Tiểu luận Chiến lược kinh doanh quốc tế của Wal-Mart tại thị trường Nhật Bản

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA
WAL-MART TẠI THỊ TRƯỜNG
NHẬT BẢN
Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế


Nội dung
.

I. Giới thiệu chung về Wal-Mart

II. Chiến lược kinh doanh quốc tế
của Wal-Mart tại thị trường
Nhật Bản
III. Bài học kinh nghiệm và đề
xuất cho các doanh nghiệp VN
khi kinh doanh tại Nhật Bản
Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế


I. Giới thiệu chung về Wal-Mart
1.
2.
3.
4.

Lịch sử hình thành
Quá trình phát triển
Thành cơng
Cơ sở thành cơng

Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế


I. Giới thiệu chung về Wal-Mart
Ra đời

1. Lịch sử
hình thành

Lĩnh vực
kinh
doanh
Ý tưởng
kinh
doanh

Do Sam Walton sáng lập
vào 02/07/1962

Bán lẻ (ở Mỹ)

• Tìm kiếm những nguồn
hàng có giá rẻ sau đó bán
chúng với giá rẻ nhất có thể
• Mơ hình đại siêu thị

Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế


I. Giới thiệu chung về Wal-Mart

2. Quá trình phát triển
a. Khẳng định vị thế trên thị trường Mỹ
1

2

3

4

Năm 1990,
Wal-Mart trở
thành tập đoàn
bán lẻ số 1
nước Mỹ với 9
đại siêu thị

Năm 2000,
888 siêu thị
– trung bình
Walmart khai
trương 7 siêu
thị mới 1
tháng, liên
tục 120 tháng
liền

Hiện nay, hơn
4.000 siêu thị
và cửa hàng

trên toàn lãnh
thổ nước Mỹ

Hàng tuần,hơn
100 triệu
người Mỹ mua
sắm ở
Walmart.Mỗi
năm 93% hộ
gia đình Mỹ
mua sắm ở
Walmart ít nhất
một lần

Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế


I. Giới thiệu chung về Wal-Mart
2. Quá trình phát triển
b. Q trình bành trướng
ra thế giới
•

•

Mở rộng sang Mexico, sau
đó là Brazil, Anh và Đức,
Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung
Quốc, Ấn Độ, Nam Phi
4688 cửa hàng và đại siêu

thị trên toàn thế giới, hơn
138 triệu người mua sắm
tại chuỗi cửa hàng Wal-Mart
trên khắp thế giới mỗi tuần

Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế


I. Giới thiệu chung về Wal-Mart
3. Thành công
Doanh thu của Wal-Mart

1 tỷ
USD/1
năm

1979

1 tỷ
USD/1
tuần

1 tỷ USD/ 1
ngày. Trung
bình 42 triệu
USD/1h

1993

2002

Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế


I. Giới thiệu chung về Wal-mart
3. Thành công
- Trong ngành: Vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh
trong và ngồi nước (K-mart, Target, Carrefour, Tesco,
…)
- Ngồi ngành: ln dẫn đầu hoặc xếp thứ 2 trong danh
sách các công ty có doanh thu lớn nhất thế giới của
Fortune (2002-2010)

Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế


I. Giới thiệu chung về Wal-Mart
Top 10 công ty bán lẻ lớn nhất thế giới năm 2007

Công ty

Quốc gia

Xếp hạng

Doanh thu

Wal – Mart

Mỹ

1

378.799

Carrefour

Pháp

2

112.604

Tesco

Anh

3

94.740

Metro

Đức

4

87.586

Home

Depot

Mỹ

5

77.349

Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế

(nguồn Deloite.com)


I. Giới thiệu chung về Wal-Mart
4. Cơ sở thành công
-

Khả năng mua
hàng hóa khổng lồ

Khả năng phát triển
cửa hàng nhanh chóng
Cơ sở
thành
cơng

Khả năng cắt giảm
chi phí tối thiểu

Khả năng thương lượng

với các nhà sản xuất

Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế


II. Chiến lược kinh doanh quốc tế của
Wal-Mart tại thị trường Nhật Bản
1. Giới thiệu chung về thị trường Nhật Bản
Mơi trường
kinh tế

• Kinh tế thị trường phát triển
• Thị trường mở quy mơ lớn

Mơi trường
chính trị

• Ổn định
• Ít xung đột

Mơi trường
văn hóa xã
hội

• Tơn trọng giá trị truyền thống
• Nhạy cảm văn hóa nước ngồi
Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế


II. Chiến lược kinh doanh quốc tế của

Wal-Mart tại thị trường Nhật Bản
1. Giới thiệu chung về thị trường Nhật Bản
Tình hình thị trường Nhật Bản
• Thị trường Nhật Bản
- Hệ thống phân phối dày đặc, chặt chẽ
- Xu hướng mở cửa, thu hút đầu tư..
• Người tiêu dùng Nhật Bản
- Thu nhập cao với dân số già
- Yêu cầu khá cao về hình thức, chất lượng, nhãn
hiệu của hàng hóa
Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế


II. Chiến lược kinh doanh quốc tế của
Wal-Mart tại thị trường Nhật Bản
2. Nguyên nhân Wal-Mart đầu tư vào Nhật Bản

Nền tảng kinh
tế, chính trị,
văn hóa

Khát vọng
bành trướng
của Wal-Mart

Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế

Tiềm lực của
Wal-Mart về
giá cả, chất

lượng phục
vụ, thương
hiệu, kinh
nghiệm
thâm nhập
thị trường


II. Chiến lược kinh doanh quốc tế của
Wal-Mart tại thị trường Nhật Bản
3. Nội dung chiến lược
Chiến lược cấp công ty
Chiến lược cấp cơ sở
Chiến lược cấp chức năng

Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế


II. Chiến lược kinh doanh quốc tế của
Wal-Mart tại thị trường Nhật Bản
3.1 Chiến lược cấp công ty
Chiến lược chung

Xác định
lĩnh vực
kinh doanh

Xác định
thị trường
kinh doanh

Chiến lược
tăng trưởng

Chiến lược cấp công ty cụ thể tại Nhật
Liên kết với Seiyu-một nhà bán lẻ lớn ở Nhật
Bản nhằm giảm đi mức độ cạnh tranh, đa dạng
hóa sản phẩm và mở11 - Kinh địa bàn tế
Nhóm rộng doanh quốc hoạt động.


II. Chiến lược kinh doanh quốc tế
của Wal-Mart tại thị trường Nhật Bản
3.2 Chiến lược cấp cơ sở

3.2.1. Chi phí quản lý

Chiến lược
cấp cơ sở

3.2.2. Chi phí quảng cáo – Marketing

3.2.3. Chi phí phân phối

Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế


II. Chiến lược kinh doanh quốc tế của
Wal-Mart tại thị trường Nhật Bản
3.2. Chiến lược cấp cơ sở

3.2.1.Chi phí quản lý
• Giảm chi phí nhân cơng trên mọi chi nhánh.
• Đề ra các giải pháp về cơ cấu tiền lương cho Seiyu
• Tăng số lượng cơng việc cho một nhân công hoặc áp
dụng công nghệ để lược bỏ một phần hay hồn tồn lao
động trong một quy trình.
• Cắt giảm nhân cơng và điều kiện làm việc thấp

Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế


II. Chiến lược kinh doanh quốc tế của
Wal-Mart tại thị trường Nhật Bản
3.2. Chiến lược cấp cơ sở
3.2.2. Chi phí quảng cáo-Marketing
• Bỏ các tờ báo quảng cáo hàng tuần đầy mang đậm màu
sắc truyền thống để giảm chi phí Marketing.
• Các chiến dịch quảng cáo của Seiyu khơng nhiều và nếu
có thì cũng khơng lớn, chi phí khơng cao.

Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế


II. Chiến lược kinh doanh quốc tế của
Wal-Mart tại thị trường Nhật Bản
3.2. Chiến lược cấp cơ sở
3.2.3. Chi phí phân phối
• Đầu tư xây dựng hệ thống nhà kho và xe tải.
• Phá vỡ hệ thống hàng tồn kho truyền thống của Nhật
bằng cách xây dựng hệ thống cung cấp quản lý.

• Một hệ thống máy tính mới được trang bị rộng khắp

Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế


II. Chiến lược kinh doanh quốc tế của
Wal-Mart tại thị trường Nhật Bản
3.3. Chiến lược cấp chức năng
Bộ phận thu mua hàng hóa
Hệ thống lưu kho

Bộ phận bán hàng
Bộ phận Marketing

Bộ phận nhân sự

Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế


II. Chiến lược kinh doanh quốc tế của
Wal-Mart tại thị trường Nhật Bản
3.3. Chiến lược cấp chức năng
3.3.1. Bộ phận thu mua hàng hóa
• Bí quyết để có mức giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh là
ép giá nhà cung cấp và nơng dân.
• Đảm bảo chất lượng hàng hóa và quan tâm đến những
mặt hàng thân thiên với môi trường.
• Đưa thêm những sản phẩm có nguồn gốc tại Nhật để
đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của thị trường này

Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế


II. Chiến lược kinh doanh quốc tế của
Wal-Mart tại thị trường Nhật Bản
3.3. Chiến lược cấp chức năng
3.3.2. Hệ thống lưu kho
• Hơn ba phần tư số cửa hàng tại Nhật Bản của Walmart
đã được lắp đặt hệ thống Smart System.
• Walmart cịn xây dựng một khu trung tâm phân phối
theo phong cách Mỹ ở Misato, ngoại ô Tokyo với hệ
thống băng tải tự động dài gần 5.000 m, có thể xử lý tất
cả sản phẩm ở mọi nhiệt độ.

Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế


II. Chiến lược kinh doanh quốc tế của
Wal-Mart tại thị trường Nhật Bản
3.3. Chiến lược cấp chức năng
3.3.3. Bộ phận bán hàng
• Chủ trương bày trí các cửa hàng, siêu thị của mình theo
phong cách Mỹ ở tất cả các thị trường mà Walmart hiện
diện.
• Sử dụng nhân viên người Nhật trong đội ngũ nhân viên
bán hàng và thu ngân tại các siêu thị
• Các nhân viên đều phục vụ chu đáo, tận tình và ln
tươi cười lễ phép

Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế

II. Chiến lược kinh doanh quốc tế của
Wal-Mart tại thị trường Nhật Bản
3.3. Chiến lược cấp chức năng
3.3.4. Bộ phận Marketing
• Đưa ra khẩu hiệu “Saving People Money So They Can
Live Better” khẳng định mục đích kinh doanh của cơng
ty.
• Phịng marketing cũng đưa ra chiến dịch marketing xanh
• Đưa ra sáng kiến giúp công ty gây thiện cảm đối với
người tiêu dùng Nhật rằng Walmart là một công ty vì
cộng đồng thơng qua các hoạt động hỗ trợ, từ thiện.

Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế


II. Chiến lược kinh doanh quốc tế của
Wal-Mart tại thị trường Nhật Bản
3.3. Chiến lược cấp chức năng
3.3.5. Bộ phận nhân sự
• Phịng nhân sự của chủ trương cắt giảm nhân công và
mức độ đãi ngộ cũng như điều kiện làm việc thấp

Nhóm 11 - Kinh doanh quốc tế