Slide môn marketing căn bản: Chương 2: Hệ thống thông tin và nghiên cứu marketing
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.82 MB, 25 trang )
HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ
NGHIÊN CỨU MARKETING
Tại sao người làm marketing
cần thông tin?
Lấy thông tin từ đâu?
Làm thế nào để có thông tin?
HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ
NGHIÊN CỨU MARKETING
-
-
-
!"!#$
%&'()* +*,-./
-
0(12"34 1 5.
%"67!(+89:,;'(
,<*=,;/
-
0"34=1*
=>
??!0
MIS: là hệ thống hoạt động
thường xuyên, liên tục có sự
tương tác giữa con người, thiết
bị và các phương pháp dùng
để thu thập, phân loại, đánh
giá và phân phối những thông
tin cần thiết, chính xác, kịp
thời cho người ra quyết định
marketing
!"#
@A
- Thông tin về
môi trường
marketing vi mô
- Thông tin về
môi trường
marketing vi mô
$
%& '
!"
@BC
@DE*A
@?2
@A3
()*
?F0
'
?G
?E*
???H
'!
????
??A?
??A?
+, /0
-
''I0''*=
&:*C:#,<E,:
7>>>J*!E ,<
!K#<>
-
E*,;L"'!I
0M*#N 7O12
$M,-,;>
PI Q:':*C>? R
'!:!>4R:B
"#!+8'>
+, /0
-
I
#!*=!2S
E*:*BC:!T*(O#
!O*#U S V
'7 "
,-I2:,;
:""
I!'VWCI
,;X:,;:+
,;@!:"SY<*>
+, /0
-
*BCI
ZB!I#!R<*O*,-
** L[#\*T*
* 6" M12*8#]
*#2^!#!L#E*
E"_>
ZB!IE*<*O
^_*!U=+UU"S +
,->`JIC:
L +R<**,-U=>
Tiến trình1 !"
Nghiên cứu
M 7!
!
8
HB"
2S
?
E*
B
C
N
E*
F
S
U=
2,3043
56&1
H +M 7#!#!
6
>?(3 ,<
7
1: (SL
+M 7C
L1a] S*C
T!#
U=>SL +
CLM 71aS
,<*C
>
Nghiên cứu
61I
8#!S"95:
(X#!S!E*
O!#1-'! (!(
1a#!1#M 7>
8b=I(X#!
2C12=O,<
M +>
8#!S"B
UUBU=>
Nghiên cứu
7/8(1
-
536IH +#
#!,;
6!ữ
'** 3E*
Nghiên cứu
-
9#
•
?!#M*%M*c/#!O1d(: N
,<E*4,$O8>
P!"PI
ZP'I'7#Y:#N:',;!
!:'O,$>>>
ZP'!IM*e-U!,$:1:
':*C:+8R,->
?!#M*#!LM* 3>fV 3
!#M*Ig7!hM*E:"O
((3Ui:CL: 6" : E"
M*>
Nghiên cứu
-
9#
?!#1-M*%M*W/#!O ,<
E*#6 6883
! (>
Nghiên cứu
Các quyết định khi thu thập dữ liệu sơ cấp:
Z,-**
Z08
ZAS^]
Z,-S*L_
Nghiên cứu
+,:,1
1I (#!*,-**!,;
212j:U1^,;!!
=>,-**U1 ,<1[8
(CMS>
Nghiên cứu
+,:,1;<=
?2I*,-**^#^( ,
<(311 ,<$: $
((!=:3O!
*6'S !L + U^
V 3U1V*.M>,-**
2 ,<1[8
*UBU=>
`JI 3 U=W,-"S
,;#2^ck,-
:2,-"SbW
k!114k>
Nghiên cứu
+,:,1
@f7I*,-**!"SO
7123#5!12,C7
=Ni, #,;12'7O+C
"K_>
`JI(',;C1=*e
*:! ,S!71=*e
*>
Nghiên cứu
+*61#S 7%'=./:!"
(S'+
S 7I2M#!!#OB.
!,; ,<.6=#;>
ZfB"#!8*R'SME*!#
1-M*
Zl6'=.I*= ,<1=eE!
*= ,<[ 3#'.OS1(
ZS 7,; ,<k
(CMS:6L +
L:^,;X
Nghiên cứu
Lưu ý khi thiết kế ->?
.#06 ,<#2^eE:#2
^B.:h :C#
OB.,; ,<.(=9:
3V=#;>
(1?#0B. (%(1d1*,
-=#; 3,; ,<.#2^/:B.b
%,; ,<. =#;/
@$1[8'=.*= -=:h3:
'!cXI
1,?I0B. 6*=#!B.(
=9B"CC $,; ,<.:O
B.(VCMB:OB.
*B(,; ,<. 31k>
Nghiên cứu
A,9/!BC5
.
Q#,<,;6*=.
#2^!*,-
!:]"!
Nghiên cứu
2:1DE
IE*:,;
*.M(3=COB.
j!,; ,<.>f7I&S!
,<$O,;( !;
*.MK>
', I?C<*O,;<*
,<S*L_2S*:V(O
V*,;VOM 7
,:,; ,<.(;>l6I
B.*= -=>,-**!",;(m
#=#;M*!#B>
?S*L_2S*I.MB:*.M
(E*%n@Wo,;/
Nghiên cứu
/*
fB"#! U^M!ihK
1#6M
?bIZ,; ,<. K
Z,; ,<.
Z,; ,<.=#;#:
!E
Z,;.(3+:* V\X
U
f$26#,\e'+
3(C!(
: 7[$,;
2S>
Nghiên cứu
2F*/:G
?4O!#E* ,<
_O!SU=
U^M>ASU=
,;#E*!'=
(LLT12*B'R
IE :
':=
S#! +C
9! =#;:V
61MLM1
=S>S#! +
#,<*=2!O1
2VO&C
>
Nghiên cứu
H,,!%>1
'IFV''p
9'=%q"6,; V!
/
'IM 7!8
:=S!1 (#!S#E:S**B
C2!SU=:(3O
SSU=O#\M +>
Nghiên cứu
