Giới thiệu Tổng đài điện thoại Siemens HiPath 3000 V7.0

CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT SỐ SÀI GÒN Thegioianninh.com.vn
Giới thiệu Tổng đài điện thoại
Siemens HiPath 3000 V7.0
HiPath 3000 - Giải pháp truyền thông mở cho doanh nghiệp
Communicasion for the open minded
Siem
ens Enterprise Communicasions
CÔNG TY CP KỸ THUẬT SỐ SÀI GÒN
Trụ sở chính: Số 96/156 - Tam Trinh - Q.Hoàng Mai - TP. Hà Nội
ĐT: 04 - 36 36 94 36 Fax 04 - 36 36 94 38
Chi nhánh HCM: Số590C2- Đường Cách mạng tháng 8- P11- Q3-TP. Hồ Chí Minh
ĐT: 08-38 46 1759 Fax: 08-38 46 1759
CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT SỐ SÀI GÒN Thegioianninh.com.vn
SIEMENS

CÔNG TY CP KỸ THUẬT SỐ SÀI GÒN
Trụ sở chính: Số 96/156 - Tam Trinh - Q.Hoàng Mai - TP. Hà Nội
ĐT: 04 - 36 36 94 36 Fax 04 - 36 36 94 38
Chi nhánh HCM: Số590C2- Đường Cách mạng tháng 8- P11- Q3-TP. Hồ Chí Minh
ĐT: 08-38 46 1759 Fax: 08-38 46 1759
Chất Lượng
Dịch vụ lắp đặt tổng đài điện thoại khách hàng là yếu tố quan trọng cho thành công trong kinh doanh của
bạn. Việc khách hàng có thể dễ dàng lien lạc được với bạn là yếu tố sống còn. Và máy điện thoại của
bạn là công cụ liên lạc chính. Bạn đang tìm kiếm một giải pháp hữu hiệu đủ linh hoạt để phát triển công
ty của mình.
HiPath 3000 là giải pháp truyền
thông sử dụng công nghệ tiên
phong, có độ linh hoạt rất cao
để có thể thích nghi hoàn hảo
với mọi cấu trúc doanh nghiệp.
Cho dù bạn đang nhắm đến

mục tiêu tăng trưởng, hay mục
tiêu tích hợp các chi nhánh và
nhân viên làm việc từ xa vào hệ
thống, thì 3 cấp mở rộng của
dòng HiPath 3000 (tới 1,000
người sử dụng và tới 32 hệ
thống kết nối mạng) là giải pháp
hoàn hảo để tối ưu hoá chi phí
và quy trình kinh doanh.
HiPath 3000 là dòng sản phẩm
có độ bảo mật và độ tin cậy rất
cao. HiPath 3000là giải pháp lý
tưởng cho cả môi trường công
nghệ TDM truyền thốngcũng
như môi trường chuyển mạch
gói (LAN/WAN), hay sự phối
hợp của cả hai. Điều này tạo
điều kiện cho sự dịch chuyển
từng bước từ công nghệ truyền
thống TDM sang công nghệ IP,
cả về phía kết nối mạng cũng
như về phía người sử dụng. Sự
linh hoạt của HiPath 3000đặc
biệt hiệu quả ở môi trường hỗn
hợp khi VolP được sử dụng
trong việc kết nối mạng nhưng
tại đàu cuối vẫn là các máy điện
thoại truyền thống analog,
digital, máy fax, analog modem.
HiPath 3000 hỗ trợ mọi tổ hợp

máy điện thoại IP, analog,
digital, softphone cài trên PC,
máy không dây.
Các tính năng nâng cao của
điện thoại truyền thống kết hợp
với các ứng dụng như CTI- Tích
hợp máy điện thoại (Computer
Telephony Integration), UCD –
Phân bố cuộc gọi đồng bộ
(Uniform Call Distribution), Tin
nhắn hợp nhất (Unified
Messaging), hỗ trợ tất cả các
quy trình truyền thông doanh
nghiệp trong mọi môi trường
kinh doanh. Nếu một máy nhánh
không trả lời, chức năng trả lời
theo nhóm hoặc hộp thư
thoại tích hợp sẵn * sẽ đảm bảo
để cuộc gọi không bị nhỡ. Chức
năng thư ký - thủ trưởng thân
thiện với người sử dụng sẽ
đảm bảo để việc liên lạc thông
suốt tại các vị trí có lưu lượng
cuộc gọi cao như điện thoại
viên hay thư ký. Chức năng
phân bố cuộc gọi đồng bộ
(UCD) sẽ đảm bảo các cuộc gọi
của khách hàng được nhanh
chóng tiếp nhận. Tất cả các yếu
tố này khi kết hợp lại giúp cho

liên lạc qua điện thoại không
những dễ dàng mà còn hiệu
quả hơn.
SIP – tiêu chuẩn cho
thoại Internet
Là một giao thức mở, SIP
(Session Intiation Protocol) trở
thành chuẩn chung cho việc kết
nối các hệ thống và thiết bị của
các nhà sản xuất khác nhau. SIP
khiến cho các giải pháp truyền
thông trở nên linh hoạt hơn,
tăng tốc các qui trình
khinh doanh và tăng cường khả
năng làm việc nhóm. Nhiều
dịch vụ thời gian thực và đa
truyền thông đã được đưa ra
nhằm thông báo trạng thái sẵn
sàng của người sử dụng – ai có
thể liên lạc được, khi nào và
qua phương tiện nào – bao
gồm các dịch vụ như thoại,
video, IM, trạng thái hiện diện.
Là tiêu chuẩn “defacto” cho
điện thoại Internet, SIP tạo cơ
sở để các nhà cung cấp dịch
vụ điện thoại Internet (ITSP)
đưa ra các ứng dụng và mô
hình kinh doanh hấp dẫn.
HiPath 3000 được chuẩn bị

một cách lý tưởng để có thể
khai thác tốt nhất các dịch vụ
mới cũng như các dịch vụ hiện
hữu dựa trên SIP, bao gồm
máy đầu cuối SIP và kết nối
điện thoại Internet dựa trên
SIP.
Kết nối an toàn
HiPath 3000 cung cấp các cơ
cấu an ninh, bảo mật hiện đại
cho các kết nối từ bên ngoài
vào mạng doanh nghiệp, nhằm
phục vụ tốt nhất nhu cầu tăng
cường tính cơ động của nhân
viên cũng như các phương
pháp làm việc mới (như làm
việc từ xa). Chức năng VPN
(Virtual Private Network) tích
hợp sẵn cho phép nhân viên
truy cập các thông tin bảo mật
vào bất kỳ lúc nào, từ bất kỳ
nơi nào mà mạng IP với tới.
qua kết nối Internet chi phí
thấp và bảo mật. Một ưu thế
quan trọng khác là có thể liên
lạc với nhân viên di chuyển
bên ngoài văn phòng, dù họ ở
bất kỳ đâu, bằng cách gọi tới
số máy cố định của công ty.
Dịch vụ này vừa hiệu quả về

chi phí vừa an toàn.
Giảm chi phí
Việc hợp nhất thoại và dữ liệu
trên cùng một mạng IP không
những cho phép áp dụng các
ứng dụng nhằm giảm chi phí
cuộc gọi và chi phí phần cứng,
mà còn giúp tăng năng suất
lao động.Do không còn một
mạng riêng cho thoại, chi phí
vận hành bảo dưỡng hệ thống
sẽ giảm bởi từ nay các công
việc này có thể được thực hiện
một cách tập trung. Ngoài ra,
các kết nối Internet hiện hữu
cũng có thể được sử dụng cho
kết nối thoại ra mạng công
cộng, giúp giảm chi phí cuộc
gọi qua các đường trung kế
analog và ISDN truyền thống
Cấu hình linh hoạt
Cách kết nối “một cáp – cho -
một bàn làm việc” cho phép nối
thêm máy điện thoại IP trên cáp
LAN hiện hữu. Máy điện thoại
IP sẽ nối vào mạng LAN sử
dụng cáp LAN hiện hữu còn PC
sẽ nối vào mini switch tích hợp
sẵn trên phần lớn các loại máy
điện thoại IP. Nguồn sẽ được

cung cấp qua PoE (Power-
over- Ethernet) mà không cần
tới nguồn bên ngoài. Công nghệ
hội tụ cho phép kết hợp DSL và
ISDN. Kết nối ISDN có thể được
sử dụng cho mục đích dự
phòng trong trường hợp kết nối
IP bị lỗi. ISDN cũng có thể được
cấu hình như những kênh bổ
sung dùng cho máy fax hay
modem.
HiPath ComScendo
HiPath ComScendo là một tập
hợp các dịch vụ thoại, có thể
được truy cập từ mọi loại máy
đầu cuối: máy điện thoại IP,
TDM hay softphone cài trên PC.
Các tính năng nổi bật
của HiPath ComScendo:
Thông báo tư vấn
Bàn chuyển thoại
Tone báo có cuộc gọi chờ
Danh sách cuộc gọi nhỡ
“Không tiếp khách”/”Ngắt
chuông”
Nhận cuộc gọi theo nhóm
Gửi máy
Hiển thị số gọi đến và số bị
gọi khi chuyển máy và khi
nhận cuộc gọi theo nhóm

Nghe xen
Quyền gọi đường dài
Lựa chọn ngôn ngữ hiển thị
Paging (thông báo nội bộ)
Tính cước
Rung chuông song song
theo nhóm
Hộp thư thoại tích hợp sẵn
Nhắn tin SMS nội bộ
Danh bạ điện thoại nội bộ
Điện thoại hội nghị (nội
bộ/bên ngoài)
Quay số nhanh (cá
nhân/trung tâm)
Chiếm trung kế (tự
động/bằng tay)
Chuyển đổi qua lại giữa 2
bên bị gọi
Nhạc chờ với thông báo
điều khiển bởi hệ thống
(tiêu chuẩn/riêng)
Dịch vụ ngày/đêm
Call park
Mã số cá nhân
Cuộc gọi chờ
Gọi lại khi máy bận và
không trả lời (tự động)
Chặn số gọi đến
Báo hiệu có cuộc gọi
Tự động chuyển cuộc gọi

sau một khoảng thời gian
nếu máy không trả lời,
hoặc ngay lập tức nếu
máy
Nhóm số trượt (tuyến
tính/chu kỳ)
Khoá mở máy bằng mã số
cá nhân
Danh bạ điện thoại trung
tâm
Kết nối hệ thống đóng mở
cửa
Chuyển cuộc gọi (nội
bộ/bên ngoài)
Redial (nâng cao)
Tự động gọi lại từ mạng
công cộng
Luôn luôn sẵn sàng:
Hộp thư thoại tích hợp sẵn*
Khi nhân viên vắng mặt, hộp
thoại tích hợp sẵn * đảm bảo
để cuộc gọi không bị nhỡ. Tính
sẵn sàng được tăng cường
bởi nhiều tính năng tiện lợi:
24 hộp thư cá nhân
2 giờ ghi âm
Có thể lựa chọn thời lượng
nhắn tối đa
2 lời chào cá nhân