Bài giảng Quản lý dự án IT Chương 2 (phần 2): Khởi đầu dự án

2. Khởi đầudựán
•Quảnlýrủiro
•“Rủirolàmộtsựbấtđịnhcóthể tạohiệuquả
âm(tiêucực) hay dương(tíchcực) đếnviệc
đạt đượccácmụctiêucủadựán”
•Rủiroâmthường đượcquantâmnhiều
•Rủirodươnglàcáccơhộicóthểđượckhai
thác để tạosựpháttriển
•Mụctiêucủaquảnlýrủiro: Cựctiểurủiroâm
vàcựcđạirủirodương
•Quảnlýrủirocóthể xemlàmộtsựđầutư
2. Khởi đầudựán
• Mức độ pháttriểncủacáclĩnhvựckiếnthứcquảnlýtrongngànhcôngnghiệp
2. Khởi đầudựán
• Cáckếtquả củaquảnlýrủiro đốivớicácdựánphầnmềm
2. Khởi đầudựán
Phânloạicácrủirotheogócnhìnquảnlý:
•Rủirothị trường
•Rủirotàichánh
•Rủirocôngnghệ
•Rủirocon người
•Rủirovềquytrình/cấutrúc
2. Khởi đầudựán
•Phânloạicácrủirotheokhả năngnhậnbiết:
–Rủirocóthể nhậnbiết(known risks)
•Cóthể nhậndiệnvàphântíchtừđầukhilậpdựán
•Cóthể quảnlý được
•Là đốitượngchínhcủaquảnlýrủirodựán
–Rủirokhôngthể nhậnbiết(unknown risks)
•Khôngthể nhậndiệnvàphântíchtừđầu(ngoàikhả
năngnhậnthứccủađộidựán)

•Khôngthể quảnlý được
2. Khởi đầudựán
• 6 quátrìnhtrongquảnlýrủiro:
1. Lậpkếhoạchquảnlýrủirocủadựán
§ Thảoluận& phântíchcáchoạt độngquảnlýrủirochodựán
§ Đầura: Kế hoạchquảnlýrủiro
2. Xác địnhcácrủiro
§ Xác địnhcácrủiro đốivớidựánvàcác đặc điểmcủamỗirủiro
§ Đầura: Danhsáchcácrủiro, cácmôtảvà đặc điểmcủamỗirủi
ro
3. Thựchiệnphântích địnhtínhcácrủiro
§ Phân loạicácrủirodựatheoxácsuấtxảyravàcác ảnhhưởng
củachúng đếndựán
§ Đầura: Danhsáchcácrủiro đãcậpnhật
2. Khởi đầudựán
4. Phântíchrủiro địnhlượng
§ Phân tích địnhlượng ảnhhưởngcủamỗirủiro đếnviệc đạtmục
tiêucủadựán
§ Đầura: Cậpnhậtdanhmụcrủiro
5. Lậpkếhoạch đáp ứngvớicácrủiro
§ Cácbướccầnthựchiện để mở rộngcơhội, giảm đedọađốivới
việc đạtmụctiêudựán
§ Đầura: Cáccậpnhật đốivớikếhoạchdựán, danhmụcrủiro,
cáchợpđồngthựchiệndựán…
6. Quantrắcvàkiểmsoátrủiro
§ Quantrắccácrủiro
§ Triểnkhaikếhoạchquảnlýrủiro
§ Cậpnhậtdanhmụcrủiromớinảysinh
2. Khởi đầudựán
• Kế hoạchquảnlýrủiro

2. Khởi đầudựán
• Bản điểmtiềmnăngthànhcôngcủacácdựánIT
2. Khởi đầudựán
• Cácrủirotrongtừnglĩnhvựckiếnthứcquảnlýdựán
2. Khởi đầudựán
•Cấutrúcphânrảcủarủiro
–Làsơđồ phântíchrủirotheocácmứcchi tiếthóa
khácnhau
–Tươngtựcấutrúcphânviệccủadựán(WBS)
–Giúpnhàquảnlýdựánnhậnrarủiro ở từngmức
vàtừngloại
2. Khởi đầudựán
• Cấutrúcphânrảcủarủiro(Risk Breakdown Structure)
2. Khởi đầudựán
•Xác địnhcácrủiro:
•Dùngcáckỹthuậtsau:
–Huy độngtrítuệ (Brainstorming)
–Phươngphápchuyêngia(Delphi)
–Phỏngvấn
–Phântíchnhânquả
–PhântíchSWOT
2. Khởi đầudựán
• Danhsáchcácrủirovàcác đặc điểm
Xác
suất
xảyra
Người
chịu
trách
nhiệm

Mức
ảnh
hưởng
đếndự
án
Các
hành
động
đáp
ứng
Cácdấu
hiệucủa
rủiro
Nguyên
nhân
củarủi
ro
Phân
loại
rủiro
Môtả
rủiro
Tên
rủi
ro
Mức
quan
trọng
Mã
số

2. Khởi đầudựán
• Ma trậnxácsuấtxảyrarủirovà ảnhhưởng đếndựán
2. Khởi đầudựán
• Bảngtheodõicácrủirochínhcủadựán
2. Khởi đầudựán
• Phântích địnhlượngcácrủiro
• Câyquyết định
2. Khởi đầudựán
• Phântích địnhlượngcácrủiro
• Môphỏng
2. Khởi đầudựán
• Phântích địnhlượngcácrủiro
• Phântích độ nhạy
Biến phí đơn vị 14
Số đơn vị 250
Định phí 100
Tổng chi phí 3600
Giá bán đơn vị 200 46400 100 110 120 130 140 150
Doanh thu 50000 10474004739047380473704736047350
Lãi 46400 11471504714047130471204711047100
12469004689046880468704686046850
13466504664046630466204661046600
14464004639046380463704636046350
15461504614046130461204611046100
16459004589045880458704586045850
17456504564045630456204561045600
18454004539045380453704536045350
19451504514045130451204511045100
20449004489044880448704486044850
2. Khởi đầudựán

• Phântích địnhlượngcácrủiro
• Phântích điểmhòavốn
Đơn vị
Chi phí
Doanh thu
Lợi nhuận
1 101 6 -95
2 102 12 -90
3 103 18 -85
4 104 24 -80
5 105 30 -75
6 106 36 -70
7 107 42 -65
8 108 48 -60
9 109 54 -55
10 110 60 -50
11 111 66 -45
12 112 72 -40
13 113 78 -35
14 114 84 -30
15 115 90 -25
16 116 96 -20
17 117 102 -15
18 118 108 -10
19 119 114 -5
20 120 120 0
21 121 126 5
22 122 132 10
23 123 138 15
24 124 144 20

25 125 150 25
-150
-100
-50
0
50
100
150
200
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516171819202122232425
Chi phí
Doanh thu
Lợi nhuận
Định phí 100
Biến phí đơn vị 1
Giá bán đơn vị 6
Doanh số 20
Lợi nhuận 0
DùngGoal seek tìm
điểmhòavốn
2. Khởi đầudựán
• Các đáp ứng đốivớirủiro
– Tránhnérủiro–Loạibỏcácnguyênnhângâyrủiro
– Chấpnhậnrủiro: Khônglàmgìcả. Chuẩnbịcáckế
hoạch để giảiquyếtvấnđề khirủiroxảyra
– Chuyểngiaorủirochongườikhác
– Hạnchế thiệthạido rủirogâyra
2. Khởi đầudựán
• Các đáp ứng đốivớirủirotíchcực
– Khaithácrủiro: Pháttriểncáccơhộitíchcựcdo rủiromanglại

– Chiasẻrủiro: Kếthợpnhiềubên để khaitháccơhộido rủiromang
lại
– Mở rộngrủiro: Thay đổikíchthướccủacáccơhộibằngviệcphát
triểncác độnglựcđể tạorủiro
– Chấpnhậnrủiro: Khônglàmgìcảvàchấpnhậnmọihệquả do rủiro
manglại
Cácrủirocầnxemxétkhilựachọnhành động đáp ứngvớirủiro:
– Rủirocònlại(Residual Risks): Cácrủirocònlạisaukhithựchiện
các đáp ứng
– Rủirothứ cấp(Secondary Risks): Làcácrủiro đượctạoratừviệc
triểnkhaicác đáp ứngvớirủiro