Bài giảng môi trường của tổ chức

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG III
MÔI TRƯỜNG
CỦA TỔ CHỨC
MỤC TIÊU CHƯƠNG III
 Mối quan hệ giữa các yếu tố của môi trường và
ảnh hưởng của chúng đếnhoạt động củatổ chức
 Các yếutố của môi trường
 Chiếnlược, chính sách của nhà quảntrịđáp ứng
vớinhững thay đổicủamôitrường
 Quản trị trong môi trường toàn cầu: xu hướng
của nền kinh tế toàn cầu và các chiến lược thâm
nhạp thị trường quốc tế
CÁC YẾU TỔ MÔI TRƯỜNG
Môi trường chung
Công nghệ
Quốctế
Vănhoá
xã hội
Chính trị/
luật pháp
Kinh tế
Môi trường
tác nghiệp
Khách hàng
Đốithủ cạnh tranh
Thị trường lao động
Nhà cung
cấp
Nhân viên Vănhoá
Quảntrị

Môi trường
bên trong
THÍCH ỨNG VỚI NHỮNG THAY ĐỔI CỦA
MÔI TRƯỜNG
 Tính không chắcchắn của môi trường
 Tốc độ thay đổi của môi trường
 Thiếu thông tin
 Khả năng dựđoán giới hạn
 Thích ứng vớinhững thay đổi của môi trường
Mở rộng
phạmvi
Mở rộng
phạmvi
Cộng tác giữa
các tổ chức
Cộng tác giữa
các tổ chức
Liên kết
liên doanh
Liên kết
liên doanh
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
 Môi trường quốctế
 Môi trường công nghệ
 Công nghệ và chiến lược
kinh doanh của tổ chức
 Công nghệ và quá trình
sản xuất
 Công nghệ và quá trình
phân phối sản phẩm

MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
 Văn hóa xã hội
 Yếutố nhân khẩu
• Sự gia tăng nhanh tính đadạng của LLLĐ
 Yếutố vănhóa
• Văn hóa là những đặctrưng chung về ngôn ngữ, tôn giáo, nghệ
thuật, quan niệmsống, thái độ vớivớitự nhiên, môi trường sống…
Æ Những vấn đề đặt ra cho quảntrị
Æ Năng lực nhận thức toàn cầu
Æ Văn hóa và quyết định quản trị
Æ Vượt qua những rào cản về văn hóa trong kinh doanh
toàn cầu
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
 Kinh tế: những thay đổi của nền kinh tế và thực hành quản trị
Nềnkinhtế cũ Xu hướng hiệnnay
• Tập trung mở rộng qui mô
doanh nghiệp
• Thị phần đượcxácđịnh
trước
• Khách hàng suốt đời
• Tài sảndoanhnghiệp: Cơ
sở vậtchấtvànguồnvốn
• Cố gắng gia tăng tài sản
hữuhình
• Tập trung vào vấn đề giá trị
doanh nghiệp
• Tìm kiếmnhững thị trường
mới
• Khách hàng không mua sản
phẩm, họ mua lợiíchdo sản

phẩmmanglại
• Tài sản doanh nghiệp: nguồn
lựccon người
• Liên tụcnângcaokiếnthức
cho nhân viên
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
 Chính trị -phápluật
 Môi trường tự nhiên
 Kiểm soát ô nhiễm
 Chấp hành các quy định của chính phủ
 Phát triển công nghệ và vật liệu mới (“thân thiện với môi
trường”)
 Tái chế rác thải
MÔI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP (VI MÔ)
Khách
hàng
Khách
hàng
Đốithủ
cạnh tranh
Đốithủ
cạnh tranh
Ngườithâm
nhậpmới
Ngườithâm
nhậpmới
Nhà
cung cấp
Nhà
cung cấp

Thị trường
lao động
Thị trường
lao động
QUẢN TRỊ TRONG MÔI TRƯỜNG
TOÀN CẦU
Dựđoán xu
hướng kinh tế
toàn cầu
Dựđoán xu
hướng kinh tế
toàn cầu
Chiếnlược
kinh doanh
quốctế
Chiếnlược
kinh doanh
quốctế
-Cạnh tranh gia tăng
- Chu kỳ sống sản phẩm
ngắn lại
- Toàn cầu hóa
-Xuất hiện những thị
trường mới
-Lực lượng lao động
toàn cầu
-…
QUẢN TRỊ TRONG MÔI TRƯỜNG
TOÀN CẦU
Thấp Cao

Thấp
Cao
Cam kết nguồnlực
Mức
độ
linh
hoạt
Xuấtkhẩu
Cấpphép
Nhượng
quyền
Liên minh
Đanội địa
Toàn cầu
Các chiến lược kinh doanh quốc tế