quỹ Tiết
kiệm số 10 Lê Lai chính thức tách ra khỏi NHCT Hà Nội và trở thành NHCT Hoàn
Kiếm cho đến nay. Cùng với sự thay đổi đó, Ngân hàng đã chuyển về 37 Hàng Bồ, và
nơi đây trở thành Trụ sở chính của NHCT Hoàn Kiếm.
* Loại hình ngân hàng
Thương mại cổ phần
* Chức năng, nhiệm vụ của ngân hàng
Nhiệm vụ: + Huy động vốn từ các thành phần kinh tế như tiền gửi tiết kiệm từ các
doanh nghiệp và cá nhân.
+ Đầu tư tín dụng với mọi thành phần kinh tế như cho vay ngắn hạn,
cho vay dài hạn, cho vay doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp ngoài quốc doanh,
cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ, cho vay VND hay cho vay ngoại tệ.
Trần Thị Nụ K2_TCNH3
4
Báo cáo tổng quan Viện Đại học mở Hà Nội
+ Các dịch vụ thanh toán xuất nhập khẩu, mua bán ngoại tệ, dịch vụ
kiều hối, thanh toán trong và ngoài nước.
Chức năng: Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm là 1 ngân hàng hoạt động trong lĩnh
vực tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng. Thông qua hoạt động này chi nhánh tăng
cường tích lũy vốn để mở rộng đầu tư cùng các đơn vị kinh tế thuộc mọi thành phần,
tích lũy sản xuất lưu thông hàng hóa, góp phàn ổn định lưu thông tiền tệ và thực hiện
sự nghiệp công nghiệp hóa, hiên đại hóa đất nước.
* Lịch sử phát triển qua từng thời kì

Trước tháng 7/1988, NHCT Hoàn Kiếm là 1 quỹ tiết kiệm trực thuộc Ngân hàng
Hà Nội. Sau tháng 7/1988 với việc thành lập NHCT Việt Nam, Chi nhánh NHCT
Hoàn Kiếm đã trở thành 1 chi nhánh của NHCT Việt Nam, đồng thời chuyển Trụ sở
chính về 37 Hàng Bồ và hoạt động cho tới nay.
Nơi đây tập trung nhiều hệ thống cửa hàng, hộ kinh doanh, văn phòng đại diện của
các công ty, hãng du lịch quốc tế cũng như khách du lịch có nhu cầu mua sắm. Chính
điều này tạo điều kiên thuận lợi để Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm có điều kiện mở
rộng qui mô kinh doanh tín dụng phục vụ kinh doanh và tiêu dùng, dịch vụ chuyển
tiền, dịch vụ thẻ, ngân hàng điện tử, kinh doanh ngoại tệ… Tuy vậy Ngân hàng cũng
gặp không ít khó khăn khi trên địa bàn có nhiều ngân hàng cùng hoạt động, tạo nên sự
cạnh tranh giữa các ngân hàng. Điều đó đòi hỏi NHCT Hoàn Kiếm phải không ngừng
nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ cũng như các sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu
đa dạng của khách hàng.
Đã hơn 20 năm kể từ ngày thành lập, NHCT Hoàn Kiếm đã trải qua rất nhiều khó
khăn, thăng trầm của kinh tế thị trường. Tuy nhiên Chi nhánh vẫn trụ vững và đạt
được những thành tựu nhất định cho tới ngày hôm nay, hoạt động kinh doanh 1 cách
hiệu quả, giữ vững được uy tín trên thị trường, luôn phấn đấu trở thành 1 chi nhánh đa
dạng các sản phẩm dịch vụ với chất lượng tốt nhất tới khách hàng. NHCT Chi nhánh
Hoàn Kiếm vẫn đang cố gắng, nỗ lực từng ngày trong cuộc chạy đua khốc liệt này.
Trần Thị Nụ K2_TCNH3
5
Báo cáo tổng quan Viện Đại học mở Hà Nội
Phần 2: Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh
Sau đây là bảng số liệu tổng quát tình hình hoạt động của Chi nhánh NHCT Hoàn
Kiếm trong 3 năm 2010, 2011 và 2012. Số liệu được lấy tại thời điểm cuối niên độ
31/12/N
Bảng hoạt động kinh doanh của Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm
từ năm 2010 đến 2012
Trần Thị Nụ K2_TCNH3
6

Báo cáo tổng quan Viện Đại học mở Hà Nội
Đơn vị: triệu đồng
Hoạt động Năm Năm Năm 2011/2010 2012/2010
Chênh
lệch
Tỉ lệ
(%)
Chênh
lệch
Tỉ lệ
(%)
1. Hoạt động huy động
vốn 7 860 000 8 240 000 9 906 000 380 000 105% 2 046 000 126%
2. Hoạt động tín dụng
-Tổng dư nợ
+Ngắn hạn
+Trung, dài hạn
- Bảo lãnh
3 500 944
1 300 824
2 200 120
578 000
4 505 356
2 000 356
2 505 000
692 354
5 558 440
3 386 960
2 171 480
722 690

1 004 412
699 532
304 880
114 354
129%
154%
114%
120%
2 057 496
2 086 136
-28 640
144 690
159%
260%
97%
125%
3. Hoạt động thanh
toán( trong và ngoài
nước)
18 679 24 490 25 864 5 811 131% 7 185 138%
4. Nghiệp vụ kinh
doanh khác của ngân
hàng
3 247 5 964 8 710 2 717 184% 5 463 268%
Trần Thị Nụ K2_TCNH3
7
Báo cáo tổng quan Viện Đại học mở Hà Nội
-- Nhận xét: Qua bảng số liệu trên, ta rút ra 1 số nhận định sau:
* Đối với hoạt động huy động vốn:
Trong 3 năm 2010, 2011 và 2012 mặc dù nền kinh tế gặp nhiều khó khăn nhưng Chi

nhánh NHCT Hoàn Kiếm vân huy động được 1 nguòn vốn lớn, tăng dần qua từng năm.
Năm 2010 vốn huy động của Chi nhánh mới đạt 7 860 000 triệu đồng. Nhưng tới năm
2011 số vốn đã tăng 380 000 triệu đồng( tăng 5% so với năm 2010), đạt 8 240 000 triệu
đồng.Và năm 2012 số vốn đạt được là 9 906 000 triệu đồng( tăng 26% so với năm 2010).
* Đối với hoạt động tín dụng
Hoạt động tín dụng của Chi nhánh vẫn hoạt động hiệu quả. Điều đó thể hiện ở số liệu
tăng dần trong 3 năm. Chỉ có cơ cấu trong đó từ 2011 đến 2012 do tình hình kinh tế khó
khăn nên cho vay trung và dài hạn sụt giảm. Cụ thể như sau:
- Hoạt động cho vay:
+ Cho vay ngắn hạn tăng đều từ 1 300 824 triệu đồng lên 2 000 356 triệu đồng năm
2011 và 3 386 960 triệu đồng vào năm 2012.
+ Cho vay trung, dài hạn năm 2010 là 2 200 120 triệu đồng, năm 2011 tăng là
2 505 000 triệu đồng( tăng 14% so với 2010) nhưng năm 2012 giảm chỉ còn 2 171 480 triệu
đồng.
- Hoạt động bảo lãnh cũng tăng trưởng theo tín hiệu tốt. Năm 2010 đạt 578 000 triệu đồng,
năm 2011 tăng 20% tương đương 692 354 triệu đồng và năm 2012 thì đã tăng lên thành
722 690 triệu đồng.

* Đối với hoạt động trong và ngoài nước
Khi phục vụ cho khách hàng những hoạt động thanh toán, chi nhánh sẽ thu được 1 khoản
lợi nhuận.
Trần Thị Nụ K2_TCNH3
8
Báo cáo tổng quan Viện Đại học mở Hà Nội
- Năm 2010 ngân hàng thu về 18 679 triệu đồng
- Năm 2011 số tiền ngân hàng thu được đạt 24 490 triệu đồng( tăng 131% so với năm 2010)
- Năm 2012 số lợi nhuận là 25 864 triệu đồng
Lợi nhuận từ hoạt động thanh toán trong và ngoài nước của chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm
tăng dần qua từng năm. Để có được kết quả như vậy là nhờ sự phấn đấu không ngừng nghỉ
của toàn bộ chi nhánh nhằm phục vụ tốt nhất hoạt động thanh toán cho khách hàng.

* Nghiệp vụ kinh doanh khác của ngân hàng
Các hoạt động kinh doanh khác của ngân hàng bao gồm hoạt động thuc hi hộ tiền hàng ,
ủy thác….. Năm 2010 lợi nhuận các hoạt động khác thu về là 3 247 triệu đồng. Năm 2011
tăng 184% tương đương với 5 964 triệu đồng và năm 2012 tăng 268% tương đương với
8 710 triệu đồng.

Trần Thị Nụ K2_TCNH3
9
Báo cáo tổng quan Viện Đại học mở Hà Nội
Phần 3: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý ngân hàng
3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm
NHCT Hoàn Kiếm bao gồm 11 phòng và 01 tổ cụ thể như sau:

3.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận
3.2.1 Phòng khách hàng Doanh nghiệp lớn
*Chức năng: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh
nghiệp lớn, để khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến
tín dụng, quản lí sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ , thể lệ tiến hành và hướng dẫn của
NHCT Việt Nam, quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu sản phẩm ….
Trần Thị Nụ K2_TCNH3
Phòng
khách
hàng
Doanh
nghiệp
lớn
Phòng
khách
hàng

Doanh
nghiệp
vừa và
nhỏ
Phòng
khách
hàng
Cá
nhân
Phòng
quản
lý rủi
ro
Tổ
quản
lý Nợ
có vấn
đề
Phòng
Kế
toán
Tài
chính
Phòng
Kế
toán
Giao
dịch
Phòng
Thanh

toán
Xuất
nhập
khẩu
Phòng
tiền tệ
kho
quỹ
Phòng
Tổ
chức
hành
chính
Phòng
thông
tin
Điện
toán
Phòng
Tổng
hợp
Ban Giám Đốc
10