Lời mở đầu
Dệt may là một trong những ngành dẫn đầu kim ngạch xuất khẩu của Việt
Nam. Tuy nhiên mải lo xuất khẩu nên các doanh nghiệp của nước ta đã bỏ quên
mất thị trường trong nước, một thị trường đầy tiềm năng với hơn 85 triệu dân.
Đặc biệt, trong lĩnh vực may mặc trong nước ta có sự góp mặt của rất nhiều
hãng thời trang tên tuổi trên thế giới cạnh tranh gay gắt với các doanh nghiệp
thời trang non trẻ của Việt Nam.
Thời trang Việt- Ninomaxx là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong
lĩnh vực thời trang công nghiệp của Việt Nam ngay từ đầu đã xác định hướng đi
riêng cho mình. Mặc dù Ninomaxx hiện nay có thị phần ưu thế trên thị trường
thời trang dành cho giới trẻ ở thị trường nội địa nhưng để Ninomaxx trở thành
một thương hiệu thời trang Việt cạnh tranh với các tên tuổi thời trang trên thế
giới thì còn nhiều điều cần phải làm. Qua việc nghiên cứu hành vi tiêu dùng của
giới trẻ Việt- thị trường mục tiêu mà Ninomaxx hướng tới, và một số ảnh hưởng
để từ đó chúng ta sẽ đề xuất những giải pháp marketing cho sản phẩm may mặc
thời trang của Ninomaxx .
Do khả năng và kiến thức còn hạn hẹp nên không tránh khỏi những hạn
chế. Vì vậy, rất mong được sự đóng góp ý kiến của các bạn cùng các thầy cô.
Em xin chân thành cảm ơn, đặc biệt là cô Nguyễn Thu Lan, giáo viên trực tiếp
hướng dẫn em thực hiện đề tài này!
1
I. Hành vi của giới trẻ với các sản phẩm may mặc
1. Giới trẻ và các sản phẩm may mặc
1.1 Khái quát về giới trẻ Việt Nam
Việt Nam là một nước có dân số trẻ với dân số trên 85 triệu người, tốc độ
phát triển dân số nhanh và rất tiềm năng. Qua khảo sát sơ bộ độ tuổi trung bình
trong dân số Việt Nam là rất trẻ. Chính vì thế giới trẻ là thị trường rất tiềm năng
và có nhiều cơ hội phát triển. Giới trẻ mà chúng ta nghiên cứu ở đây là các bạn
trẻ tuổi từ 15 tới 27. Tuy nhiên, ở độ tuổi này còn đang phát triển tâm sinh lý nên
hành vi của giới trẻ sẽ chịu ảnh hưởng nhiều bởi rất nhiều các yếu tố. Do vậy,
cần có nhiều cách tiếp cận thích hợp với đoạn thị trường này.
Giới trẻ là những đối tượng có thu nhập thấp, sở hữu ít tiền bạc bởi vì chủ
yếu họ còn đang đi học hoặc mới bắt đầu đi làm. Việc chi tiêu của họ chủ yếu
vẫn phụ thuộc và bố mẹ. Ở lứa tuổi thanh thiếu niên tuy không còn là trẻ con,
nhưng cũng chưa thực sự trưởng thành. Đặc điểm tâm lý lớn nhất của giới trẻ đó
là luôn muốn thể hiện mình, khẳng định vị trí của mình, không muốn thua kém
bạn nè và luôn muốn chứng tỏ với người lớn là mình đã trưởng thành. Ở lứa tuổi
này, ý thức vê bản thân luôn bị lẫn lộn giữa hình thức bên ngoài và giá trị bên
trong. Và luôn tìm cách để thể hiện mình bằng những biểu hiện bên ngoài. Giới
trẻ có thể thể hiện mình bằng rất nhiều cách, luôn cố là người dẫn đầu, có những
hành vi bất thường, muốn sở hữu những vật dụng đắt tiền hay diện những bộ
trang phục thời trang mới nhất.
Trong bối cảnh hội nhập và toàn cầu hóa hiện nay, Việt Nam cũng đã mở
cửa trong rất nhiều lĩnh vực để tiếp thu những tinh hoa, kiến thức từ bên ngoài.
2
Giới trẻ luôn là những người năng động và nhiệt huyết, họ chính là tương lai của
đất nước. Giới trẻ là những người có khả năng tiếp thu những kiến thức của nhân
loại, tuy nhiên do độ tuổi còn trẻ nên họ sẽ bị chịu ảnh hưởng của không ít các
yếu tố. Giới trẻ Việt Nam hiện nay- thế hệ 8x và 9x, không còn quá bị ràng buộc
bởi các giá trị truyền thống như những người ở độ tuổi trung niên. Vì thế lứa trẻ
Việt Nam hiện nay có thị hiếu, sở thích, lối sống và cả những mối quan hệ cũng
đã thay đổi rất nhiều. Từ năm 1986, nước ta đã mở của thị trường xoá bỏ chế độ
tập trung quan liêu bao cấp thiết lập nền kinh tế thị trường địng hướng xã hội chủ
nghĩa. Kinh tế có nhiều biến chuyển dẫn tới môi trường chính trị, xã hội không
còn quá khắt khe với hành vi của giới trẻ. Song song với giao lưu kinh tế là sự
giao lưu, tiếp biến văn hoá với nhiều nước trên thế giới. Các mối quan hệ bạn bè,
tình yêu và ngay cả các mối quan hệ với nhưng người trong gia đình cũng không
bị bó buộc bởi quá nhiều các quy tắc. Các bạn trẻ ngày nay đã có thể tụ quyết
định nhiều vấn đề trong cuôc sống của mình.
Ngày nay, với khoa học công nghệ phát triển rất nhanh trên thế giới, nên
giới trẻ nước ta đã được tiếp cận với rất nhiều sản phẩm dịch vụ kỹ thuật cao. Từ
khi các phương tiện truyền thông như tivi, đài, báo, internet và các sản phẩm kỹ
thuật số giúp giới trẻ có thể nắm bắt thông tin rất nhanh. Đặc biệt, một khảo sát
cho thấy có tới 52% thanh niên cho biết họ lướt web ít nhất một lầ một tuần.
Giới trẻ Việt Nam rất thích đi chơi phố, chơi thể thao, chơi game hay lướt net
Thanh niên thương đi tới siêu thị, rạp chiếu bóng, trung tâm văn hóa Đã có sự
xuất hiện các xu thế mới trong giới trẻ Việt như lướt ván, bóng rổ, hiphop hay
thời trang.
3
Không chỉ ở Việt Nam mà ở cả châu Á ngày nay, trang phục trên người
bạn thể hiện phong cách của bạn. Vì thế các sản phẩm may mặc thời trang sẽ là
thứ mà giới trẻ hướng tới để thể hiện phong cách của mình.
1.2 Các sản phẩm may mặc dành cho giới trẻ
Các sản phẩm may mặc trên thị trường Việt Nam hiện nay rất đa dạng và
phong phú. Ở Việt Nam hiện nay đã có mặt rất nhiều các thương hiệu thời trang
của cả trong nước và ngoài nước. Các doanh nghiệp trong lĩnh vực may mặc và
thời trang cũng đang rất quan tâm tới khúc thị trường đầy tiềm năng đó là giới
trẻ. Như đã biết Việt Nam ta là nước có dân số trẻ nên số lượng người trong độ
tuổi thanh thiếu niên là rất lớn. Giới trẻ Việt Nam cũng rất năng động và sáng
tạo, họ tiếp cận rất nhanh với các xu hướng, phong cách, lối sống mới và cũng
hướng dư luận vào các sản phẩm thời trang, dịch vụ giải trí. Vì vây, các sản
phẩm may mặc thời trang luôn là mối quan tâm hàng đầu của các bạn trẻ.
Với khoa học công nghệ rất phát triển như ngày nay, giới trẻ có thể tiếp
cận nhanh chóng với các nguồn thông tin và bắt nhịp rất nhanh với thế giới. Vì
vậy, các sản phẩm may mặc thời trang ở nước ta đã bị ảnh hưởng ít nhiều bởi
phong cách thời trang nước ngoài mà đặc biệt là các sản phẩm may mặc của Hàn
Quốc, Trung Quốc và Nhật Bản. Tuy nhiên, nước ta là một nước ở Đông Nam Á,
các giá trị truyền thống và các chuẩn mực còn tồn tại rất nhiều nên các xu hướng
thời trang cũng phải biến đổi cho phù hợp với gu thẩm mỹ của giới trẻ bản địa.
Khi đi mua sắm, giới trẻ thường chú ý tới thương hiệu của sản phẩm và có
xu hướng tìm kiếm những sản phẩm thể hiện phong cách sống của họ. Có 68%
thanh niên cho biết nhãn hiệu là điều họ quan tâm nhất khi mua hàng, khoảng
4
73% sẵn sàng trả giá cao hơn cho các sản phẩm có chất lượng và khoảng 70%
thanh niên tìm mua hàng theo những thông tin quảng cáo.
Ở Việt Nam hiện nay cũng có rất nhiều các sản phẩm may mặc thời trang
của các hãng thời trang nổi tiếng thế giới như Versace, D&G, Tommy, Mango
hay Bossini Các hãng này đưa ra rất nhiều sản phẩm thời trang với kiểu dáng
mẫu mã phong phú. Trong gần 10 năm trở lại đây giới trẻ Việt Nam đã biết tới
các nhãn hiệu thời trang trong nước như Việt Tiến,Phương Đông,Nem
Ninomaxx, PT2000, Blue, Foci hay Vietthy Với Việt Tiến ,Phương Đông thì
rất mạnh trong việc đưa ra các sản phẩm cao cấp dành cho cả xuât khẩu và thị
trường nội địa. Nem thì đi đầu về các sản phẩm thời trang công sở. Còn với
Ninomax, PT2000, Blue, Foci và Vietthy thì đã khá thành công về các sản phẩm
may mặc thời trang cho giới trẻ. Các sản phẩm may mặc thời trang dành cho giới
trẻ trong nước mang phong cách nhẹ nhàng ,trẻ trung ,năng động đang cạnh
tranh về giá được với những sản phẩm của các hãng nổi tiếng và lợi thế nữa của
doanh nghiệp thời trang trong nước là thể hiểu hơn về thị hiếu, phong cách của
giới trẻ. Tuy nhiên các doanh nghiệp Việt Nam lại chưa xây dựng được các
thương hiệu thời trang tên tuổi. Trong khi đó các hãng thời trang nước ngoài đều
là các thương hiệu danh tiếng mặc dù sản phẩm của họ có giá bán xa xỉ. Đấy là
còn chưa kể các sản phẩm may mặc thời trang bình dân của Trung Quốc đang
tràn ngập nước ta, cạnh tranh thị phần gay gắt với các doanh nghiệp nước ta.
2. Hành vi tiêu dùng của giới trẻ với các sản phẩm may mặc thời trang
Kinh tế nước ta ngày càng phát triển, Việt Nam đã gia nhập WTO. Từ nhu
cầu thực tế nên trong lĩnh vực kinh doanh của các sản phẩm may mặc thời trang
có sự tham gia của rất nhiều các thương hiệu thời trang nước ngoài danh tiếng và
5
một số thương hiệu thời trang tên tuổi trong nước cộng với sự góp mặt của các
thương hiệu thời trang giá rẻ của Trung Quốc. Vì thế các sản phẩm may mặc thời
trang dành cho giới trẻ Việt Nam hiện nay rất đa dạng, phong phú. Các loại quần
Jeans, áo thun mang phong cách độc đáo có mặt rất nhiều và mẫu mã được thay
đổi liên tục. Vì thế giới trẻ Việt Nam có rất nhiều sự lựa chọn về các sản phẩm
may mặc thời trang để thể hiện phong cách của mình.
Việc quyết định mua sắm, tiêu dùng của bất kỳ người tiêu dùng nào cũng
bắt đầu từ khi ý thức được vấn đề hay nhu cầu. Với giới trẻ cũng thế, quyết định
mua sắm các sản phẩm may mặc thời trang cũng bắt đầu khi họ nhận thức được
nhu cầu. Giới trẻ cảm thấy có sự khác biệt giữa trạng thái mong muốn và trạng
thái hiện tại. Nhu cầu về các sản phẩm may mặc thời trang của giới trẻ thường
bắt nguồn từ các kích thích bên ngoài.
Lứa tuổi thanh thiếu niên- thế hệ 8x, 9x, luôn có tâm lý muốn thể hiện
mình, không muốn thua kém chúng bạn. Họ sẽ lựa chọn cách nào đó để thể hiện
khả năng hay phong cách của bản thân. Để thể hiện phong cách của bản thân giới
trẻ thường đi tới lựa chọn những bộ trang phục, những sản phẩm thời trang mới
nhất. Nhu cầu về các sản phẩm may mặc thời trang có thể bắt nguồn từ khi họ
thấy hình ảnh của các sản phẩm đó trên truyền hình, tạp chí, các trang web hay
thấy cô bạn cùng lớp bước vào với bộ quần áo thời trang mới nhất.
Thanh thiếu niên ở nước ta bị ảnh hưởng khá nhiều bởi các xu hướng thời
trang của nước ngoài. Đặc biệt giới trẻ hiện nay thường bị ảnh hưởng của ngôi
sao mà họ hâm mộ. Giới trẻ có xu hướng làm cho bản thân, phong cách của mình
giống ngôi sao đó. Vì vậy một bộ trrang phục mới của các ngôi sao khi lên sân
6
khấu biểu diễn cũng là tác nhân kích thích gợi mở nhu cầu muốn có một bộ trang
phục giống thần tượng của họ
Còn có rất nhiêu các tác nhân kích thích gợi mở nhu cầu về các sản phẩm
may mặc thời trang như muốn sánh đôi cùng bạn bè ,người yêu trong những
buổi đi chơi, hẹn hò hay đơn giản chỉ la để thể hiện túi tiền của mình.Việc hiểu
rõ nhu cầu của những khách hàng trẻ tuổi sẽ giúp các nhà marketing trong kĩnh
vực may mặc thời trang biết đâu là những tác nhân kích thích chính gợi mở nhu
càu giới trẻ như là việc thể hiện bản thân qua các bộ trang phục.Hiểu rõ được
điều này, những người làm marketing sẽ đề ra các chiến lược marketing phù hợp
gợi mở sự quan tâm của những người tiêu dùng trẻ tuổi.
Khi có nhu cầu, những người tiêu dùng trẻ tuổi cũng bắt đầu tìm kiếm
thông tin. Thông tin về các sản phẩm may mặc thời trang luôn có sẵn và rất dễ
tìm kiếm nên họ có thể có thông tin từ tất cả các nguồn như nguồn thông tin cá
nhân, thương mại, công cộng và thực nghiệm.
Số lượng và tầm ảnh hưởng của những nguồn thông tin thay đổi theo từng
loại sản phẩm và đặc điểm người mua. Với các sản phẩm may mặc thời trang cho
những khách hàng trẻ tuổi thì nguồn thông tin thương mại và cá nhân là có khả
năng ảnh hưởng lớn nhất. Từ những nguồn thông tin thương mại giới trẻ sẽ biết
được về các thương hiệu thời trang danh tiếng. Nguồn thông tin công cộng cũng
như nguồn thông tin thương mại có vai trò cung cấp thông tin tới các bạn trẻ
quan tâm tới các sản phẩm thời trang đó. Giới trẻ thương quan tâm tới các sản
phẩm may mặc thời trang mà không cần biết nó có phù hợp hay không chỉ vì
danh tiếng của thương hiệu đó. Các thông tin cá nhân cũng có ảnh hưởng quan
trọng, mà đặc biết là các thông tin từ bạn bè,nó giúp cho họ đánh giá củng cố lại
7
thông tin đã biết. Cuối cùng, nguồn thông tin thưc nghiệm sẽ giúp có ngững đánh
giá hoàn chỉnh nhất. Các thông tin về sản phẩm may mặc thời trang mà giới trẻ
có được từ bạn bè hay từ chính những sản phẩm mà bạn bè họ sử dụng mang lại
tính hiệu quả cao nhất. Ở lứa tuổi thanh thiếu niên, họ đi mua sắm quần áo chỉ vì
họ thấy bạn bè mình có những bộ trang phục thời trang hơn mình.
Khi thu thập thông tin, giới trẻ sẽ biết rõ về các nhãn hiệu thời trang, các
sản phẩm. Sẽ có một tập hợp các nhãn hiệu thời trang đáp ứng các tiêu chuẩn của
giới trẻ như là thời trang , trẻ trung, độc đáo và thể hiện được phong cách của
mình.
Vì vậy, các doanh nghiệp mà đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh
trong lĩnh vực may mặc thời trang phải có chiến lược marketing để xây dựng
thương hiệu của mình, đồng thời phải làm sao đưa được các thông tin tới người
tiêu dùng. Các doanh nghiệp cũng cần lựa chọn các nguồn thông tin đẻ truyền
thông tin tới người tiêu dùng một cách tốt nhất. Thông tin vê các sản phẩm may
mặc thời trang sẽ tới được với các bạn trẻ tốt nhất qua truyền hình,internet,tạp
chí….Với các hãng thời trang của Việt Nam thì việc xây dựng thương hiệu ngày
càng trở nên quan trọng nếu không họ sẽ đánh mất thị phần vào các hãng thời
trang danh tiếng nước ngoài và Trung Quốc.
Với các sản phẩm may mặc thời trang thì các tiêu chí mà giới trẻ sử dụng
đánh giá các sản phẩm đó chủ yếu là các sản phẩm đó có phù hợp với các xu
hướng thời trang hiện thời không, danh tiếng của nhãn hiệu, giá cả của các sản
phẩm đó. Qua quá trình đánh giá thì giới trẻ sẽ hình thành thái độ với các nhãn
hiệu. Giới trẻ càng có khuynh hướng xây dựng cho mình niềm tin vào các nhãn
hiệu. Với các sản phẩm may mặc thời trang thì giới trẻ thường có niềm tin vào
8
các nhãn hiệu danh tiếng sẽ giúp họ thể hiện bản thân. Họ thường cho rằng các
nhãn hiệu nổi tiếng như CK, Versace hay Lacost… ẽ giúp họ thể hiện đẳng cấp
bản thân
Các sản phẩm may mặc thời trang được giới trẻ đánh giá dựa trên các tiêu
chí của họ. Họ sẽ hình thành sở thích với các nhãn hiệu và có thể đi tới quyết
định mua nhãn hiệu ưa thích. Giữa ý định mua và quyết định mua sắm các sản
phẩm may mặc thời trang của giới trẻ còn có hai yếu tố có thể xen vào cũng như
mọi người tiêu dùng khác đó là thái độ của những người khác và những yếu tố
bất ngờ.
Thái độ của những người xung quanh mà đặc biệt là bạn bè sẽ làm suy yếu
phương án lựa chọn của các bạn trẻ. Nếu một bạn trẻ dự định đi mua sắm sản
phẩm của Blue, nhưng những bạn bè cùng lứa của bạn trẻ này cho rằng các sản
phẩm của Blue có chất lượng không tốt và mẫu mã đã không còn hợp thời trang
thì ý định mua hàng của bạn trẻ rất có thể bị thay đổi.
Những yếu tố bất ngờ cũng có thể làm thay đổi ý định mua hàng của giới
trẻ. Trở lại ví dụ của một bạn trẻ đi mua sắm tại một cửa hàng của Blue-
Exchange. Khi bạn đó đang lựa chọn và thử các trang phục thời trang của Blue,
nhân viên của cửa hàng có thể có thái độ không tốt dẫn tới tác động xấu đến bạn
trẻ đó và làm thay đổi quyết định mua các sản phẩm thời trang của cửa hàng. Đối
với các sản phẩm may mặc thời trang thì có thể có một số yếu tố bất ngờ có thể
làm thay đổi ý định mua của các bạn trẻ như là các thông tin về lỗi,hạn chế của
sản phẩm, sự thất bại của buổi trinh diễn giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp
hay một xu hướng thời trang mới đột nhiên xuất hiện.
9
Quyết định mua các sản phẩm may mặc thời trang của giới trẻ cũng có thể
bị ảnh hưởng của các yếu tố là sự tiện lợi khi mua hàng. Việc dễ tìm kiếm các
cửa hàng cũng là một yếu tố như vậy
Các sản phẩm may mặc thời trang sẽ giúp giới trẻ nói lên phong cách của
họ. Và giới trẻ có cảm thấy hài lòng hay không với các sản phẩm sẽ ảnh hưởng
tới tiến trình mua các sản phẩm sau này.Khi mua sản phẩm may mặc thời trang
giới trẻ cũng có ngưng kỳ vọng về sản phẩm đó,chúng sẽ mang lại nhưng gì cho
họ,có hợp thời trang hay không,có mang lại phong cách riêng cho họ không.Viêc
họ có hài lòng hay không hài lòng phụ thuộc vào các tính năng của sản phẩm có
tương xứng với các kỳ vọng hay không. Nếu các chi phí bỏ để có sản phẩm đó
và các tính năng của sản phẩm đáp ứng được các kỳ vọng đem lại sự thoả mãn
cho họ thì họ sẽ cảm thấy hài lòng. Còn đương nhiên nếu nó vượt cả các kỳ vọng
của họ thì họ sẽ cảm thấy rất hài lòng. Khi họ thấy rằng chi phí bỏ ra là quá lớn
mà các tính năng của sản phẩm lại không đáp ứng được các kỳ vọng thì sẽ thấy
không hài lòng với sản phẩm
Sự hài lòng với các sản phẩm may mặc thời trang mà giới trẻ đã quyết
định mua thì họ không những sẽ lựa chọn sản phẩm của nhãn hiệu đó lần sau mà
còn có xu hướng chia sẻ và nhận xét tốt vê nhãn hiệu với bạn bè.
Các sản phẩm may mặc thời trang không mang lại sự hài lòng cho các
khách hàng trẻ tuổi thì họ sẽ ngừng sử dụng các sản phẩm đó và sẽ có những lời
nhận xét không tốt đối với các nhãn hiệu đó.
Việc hiểu được nhu cầu, hành vi và quá trình mua sắm của giới trẻ dịch vụ
các sản phẩm may mặc thời trang là việc hết sức quan trọng đối với các doanh
10
nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực may mặc thời trang trong nước để có những
chiến lược marketing hiệu quả, có thể cạnh tranh với các tên tuổi thời trang danh
tiếng trên thế giới.
3. Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng của giới trẻ
3.1 Các yếu tố thuộc về văn hóa
Văn hóa là một trong những môi trường vĩ mô có ảnh hưởng sâu rộng nhất
tới hành vi của người tiêu dùng. Giới trẻ cũng là một nhóm trong số những
người tiêu dùng nên văn hóa cũng ảnh hưởng rất lớn tới việc điều chỉnh hành vi
của họ.
Do tính đa dạng và phực tạp của văn hóa nên ta chỉ đề cập tới một số yếu
tố có tác động trực tiếp tới hành vi tiêu dùng của giới trẻ như nền văn hóa, nhánh
văn hóa
Nền văn hóa là một trong những yếu tố quyết định cơ bản nhất những
mong muốn và hành vi của con người. Mỗi cá nhân khi lớn lên sẽ tích lũy và lĩnh
hội văn hóa trong khuôn khổ một xã hội bởi bố mẹ, bạn bè, thầy cô Mỗi một
con người lĩnh hội các nền văn hóa khác nhau sẽ có hệ thống các giá trị, các
chuẩn mực xã hội khác nhau.
Nước ta là một nước phương Đông, các giá trị văn hóa từ thời phong kiến
còn tồn tại rất nhiều. Vì thế hành vi của giới trẻ nước ta chịu ảnh hưởng khá
nhiều bởi các chuẩn mực xã hội, các giá trị văn hóa đậm chất phương đông
nước ta. Trong đó hành vi mua sắm của giới trẻ cũng không ngoại lệ.
11
Các giá trị văn hóa là những niềm tin được nâng đỡ, chúng xác định cái
người ta mong ước. Mỗi dân tộc có một hệ thống giá trị văn hóa riêng, chính
điều này tạo nên sự khác biệt về văn hóa giữa các dân tộc. Các giá trị văn hóa
ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng của giới trẻ rất mạnh mẽ và trong từng giai đoạn
khác nhau. Ở những nước phương đông trong đó có Việt Nam chúng ta, các giá
trị văn hóa ảnh hưởng rất mạnh mẽ tới hành vi tiêu dùng của thanh thiếu niên.
Nước ta, giá trị tinh thần được coi trọng nên các trang phục mặc trên người
không chỉ là hình thức bên ngoài mà còn thể hiện tư cách, đẳng cấp của người
mang trang phục đó.
Có những quy tắc chỉ dẫn hoặc ngăn cản hành vi của con người trong
những hoàn cảnh cụ thể dựa trên các giá trị văn hóa mà không có sự ép buộc nào
cả được gọi là chuẩn mực văn hóa. Không có những sự ép buộc như các chuẩn
mực pháp lý nhưng các chuẩn mực văn hóa lại được nhiều người thực hiện theo
bởi sự hậu thuẫn của sư luận. Giới trẻ là những con người năng động, sáng tạo,
luôn muốn thể hiện mình , luôn muốn tìm cái mới nhưng họ cũng không thể tự ý
phá vỡ các chuẩn mục văn hóa mà hành vi của họ vẫn phải tuân theo các chuẩn
mực văn hóa trong một khuôn khổ nào đó.
Các truyền thống, phong tục tập quán là các quy định về cách ứng xử của
các thành viên trong xã hội nên hành vi tiêu dùng của giới trẻ cũng chị ảnh
hưởng bởi chúng. Với các truyền thống, phong tục tập quán của Việt Nam thì lứa
tuổi thanh thiếu niên cũng không được quá dễ dãi trong hành vi, cư xử của mình.
Cũng như thế, giới trẻ không thể dễ dãi trong việc ăn mặc, họ cũng cần phải ăn
mặc sao cho kín đáo để phù hợp với các chuẩn mực bị ảnh hương rất lớn bởi các
tư tưởng nho giáo. Tuy vậy nhưng kín đáo không có nghĩa là đánh mất đi nét
duyên dáng quyến dũ cua người phụ nữ. Bằng chứng là ta thấy các trang phuc
12
truyên thống của Việt Nam tuy nhẹ nhàng kín đáo nhưng không đanh mất đi sự
duyên dáng quyến ãu của người con gái. Vì thế các sản phẩm may mặc thời trang
cũng cần phải phù hợp với các truyền thống, phong tục của một nền văn hóa.
Văn hóa có ảnh hưởng cơ bản và lâu dài tới hành vi của con người. Và
ngay trong mỗi nền văn hóa đều có những nhánh văn hóa nhỏ, có những đặc
điểm đặc thù hơn. Những thành viên của nhánh văn hóa có những hành vi đặc
trưng dựa trên những giá trị, chuẩn mực, truyền thống, phong tục riêng.
Trên lãnh thổ Việt Nam cùng tồn tại nhiều nhánh văn hóa khác nhau. Có
những đặc trưng, giá trị và chuẩn mực riêng. Trên góc độ địa lý có thể chia nước
ta thành ba miền với ba nhánh văn hóa khác nhau. Và giới trẻ ở mỗi miền lại có
hành vi tiêu dùng khác nhau.
Giữa các nền văn hóa tồn tại rất nhiều sự khác biệt ảnh hưởng tới hành vi
tiêu dùng của giới trẻ. Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay sự giao thoa và tiếp
biến của các nền văn hóa là quá trình tất yếu của các quốc gia. Nước ta là nước
tồn tại rất nhiều giá trị văn hóa truyền thống. Tuy nhiên, trong hoàn cảnh hiện
nay hành vi tiêu dùng của giới trẻ Việt không chỉ bị ảnh hưởng bởi các giá trị
truyền thống mà còn bị ảnh hưởng bởi sự giao lưu, tiếp biến văn hóa từ các nền
văn hóa của các quốc gia khác. Sự xâm nhập văn hoá từ các nước phương tây đã
làm các giá trị truyền thống của nươc ta có phần mờ nhạt làm các chuẩn mực,
quy tắc trong ăn mặc không còn quá khắt khe,giới trẻ có thể có nhiều lưa chọn
cho các trang phục của mình. Đặc biệt hiên nay xu hương thời rang cua nước ta
chụi ảnh hưởng mạnh mẽ bởi các xhu hướng thời trang Hàn Quốc,Trung
Quốc,Nhật Bản như là xu hướng harajuku.
13
Văn hóa là bàn tay vô hình ảnh hưởng một cách tự động tới hành vi của
con người mà thông thương con người không nhận thấy sự ảnh hưởng này. Và
văn hóa cũng ảnh hưởng rất mạnh tới hành vi tiêu dùng của giới trẻ. Nếu các nhà
marketing có thể nắm bắt được ảnh hưởng của văn hóa tới hành vi tiêu dùng của
giới trẻ thì họ có thể khai thác tốt được đoạn thị trường tiềm năng này.
3.2 Các yếu tố xã hội
Con người luôn phải sống và là việc theo một khuân khổ xã hội nhất định vì
thế hành vi tiêu dùng của họ cũng chịu ảnh hưởng của những yếu tố xã hội như
nhóm tham khảo, gia đình, vai trò và địa vị xã hội.
Xã hội ngày càng phát triển nên sự tác động của các yếu tố xã hội tới hành vi
tiêu dùng của giới trẻ là trực tiếp. lứa tuổi thanh thiếu niên luôn muốn được độc
lập, muốn học hỏi caí mới nên họ sẽ có những hành vi để thể hiện chính mình.
Giới trẻ cũng chịu ảnh hưởng của những nhóm người trong xã hội được gọi
là nhóm tham khảo. nhóm có ảnh hưởng tới hành vi của một người. nhóm tham
khảo có thể ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp tới hành vi của giới trẻ. Có những
nhóm gọi nhà nhóm sơ cấp như gia đình, bạn bè, đồng nghiệp… Đối với giới trẻ
mà đặc biệt khi tiêu dùng các sản phẩm thời trang thì bạn bè có ảnh hưởng lớn
nhát đến hành vi của họ. Một số nhóm như tôn giáo, công đoàn tổ chức nghề
nghiệp… được gọi là nhóm thứ cấp. Nhóm sơ cấp thường có tính chất không
chính thức nhưng lại có ảnh hưởng mạnh hơn nhóm thứ cấp tới hành vi tiêu dùng
của giới trẻ.
14
Mức độ ảnh hưởng của nhóm tới hành vi mua sắm thay đổi tuỳ theo sản
phẩm và nhãn hiệu. Những người sản xuất sản phẩm nhãn hiệu nơi ảnh hưởng
của nhóm mạnh phải xác định cách tiếp cận và ảnh hưởng tới những người
hướng dư luận trong nhóm tham khảo… Trong lĩnh vực thời trang thì nhóm sơ
cấp như bạn bè là nhóm ảnh hưởng mạnh tới hành vi tiêu dùng của giới trẻ.Với
bạn bè cac bạn trẻ có thể trò chuyện rất thoải mái vì ở cùng lứa tuổi,quan điểm
dễ có điểm chung với nhau.Vì thế các doanh nghiếp cần phải xác định cách tiếp
cận và ảnh hưởng tới nhóm tham khảo này.
Gia đình là một nhóm tham khảo gần nhất đối với bất kì người tiêu dùng
nào. Các thành viên trong nhóm tham khảo quan trọng này có ảnh hưởng lớn
nhất. Với các bạn trẻ, bố mẹ là những người có ảnh hưởng quan trọng tới hành vi
tiêu dùng của họ.Ngay từ nhỏ do bố mẹ ma một người có định hướng về tôn
giáo, chính trị, kinh tế và ý thức về tham vọng, tự trọng, tình yêu.Những nguyên
tắc cơ bản trong ăn mặc của các bạn trẻ được hình thành từ sự giáo dục của cha
mẹ hay từ chính cách ăn mặc của cha mẹ cũng ảnh hưởng lớn tới cách ăn mặc
của con cái sau này. Vì thế hành vi tiêu dùng hay bất cứ hành vi gì của giới trẻ
cũng đều chịu ảnh hưởng rất mạnh. Ngay cả khi một bạn trẻ đã có công ăn việc
làm và sống độc lập với cha mẹ của họ thì hành vi tiêu dùng của họ vẫn bị ảnh
hưởng bởi bố mẹ.
Phần lớn giới trẻ - đoạn thị trường mà ta nghiên cứu ở đây chưa lập gia đình
nên ta sẽ không xem xét ảnh hưởng của vợ hoặc chồng tới hành vi tiêu dùng của
họ. Anh chị em là những người ở gần gũi nhất mà hơn nữa họ có khoảng cách
tuổi với các bạn trẻ ít hay ở đây chính là những người cùng thế hệ. Vì thế họ có
cùng tiếng nói chung, có đặc điểm hành vi tương đồng. Trong việc tiêu dùng các
15
sản phẩm may mặc thời trang của giới trẻ thì đôi khi ảnh hưởng của anh chị em
còn hơn ảnh hưởng của cha mẹ
Lứa tuổi thanh thiếu niên là lứa tuỏi còn trẻ và có ít kinh nghiệm trong cuộc
sống nhưng số nhóm họ tham gia cũng không phải là ít. Các nhóm như gia đình,
các câu lạc bộ, các nhóm vui chơi giải trí, các tổ chức… mà hầu hết các bạn trẻ
đều tham gia. Vị trí của mỗi người có thể xác định căn cứ vào khả năng, vào vai
trò địa vị xã hội của họ. Với giới trẻ - những người luôn muốn làm mới mình, thể
hiện bản thân, muốn chứng minh sự trưởng thành của họ. Trong gia đình thì các
bạn thiếu niên giữ vai trò là người con đối với bố mẹ. Nhưng họ muốn bố mẹ
thấy được sự trưởng thành và độc lập của họ chứ không mãi coi họ là trẻ con.
Trong các tổ chức hay các câu lạc bộ thì giới trẻ luôn muốn trể hiện khả năng để
mọi người biết tới tuy có thể bằng nhiều cách khác nhau. Giới trẻ cũng như mọi
người tiêu dùng khác họ sẽ lựa chọn những sản phẩm thể hiện được phong cách
bản thân, vai trò và địa vị xã hội của mình. Ở Việt Nam, các sản phẩm thời trang
là lựa chọn của các bạn trẻ để thể hiện bản thân mình. Vì thế các nhà kinh doanh
trong lĩnh vực này cần phải có chiến lược để cho sản phẩm, thương hiệu của
mình có thể giúp các bạn trẻ nói lên được bản thân, được vai trò và địa vị của họ.
3.3 Những yếu tố cá nhân.
Hành vi mua sắm của giới trẻ cũng chịu ảnh hưởng bởi chính những đặc
điểm thuộc về cá nhân họ như tuổi tác, giai đoạn của chu kì sống, nghề nhiệp,
hoàn cảnh kinh tế, lối sống, nhân cách hay tự ý niệm của người đó .Một người
mua hàng và dịch vụ khác nhau trong suốt cuộc đời mình thị hiếu của họ cũng
thay đổi theo tuổi tác. Ở lứa tuổi thanh thiếu niên họ có thị hiếu về thời trang hay
giải trí khác với những lứa tuổi còn lại. Với thanh thiếu niên thì các sản phẩm
16
thời trang hiện nay phải mang phong cách trẻ trung, kiểu dáng, mẫu mã cần đa
dạng với nhiều màu tươi sáng.
Giới trẻ chủ yếu là những người độc thâ, họ thuộc giai đoạn độc thân trong
chu kì sống của gia đình. Phần lớn họ ít chịu gánh nặng tài chính. Họ hướng dư
lậu về các sản phẩm thời trang, các dịch vụ giải trí. Vì vậy ở độ tuổi này là các
giai đoạn thị trường tiềm năng của các sản phẩm may mặc thời trang
.
Ở độ tuổi này phần lớn các bạn trẻ còn đang đi học. Một phần đã đi làm
nhưng là mới làm việc, nghề nghiệp còn chưa ổn định. Vì thế ở Việt Nam yếu tố
này ít ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng của giới trẻ vói các sản phẩm thời trang.
Hoàn cảnh kinh tế có tác động rất lớn tới quyết địng mua sắm của mỗi
người.Giới trẻ Việt Nam (độ tuổi từ 15 đến 27) phần lớn chưa có thu nhập chính
thức hoặc thu nhập chưa ổn định nên giá cả các sản phẩm dịch vụ cũng là mối
quan tâm lớn trong quyết định mua sắm của họ.Họ không thể bỏ ra một số tiền
quá lớn vượt quá khả năng cho sản phẩm dịch vụ. Vì thế các nhà làm marketing
cần phải theo dõi hoàn cảnh kinh tế ảnh hưởng như thế nào tới hành vi khách
hàng để co các biện pháp thiết kế, xác định lại vị trí và định giá cho sản phẩm
của mình để nó tiếp tục đảm bảo giá trị cho khách hàng mục tiêu.
Ở độ tuổi rất trẻ, các bạn thanh thiếu niên co thể có những hành vi và đặc
điểm tâm lí đặc trưng. Tuy nhiên do xuất thân khác nhau ở nhưng hoàn cảnh
khác nhautừng bạn trẻ có thể có lối sống hoàn toàn khác nhau mặc dù có thể ở
cùng một nền văn hoá cùng tầng lớp xã hội. Lối sống phản ánh toàn diện một
con người với cùng quan hệ với hoàn cảnh, môi trường xung quanh. Hiện nay, sự
xâm nhập của các làn sóng văn hoá từ cả các nước phương tây và châu Á qua
17
nhiều hình thức đã làm lối sống của giới trẻ Việt Nam hết sức đa dạng và phức
tạp. Với các sản phẩm may mặc thời trang thì người làm marketing cần phải tìm
kiến mối quan hệ giữa các sản phẩm của mình và các nhóm bạn trẻ theo lối sống
để có thể định hướng rõ ràngcho sản phẩm của mình theo lối sống.
Nhân cách mỗi người có ảnh hưởng khác biệt tới hành vi tiêu dùng của người
đó. Giới trẻ đang ở thời kì phát triển tâm lí phức tạp nhất nên sẽ dẫn tới hìng
thành nhiều nhân cách khác nhau trong họ. Vì thế hành vi mua sắm của giới trẻ
cũng có sự khác nhau với mỗi người do có sự đa dạng về nhân cách.
Như ta đã nói ở trên, ở đọ tuổi của thanh thiếu niên là thời kì phát triển tâm lí
phức tạp nên ý niệm về bản thân của họ là rất khó xác định và rất khó nghiên
cứu. Ý niện về bản thân là khái niện mà một số nhà markeeting dùng để chỉ
người tiêu dùng nghĩ về mình nhủ thế nào. Ý niện bbản thân của giới trẻ chính là
việc họ nghĩ về chính mình như thế nào.hHọ lựa chọn các sản phẩm may mặc
thời trang co giúp họ thoả mãn ý niện bản thân hay không
3.4 Những yếu tố tâm lý.
Con người luôn có nhu cầu tại bất kì thời điểm nào. Các nhu cầu có nguồn
gốc tâm lý thường không đủ mạnh để thôi thúc con người hành động. Trường
hợp này với giới trẻ, hầu như họ luôn có nhu cầu về các sản phẩm thời trang.
Hưng không phải lúc nào nhu cầu cũng đủ mạnh để thôi thúc họ hành động. Một
ví dụ như sau có thể cho thay điều này: Một bạn gái trẻ có thể luôn có nhu cầu về
các trang phục thời trang của PT2000 nhưng cô ta lại chưa đi mua sắm các sản
phẩm đó, nhưng khi thấy một cô bạn hàng xóm mặc chiếc áo thời trang của
PT2000 thì nhu cầu của cô ta chuyển thành động cơ và thúc đẩy cô ta hành động.
18
Với các bạn trẻ thì động cơ luôn có sẵn. Nhưng họ sẽ có hành vi như thế nào còn
phụ thuộc vào nhận thức của họ. Với một tình hình con người sẽ có nhận thức
khác nhau về thình huống đó. Như một chiếc áo nam nhiều màu hiệu Blue-
Exchange thì với một bạn bạn nam có thể cho rằng nó quá sặc sỡ và làm mất đi
sự nam tính của anh ta, nhưng với một bạn nam khác thì cho rằng chiếc áo đó sẽ
giúp anh ta nổi bật, thể hiện được phong cách của anh ta. Mỗi chúng ta đều nắm
bắt sự vật, hiện tượng thông qua các giác quan của mình. Tuy nhiên mỗi người
lại có suy xét, tổ chức và giải thích thông tin theo cách khác nhau phụ thuộc vào
các tác nhân vật lý và quan hệ của các tác nhân đó với môi trường xung quanh.
Một số yếu tố thuộc về nhận thức như là sự quan tâm có chọn lọc, sự ghi
nhớ có chọn lọc và sự bóp méo có chọn lọc. Với giới trẻ ngày nay, nhận thức của
họ thường là sự bóp méo có chọn lọc nên những người làm marketing hướng tới
khách hàng mục tiêu là giới trẻ cần phải cố gắng để đưa thông điệp tới đúng địa
chỉ.
Sự tác động qua lại của những thôi thúc,các tác nhân kích thích,những tấm
gương những phản ứng đáp lại và sự củng cố hình thành nên tri thức của một
người. Nghiên cứu về tri thức của giới trẻ sẽ giúp những nhà marketing hiểu rằng
có thể tạo ra nhu cầu đối với sản phẩm của mình bằng nhữngchiến lược
marketing phù hợp. Với các doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm may mặc
thời trang,việc thiết kế nhãn hiệu cho các sản phẩm của mình,có chiến lược xây
dựng thương hiệu để có thể tạo nên những thôi thúc thức trong tri thức của giới
trẻ.
Thông qua hoạt động và tri thức người tiêu dùng -giới trẻ hình thành niềm
tin và thái độ đối với các nhãn hiệu.Khi giới trẻ có niềm tin đối với một nhãn
19
hiệu nào đó thì họ sẽ có những suy nghĩ khẳng định về sản phẩm mang nhãn hiệu
đó. Một bạn trẻ khi dã có niềm tin đối với san phẩm của Ninomax thì dù giá cả
của các sản phẩm của Ninomax có cao hơn của Foci thì cũng không thành vấn đề
đối với quyết định của người đó. Nhưng niềm tin của cảu giới trẻ thì đôi khi
không đúng đắn thì các nhà marketing cần phải biết uốn nắn lại niềm tin lấy lại
hình ảnh cho sản phẩm của mình.Các doanh nghiệp cần tập trung để nghiên cứu
xây dưng chiến lược tạo dựng niền tin,xây dựng một thương hiệu uy tín ko để
mất niềm tin nơi giới trẻ
Thái độ của giới trẻ với các sản phẩm may mặc thời trang có thể được hình
thành khi họ sử dụng sản phẩm đó hoặc khi nghe ý kiến của các bè bạn đồng lứa
xung quanh;thái độ sẽ làm giới trẻ thíhc hay không thích một sản phẩm nào
đó.thái độ sẽ làm họ xử sự khá giống nhau với các sự vật tương tự.Việc thay đổi
thái độ của giới trẻ là rất khó. Vì vậy các nha marketing không nên cố gắng thay
đổi thái độ của họ mà nên thay đổi sản phẩm của mình cho phù hợp với thái độ
của giới trẻ.
Qua phân tích chúng ta đã đánh giá được khá nhiều các yếu tố tác động lên
hành vi tiêu dùng của giới trẻ. Hành vi của họ là kết quả của sự tác qua lại của tất
cả các yếu tố văn hoá,xã hội cá nhân và tâm lý. Giới trẻ cũng có những hành vi
tiêu dùng tương như tất cả những người tiêu dùng khác. Nhưng do sự khác biệt
về tuòi tác và tâm lí nên hành vi tiêu dùng của họ cũng có sự khác biệt rõ ràng.
Trong số các yếu tố tác động lên hành vi tiêu dùng của giới trẻ có nhiều yếu tố
mà ngươi làm công tác marketing không thể tác động tới. Tuy nhiên nghiên cứu
chúng vẫn giúp các nhà marketing hiểu rõ hành vi tiêu dùng của giới trẻ hơn. Có
những yếu tố các nha marketing có thể tác động bằng các chiến lược phù hợp
gây hưởng ứng mạnh mẽ của đoạn thị trường tiềm năng này
20
II. Thực trạng kinh doanh các sản phẩm may mặc thời trang
1.Tổng quan về nghành may mặc thời trang Việt Nam
Hiện nay dệt may là một trong những mặt hàng dẫn đầu kim xuất khẩu của
Việt Nam.Tuy thế nhưng các doanh trong nước lại không tập trung tiêu thụ tại
thị trường nội địa mà đánh mất nó vào tay các doanh nghiệp nước ngoài.Tốc độ
tăng trưởng tiêu thụ hàng may mặc hiện nội địa hiên tại khoảng 15% .Với mức
tổng tiêu thụ nội địa năm 2006 ước đạt 1.7 tỉ USD nhuiwng chỉ chiếm có 25%
năng lực sản xuất toàn nghành .Dẫn đầu về kim nghạch xuất khẩu nhưng vấn đề
tiêu thụ nội địa lại khá nan giải đối với các doanh nghiệp trong nước .Thực tế các
doanh nghiệp việt nam còn yếu về thiết kế các mẫu mã , đặc biệt là hàng thời
trang công nghiệp và nghành công nghiệp may mặc lại còn phụ thuộc nguyên
liệu vào nước ngoài.
Việt nam đã ra nhập WTO nên thách thức lớn nhất đối với việc tiêu thụ hàng
may mặc của các doanh nghiệp việt nam tại thị trường trong nước chính là hang
may mặc của Trung Quốc. Nếu các doanh nghiệp việt nam không có chiến lược
phù hợp sẽ bị mất dần thị phần và thua ngay trên sân nhà.
Sự tham gia của các hãng thời trang danh tiếng thế giới như Versace
,D&G ,Tomy, Lacost, CK, … vào Việt Nam trong thời gian gần đây . Cái tên đã
nói lên tất cả nhưng với giá quá cao thì thứ hàng thời trang thứ thiệt này vẫn xa
xỉ với phần đông giới trẻ Việt Nam .
21
Các thương hiệu thời trang trẻ như Ninomaxx, PT 2000 Blue, ngày nay cũng
đã có nhiều người biết đến với giá cả các sản phẩm cạnh tranh. Tuy nhiên để
chiến lĩnh thị trường trong nước thì các doanh nghiệp phải đẩy mạnh xây dựng
thương hiệu. Hiện giờ các doanh nghiêp thời trang trong nước đang bị cạnh tranh
gay gắt bởi các sản phẩm thời ttrang Trung Quốc mang nhãn hiệu Mango,
Bossini, Giordano …
Các hãng thời trang tên tuổi trên thế giới đưa các sản phẩm xâm nhập thị
trương Việt Nam nhưng giá còn quá cao so với phần đông người Việt Nam va họ
chưa mở hệ thống phân phối rộng nên đối tượng mà họ hướng tới là những
khách hàng có thu nhập cao. Còn các sản phẩm may mặc thời trang cua Trung
Quốc thì đưa vào nước ta với số lượng ồ ạt sản phẩm nhiều mẫu mã đẹp mà giá
lại rất rẻ tạo ra rất nhiều khó khăn với các công ty thời trang trong nước như Việt
Tiến,Phương Đông,PT2000 hay Ninomaxx
Nhóm khách hàng trẻ tuổi là đoạn thị trường mà tất cả các doanh nghiệp may
mặc thời trang đều hướng tới chứ không chỉ riêng các doang nghiệp may mặc
thời trang trong nước.Vậy để có sự hưởng ứng của nhóm khách hàng mục tiêu và
đạt thị phần cao thì các doanh nghiệp nước cần phải hiểu rõ khách hàng của
mình đưa ra các chiến lược thật phù hợp.
2. Sơ lược về công ty thời trang Việt – Ninomaxx
2.1.Khái quát lịch sử hình thành và phát triển
Từ nhiều năm trước khi cả hàng gia công của Việt Nam còn mải mê làm hàng
gia công xuất khẩu thì Ninomaxx đã tìm ra lối đi riêng cho mình tự thiết kế mẫu
22
mã, sản xuất hàng thời trang theo quy mô công nghiệp và lập hệ thống phân phối
sản phẩm cho mình.
Hiện Ninomaxx không chỉ chiếm thị phần trong nước mà còn là đại diện duy
nhất cho thời trang Việt Nam chấp nhận thách thức tại Mỹ và sánh ngang với các
thương hiệu lớn của thời trang thế giới.
Ngay từ khi mới thành lập, khi cho ra cửa hàng đầu tiên vào năm 1998, tuy chỉ
kinh doanh tại địa bàn Sài Gòn nhưng Ninomaxx đã xác định một chiến lược rõ
ràng. Đó là phải xây dựng Ninomaxx thành một thương hiệu mang tầm khu vực
và thế giới. Chiến lược này được đưa ra bởi một con người có tầm nhìn xa, ông
Nguyễn Hữu Phụng - chủ tịch của Ninomaxx
Khới đầu từ một cửa hàng vào năm 1998tại thành phố Hồ Chí Minh,
Ninomaxx đã vươn rộng ra nhiều tỉnh thành trong khu vực phía Nam rồi miền
Trung và miền Bắc. Đến năm 2002, Ninomaxx đã có một hệ thống kênh phân
phối khắp cả nước với trên 50 cửa hàng của công ty và gần 30 đại lý. Từ một
chiến lược đúng đắn, hiện nay Ninomaxx đã trở thành thương hiệu thời trang
đứng đầu trong thị trường nội địa.
2.2.Những đặc điểm chính của Ninomaxx
Thời trang Việt-Ninomaxx là doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực thời trang
công nghiệp hiện đã chiến thi phần ưu thế tại thị trường nội địa.Nhà máy sản xuất
của Ninomaxx hiện có hơn 400 máy may nhưbg cũng chỉ đáp ứng được 30%-
40% sản lượng,còn chủ yếu phải đi đặt gia công ở nơi khác.Ninomaxx có điểm
manh nữa là tạo đưoc hệ thống phân phối rộng khắp cả nước .Hiên Ninomaxx
23
đang cơ cấu lại doanh nghiệp chuyển đổi sang mô hình cổ phần,niên yết cổ phiếu
trên thị trường chứng khoán để có thể huy động được lượng vốn khoảng 1000 tỷ
đồng
Chiến lược của Ninomaxx là sẽ chú trọng phát triển các dòng sản phẩm khác
nhau. Công ty cũng đang chuẩn bị liên doanh với một đối tác lớn chuyên làm
hàng thời trang Casualwear cao cấp tại Mỹ để sản xuất ra dòng sản phẩm
Casualwear cao cấp. Dòng sản phẩm này được áp dụng công nghệ thời trang mới
với ý tưởng thiết kế mới mà hiện ở khu vực châu Á chưa có thương hiệu nào áp
dụng.
Đối với thị trường nội địa, mục tiêu của Ninomaxx là trong ba năm tới thiết
lập hệ thống phân phối phủ kín khắp các tỉnh thành, mở các trung tâm thời tràn
lớn và đó cũng là tiền đề để xây dựng thương hiệu mạnh hơn ra khu vực. Với
thực trạng ngành công nghiệp thời trang non trẻ của Việt Nam, Ninomaxx đã theo
đuổi mục tiêu khó tưởng là đem sản phẩm và thương hiệu của mình ra nước ngoài
để dạnh tranh trực diện, tạo nên thương hiệu thời trang “made in Việt Nam”.
Các hãng thời trang nước ngoài đổ bộ vào Việt Nam đúng là những đối thủ
cạnh tranh giành giật thị phần với Ninomaxx. Ngoài các hãng thời trang nước
ngoài Ninomax còn phải đối mặt với những đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong
nước như PT2002, Blue, Foci, Nem… Các công ty này đang giành giật thị phần
ngày càng lớn với Ninomaxx. Vì vậy, ngoài chiến lược cho các mục tiêu dài hạn,
Ninomaxx cũng cần có các chiến lược Marketing phù hợp với hoàn cảnh thực tế.
24
3. Thực trạng các biện pháp Marketing của công ty thời trang Việt –
Ninnomaxx
3.1 Về các sản phẩm của Ninomax
Trong ngành thời trang Việt Nam, Ninomaxx là doanh nghiệp dẫn đầu thị
trường nội địa. Các sản phẩm may mặc thời trang của Ninomax dành cho giới trẻ
có số lượng rất lớn và được sản xuất trên quy mô công nghiệp. Các sản phẩm mà
Ninomax đưa ra rất đa dạng về mẫu mã cho cả nam và nữ. Trong một năm
Ninomaxx tung ra bốn bộ sưu tập chính theo bốn mùa số lượng mẫu lên tới 300
mẫu mỗi bộ sưu tập.
Tuy nhiên các mẫu trong bộ sưu tập có những chi tiết trùng lặp. Các sản phẩm
của Ninomax không những trùng lặp trong từng bộ sưu tập mà còn rất ít sự khác
biệt với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh. Điều này là do Ninomã vẫn thiếu
đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp mặc dù ngay từ đầu Ninomaxx đã tìm lối đi riêng
cho mình là tự thiết kế mẫu mã.
Mặc dù vậy, với số lượng sản phẩm lớn, nhiều mẫu mã trong các bộ sưu tập đã
đem lại ưu thế lớn cho các sản phẩm của Ninomax. Thêm vào đó Ninomaxx còn
thiết kế một số lượng lớn cá phụ trang như mũ, túi xách, thắt lưng, … đi kèm với
sản phẩm may mặc chính.
3.2 Các biện pháp về giá
Ninomaxx tuy dẫn đầu thị trương may mặc thời trang trong nước nhưng đối
với những tên tuổi thời trang lớn trên thế giới hiện đang có mặt tại Việt Nam thì
25