Tải bản đầy đủ (.docx) (52 trang)

luận văn khoa kế toán dh thương mại Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Hoàng Thiên

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (333.27 KB, 52 trang )


 


 !"#

 
!"#  !!"#$%!!"
$%&'&
&'()*+,-./0102,-3456,7)8,9:;<=$>?,38,
;>@(A
&B:)C,5#8@8)<,)D?,7)8,9:;<=$>?,38)?@,7
),EAFGHI'>@J
&K69L)@4@A8AM=@$NO>)@(,7)8,9:;<=$>?,38
)?@,7),EAFGHI'>@J
()*&+K6)@#P,,@0OQ,-RO
S-GT).*0102,-3456,7)8,9:;<=$>?,38,
;>@(A
S-B:)C,5#8@8)<,)D?,7)8,9:;<=$>?,38
)?@,7),EAFGHI'>@J
S-QS8,@4@A8A5=@$NO>)@(,7)8,9:;<=$
>?,38)?@,7),EAFGHI'>@J
, /&+01
&UT.*0@(=$)V4#@6)DAW5L
&U8>,8>)+O)X)#6)@
&U8>,8>,C)Y,=+02)*)@(A
  !"#$%&
1

 
2345)


ZO9@[@0\@,4O-.:.X,)]@UTO7V4)D)8,
@(A;>@(A)-O?@#^)2)_];`5@aA#bcO)D>.*)V8
)D_)<,@(3@=+02)*)@(A
ZO9@,:),4O-,8,FMS7)D>=>4)D;>@(AK?@
d,)-O?@Me\@#^$)0f)D6#?)=@$)Y,)D>3*gOd,5V
]@5*=@$)Y,#P,)@$A))D>V8)D_d,=7,h06)4,>V8)D_
@J,Y=+02O,f0)DV138#ic)<)@3],,:5>#\@
ZO9@,:),4O-j@8O#*,M,8,Af3)T,S7),EAF
)-O?@5;,5k'>@J#^)?>#@6=@(5@aA#bcO)D>.*)V8
)D_)<,)2AM@J,Y5))2A;e0@()?@,7)#icO,+)i>)3@
=+02
S*@,lcO=C,a,V1FMS7;R@;>.Y,=WcM),7)D>.<
@(A,>V1C,a,,8,MS)D>S7),EAF)-O?@5;,5k
'>@J07;R@;>.Y,=WcM#?)#P,@6),7)D>,75@(,
'()*+,*-(./
,01,23$42#5(367&

)&678#96
  !"#$%&
2
Q
 
::
  !"#$%&
3

 
;<)=:5>?@A4)A3BC
  !"#$%&
4


 
;<)=:DE3FG
 H.I J#H
 U' U8
 SB S@AC
Q I I,5k
 IU' I>)38
 IG I>@(A)-O?@
'KI '>?)#T=@;>
 mU 9L)34
n o oP@2
% I 2A;>@(A
" GHI -O?@5;,5k
 BB gAfApO
  !"#$%&
5

 
K=L)M>LC
+NO.9#
D>)\@=T@2A=@)$))D\M6=@)$@()O#Y)D],
e,-T@5)8,)Y,L#6#q)D00O)$>#i)2;k#P,,-T@MXO
3X))\@,-M?,$e)8,#T)@J,<,,9]T@2A#i@e5e.<E
#5=7A8))D@iK+03@)>8=+#q)D#*@5]@)>3T6=@)$
@()O+@,5,8,;>@(A+@D@JI>#+0OT)3TA2#+5@)Df
V)Dd)D>)E)i6=@)$M,8,;>@(AA4@r0<,9:;<,>
O_,@$0P,5A-A8A)D@i=@AlPA#i=s#5)$)DJ)
)D\K@607#a5]@)L),4,8,0>?@_;>@(A)D>#+,+,8,
;>@(A)-O?@

U80>?)#T#8AY,F=8,)#+)?>D;>)M0P@
2,>;>@(AI>#+38O*#?)@(V4,>A4@9:;<=$
>?,PA01MAlPA5]@Ok,)@J,;>@(A5,F,=8,m:
;<=$>?,380>?)#T57,lV)Dd)D>5@(,V$)#)
,7,;>@(A)D>5@(,)@$A,2538.4ApO,O_)]@=8,
K:#P,,>@0OT)OX)9C,)D>,r@>?)#T#4O34>5@(,)D@i=@M)<,@(
,@$0P,,3L)=OT);>@(A)-O?@>
K*@5]@,7),EAF)-O?@5;,5k'>@J)_,7)8,9:
;<=$>?,380OT))D>e5L#6##P,V):O<,@()*)
>?)#T+AAF:,>0P@)$,?)D,;>@(A)D],,8,#*@
),?)D>@D9:;<=$>?,38)*),f@aA,7))a,#p
5@(,)g@(V438M)g)AFMO/DTVO7MV438)-@(5
,,*@6O)@5]@=8,
I>#+M,l5]@.<2)Y,56)FOV)Dd,5@(,9:;<=$>?,38
5.<TM@aA#b,,8,,)D>,7))D>)\@@)<,)2A)?@
S7),EAF)-O?@5;,5k'>@JMcOV$)#0<,d#6)@
t8,*94*)+:;<=8>*?4,>*9*@A.(>B,
:*BC8,DE0O#6)@=+02,O_
P/&#QQ'&RS/&#.
S7)8,9:;<=$>?,38#*@5]@;>@(A)-O?@07
#+5@)DfV)DdGq)=8,>?)#TA4@,>)@(#i)C,
@5]@)@@#>?=@;>,;>@(A,.<3@$#T,)_
_=@)$I>#+,8,#6)@56>)@(,7)8,9:;<=$>?,3807
  !"#$%&
6

 
0e#6)@O)C,LA)@$))?@Or@;@(A5#^,+=7C)#6)@@J
,Y565L#6M.#:cO9@0LOT).*5C;k56OT).*,7)D_@J,Y
S7)D_)YL)F8,*94*)+:;<=8>*?4,>*9

*@AG+:;B,.(>HE,.@5@JUl@BP025g
)*)@(AgO""%)D\K'-G?@o25gJ)+O0P,OT).*5L#601
02,-3456,7)8,9:;<=$>?,38MA:)C,)<,)D?,7)8,
9:;<=$>?,38)?@,7)=@)8,@498,#eOq))C,,<,M
)@J,<,#^0ODuJ:,e)R)?@M=+=g#i)2A)D#69L)OT)
.*@4@A8ANO>)@(,7)8,9:;<=$>?,38)?@,7)
S7)D_)Y@t8,*94*)+:;<=8>*?4,>*9
*@AIJ*E,.@5@JDF'4@v$025g)*)@(AgO""
)D\K'-G?@o25g3>ROQ,-S-)D_301)$)
,-34563859:;<=$>?,38M,8,:)*4/)]@,7
)8,9:;<=$>?,38,;>@(AS-)2A)D5>A:)C,
)<,)D?>?)#T9:;<=$>?,38,,7)#+#De@4@
A8ANO>)@(>?)#T)?@;>@(A#P,#6,2A)D>,-Q
S7)D_)Y3F8,*94*)+:;<=8>*?4,>*9
.(>B,:*BC99J*4E,K@'N=+02)*)
@(AgO")D\K'-G?@+02#@.:5>V)D_9:;<=$
>?,38,,7)8,@4;<5>eOq))R)?@)D>>?)#T#i
#DOT).*#69L)M@4@A8ANO@4@V$)?,$:,>g0<,;<
38>38M>)@(,8,A-A8A98,#Ok,)@JM#69L)OT).*,-
)D_M>?)#T38,>,7)
S7)D_)Y)F8,*94*)+:;<=8>*?4,* *9
*@A(KILM*E,lB-025g)*)@(AgO
")D\K'-G?@I<5>=$)V4A:)C,;e0@()Y,LA5 ,LA)
#+#8@8#P,)<,)D?Me),7?,$5J:,,7)8,
9:;<=$>?,38#i#69L)@4@A8ANO=X,Ak,)R)?@@aA,7)
>))*)=$>?,38
S7)D_)YgOF8,*94*)+:;<=8>*?4,* *9
*@A=?NOE,'@6=+02)*)@(AgO"Q
)D\K'-G?@+02)2A)D5>5@(,()*+,8,01020@J
V#$9:;<=$>?,38M)<,)D?>?)#T,,7)#+

#D,8,@4@A8A,k)iNO>)@(,8,T@;MV)D_9:;<=$
>?,38
  !"#$%&
7
n
 
Gq,;l,+@6#6)@@J,Y560w5<,@(,,+#6)@>
@J,Y565L#69:;<=$>?,38)?@,7),EAF)-O?@5
;,5k'>@JM;>#+#6)@t'>)@(,7)8,9:;<=$>?,38
)?@,7),EAF)-O?@5;,5k'>@J0=73)Dl0qA
%&'&
&'()*+,8,5L#6010256,7)8,9:;<=$>?,38,
;>@(A
&B:)C,M#8@8)<,)D?,7)8,9:;<=$>?,38)?@,7)
,EAF)-O?@5;,5k'>@J
&K69L)OT).*@4@A8AM=@$NO>)@(,7)8,9:;<=$
>?,38)?@,7),EAF)-O?@5;,5k'>@J
!>T1O0U'&
 $%&
K6)@)2A)D@J,Y,7)8,9:;<=$>?,38,,7),E
AF)-O?@5;,5k'>@J
 '#()
&7@#6)@@J,Y,7)8,9:;<=$>?,38,,7
),EAF)-O?@5;,5k'>@J)DJ))D\,,7)RO=
5<,'T@5OT).*)h0:,2'T@
&\@@@J,Y)2A)D)D>@@#>?"&"
$KVOWO'&
5.1. KVOWO&XOYS &
 P.4:QN.*R
&B-A8AAW5L)D<,)@$A0A-A8A))2A;e0@(3N,8,

AW5L)D<,)@$A,8,#*@)P,+0@JV#$5L#6@J,Y)?@,7)3>
RO@8O#*,M:5@JAf=@;>
xU4AW5LRO",:W@yAk0k,z0@JV#$>?)#T9:;<=$
>?,38)?@,7),EAF)-O?@5;,5k'>@JK:0;?
,:W@O/J,+)i=@)8,)*@#)7)@)\@#P,AW5L
xK#@iOAW5L)?@,7),EAFGHI'>@J
xS8,)Y,)@$.=@02A34,:W@AW5LMW@)D<,)@$A@8O
#*,5,8,:5@JAf=@;>M)\@@AW5L "Aa)M,+={O
)c>@,|A5@:O
&B-A8AV.8))D<,)@$A)D>)\@@)<,)2A)?@,7)cO#^#P,
0O5@(,)D<,)@$A5]@Af=@;>#R)\@)@$V.8)56A>,8,
  !"#$%&
8
%
 
0O5@(,M,8,)Y,)D@i=@5)<,@(,75@(,,3TA2Af=@;>
I>#+cO#^))2A#P,)7)@r)DP,>V8)D_@J,Y#6)@
 P.4:QM*R
oA-A8A.[;k,8,R;e0@(#^V9[01,,7)38>,8>
=$)V4>?)#T=@;>)D>QgO""M;e0@()Af=@;>
5,8,Af3=8,,+0@JV#$>?)#T9:;<=$>?,38,
,7)>@D)7)@,#P,,2A2)).8,M38>M}c3.@)c~
$KVOWOOZ+YS &
K*@5]@;e0@( ,LA)DJ,-./V.8))<,)$,l5]@5@(,@,|AcO)@$
A:0>?@)7)@M,d0d,,8,)7)@,+0@JV#$,7)8,9:;<=$
>?,385V)D_9:;<=$>?,38#i#;e0@(5>3@K*@
5]@,:W@AW5L.=@))2A#P,)7)@V@,|A5@:OMcO)@$
A:)C,5Da)D=$)02M2##5>3@5@$)
K*@5]@;e0@()Y,LA)DJ,-./,8,;e0@())2A#P,cO)@$,d
0d,M0>?@3We;e0@()K*@5]@;e0@(e;kcO.[;kA-A8A

)*=J5A-A8A.>.8#iA:)C,M#De29|)M#8@8=8,
VL)565L#i@J,Y)D>#6)@
( N&
>@AF)+O0P,M0\@,4O-MOk,0k,M;Ok,343@iM;Ok, #R
_5•M;Ok,)5@$))X)MAFO/#FM;Ok,)@0@()O=4>5,8,Ak
0k,MT@;,=+02ROQ,-
V[GT).*0102,-3456,7)8,9:;<=$>?,38)?@
;>@(A
VB:)C,5#8@8)<,)D?,7)8,9:;<=$>?,38
,,7),EAF)-O?@5;,5k'>@J
VK69L)5=@$NO>)@(,7)8,9:;<=$>?,
38)?@,7),EAF)-O?@5;,5k'>@J
  !"#$%&
9
"
 
=5)[\]^C_)5A4)E`a)bcde;f)-F
=gh=Ab)=i)h3;g<)=)=3jK=5)h3
1.1. WkW UVlRS/&#
1.1.1. *+,)-. 
1.1.1.1. 4(?4,
c>€OcD.S>OcDy""zM4)D38MmU*=JM'T@38
0OT)V8)D_O)C,8:)D>#+\@38)_O@iM=8OA8MP@
)?>5#8AYe,F],O*,\@ONO)<,@(V60P@
)W#8M0:;@,@3J
D>;>@(A)-O?@)@$A,238)DJe+,#T=8,
&]@+,#T0OT)A?O)Dl=@)$,-34,6=@)$+M380>?)
#TNO)<,@(@8)D,.4ApO+)DJ,-./)WO^,F\@)@J
;l56Oq)@8)D.[;k\#+\@38#?)#P,Ok,)@J,O_
&]@+,#T0OT),Y,g)@J)k.4ApOM380OT)3TA2e

,-,>?)#T=@;>)D>3L)=;>@(A>oOT),Y,gM,7
5@(,38#P,)E,Y,OT)V8)D_)5@(,02AOk,)@J#$5@(,)<,@(
,8,3@(A8A#i)<,@(,8,Ok,)@J38
&]@+,#T0OT)V8)D_M380OT)V8)D_)EPA,8,@(A5k
3>RO)5@(,@J,Y))D\M@J,Y\@)@J;lM0<,d_
)Y,38M)@$V4,8>M,8,>?)#T9a,)@$5,*@,l)<,@(,8,
,75@(,38)?@##@iO38~NOOk,#C,#?)#-,@(V4,>L)
)D>=@;>
&]@+,#T0OT)OX)9C,)D>,==@;>,;>@(AM38
0=:,*@,l)D>V8)D_>?)#T=@;>,OT)IGM+
,C05@(,;,,iV6./e+,>\@O#R)\@)#P,
)@6>q,#P,V6))@638
U@=+02)@$A,2)c>'>G@K\5oT,y""zM
4)D;>@(A)-O?@MmUo>#T9^T@M'T@380@(A
5k=@;>,-34)D<,)@$A)<,@(,Y,g0)7+Ak,5k,>
.49L)5#\@.*,:;:M0=:V)Dd*@0@6.49L)5]@)@J;lM
#4O34>,:#*@V(@e,5,F#*@5]@)Oq),k)iM+AAFE
#@8,4))D\
  !"#$%&
10

 
1.1.1.2 4(S-T?4,
c>B?Oo2y""zM4)D;>@(A)-O?@MmU*=JM
'T@V4)D380OT)V8)D_3>RO,8,>?)#T>?,#38
M)E,Y,38M0^#?>>?)#T385=@iO.>8)38
c>'>G@K\5oT,y""zM4)D;>@(A
)-O?@MmUo>#T9^T@M'T@V4)D380>?)#T,\@
V401;>@(A)7V02A=$>?,M)E,Y,M#@6=@i>?)#T0<,0P
38NO)<,@(Ok,)@J38#6D

+02)@$A,2@J,Y)c>oJ:5'>g'4@y""zM4)D
)8,@(A;>@(A)-O?@MmU*=JM'T@V4)D380
V8)D_3>RO,8,>?)#T9:;<=$>?,38M)E,Y,)D@i=@38
5=@iO.>8)38NO#?)#P,Ok,)@J,;>@(A
1.1.1.3. 4(<=8>*?4,
c>B?Oo2y""zM4)D;>@(A)-O?@MmU*=JM
'T@=$>?,38)D_3,8,Ok,)@J53@(A8A#i#?)#P,e
Ok,)@J38
c>oJ:5'>g'4@y""zM4)D)8,@(A;>@(A
)-O?@MmU*=JM'T@M=$>?,383>RO,8,Ok,)@J38
M,8,,-)D_5>?)#T38M:.8,38NO#?)#P,
Ok,)@J=@;>,;>@(A
6_)Y,M=$>?,380)2A5g34#P,)D_3DuDM.?,.•M
0>@,M,+)C)$)Ak,5];`,>5]@\@.[;k
6T@;M=$>?,38A4@#4O34>,,LA)7)@,>\@.[
;k)3*@,4))D\MOk,)@J,F#?)#P,,,8,>?)#T5,-
)D_,F0OM)@$)D_)D@i=@M)D8,@(O,)3TA25,8:,
;<)Dl:.8,#i)D@i=@=$>?,
52M=$>?,38,+5@)DfV)Dd)D>>?)#T=@;>
,;>@(A@(,02A=$>?,38,@)@$),>A|A;>@(A@i5
=@)8,)*),8,,-T@))D\M_)#P,=,75@(,DuDNO
A*@PA)*)5)*@R0<,)D>V8)D_38,0O,-./#i#8
@8=$)V45))C,38
  !"#$%&
11

 
1.1.1.4. 4(BU)+:;<=8>*?4,
c>oJ:5'>g'4@y""zM4)D)8,@(A;>@(A
)-O?@MmUo>#TM'T@

G+:;<=8>*?4,0OT)V8)D_3>RO,8,3],;<38>38
M9:;<Ok,)@J38M98,#,8,>?)#T5,-)D_38M
9:;<:.8,38
;?48?4,0V8)D_98,#,8,,h)@J38)D>)-0@5
)D@i5d#?)#P,,8,,h)@J#+
IC*D?4,0=$)V4,F#?)#P,)D>OT))\@@L)#>#+
Gk,)@J38A4@Ak,5k,>5@(,)<,@(Ok,)@J=@;>,;>
@(A)D>)@@#>?
H4*8>V0?4,#P,@i0,8,,75@(,A4@0ONO#?)#P,Ok,
)@J38
H4**.TW?4,0)EPA,8,>?)#T#P,)D@i=@#R3T
5]@NO#?)#P,OT)Ok,)@J38,k)i
+N4*?4,0OT)=$>?,)>;@(5A*@PAM)i@(O*@V(
)@,C,>,8,>?)#T5R0<,,;>@(A)D>OT))\@@,k)i
)D>)-0@NO#?)#P,,8,Ok,)@J38#6D
1.2. W*&SmS&X9#nWoZ6k.p0lW
1.2.1. *,)+/00
 T@;,=$>?,38
$>?,38RO,8,>?)#T=$)V4;<38>38MOk,)@J38
M,8,>?)#T5,-)D_38M:.8,38
 S8,0>?@=$>?,38
&c>,LAV401,+30>?@=$>?,38RO=$>?,38,
;>@(AM=$>?,38,3TA2M=$>?,38,,8:
&c>.4ApO+,h8A;k5]@;>@(A=@;>#.4
ApO5_,8,.4ApO5,+,8,#q,#@iO=8,56))D\M#q,
)C01+MA-A8A)@$A,2))D\~J;>@(AA4@9:;<=$
>?,38,>).4ApOM
&c>=5<,))D\;>@(A.•,+=$>?,9L)=pM=$>?,38
T@#M=$>?,38)c>5l#01M=$>?,38/)))D\,;>@(A
  !"#$%&

12
Q
 
&c>)\@@)c>#+.•,+=$>?,38)c>M)FM)8MV1M
gOS8,0>?@=$>?,38)c>)\@@,+0@JV)D<,)@$A5]@M=$
>?,38,+)\@@X-)<,@(Ok,)@J,k)iMX?,=$
>?,,+)\@@;@-
&B:0>?@)c>A-)Y,38@60>?@=$>?,38=$
>?,3837M=$>?,380•M=$>?,38)c>T@,PM=$>?,38V
O?~
1.2.2. 1
I<38>380V8)D_98,#,8,,h)@J38)D>)-0@5
)D@i5d#?)#P,,8,,h)@J#+
7337=S-:;?48?4,
I<38>38)\#P,)@$,>)FM)8MV1M.8)85gOI<
38>38,+)i#P,)@$)c>=5<,))D\M)c>.4ApOM)c>+O
=8,M)c>##@iO38M)c>=JA:A*@M)c>:5@J38
 $)V4;<38>38#P,)i@(V@,h)@J
&Sh)@J#0P)i@(V,8,,h)@JVO7))D\M.Y,OM
)AFM)*,#T)g)D/))D\~
&Sh)@J#)C;<38>$)*)\@5kM$)*)+@VcM$)*,?)D~
D>#+,h)@JV)DdL)0.*0P.4ApO,+)i38#P,)c>+O
=8,M))D\M#@iO38M:5@J38
 $)V4;<38>38A4@#4O34>,Y#<)7)@56,8,$)*.
&g0<,))D\#:0;<38>=*@0P38,>L),+)i,+,
OT).4ApOM;,5k)DJ))D\,)L),4,8,#*@),?)D)D>OT)@@
#>?L)#g0<,))D\,F#P,V#)c>=5<,0^)E,
)c>A:0>?@=8,
&I>.*,0=*@0P38)<,.<,OT)L)
#/))D\,k)i)D>OT)@@#>?L)#

&g0<,38,;>@(A0.*0P,>L),g0<,)
)D\OOT);>@(A,+)i@5d2#P,),8,R5=4g.‚
,+,+OT),8,#8)@,2
&I<38>38,;>@(A0#8@8.*0P383N)@6>q,
)c>#-5.4ApOy;,5kz)D>)-0@,;>@(A#*@5]@)Oq)
  !"#$%&
13

 
/OT))\@@L)#)DJ)L),4,8,))D\O;>@(A)O@
,?)DI<38>#P,02ADOT)3TA2,V8)D_02A=$>?,,;>
@(A50,-./,>.<0<,d,OT);>@(A56.<A*@PA)@$A))<,
)$$=$>?,5A*@PA)@$A))#E@)_.#+OT);<38>O]@,FA4@#
D#iA48,8,)#E@#+ƒOY,#T=5<,M;<38>,,@)c>.4ApO5
)\@@=@=5<,#01#P,98,#,+)i;<38>)c>)=8,
D@J3@()
7333H4**5*M:;?48?4,
7)\MV4)D)\,g,Y5>,8,,h)@J.=@)@$;<
38>38
&*;:,M,-,L;:,,>3@$);0P))D\5OT).*#q,#@iO
)D>)+@VcM)2AV8O.XO~G2)#T;:,0,h.*V)Dd#i;<38>
;>.*5A:3E,h)@J38)c>=5<,))D\
&jIB!\@M)2A5=4g))>8Sh)@J,>A|A;<38>=4
g))>8M;<38>.*0P)@J)kM#De,-)D_38
AlPA
&*0P#@iO38,>A|A98,#Ok,)@J3>A))D\,;<
38>56;>.*)c>)=J38,;>@(A
&*0P=8,XO3X)#P,)7.*56.*0P=8,.•@aA
V4)D38;<)C#P,;>.*M>?,#A-)Y,5,C.8,
38,>)+O=8,MA:3E??,~

&40P,XO#P,.40P,#@#7@5]@;<38>,F
,>A|A98,#)-V)AF5Ok,)@J;>.*,;>@(A
&AF)D>;>@(A.>.8;>.*,O_5]@,8,;>
@(AV)Dd)DJ))D\#iXO3X)#P,)AF)-#*@AF)-
#*@0O,-./,>V4)D;<38>;>.*,>))\@=)c>A-A8A
)*=J=@@(O
&@O?,9L)=p=@O?,9L)=p,>3@$);0P))D\5
)__,?)D
733OP.4:;?48?4,
Ki;<38>38M;>@(A,+)i8A;k@6A-A8A=8,
GT).*A-A8A,$3>RO
  !"#$%&
14

 
P.4*DV4)D38;<)DJ=$)V4#8@8,
:5@J38>q,,83TV40138#i)EPAMA:)C,M98,#,h
)@J=$>?,38
P.4VUT<-8N4V4)D38)@$#@6)D)<,)$
NO,+#P,,8,=$)V4565@=8,5=8,)@6OgM,F
O.XO5=4g))>8M9]A8))D@i)@J;l~
P.4:;?48X8D+:YV=<-5V@<=S-?4
,A-A8A#P,98,#)DJ,-./@J,Y,8,O*@V(@e38
5]@,8,$)*4/)]@38.<A8))D@i=@)$9^T@M@8,4
+MOY,#T,?)D?)DJ))D\~
P.4<D<(V4)D38;<5>=$)V438
)\@@)D],5,g,Y5>,8,$)*4/)D>)\@@)]@#i;<38>
38
733#TW:;?48?4,
I>@(A,+)i8A;k@6V)D_;<38>38=8,6

A-;@()E,Y,,+3V)D_;<38>38,-34
&)D_))DJ9*V)D_,f#P,d@0A-A8A,@W
D>V)D_;<38>38#P,)i@(/,8,,LA,>-M.#+#P,
,@WD9*),LA)8,@(A,-./)DJ,-./,8,)@J,p0<,0P
38=)D],5,8,OY,#T56R)@6;<38>38#P,,@W),8,
#-5)E,Y,M=$))a,/;<38>38.4ApO,>,8,=5<,38
&)D_);]@0J,f#P,d@0A-A8A9:;<0J3/@5_+3X)
#F5]@,8,;<38>38)-0@56).4ApO)e:5@J38M
),8,#-5))D\,LA)LAS8,;<38>)c>.4ApO.#+#P,)EPA
)c>)L),4.4ApO5#-5#i02AOT);<38>,,7)@$A)c>;<38>,+
)i#P,98,#3/@OT)3TA2A:)C,#i)C#$,8,#@6=@(=@)$M=4
g)@$A)5,8,.4ApOO]@
&)D_rPAV)D_)<,@(5]@.<)O@,l0a,,,4,LA
,7)0`,8,,LA)8,@(A,-./)D_)\#P,8A;k)?@,8,;>
@(A,+VO7W55
  !"#$%&
15

 
2343536!#)
Gk,)@J380=$)V4,F#?)#P,)D>OT))\@@L)#>#+
Gk,)@J=$>?,38A4@Ak,5k,>5@(,)<,@(Ok,)@J=@;>,
;>@(A)D>)@@#>?_52Ok,)@J38#P,98,#)D],OX)
50:;@MOk,)@J#)C5#0P
73O7H4*8>(C*D?4,
]@;>@(A)-O?@MOk,)@J383>ROOT).*0>?@,C
&+OOk,)@J=$)V438RO;>.*M0^@TAM,@AC38M0P@
238M5fV,5*+
&+OOk,)@J6)438ROOY,#T@0f,=8,MA8)
)D@i))D\M.*0P#?@015#@iO38M.*0F)gO5@$=8,,:

5@JM.*,T,#@()>?@@>;,5]@=8,M.*R =8,M.*=8,
|)gOMOk,)@JA8))D@i0<,0P38
73O3G+:;B,;*J(C*D?4,
Gk,)@J38#P,9:;<,g,Y)DJ=$)V4;<38>38
&Gk,)@J38,+)i#P,98,#)c>)\@@M))D\M=8,M
#@iO38M:5@J38M=JA:A*@M.4ApO~
&Gk,)@J38#P,9:;<)c>@V)D_.
x)D_))DJ9*Ok,)@J#P,98,#/,LA,>-.#+#P,
A:3E,>,8,,LA38,-./c>V)D_MOk,)@J38,+)C8A
#q)5,+,-0O@4O.<,#TM.8)?>,,8,,LA38,-./I>
@(A,+)i8A;kV)D_,>,8,.4ApO5))D\)D6)*,+
;>.*=8E#5,+C)3@$#T))D\
x)D_V4)D)c>Ok,)@JOr@3TA2,LA38)D<,)@$A98,#
Ok,)@J38,>O_502A=$>?,)D@i=@Ok,)@J#+MOk,)@J38
,LA,>-#P,)EPA),8,Ok,)@J3J;]@)D_#P,8A;k=8
AE3@$M@)g)C,#T5.8)?>,,8,,LA38
S8,Ok,)@J3807A4@#8AY)@J,pG„y)7O@zRO
)C,k)iM#>0\#P,M,+)i#?)#P,M)C@()<,5@]@?)\@@
  !"#$%&
16

 
23437368 89.:
1.2.4.1. H4*8>V0?4,
S8,>?)#T38#P,,@)@6+O=8,
&S8,>?)#T,p338))2A)7)@M@J,Y))D\M,p3
A-8)@$A,2=8,M,p3+M,p3O`M@L)@0@(
,p338
&S8,>?)#TA8))D@iO?0]@38)_OM0<,d5=C=$)PA#R
5]@,8,A:A*@M,8,#?@01M,8,#@iO38

&S8,>?)#T)i;kML0(5)?>#T0<,,>0<,0P38
0JA-856:.<M)i;k:.<ML0(:5@JM)<,@(,8,
,$#T5,8,>?)#T)?>#T0<,,>0<,0P38
&S8,>?)#T0@JV#$=>3^@534>V4+0JA-8=>
3^@M)_O5=C=$)PA#R)J=>3^@MO.XO)D)@$)3=>3^@~
>@D,f,8,>?)#T=8,,8,>?)#T52,i+M,8,
>?)#T0@JV#$;,5k.38M,8,>?)#T56=$)>8)@,CM,8,>?)
#TV4,8>59a,)@$38~
1.2.4.2 H4**.TW?4,
S8,,-)D_38)\)2A)D5>,8,>?)#T])]@@
)g0P@C,,>=8,
GT).*,-)D_)\#P,8A;k,-)D_@4O@8M,-
)D_,@$)=LO?,>,8,#?@01=8,M,-)D_=$O?@M,-
)D_)qVM,-)D_)5LO@ACM,-)D_.[;k)[.4ApOM
,-)D_)g,\,8,;,5k.38M,-)D_38)c>)\@5kM
,-)D_=8,,)
2343;36<
73&7P.4)4*V+N4*?4,
&I<)DJ,8,,h)@J,@AC5=$)V4,,8,=)D],V4)D38
,g,Y5>,8,#OY,,@AC5=$)V438,,8,=)D],M=$)PA5]@
Ok,)@J38,==$>?,#i;<)Dl,8,=>4)M,@
&c>#*@),?)DGT).*:.8,38A4@#P,>?,#;<
)DJ,-./,@AC5=$)V4,,8,#*@),?)DNO@e5e5)DC,;>
  !"#$%&
17
n
 
@(A)DJ))D\e:.8,V4,8>M>R,>#?@01M=$O?@
)\;<)DJ,-./A:)C,,@AC,#*@),?)D#iV$)#
&B-A8A=4,@:.8,38#P,98,#;<)DJ,-./)C

)>8,8,=>4,FA4@,@#8AYJ,F,>?)#T38I>@(A.•
,:X,Ok,)@J.#+@J,Y,8,>?)#TA4@0O#+0L38>@850J
A-8AC
&B-A8A??,I>@(A0J,8,A-856)M,@M0P@2
.#+@>,>,8,#-5)<,#T)D@i=@02A:.8,)D>@]@??
?,#P,@>
&B-A8A)g)3],:.8,38.•#P,AJ;())c>
J01@)g;F;F)c>)\@@5]@01;>OY,#T,?)D)D>38
,@)g5;>@(AA4@,LA2@4O;F)…0(0P@2,O_
1.2.5.2 P+8>+N4*?4,
 :.8,,@AC38
U>ROe,@AC,+0@JV#$>?)#T38)?>;>),>
;>@(AS+@6,8,A:0>?@:.8,,@AC38
&c>,8,A:0>?@,@AC)D<,)@$A5@8)@$AM:.8,,@AC38
RO3+O,C
x+O:.8,,@AC0@JV)D<,)@$A#$5@(,380-5
>R,:5@J38M,@AC38M,@ACL0(5#>)?>~
x+O:.8,,@AC9a,)@$383>RO,8,,@AC0@JV)D<,
)@$A#$,8,>?)#T9a,)@$38V4,8>M,8,,-)D_=$O?@~
x+OQ:.8,,@ACV401,CRO,8,,@AC0@JV#$
>?)#TV401M,C,0<,0P383>RO,4,8,,@AC@J
,Y))D\M,@AC)@60-5)/,>:5@J5V401,CM,8,
,@AC)J5gAfM,@AC=L>)@.4~
&c>,8,)@$A,2,@AC,*#5,@AC3@$#E@M:.8,,@AC38
RO
xo>?@:.8,,@AC,*#,fd@0#ACK:0e=>4
,@=73@$#E@>q,C)3@$#E@)c>;>.*5.40P38S@AC,*
#)D>38RO,8,=>4=L>)@.4,*#M,@)J##@iOM
  !"#$%&
18

%
 
,@)J5gAfM,@AC)J=>3^@MV†0-,-34534>@iO9^T@M,@AC
@J,YA8))D@iM@J,Y))D\~
xo>?@:.8,,@AC3@$#E@0e=>4,@AC)#E@)c>;>
.*5.40P38S@AC3>RO,@ACV4,8>M,@AC=$O?@
)c>,8,,-)D_,k)iM,@AC52,i3*,9$AM,@AC34>V4+~
 :.8,=$)V438
:.8,=$)V4383>RO,8,,h)@J,-34.;>.*38M
;>.*)FM@85*38M0^@TAM)…0(0^@TAM0P@2)D],)$M0P@2
.)$M)*,#T0,i5*0#T
@)@$)02A:.8,38M;>@(A.•#D@6A-8=8,
7)\3A-8,-34#P,#D)c>OY,#T#?)#P,,
;>.*
B-8I>.*#?)""‡Ok,)@J#6D
B-8I>.*#?)n"‡Ok,)@J#6D
B-8QI>.*#?)"‡Ok,)@J#6D
S8,A-8#]V8)D_DV$)#,V4)D=@)D@i
=@)<,@(=$>?,38
WZTq
235323%#
7O77H4*+0*(9TZB[(9
 v$)*=@)$
U>RO,8,:)*)8,#T#$.Y,O,=8,5;?)@J;l
+.<)g)D/=@)$M)@6Og=@)$5.<@)g#F)M0?OA8)M
)L)@(AM,8,,C.8,)@6)(M)C;k~S8,$)*,>A|A;>@(A
;<38>=4g))>8M;<38>.*0P+)@J)k)#+#D,8,
,-)D_5>?)#T38AlPAe)#E@56$)*=@)$O
0?@e,-T@5,4)8,)Y,,>>?)#T=@;>#q,3@()0>?)#T38
,;>@(AI>@(AA4@)c>;u@MA:)C,M;<38>3@$#T,

)$)*#i9:;<=$>?,38AlPA
 v$)*,C)DA8A02)
U>RO,8,$)*#\0*@,C)DM9],C)DM()*02)
A8A~Ki9:;<=$>?,38@(V4MV4)D38A4@)\
  !"#$%&
19
"
 
9J)c>;u@5,+eA:)C,M#8@85#D,8,YA+)C,PA5]@.<
)#E@,#\0*@,C)DM02)A8A0@JV>@D.<#@6)@$)59]
,)@(A,],5>#\@.*=@)$5,8,,C.8,34>5(V60P@\@
)@J;l,4/=7W)]@,7)8,9:;<=$>?,38,
;>@(A
 v$)*5g+9^T@
U>RO,8,$)*.*;:,M,-,L;:,M)2AV85)+@Vc)@J
;l,\@;:~*;:,5,-,L;:,,>3@$);0P))D\M)2A
=8,)@6Og,;>@(AI>@(A,F,g,Y5>)2AV85
)+@Vc)@J;l,\@;:#i,+=$>?,38AlPA5]@))
)D\L)#
 v$)*)<@JM,-./?)F
S8,$)*,+4/)]@,8,>?)#T38>?)#TA8)
)D@iO?0]@38M>?)#T=>3^@534>V4+M52,i
+~I>@(A,F,g,Y5>.<4/,O7@)D\)<@J5,-./
?)F)]@,8,$)*)DJ=@9:;<=$>?,38
 v$)*=†)2)M,7(
D>)\@#?@=>d,=†)2)M,7(,A8))D@i5@(,,$)?>D
.4ApOO]@M,L)0P,>M@8))LA\5@(,8A;k,8,A-A8AO]@M
52)0@(M)@$)3MAFO6O~05@(,=7,f90?#*@5]@;>@(A@(
I>#+S8,;>@(A,F8A;ke))<O]@5>,8,=:)D>V8
)D_9:;<=$>?,38L)0=:;<38>38.>,>=$)V4;<

38>0,C98,L)
7O73H4*+0*(9TZ,
 8,
8,0,8,,8:M)E,Y,,+,F5=4g))>856
+M;,5k,;>@(AM0\@V$)##$;>)M>?)#T=@
;>5.<)R)?@,;>@(AI>#+MXO3X)#P,.*0PM,FM9
])@J;l,=8,)D6)*,=8,)@6Og~.•
@aA,8,V4)D38;<)C#P,;>.*M>?,#A-)Y,M,C
.8,M,-)D_38,>)+O=8,
  !"#$%&
20

 
 K*@),?)D
D>6=@)$))D\,?)D,O?O•M,8,,7)=@
;>,l.4ApOM;,5k5]@;>@(A9L)@(,@656.*
0P50]O?56VO7S8,V4)D38,F)c>;u@,8,,-
)D_5>?)#T38,#*@)#i=@9:;<=$>?,38,+)i#6
D,8,,-)D_5>?)#TAlPA5]@OT):.8,38PA01
 ,,LA
oe,8:M)E,Y,M;>@(A,,LA+M;,5k,>;>
@(A,,LA)?>$)*#F5>,>;>@(AM#:0=:57,lV
)Dd#*@5]@3L)=;>@(A>I>#+,F0<,d,p)2,8,,,LA
#i#4O34>56,L)0P+M@8,45,8,#@6=@(=8,AlPA5]@J,F
=@;>,;>@(A
235343%#.
 v$)*)@,C
R0<,)@,C0$)*A48.Y,O?,;>@(AM,g,Y5>
=*@0P5*O;>@(A9:;<=$>?,38AlPAMA:A*@,+
@(V4R5*#i)<,@(=$>?,384g)@,C)*)@aA

;>@(A,+:.8,#i9:;<=$>?,38OT),8,#F#5,L)
0P)*)-M,8,>?)#T@J,Y))D\#P@J,Y)DJ;@(DTM,8,
,7)8,;<38>5A:)C,#P,)@$OT),8,,J@(A5,C98,
 v$)*:0<,
S>\@0:)*V$)#.<),7)L)3?@,;>@(A
'@(V4,,7)8,9:;<=$>?,38Ak)T,@65>g0<,M
)D_#T,#T@:5@J5V401)D<,)@$A)O@5>,7)8,9:;<=$
>?,38I>#+M;>@(A,F3@$),8,3*)DC5.[;k:0<,PA01M
9:;<,8,,C.8,#^@T)*)#i@e,::5@J
 v$)*52)0<,
U>RO,8,)D)@$)3MA-)@(r)DP,>V8)D_)D@i=@,8,>?)
#T,;>@(A>@D,+,+,8,$)*.*0P#?@01M#@iO)$
38,;>@(AGT);>@(A,+)$O?56$)*R52)0<,.•
#4O34>,>,7)8,9:;<=$>?,38,+,L)0P)*)K:,0$
)*)?>De,g,Y#iA:3E#OY,:.8,,@AC5=$)V438,>
)=5<,))D\,k)i
  !"#$%&
21

 
=5)[K=d)r=Ei>b)=3b=fsh)a)bcde
;f)-F=gh=Ab)=i)h3a)etK=L)=5)h3Ei
;u=E:=gi)=3v)
-W/&Wn6POwVU08%=p
432323=).::.>/0
 !"#
J,7)S7),EAF)-O?@5;,5k'>@J
K,h)Dk./.*%uQS8@$M?Ba,M'K7M'T@
*KI"Q"Q""Q
K@()>?@"n

ˆ9"QQ"n "
S7),EAF)-O?@5;,5k'>@J#P,)02A
n!Q!""n)c>V$)#,/=$>?,5#F))A*'T@
U#F=@O]@)02A,7),h,+Q\@.V8)D_A8))D@i
)_@()?@,7)#^:)E.*\@0J)\@
S7),+OT)5)DCL)#)D>.*,8,,7),JA:A*@,8,.4
ApO5gAfApOK@6#P,)i@(=@VO7=@;>)g#8=i
,l5]@5@(,O/DTO?0]@A:A*@,O_=7,h)2A)D)DJ#3
'T@O,fA:A*@)]@,8,=5<,=8,UX,@M'vJ~
S7)07#4O34>)<,@(Ok,)@J,@$0P,0,,LA.4ApO5]@
,L)0P5;,5k)*)L)NO#?)#P,@(V4=@;>5.<)@)/,
=8,
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty cổ phần thương
mại và dịch vụ
Hoàng Thiên
 'x
&S7)38552,i,8,.4ApO5gAfApO)]@=8,,
O_,8,5gAfM,[M.8,~
&K4O34>,,LA.4ApO5]@,L)0P5;,5k)*)L)
&K@6A*@5+AAF@)g.<A8))D@i5>0w5<,,Y.4ApO
)T,0w5<,5gAfApO)D>>?)#T=@)$
  !"#$%&
22
j@8O#*,
Bf52,iBf:.<Bf=@;>Bf=$)>8
Q
 
 ) U%
&D/)OT))D>.*,8,,7)#F)D>>?)#T)-O?@5g
AfApO

&<,@(Ok,)@J,@$0P,)D>>?)#T=@;>59:;<O?
0]@DTD^@5]@,Y5=8,
&m:;<5=s#)-@(
&r0<,AL#L#i#?)#P,3N=cM@4@)/;>],5UTS7
-)D>)q
2.1.3 ?8@A)(
:432B?8@A)("CD1E"#
\]P^+N;_
SY,gM@(O5k)3TA2
 j@8O#*,B?OU_I-0#?@;@(A8A:,,7)M,)D8,@(O
56)>3T>?)#T,,7)5)<,@(w5k#*@5]@],M0\@
#Y#F#@65V401Od@>?)#T,,7)
 Bf=$)>8OO,>0^#?>,7))D>,8,0w5<,>?)#T56=$
)>8)@,C,,7)M)c>;u@)@#M=c)/M#63?):0-M1)Y,
,LA>?)#T,,7)M,#TA*@PA5]@,8,Af)@$)02A=$>?,
=@;>5)R@PM=$>?,5))k,55*):
 Bf=@;><,@(,8,,Y,gOD=c)@M)_O=@$O=8,M)D@i
=@5#>)?>,i@>.4ApO;,5kM,gO.+,=8,M)a,#p,8,
>?)#T)D>=$>?,O5,-)D_38
 Bf:.<E,Y,)i;kM.XA9$A:.<)c>,JO75=4g,
)\@MV401:.<#4O34>()*:.<52E#5@(V4
 Bf52,i2,i56=>0)DeM52,i#$#,h,
=8,MV401=>M0O))k,2A9L)=>
  !"#$%&
23

 
_,,-,L)E,Y,,,7)=8#-@4MDuDS75@(,#P,
A:,@)c>)3TA2,k)i#4O34>)C,JO7+I>VO7,7)
,fWJ,-,L)c>,Y,g0AlPA

2.1.4. F+0
S7)>?)#T)D>0w5<,)-O?@5;,5k#g=1=@;>.*
"Q"Q""QQ!!""n;>/=$>?,5#F))A*'T@,LA
S7)38,8,0>?@.4ApO)T,0>?@5gAfApORO
&G8@MO8‰9MO8)C
&Ua)3@M3a)O<,M3a)9+M3a);?07M3a);?VM3a),_
&S8,0>?@@LA>)>M@L@
&G8)C'ŠM,qA@M,qATA
&a@M3_08M3_0r
&EM)2A@,|A
&ULO=@OM3LO0rM#Rb=@O
&Ik,k,X)d)5gAf;>M=|>~
&Ik,k5(.@5gAf
4323;3*,)-890/0 
!"#
G-432B*,)-890/0
 !"#084H24I4H27
L.BV]
y& )xUz )xUz )xUz!
IU'5,,LAI n"Q% Qn nn%n% % Qn
S8,=>4@4O)DI & & &
QI)F56 U'5 ,
,LAI
n"Q% Qn nn%n% %Qn
j@85*38 n  "" %Q "%" nQ
oTAU'HSSI % %  %QQ"
I>?)#T)@,C n"%" Q n"%% " Q
S@AC)@,C "  """" Q"n"%"
nSBV401=@;> QQn %     %
%o)F)'KI " Qn % "%% QQ"

"2A=8, & & &
S@AC=8, & & &
oP@2=8, & & &
QEo)D],)$ " Qn % "%% QQ"
SB)$I  Q"n %%"%% Q" "Qn
o.)$ n%"Q  %Q"% %n"%n
\]P^<=84J
  !"#$%&
24

 
&oP@2.)$,,7))gV,8,gOM@egO"Q5gO"
)gMQ‡M@egO"Q5gO")gQM‡D>@@#>?"&"QM
OY,)g)LA-0;>6=@)$@()OO]@,+;L@(Ak,R@M)__0?O
A8))8,#T)]@,F)@J;lS)D>gO",+.<=@(4/#$
)@,C;>@(AM5>"!!";> .L),:5@JAf52
,iJ#^94D5k,8:)@()?@!Q=>/'K7M'T@I>#+
5]@5@(,)g)D/52,0),70],>;>@(AKq,3@(),+.<
)g)D/#T)3@$)D>gO"=@,7)#^O/DTO?0]@38,
O_=@=7,h)2A)D5>))D\'T@OO/DT.=5<,UX,
@M'vJ~SC.<O/DT#^)?>D3],>q)0])D>.<A8)
)D@i,O_M)?>@6,-T@5V438)-@()DJ))D\
&I>)O,7)#?)#P,)gV,8,gO=|>)c>,@AC,)g
)c>K@6,>)L=4g>?)#T,VO7=@;>,;>
@(A#,+3],)@$)D\O/DT#Rw5]@=4g38,.•
)g)c>
KZ+@WW{0nWoZ6k.p0lW
lW0n6POwVU08%=p
434323"./00
3377;*T>*94*:;?48?4,

 $)V4;<38>38
&Sh)@J#)C,7),g,Y5>,8,$)*)+@Vc=8,MOY,
#T,?)D)DJ))D\
xI<38>56)+@Vc=8,,,7)0,8,5gAf,7)M,[
M.8,~)\,+,F0]56.*0PM,+)C#R3T560>?@.4ApO
5#q,3@())g)D>V15V1Q5_#+0@@#>?,8,;>@(A)@$
OO]@,8,.4ApO5gAfO8@MO8‰9M@LM,qAM3_M.E.8,~#R
)\@#+,0;Ad,.@M.@5@JV)D/0?@)D\.OT))\@@h
I>#+#:#P,,>@0,g,Y;<38>V)Dd)D>V8)D_9:;<=$>?,
38,;>@(A
xI<38>56,?)D)O@>?)#T=@;>.4ApO5gAf
ApO=7,h,+,8,;>@(A)-O?@,7)'>@JO,f,+
,C34):,8,;>@(A.49L)Oq)>@D.4ApO
  !"#$%&
25

×