Sử dụng kiến thức maketing cơ bản để trả lời các câu hỏi sau đây :

BÀI TẬP MARKETING CƠ BẢN
Câu hỏi:
Anh (chị) hãy tìm hiểu tổng hợp về trà xanh Ikun của tập đoàn Tân Hiệp Phát.
Sử dụng kiến thức maketing cơ bản để trả lời các câu hỏi sau đây :
1. Nêu các nội dung marketing đã và đang được Ikun thực hiện.
2. Nêu ưu nhược điểm theo anh (chị) đối với các nội dung đó.
3. Nêu các giải pháp đề xuất dành cho sản phẩm Ikun
Bài làm
Trà xanh có ga IKun – sản phẩm mới của công ty Number One thuộc Tập đoàn
Tân Hiệp Phát, đã chính thức ra mắt trên thị trường Việt Nam vào tháng 12/2010.
Mặc dù mới xuất hiện trên thị trường, nhưng trà xanh có ga Ikun đã tạo được
những nét rất riêng, những ấn tượng rất độc đáo, và đã nhanh chóng chinh phục
được khách hàng, được khách hàng – nhất là các bạn trẻ biết đến rộng rãi. Nhờ đó
mà sản phẩm này được liệt vào danh sách một trong những nước giải khát được
khách hàng lựa chọn đầu tiên.
Làm thế nào mà Ikun đã “sống” được trong cái thị trường mà ở đó hàng loạt
thức uống giải khát nói chung, trà xanh nói riêng đang cạnh tranh nhau khốc liệt
như thế? Sau đây chúng ta sẽ tìm hiểu về một số nội dung Marketing mà Ikun đã
và đang thực hiện để tạo nên sự thành công vượt trội này.
I.Những nội dung marketing đã và đang được Ikun thực hiện
Ikun đã có sự đầu tư bài bản về chiến thuật marketing trước khi tung sản phẩm
ra thị trường trên tổng thể các công cụ 4P.
*Công cụ 4P – ưu và nhược điểm:
1.Sản phẩm (product):
*Chất lượng – tính năng sản phẩm
- Trà xanh có ga Ikun (với 2 hương vị chanh và dâu) là sản phẩm đầu tiên mang
tính đột phá của ngành trà đóng chai tại Việt Nam.
- Trà xanh có ga Ikun được tích ly từ nguồn lá trà tươi non trên dây truyền thiết bị
hiện đại của Châu Âu với công nghệ Nhật Bản, không chỉ đảm bảo tiêu chuẩn an
toàn vệ sinh thực phẩm mà còn giữ được hương vị thơm ngon, tươi mát vốn có của
trà xanh. Ngoài các hợp chất có lợi cho sức khoẻ có trong trà, Ikun còn được bổ

sung hàm lượng CO
2
tạo sự sảng khoái và giải khát tuyệt vời mang đến cho khách
hàng sự lựa chọn tối ưu.
 Có thể nói trà xanh có ga Ikun là sự kết hợp hoàn hảo giữa công nghệ chiết suất
trà xanh thanh khiết có lợi cho sức khỏe với sự tươi mát, sảng khoái của ga. Sản
phẩm thành công là nhờ tạo được sự khác biệt này.
*Hình dáng thiết kế - bao bì sản phẩm
-Với thiết kế chai nhựa nhỏ gọn, tiện dụng (thể tích 350ml), dễ dàng mang theo
mọi lúc mọi nơi.
-Kiểu dáng thời trang đầy cá tính, cùng tên gọi mạnh mẽ kết hợp với bao bì đẹp
mắt – màu sắc đỏ tươi (hương dâu), màu xanh mát (hương chanh) tạo một cảm
giác khát khao nóng bỏng, niềm đam mê nhiệt huyết  Ikun là sự lựa chọn thích
hợp cho giới trẻ năng động, tự tin (khách mục tiêu mà Ikun hướnng tới).
*Nhãn hiệu
Việc lựa chọn cho sản phẩm cũng là một trong những yếu tố
chủ chốt trong việc thành công của Ikun.
Thật vậy, ngoài việc Ikun được thiết kế với hình dáng mẫu
mã đẹp, điều đặc biệt là trên sản phẩm phía trước có đính
nhãn hiệu của trà xanh O
o
– sản phẩm trà xanh đã thành
công rực rỡ trên thị trường nước giải khát trước đó, phía sau
là logo của công ty Number One thuộc Tập đoàn Tân Hiệp
Phát – một công ty có uy tín lâu đời về lĩnh vực nước giải
khát.
Với sự thiết kế nhãn hiệu có ưu và nhược điểm sau:
-Ưu điểm:
+ Ikun có điều kiện dễ dàng gia nhập thì trường
+ Đảm bảo sự nổi tiếng nhanh chóng của sản phẩm

-Nhược điểm:
+ Nguy cơ trong trường hợp nếu trà xanh không độ gặp rủi ro có thể làm hại đến
Ikun.
2.Giá cả (price)
Ikun thực hiện chiến lược định giá thâm nhập thị trường. Với chiến lược này Ikun
định giá sản phẩm tương đối thấp (khoảng 6000đ/sp)
*Ưu điểm:
+ Chiến lược này có tác dụng tốt đối với gia đoạn giới thiệu sản phẩm
+ Kích thích sức tăng trưởng nhiều hơn
+ Thu hút nhanh chóng một số lượng lớn khách hàng
+ Dễ dàng chiếm lĩnh thị phần
*Nhược điểm:
+ Công ty phải chịu bán với mức giá thấp nên thu được lợi nhuận thấp.
3.Kênh phân phối (place)
Khi gia nhập thì trường, Ikun được thừa hưởng lợi thế từ các kênh phân phối hiện
hữu của Tân Hiệp Phát.
Ikun thực hiện chiến lược phân phối đại trà thông qua hình thức phân phối gián
tiếp. Ở bất kỳ tiệm tạp hóa nào, người tiêu dùng cũng có thể dễ dàng mua được
một chai Ikun.
*Ưu điểm:
+ Sản phẩm dễ dàng phổ biến rộng khắp thị trường
+ Giảm gánh nặng chi phí hoạt động cho doanh nghiệp
+ Giúp doanh nghiệp tập trung vào hoạt động sản xuất
*Nhược điểm:
+ Nếu các kênh phân phối cũ nào đó làm việc không hiệu quả sẽ gây khó khăn cho
việc gia nhập thị trường của Ikun.
+ Doanh nghiệp phải hy sinh một phần khả năng kiểm soát về lợi nhuận.
+ Doanh nghiệp ít hiểu biết về người tiêu dùng cuối cùng.
+ Thời gian luân chuyển hàng hoá bị kéo dài  sản phẩm ở tình trạng bị động vì
phụ thuộc vào trung gian phân phối.

4.Xúc tiến – yểm trợ (promotion)
*Sự truyền thông của Ikun
Để đánh dấu đợt tung sản phẩm trà xanh có
ga Ikun, ngày 28/11/2010, Công ty Num Ber
One tổ chức ngày hội “ikun D-Day”. Tất cả
nhân viên của công ty (kể cả nhân viên văn
phòng) cùng với các nhà phân phối sẽ tham
gia chung với đội ngũ bán hàng để giới thiệu
sản phẩm trà xanh có gas tại các điểm bán trên
địa bàn TPHCM. Ngày hội là dịp để toàn thể
nhân viên thể hiện trách nhiệm, sự ủng hộ và
chào mừng sự xuất hiện của trà xanh có ga
Ikun.
1.Quảng cáo
Từ lúc mới ra đời đến nay, Ikun đã được chuẩn bị
khâu quảng cáo rất đồ sộ và công phu. Hầu hết các
kênh truyền hình lớn đều có các show quảng cáo
của Tân Hiệp Phát nói chung và trà Ikun nói riêng.
Với show quảng cáo sôi động, hấp dẫn cùng thông
điệp: “Đột phá hương vị, lăn tăn sảng khoái”, trà
xanh có ga Ikun đã nhanh chóng thu hút sự chú ý
của mọi người.
*Ưu điểm:
-Tốc độ lan truyền của thông tin về sản phẩm Ikun nhanh chóng (vì sử dụng phương tiện
thông tin đại chúng)
-Chi phí bình quân tính trên đầu người nhận thông tin thấp.
*Nhược điểm:
-Chi phí lớn
-Thông điệp chỉ truyền đi một chiều  doanh nghiệp không nắm được phản hồi từ khách
hàng.

- Tính khách quan kém
- Có thể dẫn đến hiện tượng “ngộ độc quảng cáo” (quảng cáo phản tác dụng)
- Độ chọn lọc khách hàng mục tiêu kém (vì quảng cáo đại trà)
2.Quan hệ công chúng
-Vừa mới ra đời, Ikun đã tích cực cùng với đàn anh, đàn
chị đi trước tham gia nhiều hoạt động công chúng như:
Chương trình phòng chống bệnh đái tháo đường, nguồn
sáng cho đời, sống đúng để sống khoẻ... đã tạo được sự
chú ý lớn đối với cộng đồng.
*Ưu điểm:
+ Có tác động dài hạn
+ Giúp sản phẩm dễ dàng đi vào lòng người
+ Công chúng đặc biệt là khách hàng cởi mở hơn đối với hoạt động PR.
*Nhược điểm:
+ Không có tác động mạnh và tức thời
+ Đòi hỏi cần thực hiện xây dựng chiến lược
+ Thành phần giữ trạng thái thờ ơ trong công chúng là rất lớn.
+ Chi phí dành cho quan hệ công chúng có thể bị khách hàng nhìn nhận là một khoản chi
chí không cần thiết.
3.Tài trợ sự kiện
-Ikun đã tham gia tài trợ
nhiều sự kiện như:
+ Giải sinh viên văn thể mỹ
2010 do kênh Let’s VTC9
phối hợp công ty cổ phần
truyền thông đa phương
tiện Latsata, bộ giáo dục
đào đạo, tổng cục thể dục
thể thao, Liên đoàn bóng đá
Việt Nam phối hợp tổ chức.

+ 24/01/2011 Ikun tài trợ
chương trình Gala Mai
Vàng chào xuân 2011 do
Báo Lao Động tổ chức.
*Ưu điểm
- Đối tượng chịu tác động bởi sự kiện cụ thể hơn
*Nhược điểm
-Thường chỉ diễn ra một hoặc một vài lần
-Sự kiện được tài trợ có thể tác động tiêu cực trong nhận thức của khách hàng mục tiêu.
II. Giải pháp đề xuất
1.Về sản phẩm:
- Hiện tại dòng trà xanh có ga Ikun chỉ mới có 2 loại đó là hương dâu và hương chanh
 chưa đáp ứng đầy đủ sở thích khác nhau của khách hàng. Vì vậy, công ty cần phải tiếp
tục nghiên cứu và phát triển sản phẩm để phục vụ tốt hơn nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Ví dụ: bổ sung thêm Ikun hương vị mới: hương cam, hương nho...
2. Kênh phân phối
- Tiếp tục mở rộng kênh phân phối, phát triển kênh phân phối nhiều hơn xuống khu vực
nông thôn để khai thác thị trường tiềm năng ở đấy.
- Tăng cường sự kiểm soát đối với các kênh phân phối hiện có để đảm bảo làm việc hiệu
quả.
3.Xúc tiến, yểm trợ
- Ikun tổ chức nhiều hơn các sự kiện quan hệ công chúng để mang Ikun gần với
cộng đồng hơn.
-Để thu hút khách hàng mục tiêu nhiều hơn Ikun cần thực hiện những chương trình
thiết thực như: tài trợ học bổng Ikun đồng hành cùng sinh viên, tham gia tài trợ
những chương trình tổ chức giành cho sinh viên.
-Trong dài hạn, Ikun nên hạn chế quảng cáo để tiết kiệm chi phí.
-Để kích thích và thu hút người tiêu dùng sử dụng sản phẩm Ikun nhiều hơn, Ikun nên tổ
chức một số chương trình khuyến mãi như: du lịch cùng Ikun, mùa hè sôi động cùng Ikun
với nhiều phần quà hấp dẫn...

KẾT LUẬN
Sự xuất hiện của Trà xanh có ga ikun cho thấy khát vọng phát triển và chiếm lĩnh
mọi phân khúc thị trường nước giải khát của Tân Hiệp Phát, đồng thời cũng thể
hiện khẩu hiệu “Khí phách và trái tim Việt vượt lên thử thách, khát khao chinh
phục những đỉnh cao mới” mà Tân Hiệp Phát đang theo đuổi.