Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần xuất nhập khẩu An Giang

Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH
0
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC
KINH DOANH CỦA
KINH DOANH CỦA
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu


thủy sản An Giang
thủy sản An Giang
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
HUỲNH PHÚ THỊNH
SINH VIÊN THỰC HIỆN
NGUYỄN ĐỨC BẢO HÒA
LỚP: DH2TC
MSSV: DTC010489

AN GIANG
5/2005
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
1
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
Cám ơn quí Công ty và thầy Huỳnh Phú Thịnh
đã giúp đỡ tôi hoàn thành khóa luận này
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
2

Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
3
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
4
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM
NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM
....................................................................................................................................

....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
5
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
0
PHẦN MỞ ĐẦU
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài.............................................................................................. 11
2. Mục tiêu của đề tài............................................................................................11

3. Nội dung chính của đề tài................................................................................. 11
4. Phương pháp nghiên cứu đề tài........................................................................ 11
4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu.................................................................. 11
4.2. Phương pháp phân tích số liệu................................................................. 11
4.3. Phương pháp phân tích SWOT............................................................... 12
5. Phạm vi nghiên cứu đề tài.................................................................................12
PHẦN
PHẦN
NỘI
NỘI
DUNG
DUNG
Chương I. Cơ sở lý luận
1.1. Khái niệm chiến lược.....................................................................................14
1.2. Quy trình quản trị chiến lược.........................................................................14
1.3. Các yếu tố của môi trường kinh doanh..........................................................15
1.4. Các công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược........................................ 16
1.4.1. Ma trận các yếu tố bên trong ................................................................16
1.4.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh..................................................................17
1.4.3. Ma trận các yếu tố bên ngoài ............................................................... 17
1.4.4. Ma trận SWOT......................................................................................18
1.5. Tầm quan trọng của quản trị chiến lược........................................................ 20
1.6. Cơ sở để phân tích tài chính.......................................................................... 21
1.6.1. Các tỷ số về khả năng thanh toán..........................................................21
1.6.2. Các tỷ số về khả năng hoạt động...........................................................22
1.6.3. Các tỷ số về khả năng sinh lợi..............................................................24
1.6.4. Các tỷ số phản ánh cấu trúc tài chính....................................................24
Chương II. Phân tích hoạt động của Công ty Agifish
2.1. Giới thiệu về Công ty...................................................................................26
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển.........................................................26

2.1.2. Tổ chức bộ máy quản lý........................................................................27
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
6
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
2.1.2.1. Sơ đồ tổ chức..................................................................................27
2.1.2.2. Nhiệm vụ - chức năng của các bộ phận phòng ban........................28
2.1.3. Tình hình kinh doanh của Công ty trong các năm qua (2001- 2004)....29
2.2. Phân tích các yếu tố nội bộ..........................................................................31
2.2.1. Yếu tố quản trị.......................................................................................31
2.2.2. Yếu tố marketing...................................................................................32
2.2.2.1. Chiến lược sản phẩm ...................................................................... 32
2.2.2.2. Chiến lược giá................................................................................. 33
2.2.2.3. Chiến lược phân phối...................................................................... 34
2.2.2.4. Chiến lược chiêu thị........................................................................ 34
2.2.3. Yếu tố tài chính - kế toán...................................................................... 34
2.2.4. Yếu tố sản xuất - tác nghiệp .................................................................37
2.2.5. Yếu tố nghiên cứu và phát triển (R&D)................................................39
2.2.6. Yếu tố nhân sự.......................................................................................40
Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong............................................................... 42
2.3. Phân tích môi trường ngành.......................................................................43
2.3.1. Nhà cung cấp ........................................................................................43
2.3.2. Khách hàng...........................................................................................44
2.3.3. Đối thủ cạnh tranh................................................................................49
Ma trận hình ảnh cạnh tranh............................................................................. 55
2.3.4. Sản phẩm thay thế................................................................................ 56
2.3.5. Đối thủ tiềm ẩn.....................................................................................57
2.4. Phân tích môi trường vĩ mô........................................................................ 59
2.4.1. Yếu tố kinh tế ....................................................................................... 59
2.4.1.1. Thế giới...........................................................................................59
2.4.1.2. Việt Nam........................................................................................ 60

2.4.2. Yếu tố văn hóa - xã hội - nhân khẩu..................................................... 62
2.4.3. Yếu tố chính trị - pháp luật....................................................................63
2.4.3.1. Quốc tế............................................................................................63
2.4.3.2. Việt Nam.........................................................................................63
2.4.4. Yếu tố tự nhiên......................................................................................65
2.4.5. Yếu tố công nghệ.................................................................................. 66
Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)...................................................68
Chương III. Xây dựng chiến lược cho công ty
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
7
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
3.1. Xây dựng các mục tiêu của Công ty đên năm 2010.................................. 69
3.1.1. Căn cứ xác định mục tiêu......................................................................69
3.1.2. Mục tiêu của Công ty đến năm 2010.....................................................69
3.2. Xây dựng các chiến lược............................................................................. 71
3.2.1. Ma trận SWOT......................................................................................72
3.2.2. Phân tích chiến lược..............................................................................73
3.2.2.1. Chiến lược SO: điểm mạnh - cơ hội............................................. 73
3.2.2.2. Chiến lược ST: điểm mạnh - thách thức.......................................74
3.2.2.3. Chiến lược WO: điểm yếu - cơ hội...............................................74
3.2.2.4. Chiến lược WT: điểm yếu - thách thức........................................ 75
3.3. Lựa chọn chiến lược.................................................................................... 76
3.4. Các giải pháp ...............................................................................................78
3.4.1. Giải pháp về quản trị............................................................................. 78
3.4.2. Giải pháp về sản xuất - tác nghiệp........................................................ 80
3.4.2.1. Giải pháp thực hiện chiến lược phát triển sản phẩm....................... 80
3.4.2.2. Giải pháp thực hiện chiến lược liên kết dọc....................................80
3.4.3. Giải pháp về nghiên cứu - phát triển..................................................... 81
3.4.4. Giải pháp về marketing......................................................................... 84
3.4.4.1. Giải pháp về sản phẩm.................................................................... 84

3.4.4.2. Giải pháp về giá...............................................................................85
3.4.4.3. Giải pháp về phân phối....................................................................86
3.4.4.4. Giải pháp về chiêu thị......................................................................89
3.4.5. Giải pháp về tài chính - kế toán.............................................................89
3.4.6. Giải pháp về nhân sự.............................................................................90
3.4.6.1. Quản trị nhân sự toàn công ty..........................................................90
3.4.6.2. Lực lượng nhân viên tiếp thị, bán hàng...........................................92
5. Các kiến nghị...................................................................................................94
5.1. Về phía nhà nước.................................................................................... 94
5.2. Về ngành.................................................................................................. 95
PHẦN KẾT LUẬN
PHẦN KẾT LUẬN
0
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
8
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
0
Trang
 Sơ đồ
Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty.................................. 27
Sơ đồ 2: Quy trình sản xuất khép kín.......................................................... 37
Sơ đồ 3: Các giai đoạn trong quá trình phát triển sản phẩm mới................ 82
Sơ đồ 4: Các chiến lược phát triển sản phẩm và chiêu thị...........................85
Sơ đồ 5: Các bước chủ yếu trong việc quản trị lực lượng bán hàng .......... 92
 Đồ thị
Đồ thị 1: Tình hình Sản lượng - Kim ngạch - Lợi nhuận............................ 29
Đồ thị 2: Cơ cấu thị trường xuất khẩu (2002 -2003)...................................45
 Biểu bảng
Bảng 1: Kết quả hoạt động 2001 - 2004 của Công ty Agifish.................... 29
Bảng 2: Các tỷ số tài chính..........................................................................35

Bảng 3: Trình độ chuyên môn của lực lượng lao động............................... 40
Bảng 4: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong...........................................42
Bảng 5: Ma trận hình ảnh cạnh tranh.......................................................... 55
Bảng 6: Thu nhập bình quân đầu người của năm 2001 - 2002....................61
Bảng 7: Ma trận các yếu tố bên ngoài......................................................... 68
Bảng 8: Số liệu cần phân tích...................................................................... 70
Bảng 9: Ma trận SWOT...............................................................................72
0
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
9
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
PHẦN MỞ ĐẦU
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
1. Lý do chọn đề tài
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
10
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
Hiện nay, ngành công nghiệp chế biến thủy sản đang phát triển rất mạnh mẽ
và trở thành một ngành kinh tế quan trọng của Việt Nam và trên thế giới. Với tiềm
năng của tỉnh ta, ngành công nghiệp này đã được mở ra nhiều triển vọng phát
triển. Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản An Giang (công ty Agifish) và các
công ty, doanh nghiệp khác đang kinh doanh trong lĩnh vực chế biến - xuất khẩu
thủy sản đều có nhiều cơ hội để đẩy mạnh hoạt động của mình và tạo dựng nên vị
thế riêng trên thương thường.
Kết quả là thành thông hay thất bại, công cuộc kinh doanh của các công ty
trong ngành không chỉ tùy thuộc vào những điều kiện sẵn có, mà còn phụ thuộc rất
lớn vào chiến lược kinh doanh mà các công ty đang đeo đuổi. Làm thế nào để xây
dựng được một chiến lược kinh doanh hợp lý và hiệu quả là một vấn đề đầy khó
khăn và thú vị. Do đó, tôi muốn tận dụng cơ hội thực tập để nghiên cứu và xây

dựng một chiến lược kinh doanh hữu hiệu cho công ty Agifish.
2. Mục tiêu của đề tài
2. Mục tiêu của đề tài
Tìm hiểu và phân tích thuận lợi và khó khăn của công ty Agifish về các điểm
mạnh, về những mặt tồn tại, về những những cơ hội mà Công ty cần nắm bắt, về
những thử thách mà Công ty cần đối mặt, về tác động của môi trường bên ngoài,
môi trường bên trong đối với Công ty. Qua đó, tôi phân tích và xây dựng chiến
lược kinh doanh cho công ty Agifish.
3. Nội dung chính của đề tài
3. Nội dung chính của đề tài
Giới thiệu khái quát về quá trình thành, phát triển, tổ chức bộ máy lý và tình
hình hoạt động kinh doanh của Công ty trong các năm qua. Sau đó, tôi đi sâu vào
phân tích các yếu tố nội lực nhằm rút ra được điểm mạnh, điểm yếu của Công ty;
các yếu tố vi mô và vĩ mô tác động đến ngành và Công ty để thấy được những cơ
hội mà Công ty có thể tận dụng cũng như những mối đe dọa cần tránh. Từ đó, tiến
hành xây dựng các chiến lược kinh doanh có thể áp dụng cho Công ty.
4. Phương pháp nghiên cứu đề tài
4. Phương pháp nghiên cứu đề tài
4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
Trực tiếp thu thập dữ liệu từ Công ty Agifish
Tham khảo số liệu từ sách báo, các website và những kiến thức đã được học.
4.2. Phương pháp phân tích số liệu
o Phương pháp so sánh
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
11
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
Tôi sử dụng phương pháp so sánh và đánh giá để phân tích số liệu, dùng chủ
yếu để phục vụ trong phân tích các tỷ số tài chính. Từ những số liệu đã thu thập
được, tôi tiến hành so sánh giữa các năm, phương pháp này cho thấy rõ sự thay đổi
về khả năng và tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty qua các kỳ báo cáo.

o Phương pháp tỷ lệ
Phương pháp tỷ lệ được sử dụng để cho thấy tỉ lệ % thay đổi của kỳ này so
với kỳ trước hoặc kỳ gốc, thể hiện tình hình tăng trưởng hay trì trệ trong kinh
doanh. Thông thường, phương pháp này dùng kết hợp với phương pháp so sánh.
Đôi lúc phương pháp này còn được hiểu là phương pháp số tương đối. Đây là một
phương pháp khá đơn giản trong việc phân tích những biến động một cách khách
quan về tình hình tài chính của Công ty.
4.3. Phương pháp phân tích SWOT
Đây là một phương pháp quan trọng trong việc phân tích thuận lợi - khó khăn
của Công ty và là một phần không thể thiếu khi muốn nghiên cứu và xây dựng
chiến lược kinh doanh của Công ty thông qua việc phân tích điểm mạnh, điểm yếu
và cả những cơ hội lẫn thách thức đối với Công ty.
5. Phạm vi nghiên cứu đề tài
5. Phạm vi nghiên cứu đề tài
Do khả năng có giới hạn, tôi chỉ tập trung vào việc nghiên cứu các yếu tố tác
động đến khả năng sản xuất kinh doanh của Công ty Agifish, và qua đó tiến hành
xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty.
Khi phân tích tình hình tài chính và khả năng hoạt động của Công ty, tôi chủ
yếu chỉ dựa vào việc phân tích các tỷ số tài chính, bảng cân đối kế toán, bảng báo
cáo kết quả kinh doanh của Công ty; phỏng vấn công nhân viên của Công ty và
tham khảo các sách báo, các bài luận nghiên cứu về ngành công nghiệp chế biến
thủy sản, các doanh nghiệp trong ngành.
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
12
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
PHẦN NỘI DUNG
PHẦN NỘI DUNG
Chương I
Chương I
CƠ SỞ LÝ LUẬN

CƠ SỞ LÝ LUẬN
1.1. Khái niệm chiến lược
1.1. Khái niệm chiến lược
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
13
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
Chiến lược là một tập hợp những mục tiêu và các chính sách cũng như các kế
hoạch chủ yếu để đạt được mục tiêu đó, nó cho thấy rõ Công ty đang hoặc sẽ thực
hiện các hoạt động kinh doanh nào.
1.2. Quy trình quản trị chiến lược
1.2. Quy trình quản trị chiến lược
1.2.1. Khái niệm
Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu môi trường hiện tại, cũng như
tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức; đề ra, thực hiện và kiểm tra việc
thực hiện các quyết định nhằm đạt mục tiêu đó trong môi trường hiện tại và tương
lai.
1.2.2.Quy trình quản trị chiến lược
Quá trình quản trị chiến lược bao gồm ba giai đoạn: thiết lập chiến lược, thực
hiện chiến lược và đánh giá chiến lược.
1.2.2.1. Giai đoạn thiết lập chiến lược
Thiết lập chiến lược là quá trình thiết lập và phát triển nhiệm vụ kinh doanh,
thực hiện điều tra, nghiên cứu để xác định cơ hội và nguy cơ đến với tổ chức từ
bên ngoài, chỉ rõ các điểm mạnh và điểm yếu bên trong, thiết lập các mục tiêu dài
hạn, tạo các chiến lược thay thế và chọn ra những chiến lược đặc thù để theo đuổi.
Ba hoạt động cơ bản trong thiết lập chiến lược là thực hiện nghiên cứu, hoà
hợp trực giác với phân tích và đưa ra kết luận.
Tiến hành nghiên cứu phải gắn liền với việc thu thập và xử lý thông tin về
môi trường bên ngoài, môi trường ngành và nội lực hiện tại của tổ chức. Sau khi
tổng hợp các thông tin thu thập được, ta sẽ dựa vào đó để đánh giá, sắp xếp và kết
hợp những mối đe dọa và cơ hội quan trọng bên ngoài, cùng những điểm mạnh,

yếu bên trong tổ chức để đưa ra các chiến lược khả thi, có thể lựa chọn được và từ
đó xây dựng chiến lược kinh doanh hoàn chỉnh cho tổ chức.
1.2.2.2. Giai đoạn thực thi chiến lược
Thực thi chiến lược là một giai đoạn quan trọng và khó thực hiện trong quá
trình quản trị chiến lược.
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
14
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
Đây là giai đoạn hành động của quản trị chiến lược. Giai đoạn thực thi chiến
lược đòi hỏi tổ chức phải thiết lập các mục tiêu ngắn hạn, đưa ra các chính sách và
phân phối các nguồn lực, thay đổi cơ cấu tổ chức hiện tại... để chiến lược đặt ra
khả thi.
1.2.2.3. Giai đoạn đánh giá chiến lược
Đây là giai đoạn cuối cùng của công tác quản trị chiến lược. Đánh giá chiến
lược là quá trình xem xét lại căn cứ và mục tiêu cho chiến lược hiện tại, giám sát
các kết quả của các hoạt động thiết lập và thực thi chiến lược, so sánh kết quả đạt
được với mục tiêu đề ra, xác định nguyên nhân sai lệch và thực hiện các hoạt động
điều chỉnh.
Quá trình đánh giá chiến lược là cần thiết. Bởi vì một chiến lược thành công
có thể mang lại lợi ích lâu dài và có ý nghĩa hoặc ngược lại có thể có bất lợi
nghiêm trọng do một chiến lược sai lầm gây ra. Những sự đánh giá kịp thời có thể
giúp tổ chức nhận biết được các thiếu sót hay sai lầm trong quá trình thực hiện và
khi kết thúc quá trình. Qua đó, tổ chức có thể biết chính xác hiệu quả chiến lược
của mình và tích lũy được những kinh nghiệm cần thiết.
1.3. Các yếu tố của môi trường kinh doanh
1.3. Các yếu tố của môi trường kinh doanh
Việc phân tích các yếu tố của môi trường kinh doanh là rất quan trọng. Bởi vì
qua đó, ta có thể xác định được cơ sở để xây dựng chiến lược và các yếu tố này có
ảnh hưởng lớn đến toàn bộ các bước tiếp theo của quá trình thực hiện chiến lược.
Môi trường kinh doanh được chia làm 3 mức độ: môi trường nội bộ, môi

trường vi mô (môi trường ngành) và môi trường vĩ mô.
Môi trường nội bộ bao hàm các nguồn lực của tổ chức. Việc xây dựng chiến
lược kinh doanh cần phân tích môi trường nội bộ để thấy rõ ưu, nhược điểm của
mình, trên cơ sở đó đưa ra giải pháp nhằm hạn chế nhược điểm và phát huy thế
mạnh để đạt được lợi thế tối đa. Các yếu tố chủ yếu của môi trường nội bộ bao
gồm: quản trị, marketing, tài chính - kế toán, sản xuất, nghiên cứu - phát triển và
nhân sự.
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
15
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
Môi trường ngành bao hàm các yếu tố trong ngành mà tổ chức hoạt động,
quyết định tính chất và mức độ cạnh tranh của tổ chức trong ngành kinh doanh.
Môi trường ngành có 5 yếu tố cơ bản: nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh
tranh, đối thủ mới tiềm ẩn và sản phẩm thay thế.
Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố nằm bên ngoài tổ chức, định hình và
có ảnh hưởng đến môi trường ngành và môi trường nội bộ và tạo ra các cơ hội và
nguy cơ đối với tổ chức. Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố cơ bản: kinh tế,
văn hóa - xã hội - nhân khẩu, chính trị - pháp luật, tự nhiên và khoa học - công
nghệ. Mỗi yếu tố có thể tác động đến tổ chức một cách độc lập hoặc tác động
trong sự liên kết với các yếu tố khác.
Môi trường vĩ mô và môi trường ngành kết hợp lại gọi chung là môi trường
bên ngoài. Từng yếu tố của môi trường bên ngoài hoặc sự liên kết của chúng đều
có thể là những cơ may hoặc các mối đe dọa đối với tổ chức; thông qua việc phân
tích chúng tổ chức có thể xác định được các cơ hội mà mình có thể tận dụng và
những nguy cơ mà mình cần tránh né.
1.4. Các công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược
1.4. Các công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược
1.4.1. Ma trận các yếu tố bên trong (IFE)
Ma trận các yếu tố bên trong bao hàm các nguồn lực nội bộ của tổ chức và
mối quan hệ giữa các nguồn lực này. Ma trận IFE giúp tổ chức nhận định được

những điểm mạnh cũng như hạn chế của mình, cũng như tác động của chúng đối
với việc hoạnh định và thực hiện chiến lược của tổ chức.
Các bước xây dựng Ma trận IFE:
1. Liệt kê các yếu tố quan trọng trong quá trình thực hiện kiểm soát nội
bộ bao gồm cả điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức.
2. Ấn định tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (quan
trọng nhất) cho mỗi yếu tố. Tầm quan trọng được ấn định cho mỗi
yếu tố thể hiện mức độ ảnh hưởng tương đối của yếu tố đó đối với tổ
chức. Tổng cộng của các mức độ quan trọng của các yếu tố này phải
bằng 1,0.
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
16
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
3. Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố sẽ biểu thị yếu tố có đại diện cho
điểm yếu lớn nhất (phân loại bằng 1), điểm yếu nhỏ nhất (phân loại
bằng 2), điểm mạnh nhỏ nhất (phân loại bằng 3) và điểm mạnh lớn
nhất (phân loại bằng 4).
4. Nhân mức độ quan trọng của mỗi yếu tố với loại của nó để xác định
số điểm quan trọng của mỗi yếu tố.
5. Cộng tất cả số điểm quan trọng của các yếu tố để có được số điểm
quan trọng tổng cộng của tổ chức.
Cách đánh giá mức độ mạnh yếu của môi trường nội bộ của tổ chức: nếu số
điểm quan trọng tổng cộng <2,5 thì tổ chức yếu về nội bộ, =2,5 thì là mức độ trung
bình; >2,5 thì môi trường nội bộ của tổ chức được đánh giá là mạnh.
1.4.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh
Ma trận hình ảnh cạnh tranh bao hàm sự tác động của các yếu tố quyết định
tính chất và mức độ cạnh tranh của tổ chức trong ngành kinh doanh đó. Ma trận
hình ảnh cạnh tranh nhận diện những đối thủ cạnh tranh chủ yếu cùng các ưu thế
và khuyết điểm đặc biệt của họ. Các yếu tố bên ngoài được quan tâm phân tích khi
xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh là: nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh

tranh, sản phẩm thay thế và đối thủ tiềm ẩn. Ma trận hình ảnh cạnh tranh còn bao
gồm một số yếu tố bên trong có tầm quan trọng quyết định sự thành công của tổ
chức so với đối thủ cạnh tranh. Trên cơ sở phân tích các yếu tố đó, ta có thể rút ra
được nhưng ưu thế và khuyết điểm của đối thủ cạnh tranh so với tổ chức. Tức là,
ma trận hình ảnh cạnh tranh là sự tổng hợp các tác động của các yếu tố so sánh cả
bên trong và bên ngoài tổ chức.
1.4.3. Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE)
Ma trận các yếu tố bên ngoài bao gồm các yếu tố nằm bên ngoài tổ chức,
định hình và có ảnh hưởng đến các yếu tố ngành và các yếu tố bên trong tổ chức,
tạo ra các cơ hội và nguy cơ với tổ chức. Việc kiểm soát hiệu quả các yếu tố bên
ngoài thông qua ma trận EFE sẽ giúp tổ chức nhận định được các cơ hội và những
mối đe dọa quan trọng cần đối phó.
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
17
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
Các bước xây dựng Ma trận EFE:
1. Liệt kê các yếu tố quan trọng đã được xác định trong quy trình kiểm
soát các yếu tố từ bên ngoài, bao gồm cả cơ hội và đe dọa đối với tổ
chức.
2. Ấn định tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (quan
trọng nhất) cho mỗi yếu tố, nhằm xác định tầm quan trọng của yếu tố
đó đối với tổ chức. Tổng cộng tất cả các mức độ quan trọng này là
1,0.
3. Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố để cho thấy cách thức mà chiến
lược hiện tại của tổ chức phản ứng với các yếu tố này. Trong đó, 4 là
phản ứng tốt, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình
và 1 là phản ứng kém.
4. Nhân mỗi mức độ quan trọng của mỗi yếu tố với loại của nó để xác
định điểm quan trọng cho mỗi yếu tố.
5. Cộng tất cả số điểm quan trọng cho mỗi yếu tố để xác định số điểm

quan trọng tổng cộng của tổ chức.
Đánh giá mức độ mạnh yếu của môi trường bên ngoài tổ chức: Tổng số điểm
quan trọng trung bình là 2,5; cao nhất là 4,0 và thấp nhất là 1,0. Tổng số điểm
quan trọng cao nhất cho thấy tổ chức đang đang phản ứng rất tốt với các cơ hội và
mối đe dọa bên ngoài và ngược lại.
1.4.4. Ma trận SWOT
SWOT là từ viết tắt của các chữ sau: S (Strengths - những điểm mạnh); W
(Weaknesses - những điểm yếu); O (Opportunities - những cơ hội); T (Threat -
những nguy cơ).
Thông qua việc đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu cho phép ta nhận
diện những khả năng chủ yếu của tổ chức. Và mục tiêu của SWOT là so sánh điểm
mạnh, điểm yếu của tổ chức với cơ hội và nguy cơ tương ứng. Có 3 tiêu chuẩn có
thể áp dụng để nhận diện những khả năng chủ yếu của một tổ chức là:
• Khả năng có thể tạo ra tiềm năng để mở rộng thị trường
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
18
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
• Khả năng cốt yếu có thể đem lại cho khách hàng nhiều lợi ích hơn từ
các loại hàng hóa và dịch vụ họ đã mua
• Khả năng có thể tạo ra những sản phẩm mà các đối thủ cạnh tranh
không thể sao chép được.
Các bước lập ma trận SWOT
 Bước 1: liệt kê các điểm mạnh chủ yếu bên trong tổ chức
 Bước 2: liệt kê những điểm yếu bên trong tổ chức
 Bước 3: liệt kê các cơ hội lớn bên ngoài tổ chức
 Bước 4: liệt kê các mối đe dọa quan trọng bên ngoài tổ chức
 Bước 5: kết hợp điểm mạnh bên trong với cơ hội bên ngoài và ghi kết
quả của chiến lược SO vào ô thích hợp;
 Bước 6: kết hợp những điểm yếu bên trong với những cơ hội bên ngoài
và ghi kết quả của chiến lược WO;

 Bước 7: kết hợp điểm mạnh bên trong với mối đe dọa bên ngoài và ghi
kết quả của chiến lược ST.
 Bước 8: kết hợp điểm yếu bên trong với nguy cơ bên ngoài và ghi kết
quả chiến lược WT.
Ma trận SWOT phát triển các loại hình chiến lược
Chiến lược điểm mạnh - cơ hội (SO): sử dụng những điểm mạnh bên trong
của tổ chức để tận dụng những cơ hội bên ngoài. Tất cả các nhà quản trị đều mong
muốn tổ chức của họ ở vào vị trí mà những điểm mạnh bên trong có thể được sử
dụng để lợi dụng những xu hướng và biến số của môi trường bên ngoài. Thông
thường các tổ chức sẽ theo đuổi chiến lược WO, ST hay WT để tổ chức có thể ở
vào vị trí mà họ có thể áp dụng các chiến lược SO. Khi một tổ chức có những
điểm yếu lớn thì nó sẽ cố gắng vướt qua, làm cho chúng trở thành điểm mạnh. Khi
một tổ chức phải đối đầu với những mối đe dọa quan trọng thì nó sẽ tìm cách tránh
chúng để có thể tập trung vào những cơ hội.
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
19
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
Các chiến lược điểm mạnh - điểm yếu (WO): nhằm cải thiện những điểm
yếu bên trong bằng cách tận dụng những cơ hội bên ngoài. Đôi khi những cơ hội
lớn bên ngoài đang tồn tại, nhưng tổ chức có những điểm yếu bên trong ngăn cản
nó khai thác những cơ hội này.
Các chiến lược điểm mạnh – nguy cơ (ST): sử dụng các điểm mạnh của
một tổ chức để tránh khỏi hay giảm đi ảnh hưởng của những mối đe dọa bên
ngoài. Điều này không có nghĩa là một tổ chức hùng mạnh luôn luôn gặp phải
những mối đe dọa từ môi trường bên ngoài.
Các chiến lược chiến lược điểm yếu - nguy cơ (WT): là những chiến lược
phòng thủ nhằm làm giảm đi những điểm yếu bên trong và tránh khỏi những mối
đe dọa từ môi trường bên ngoài. Một tổ chức đối đầu với vô số những mối đe dọa
bên ngoài và những điểm yếu bên trong có thể lâm vào tình trạng không an toàn
chút nào. Trong thực tế, một tổ chức như vậy thường phải đấu tranh để tồn tại, liên

kết, hạn chế chi tiêu, tuyên bố phá sản hay phải chịu vỡ nợ.
Một ma trận SWOT gồm 9 ô trong đó 4 ô chứa đựng các yếu tố quan trọng, 4
ô chiến lược, và 1 ô luôn luôn được để trống. 4 ô chiến lược được gọi là SO, ST,
WO và WT được phát triển sau khi đã hoàn thành 4 ô chứa đựng các yếu tố quan
trọng, gọi là S, W, O và T
1.5. Tầm quan trọng của quản trị chiến lược
1.5. Tầm quan trọng của quản trị chiến lược
Quản trị chiến lược giúp các tổ chức thấy rõ mục đích và hướng đi của mình
nhằm đạt được các mục tiêu ngắn hạn và cải thiện tốt hơn phúc lợi lâu dài.
Quản trị chiến lược giúp tổ chức chuẩn bị tốt hơn để đối phó với những thay
đổi trong môi trường tương lai và làm chủ được diễn biến tình hình. Dựa vào việc
nghiên cứu môi trường tương lai, tổ chức có khả năng nắm bắt tốt hơn các cơ hội,
thực hiện các thay đổi nhằm tận dụng các các hội đó và đồng thời ngăn chặn và
giảm bớt các nguy cơ có liên quan đến môi trường có thể xảy ra.
Quản trị chiến lược giúp tổ chức hoà nhập quyết định với điều kiện môi
trường.
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
20
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
Do đó, tổ chức thực hiện quản trị chiến lược sẽ năng động hơn trong việc
phản ứng lại các biến cố. Hơn thế, tổ chức có khả năng chủ động tạo ra ảnh hưởng
tới môi trường và vì thế kiểm soát được số phận của chính mình, đạt mục tiêu đề
ra với hiệu quả cao hơn.
1.6. Cơ sở để phân tích tài chính
1.6. Cơ sở để phân tích tài chính
Việc phân tích các yếu tố tài chính - kế toán rất quan trọng đối với công ty.
Khi phân tích hoạt động kinh doanh của công ty, công việc này phục vụ cho quản
trị nội bộ công ty, có tác dụng giúp doanh nghiệp củng cố phát huy điểm mạnh,
khắc phục điểm yếu. Nhiệm vụ của việc phân tích này là nhằm làm rõ xu hướng,
tốc độ tăng trưởng và thực trạng của doanh nghiệp; thể hiện các thế mạnh và

nhũng hạn chế trong công tác quản trị tài chính để có cơ sở đề xuất các biện pháp
khắc phục.
1.6.1. Các tỷ số về khả năng thanh toán
Các tỷ số này phản ánh khả năng trả nợ ngắn hạn của doanh nghiệp. Bao gồm
các tỷ số:
• Tỉ số thanh toán tổng quát =
Tỷ số này đo lường khả năng thanh toán nợ của tổ chức bằng tất cả tài sản
tổ chức có được, cả tài sản cố định và tài sản lưu động. Nếu tỷ số này lớn hơn hoặc
bằng 1 thì cho thấy các khoản nợ của tổ chức không vượt quá tài sản tổ chức hay
tổ chức có khả năng bảo đảm trả hết các khoản nợ của mình.
• Tỉ số thanh toán hiện thời =
Tỷ số này là thước đo khả năng có thể trả nợ của tổ chức bằng các tài sản
lưu động có thể chuyển đổi thành tiền trong thời kỳ phù hợp với thời hạn trả nợ.
Nó cho thấy tổ chức có bao nhiêu tài sản có thể chuyển đổi thành tiền mặt để đảm
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
21
Tổng tài sản
Tổng nợ phải trả
Tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn
Tổng nợ phải trả
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
bảo thanh toán các khoản nợ ngắn hạn. Tỷ số này lớn hơn hoặc bằng 1 thì chứng
tỏ hoạt động tài chính của doanh nghiệp lành mạnh và ngược lại.
• Tỉ số thanh toán nhanh =
Tỷ số này đo lường mức độ đáp ứng nhanh của vốn lưu động trước các
khoản nợ ngắn hạn. Tỷ số này càng lớn chứng tỏ khả năng thanh toán càng cao và
ngược lại. Tuy nhiên nếu hệ số này quá lớn lại thể hiện tình trạng mất cân đối của
vốn lưu động.
• Tỉ số thanh toán lãi vay =
Tỉ số này dùng để đo mức độ mà lợi nhuận phát sinh do sử dụng vốn để

đảm bảo trả lãi vay hằng năm như thế nào.
1.6.2. Các tỷ số về khả năng hoạt động
Các tỷ số này phản ánh tình hình sử dụng tài sản, hay phản ánh công tác tổ
chức điều hành và hoạt động của tổ chức đó.
• Vòng quay tổng tài sản =
Chỉ tiêu này phản ánh hiệu suất sử dụng tài sản của tổ chức. Chỉ tiêu này
nói lên mức doanh thu được tạo ra từ tổng tài sản hay nói cách khác là một đồng
tài sản tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu. Hệ số này càng lớn thì nghĩa là hiệu
quả sử dụng tài sản của tổ chức càng cao.
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
22
Tài sản lưu động - tồn kho
Nợ ngắn hạn
Lợi nhuận trước thuế và lãi vay
Lãi vay
Doanh thu thuần
Tổng tài sản
Doanh thu thuần
Hàng tồn kho
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
• Vòng quay hàng tồn kho =
Chỉ tiêu này thể hiện tốc độ lưu chuyển hàng hóa, cho biết hiệu quả sử dụng
hàng tồn kho. Thông thường chỉ tiêu này càng cao càng tốt. Nhưng nếu nó quá cao
sẽ thể hiện việc hàng hóa dự trữ không đáp ứng kịp thời nhu cầu tiêu dùng.
• Vòng quay các khoản phải thu =
Chỉ tiêu này được sử dụng để xem xét cẩn thận việc thanh toán các khoản
phải thu… Tỷ số này phản ánh mức doanh thu bán chịu của doanh nghiệp trong
tổng doanh thu là bao nhiêu.
• Kỳ thu tiền bình quân =
Tỷ số này dùng để đo lường khả năng thu hồi vốn trong việc thanh toán

tiền - hàng, phản ánh số ngày thu tiền bình quân từ khi thu nhận doanh thu. Cơ
bản, tỷ số này càng thấp càng tốt vì nó chứng tỏ khả năng thu nợ nhanh chóng.
Tuy nhiên còn tùy thuộc vào chiến lược, mục tiêu kinh doanh, phương thức thanh
toán,... trong từng thời kỳ mà đưa ra đánh giá hợp lý.
• Hiệu suất sử dụng tài sản cố định =
Hệ số này phản ánh mức độ sử dụng tài sản cố định của tổ chức. Tỉ số này
nói lên một đồng tài sản cố định tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu. Qua đó
đánh giá hiệu quả sử dụng tài sản cố định ở doanh nghiệp. Thông thuờng, hệ số
này càng cao thể hiện hiệu quả sử dụng tài sản cố định của tổ chức càng lớn và
ngược lại.
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
23
Doanh thu thuần
Các khoản phải thu
Doanh thu thuần
Tài sản cố định
Các khoản phải thu x 360
Doanh thu thuần
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
1.6.3. Các tỷ số về khả năng sinh lợi
Các tỷ số về khả năng sinh lợi biểu hiện khả năng tạo ra lợi nhuận của tài sản
và vốn chủ sở hữu.
• Doanh lợi tổng vốn (ROA) =
Tỷ số này đo lường khả năng sinh lợi trên một đồng vốn đầu tư vào doanh
nghiệp. Tỷ số này càng cao càng tốt và ngược lại.
• Doanh lợi vốn chủ sở hữu (ROE) =
Tỷ suất này nói lên một đồng vốn chủ sở hữu của tổ chức tạo ra được bao
nhiêu đồng lợi nhuận. Trên cơ bản, tỷ số này càng cao càng tốt và ngược lại.
• Doanh lợi doanh thu (ROS) =
Tỷ suất này nói lên một đồng doanh thu mà tổ chức thu được tạo ra được

bao nhiêu đồng lợi nhuận. Trên cơ bản, tỷ số này càng cao càng tốt và ngược lại.
1.6.4. Các tỷ số phản ánh cấu trúc tài chính
Các tỷ số phản ánh mức độ mà tổ chức dùng nợ vay để sinh lời hay phản ánh
mức độ tự chủ tài chính của doanh nghiệp.
• Tỷ số nợ =
Tỷ số này cho thấy phần nợ chiếm bao nhiêu trong tổng vốn hay nói cách
khác là cho thấy mức độ tự chủ về vốn của tổ chức. Tỷ số này càng nhỏ thì các
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
24
Lãi gộp
Doanh thu thuần
Lãi gộp
Tổng vốn
Lãi gộp
Vốn chủ sở hữu
Tổng nợ
Tổng vốn
Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần XNK thủy sản An Giang
khoản nợ càng được đảm bảo và quyền kiểm soát vốn vốn của tổ chức cao. Tuy
nhiên nếu tỷ số này lớn thì lại thể hiện khả năng huy động vốn của tổ chức cao, uy
tín của tổ chức lớn.
• Tỷ số tài trợ = 1 - Tỷ số nợ
Tỷ số này cho biết trong tổng vốn mà tổ chức có được trong kì có bao nhiêu
phần tài trợ. Tỷ số này càng cao cho thấy tổ chức được tài trợ vốn càng nhiều.
GVHD: ThS. Huỳnh Phú Thịnh SVTH: Nguyễn Đức Bảo Hòa
25