Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh sàn giao dịch bất động sản

MỤC LỤC
1
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
A. ĐẶT VẤN ĐỀ.
Sàn giao dịch bất động sản (BĐS) ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng
phức tạp trong các giao dịch BĐS của thị trường cũng như đáp ứng nhu cầu ngày
càng cao, sự cẩn trọng và khó tính của khách hàng, các nhà đầu tư. Hoạt động của
sàn giao dịch BĐS cũng nhằm khẳng định đẳng cấp, thương hiệu của chủ đầu tư,
đảm trách vai trò tiếp thị và phân phối các dự án BĐS. Có thể nhận thấy hoạt động
kinh doanh BĐS thông qua sàn có ý nghĩa to lớn đối với các nhà đầu tư. Vậy hoạt
động của sàn giao dịch BĐS trong thời gian qua như thế nào? Hiệu quả ra sao? Và
làm sao để nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sàn giao dịch kinh doanh BĐS,
đặc biệt trong thời buổi hội nhập kinh tế quốc tế như hiện nay? Vấn đề sẽ được
trình bày trong bài tập tập của nhóm 4: “Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua
sàn giao dịch kinh doanh BĐS”.
Bài tập còn nhiều thiếu sót, chưa sâu sắc nên nhóm rất mong cô và các bạn
đóng góp ý kiến để nhóm hoàn thiện bài của mình.
Nhóm 4 xin chân thành cảm ơn!
2
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
B. NỘI DUNG CHÍNH
1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ SÀN GIAO
DỊCH BĐS
1.1. Khái niệm sàn giao dịch kinh doanh bất động sản.
Kinh doanh bất động sản là việc bỏ vốn đầu tư tạo lập, mua, nhận, chuyển
nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua nhằm mục đích sinh lợi.
Kinh doanh dịch vụ bất động sản là các hoạt động hổ trợ kinh doanh bất
động sản và thị trường bất động sản, bao gồm các dịch vụ môi giới bất động sản,
định giá bất động sản, sàn giao dịch bất động sản, tư vấn bất động sản, đấu giá bất
động sản, quảng cáo bất động sản và quản lí bất động sản.
Theo khoản 5 điều 4 Luật Kinh Doanh Bất Động Sản năm 2006, “Sàn giao

dịch BĐS là nơi diễn ra các giao dịch BĐS và cung cấp các dịch vụ cho kinh
doanh BĐS”. Sàn giao dịch BĐS là một mô hình hoạt động tổng hợp, các chủ thể
tham gia giao dịch trên sàn sẽ được cung cấp đầy đủ các dịch vụ một cách nhanh
gọn chuyên nghiệp và khép kín. Đặc biệt là bảo đảm tính minh bạch, chuẩn xác, rất
hữu hiệu cho công việc quản lý và điều tiết của nhà nước. Sàn giao dịch BĐS
chính là nơi gặp gỡ giữa người mua và người bán, giữa người cung cấp dịch vụ và
người có nhu cầu về dịch vụ có liên quan đến kinh doanh BĐS.
Giao dịch bất động sản qua sàn ở Việt Nam hiện nay là một lĩnh vực khá
mới mẻ, trong quá trình thực hiện sẽ không tránh khỏi được những vấn đề phát
sinh có tác động đến hoạt động của sàn giao dịch bất động sản. Vì vậy vai trò quản
lí, điều tiết thị trường bất động sản của nhà nước là rất quan trọng, nhất là điều
chỉnh quan hệ cung - cầu về bất động sản và có giải pháp ổn định thị trường bất
động sản, hạn chế đầu cơ sinh cầu giả.
1.2. Đặc điểm của sàn giao dịch kinh doanh bất động sản.
Sàn giao dịch bất động sản thực hiện chức năng chính của mình là giao dịch
và môi giới. Khi giao dịch qua sàn thì người mua hàng hoá không phải mất nhiều
thời gian như các giao dịch thường không qua sàn, bởi chỉ có những hàng hoá đủ
tiêu chuẩn thì mới được đưa lên sàn giao dịch.
Các thủ tục pháp lí diễn ra nhanh gọn, thời gian ngắn, ít gặp rủi ro. Đặc biệt
là mọi giao dịch sẽ được nhà nước kiểm soát. Chức năng môi giới được đội ngũ
3
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
chuyên gia thực hiện tư vấn giúp cho khách hàng có thể yên tâm khi đưa ra quyết
định của mình.
Cung cấp thông tin và dịch vụ ngay tại sàn giao dịch. Cung cấp thông tin tại
sàn giao dịch kinh doanh bất động sản là cung cấp thông tin hai chiều cho một bên
là nhà nước nhằm hỗ trợ khả năng kiểm soát quản lí, hạn chế tình trạng đầu cơ,
minh bạch thuế, giá trong giao dịch và một bên là khách hàng có nhu cầu về BĐS,
các nhà đầu tư BĐS tìm kiếm lợi nhuận.
1

1.3. Vai trò của sàn giao dịch BĐS:
- Tất cả các giao dịch bất động sản qua sàn sẽ giúp cho nhà nước quản lý được các
giao dịch bất động sản từ đó nhà nước có những chính sách kịp thời và chính xác
để điều tiết thị trường.
- Nhà nước hạn chế tối đa thất thu thuế do việc chuyển nhượng, mua bán ngầm bên
ngoài.
- Sàn giao dịch bất động sản cung cấp các thông tin chính xác cho các doanh nghiệp
sẽ có ý nghĩa trong việc nắm bắt xu hướng thị trường và thị hiếu của khách hàng để
từ đó có chiến lược cung cấp sản phẩm đúng đắn và hợp lí tạo nên hiệu quả kinh
doanh to lớn, đồng thời cung cấp các thông tin cho việc chọn mua hàng hóa bất
động sản của khách hàng, tránh hiện tượng phải giao dịch với giá cao so với thực
tế của khách hàng. Bên cạnh đó, sàn giao dịch sẽ là nơi cung cấp phục vụ tất cả
dịch vụ của ngân hàng, kho bạc công chứng để cho công việc giao dịch giữa người
mua và người bán diễn ra nhanh chóng, gọn nhẹ, không phiền hà.
2
- Giảm đáng kể số lượng bất động sản và tần suất bất động sản tham gia giao dịch từ
đó giá cả sẽ bình ổn hơn. Vì khi một bất động sản được giao dịch nhiều lần sẽ đẩy
giá lên rất ca, người có tiền đầu tư nhiều sản phẩm nay sẽ hạn chế rất nhiều do giá
cả bình ổn, họ thấy không có lời và sẽ không đầu tư trục lợi.
- Giảm đáng kể số lượng người tham gia đầu tư với mục đích kiếm lợi làm khan
hiếm thị trường tạo cơn sốt. Cơn sốt bất động sản làm cho mọi người dân phải tìm
mọi cách để đầu tư kiếm lợi và làm cho thị trường càng sốt hơn, giá cả ngất
ngưỡng. Một khi giao dịch được qua sàn người đầu tư chịu một khoản thuế chênh
lệch giữa giá bán và giá mua lên tới 25%, phải chi phí khoản hoa hồng, chi phí
chuyển nhượng, lãi xuất vay… và từ đó họ cảm thấy không có hiệu quả so với số
1 Sàn giao
dịch bất động sản 16:03:13 ngày 31/07/2014
2 Sàn giao
dịch bất động sản 16:03:13 ngày 31/07/2014
4

Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
vốn bỏ ra chưa kể rủi ro nên sẽ hạn chế tham gia và giá cả sẽ bình ổn với giá trị
thực của thị trường.
- Một khi giao dịch được qua sàn giá cả được công khai, nhiều loại sản phẩm được
giới thiệu, thông tin đầy đủ sẽ tránh được rủi ro và thiệt hại cho các bên giao dịch
từ đó làm lành mạnh hoá thị trường bất động sản.
- Về vĩ mô sàn giao dịch bất động sản cũng đóng vai trò quan trong trong việc phát
triển kinh tế xã hội nói chung và phát triển hoạt động bất động sản nói riêng. Vì
nếu giá cả thị trường cao hơn giá trị thật của thị trường dẫn tới mọi người, mọi
thành phần kinh tế tham gia kinh doanh bất động sản kiếm lời và sao lãng hoạt
động kinh doanh của mình làm ảnh hưởng tới phát triển sản xuất tạo ra sản phẩm
cho xã hội. Giá bất động sản cao dẫn tới chi phí sản xuất kinh doanh dịch vụ cao và
giá thành tăng cao dẫn đến lạm phát tăng. Giá bất động sản cao làm mất lợi thế
cạnh tranh, thu hút đầu tư nước ngoài giảm do giá bất động sản cao.
- Vai trò của sàn giao dịch bất động sản cũng góp phần phát triển hoạt động của thị
trường bất động sản thông qua việc các hoạt động dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp
hơn tạo được giá trị gia tăng cho chủ đầu tư như nghiên cứu thị trường, tư vấn lập
dự án, thiết kế sản phẩm,dịch dụ tiếp thị, chăm sóc khách hàng và quản lý bất động
sản. Tạo ra nhiều loại hình dịch vụ bất động sản đang bỏ ngỏ chưa đưa vào hoạt
động như đấu giá, quảng cáo, dịch vụ pháp lý, ngân hàng, bảo hiểm vv…Tất cả
dịch vụ này sẽ đẩy mạnh hoạt động bất động sản tạo giá trị thặng dư cho xã hội và
lợi ích cho chủ đầu tư và người đầu tư.
2. PHÁP LUẬT THỰC ĐỊNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT
ĐỘNG CỦA SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN Ở VIỆT NAM HIỆN
NAY.
2.1. Khái quát chung về pháp luật điều chỉnh sàn giao dịch bất động sản.
2.1.1. Khái niệm pháp luật điều chỉnh sàn giao dịch bất động sản
Pháp luật điều chỉnh sàn giao dịch bất động sản bao gồm nhiều nội dung,
nhiều nhóm quy phạm điều chỉnh ở những khía cạnh khác nhau và mức độ khác
nhau. Có những nhóm quy phạm thể hiện sự can thiệp sâu sắc của Nhà nước, chi

phối trực tiếp tới quá trình hoạt động của sàn giao dịch bất động sản; song có
những nhóm quy phạm thể hiện sự định hướng, tạo quyền chủ động và linh hoạt
trong quá trình tổ chức và hoạt động kinh doanh của sàn giao dịch bất động sản.
5
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
Nếu so sánh với pháp luật điều chỉnh thị trường bất động sản thì pháp luật
điều chỉnh hoạt động của các thị trường dịch vụ bất động sản, trong đó có dịch vụ
sàn giao dịch bất động sản hình thành muộn hơn. Sự ghi nhận việc hình thành và
tồn tại của loại hình này, có sự quản lý và kiểm soát của nhà nước mới chỉ bắt đầu
từ năm 2006 - khi có sự ra đời của Luật kinh doanh bất động sản năm 2006, cùng
với đó là: Nghị định số 153/2007/NĐ-CP ngày 15/10/2007 của Chính phủ, quy
định chi tiết và hướng dẫn thi hành Luật kinh doanh bất động sản năm 2006;
Thông tư số 13/2008/TT-BXD ngày 21/05/2008 của Bộ xây dựng, hướng dẫn thực
hiện một số nội dung của Nghị định số 153/2007/NĐ-CP ngày 15/10/2007 của
Chính phủ, quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành Luật kinh doanh bất động sản
năm 2006; Bên cạnh đó, còn một số văn bản có liên quan như: Luật Đất đai năm
2003, Nghị định 181/2004/NĐ-CP ngày 29/10/2004 của Chính phủ hướng dẫn thi
hành Luật Đất đai năm 2003; Luật Nhà ở năm 2005, Nghị định 71/2010/NĐ-CP
ngày 23/06/2010, của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành Luật Nhà
ở;…
Các văn bản pháp luật này ra đời là sự tuyên cáo chung đối với các loại hình
môi giới, quảng cáo, tư vấn, định giá… bất động sản trôi nổi trên thị trường. Qua
đó, đã chính thức thừa nhận sự hoạt động của một số loại hình dịch vụ trung gian
trên thị trường một cách hợp pháp, được pháp luật bảo vệ. Pháp luật quy định sàn
giao dịch bất động sản phải có cơ cấu tổ chức chặt chẽ, hoạt động trong khuôn khổ
của pháp luật.
Thông qua đó, có thể hiểu: Pháp luật điều chỉnh về sàn giao dịch bất động
sản là tổng thể các quy phạm pháp luật do Nhà nước ban hành nhằm điều chỉnh
quá trình hình thành, tổ chức và hoạt động của sàn giao dịch bất động sản trên thị
trường bất động sản.

2.1.2.Cơ cấu pháp luật điều chỉnh sàn giao dịch bất động sản
Các văn bản pháp luật hiện hành quy định về tổ chức và hoạt động của sàn
giao dịch bất động sản được biểu hiện ở nhiều nội dung khác nhau, song tựu chung
lại chúng gồm các nhóm quy phạm điều chỉnh những vấn đề cơ bản sau đây của
sàn giao dịch bất động sản:
Nhóm quy phạm quy định về điều kiện của sàn giao dịch bất động sản hợp
pháp. Nhóm quy phạm này chủ yếu đề cập đến tư cách chủ thể với điều kiện nào;
tiêu chí ra sao và phải thực hiện thủ tục gì tại cơ quan Nhà nước có thẩm quyền thì
6
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
mới được được Nhà nước thừa nhận sự tồn tại hợp pháp của sàn giao dịch bất động
sản. Đây là nhóm quy phạm xác định sự ra đời và tồn tại của sàn giao dịch bất
động sản; cũng là cơ sở để Nhà nước quản lý, kiểm soát cũng như để Nhà nước
bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp trong quá trình hoạt động.
Nhóm quy phạm quy định về những vấn đề mang tính nguyên tắc trong quá
trình tổ chức hoạt động của sàn giao dịch bất động sản. Đây là nhóm quy phạm thể
hiện ý chí của Nhà nước trong việc yêu cầu các sàn giao dịch bất động sản khi
được thành lập phải hoạt động theo những tôn chỉ mục đích nhất định để đảm bảo
hài hòa lợi ích của Nhà nước, của các chủ thể tham gia thị trường và của chính sàn
giao dịch bất động sản. Nhóm quy phạm này hướng cho hoạt động của sàn giao
dịch bất động sản tuân thủ đúng pháp luật, không vi phạm các quy định của Nhà
nước trong quá trình hoạt động của mình.
Nhóm quy phạm quy định về phạm vi hoạt động của sàn giao dịch bất động
sản. Theo đó, bằng các quy phạm cụ thể thể hiện phạm vi, nội dung hoạt động của
sàn giao dịch bất động sản bao gồm những hoạt động nào? Giới hạn của các hoạt
động đó ra sao? Hay nói cụ thể là: pháp luật cho phép sàn giao dịch bất động sản
được thực hiện những hoạt động kinh doanh dịch vụ gì trên thị trường bất động sản
với những yêu cầu, những điều kiện ràng buộc gì. Nhóm quy phạm này là cần thiết
khách quan để định hướng cho hoạt động kinh doanh của sàn giao dịch bất động
sản. Theo đó tùy từng điều kiện năng lực và thế mạnh, cũng như mục đích của mỗi

sàn giao dịch bất động sản khi ra đời sẽ lựa chọn cho mình những loại hình kinh
doanh dịch vụ nào cho phù hợp và có lợi nhất.
Nhóm quy phạm quy định về quyền và nghĩa vụ của các chủ thể tham gia
sàn giao dịch bất động sản. Mỗi chủ thể tham gia tại sàn giao dịch bất động sản với
mục đích khác nhau và theo đó quyền và lợi ích được hưởng từ mỗi loại hình dịch
vụ cũng không giống nhau. Vì vậy, pháp luật điều chỉnh về quyền và nghĩa vụ của
các bên nhằm hướng đến trước hết tạo ra sự bình đẳng và tôn trọng quyền và nghĩa
vụ lẫn nhau của các chủ thể tham gia sàn giao dịch bất động sản. Đó cũng chính là
mục đích nhằm hài hòa hóa lợi ích giữa các chủ thể, lợi ích Nhà nước và của toàn
xã hội. Đặc biệt, nhóm quy phạm này nhằm ràng buộc trách nhiệm của các bên
tham gia giao dịch và là cơ sở để Nhà nước giải quyết những tranh chấp, bất bình
nếu xảy ra.
Nhóm quy phạm quy định về xử lý vi phạm đối với các sàn giao dịch hoạt
động trái pháp luật. Đây là nhóm quy phạm hết sức cần thiết, vừa có tác dụng ngăn
7
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
ngừa các hành vi sai phạm, vừa có tác dụng “chế tài” nếu sàn giao dịch bất động
sản trong quá trình tổ chức, hoạt động trái với pháp luật và đạo đức xã hội. Thông
qua nhóm quy phạm này cũng nhằm định hướng cho các sàn giao dịch bất động
sản ý thức tôn trọng và nghiêm chỉnh chấp hành pháp luật. Mặt khác, định hướng
cho sàn giao dịch bất động sản hoạt động ngày càng chuyên nghiệp hơn, phù hợp
với xu thế chung của thế giới.
Với cách phân loại như vậy, chúng ta sẽ có cái nhìn rõ ràng và cụ thể hơn về
các quy phạm pháp luật điều chỉnh sàn giao dịch bất động sản.
Có thể thấy, sàn giao dịch bất động sản là một chủ thể kinh doanh dịch vụ
bất động sản được pháp luật nước ta ghi nhận. Hoạt động của sàn giao dịch bất
động sản góp phần minh bạch hóa thị trường bất động sản, thúc đẩy sự phát triển
của thị trường. Đây chính là công cụ để Nhà nước thông qua đó tiến hành việc
quản lý thị trường bất động sản; đặc biệt, đối với thị trường bất động sản phát triển
phức tạp và đầy biến động như ở Việt Nam. Vì vậy, pháp luật điều chỉnh về sàn

giao dịch bất động sản là vấn đề cần được quan tâm thích đáng. Từ đó, để sàn giao
dịch bất động sản có thể thể hiện được đúng vai trò, chức năng, nhiệm vụ của nó.
2.2. Những nội dung cụ thể của pháp luật Việt Nam hiện hành về sàn giao dịch
bất động sản
2.2.1.Điều kiện thành lập sàn giao dịch bất động sản
Theo quy định tại Điều 57 Luật kinh doanh bất động sản năm 2006, để thành
lập sàn giao dịch bất động sản, cần đảm bảo 4 điều kiện:
Đáp ứng các điều kiện theo quy định tại Khoản 2, Điều 8 của Luật này: Có
quy chế hoạt động của sàn giao dịch bất động sản; Có cơ sở vật chất, kỹ thuật phù
hợp với nội dung hoạt động của sàn giao dịch bất động sản; Có người quản lý, điều
hành sàn giao dịch bất động sản đáp ứng các điều kiện do Chính phủ quy định.
Thứ nhất, khoản 2, Điều 8 có quy định “tổ chức, cá nhân khi kinh doanh
dịch vụ bất động sản phải thành lập doanh nghiệp hoặc hợp tác xã, đăng ký kinh
doanh dịch vụ bất động sản theo quy định của pháp luật”. Như vậy, để có thể kinh
doanh dịch vụ bất động sản (trừ trường hợp cá nhân kinh doanh môi giới bất động
sản độc lập) các tổ chức, cá nhân phải thành lập doanh nghiệp hoặc hợp tác xã và
đặc biệt là phải đăng ký kinh doanh.
Các tổ chức, cá nhân thành lập doanh nghiệp theo quy định tại Luật doanh
nghiệp năm 2005, Luật hợp tác xã năm 2005 cần đáp ứng các yêu cầu về sáng lập
8
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
viên, nguồn vốn, điều lệ công ty… Quy định như vậy nhằm đảm bảo năng lực của
các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ bất động sản đối với việc thực hiện dịch
vụ và chịu trách nhiệm trước khách hàng. Khi đăng ký kinh doanh, doanh nghiệp
và hợp tác xã sẽ chịu sự quản lý của các cơ quan Nhà nước như: Sở kế hoạch &
Đầu tư, Cơ quan thuế, cơ quan quản lý thị trường…Đó là các chủ thể có tên gọi,
trụ sở, con dấu, đội ngũ nhân sự… chứ không phải chủ thể “ảo” nhằm trục lợi trên
thị trường. Tuy nhiên, không phải bất cứ tổ chức, cá nhân nào khi thành lập doanh
nghiệp, hợp tác xã đều có thể kinh doanh dịch vụ bất động sản. Đây là loại hình
dịch vụ đặc thù, liên quan tới tài sản có giá trị lớn, có nhiều điều kiện trong việc

thực hiện giao dịch. Vì thế, để kinh doanh dịch vụ này, tổ chức, cá nhân cần đáp
ứng yêu cầu về đội ngũ nhân sự. “Tổ chức, cá nhân khi kinh doanh dịch vụ môi
giới bất động sản phải có ít nhất một người có chứng chỉ môi giới bất động sản; khi
kinh doanh dịch vụ định giá bất động sản phải có ít nhất hai người có chứng chỉ
định giá bất động sản”.
Để thành lập sàn giao dịch bất động sản, các doanh nghiệp, hợp tác xã cần
phải đáp ứng những yêu cầu cao hơn: “Phải có ít nhất 2 người có chứng chỉ môi
giới bất động sản, nếu có dịch vụ định giá bất động sản thì phải có ít nhất 02
người có chứng chỉ định giá bất động sản”. Quy định tổi thiểu là 2 người có chứng
chỉ phù hợp với nội dung kinh doanh của sàn giao dịch bất động sản chỉ là quy
định bước đầu đối với các sàn giao dịch bất động sản- một mô hình còn khá mới ở
Việt Nam. Tuy nhiên, tùy theo tình hình hoạt động của từng sàn giao dịch bất động
sản thì số lượng nhân viên có chứng chỉ cần phải được điều chỉnh cho phù hợp.
Các sàn giao dịch bất động sản trong quá trình tổ chức hoạt động, khi quy mô được
mở rộng, số lượng giao dịch tăng lên thì số lượng nhân viên có chứng chỉ cũng cần
được tăng lên.
Để được cấp chứng chỉ môi giới, định giá bất động sản các cá nhân cần phải
có chứng nhận về việc đã hoàn thiện các khóa học về chuyên môn và có hồ sơ xin
cấp chứng chỉ. Theo quy định tại Điều 11, Nghị định 153/2007/NĐ-CP quy định
chi tiết và hướng dẫn thi hành Luật kinh doanh bất động sản năm 2006, “cá nhân
hoạt động môi giới, định giá bất động sản cần phải được đào tạo, bồi dưỡng” về
môi giới, định giá bất động sản. Điều 12, Điều 13 của nghị định này cũng có quy
định cụ thể các điều kiện và cách thức tổ chức đối với cơ sở đào tạo, bồi dưỡng
kiến thức về môi giới, định giá bất động sản.
9
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
Thứ hai, sàn giao dịch bất động sản phải có quy chế hoạt động. Quy chế hoạt
động của sàn giao dịch bất động sản là những nội dung ràng buộc đối với sàn giao
dịch bất động sản và các chủ thể tham gia trên sàn giao dịch bất động sản. Nội
dung cơ bản của quy chế hoạt động sàn giao dịch bất động sản được quy định cụ

thể tại tiểu mục 1.8, mục 1, phần IV, thông tư 13/2008/TT-BXD. Theo đó, Quy chế
hoạt động của sàn giao dịch bất động sản cần có những quy định cụ thể về chức
năng, nhiệm vụ, quyền hạn của sàn giao dịch bất động sản; quy định về tổ chức bộ
máy và hoạt động của các bộ phận trên sàn giao dịch bất động sản; Chế độ quản lý
tài chính; Quan hệ với khách hàng; Thông tin bất động sản đưa vào giao dịch và
chế độ quản lý, cung cấp thông tin về bất động sản, giao dịch tại sàn giao dịch bất
động sản. Quy chế hoạt động được đặt ra nhằm phân định rõ mục đích hoạt động,
cơ cấu tổ chức, quyền và nghĩa vụ của các chủ thể. Căn cứ trên những quy định của
pháp luật và điều kiện hoàn cảnh thực tế của từng sàn giao dịch bất động sản để
xây dựng quy chế hoạt động cho phù hợp.
Quy chế hoạt động của sàn giao dịch bất động sản phải được công khai để
tất cả các chủ thể tham gia hoạt động trên sàn giao dịch bất động sản đều nắm rõ.
Đây sẽ là cơ sở cho việc thực hiện các giao dịch bất động sản và các dịch vụ bất
động sản. Đồng thời, cũng là căn cứ để giải quyết tranh chấp nếu có. Vì thế, xây
dựng quy chế một cách rõ ràng, dễ hiểu và chặt chẽ sẽ giúp cho hoạt động của sàn
giao dịch bất động sản thuận lợi.
Thứ ba, sàn giao dịch bất động sản phải có cơ sở vật chất, kỹ thuật phù hợp
với nội dung hoạt động. Cơ sở vật chất là yếu tố tiền đề và hỗ trợ cần thiết cho hoạt
động của sàn giao dịch bất động sản. Nó sẽ có tác động nhất định tới hiệu quả hoạt
động của các giao dịch và các dịch vụ bất động sản được cung cấp trên sàn giao
dịch bất động sản. Tiểu mục 1.4, 1.5, Mục 1, Phần IV, thông tư 13/2008/TT-BXD
đã có quy định khá cụ thể về điều kiện cơ sở vật chất của sàn giao dịch bất động
sản.
Diện tích sử dụng để giao dịch của sàn giao dịch bất động sản tối thiểu là
50m2 để phục vụ cho hoạt động môi giới, giao dịch và thêm 20m2 cho mỗi hoạt
động dịch vụ bổ sung và đảm bảo có trang thiết bị phù hợp với nội dung hoạt động.
Trang thiết bị phù hợp ở đây có thể hiểu là hệ thống máy vi tính, máy chiếu, các
thiết bị văn phòng như: bàn, ghế, điện thoại, fax… Trong thực tế, các sàn giao dịch
bất động sản nên tùy vào hoạt động của mình để sử dụng diện tích phù hợp, tạo
thuận lợi cho các giao dịch, dịch vụ trên sàn giao dịch bất động sản.

10
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
Sàn giao dịch bất động sản phải có tên, biển hiệu và có địa chỉ giao dịch ổn
định tối thiểu trong thời hạn 1 năm. Đây là quy định hợp lý nhằm đảm bảo tính lâu
dài cho hoạt động của sàn giao dịch bất động sản, hạn chế hoạt động mang tính
chất thời vụ, nhỏ lẻ của các sàn giao dịch bất động sản.
Thứ tư, người quản lý, điều hành sàn giao dịch bất động sản phải đáp ứng
các điều kiện do Chính phủ quy định. Người quản lý, điều hành sàn giao dịch bất
động sản là người sẽ chịu trách nhiệm trực tiếp về những hoạt động hàng ngày của
sàn giao dịch bất động sản. Vì thế, không chỉ yêu cầu các điều kiện về năng lực
chuyên môn mà còn phải có năng lực quản lý. Theo quy định tại Điều 21, Nghị
định 153/2007/NĐ-CP quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành Luật kinh doanh bất
động sản, người quản lý, điều hành sàn giao dịch bất động sản phải đảm bảo một
số điều kiện sau:
- Phải là người có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không đang trong tình trạng bị
truy cứu trách nhiệm hình sự hoặc chấp hành án phạt tù.
- Phải có giấy chứng nhận đã hoàn thành khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về quản
lý, điều hành sàn giao dịch bất động sản. Là người thực hiện công tác quản lý thì
bên cạnh các kiến thức về chuyên môn cũng cần phải có kiến thức về công tác
quản lý.
- Không bị cấm hành nghề theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
2.2.2.Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của sàn giao dịch bất động sản
Để có thể tiến hành hoạt động, sàn giao dịch bất động sản cũng cần phải đáp
ứng những nguyên tắc nhất định. Theo quy định tại Điều 56, Luật kinh doanh bất
động sản năm 2006, sàn giao dịch bất động sản có 5 nguyên tắc tổ chức và hoạt
động cơ bản.
Thứ nhất, tổ chức, cá nhân kinh doanh bất động sản, tổ chức cá nhân kinh
doanh dịch vụ bất động sản được thành lập sàn giao dịch Bất động sản hoặc thuê
sàn giao dịch bất động sản của tổ chức, cá nhân khác để phục vụ cho hoạt động
kinh doanh bất động sản. Đây là nguyên tắc đầu tiên và cơ bản nhất, là tiền đề cho

hoạt động kinh doanh bất động sản và kinh doanh dịch vụ bất động sản. Thị trường
bất động sản sẽ phát triển một cách có tổ chức, lành mạnh hơn. Sự kiểm soát của
Nhà nước đối với thị trường theo đó cũng sẽ được củng cố.
11
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
Thứ hai, sàn giao dịch bất động sản phải là pháp nhân. Pháp nhân theo quy
định của Điều 84, Bộ luật dân sự năm 2005 được hiểu là một tổ chức: được thành
lập hợp pháp; Có cơ cấu tổ chức chặt chẽ; Có tài sản độc lập với cá nhân, tổ chức
khác và tự chịu trách nhiệm bằng tài sản đó; Nhân danh mình tham gia các quan hệ
pháp luật một cách độc lập. Nếu bản thân sàn giao dịch bất động sản không có tư
cách pháp nhân thì phải mượn tư cách pháp nhân của doanh nghiệp, hợp tác xã
thành lập ra sàn giao dịch bất động sản để hoạt động.
Thứ ba, hoạt động của sàn giao dịch bất động sản phải công khai, minh
bạch. Bất động sản khi tham gia trên sàn giao dịch bất động sản phải đảm bảo đầy
đủ thông tin, dễ tiếp cận và chính xác. Các thông tin về giao dịch trên sàn giao dịch
bất động sản phải được công khai để nhà đầu tư, người mua có thể nắm bắt và Nhà
nước có thể quản lý. Các giao dịch trên sàn giao dịch bất động sản khi đảm bảo
tính minh bạch sẽ tạo cơ sở cho việc phát triển thị trường bất động sản chính quy,
hạn chế sự lộng hành của thị trường “ngầm”. Tuy nhiên, trong thực tế, không phải
bất cứ sàn giao dịch bất động sản nào cũng có thể đáp ứng nguyên tắc này.
Thứ tư, sàn giao dịch bất động sản hoặc doanh nghiệp, hợp tác xã kinh
doanh bất động sản sẽ phải chịu trách nhiệm về hoạt động của sàn giao dịch bất
động sản. Nguyên tắc này để đảm bảo khả năng giải quyết vấn đề khi xảy ra các
yếu tố tranh chấp trên sàn giao dịch bất động sản. Khi quy định sàn giao dịch bất
động sản là pháp nhân hoặc mượn tư cách pháp nhân của doanh nghiệp, hợp tác xã
để hoạt động thì yếu tố tự chịu trách nhiệm là đương nhiên. Nguyên tắc này một
mặt thể hiện năng lực của sàn giao dịch bất động sản, tính tín nhiệm đối với những
giao dịch mà sàn giao dịch bất động sản đã ký kết với khách hành về cung cấp các
dịch vụ. Mặt khác, quan trọng hơn, đây là trách nhiệm của sàn giao dịch bất động
sản trước Nhà nước. Sàn giao dịch bất động sản phải thành lập và hoạt động trên

cơ sở của pháp luật, tuân thủ đúng pháp luật và tôn trọng pháp luật; tự chịu trách
nhiệm trước pháp luật và những hành vi hoặc hoạt động của sàn giao dịch bất động
sản.
Thứ năm, sàn giao dịch bất động sản phải có tên, địa chỉ, biển hiệu và phải
thông báo về việc thành lập trên phương tiện thông tin đại chúng, trước khi hoạt
động phải thông báo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại địa phương.
Những nguyên tắc trên là cơ sở cho hoạt động của sàn giao dịch bất động
sản. Thông qua đó, Nhà nước sẽ tiến hành quản lý các sàn giao dịch bất động sản
12
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
trên thị trường. Đồng thời, cũng tạo điều kiện cho sàn giao dịch bất động sản hoạt
động lành mạnh, chuyên nghiệp và đạt hiệu quả cao.
2.2.3.Nội dung hoạt động của sàn giao dịch BĐS
Thị trường bất động sản là một thị trường phát triển sôi nổi nhưng lại tiềm
ẩn nhiều biến động. Việc quản lý thị trường bất động sản cần hơn hết sự hỗ trợ của
các sàn giao dịch bất động sản. Sàn giao dịch bất động sản là chủ thể cung cấp các
dịch vụ bất động sản để phục vụ cho thị trường bất động sản. Nội dung các dịch vụ
được ghi nhận đầy đủ tại Điều 58 Luật kinh doanh bất động sản năm 2006, bao
gồm:
“1. Giao dịch mua bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua bất động sản;
2. Môi giới bất động sản;
3. Định giá bất động sản;
4. Tư vấn bất động sản;
5. Quảng cáo bất động sản;
6. Đấu giá bất động sản;
7. Quản lý bất động sản”.
2.2.4.Quyền và nghĩa vụ của người điều hành quản lý, người tham gia sàn
giao dịch kinh doanh bất động sản
Người quản lí của sàn giao dịch và điều hành sàn giao dịch BĐS có 6 quyền
và 6 nghĩa vụ cụ thể sau đây:

Quyền năng thứ nhất: Người quản lí và điều hành sàn phải tổ chức và quản
lý mọi công việc phát sinh trong quá trình điều hành hoạt động diễn ra trên sàn
giao dịch BĐS
Quyền năng thứ 2: Yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền cung cấp
thông tin có liên quan đến BĐS theo quy định của pháp luật.
Quyền năng hứ 3: Người quản lí và người điều hành có quyền yêu cầu khách
hàng cung cấp thông tin , tài llieeju bất động sản được đưa lên sàn giao dịch kinh
doanh bất động sản;
13
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
Quyền năng thứ tư: người quản lí và người điều hành sàn có quyền từ chối
đưa lên sàn giao dịch bất động sản các bất động sản không đủ điều kiện kinh doanh
trên sàn;
Quyền năng thứ năm: được thu tiền dịch vụ của khách có Bất động sản được
đưa lên sàn giao dịch;
Quyền năng thứ sáu: yêu cầu khách hàng bồi thường thiệt hại do lỗi của
khách hàng gây ra cho hoạt động của sàn giao dịch kinh doanh bấ động sản;
Người quản lí và người điều hành sàn giao dịch có trách nhiệm trong quá
trình triển khai hoạt động kinh doanh bất động sản trên sàn. Với vai trò điều hành
mọi hoạt động trên sàn, người quản lí có 6 nghĩa vụ mang tính chất cá nhân và đòi
hỏi trình độ chuyên môn nghiệp vụ trong quá trình điều phối mọi hoạt động trên
sàn cụ thể
Nghĩa vụ thứ nhất: Người quản lí và người điều hành sàn giao dịch có trách
nhiệm đảm bảo bất động sản được đưa lên sàn đủ điều kiện để được vào kinh
doanh;
Nghĩa vụ thứ hai: Người quản lí và người điều hành sàn giao dịch có trách
nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin tài liệu liên quan đến bất động sản và chịu trách
nhiệm về thông tin, tài liệu do mình cung cấp.
Nghĩa vụ thứ ba: Người quản lí và người điều hành sàn giao dịch có trách
nhiệm cung cấp các dịch vụ về bất động sản tại sàn giao dịch bất động sản mà

mình quản lí;
Nghĩa vụ thứ tư: Người quản lí và người điều hành sàn giao dịch có trách
nhiệm đảm bảo cơ sở vật chất, kỹ thuật và điều kiện hoạt động của sàn giao dịch
kinh doanh bất động sản;
Nghĩa vụ thứ năm: Người quản lí và người điều hành sàn giao dịch có trách
nhiệm đảm bảo để sàn giao dịch hoạt động đúng nội dung đã đăng kí và thực hiện
chế độ báo cáo heo quy định của pháp luật và chịu sự kiểm tra thanh tra của cơ
quan nhà nước có thẩm quyền; thực hiện quyền và nghĩa vụ về thuế, các nghĩa vụ
tài chính khác theo quy định của pháp luật.
Nghĩa vụ thứ sáu: Người quản lí và người điều hành sàn giao dịch có trách
nhiệm bồi thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra cho sàn giao dịch kinh doanh bất
động sản do mình quản lí hay điều hành.
14
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
Các quyền và nghĩa vụ của các tổ chức cá nhân tham gia hoạt động sàn giao
dịch kinh doanh bất động sản.
Các quyền của các tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động sàn giao dịch kinh
doanh bất động sản:
Một là, tổ chức cá nhân tham gia hoạt động sàn giao dịch có quyền được
cung cấp thông tin, tài liệu liên quan đến bất động sản mà mình tham gia trên sàn
giao dịch;
Hai là: tổ chức cá nhân tham gia hoạt động sàn giao dịch có quyền yêu cầu
cung cấp các dịch vụ về bất động sản;
Ba là: tổ chức cá nhân tham gia hoạt động sàn giao dịch có quyền yêu cầu
sàn giao dịch bất động sản bồi thường thiệt hại do lỗi của sàn giao dịch gây ra
(điều 62 Luật Kinh Doanh Bất Động Sản năm 2006).
Các nghĩa vụ của tổ chức cá nhân tham gia hoạt động sàn giao dịch kinh
doanh bất động sản gồm:
Nghĩa vụ thứ nhất: tổ chức cá nhân tham gia hoạt động sàn giao dịch kinh
doanh bất động sản phải có nghĩa vụ thực hiện nghiêm chỉnh quy chế hoat động

của sàn giao dịch;
Nghĩa vụ thứ hai: tổ chức cá nhân tham gia hoạt động sàn giao dịch kinh
doanh bất động sản phải thanh toán; tiền dịch vụ cho sàn giao dịch theo quy định
của sàn giao dịch kinh doanh bất động sản;
Nghĩa vụ thứ ba: tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động sàn giao dịch kinh
doanh bất động sản phải có nghĩa vụ bồi thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra
cho hoạt động kinh doanh bất động sản.
Tổng hợp các quy phạm pháp luật điều chỉnh hoạt động kinh doanh bất động
sản và dịch vụ kinh doanh bất động sản nhằm bảo về quyền, lợi ích hợp pháp của
chủ thể tham gia hoạt động trên sàn giao dịch kinh doanh bất động sản, tạo thành
khung pháp luật điều chỉnh hoạt động sàn giao dịch kinh doanh bất động sản. Trên
sàn giao dịch kinh doanh bất động sản việc xây dựng Quy chế hoạt động của sàn
giao dịch bất động sản là việc làm cần thiết, quy chế hoạt động của sàn giao dịch
bất động sản là toàn bộ hệ thống những quy phạm pháp luật điều chỉnh hành vi của
các chủ thể ham gia hoạt động trên sàn giao dịch. Quy chế hoạt động của sàn giao
15
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
dịch tác động trực tiếp đến quyền và lợi ích của các tổ chức và cá nhân tham gia
sàn giao dịch kinh doanh bất động sản.
Mọi giao dịch hợp pháp đều được giao kết trên cơ sở hợp đồng kinh doanh
và hợp đồng dịch vụ kinh doang BĐS. Hợp đồng kinh doanh bất động sản được
giao kết trên sàn giao dịch kinh doanh bất động sản là tiền đề, là nhân tố tác động
mạnh mẽ đến việc hoàn thiện pháp luật về sàn giao dịch kinh doanh bất động sản
trong tiến trình hội nhập kinh tế khụ vực và quốc tế.
2.3. Thực tiễn hoạt động và những tồn tại vướng mắc phát sinh trong thực tiễn
hoạt động của sàn giao dịch BĐS
2.3.1. Thực tiễn hoạt động, tồn tại vướng mắc phát sinh trong quá trình
áp dụng pháp luật vào hoạt động thực tế của sàn giao dịch bất động sản
trong thời gian qua
Pháp luật quy định về sàn giao dịch bất động sản ra đời khá muộn và việc áp

dụng pháp luật lại càng muộn hơn. Vì thế, hoạt động của sàn giao dịch bất động
sản trong thực tế không thực sự hiệu quả như những gì người ta kỳ vọng. Sàn giao
dịch bất động sản chưa làm tốt vai trò điều tiết thị trường của mình. Người dân vẫn
đang trong giai đoạn làm quen với việc giao dịch và tìm kiếm thông tin trên sàn
giao dịch bất động sản. Các sàn giao dịch bất động sản chưa tạo được niềm tin
vững chắc cho các chủ thể sử dụng dịch vụ, còn tồn tại những hạn chế, bất cập
trong áp dụng pháp luật về sàn giao dịch bất động sản:
• Hạn chế trong hoạt động của sàn giao dịch bất động sản
Sàn giao dịch bất động sản được thành lập và hoạt động trên cơ sở quy định
của Pháp luật về kinh doanh bất động sản. Đã có nhiều sàn giao dịch bất động sản
thực hiện tốt chức năng của mình, đem lại hiệu quả kinh tế cao và góp phần điều
tiết thị trường bất động sản. Tuy nhiên, một thực trạng đáng buồn là vẫn còn rất
nhiều những sàn giao dịch bất động sản hoạt động kém hiệu quả. Điều này thể hiện
thông qua chất lượng của sàn giao dịch bất động sản giao dịch, thông tin cung cấp
trên sàn giao dịch bất động sản, hàng hóa trên sàn giao dịch bất động sản, số lượng
giao dịch…
Một là, chất lượng của các sàn giao dịch bất động sản còn thấp. Thời
gian qua, chúng ta đã chứng kiến sự ra đời của các sàn giao dịch bất động sản như
“nấm mọc sau cơn mưa”. Con số 1000 sàn giao dịch bất động sản (thống kê đến
giữa năm 2012) thực sự là con số khiến người ta yên tâm với tốc độ phát triển của
16
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
các sàn giao dịch bất động sản kể từ khi được chính thức công nhận năm 2006.
Nhưng khi nhìn nhận mặt chất lượng của sàn giao dịch bất động sản thì thực sự là
yếu tố đáng lo ngại. Chất lượng của các sàn giao dịch bất động sản hiện nay dường
như tỷ lệ nghịch với sự gia tăng về mặt số lượng. Theo thống kê của Sở Xây dựng
Hà Nội, hiện nay trên địa bàn có khoảng hơn 500 sàn giao dịch bất động sản. Tuy
nhiên, từ năm 2011 trở lại đây có tới 122 sàn giao dịch bất động sản ngừng hoạt
động và 200 sàn giao dịch bất động sản không có giao dịch thành công. 122 sàn
giao dịch bất động sản ngừng hoạt động là những sàn giao dịch bất động sản không

tìm được địa chỉ, không tồn tại dù đăng ký kinh doanh vẫn còn [23]. Có thể thấy,
sàn giao dịch bất động sản được lập ra một cách ồ ạt nhưng đồng thời cũng bị chết
yểu hàng loạt. Dường như “người ta” không quan tâm tới sự “sống, chết” sau này
của sàn giao dịch bất động sản mà chỉ đơn thuần lập sàn giao dịch bất động sản ra
để tranh thủ “chộp giật” những khoản lời trước mắt.
Thị trường bất động sản vốn biến động không ngừng nên muốn tồn tại được
các sàn giao dịch bất động sản phải đảm bảo được chất lượng của mình. Hiện nay,
để chạy theo xu thế của thị trường, các doanh nghiệp, chủ đầu tư lập ra sàn giao
dịch bất động sản nhằm bán chính những sản phẩm của mình. Sau khi kết thúc dự
án thì sàn giao dịch bất động sản giao dịch bị bỏ không. Cũng có rất nhiều sàn giao
dịch bất động sản được thành lập để hướng tới mục đích kinh doanh nhưng không
thể tồn tại được trước sự xoay vần của thị trường. Thực tế, có rất ít sàn giao dịch
bất động sản kinh doanh đầy đủ các dịch vụ bất động sản: môi giới, định giá, tư
vấn, quản lý, quảng cáo bất động sản… Hầu hết, các sàn giao dịch bất động sản
được thành lập chủ yếu kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản và lề lối kinh
doanh cũng không khác mấy so với “cò đất” trước đây. Tác phong của các sàn giao
dịch bất động sản còn thiếu chuyên nghiệp. Chất lượng dịch vụ cung cấp trên nhiều
sàn giao dịch bất động sản còn chưa tốt. Người dân vẫn chưa thể tin dùng và tiến
hành các giao dịch bất động sản trên sàn giao dịch bất động sản.
Vậy sàn giao dịch bất động sản như thế nào thì có chất lượng tốt? Bộ Xây
dựng cũng đã đề ra tiêu chí “sàn giao dịch bất động sản chuẩn” làm thước đo đối
với chất lượng của các sàn giao dịch bất động sản. Theo đó, một sàn giao dịch bất
động sản được coi là sàn giao dịch bất động sản chuẩn khi đáp ứng đủ các yêu cầu
sau: phải thành lập doanh nghiệp hoặc đăng ký kinh doanh theo quy định tại điều 8
luật Kinh doanh bất động sản; hoạt động có uy tín trên địa bàn; trung tâm giao dịch
(hoặc sàn giao dịch bất động sản), có diện tích không nhỏ hơn 50m2 từng bước
17
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
hoàn thiện theo chuẩn chung của mạng; có ít nhất hai thành viên chính thức của
đơn vị có chứng chỉ môi giới bất động sản; có trang web phục vụ kinh doanh dịch

vụ môi giới bất động sản. Trường hợp chưa có trang web thì phải cam kết lập trong
vòng sáu tháng. Có thể thấy, tiêu chí để xác định sàn giao dịch bất động sản chuẩn
không phải quá cao. Nhưng không phải sàn giao dịch bất động sản nào cũng đáp
ứng được các tiêu chí trên. Đây là nguyên nhân chủ yếu dẫn tới việc “biến mất”
của hàng loại sàn giao dịch bất động sản khi thị trường bất động sản “đóng băng”.
Khi thị trường bất động sản trở nên trầm lắng hơn cũng có nghĩa các sàn giao dịch
bất động sản đều gặp khó khăn. Tình trạng này kéo dài dẫn đến hàng loạt nhà đầu
tư “chết chìm” theo bất động sản của mình, sàn giao dịch bất động sản phải cắt
giảm quy mô, thậm chí đóng cửa ngừng hoạt động. Mặc dù vậy, sàn giao dịch bất
động sản hoạt động thực sự chất lượng vẫn có thể tồn tại được trên thị trường.
Nhiều sàn giao dịch bất động sản đã thực hiện đa dạng hóa các hoạt động của sàn
giao dịch bất động sản để tự tìm cách cứu lấy mình. Đồng thời, chất lượng dịch vụ
trên sàn giao dịch bất động sản sẽ là yếu tố cạnh tranh thu hút nhà đầu tư.
Nhận thấy, dù đã có những nỗ lực nhất định trong việc nâng cao chất lượng
hoạt động của sàn giao dịch bất động sản ở Việt Nam. Song, mặt bằng chung thì
chất lượng của các sàn giao dịch bất động sản hiện nay còn thấp, hoạt động chưa
thực sự hiệu quả, thiếu chuyên nghiệp; một số sàn giao dịch bất động sản còn vi
phạm các quy định của pháp luật, vừa “đá bóng” vừa “thổi còi”, thậm chí nhiều sàn
giao dịch bất động sản còn có dấu hiệu lừa đảo. Đây là thực tế đáng buồn về chất
lượng của sàn trong giai đoạn hiện nay. Hy vọng rằng, trong quá trình hoạt động,
thị trường sẽ tự đào thải những sàn giao dịch bất động sản kém chất lượng theo quy
luật của thị trường.
Hai là, thông tin trên sàn giao dịch bất động sản còn thiếu.
Thông tin trên thị trường bất động sản vốn là thông tin đa chiều, thiếu tính
xác thực. Vì thế, khi tiếp cận các thông tin chính xác của bất động sản, người mua,
nhà đầu tư sẽ gặp rất nhiều khó khăn. Sàn giao dịch bất động sản ra đời góp phần
giảm thiểu những khó khăn này. Việc cung cấp thông tin của các sản phẩm trên sàn
giao dịch bất động sản hiện nay được hỗ trợ rất nhiều bởi các phương tiện thông tin
đại chúng, bởi sự liên kết giữa các đơn vị truyền thông hay bởi chính bản thân các
sàn giao dịch bất động sản. Việc quảng bá sản phẩm, kết hợp hiệu ứng các dự án

đầu tư hoàn toàn có thể thực hiện tốt trên sàn giao dịch bất động sản. Nhưng không
phải sàn giao dịch bất động sản nào cũng có thể làm tốt công tác này. Khả năng
18
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
khai thác khoa học công nghệ của sàn giao dịch bất động sản chưa đạt hiệu quả
như mong muốn.
Thông tin trên sàn giao dịch bất động sản là thông tin chính thống, đáng tin
cậy và đã được sàng lọc trước khi đến với nhà đầu tư, người mua. Thế nhưng,
trong thực tế, điều này dường như chỉ là lý thuyết. Thông tin trên nhiều sàn giao
dịch bất động sản không đầy đủ, thiếu chi tiết, chưa thực sự đáp ứng được nhu cầu
của thị trường. Một số sàn giao dịch bất động sản còn không nắm được thông tin
chính xác của bất động sản đưa vào kinh doanh. Đây là nguyên nhân dẫn đến tính
minh bạch trên sàn giao dịch bất động sản ở nước ta không cao. Từ việc cung cấp
thông tin không đầy đủ đã dẫn đến nhiều sai phạm của sàn giao dịch bất động sản.
Mới đây, đoàn thanh tra liên ngành bao gồm Thanh tra Bộ Xây dựng, C46 Bộ
Công an, Cục Quản lí nhà - thị trường bất động sản, đã thanh tra 61 sàn giao dịch
bất động sản trên địa bàn Hà Nội. Sau khi thanh tra, 25 sàn giao dịch bất động sản
tại Hà Nội đã bị xử phạt. Sàn giao dịch bất động sản bị xử phạt nhẹ nhất là 60 triệu
đồng, cao nhất là 250 triệu đồng. Hiện nay, về cơ bản chỉ có khoảng 15% sàn giao
dịch bất động sản hoạt động tốt, còn có tới hơn 50% các sàn giao dịch bất động sản
có vi phạm ít và còn lại là vi phạm nặng [3]. Trước thực trạng như thế này, cần hơn
hết sự can thiệp của Nhà nước trong việc quản lý hoạt động của sàn giao dịch bất
động sản.
Ba là, hàng hóa bất động sản, dịch vụ giao dịch trên sàn giao dịch bất
động sản chưa phong phú.
Nhà nước yêu cầu các giao dịch bất động sản nhằm mục đích kinh doanh
phải được tiến hành thông qua sàn giao dịch bất động sản và khuyến khích các giao
dịch bất động sản không có mục đích kinh doanh cũng thông qua sàn giao dịch bất
động sản. Tuy nhiên, khi người dân tìm đến với sàn giao dịch bất động sản thì chất
lượng hàng hóa và dịch vụ trên sàn giao dịch bất động sản chưa đủ để đáp ứng với

nhu cầu của người dân. Hàng hóa trên sàn giao dịch bất động sản không chỉ thiếu
mà còn khan hiếm. Nhiều sàn giao dịch bất động sản thành lập ra chỉ với mục đích
bán chính sản phẩm của mình, không có sự đa dạng hóa về bất động sản. Một số
sàn giao dịch bất động sản thành lập chỉ đơn giản để hợp thức hóa các giao dịch
“ngầm”; một số thành lập với mục đích đối phó, “chiếu lệ” chứ không thực sự
chuyên nghiệp. Vì thế, khách hàng không mặn mà khi tìm đến với những sàn giao
dịch bất động sản này.
19
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
Chưa kể đến chất lượng dịch vụ, loại hình dịch vụ cung cấp trên các sàn giao
dịch bất động sản cũng còn hạn chế. Các sàn giao dịch bất động sản hiện nay chủ
yếu kinh doanh dịch vụ môi giới và tư vấn bất động sản, một số sàn giao dịch bất
động sản lớn hơn có thể thêm dịch vụ định giá bất động sản. Các dịch vụ còn lại
(đấu giá, quảng cáo, quản lý bất động sản…) ít được sàn giao dịch bất động sản
khai thác. Dịch vụ thiếu, chất lượng dịch vụ thì yếu, sàn giao dịch bất động sản đã
và đang “mất điểm” trong mắt chủ đầu tư và khách hàng. Sàn giao dịch bất động
sản ở nước ta không thiếu về mặt số lượng nhưng lại không đáp ứng được về chất
lượng. Như vậy, làm sao có thể tạo ra thói quen giao dịch qua sàn giao dịch bất
động sản cho người dân. Với những sàn giao dịch bất động sản kém chất lượng
sớm hay muộn cũng phải điều chỉnh để thích nghi với thị trường nếu như không
muốn bị loại bỏ.
Bốn là, đội ngũ cán bộ trên sàn giao dịch bất động sản còn thiếu chuyên
nghiệp.
Khái niệm “chuyên nghiệp” trong công việc, tác phong “công nghiệp” trong
hoạt động sản xuất, kinh doanh không còn xa lại đối với chúng ta. Thế nhưng,
“biết” và thực hiện lại là hai vấn đề hoàn toàn khác nhau. Người lao động ở nước
ta đã và đang cố gắng hoàn thiện bản thân để đạt đến trình độ “chuyên nghiệp”.
Đội ngũ cán bộ, nhân viên trên sàn giao dịch bất động sản cũng vậy. Đã có rất
nhiều sàn giao dịch bất động sản tiến hành đào tạo bài bản đối với nhân viên; các
cán bộ trên sàn giao dịch bất động sản không chỉ có trình độ chuyên môn mà còn

dày dạn kinh nghiệm. Nhưng, bên cạnh đó còn tồn tại quá nhiều sàn giao dịch bất
động sản với đội ngũ nhân viên hoạt động “thiếu chuyên nghiệp”. Đây là hậu quả
của việc buông lỏng chất lượng sàn giao dịch bất động sản. Đội ngũ nhân viên chỉ
cần đảm bảo có chứng chỉ hành nghề, không kèm theo điều kiện về kinh nghiệm,
năng lực chuyên môn cũng không được kiểm chứng. Với cơ chế đào tạo và cấp
chứng chỉ tràn lan như hiện nay thì làm sao có thể đảm bảo chất lượng đầu ra. Vì
thế, chất lượng nhân viên yếu cũng là điều dễ hiểu. Đây là nguyên nhân dẫn đến
chất lượng dịch vụ trên sàn giao dịch bất động sản. Vì thế, cũng rất dễ hiểu khi
khách hàng và các chủ đầu tư “lắc đầu” trước sàn giao dịch bất động sản.
Năm là, số lượng giao dịch qua sàn giao dịch bất động sản còn ít. Sàn
giao dịch bất động sản là nơi diễn ra các giao dịch bất động sản, cung cấp các dịch
vụ bất động sản, góp phần minh bạch hóa thị trường bất động sản. Nhưng hoạt
động của sàn giao dịch bất động sản ở Việt Nam trong thời gian qua luôn bị gắn
20
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
mác “kém minh bạch”. Theo thống kê của Cục Quản lý nhà và Thị trường bất
động sản, Bộ Xây dựng, tính từ đầu năm 2009 đến tháng 9/2009, cả nước mới chỉ
có khoảng 3.679 phiên giao dịch nhà đất thông qua sàn giao dịch bất động sản,
chiếm khoảng 15-20% số lượng giao dịch trên thị trường. Trong đó, khu vực phía
Bắc (chủ yếu ở Hà nội) là 327 giao dịch, khu vực phía Nam (chủ yếu ở TP Hồ Chí
Minh) là 3.352 giao dịch. Còn lại, 80% giao dịch tự do không qua sàn giao dịch bất
động sản [21]. Người dân vẫn chưa tạo được thói quen tiến hành giao dịch bất
động sản trên sàn giao dịch bất động sản. Thêm vào đó, với tâm lý “e ngại” trước
chất lượng của các sàn giao dịch bất động sản nên nhà đầu tư và khách hàng cũng
hạn chế sử dụng dịch vụ của sàn giao dịch bất động sản. Mặt khác, các chủ đầu tư
luôn tìm cách tránh né các giao dịch qua sàn giao dịch bất động sản để hạn chế chi
phí, gia tăng lợi nhuận. Thị trường bất động sản thường xuyên biến động và trong
thời gian gần đây có vẻ như chững lại cũng tác động không nhỏ tới số lượng giao
dịch trên sàn giao dịch bất động sản. Hiện nay, số lượng giao dịch qua sàn giao
dịch bất động sản cũng phần nào được cải thiện hơn nhưng vẫn chưa đảm bảo được

tính minh bạch cho thị trường.
• Hạn chế trong công tác quản lý nhà nước đối với sàn giao dịch bất
động sản
Bên cạnh những hạn chế trong hoạt động của sàn giao dịch bất động sản
cũng cần đề cập đến hạn chế trong công tác quản lý nhà nước đối với sàn giao dịch
bất động sản. Đây là yếu tố có tính quyết định tới khuynh hướng phát triển của sàn
giao dịch bất động sản ở nước ta trong giai đoạn hiện nay.
Đáp ứng nhu cầu của thị trường bất động sản, các tổ chức kinh doanh dịch
vụ bất động sản đã ra đời. Nhà nước đã công nhận “sàn giao dịch bất động sản” là
một loại hình dịch vụ bất động sản, được thành lập để hỗ trợ cho thị trường bất
động sản. Kèm theo đó là một hệ thống pháp luật điều chỉnh việc thành lập, tổ
chức và hoạt động của sàn giao dịch bất động sản. Tuy nhiên, hệ thống pháp luật
còn thiếu đồng bộ và tồn tại nhiều bất cập. Sự quản lý của Nhà nước đối với các
sàn giao dịch bất động sản chưa thực sự chặt chẽ.
Trước hết, nhìn nhận một cách khách quan về hệ thống pháp luật điều
chỉnh sàn giao dịch bất động sản. Sàn giao dịch bất động sản- một loại hình dịch
vụ bất động sản thực chất đã manh nha từ rất lâu dưới nhiều hình thức khác nhau.
Tuy nhiên, mãi đến năm 2006 khi Luật kinh doanh bất động sản ra đời mới chính
thức được thừa nhận. Đến năm 2008 mới chính thức đi vào triển khai hoạt động
21
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
rộng rãi. Pháp luật điều chỉnh về vấn đề này ra đời khá muộn, các văn bản hướng
dẫn thi hành còn muộn hơn. Nội dung điều chỉnh của pháp luật còn thiếu đồng bộ,
nhiều lỗ hổng, việc áp dụng pháp luật cũng không đạt hiệu quả cao. Vai trò của
Nhà nước trong quản lý chưa được thực hiện sát sao. Sự quan tâm đối với sàn giao
dịch bất động sản cần được chú trọng hơn trong giai đoạn hiện nay. Bởi lẽ, thực tế
đáng buồn về hoạt động của sàn giao dịch bất động sản trong thời gian gần đây là
hồi chuông cảnh báo đối với thị trường bất động sản nói riêng và nền kinh tế của
đất nước nói chung.
Những quy định của pháp luật đối với sàn giao dịch bất động sản còn nhiều

vấn đề chưa phù hợp, chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế hoạt động. Hiện nay, để
có thể thành lập được sàn giao dịch bất động sản, doanh nghiệp, tổ chức cần đảm
bảo những điều kiện nhất định. Tuy nhiên, một số điều kiện được đánh giá là còn
lỏng lẻo. Một là, việc quy định chỉ cần có 02 (hai) nhân viên môi giới bất động sản
là có thể thành lập được sàn giao dịch bất động sản. Nếu có hoạt động định giá bất
động sản thì có thêm 02 (hai) nhân viên có chứng chỉ định giá bất động sản. Quy
định như vậy liệu có thể đảm bảo được hoạt động của sàn giao dịch bất động sản
trong thực tế? Vấn đề thứ hai, về diện tích của sàn giao dịch bất động sản, quy định
50m2 đối với sàn giao dịch bất động sản liệu có thể đảm bảo được hoạt động trong
thực tế. Thứ ba, việc xử phạt vi phạm đối với các sàn giao dịch bất động sản vi
phạm còn nhẹ tay. Vì thế, nhiều sàn giao dịch bất động sản sẵn sàng vi phạm và
nộp phạt. Bởi lẽ, mức phạt so với lợi nhuận đạt được khi vi phạm “chẳng thấm vào
đâu”.
Tiếp đến là vấn đề quản lý nhà nước đối với sàn giao dịch bất động sản.
Sàn giao dịch bất động sản thực chất là công cụ của Nhà nước trong việc quản lý
sàn giao dịch bất động sản. Nhà nước không trực tiếp tham gia vào việc quản lý tổ
chức, hoạt động của sàn giao dịch bất động sản nhưng vẫn có những biện pháp
giám sát nhất định. Tuy nhiên, việc Nhà nước buông lỏng các sàn giao dịch bất
động sản như hiện nay không phải là biện pháp tốt cho sự phát triển của các sàn
giao dịch bất động sản. Các sàn giao dịch bất động sản hoạt động trên cơ sở pháp
luật về kinh doanh bất động sản và sự tương tác của thị trường bất động sản.
Buông lỏng để các sàn giao dịch bất động sản có thể phát triển theo định hướng
của thị trường cũng là một phương án hay nếu thị trường phát triển ổn định. Thế
nhưng, thị trường bất động sản vốn không hoàn hảo, liên tục biến động và đôi khi
22
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
còn tạo ra nhiều cú sốc. Vì thế, trách nhiệm của Nhà nước trong việc định hướng
phát triển chung và quản lý sàn giao dịch bất động sản là rất cần thiết.
Hiện nay, Nhà nước quản lý sàn giao dịch bất động sản chưa sát sao nên việc
các sàn giao dịch bất động sản vi phạm pháp luật trở nên rất phổ biến. Công tác

xác minh các sàn giao dịch bất động sản hoạt động kém chất lượng, ngừng hoạt
động, sàn giao dịch bất động sản vi phạm còn chậm. Có rất nhiều sàn giao dịch bất
động sản không còn tồn tại nhưng vẫn còn hiển thị đầy đủ trên đăng ký kinh
doanh. Gần đây, Bộ xây dựng đã có công văn quy định về việc báo cáo hoạt động
của các sàn giao dịch bất động sản vào ngày 25 hàng tháng. Đây là quy định hợp
lý, nhằm góp phần kiểm soát được hoạt động của các sàn giao dịch bất động sản
trên địa bàn. Tuy nhiên, thực hiện như thế nào thì còn cần có sự theo dõi trong thời
gian tới.
Phát hiện vi phạm đã là vấn đề khó khăn nhưng việc xử phạt vi phạm đối với
các sàn giao dịch bất động sản chưa đảm bảo được ý nghĩa răn đe. Trong thực tế,
hoạt động kiểm tra, giám sát các sàn giao dịch bất động sản chưa được chú trọng.
Vì thế, việc các sàn giao dịch bất động sản vi phạm pháp luật trở nên phổ biến. Chế
tài xử phạt còn nhẹ dẫn đến vi phạm tiếp tục tái diễn.
Sàn giao dịch bất động sản được thành lập hàng loạt nhưng vấn đề cấp phép
hoạt động cho sàn giao dịch bất động sản thì không đơn giản. Việc tiến hành thủ
tục này còn chậm, nhiêu khê và đôi khi còn đùn đẩy từ cơ quan này sang cơ quan
khác. Việc này gây khó khăn cho các sàn giao dịch bất động sản khi phải chờ đợi
giấy phép. Sàn giao dịch bất động sản không thể hoạt động vì chưa có giấy phép
những vẫn phải chi trả các khoản nhất định cho cơ sở hoạt động của mình.
Nhận thấy, tuy còn nhiều hạn chế, nhưng về cơ bản, sàn giao dịch bất động
sản đã có nhiều tác động tích cực tới thị trường. Sàn giao dịch bất động sản giúp
thị trường bất động sản có nhiều sản phẩm phong phú hơn. Đặc biệt, sản phẩm
được trưng bày ở sàn giao dịch bất động sản thì trước hết sàn giao dịch bất động
sản cũng đã phải kiểm tra tính pháp lý của sản phẩm, nên người dân yên tâm hơn
khi mua sản phẩm. Tuy nhiên, để các sàn giao dịch bất động sản thực hiện đúng
vai trò là cầu nối giữa doanh nghiệp và nhà đầu tư thì các doanh nghiệp phải xác
định đúng vai trò, vị trí của sàn giao dịch trong chiến lược kinh doanh của mình.
Đồng thời, các cơ quan quản lý nhà nước cũng cần có những hoàn thiện khung
chính sách đối với loại hình hoạt động này, đồng thời hỗ trợ cho các sàn giao dịch
23

Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
bất động sản nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp cũng như tính minh bạch của các
sàn giao dịch bất động sản.
2.3.2. Nguyên nhân của những tồn tại và bất cập trên
Trước thực trạng trên, cần xác định chính xác nguyên nhân của vấn đề để
tìm ra giải pháp hợp lý. Sàn giao dịch bất động sản hoạt động kém chất lượng,
không đáp ứng được nhu cầu của thị trường, vai trò quản lý của Nhà nước chưa
được thể hiện rõ nét. Có rất nhiều yếu tố dẫn đến thực trạng trên như: tính mới của
loại hình dịch vụ tại Việt Nam, hệ thống pháp luật, việc áp dụng pháp luật, công
tác quản lý của nhà nước, ý thức của các sàn giao dịch bất động sản…
Thứ nhất, sàn giao dịch bất động sản đối với thị trường Việt Nam vẫn còn
khá mới mẻ. Trước đây, người dân vẫn quen với cách tiến hành giao dịch bất động
sản mà không phải nhờ đến các trung gian bất động sản. Nếu có sử dụng trung gian
cũng chỉ là nhờ tới sự giúp đỡ của các “cò” bất động sản. Vì vậy, việc đòi hỏi
chúng ta ngay lập tức có thể làm quen với các dịch vụ hỗ trợ của sàn giao dịch bất
động sản, sử dụng sàn giao dịch bất động sản một cách có hiệu quả cao như các
quốc gia khác là điều khó khăn. Bên cạnh đó, cái gì khi mới bắt đầu cũng sẽ vấp
phải những trở ngại chưa lường trước được. Sàn giao dịch bất động sản ở Việt
Nam vẫn đang trong giai đoạn đầu phát triển, vì thế, những hạn chế là không thể
tránh khỏi. Vấn đề quan trọng là làm sao để giảm thiểu một cách tối đa những yếu
kém trên để góp phần thúc đẩy sự phát triển của sàn giao dịch bất động sản một
cách toàn diện.
Thứ hai, hệ thống pháp luật chưa thực sự hợp lý. Như đã trình bày ở trên,
pháp luật điều chỉnh sàn giao dịch bất động sản ra đời khá muộn. Mặc dù đã tạo ra
khung pháp lý cho sự phát triển của sàn giao dịch bất động sản ở Việt Nam trong
thời gian qua, nhưng hiệu quả không được như mong đợi. Các quy định pháp luật
còn mang nặng tính hình thức, khó khăn trong việc áp dụng. Nhiều quy định còn
thiếu, còn yếu. Cần có những sự đầu tư hơn nữa trong hoạt động lập pháp để từng
bước tiến tới hoàn thiện pháp luật về lĩnh vực này. Công tác áp dụng pháp luật
trong thực tế cũng còn nhiều bất cập. Việc triển khai thực hiện pháp luật còn thiếu

sự hỗ trợ tích cực từ phía các cơ quan Nhà nước, các tổ chức xã hội… Đồng thời,
chưa có những cơ chế hiệu quả trong việc quản lý, kiểm soát hoạt động của các sàn
giao dịch bất động sản. Việc cấp phép hoạt động cho các sàn giao dịch bất động
24
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản
sản khá dễ dàng nhưng công tác hậu kiểm lại không được thực hiện tốt. Nhà nước
đang thể hiện sự “buông lỏng” quản lý hoạt động của các sàn giao dịch bất động
sản. Đây là lý do khiến nhiều sàn giao dịch bất động sản được “thả nổi” trên thị
trường, nhiều sàn giao dịch bất động sản vi phạm pháp luật và nhiều sàn giao dịch
bất động sản phải đóng cửa ngừng hoạt động vì không có khả năng…
Thứ ba, nhiều chủ thể kinh doanh sàn giao dịch bất động sản chưa có tầm
nhìn vĩ mô đối với hình thức kinh doanh này. Rất nhiều doanh nghiệp khi tiến hành
thành lập sàn giao dịch bất động sản chỉ vì các mục đích trước mắt mà không nghĩ
đến phương án dài lâu. Một số sàn giao dịch bất động sản được thành lập ra chỉ với
mục đích nâng hoạt động môi giới nhỏ lẻ lên tầm cao hơn. Vì thế, khi thị trường
biến động thì việc đóng cửa, ngừng hoạt động là điều không thể tránh khỏi. Một số
sàn giao dịch bất động sản khác được lập ra chỉ để bán sản phẩm của chính mình,
thiếu sự đang dạng hóa sản phẩm bất động sản. Sau khi hoàn thành dự án, bán hết
sản phẩm của doanh nghiệp mình thì sàn giao dịch bất động sản cũng bỏ không. Có
thể thấy, việc hợp thực hóa các giao dịch ngầm thông qua sàn giao dịch bất động
sản cũng diễn ra khá phổ biến. Vì mục đích lợi nhuận mà đa số doanh nghiệp bất
động sản hiện nay sẵn sàng đánh đổi bằng các hành vi vi phạm như thế này. Có thể
thấy, vấn đề vi phạm pháp luật của sàn giao dịch bất động sản không phải lúc nào
cũng xuất phát từ việc thiếu hiểu biết pháp luật. Nguyên nhân lớn nhất chính là
mức lợi nhuận khổng lồ mà sàn giao dịch bất động sản có thể đạt được khi vi phạm
pháp luật. Thêm vào đó, hình phạt đối với các hành vi vi phạm mới chỉ mang tính
chất cảnh cáo, chưa đủ sức đẩy lùi vi phạm. Khi ý thức chấp hành pháp luật của
các sàn giao dịch bất động sản không cao thì sự thắt chặt quản lý của Nhà nước là
yếu tố cần thiết.
2.4. Hoạt động của một số sàn giao dịch bất động sản tại Việt Nam

2.4.1. Sàn giao dịch bất động sản ACBR
Sàn giao dịch bất động sản ACBR do Ngân hàng thương mại cổ phần Á
Châu (ACB) sáng lập và điều hành từ năm 1999. Đến nay ACBR đã phát triển và
lớn mạnh với tổng số 6 sàn giao dịch trên cả nước. Trong đó có 5 sàn có quy mô
lớn tại Thành phố Hồ Chí Minh đạt tiêu chuẩn của Bộ Xây dựng và 1 sàn ở Hà
Nội, 2 văn phòng kinh doanh tại Nha Trang và Khánh Hoà. Hiện đang phát triển hệ
thống các sàn ở Đà Nẵng và Cần Thơ.
25
Nhóm 4 – Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua sản giao dịch kinh doanh bất động sản