Tiểu luận môn Marketing ngân hàng MOBILE BANKING VIETINBANK

MOBILE BANKING
VIETINBANK
(Đã báo cáo)
ĐỀ TÀI SỐ 4
Nhóm 10: 1.Nguyễn Thu Hà 070107110115
2.Phạm Thị Uyên 070107110101
3. Ngô Thị Thương 070107110074
4. Nguyễn Tường Tân070107110070
5. Lê Mộng Hoài 070107110030
6. Nguyễn Tuấn Trung 070106090283
7. Đinh Thanh Tây 070107110071
Nội dung báo cáo
I. Giới thiệu
II. Các dịch vụ và tiện ích
III. Xu hướng của dịch vụ trong tương lai
Giới thiệu.
-
Khái niệm
Mobile banking là dịch vụ kinh doanh ngân hàng,dịch vụ tài
chính với sự trợ giúp của các thiết bị di động như điện thoại di
động hoặc PDA. Phạm vi cung cấp có thể bao gồm các cơ sở đê
tiến hành các giao dịch ngân hàng hay các giao dịch trên thị
trường chứng khoán. Nó cho phép khách hàng quản lý tài
khoản,truy cập thông tin mọi nơi mọi lúc.
-
Cài đặt: SET CTG gửi 8149.
Tiện ích của dịch vụ.
Tiện ích của dịch vụ.
1. Truy vấn số dư tài khoản
Tiện ích của dịch vụ.

Vắn tin số dư
Tiện ích của dịch vụ.
Vắn tin số dư ATM
Tiện ích của dịch vụ.
Giao dịch tài chính
Tiện ích của dịch vụ.
2. Chuyển tiền giữa các tài khoản
Tiện ích của dịch vụ.
3. Nạp tiền cho điện thoại di động
Tiện ích của dịch vụ.
Nạp tiền trả sau (Viettel)
Tiện ích của dịch vụ.
Nạp tiền trả trước
Tiện ích của dịch vụ.
4.Thông tin ngân hàng.
Tiện ích của dịch vụ.
Tra cứu địa điểm ATM gần nhất
Tiện ích của dịch vụ.
Tra cứu địa điểm ATM theo khu vực
Tiện ích của dịch vụ.
Tra cứu lãi suất
Tiện ích của dịch vụ.
Tra cứu lãi suất VND 5 kỳ hạn ngắn nhất
Tiện ích của dịch vụ.
Tra cứu lãi suất theo loại tiền và kỳ hạn
Giải pháp phát triển
1. Đẩy mạnh quảng bá sản phẩm
2. Đa dạng hóa dịch vụ Mobile banking
3. Phát triển hệ thống chấp nhận thanh toán qua Mobile
banking

4. Tăng cường mối quan hệ hợp tác với các nhà cung cấp
mạng di động
5. Phát triển công nghệ an toàn và bảo mật
6. Giải pháp về chất lượng nguồn lực
7. Mở rộng hệ thống khách hàng. Đồng thời đẩy mạnh
nghiên cứu, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Cảm ơn thầy và các bạn
đã lắng nghe.