Đánh giá tác động của hoạt động kinh doanh du lịch tỉnh Quảng Ninh đến sự phát triển kinh tế - xã hội của Việt Nam

I . ĐẶT VẤN ĐỀ
Du lịch: là hoạt động của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên của
mình nhằm thỏa mãn nhu cầu tham quan, giải trí, nghỉ dưỡng trong một thời
gian nhất định.
Dịch vụ du lịch: là kết quả mang lại nhờ các hoạt động tương tác giữa
những tổ chức cung ứng du lịch với khách du lịch và thông qua các hoạt động
tương tác đó để đáp ứng nhu cầu của khách du lịch và mang lại lợi ích cho tổ
chức cung ứng du lịch.
Ngày nay thị trường du lịch đã mở rộng phạm vu toàn cầu, du lịch trở
thành một nhu cầu không thể thiếu được, một hiện tượng phổ biến trong đời
sống kinh tế - xã hội và phát triển với tốc độ nhanh. Du lịch là ngành kinh tế
tổng hợp đã, đang trở thành ngành kinh tế then chốt và chiếm tỷ trọng không
nhỏ trong nền kinh tế quốc dân của nhiều quốc gia.
Ở Việt Nam, thị trường du lịch đã có từ rất lâu và phát triển một cách
nhanh chóng từ khi đất nước đổi mới. Trong đó, Quảng Ninh là một tỉnh
thuộc vùng Đông Bắc Việt Nam với nguồn tài nguyên đa dạng và phong phú,
bao gồm cả tài nguyên tự nhiên lẫn nhân văn. Tiềm năng du lịch lớn cùng hệ
thống giao thông thuận tiện đã góp phần đưa hoạt động du lịch ở Quảng Ninh
không ngừng phát triển và đạt được những thành tựu nhất định trong thời gian
qua như: cơ sở hạ tầng du lịch được đầu tư phát triển; các sản phẩm du lịch
được đa dạng hoá; nhiều tour du lịch mới, đặc trưng được đưa vào khai thác;
không gian du lịch được mở rộng thông qua liên kết hợp tác với một số tỉnh,
thành trong nước và các quốc gia trên thế giới…Đặc biệt, vịnh Hạ Long nổi
tiếng đã hai lần được UNESCO công nhận là Di sản thế giới. Đó là một điều
kiện thuận lợi để phát triển du lịch, nên Quảng Ninh được Chính phủ và Tổng
cục du lịch Việt Nam là một trong những trung tâm du lịch trọng điểm của cả
nước.
Dựa trên sự ảnh hưởng về kinh tế - xã hội của hoạt động du lịch đến nền
kinh tế quốc dân của Việt Nam, nhu cầu du lịch của người dân cả nước nói
riêng và thế giới nói chung, chính vì vậy, nên em chọn đề tài : “ Đánh giá tác
động của hoạt động kinh doanh du lịch tỉnh Quảng Ninh đến sự phát triển

kinh tế - xã hội của Việt Nam. ”
II.THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH CỦA TỈNH
QUẢNG NINH.
1. Nguồn khách
1.1 Khách du lịch nội địa
Biểu đồ 1: Số lượng khách du lịch nội địa giai đoạn 2009-2013
Đơn vị: Triệu lượt khách
Nguồn: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh
 Nhận xét: Biểu đồ thể hiện số lượng khách du lịch nội địa đến
Quảng Ninh giai đoạn từ năm 2009-2013. Từ biểu đồ, có thể thấy số
lượng khách du lịch nội địa đến Quảng Ninh tăng qua các năm từ 2009-
2013. Đặc biệt, lượng khách du lịch nội địa tăng cao nhất vào năm
2013 đạt 4,9 triệu lượt khách, tăng khoảng 6,5% so với năm 2012.
Thông qua các số liệu trên, có thể thấy ngày càng nhiều khách du lịch
nội địa lựa chọn Quảng Ninh là điểm đến trong kì nghỉ của mình. Do
vậy, Quảng Ninh cần có chiến lược phát triển du lịch hợp lý, phát huy
thế mạnh về tài nguyên du lịch để thu hút ngày càng nhiều khách du
lịch
1.2 Khách du lịch quốc tế
Biểu đồ 2: Số lượng khách du lịch quốc tế giai đoạn 2009-2013
Đơn vị: Triệu lượt khách
Nguồn: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh
Nhận xét: Biểu đồ thể hiện số lượng khách du lịch quốc tế đến Quảng Ninh
giai đoạn 2009-2013. Qua các năm từ 2009-2013, số lượng khách du lịch
quốc tế đến Quảng Ninh đều tăng nhưng tăng tăng không nhiều. Số lượng
khách du lịch quốc tế đến Quảng Ninh cao nhất là năm 2013 với 2,6 triệu lượt
khách. Theo dữ liệu từ cục thống kê tỉnh, khách du lịch từ Trung Quốc, Hàn
Quốc, Đài Loan, Pháp, Australia, Hoa Kỳ, Đức, Malaysia và Nhật Bản là
những khách du lịch phổ biến nhất của tỉnh Quảng Ninh. Khách quốc tế đến
Quảng Ninh chủ yếu là khách đoàn lớn, đặc biệt là khách Trung Quốc vì tỉnh

nằm ở vị trí chiến lược gần đường biên giới Trung Quốc. Vì vậy, trong tương
lai, Quảng Ninh cần có biện pháp phù hợp để thu hút khách từ nhiều thị
trường khách du lịch khác.
2. Doanh thu
Biểu đồ 3: Doanh thu từ hoạt động du lịch giai đoạn 2008-2013
Đơn vị: Tỷ đồng
Nguồn: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh
Nhận xét: Ngành du lịch đã và đang đóng vai trò quan trọng trong nền
kinh tế của tỉnh Quảng Ninh. Cùng với sự gia tăng về số lượng khách du lịch,
doanh thu từ hoạt động du lịch của tỉnh Quảng Ninh cũng ngày càng tăng
trong giai đoạn từ năm 2008-2013. Năm 2008, doanh thu từ hoạt động du lịch
chỉ đạt 2492 tỷ đồng nhưng chỉ sau 5 năm, doanh thu đã đạt 5042 tỷ đồng,
tăng hơn gấp đôi so với năm 2008
3. Di sản Thiên nhiên Thế giới
Kỳ quan Thế giới mới Vịnh Hạ Long Vịnh Hạ Long- một vùng biển đảo kỳ
vĩ nằm trên dải hành lang ven biển vùng Đông - Bắc Việt Nam, cách thủ đô
Hà Nội 160 km về phía Đông, là một phần trong hệ thống tài nguyên biển đảo
của tỉnh Quảng Ninh, có tổng diện tích 1.553km2 , gồm 1.969 hòn đảo các
loại. Vịnh Hạ Long là một tài nguyên du lịch đặc sắc có nhiều giá trị nổi trội
mang tầm quốc tế: Năm 1994 Vịnh Hạ Long được UNESCO đưa vào danh
mục Di sản Thiên nhiên Thế giới vì những giá trị ngoại hạng mang tính toàn
cầu về thẩm mỹ. Năm 2000, Vịnh Hạ Long lần thứ 2 được UNESCO ghi nhận
là Di sản Thiên nhiên Thế giới vì những giá trị địa chất điển hình. Năm 2011,
Vịnh Hạ Long tiếp tục được Tổ chức New 7 Wonders bầu chọn là một trong
bảy Kỳ quan thiên nhiên mới của thế giới. Theo đánh giá của nhiều nhà khoa
học trong nước và quốc tế, ngoài những giá trị điển hình về thẩm mỹ và địa
chất, không gian Vịnh Hạ Long còn chứa đựng rất nhiều giá trị sinh học, lịch
sử và văn hoá vật thể và phi vật thể với nhiều truyền thuyết dân gian. Ngoài ra
trong không gian rộng lớn của vịnh Hạ Long 19 còn tồn tại nhiều làng chài
truyền thống nơi còn lưu giữ được những giá trị văn hóa cộng đồng rất độc

đáo. Những giá trị này đang được các cơ quan chức năng và ngành du lịch
Quảng Ninh nghiên cứu khai thác, phát huy. Tất cả những giá trị nói trên là
nền tảng hiện thực để xây dựng, phát triển các loại hình sản phẩm, dịch vụ du
lịch trong hiện tại và tương lai
4. Thị trường du lịch
Thị trường khách du lịch của Quảng Ninh tương đối đa dạng và phong phú.
Thị trường nước ngoài: Châu Âu, Bắc Mỹ và Úc: hiện tại các thị trường
này chiếm từ 10 đến 15% lượng khách du lịch của tỉnh Quảng Ninh. Trong
đó, phổ biến nhất là khách đến từ các thị trường Mỹ, Đức, Pháp và Úc.Trung
Quốc: chiếm 5-10% tổng lượng khách du lịch và đang tăng trưởng nhanh
chóng. Những quốc gia Châu Á khác: chiếm từ 15 đến 20% tổng lượng khách
du lịch, có thể kể đến thị trường các nước như Hàn Quốc, Đài Loan,Malaysia
và Nhật Bản…
Thị trường trong nước:Hiện nay, thị trường trong nước chiếm từ 55 – 60%
tổng lượng khách du lịch của tỉnh Quảng Ninh. Nguồn khách du lịch hàng
năm tới Quảng Ninh bao gồm hầu hết các tỉnh, thành phố trong cả nước,
nhưng phần lớn là thị trường khách đến từ Hà Nội, Hải Phòng và các tỉnh Bắc
Bộ.
Môi trường kinh doanh du lịch đã có cải thiện Thực tế cho thấy, thời gian
gần đây, môi trường kinh doanh du lịch của Quảng Ninh đã có những bước
chuyển biến rõ nét. Điều đó được thể hiện rất rõ, những “điểm nóng” về an
ninh trật tự, chèo kéo khách, vi phạm gian lận thương mại, ép khách, lừa đảo
du khách tại các trung tâm du lịch đã cơ bản được các lực lượng chức năng
vào cuộc giải quyết. Nhận thức của các cấp, ngành, địa phương và đặc biệt là
cộng đồng những người làm du lịch đã được nâng lên một bước trong việc
xây dựng một môi trường kinh doanh du lịch lành mạnh để phát triển bền
vững, nâng cao tính chuyên nghiệp
III.PHÂN TÍCH SWOT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH TỈNH
QUANG NINH.
3.1Điểm mạnh

Tỉnh Quảng Ninh có một vị trí thuận lợi cho việc phát triển du lịch. Ví trí
địa lý đã khiến Quảng Nình có nhiều dạng địa hình, thích hợp cho việc phát
triển du lịch. Bên cạnh đó, với đường biên giới với Trung Quốc dài 132,8 km
và đường bờ biển dài 250 km, Quảng Ninh là cửa ngõ giao thương, giao lưu
văn hóa với quốc tế (đặc biệt là Trung Quốc), tạo điều kiện để thu hút khách
quốc tế đến với Quảng Ninh. Tóm lại, với những đặc điểm nổi bật về vị trí địa
lý, Quảng Ninh hoàn toàn có thể phát triển đa dạng các loại hình du lịch như:
biển đảo, sinh thái, nghỉ dưỡng, văn hóa - tâm linh…Tỉnh có nguồn tài
nguyên du lịch vô cùng đa dạng và phong phú cả về tài nguyên du lịch tự
nhiên lẫn tài nguyên du lịch nhân văn. Có thế mạnh về các điểm tham quan
độc đáo và mang đẳng cấp thế giới như Vịnh Hạ Long, Vịnh Bái Tử Long …
Sự công nhận của UNESCO đã mang lại nhận thức toàn cầu và thú vị về
các đến điểm đến, cũng như một cơ sở vững mạnh của ngành du lịch nội địa,
đó sẽ là nền tảng cho tỉnh để phát triển du lịch mạnh hơn và trở thành một
trung tâm du lịch thế giới.
3.2. Điểm yếu
Những điểm yếu mà tỉnh cần giải quyết ngay lập tức bao gồm:
- khả năng tiếp cận yếu bằng đường bộ và đường không đến những điểm du
lịch thu hút quan trọng của tỉnh,
- khó khăn trong việc thu hút các khách sạn và nhà hàng mang tầm cỡ quốc
tế đến với khu vực,
- Thách thức về thời tiết và tính thời vụ để duy trì một nền kinh tế du lịch
bền vững và ổn định và sự khan hiếm các chuyên gia khách sạn được đào tạo
bài bản để đáp ứng dịch vụ đẳng cấp thế giới và trải nghiệm cho khách du
lịch.
3.3. Cơ hội
Trong bối cảnh thay đổi của ngành công nghiệp du lịch toàn cầu hiện nay,
tỉnh có tiềm năng rất lớn để phát triển và trở thành một điểm đến toàn cầu.
Với ngành du lịch sinh thái đang trở thành một xu thế chủ đạo, tỉnh có vị trí
rất tốt để tận dụng lợi thế từ những tài sản tự nhiên và văn hóa của mình

nhưng điều này đòi hỏi phải có sự đầu tư thích đáng. Quốc gia phát triển thị
trường du lịch nhanh nhất trên thế giới là Trung Quốc, nằm liền kề với Quảng
Ninh, tạo sự dễ dàng tiếp cận với một phân khúc khách du lịch tiềm năng. Số
liệu thống kê về dân số của Quảng Ninh cho thấy hiện rất thuận lợi: dân số trẻ
và đang sẵn sàng cho một công việc tốt hơn và ngành công nghiệp khách sạn
đang phát triển tốt là rất thích hợp, tạo công ăn việc làm tốt hơn cho khu vực.
Với hàng loạt những điểm tham quan hấp dẫn khác nhau như Yên Tử, tỉnh
cần đẩy mạnh thực hiện chiến lược và mang lại cho khách du lịch trải nghiệm
du lịch phong phú để tỉnh trở thành một điểm đến du lịch mang tầm cỡ thế
giới.
3.4. Thách thức/Đe dọa
Do còn thiếu kinh nghiệm trong ngành du lịch, hiện nay tỉnh gặp phải rất
nhiều thách thức cần vượt qua. Sự suy thoái môi trường cần phải được giải
quyết một cách nhanh chóng, với tình trạng quá tải và ô nhiễm từ các khách
sạn và các hoạt động công nghiệp đã làm giảm hoặc có thể có nguy cơ làm
mất dần vị thế danh hiệu của UNESCO. Các xung đột với các ngành công
nghiệp nâu khác của địa phương như ngành công nghiệp khai thác than cũng
cần phải được giải quyết và phối hợp chặt chẽ cho quy hoạch trong tương lai.
Các quốc gia khác đang đi trước trong phát triển du lịch, thu hút du khách
quốc tế với cơ sở vật chất và khả năng tiếp cận tốt hơn, vậy Quảng Ninh cần
phát triển nhanh và khai thác tài nguyên một cách hiệu quả để tối ưu hóa
những ảnh hưởng và tiềm năng du lịch của mình.
IV. LIÊN HỆ THỰC TIỄN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH Ở
VIỆT NAM.
Như mọi người đã biết Việt Nam là một quốc gia nằm trên bán đảo Đông
Dương, ven biển Thái Bình Dương. Việt Nam có đường biên giới trên đất liền
dài 4.550 km tiếp giáp với Trung Quốc ở phía Bắc, với Lào và Căm-pu-chia ở
phía Tây; phía Đông giáp biển Đông với 3260 km bờ biển. . Khí hậu nhiệt đới
gió mùa, cây cối quanh năm xanh tươi Một đặc điểm nổi bật nữa của Việt
Nam là nhiều đồi núi, chiếm ¾ diện tích, cũng là quốc gia có nhiều đảo nhỏ

và phân bố rải rác, có hai khu vực đảo tập trung nhất là Vịnh Bắc Bộ và Vịnh
Thái Lan. Có hai quần đảo rộng lớn là Hoàng Sa và Trường Sa. Do đó nghành
du lịch trong nhiều năm qua tập chung khai thác vào tiềm năng rừng biển và
vị trí địa lý mà thiên nhiên ban tặng cho việt nam. Như du lịch biển, du lịch
sinh thái có những bước phát triển. Điều này được minh chứng bằng Việt
Nam đứng thứ 27 trong số 156 quốc gia có biển trên thế giới với 125 bãi tắm
biển, hầu hết là các bãi tắm đẹp. Việt Nam là 1/12 quốc gia có vịnh đẹp nhất
thế giới là vịnh Hạ Long và vịnh Nha Trang.
Nhờ được thiên nhiên ưu đãi vào cảnh quan nên việt nam sở hữu nhiều
phong cản đẹp. cộng với nền văn hiến 4000 năm việt nam là một đất nước có
bề dày lịch sử với 54 dân tộc anh em mang nhiều bản sắc văn hoá khác nhau.
Do đó việt nam được đánh giá với tiềm năng du lịch rất lớn dựa trên cở sở về
thiên nhiên văn hoá có thể thu hút được rất nhiều du khách quốc tế, trong
nước đi khám phá và tìm hiểu, tiềm năng du lịch của việt nam có thể được
thống kê bằng các số: tính đến năm 2006, Việt Nam có 2888 di tích, thắng
cảnh được xếp hạng di tích quốc gia. Trong đó gồm: 1367 di tích lịch sử,1355
di tích kiến trúc nghệ thuật,62 di tích khảo cổ,104 di tích thắng cảnh.
Theo số liệu điều tra của Tổng cục Thống kê, tỷ lệ khách quốc tế đến Việt
Nam lần đầu và khách đến từ hai lần trở lên lần lượt là 72% và 28% (năm
2003); 65,3% và 24,7% (năm 2005), 56,3% và 43,7% (năm 2006); 60,4% và
39,6% (năm 2009); 61,1% và 38,9% (năm 2011); 66,1% và 33,9% (năm
2013). Có thể thấy tỷ lệ này không biến động lớn qua các năm và duy trì ở
mức độ khá hài hòa. Xét về tổng thể, điều quan trọng là các chỉ số về lượng
khách và tổng thu của Du lịch Việt Nam đạt tăng trưởng tốt qua các năm. Nếu
năm 2000, chúng ta mới đón được 2,1 triệu lượt khách quốc tế thì năm 2005
đón được 3,4 triệu lượt, năm 2010 đón được 5 triệu lượt và năm 2013 vừa qua
là 7,5 triệu lượt. Đồng thời, lượng khách du lịch nội địa cũng ngày càng tăng:
năm 2000 là 11,2 triệu lượt, 2005 là 16,1 triệu lượt, năm 2010 là 28 triệu lượt
và năm 2013 là 35 triệu lượt. Đặc biệt, tổng thu từ du lịch những năm gần đây
có sự tăng trưởng vượt bậc khi năm 2013 đạt tới 200 nghìn tỷ đồng, trong khi

năm 2010 mới đạt 96 nghìn tỷ, năm 2005 đạt 30 nghìn tỷ và năm 2000 chỉ đạt
17,4 nghìn tỷ. Tốc độ tăng trưởng của tổng thu từ khách du lịch đang tăng
nhanh hơn tốc độ tăng trưởng khách du lịch, đóng góp của ngành Du lịch vào
cơ cấu GDP đất nước ngày càng lớn trong bối cảnh tình hình kinh tế trong
nước còn nhiều khó khăn.
Bên cạnh đó cũng có nhiều khó khăn hạn chế như: Cơ sở hạ tầng tuy được
đầu tư nâng cấp cải thiện nhưng còn thiếu đồng bộ giữa các vùng miền, giữa
các khu, điểm du lịch .Việc này dễ dàng được nhận thấy ở khắp mọi địa điểm
du lịch của việt nam hiện nay. Từ không có chỗ cho khách du lịch đến lưu trú
hoặc quá yếu với quy mô nhỏ, thiếu từ khách sạn cao cấp để đón khách cao
cấp đến chỗ được coi là bình dân thì quá xuyềnh xoàng thiếu thốn tiện nghi.
Đi du lịch mà phải chịu tiếng ồn của động cơ do chạy máy nổ phát điện. Đó là
tình trạng mất nước, mất điện thường xuyên. Hoạt động Marketing, quảng cáo
và xúc tiến du lịch thiếu tính chuyên nghiệp và đầu tư chưa cao.Hoạt động
xúc tiến, quảng bá, xây dựng hình ảnh Việt Nam như một điểm đến hấp dẫn
của khu vực còn bộc lộ nhiều hạn chế. Dù từ năm 2000 tới nay, Nhà nước đầu
tư khoảng 20 tỷ đồng mỗi năm cho hoạt động xúc tiến, quảng bá, nhưng xem
ra, cái cách tiếp cận thị trường của ngành du lịch vẫn còn lửng lơ, thiếu thông
tin và thiếu cả trách nhiệm.Chưa khai thác, bảo tồn đúng mức nhiều nơi khai
thác TNDL còn bừa bãi ,thiếu sự quản lí của nhà nước ,làm cho các TNDL
ngày càng suy kiệt….
Ý thức của người dân Việt Nam còn rất kém, chưa có văn minh công
cộng…. Từ khách du lịch đến những người làm du lịch,chỉ nghĩ đến cái lợi
trước mắt mà quên đi lợi ích lâu dài. Việc không giám sát chặt chẽ của những
bộ, ngành có liên quan – Thiếu sự quan tâm đúng mức của các cơ quan có liên
quan đến ngành(Thủ tục rồm rà, công tác thị thực nhập cảnh quá chậm, Luật
Du Lịch còn nhiều bất cập ).
KẾT LUẬN
Quảng Ninh là một tỉnh có nguồn tài nguyên du lịch rất đa dạng và
phong phú. Với ưu thế về tài nguyên, trong thời gian qua, du lịch Quảng Ninh

đã có những bước phát triển vượt bậc, tạo nguồn thu lớn cho ngân sách địa
phương. Sự phát triển của ngành du lịch Quảng Ninh đã góp phần không nhỏ
trong việc giải quyết công ăn việc làm cho hàng ngàn nười lao động, nâng cấp
và hoàn thiện cơ sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch và hơn thế nữa
là thúc đẩy sự phát triển của kinh tế xã hội.
Tuy nhiên, những kết quả đạt được của du lịch tỉnh Quảng Ninh trong
những năm qua chưa xứng đáng với tiềm năng du lịch của tỉnh. Ngoài
ra,những lợi thế đem lại sự phát triển cho ngành những cơ hội phát triển thì
vẫn tồn tại một số yếu kém cần khắc phục. Bên cạnh đó, trong bối cảnh hiện
nay, du lịch Quảng Ninh cũng như du lịch cả nước còn phải đối mặt với nhiều
khó khăn và thách thức trong nước và quốc tế. Chính vì vậy mà, tỉnh Quảng
Ninh cần có những biện pháp khắc phục điểm yếu và sử dụng hiệu quả những
tiềm năng tài nguyên,đa dạng phong phú của mình.
Trên đây là bài tiểu luận của chúng em, bài làm vẫn còn nhiều thiếu sót
chúng em rất mong nhận được sự góp ý kiến của cô.
Chúng em xin chân thành cảm ơn cô!